軟件服務協(xié)議（精選29篇）
軟件服務協(xié)議 篇1
甲方(服務方)：____________
通信地址：__________________
郵政編碼：__________________
聯(lián)系電話：__________________
傳真：______________________
E-mail：____________________
乙方(客戶方)：____________
通信地址：__________________
郵政編碼：__________________
聯(lián)系電話：__________________
傳真：______________________
E-mail：____________________
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據(jù)《中華人民共和國民法典》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務的基礎上，經甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。
第一條 協(xié)議范圍
1.1 甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中_________類服務，“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”詳見“附件”。
第二條 甲方的責任與權利
2.1 甲方的責任
2.1.1 甲方負責在服務期限內向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中的服務內容;
2.1.2 甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，必須在12小時之內給予響應并提供服務;
2.1.3 未經乙方許可，甲方服務人員不得對乙方的財務或業(yè)務經營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄;
2.1.4 未經乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。
2.2.甲方的權利
2.2.1 按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利;
2.2.2 保留因技術、設備或國家政策因素等原因對稅務業(yè)務的服務功能、操作方法、作出修改、調整和取消的權利;
2.2.3 甲方有權拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求;
2.2.4 甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責任;
2.2.5 協(xié)議期滿后，乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費，甲方有權暫停對乙方提供的相應服務。
第三條 乙方的責任與權利
3.1 乙方的責任
3.1.1 乙方有按期繳納服務費的義務;
3.1.2 乙方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于甲方作出診斷;
3.1.3 乙方在甲方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常;
3.2.乙方的權利
3.2.1 乙方有權對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并保留進一步追究甲方責任的權利;投訴電話：_________
3.2.2 乙方有權對服務質量進行監(jiān)督和申訴。
第四條 付款與結算方式
乙方選擇_________類服務，服務費按年支付，費用為_________元/年。
第五條 服務期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無異議，將自動順延。
第六條 附則
6.1 若因不可抗拒之原因或國家產業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動解除，雙方都不負任何責任。
6.2 不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無效。
6.3 未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6.4 本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。
甲方(簽章)：_________
代表人(簽字)：_______
_________年____月____日
簽訂地點：_____________
乙方(簽章)：_________
代表人(簽字)：_______
_________年____月____日
簽訂地點：_____________
附件 互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐(略)
軟件服務協(xié)議 篇2
合同編號： 甲方：乙方： 地址：地址： 授權代表：
授權代表： 電話：電話： 傳真：傳真： e-a：
e-a： 開戶行： 開戶行： 甲乙雙方，經友好協(xié)商一致，就甲方租用乙方企業(yè)應用系統(tǒng)軟件服務簽訂以下協(xié)議。雙方申X，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。為明確雙方的權利義務關系，經雙方協(xié)商一致，簽定本協(xié)議。
第一條 企業(yè)應用系統(tǒng)軟件租用范圍 甲方根據(jù)自身的業(yè)務和管理需要，向乙方租用基于乙方平臺的企業(yè)應用系統(tǒng)管理軟件�！ �
1. 甲方租用模塊為，具體內容為。
2. 甲方租用期限為年日至年年。
3. 甲方租用費用為 元月。 共計
第二條 付款方式 甲方租用乙方在線管理軟件，采用先付款后服務的方式。支付時間為本合同簽訂后的一個禮拜內。付費方式為首期支付 ，以后每月的
號支付軟件租用和服務費用�！ X銀行賬號： 公司全稱： 賬號： 開戶行：
第三條甲方的權利和義務
1. 在軟件租用過程中，甲方有責任與乙方相互配合，保證有專人負責甲、乙雙方的溝通工作。甲方指派的聯(lián)系人為
，聯(lián)系方式為
，電子郵箱為 �！ �
2. 在軟件使用初期，甲方有權利要求乙方指派專人負責系統(tǒng)的初始化工作。
3. 在軟件租用過程中，甲方有權利要求乙方指派專人負責軟件使用的培訓和技術指導工作。
4. 禁止出售、轉售或復制、開發(fā)試用權限，禁止基于商業(yè)目的模仿軟件的產品和服務；禁止復制和模仿軟件的設計理念、界面、功能和圖表。甲方只能處于公司商業(yè)范圍內使用服務，禁止發(fā)送兜售信息和違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。
5. 甲方應對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責并遵守地方、國家所有與適用本服務有關的適用法律、法規(guī)；有責任通知軟件任何未經許可使用密碼和帳號和破壞數(shù)據(jù)安全的行為。
6. 甲方在使用本系統(tǒng)時，應當注意符合國家法律規(guī)定和社會公共利益，遵守《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等。
7. 甲方應按照合同約定，及時向乙方支付軟件租用及服務費用。如甲方在規(guī)定期限內未履 行付款義務，乙方有權利終止甲方軟件租用服務，由此造成的后果由甲方自行承擔�！ �
第四條乙方權利和義務
1. 乙方應按照合同約定，向甲方提供合同約定的軟件租用服務�！ �
2. 在甲方租用合同期間，乙方有義務指派專人負責甲乙雙方的溝通協(xié)作，乙方指派的聯(lián)系 人為
，聯(lián)系方式為
，電子郵箱為 �！ �
3. 在軟件使用初期，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責甲方租用軟件系統(tǒng)的初始化工 作。
4. 在軟件租用過程中，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責軟件使用的培訓和技術指導 工作�！ �
5. 乙方有義務根據(jù)甲方要求將甲方的數(shù)據(jù)資料完整提供給甲方，不得有任何推諉�！ �
6. 合同到期后，雙方應本著平等、友好協(xié)商繼續(xù)合作事宜。如雙方不再合作，乙方應將甲 方所有數(shù)據(jù)完整歸還甲方，并不得留有任何備份。乙方不得利用軟件控制權，籍任何理由向甲方增收相關費用或要求甲方繼續(xù)合作。
7. 乙方應采取嚴格措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性。如發(fā)生甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方應按照給甲 方造成的實際損失進行賠償。實際損失難以計算的，乙方應向甲方賠償不低于五萬元的損失。 上訴所稱實際損失包括但不限于直接的經濟損失、預期（可得）利益損失及甲方為此而支出的調查取證費、交通差旅費、訴訟費、律師費。
8. 經甲方同意，本合同的簽署意味著甲方授權乙方在履行本合同時可以使用甲方的名稱、 商標、域名、企業(yè)標志等，使用范圍僅限于乙方自身宣傳使用，不得作為其他用途，且在使用中不能損害甲方的利益�！ �
第五條 賬號和數(shù)據(jù)安全 乙方應采取相應的管理、物理以及技術措施保護甲方“數(shù)據(jù)”的安全性、私密性和完整性。除提供“服務”、防范或解決服務或技術故障或經甲方請求連接客戶支持等事項外，不得訪問甲方“數(shù)據(jù)”。雙方應當保守在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密。本合同的終止、撤消、無效不應影響本條款約定的效力�！ �
第六條 與
第三方網(wǎng)站的鏈接 乙方提供與
第三方網(wǎng)站的鏈接僅僅為了給甲方帶來方便。如果甲方使用這些鏈接，將離開在線管理軟件站點。軟件沒有審查過所有這些
第三方站點，對任何這些站點及其內容或它們的保密政策不進行控制，也不負任何責任。因此，軟件對這些網(wǎng)站上的任何信息、軟件以及其它產品或材料，或者通過使用它們可能獲得的任何結果不予認可，也不作任何表述。如果甲方決定訪問在線管理軟件鏈接的任何
第三方站點，其風險完全由甲方自己承擔�！ �
第七條 延遲 軟件提供的“服務”可能會因和電子通信固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題，軟件對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔責任�！ �
第八條 合同的變更與解除
1. 合同履行過程中，任何一方欲對合同期限、項目內容、費用等合同內容或條款進行變更或補充的，應與對方協(xié)商一致并簽定補充協(xié)議進行確定。否則，視為未作變更或補充，雙方仍應按照原合同的約定履行�！ �
2. 合同履行過程中，如甲方欲提前解除合同的，應提前____日通知乙方。甲方提前解除合 同的，已支付的當月費用不予退還。
3. 如乙方因自身原因需提前解除合同的，應提前____日通知甲方，并返還乙方未履行而甲 方已支付的從解除合同之日起的軟件租用及服務費用。如因乙方擅自解除合同而給甲方造成其他經濟損失的，乙方還應據(jù)實賠償�！ �
4. 任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經、正在或將要違約，可以中止履行本合 同，但應及時通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失�！ �
第九條 不可抗力及責任承擔
1. 如果出現(xiàn)不可抗力，雙方在本協(xié)議中的義務在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內將中止 履行。任何一方均不會因此而承擔責任。
2. 由此而產生的服務費用問題，按實際使用時間來結算，余款退回�！ �
第十條 爭議解決
1. 雙方當事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商 不成的，雙方同意向位于無錫的有管轄權的人民法院提交訴訟�！ �
2. 本合同的終止、撤消、無效不應影響前款約定的效力。
第十一條 其他
1. 一方變更聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式的，應及時將變更后的聯(lián)系人、通訊地址或者 聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任�！ �
2. 本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。對本合 同的理解與解釋應根據(jù)原意并結合本合同目的進行�！ �
3. 如果本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實施，本合同的其他所有條款將 繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應盡可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨�！ �
4. 本合同經雙方授權代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效�！ �
5. 本合同一式兩份，雙方當事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十二條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，雙方簽字后生效，有效期為________年____月____日至________年____月____日。 甲方單位(蓋章)： 乙方單位(蓋章)： 甲方代表(簽字)： 乙方代表(簽字)： 簽字時間：簽字時間
軟件服務協(xié)議 篇3
甲方（服務方）：____________
通信地址：__________________
郵政編碼：__________________
聯(lián)系電話：__________________
傳真：______________________
乙方（客戶方）：____________
通信地址：__________________
郵政編碼：__________________
聯(lián)系電話：__________________
傳真：______________________
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據(jù)《中華人民共和國民法典》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務的基礎上，經甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。
第一條協(xié)議范圍
1.1甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中_________類服務，“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”詳見“附件”。
第二條甲方的責任與權利
2.1甲方的責任
2.1.1甲方負責在服務期限內向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中的服務內容；
2.1.2甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，必須在12小時之內給予響應并提供服務；
2.1.3未經乙方許可，甲方服務人員不得對乙方的財務或業(yè)務經營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄；
2.1.4未經乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。
2.2.甲方的權利
2.2.1按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利；
2.2.2保留因技術、設備或國家政策因素等原因對稅務業(yè)務的服務功能、操作方法、作出修改、調整和取消的權利；
2.2.3甲方有權拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求；
2.2.4甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責任；
2.2.5協(xié)議期滿后，乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費，甲方有權暫停對乙方提供的相應服務。
第三條乙方的責任與權利
3.1乙方的責任
3.1.1乙方有按期繳納服務費的義務；
3.1.2乙方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于甲方作出診斷；
3.1.3乙方在甲方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常；
3.2.乙方的權利
3.2.1乙方有權對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并保留進一步追究甲方責任的權利；投訴電話：_________
3.2.2乙方有權對服務質量進行監(jiān)督和申訴。
第四條付款與結算方式
乙方選擇_________類服務，服務費按年支付，費用為_________元/年。
第五條服務期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無異議，將自動順延。
第六條附則
6.1若因不可抗拒之原因或國家產業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動解除，雙方都不負任何責任。
6.2不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無效。
6.3未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6.4本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。
甲方（簽章）：_________
代表人（簽字）：_______
_________年____月____日
簽訂地點：_____________
乙方（簽章）：_________
代表人（簽字）：_______
_________年____月____日
簽訂地點：_____________
附件互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐（略）
軟件服務協(xié)議 篇4
服務責任
1.供方有責任依據(jù)本細則提供高效率和高質量的服務以取得需方最大程度的滿意。
2.需方有責任為供方的服務提供充分配合與協(xié)助。
其它
1.需方選擇 “定制服務” 的類別。
2.服務響應的級別：
3.需方指定的服務對象（指具體的產品或系統(tǒng)）及價格：
a.產品名稱：{ ____________ } 產品型號：{ ____________ } 產品序列號：{ ________ } 年收費價格（元）：{ ________ }
b.產品名稱：{ ____________ } 產品型號：{ ____________ } 產品序列號：{ ________ } 年收費價格（元）：{ ________ }
c.產品名稱：{ ____________ } 產品型號：{ ____________ } 產品序列號：{ ________ } 年收費價格（元）：{ ________ }
d.產品名稱：{ ____________ } 產品型號：{ ____________ } 產品序列號：{ ________ } 年收費價格（元）：{ ________ }
4.“定制服務”的總金額：______ 萬______ 仟______ 百 ______拾 ______元 整 ￥
5.“定制服務”的起止時間：從______年______ 月 ______日至______年 ______月 ______日。
6.補充條款
a.___________________________________________________。
b.___________________________________________________。
c.___________________________________________________。
7.解決合約糾紛的方式：未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，交合約簽訂地的仲裁機構解決。
8.本合約共三頁，正本一式二份，雙方各執(zhí)一份。本合約自雙方簽字（蓋章）后生效。
軟件服務協(xié)議 篇5
甲方(購貨單位)：______________乙方(供貨單位)：______________
為了加強企業(yè)管理、提高經濟效益，甲方已經購買了______軟件技術有限公司開發(fā)生產的企業(yè)管理軟件______產品(以下簡稱______軟件)，為了保證軟件的正常使用和各方的合法權益，甲方指定乙方為甲方的______軟件服務商。經甲乙雙方友好協(xié)商，就______軟件的售后服務達成如下協(xié)議：
一、責任與權利
1、乙方須設有專業(yè)的技術人員為甲方提供技術服務。
2、乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、Email等方式提出關于______軟件的技術服務咨詢后，必須在24小時內給予響應。
3、甲方享受乙方提供的一年服務(電話咨詢，遠程協(xié)助)，解決使用______軟件中遇到的各種問題。
4、甲方根據(jù)乙方提供的免費服務質量如實填寫《服務回執(zhí)卡》，甲乙雙方簽字確認。
5、在未經甲方許可的情況下，乙方的服務人員不能用磁盤、互聯(lián)網(wǎng)、紙張等任何方式抄錄、記載或復制甲方的數(shù)據(jù)。
6、乙方如遇到不能解決的技術問題，應及時反映給______公司技術支持部，并了解解決方法，以及時解決甲方的問題，確保軟件的正常使用。
二、權益
1、甲方有權對乙方不履行協(xié)議條款的行為向______軟件技術有限公司投訴。
2、乙方有權拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外不合理的服務請求。
3、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染計算機病毒、硬件錯誤等非______軟件故障導致的數(shù)據(jù)混亂、數(shù)據(jù)丟失的責任。
三、本協(xié)議一式兩份，傳真件有效，雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起一年內有效。
其他未盡事宜，經雙方協(xié)商解決。
甲方：_______乙方：_______
代表：_______代表：_______
日期：_______年_______月_______日
日期：_______年_______月_______日
軟件服務協(xié)議 篇6
甲方(服務方)：_________
通信地址：_________
郵政編碼：_________
聯(lián)系電話：_________
傳真：_________
e-mail：_________
乙方(客戶方)：_________
通信地址：_________
郵政編碼：_________
聯(lián)系電話：_________
傳真：_________
e-mail：_________
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據(jù)《中華人民共和國民法典》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務的基礎上，經甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。
第一條�。簠f(xié)議范圍
1.1.甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中_________類服務，“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”詳見“附件”。
第二條 ：甲方的責任與權利
2.1.甲方的責任
2.1.1 甲方負責在服務期限內向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中的服務內容;
2.1.2 甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，必須在12小時之內給予響應并提供服務;
2.1.3 未經乙方許可，甲方服務人員不得對乙方的財務或業(yè)務經營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄;
2.1.4 未經乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。
2.2.甲方的權利
2.2.1 按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利;
2.2.2 保留因技術、設備或國家政策因素等原因對稅務業(yè)務的服務功能、操作方法、作出修改、調整和取消的權利;
2.2.3 甲方有權拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求;
2.2.4 甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責任;
2.2.5 協(xié)議期滿后，乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費，甲方有權暫停對乙方提供的相應服務。
第三條 ：乙方的責任與權利
3.1.乙方的責任
3.1.1 乙方有按期繳納服務費的義務;
3.1.2 乙方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于甲方作出診斷;
3.1.3 乙方在甲方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常;
3.2.乙方的權利
3.2.1 乙方有權對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并保留進一步追究甲方責任的權利;投訴電話：_________
3.2.2 乙方有權對服務質量進行監(jiān)督和申訴。
第四條�。焊犊钆c結算方式
乙方選擇_________類服務，服務費按年支付，費用為_________元/年。
第五條 ：服務期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無異議，將自動順延。
第六條 ：附則
6.1.若因不可抗拒之原因或國家產業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動解除，雙方都不負任何責任。
6.2.不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無效。
6.3.未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6.4.本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。
甲方(簽章)：_________ 乙方(簽章)：_________
代表人(簽字)：_________ 代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
附件：互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐(略)
軟件服務協(xié)議 篇7
甲方（服務方）：_________
通信地址：_________
郵政編碼：_________
聯(lián)系電話：_________
傳真：_________
乙方（客戶方）：_________
通信地址：_________
郵政編碼：_________
聯(lián)系電話：_________
傳真：_________
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據(jù)《中華人民共和國民法典》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務的基礎上，經甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。
第一條：協(xié)議范圍
1.1.甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中_________類服務，“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”詳見“附件”。
第二條：甲方的責任與權利
2.1.甲方的責任
2.1.1甲方負責在服務期限內向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中的服務內容；
2.1.2甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，必須在12小時之內給予響應并提供服務；
2.1.3未經乙方許可，甲方服務人員不得對乙方的財務或業(yè)務經營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄；
2.1.4未經乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。
2.2.甲方的權利
2.2.1按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利；
2.2.2保留因技術、設備或國家政策因素等原因對稅務業(yè)務的服務功能、操作方法、作出修改、調整和取消的權利；
2.2.3甲方有權拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求；
2.2.4甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責任；
2.2.5協(xié)議期滿后，乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費，甲方有權暫停對乙方提供的相應服務。
第三條：乙方的責任與權利
3.1.乙方的責任
3.1.1乙方有按期繳納服務費的義務；
3.1.2乙方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于甲方作出診斷；
3.1.3乙方在甲方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常；
3.2.乙方的權利
3.2.1乙方有權對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并保留進一步追究甲方責任的權利；投訴電話：_________
3.2.2乙方有權對服務質量進行監(jiān)督和申訴。
第四條：付款與結算方式
乙方選擇_________類服務，服務費按年支付，費用為_________元/年。
第五條：服務期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無異議，將自動順延。
第六條：附則
6.1.若因不可抗拒之原因或國家產業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動解除，雙方都不負任何責任。
6.2.不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無效。
6.3.未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6.4.本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。
甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________
代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
附件：互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐（略）
軟件服務協(xié)議 篇8
甲方（服務方）：_________
通信地址：_________
郵政編碼：_________
聯(lián)系電話：_________
傳真：_________
e-mail：_________
乙方（客戶方）：_________
通信地址：_________
郵政編碼：_________
聯(lián)系電話：_________
傳真：_________
e-mail：_________
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據(jù)《中華人民共和國民法典》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務的基礎上，經甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。
第一條： 協(xié)議范圍
1.1.甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中_________類服務，“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”詳見“附件”。
第二條： 甲方的責任與權利
2.1.甲方的責任
2.1.1 甲方負責在服務期限內向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中的服務內容；
2.1.2 甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出
關于軟件的服務請求后，必須在12小時之內給予響應并提供服務；
2.1.3 未經乙方許可，甲方服務人員不得對乙方的財務或業(yè)務經營數(shù)據(jù)進行增刪、
修改、復制、傳送、記錄；
2.1.4 未經乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內容或在公開場
合引用乙方數(shù)據(jù)。
2.2.甲方的權利
2.2.1 按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策
范圍內調整資費的權利；
2.2.2 保留因技術、設備或國家政策因素等原因對稅務業(yè)務的服務功能、
操作方法、作出修改、調整和取消的權利；
2.2.3 甲方有權拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求；
2.2.4 甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障
導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責任；
2.2.5 協(xié)議期滿后，乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費，甲方有權暫停對
乙方提供的相應服務。
第三條： 乙方的責任與權利
3.1.乙方的責任
3.1.1 乙方有按期繳納服務費的義務；
3.1.2 乙方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與甲方取
得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于甲方作出診斷；
3.1.3 乙方在甲方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常；
3.2.乙方的權利
3.2.1 乙方有權對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并
保留進一步追究甲方責任的權利；投訴電話：_________
3.2.2 乙方有權對服務質量進行監(jiān)督和申訴。
第四條： 付款與結算方式
乙方選擇_________類服務，服務費按年支付，費用為_________元/年。
第五條： 服務期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無異議，將自動順延。
第六條： 附則
6.1.若因不可抗拒之原因或國家產業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的，
本協(xié)議自動解除，雙方都不負任何責任。
6.2.不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無效。
6.3.未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產生又不能由雙
方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6.4.本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。
甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________
代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
附件
附件：互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐（略）
軟件服務協(xié)議 篇9
甲方（服務方）：_________
通信地址：_________
編碼：_________
聯(lián)系電話：_________
傳真：_________
e-mail：_________
乙方（客戶方）：_________
通信地址：_________
編碼：_________
聯(lián)系電話：_________
傳真：_________
e-mail：_________
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據(jù)《_____》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務的基礎上，經甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。
第一條?：協(xié)議范圍
1.1.甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中_________類服務，“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”詳見“附件”。
第二條?：甲方的責任與權利
2.1.甲方的責任
2.1.1?甲方負責在服務期限內向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中的服務內容；
2.1.2?甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，必須在12小時之內給予響應并提供服務；
2.1.3?未經乙方許可，甲方服務人員不得對乙方的財務或業(yè)務經營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄；
2.1.4?未經乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。
2.2.甲方的權利
2.2.1?按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利；
2.2.2?保留因技術、設備或國家政策因素等原因對稅務業(yè)務的服務功能、操作方法、作出修改、調整和取消的權利；
2.2.3?甲方有權拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求；
2.2.4?甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染_____、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責任；
2.2.5?協(xié)議期滿后，乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費，甲方有權暫停對乙方提供的相應服務。
第三條?：乙方的責任與權利
3.1.乙方的責任
3.1.1?乙方有按期繳納服務費的義務；
3.1.2?乙方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于甲方作出診斷；
3.1.3?乙方在甲方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常；
3.2.乙方的權利
3.2.1?乙方有權對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并保留進一步追究甲方責任的權利；投訴電話：_________
3.2.2?乙方有權對服務質量進行監(jiān)督和申訴。
第四條?：付款與結算方式
乙方選擇_________類服務，服務費按年支付，費用為_________元/年。
第五條?：服務期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無異議，將自動順延。
第六條?：附則
6.1.若因不可抗拒之原因或國家產業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動解除，雙方都不負任何責任。
6.2.不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無效。
6.3.未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6.4.本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。
甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________
代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
附件：互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐（略）
軟件服務協(xié)議 篇10
甲方：__________________________________
乙方：__________________________________
甲乙雙方就電腦軟件服務問題達成如下協(xié)議：
1.甲方于_______年_______月_______日支付乙方人民幣_________元，并即時開始享受乙方月卡會員的一切服務。
2.乙方收到服務費后，保證到_______年______月______日前為甲方提供最多_______次的免費上門服務，解決甲方的電腦軟件問題及相關軟件的使用，問題解決為服務一次。
3.甲方與乙方聯(lián)系維修事宜時，請說明電腦故障原因或癥狀，以便乙方判斷問題便于維修。
4.乙方接到甲方救援電話后，應與48小時內安排維修人員上門服務。
5.甲方按乙方提供的客戶須知內容做好相應準備工作。
6.未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方(簽字)：_________ 乙方(蓋章)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_____________ 簽訂地點：_____________
軟件服務協(xié)議 篇11
甲方：
乙方：
甲乙雙方經友好協(xié)商，甲方決定向乙方購買“_______餐飲_______系統(tǒng)軟件”及其配套產品，乙方負責為甲方部署本系統(tǒng)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他法律法規(guī)簽訂本合同，并由雙方共同恪守。
條款如下：
第一條 合同履行條件及部署準備
1、經甲乙雙方協(xié)商，合同自簽訂起即生效。合同生效后，乙方將于_______年___月___日開始在甲方現(xiàn)場部署相應產品。
2、如因甲方工程進度等原因造成乙方現(xiàn)場安裝時間變動，甲方應至少提前_______日，以書面形式(含郵件、傳真)通知乙方，合同中規(guī)定的安裝時間做相應調整。
3、部署系統(tǒng)前，甲方有責任配合乙方，確定設備在甲方現(xiàn)場的部署位置，以雙方確認的《項目部署表》為最終依據(jù)。
4、乙方系統(tǒng)安裝實施過程中，甲方有責任保障現(xiàn)場電力、網(wǎng)絡等配套設備正常運轉，如需改動《項目部署表》中的相關事項，必須事先通知乙方。
5、如在合同履行期間，甲方提出硬件設備方面的增刪、變更或其他修改，以雙方簽字確認的《設備變更表》為最終依據(jù)，合同金額也做相應調整。
6、如在合同履行期間，甲方對軟件產品提出功能修改、增補或新的開發(fā)需求，須由雙方共同簽訂《需求確認表》，合同金額也做相應調整。
第二條 服務及培訓
1、乙方在系統(tǒng)部署實施后，對甲方相關人員進行一次全面、集中地產品培訓，培訓以雙方簽訂的《培訓計劃書》為依據(jù)，雙方均有義務遵照《培訓計劃書》進行相關培訓。
2、乙方為甲方提供一年內免費維護和技術支持服務，一年免費售后期自雙方簽署《盯場記錄》時間開始計算。
3、售后期內，發(fā)生以下情形之一者，產生的維護與保修費用不屬于免費售后范圍，由甲方承擔相關費用：(1)甲方人員未按照產品操作手冊或說明進行操作而因其的設備損毀、軟件崩潰等故障;
(2)甲方人員故意或因工作疏忽而引起的產品意外損毀;
(3)甲方人員在未予書面(含郵件、傳真)知會或咨詢乙方人員的情況下，對產品進行自行改動、設備變更及配置改變，而造成的損失;
(4)甲方人員在未予書面(含郵件、傳真)知會或咨詢乙方人員的情況下，邀請第三方人員對產品、設備進行的維護、調整、改動而引起的故障損失。
4、在免費售后期內，乙方一共可向甲方免費提供兩次全面、集中地產品培訓(包括系統(tǒng)部署實施完成后的一次)。超出兩次免費培訓后，如甲方因營業(yè)原因需要乙方提供產品培訓服務，應按與乙方共同簽訂《培訓計劃書》進行安排，并以——元/次價格向乙方支付培訓費用。
5、免費售后期期滿后，甲方可根據(jù)乙方提供的售后標準續(xù)簽《售后合同》并按相應的售后收費標準向乙方支付服務費用。如未續(xù)簽新的售后合同，則乙方按_______元/次向甲方收取上門維護費用。
6、乙方在系統(tǒng)部署完成后，按甲方上線要求時間，在系統(tǒng)正式上線當天提供全程盯場服務，協(xié)助和確保甲方人員正常使用產品，雙方以共同簽署的《盯場記錄》為依據(jù)。
第三條 違約責任
1、付款違約責任：甲方未按合同規(guī)定期限支付合同款，經雙方協(xié)商無效者，則須向乙方償付未支付的款額，并自延期日起按合同總額的_______/天向乙方支付違約金。
2、項目延期責任：乙方因產品質量不合格，致項目延誤，經雙方協(xié)商無效者，自延期日起按合同總額的_______/天向甲方支付違約金。
3、單方終止合同責任：合同簽字生效后，甲乙雙方中任何一方因免責條款以外的原因單方面終止履行合同，則須向另一方支付合同款總額_______%作為違約金。4、其他：(1)甲方未按期付款且催款無效的時，經雙方協(xié)商無效，自付款超期_______天起，乙方有權隨時收回系統(tǒng)控制權及設備所有權;
(2)系統(tǒng)安裝并正式上線后，自雙方簽署《盯場記錄》結束時間起，正常運行_______日后如甲方仍未簽收《項目驗收單》，則視為本項目已經驗收通過。
5、甲方承認_______餐飲系統(tǒng)軟件的知識產權歸乙方所有，如甲方發(fā)生侵犯乙方知識產權行為(包括但不限于非法復制、分發(fā)、反編譯等)，由此給乙方造成的損失由甲方承擔。
第四條 付款方式
1、本合同的費用總額為_______元(大寫：人民幣_______元整)。
2、合同簽字生效當日，甲方應向乙方支付人民幣_______元整(大寫_______)元。乙方在收到相應付款后，即開始相關軟、硬件采購及按甲方要求進行其他相關準備工作。
3、乙方硬件設備送達甲方指定地點，甲方按合同內容予以核對簽收無誤后，需簽署《硬件簽收表》。
4、乙方完成系統(tǒng)部署、調試、培訓，并按合同約定時間對甲方系統(tǒng)正式上線進行盯場服務后，甲方須簽署《項目驗收單》。
第五條 不可抗力甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第六條 糾紛解決執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由當事人雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可請求乙方所在地人民法院解決。
第七條 其它
1、詳細條款、價格、技術說明及其它有關服務的特定信息由合同附件說明。所有附件及本項目的要求文件、驗收報告等均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效率。
2、本合同經雙方法人代表或委托代理人簽字并蓋章后生效。
3、本合同生效后，如有未盡事宜，需經雙方友好協(xié)商同意后，擬定補充文件，經雙方法人代表或委托代理人簽字并蓋章后生效，補充文件同樣作為本合同不可分割的組成部份。
4、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
甲方(簽章)：負責人：年 月 日
日乙方(簽章)：負責人：年 月 日
軟件服務協(xié)議 篇12
甲方：
單位地址：
電話：
乙方：
地址：
電話：
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據(jù)《_____》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務的基礎上，經甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。
一、協(xié)議范圍
甲方向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)辦稅軟件服務套餐中_________類服務。
二、甲方的責任與權利
（一）甲方的責任
1、甲方負責在服務期限內向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐中的服務內容。
2、甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，必須在__________小時之內給予響應并提供服務。
3、未經乙方許可，甲方服務人員不得對乙方的財務或業(yè)務經營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。
4、未經乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。
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1、按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利。
2、保留因技術、設備或國家政策因素等原因對稅務業(yè)務的服務功能操作方法、作出修改、調整和取消的權利。
3、甲方有權拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求。
4、甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染_____、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責任。
5、協(xié)議期滿后，乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費，甲方有權暫停對乙方提供的相應服務。
三、乙方的責任與權利
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1、乙方有按期繳納服務費的義務。
2、乙方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于甲方作出診斷。
3、乙方在甲方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
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1、乙方有權對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并保留進一步追究甲方責任的權利；投訴電話：________________
2、乙方有權對服務質量進行監(jiān)督和申訴。
四、付款與結算方式
乙方選擇_________類服務，服務費按年支付，費用為_________元/年。
五、服務期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期______年，如到期雙方無異議，將自動順延。
六、附則
1、若因不可抗拒之原因或國家產業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動解除，雙方都不負任何責任。
2、不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無效。
3、未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。因本協(xié)議而產生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權向___________人民法院提起訴訟解決。
4、本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。
甲方（蓋章）：
法定代表人：
_______年_____月______日
乙方（簽字）：
_______年_____月______日
軟件服務協(xié)議 篇13
互聯(lián)網(wǎng)辦稅軟件服務協(xié)議
甲方（服務方）：_________
通信地址：_________
編碼：_________
聯(lián)系電話：_________
傳真：_________
e-mail：_________
乙方（客戶方）：_________
通信地址：_________
編碼：_________
聯(lián)系電話：_________
傳真：_________
e-mail：_________
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據(jù)《_____》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務的基礎上，經甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。
第一條?：協(xié)議范圍
1.1.甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中_________類服務，“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”詳見“附件”。
第二條?：甲方的責任與權利
2.1.甲方的責任
2.1.1?甲方負責在服務期限內向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中的服務內容；
2.1.2?甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，必須在12小時之內給予響應并提供服務；
2.1.3?未經乙方許可，甲方服務人員不得對乙方的財務或業(yè)務經營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄；
2.1.4?未經乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。
2.2.甲方的權利
2.2.1?按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利；
2.2.2?保留因技術、設備或國家政策因素等原因對稅務業(yè)務的服務功能、操作方法、作出修改、調整和取消的權利；
2.2.3?甲方有權拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求；
2.2.4?甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染_____、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責任；
2.2.5?協(xié)議期滿后，乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費，甲方有權暫停對乙方提供的相應服務。
第三條?：乙方的責任與權利
3.1.乙方的責任
3.1.1?乙方有按期繳納服務費的義務；
3.1.2?乙方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于甲方作出診斷；
3.1.3?乙方在甲方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常；
3.2.乙方的權利
3.2.1?乙方有權對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并保留進一步追究甲方責任的權利；投訴電話：_________
3.2.2?乙方有權對服務質量進行監(jiān)督和申訴。
第四條?：付款與結算方式
乙方選擇_________類服務，服務費按年支付，費用為_________元/年。
第五條?：服務期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無異議，將自動順延。
第六條?：附則
6.1.若因不可抗拒之原因或國家產業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動解除，雙方都不負任何責任。
6.2.不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無效。
6.3.未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6.4.本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。
甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________
代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
附件：互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐（略）
軟件服務協(xié)議 篇14
甲方：___________乙方：___________
地址：___________地址：___________
郵編：___________郵編：___________
法定代表人：___________法定代表人：___________
聯(lián)系電話：___________聯(lián)系電話：___________
資質等級：___________資質證書號：___________
鑒于甲方有意為乙方業(yè)務建立信息化管理系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供上述信息化管理系統(tǒng)，雙方特依據(jù)《中華人民共和國民法典》和相關的法律法規(guī)、按照平等互利的原則達成如下協(xié)議：
一、定義
1、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目等均指本合同所規(guī)定的、甲方擬建設、乙方擬提供的信息化集成系統(tǒng)及其部分。
2、里程碑里程碑指乙方為完成甲方擬建設的信息化系統(tǒng)中相對獨立的階段性工作部分項目。
3、秘密信息秘密信息指甲方、乙方所有用的管理信息、方式方法，顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產品信息、銷售渠道、技術訣竅、源代碼、計算機文檔等或由甲方、乙方明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。
4、工作日工作日指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有的工作日，凡本合同所約定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然順延的日期。
一、甲方業(yè)務及信息化系統(tǒng)描述
1、甲方業(yè)務描述 甲方的主營業(yè)務為，兼營業(yè)務為;甲方擬建立的信息化系統(tǒng)為，擬建立的信息系統(tǒng)其要求和主要功能為。
2、甲方現(xiàn)有的相關(技術設備名稱)(信息化系統(tǒng)名稱)為，其主要功能是，乙方對該系統(tǒng)已經充分了解，并將結合甲方擬建的信息化系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設備和相關軟件。已有系統(tǒng)的設備和軟件見附件，其中注明了擬選用的設備與軟件。甲方保證對所擬選用的上述設備與軟件有繼續(xù)使用和或升級的權利。未注明的設備與軟件在擬建系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理;但原有系統(tǒng)中的功能，除(甲方明確表示需依照本合同由乙方升級的和不予保留的功能)之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的系統(tǒng)后，而破壞其原有功能。
二、乙方所提供的信息系統(tǒng)描述 乙方已經充分理解甲方的需求并根據(jù)上述所書的甲方業(yè)務和信息化系統(tǒng)的描述，向甲方提供以下信息系統(tǒng)集成：
1、硬件系統(tǒng) 乙方所提供的硬件系統(tǒng)設備為和所生產的產品，產品質量符合要求，該產品所構建的系統(tǒng)，主要功能為，將支持(、)軟件的運行。該硬件設備的技術標準、規(guī)格、數(shù)量、價格等見《附件1》。
2、軟件系統(tǒng) 乙方所提供的軟件系統(tǒng)為，其中屬于第三方的軟件為，屬于乙方所擁有的軟為，甲方委托乙方開發(fā)的軟件為。該軟件系統(tǒng)以(乙方，甲方，第三方)所提供的硬件系統(tǒng)為運行平臺，由軟件為操作平臺;其軟件系統(tǒng)包括：子系統(tǒng)、子系統(tǒng)、子系統(tǒng)、子系統(tǒng)、等子系統(tǒng)共同構成本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)�！ ≡撥浖鶚嫿ǖ南到y(tǒng)，主要功能為、;該軟件與(乙方所提供的)硬件系統(tǒng)所建立的信息系統(tǒng)將支持甲方業(yè)務和或管理的運作。該軟件系統(tǒng)的名稱、功能、等級、版本、價格見《附件2》。
3、信息系統(tǒng)達到的目標： 整體功能符合甲方的所描述(經營、管理、)系統(tǒng)的要求，能夠達到系統(tǒng)的集成以及模塊之間的無縫銜接、數(shù)據(jù)的無縫傳輸、數(shù)據(jù)充分共享、快速響應查詢;其具體的數(shù)據(jù)為：業(yè)務處理速度為每分鐘，數(shù)據(jù)存儲量為，數(shù)據(jù)傳輸速度為，響應查詢時間為�！ ∠到y(tǒng)具有開放性，能夠適應內外部環(huán)境的變化(包括技術設備的更新、具備后臺編譯、預留與其他系統(tǒng)的接口、采用標準技術);整個系統(tǒng)能夠達到甲方所需功能的開放度，(同買方原有系統(tǒng)相兼容)。
4、系統(tǒng)設計的原則 信息化系統(tǒng)的建設在技術上將體現(xiàn)以下原則： 成熟性與先進性習慣性與規(guī)范性可用性與安全性經濟性與實用性繼承性與可擴展性
三、信息系統(tǒng)開發(fā)與進度
1、本信息系統(tǒng)的開發(fā)分為里程碑階段，每個里程碑階段的項目完成后，均依據(jù)本合同《附件3》所列的檢測標準進行檢測和交付，甲方將按照本合同的第六條規(guī)定進行付款;乙方制作的或引用的檢測標準不得低于本行業(yè)的標準。其具體的里程碑階段和進度見《附件3》。
2、項目管理合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定己方管理小組成員，但須以書面方式通知另外一方;甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應能符合項目及其進展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規(guī)定的義務，從而導致項目遲延或終止，其后果如構成對本合同的違約，則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔違約責任。
3、信息與資料的提供甲方應按照本項目的性質，互相配合，充分溝通;乙方有權根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要，向甲方了解有關情況，調閱有關資料，向有關職能人員調查了解有關系統(tǒng)情況，以對該信息系統(tǒng)進行全面的研究和設計，甲方應予以積極的配合。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方資料和情況不予提供，從而導致項目遲延或終止，其后果如構成對本合同的違約或造成乙方的損失，則甲方依本合同的違約條款和相關的法律規(guī)定承擔賠償和違約責任。
4、設計方案乙方在取得了甲方所提供的必要資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能與目標，在日內完成設計方案并提交甲方審核。甲方在收到該設計方案后，對設計方案中所描述的信息系統(tǒng)的適用性和使用性進行審核;甲方應在日內完成審核，如認可的，則在設計方案中簽字認可。如有異議，則提交乙方復審，如不構成問題，則乙方應向甲方予以解釋;確有問題的，乙方應及時予以修改并再次提交甲方審核。甲方將重復此程序，直至雙方一致認可�！ 〖追诫m然對設計方案進行了審核并簽字，但甲方只對設計方案中信息系統(tǒng)對甲方的適用性、可用性、等進行審核。甲方并不對設計方案中的技術問題進行審核，如該設計方案在今后出現(xiàn)任何技術問題或技術調整，仍由乙方承擔責任�！ ≡撛O計方案經雙方簽字后，作為本合同的附件�！ ∠到y(tǒng)設計方案是整個項目的核心，是項目質量的基礎、是履行合同的根本，且花費的時間和精力也最多，因此在此由甲方也對方案進行審核，將有助于項目的順利進行、以減少可能的修改，并能更加切合用戶的需要。
5、進度報告乙方應于每月(季)度終了的(20)天內，以合理的、甲方可以理解的方式，向甲方提供書面的項目階段進度報告，包括硬件和軟件建設階段。內容包括但不限于：項目進度與計劃執(zhí)行、已完成的開發(fā)項目、有無遇到的困難和障礙、本項目的預期效果、人員配置、有無項目變更及或變更情況、或其它與本項目有關的甲方應該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大的問題或重要的變更發(fā)生，乙方需在(七)天內向甲方做出書面報告;乙方也應當在合理的時間內回復甲方在其它時間內提出的與本項目相關的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任。
6、第三方監(jiān)理甲方有權聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理，如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權，該監(jiān)理享有相關的、與甲方同等的、本合同中所約定的甲方權利，以監(jiān)理本項目的進行。
7、轉包與分包未經甲方同意，乙方不得將本合同項下的義務或項目轉包或分包給第三方實施。違反本條的規(guī)定，乙方應將轉包或分包盈利(轉包或分包合同所規(guī)定的價格與本合同所規(guī)定的價格的差額)的(雙)倍支付給甲方，并按轉包或分包項目價格的%支付違約金;除立即終止轉包或分包合同外，乙方仍應按本合同所規(guī)定的時間和質量等條款，繼續(xù)履行本合同。
四、項目變更 以維護和兼顧各方的利益和信息系統(tǒng)的最優(yōu)化為原則、在本項目的基本范圍內，甲方均有權在履行本合同的過程中適時地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應功能、技術參數(shù)的提高或提升、交付或安裝的時間與地點;為此，雙方同意：
1、若甲方提出項目的部分變更，甲方應以書面形式提交給乙方。乙方應在工作日內對此作出書面回應，其內容包括詳細的該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。
2、甲方收到乙方的上述回應后，應在日內以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述回應。如果甲方接受乙方的上述回應，則雙方另行對此變更簽署予以確認，乙方則按變更后的約定履行本合同。
3、如甲方不同意乙方的上述回應、如對價格或交付日期的變化等，甲方有權將此爭議提交仲裁委員會進行仲裁;在仲裁裁決生效之前，甲方執(zhí)行乙方回應中的要求，乙方執(zhí)行甲方所要求的變更。仲裁裁決下達后，雙方即依此執(zhí)行并由敗訴方承擔仲裁費用。本條款對仲裁的選擇是獨立的，不影響本合同中爭議條款所規(guī)定的爭議方式解決的.選擇。
4、如乙方提出項目的部分變更建議，乙方應同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。
5、甲方收到乙方的上述變更建議后，應在日內以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受乙方的上述回應，則雙方另行對此變更建議簽署予以確認，甲方則按變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產生的相關風險，由甲方承擔。
五、交付
1、交付時間和地點乙方將按照本合同及其附件所規(guī)定的時間和項目，由乙方支付運費和保險費，(逐項列明有關費用)交付本信息系統(tǒng)集成;交付地點：。 如由于甲方的原因而導致交付不能按照規(guī)定的時間進行，乙方將按延期時間順延交付時間;如因延期交付而導致乙方的損失，甲方應賠償乙方的實際損失。如甲方能接受交付而不接受交付，則視為乙方已經交付，甲方應當按照合同的約定付款，甲方對此另有約定的除外。
2、交付方式乙方在進行每項合同所約定的項目交付前天，以書面方式通知甲方。甲方應當在接到通知的天內安排接受交付。
3、交付內容乙方應按照合同所約定的內容和時間進行交付;除項目本身的系統(tǒng)運行外，包括但不限于機器設備、安裝手冊、工作手冊、系統(tǒng)軟件、計算機文檔、人機交互學習程序等;如本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應當是電子版式和可供人閱讀的。
4、檢測與檢驗乙方在交付前，應當對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規(guī)定;檢測標準見《附件3》及。甲方在領受交付項目后，應當在天內對所交付項目進行檢驗，向乙方出具書面文件以確認其符合本合同所約定的信息系統(tǒng)任務、要求和功能;或如有缺陷，應向乙方出具書面報告，陳述需改進的缺陷。乙方應立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。甲方應于天內再次檢驗并向乙方出具書面領受文件或遞交缺陷報告。甲方將重復此項程序直至最終檢驗合格由甲方領受或由甲方依法或依約終止本合同為止;但此項重復程序不得超過本合同所規(guī)定的相應合同履行期。 如由于甲方原因導致所交付項目缺陷，經甲方要求，乙方應幫助改進此項缺陷，由此而發(fā)生的費用由甲方承擔。
5、系統(tǒng)試運行自系統(tǒng)功能檢測通過之日起，甲方擁有天的系統(tǒng)試運行權利。 如由于乙方原因，系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應更換或修理故障部分的設備;如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應及時排除該方面的故障;所引起的相關費用均由乙方承擔�！ ∪缬捎诩追皆�，系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應負責維修或更換故障部分的設備，如是甲方自行采購的，則由甲方自行負責維修;如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應及時排除該方面的故障;所引起的相關費用均由甲方承擔。
6、系統(tǒng)驗收天的系統(tǒng)試運行完成后，甲方應及時進行系統(tǒng)驗收。乙方以書面形式向甲方遞交(本信息系統(tǒng))驗收通知書，甲方在收到驗收通知書的天內，安排具體日期，由甲方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收�！ ∪鐚儆谝曳皆蛑率贡或炇障到y(tǒng)未通過驗收，乙方應排除故障，并自行承擔相關費用，同時，延長試運行期限天直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。 如屬于甲方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收，如為系統(tǒng)故障原因，乙方應在合理時間內排除故障，再進行驗收，所發(fā)生的費用由甲方支付;如系故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，而甲方不愿或未能在規(guī)定的時間內完成驗收，則由乙方單方面進行驗收，并將驗收報告提交甲方，由此視為系統(tǒng)驗收已經通過。
五、所有權、版權和使用權
1、硬件設備所有權(自甲方檢驗合格且向乙方付清全部合同款后)，(自乙方交付后)，轉移至甲方;
2、受甲方委托，由乙方開發(fā)的軟件及相關文件和文檔的版權歸所有;方享有其使用權。與本信息系統(tǒng)相關的且由此項目開發(fā)而新產生的商業(yè)秘密信息、技術資料和技術訣竅等所有權歸所有，方享有使用權。(另一)方(對)方同意不得向第三方轉讓本條所約定的相關所有權和使用權或泄露秘密信息、技術資料或技術訣竅。任何一方違反本條的約定，應承擔違約責任，并賠償另一方的損失。本合同另有規(guī)定或甲方另行約定的除外。
3、甲方對乙方所售予(許可)的軟件(沒有)(有)向第三方(分)許可的權利。除本合同規(guī)定外，乙方許可甲方使用的軟件或相關的任何知識產權，并不表示甲方已經從乙方獲得許可第三人使用它們的權利。
4、乙方提供給甲方的、來自于和或屬于第三方的軟件，甲方在使用時，應當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應將該等約定的書面文件的復印件交甲方參閱。
5、甲方在本合同項下的任何權利不因其發(fā)生收購、兼并、重組而發(fā)生變化;如甲方被收購、被兼并、被重組，則甲方在本合同項下的權利隨之轉移至收購、兼并或重組之單位。
6、甲方在領受本合同項下的信息系統(tǒng)后，應嚴格遵守相關的知識產權及軟件版權保護的法律、法規(guī);并在本合同所規(guī)定的范圍內使用本信息系統(tǒng)，任何被甲方用于未經授權的商業(yè)目的的復制行為所造成的違約或侵權責任由甲方承但。
六、價格與付款方式
1、本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)總價為： 其中硬件系統(tǒng)價格為： 軟件系統(tǒng)價格為： 集成價格為：
2、項目增減 如本項目進展過程中，甲方依據(jù)本合同第項條款規(guī)定對項目作出有任何變更或經雙方同意的增減設備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊等，一方或雙方將依據(jù)上述擬定價格為原則，商定具體變更后的價格。
3、付款方式 除非另有書面約定： 硬件系統(tǒng)
3.1本合同簽訂后天內，甲方一次性支付硬件系統(tǒng)價格的%，計人民幣，作為預付款;
3.2硬件系統(tǒng)交付驗收合格后天內，甲方支付硬件系統(tǒng)價格%，計人民幣元;
3.3余款計人民幣元，在硬件系統(tǒng)正常運行天后，由甲方向乙方全部付清。 軟件系統(tǒng)
3.4按附件所列的軟件開發(fā)或項目進行的里程碑階段分期付款，在每個里程碑軟件或項目交付驗收合格后天內，甲方向乙方支付%該里程碑軟件或項目價格。
3.5余款人民幣元，在全部信息系統(tǒng)驗收合格并正常運行天后，由甲方向乙方全部付清。 總集成
3.6集成款人民幣元，在合同所規(guī)定的全部信息系統(tǒng)驗收合格并運行天后，由甲方向乙方一次性全部支付。
七、保密
1、任何一方在本合同履行的過程中，或為履行本合同的需要，首次從對方所獲得的、有關對方和或屬于對方的商業(yè)秘密包括生產管理的方式方法與資料、產品技術資料、客戶名單、銷售渠道企業(yè)戰(zhàn)略及其他被認為是商業(yè)秘密的信息，未經對方同意，不得泄露給任何第三方。
2、任何一方為本項目需要，向對方透露有關資料或信息且認為是其商業(yè)秘密需要保密時，應事先予以注明。但不管有任何其它約定，乙方自主開發(fā)的屬于乙方的軟件源代碼及其文檔資料、系統(tǒng)設計書等為乙方的商業(yè)秘密，未經乙方同意，甲方不得透露給第三方。
3、上述商業(yè)秘密信息，該獲取方只能將該信息用于服務于本項目，而且只能由相應的工程技術人員使用;沒有必要接觸該類信息的人員，不得接觸。
4、獲取對方商業(yè)秘密的一方，應當采取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密;除非由對方的書面許可，或該信息已被對方認為不再是商業(yè)秘密，或已在社會上公開，該所獲取的商業(yè)秘密應當在年內不得對外透露。 解釋：信息系統(tǒng)本身就是以信息集合為特征，且這些信息又正是交易雙方的商業(yè)秘密。因此保密條款就成為本合同的基本條款之一。盡量對保密條款進行詳細的約定是必要的。
八、項目培訓與服務 乙方應根據(jù)項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對甲方的相關人員進行培訓，培訓目標為受訓者能夠完成其操作對象，實現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標和功能。
九、系統(tǒng)保證和維護
1、乙方聲明并保證： 本合同項下由乙方提供的任何第三方的、應用于本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的軟件等知識產權，具有合法的所有權或使用權或分許可權，并不會侵犯第三人的合法權利; 乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有、也不會侵犯他人的合法權利; 如乙方依據(jù)本合同的規(guī)定，需對第三人的軟件進行修改、添加或升級，則乙方須保證其已經取得了第三人的合法授權; 乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，乙方不會為任何理由而植入自動終止或妨礙系統(tǒng)運作的軟件; 如乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發(fā)的軟件，如有須經國家有關部門登記、備案、審批、許可的，乙方應保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件�！ ∫曳竭`反本條的規(guī)定而導致甲方被第三人追究法律責任，或導致甲方不能正常運作本信息系統(tǒng)，則乙方負責賠償甲方由此而應起的全部損失。
2、乙方保證依據(jù)本合同向甲方所提供的信息系統(tǒng)及其附屬產品時，不存在品質或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術規(guī)范、要求和功能進行正常運行。乙方并保證，乙方所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合甲方目前使用的版本。
3、乙方在________年內向甲方提供的保修和維護服務，如果廠商對系統(tǒng)產品中的相應部分的保修期超過________年的，則按廠商規(guī)定進行保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運作故障，或出現(xiàn)瑕疵與缺陷，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務： 故障類型支持方式響應要求 網(wǎng)絡或主機系統(tǒng)癱瘓立刻專人應答處理立即出發(fā) 系統(tǒng)嚴重故障、部分服務不正常
(2)小時內答復
(1)個工作日內 系統(tǒng)個別服務不正常
(4)小時內答復
(2)個工作日內
4、保修期內，如由于乙方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級，則該部件的保修期相應延長。
5、保修期內，如由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。
6、系統(tǒng)保修期滿后，如甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護，則由雙方另行簽署維護協(xié)議。
十、系統(tǒng)升級約定
1、升級及升級成果權利的約定 甲方對乙方所提供的(部分)軟件(有、無)自行升級的權利�！ ∪缂追揭罁�(jù)合同權利對乙方所提供的自行開發(fā)軟件進行升級，則甲方(需)(不需)將升級后的軟件回饋與乙方，升級后的成果屬于所有，(甲)方對升級后的軟件有使用權。適用本條款時，甲方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定;同時，本條款不適用于第三方擁有所有權的軟件。
2、對原本程序的附加或修改為順利運行本信息系統(tǒng)，甲方可以根據(jù)其實際需要，對乙方所提供的自行開發(fā)的軟件進行必要的附加或修改;并有權在本信息系統(tǒng)上運行其他的應用軟件。適用本條款時，甲方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定;同時，本條款不得違反第三方擁有所有權軟件的使用規(guī)定。
3、在任何情況下，未征得乙方的書面同意，甲方不得為商業(yè)交易目的對乙方所提供的任何軟件進行升級、附加或修改。
十一、違約與賠償責任
1、交付違約 如乙方未依據(jù)本合同所規(guī)定的計劃和時間內完成和交付本合同所規(guī)定的項目，甲方有權要求乙方采取補救和補償措施，及繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務。同時，每延期
(10)天，乙方應向甲方支付合同金額的%的違約金;但違約金的總數(shù)不超過合同金額的
(10)%.如延期時間超過(100)天，甲方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求乙方支付合同總金額的%作為對甲方的賠償。
2、付款違約如甲方未按合同規(guī)定的期限付款，每延期
(10)天，甲方應向乙方支付合同金額的%的違約金;但違約金的總數(shù)不超過合同金額的
(10)%.如延期時間超過(100)天，乙方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，還可要求甲方支付合同總金額的%作為對甲方的賠償。如合同繼續(xù)履行，甲方除支付上述違約金外，仍應按照合同規(guī)定的金額付款，且乙方履行本合同的日期順延。如乙方選擇終止合同，甲方應按已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款;甲方付款后，乙方應向甲方交付已付款的硬件和軟件;甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應按照本合同的規(guī)定使用。
3、軟件條款違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務，違約方應按該軟件價格的%，支付違約金。
4、保密違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務，違約方應按本合同總價的%，或按照受損失一方的實際損失包括受損失的利潤支付違約金;受損失的一方有權選擇以上兩種方式之一要求對方賠償損失。本違約金和賠償金的支付義務是獨立于其它違約義務的。
5、如發(fā)生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時，以書面方式通知違約方，內容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等;違約方在收到上述通知后，應于天內答復對方，并支付違約金。如雙方不能就此達成一致意見，將按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或損害本項目以強行實施違約金�！ �
十二、不可抗力
1、由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭以及其他不能預見并對其發(fā)生和后果不能預防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時，遇有上述不可抗力的一方，應立即書面通知對方，并在十五天之內，提供上述不可抗力的及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項證明文件應由不可抗力發(fā)生地的公證機關出具。按其對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務，或者延期履行合同。
2、受到不可抗力影響的一方，應盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對履行本合同的影響�！ �
十三、合同的生效、變更與終止
1、本合同經雙方各自指定的代表人簽署后生效。
2、如發(fā)生以下情況，任何一方有權終止合同，但須以書面方式通知對方： 一方進入破產、解散、被依法關閉撤銷或已進入清算階段; 一方發(fā)生資不抵債之情形; 出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由�！ 〕竞贤头煞ㄒ�(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責任。
3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務、包括本信息系統(tǒng)的保修期結束和甲方付清全部合同款后終止。
4、本合同一經簽署，未經雙方同意，任何一方不得更改本合同;本合同所列的附件、及項目實施過程中所出具的文件如：系統(tǒng)設計書、檢測標準等文件，經雙方簽字后，為本合同的組成部分;其它任何口頭或未包含在本合同內的、或未依據(jù)本合同制定的書面文件，均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方將另行簽訂書面協(xié)議�！ �
十四、爭議解決
1、如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方應先采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的天;如超過該協(xié)商期而協(xié)商不成，雙方同意按下列方式予以解決： 仲裁：向蘇州仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進行仲裁�！ ≡V訟：向人民法院提起訴訟，并由住所地人民法院管轄。
2、如發(fā)生任何爭議，及對任何爭議進行仲裁或向人民法院提起訴訟時，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應繼續(xù)履行本合同項下的其它義務�！ �
十五、通知
1、為享有本合同所規(guī)定的權利及履行本合同所規(guī)定的義務或有關違約交涉而需通知另一方時，通知方須采取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方。掛號信寄出3天后，視為已經送達;專人送達的，被送達人簽署后，視為已經送達。
2、通知地址 通知的地址為本合同首頁上所書地址。如一方欲改變通知地址，則應提前以書面方式通知另一方。
甲方：___________
乙方：___________
日期：___________
軟件服務協(xié)議 篇15
委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 依據(jù)《民法典》和《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定，經雙方充分協(xié)商，甲方決定委托乙方為甲方提供的活動代理服務，達成如下協(xié)議：
一、委托服務內容： 甲方委托乙方負責執(zhí)行 活動�！ 』顒訒r間： 活動地點：
二、甲方的權利與義務：
1、甲方負責提供本次活動宣傳的資料，配合宣傳的制作；甲方需要撤銷活動訂單，可在活動舉行日之前通知乙方。在活動舉行日之前，撤銷廣告發(fā)布訂單甲方不承擔任何責任，但乙方因此支出的合理費用，甲方應予以適當補償�！ �
2、甲方有權在簽訂本合同前對乙方進行相關的資格審查。乙方隱瞞或偽造相關資質的構成違約。甲方有權對乙方提供的服務進行適時的監(jiān)督和審查，所有的服務項目均需甲方書面確認后方可執(zhí)行；
3、乙方完全無瑕疵履行完本合同的義務并按甲方要求提供完所有結算手續(xù)后，甲方按本合同的約定支付款項�！ �
三、乙方的權利和義務：
1、乙方必須嚴格按約定執(zhí)行甲方委托的各項內容；
2、乙方應及時將服務項目的進行情況以及在項目進行中遇到的問題如實向甲方報告；
3、乙方代理執(zhí)行的所有項目及相關內容均需甲方書面確認通過；
4、乙方負責活動方案起草、活動參與人員及演出的組織安排、管理相關演職人員；這些費用已經全部計入本合同相關費用中�！ �
5、乙方負責活動參與人員、演出人員的安全，并自行承擔以上人員的所有可能發(fā)生的法律責任�！ �
四、費用及其支付方法：
1、費用總額：活動所產生的費用均須經甲方書面審核確認，所有相關費用不得超過人民幣元整（元）。
2、支付方式：甲方在合同簽訂之日7個工作日內向乙方支付合同金額的50%，即人民幣元整（元）；乙方順利完成活動后，并經過甲方書面確認的7個工作日內，甲方付一次性支付剩余的50%，即人民幣元整（元）；以上付款甲方可用轉帳方式向乙方支付，乙方最遲應在本合同約定的甲方付款期限屆滿前五個工作日內向甲方提供該期款項的等額有效發(fā)票，否則甲方有權順延付款時間，直至乙方提供上述發(fā)票日止。乙方未及時提供發(fā)票導致甲方順延付款時，乙方應將具體情況的書面說明提交給甲方備案。 開戶名稱： 開 戶 行： 帳 號： 乙方所提供戶名、賬號均以本合同為準，若有更改，應提前以書面通知甲方，否則若因此而造成的任何損失，均由乙方自行承擔�！ �
五、違約責任：
1、違反本合同約定，違約方應當按民法典有關規(guī)定，承擔違約責任；
2、甲方未按照約定向乙方匯付所有費用的，每逾期一天，甲方應向乙方支付未支付費用同期存款利率計算違約金，最高可累積至未付金額30%的違約金；
3、若甲方原因使甲方活動無法按計劃進行，乙方不承擔違約責任，若乙方原因導致甲方活動無法按計劃進行，甲方有權要求乙方退回所有預付費用和代理費用，同時，乙方應向甲方支付合同總費用30%的違約金；
4、在本合同有效期內，當乙方出現(xiàn)下列情形時，甲方可解除本合同或者報價表內全部或一部分委托項目。本條款規(guī)定的解除權的行使，并不妨礙甲方向乙方提出的損害賠償要求及甲方自行從應支付給乙方的業(yè)務委托費中扣除違約金、賠償金的權利�！ �
①當乙方違反本合同或報價單，并且在接到甲方要求其改正違約行為的書面通知后的`內，仍不改正其違約行為時�！ �
②當接到停止營業(yè)或本業(yè)務所需的許可被取消的處理決定時。
③當接到票據(jù)兌換銀行拒付通知時，或陷入停止支付債務狀態(tài)時。
④當受到臨時查封、臨時處分、強制執(zhí)行等措施時。
⑤當申請破產、或進入公司破產程序時�！ �
XX公司決定解散或合并時。
⑦財務狀況嚴重惡化、或趨于嚴重惡化時�！ �
�、喈斀洜I者、股東、出資人有甲方不可接受的變化時，或公司的主要業(yè)務或資產轉讓給第三方時�！ �
六、爭議的解決： 因本合同引起的一切爭議，雙方首先應當友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，可向甲方所在地人民法院起訴�！ �
七、生效及其它事項：
1、本合同一式肆份，甲方執(zhí)三份，乙方執(zhí)一份�！ �
2、本合同有效期自簽訂之日起至本約定事項完成日為止。
3、本合同及其附件對雙方具有同等法律約束力，但若附件與本合同相抵觸時以本合同為準�！ �
4、未盡事宜由雙方友好協(xié)商解決�！ 〖� 方： 乙 方： 簽 章： 簽 章
軟件服務協(xié)議 篇16
合同編號：
簽定日期：
鑒于：
1、 公司開發(fā)、生產的軟件產品，并擁有該軟件產品的計算機軟件著作權；
2、甲方是 公司在xx地區(qū)設立的商業(yè)合作伙伴（pbp）,并已獲得充分的授權授予xx公司銷售并提供技術服務的使用許可；
3、乙方希望獲得 公司開發(fā)、生產的軟件的使用許可，甲方同意授予乙方該軟件的使用許可。
為此，甲、乙雙方本著相互信任、真誠合作、共同發(fā)展的原則，通過友好協(xié)商，達成如下合同內容：
合同雙方：
供應方： （甲方）
購買方： （乙方）
許可軟件清單、許可費及許可范圍
許可軟件清單
根據(jù)本合同約定的條款及條件，甲方同意授予、乙方同意接受清單所列許可軟件的非專有的、不可轉讓的使用許可。
產品名稱 版本號 版本類型 數(shù)量 許可費/套 金額（元）
支付方式：
總計（人民幣）大寫： 小寫： 元
說明：以上價格僅限于上述版本已有的功能，乙方對以上版本的功能和使用已經有了清楚的了解，如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求，甲方將酌情另外收取定制費用，也可通過簽訂補充條款確定。
一、 軟件許可限制
未經甲方事先書面許可，乙方不得實施以下行為：
1、將許可軟件向第三方提供、銷售、出租、出借、轉讓或提供分許可、轉許可、通過信息網(wǎng)絡傳播或以其他形式供他人利用。
2、對許可軟件進行全部或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或其他試圖從許可軟件導出程序源代碼的行為，或在許可軟件的基礎上書寫或開發(fā)衍生軟件、衍生產品或其他軟件。
3、限制、破壞或繞過許可軟件附帶的加密附件或甲方提供的其他確保許可軟件正確使用的限制性措施。
4、將許可軟件用于除乙方內部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供數(shù)據(jù)處理服務、應用服務、商業(yè)共享或其他軟件共享安排。
5、除掉、掩蓋或更改許可軟件上有關許可軟件著作權或商權的標志。
二、 相關服務
甲方為乙方免費提供以下相關服務：
1、上述許可軟件的安裝調試；
2、自本合同生效之日起一年免費服務；
3、軟件專業(yè)電話咨詢；
4、許可軟件培訓；乙方為甲方提供 人/次的免費業(yè)務操作和系統(tǒng)維護培訓。超出上述范圍的服務另外收取費用。（參照附件服務規(guī)定）
三、許可軟件升級
甲方為乙方提供有償許可軟件升級服務。具xx公司的規(guī)定辦法執(zhí)行。
四、產品保證
1、甲方保證交付的軟件均符合說明書和使用手冊所述功能，并由軟件驗收測試的成功完成予以證明。驗收測試的成功完成應被視為該許可軟件能達到說明書和使用手冊所述功能的決定性證據(jù)。
但本保證不適用于：
�。�1） 甲方之外的任何人對該許可軟件作任何方式的修改；
（2） 乙方未按許可軟件所附文檔的規(guī)定使用軟件；
（3） 由于乙方原因或第三方產品的`故障、計算機設備故障、網(wǎng)絡故障等使軟件無法正常運行。
如果許可軟件未能按照說明書和使用手冊的功能運行，甲方應負責對許可軟件進行修正或者在修正不能的情況下，免費為乙方更換符合規(guī)定的許可軟件。如果上述二種方法均不可行，乙方有權終止許可軟件不符合規(guī)定部分的使用許可，并由甲方返還乙方已經支付該部分的使用許可費。
2、自許可軟件交付之日起一年內，許可軟件的載體（磁盤或光盤）、加密附件出現(xiàn)物理損壞，甲方可根據(jù)乙方的書面要求給予免費修正或更換。
五、產品驗收
1、乙方對產品外部瑕疵的異議，應在收到該許可軟件之日內以書面形式提出。
2、合同生效之日起 日內，在乙方指定場所完成許可軟件的安裝和調試工作，并與甲方一起按許可軟件的說明書及使用手冊規(guī)定的技術指標和參數(shù)對該軟件進行驗收測試，驗收測試合格后，甲方和乙方代表共同在驗收合格證明書上簽字，乙方同時加蓋公章。
六、免責條款
1、甲方對許可軟件本身的缺陷、運行錯誤而對乙方造成的任何直接或間接損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、利潤損失、喪失商業(yè)機會等均不承擔賠償責任。
2、甲方對乙方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、操作失誤等情況造成的損失不負責任。
七、軟件著作權
甲方售出的 產品，版權屬 公司所有，并受《中華人民共和國著作權法》和其他有關法律的保護；
乙方違反本合同約定的許可軟件使用許可限制，甲方可以立即終止使用許可，并有權要求乙方支付數(shù)額為許可軟件使用許可費總額30％的違約金。
八、第三方軟件
甲方依據(jù)乙方的要求或雙方的約定，向乙方提供的 產品之外的第三方產品的使用許可、技術指標及相關服務，乙方應以第三方在其包裝中提供針對最終用戶的許可使用協(xié)議和用戶手冊為準或與第三方單獨制定相關協(xié)議。甲方不對該軟件承擔任何責任，除非甲方與第三方就此有特殊約定。
九、違約責任
本合同簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴格遵守，如有一方違約，其必須承擔違約責任并賠償對方因此而遭受的全部損失。
十、爭議解決
凡由本合同引起的或與解釋、執(zhí)行本合同有關的任何爭議，各方應首先通過友好協(xié)商或調解解決。協(xié)商或調解不成，雙方同意采取下列第 種方式解決：
1、向xx市仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據(jù)該仲裁委員會當時的仲裁規(guī)則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。
2、xx市有管轄權的人民法院起訴。
十一、文本
本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章生效；一式二份，甲方雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲 方（蓋章） 乙 方（蓋章）
授權代表： 授權代表：
地 址： 地 址：
日期： 日期：
軟件服務協(xié)議 篇17
項目名稱：______________
委托人：_______________
受托人：_______________(乙方)
簽訂地點：_____________
簽訂日期：_____________
依據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，合同雙方就 沈(周-周元路)新建工程項目的技術服務(該項目屬計劃)，經協(xié)商一致，簽訂本合同。
一、 服務內容、方式和要求
(一) 工程名稱：_______________
(二) 工程地點：______________，目前工程已經竣工，進入檔案編制前期階段，甲方特委托乙方代理本工程竣工檔案編制工作。
本合同要求甲方及時向乙方提供工程的有關建設前期批文和施工材料、監(jiān)理材料等一系列材料。乙方必須按《____區(qū)建設項目(工程)竣工檔案編報實務新編》的要求執(zhí)行，并要求通過檔案編制的驗收工作。
(三) 服務內容：乙方為甲方整理組卷____________________新建工程的技術服務。
(四) 服務方式：乙方根據(jù)《____區(qū)建設項目(工程)竣工檔案編報實務新編》等有關要求，對甲方提供的相關竣工資料 進行鑒定、整理、組卷和各種技術服務等項目�！ �
(五) 服務要求：_______________
1、 乙方為甲方編制的竣工檔案規(guī)格必須是A4幅畫(210297)。
2、 指導竣工圖折疊按國家GB1060
9.3-89技術制圖折疊標準，必須是A4幅 畫(210297)，圖紙標題露在圖紙右下角。
3、 乙方為甲方鑒定、整理、編制、組卷的竣工檔案，所使用的案卷封面、 目錄等裝具，均符合國家GB11822-89科技檔案標準。
4、 乙方按該項目建安預算造價__________萬元人民幣向甲方收取技術服務費用。 (詳見第五條報酬及其支付方式)。
5、 乙方向甲方提供兩套竣工檔案，一套送____市____區(qū)檔案局，取得上 海市____區(qū)檔案局頒發(fā)《建設工程竣工檔案檢查結論單》，另一套交甲方。
二、 工作條件和協(xié)作事項
甲方須提供：_______________
1. 建設單位前期項目立項批準文件、規(guī)劃許可證等;
2. 施工單位施工過程中一切有關施工圖、變更圖等材料;
3. 監(jiān)理單位的質量簽證材料;
4. 各部門竣工驗收材料(消防、環(huán)保、電梯、民防、綠化、工程設備案等);
5. 施工竣工圖及電子文檔。
乙方須做到：_______________
1. 指定專人負責代理編制工作;
2. 對檔案進行分類匯總、編目、整理，需要驗收資料保證齊全完整;
3. 協(xié)助組織檔案工作驗收。
三、 履行期限、地點和方式
1、 本合同自簽定蓋章日起，至檔案驗收通過，取得《建設工程竣工檔 案檢查結論單》，建設單位資料移交甲方止。
2、 本合同的39;履行地點：___________________市____區(qū)金港路333號。
3、 本合同的履行方式：_______________技術服務合同
四、 驗收標準和方式
按照《____市檔案條例》第四十九條第三款規(guī)定要求，技術服務按____區(qū)檔案局的驗收要求和標準，采取雙方確認方式驗收，并取得預驗收及最終驗收合格，由委托方收到檔案驗收合格證明。
五、 合同金額
1、 本項目合同總價__________元整(人民幣壹萬玖仟貳佰整)。
2、 支付方式：
(1) 一次總付________%，計_______________元，時間：___________________經____區(qū)檔案局預__________驗收合格，出具“檔案驗收結論單”并交付甲方后，一周內支付。
六、 合同爭議的解決方式 在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，當事人雙方可通過協(xié)商和解或者調解方式解決。當事人不愿和解、調解不成的，雙方可向人民法院起訴，約定____市____區(qū)人民法院管轄。
七、 其他 本合同執(zhí)行過程中的未盡事宜，雙方應本著實事求是、友好協(xié)商解決。雙方協(xié)商一致的，另簽定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
八、 附則
1. 本合同由雙方代表簽字，加蓋雙方公章或合同專用章即生效。全部成果交接完畢后，本合同終止。
2. 本合同一式肆份，由甲、乙雙方各執(zhí)貳份。
委托方(甲方)：_______________
單位名稱：_______________
法定代表人：_______________
委托代理人：_______________
經辦人：_______________
單位地址：_______________
單位公章或合同專用章：_______
聯(lián)系電話：_______________
開戶銀行：_______________
銀行賬號：_________年____月____日
服務方(乙方)單位名稱：_______________
單位名稱：_______________
法定代表人：_______________
委托代理人：_______________
經辦人：_______________
單位地址：_______________
單位公章或合同專用章：_______
聯(lián)系電話：_______________
開戶銀行：_______________
銀行賬號：_________年____月____日
軟件服務協(xié)議 篇18
甲方（委托方）：
乙方（受托方）：
甲方委托乙方，為甲方的用戶提供在線咨詢和電話外呼服務，并向乙方支付相應的服務報酬。雙方經過平等
協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下合同，并由雙方共同恪守。
第一條 合作內容
由雙方商定具體合作內容
乙方為甲方在 平臺運營的 商家提供在線咨詢和電話外呼服務。主要包括： 對應商品的在線咨詢解答、售前咨詢導購、電話訂單催付、貨到付款確認及售后問題處理等各項業(yè)務。
第二條 合作期限
一般時間是________年，具體可由雙方商定____月日至
第三條 服務標準
3.1 服務時間
乙方為甲方提供 715 在線咨詢服務，服務時間為：
乙方為甲方提供 79 電話外呼服務，服務時間為：
3.2 服務指標 看甲方需求選擇，
在線接起率：
滿意度：
第四條 合同價款、結算方式及支付期限
4.1 甲方應向乙方支付如下信息咨詢服務費：
咨詢服務費分為基礎服務費與增值服務費。
每位在線客服每月基礎服務費用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務費用增值部分促成銷售額扣點系數(shù)。根據(jù)甲方需求，乙方每月為甲方提供人數(shù)按每月實際人數(shù)計算，扣點系數(shù)由雙方溝通后確認。
4.2 支付期限： 在該合同期限內，甲方需要支付乙方的費用的時間以季度為結點，由乙方在每季結束后 X內為甲方出具《項目結算單》。支付期限可按月按季，根據(jù)甲方需求
4.3支付條件：
4.3.1 乙方在每季度結束后 X內將《項目結算單》交付甲方 ，甲方收到結算單后，在15個工作日內確定服務報告表并完成服務費支付。
4.3.2 乙方收到甲方的服務費用后，在15個工作日內開具合法增值稅發(fā)票（發(fā)票內容： 信息服務費）給甲方。發(fā)票內容和類型可根據(jù)甲方需求而定
4.4乙方收款賬戶
賬戶名：
開戶行：
賬 號：
第五條雙方權利義務
5.1 甲方權利義務
5.1.1 每月客服的預計承接人數(shù)由雙方溝通后啟動運營。在大促或任何商家活動期間，若甲方在預計人數(shù)上需要增加，請在活動開始兩周前告知乙方，雙方知曉確認后則增加人數(shù)進行運營。若因為未告知增加人數(shù)導致運營指標未達標，乙方不承擔責任。
5.1.2 乙方提供服務的客服員工，必須經過培訓并得到甲方確認培訓通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權要求乙方在 X內更換。
5.1.3 甲方需向乙方提供必要的'業(yè)務培訓及培訓資料，培訓內容包括但不限于產品技術參數(shù)、商家基本信息、系統(tǒng)操作方法及相關信息等，甲方應保證其向乙方提供的產品信息及商家信息真實、完整、合法、有效；
5.1.4 如因甲方提供的技術參數(shù)、商家基本信息等內容的真實性、完整性、合法性、有效性等導致乙方提供咨詢服務收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導等，由甲方承擔全部責任并賠償乙方的經濟損失，包括直接經濟損失和間接經濟損失，乙方有權隨時解除合同。
5.2 乙方權利義務
5.2.1 乙方應按照本協(xié)議所約定的服務標準提供咨詢服務，如不能按照服務標準提供服務，則乙方應在 X內整改以達到合同約定服務標準；如服務標準未能整改成功，懲罰措施結合實際情況由甲乙雙方溝通商定。
5.2.2 乙方需提供話務職場、辦公耗材，自行承擔水電物業(yè)費用和其他日常運營費用；
5.2.3 乙方應履行本協(xié)議配置服務人員，以使得服務人員的服務質量符合協(xié)議所要求服務標準；
5.2.4 乙方應每周按照雙方約定的模板提供服務報告，并與甲方就服務情況進行電話會議溝通；
5.2.5 乙方應妥善保管甲方商品服務系統(tǒng)的用戶名及自設的密碼信息，不得擅自轉讓或授權乙方員工以外的他人使用。
5.2.6 乙方根據(jù)甲方提供的產品信息、商家信息等，提供在線咨詢服務所產生的糾紛及爭議，由甲方承擔全部責任， 并賠償乙方的經濟損失，包括直接經濟損失和間接經濟損失，乙方有權隨時解除合同；
5.2.7 如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應提前一個月以書面形式（乙方通過E方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。
第六條 違約責任
6.1 甲方延遲付款的，每延遲一天，向乙方支付本合同約定期內合同總金額的0.5%的違約金，乙方收取的服務費及違約金均可從甲方支付給乙方及其關聯(lián)公司的貨款及保證金中直接扣除，同時乙方可解除本合同；
6.2 甲乙雙方不得無故中止、解除本合同，否則應承擔給對方造成的經濟損失，并向對方支付違約金，違約金為本合同約定期內合同總金額的0.5 %；
6.3 因甲方違反本合同約定應向乙方支付的違約金，甲方應在該賠償事項、違約行為發(fā)生后 X內將相應款項支付至乙方；
6.4 對于甲方未在協(xié)議約定時間內支付違約金的，乙方有權自其應當支付給乙方及其關聯(lián)公司的任何款項中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有權追償；
6.5 除合同約定及雙方協(xié)商一致外，任何一方在合同約定時間內不得無故解除或終止合同。
第七條 保密條款
7.1 甲方保證對在合同履行過程中知悉的乙方公司商業(yè)秘密、技術秘密承擔保密義務，不向第三方披露；
7.2 除非乙方書面同意甲方提前免除保密義務，本協(xié)議項下甲方的保密義務于全部秘密信息的秘密性完全喪失時終止；
7.3 若甲方違反本保密條款的規(guī)定給乙方造成損失的，應當承擔全部的賠償責任（包括但不限于乙方因此受到的直接損失和間接損失）；
7.4 乙方獲得的甲方客戶資料，不得泄露。如發(fā)生由此產生的所有損失由乙方承擔。
7.4 本合同規(guī)定的上述保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務不因本合同的終止而終止。
第八條 不可抗力條款
本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響，從而造成本合同義務不能履行的，根據(jù)不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務的一方應當在發(fā)生不可抗力事件的24小時內及時通知另一方，并且在不可抗力事件結束后的3個工作日內向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務的一方不得就此免除責任；任何一方延遲履行義務后遭受不可抗力事件的，不能免除責任。
第九條 通知
一方向另一方發(fā)出的書面通知，應按本合同列明的地址以E方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應及時書面通知對方。
第十條 其他約定
10.1 因履行本合同發(fā)生的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，應向合同簽訂地（____市____區(qū)）有管轄權的人民法院提起訴訟；
10.2 本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書面補充協(xié)議；
10.3 本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
甲方：
授權代表人（簽章）：
甲方地址：
日期：
乙方：
授權代表人（簽章）：
乙方地址：
日期：
軟件服務協(xié)議 篇19
第一條項目概述
1.1甲方委托乙方進行的開發(fā)，通過構建，為甲方實現(xiàn)。乙方應按甲方要求進行開發(fā)、測試、交付和履行后續(xù)支持義務。
1.2年 月 日前完成項目的開發(fā)、實施、驗收。
第二條合同履行
2.1甲方因項目開發(fā)需要，要求乙方人員參加指令性加班，甲方按照￥ 元每人每小時向乙方支付加班費，雙休日按兩倍標準支付，法定節(jié)日按三倍標準支付。
2.2 乙方應按需求說明書中的項目需求、交付內容及交付形式向甲方交付開發(fā)成果。
2.3雙方同意以書面補充合同的形式，確定項目變更內容和由項目變更引起的費用變更。
2.4項目開發(fā)和測試地點為乙方場地。如甲方要求乙方人員至其他地點進行現(xiàn)場服務，由此產生的費用由甲方承擔。
2.5應項目需求或甲方要求而發(fā)生軟件或硬件設備采購的，甲方應承擔相應的采購和運送費用。其他因甲方要求而產生并經甲方認可的費用也由甲方承擔。
第三條合同金額及支付方式
3.1甲方應向乙方支付的軟件開發(fā)服務費總額為￥ 元（大寫： 元整）。
3.2付款計劃
階段
支付條件
支付金額
1合同簽訂之日起三個工作日內
�。� 元
2
�。� 元
3項目驗收之日起三個工作日內
�。� 元
合計
￥ 元
第四條 知識產權歸屬
4.1本項目所有知識產權歸乙方所有。甲方非經乙方同意，不得以任何方式向第三方披露、轉讓和許可有關的技術成果、計算機軟件、技術訣竅、秘密信息、技術資料和文件
第五條雙方責任
5.1甲方應給予乙方積極配合，為乙方提供進行項目開發(fā)的必要條件。甲方應安排一名項目負責人與乙方保持聯(lián)絡。
5.2甲方應協(xié)助乙方進行需求調研、設計和開發(fā)等各項工作，與乙方配合完成項目成果驗收工作，并書面通知乙方通過驗收。
5.3甲方應遵守本合同約定按時向乙方付款。
5.4因甲方需求變更、提供硬件設施不足或延誤、提供技術參考資料不足等原因導致項目延期，由甲方自行承擔。
5.5乙方保證，向甲方提交的開發(fā)成果及階段性成果不侵犯任何第三方知識產權。
5.6雙方應切實遵守保密義務。雙方在討論、訂立及履行本合同過程中向另一方提供的全部技術和商業(yè)信息、本合同的內容、本合同的存在、開發(fā)成果及階段性成果均應被視為保密信息。接收方及接收方員工未經披露方事先書面同意，不得以任何形式向任何第三方披露保密信息，接收方僅應為履行本合同的目的使用保密信息。接收方應采取必要合理的措施保護披露方的保密信息，接收方不應對披露方保密信息進行任何性質的反向工作。
第六條驗收標準和方法
6.1 甲乙雙方共同進行項目驗收，必要時甲方可邀請外部人員參與項目驗收。
6.2 系統(tǒng)功能穩(wěn)定且符合合同、技術文檔、乙方文件的承諾。
6.3 提交的技術文檔齊全，描述信息正確，格式（圖例、目錄、標題、表、字體、段落、封面等）統(tǒng)一。
6.4 進行階段驗收和最終驗收時，乙方應將項目成果、測試報告與驗收申請一起提交給甲方。甲方應在同意驗收后五個工作日內組織驗收，并將驗收結果書面通知乙方。如甲方拒絕驗收，應出具有合理理由的拒絕通知書，乙方可依照拒絕通知書中提出的問題進行修正。如甲方在同意驗收之日起十五個工作日內未組織驗收則視為驗收合格。
第七條違約責任
7.1若甲方未按本合同約定時間支付應付款項，乙方應以書面形式催告甲方及時付款，自乙方書面催告之日起三十日內甲方仍未支付應付款項的，視為逾期支付。每逾期一日，甲方應向乙方支付此階段應付款項總金額的1‰作為違約金，累計違約金額不超過未支付款項余額總款的15‰。逾期三十日的，乙方有權單方解除合同，由此造成的損失由甲方自行承擔。截止合同解除之日前未付款項及應付違約金甲方仍需及時支付。
7.2若乙方未能按期提交項目成果，甲方應以書面形式催告乙方及時交付，自甲方書面催告之日起三十日內乙方仍未交付項目成果的，視為逾期交付。每逾期一日，乙方應向甲方支付此階段甲方應付費用總金額的1‰作為違約金，累計違約金額不超過未交付項目余額總款的15‰。逾期三十日的，甲方有權單方解除合同，由此造成的`損失由乙方承擔。
7.3甲方如需終止合同，應提前三十天書面通知乙方，若因甲方原因致使本合同提前終止的，甲方應結清合同終止日前所有應付費用，終止日后乙方原計劃應完成的項目任務可不再繼續(xù)。若因甲方終止合同而給乙方造成經濟損失的，應當向乙方承擔損害賠償責任。
第八條爭議解決辦法
�。� P ）因履行本合同發(fā)生的爭議，由當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交南京仲裁委員會仲裁。
（ ）因履行本合同發(fā)生的爭議，由當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向人民法院起訴。
第九條其他
9.1本合同自雙方授權代表簽字并經雙方蓋章之日起生效。
9.2未經雙方書面同意，本合同不得修改。
9.3未經雙方事先書面同意，任一方不得轉讓其在本合同下的任何權利或義務。
9.4本合同中包含的任何一項條款在被認為無效或不具有強制執(zhí)行力的情況下，該項條款的無效性或不可執(zhí)行性不得影響其他條款的執(zhí)行。
9.5在甲方未完全履行其合同義務之前，乙方保留對本合同及其附件下標的物的所有權利。
9.6本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。所有附件均構成本合同的有效組成部分。
甲方：
授權代表：
乙方：
授權代表：
日期：
軟件服務協(xié)議 篇20
合同簽訂日期:年月日
合同簽訂地點:市縣(區(qū)/市)
委托方
(以下稱為甲方)
地址
受托方
(以下稱為乙方
地址
鑒于系統(tǒng)在實施的需要,甲方與乙方作為合同雙方本著平等互惠的原則,通過友好協(xié)商,現(xiàn)授權各自的代表按照下述條款簽署本合同
第一章定義
1.1甲方指
1.2乙方指
1.3合同一方指甲方或乙方
1.4合同各方指甲方和乙方
1.5合同指本合同正文及其構成本合同不可分割部分的附件。
1.6技術文件指合同中規(guī)定的所有技術參數(shù)、手冊、專有信息以及其他與合同系統(tǒng)運行和檢驗相關的文件。
1.7服務指按合同規(guī)定乙方應當承擔的技術支持。如:合同系統(tǒng)的系統(tǒng)實施、試運行、技術培訓、系統(tǒng)維保和合同中要求乙方承擔的其他有關義務
1.8現(xiàn)場指甲方指定的安裝合同系統(tǒng)的場所。
1.9安裝指由乙方負責實施的應用軟件安裝部署工作
1.10測試指系統(tǒng)安裝完成后,乙方技術人員按本合同系統(tǒng)的設計要求對部分或整個系統(tǒng)的測試
1.11合同系統(tǒng)指甲方委托乙方部署實施的系統(tǒng)
1.12初驗指在乙方進行的系統(tǒng)安裝調試完成后,甲方對合同系統(tǒng)的功能按照驗收標準進行驗收。如果合同系統(tǒng)的功能達到合同要求的所有技術指標,甲方和乙方將簽署初驗報告
1.13試運行指簽署初驗報告第二天起合同系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運行個月。在試運行期間內,合同系統(tǒng)應持續(xù)滿足合同規(guī)定的所有要求
1.14終驗指甲方在試運行結束后對合同系統(tǒng)按照驗收標準進行驗收。檢驗合同系統(tǒng)是否達到合同要求的所有技術指標。
1.15系統(tǒng)實施終驗報告指終驗合格后由甲方和乙方簽署的驗收確認書
1.16緊急處理指出現(xiàn)緊急情況時,乙方根據(jù)甲方的要求派遺專家赴甲方現(xiàn)場給予的技術支持。在甲方的合理要求下,乙方應當進行緊急處理
1.17軟件更新指根據(jù)甲方和乙方的故障報告和要求對應用軟件所作的程序修改和更正。軟件更新對程序指標不進行重大改變且不含版本升級。軟件更新須經軟件著作權人書面許可。
1.18版本升級指乙方對合同系統(tǒng)所作的重大改進。該等重大改進是通過增加功能和性能并保留原程序的設計用途來擴大、更改和加強合同系統(tǒng)。版本升級須經軟件著作權人書面許可。
1.19日,除特別說明外,均指日歷日。
第二章合同標的
2.1甲方委托乙方提供項目的技術服務,乙方表示同意
2.1.1技術服務的對象
2.1.2技術服務的目標
2.1.3乙方提供技術服務的具體項目及標準。包括:技術指導與培訓服務標準
(2)系統(tǒng)維護服務標準安裝調試標準定期檢查保養(yǎng)標準軟硬件升級改造標準技術咨詢標準
(7)故障診斷,故障排除標準數(shù)據(jù)的備份與刪除標準
2.1.4乙方應按下列要求完成項目的技術服務工作
(1)技術服務地點
(2)技術服務期限
(3)技術服務質量要求
(4)技術服務質量期限要求如下:
2.2乙方應按下列時間進度完成項目的技術服務工作
(1)準備階段:本合同簽訂之后日內,乙方應當立即制定提供項目技術服務的計劃,完成并提交《技術服務計劃書》(或技術服務方案),計劃書(或技術服務方案)須經過甲乙雙方簽字認可方視為完成。
(2)技術服務實施和初驗期:《《技術服務計劃書》經甲方認可后進入實施階段,乙方完成技術服務或階段性技術服務之后,向甲方提請初驗申請報告,甲方按照初驗標準對乙方提供的技術服務進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署《項目的技術服務初驗報告》視為該階段的完成。時間要求
(3)試運行期:經過初驗之后的第二日作為試運行期的起點,試運期時間為個月
(4)終驗:試運行期結束,由乙方向甲方提請終驗申請,甲方按照終驗標準對乙方提供的技術服務項目進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署項目的技術服務終驗報告》,則視為該階段完成
(5)維保期:乙方提供的技術服務經甲方終驗合格后,根據(jù)服務項目的性質,如后期還需要有關跟進服務,進入維保期,維保期時間為個月,自終驗合格之后的第二日起算。
第三章乙方的責任
3.1乙方根據(jù)合同要求的時間進度,完成合同約定的各項技術服務工作以及本合同約定的其他工作,甲方可派相關人員參加
3.2乙方應為承擔本技術服務項目指定熟練有經驗的技術人員成立項目組,并指定專人負責總體協(xié)調和領導工作。項目組組成人員須經甲方認可
3.3項目組中人員應總體固定,如項目組組成人員需要調整,乙方須事先書面通知甲方并得到甲方認可,否則視為違約
3.4如甲方認為需要,乙方應根據(jù)甲方要求及時調換項目組組成人員
3.5向甲方提供操作指南、檢測維護手冊及其他與服務項目相關的技術文件(以下稱為技術文件)
3.6乙方保證:為支持合同系統(tǒng)的運行和維護,由乙方提供的技術文件是完整的、清楚的和正確的。
3.7未經甲方同意不得擅自將本合同所規(guī)定的權利、義務轉讓給第三方
3.8其他責任
第四章甲方協(xié)作事項
4.1甲方應當向乙方提供如下協(xié)助或技術資料:
4.1.1技術服務標準及技術資料清單
4.1.2提供時間和方式:
4.2選派熟悉業(yè)務的管理人員和技術人員,配合乙方進行合同的實施
4.3參與項目全過程,為乙方完成技術服務項目提供條件與支持,及時組織相關人員參加各階段驗收。
4.4其他協(xié)作事項
第五章價格
5.1本合同項目的服務總價格(以下稱為合同總價)為人民幣元整(大寫:人民幣整),合同總價包含但不限于系統(tǒng)安裝調試費、驗收費、技術指導與培訓服務費、技術咨詢費、系統(tǒng)維護費、稅費等在合同履行過程中所發(fā)生的一切費用及意外風險損失費,甲方無須再支付其他任何費用。
2上述合同總價為固定不變價,除本合同另有約定外,不予變更。
5.3本合同項下的貨幣幣種為人民幣
第六章付款條款
6.1本合同項下所有款額由以下付款人按第6.2條約定的付款分攤額共同支付。各付款人名單如下(下稱各付款人):各付款人的付款分攤額約定如下
3付款進度
3.1本合同簽訂后日內,各付款人應在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項
(1)與本階段付款額相對應的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務名稱
(2)其他單據(jù)
6.3.2《技術服務計劃書》經甲方簽字確認后日內,各付款人應在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項。
(1)與本階段付款額相對應的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的《項目的技術服務計劃書》原件一份
(3)其他單據(jù):
6.3.3項目的技術服務完成并經初驗合格后日內,各付款人應在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項。
(1)與本階段付款額相對應的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結果為合格的《目的技術服務初驗報告》原件一份。
(3)其他單據(jù):
6.3.4項目的技術服務終驗合格后日內,各付款人應在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項
(1)與本階段付款額相對應的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結果為合格的《項目的技術服務終驗報告》原件一份。
(3)其他單據(jù)
6.3.5項目的技術服務維護期滿后,各付款人應在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方付清余款
(1)與各付款人余款相對應的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標
明服務名稱。
(2)由甲方簽署的《付清余款通知》原件一份。
(3)其他單據(jù)
6.4各付款人的發(fā)票應分別開具
6.5雙方同意以銀行轉賬方式將本合同項下的合同款項,由各付款人共同分期支付至乙方指定的如下銀行賬戶
戶名
開戶行
銀行帳號
6.6雙方同意:乙方的違約金及賠償金,甲方有權獨自或指令各付款人在合同款項中直接扣除
6.7合同各方承擔各自的稅務責任,甲方不因簽署本合同而導致連帶承擔乙方的稅務責任,如果因此而導致甲方的損失,乙方應當賠償前述損失。在合同履行過程中乙方應無偷漏稅走私或其他違法行為
第七章技術指導與培訓
7.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供技術指導與培訓服務的,適用本章規(guī)定。
7.2乙方應在系統(tǒng)實施、初驗、試運行、終驗及驗收合格后的免費維護期內,根據(jù)甲方的請求,免費為甲方指定的人員提供技術指導和培訓,并提供與使用該合同系統(tǒng)相關的技術服務。
(1)技術服務和指導內容:
(2)技術指導和培訓地點
7.3其他培訓服務約定:
第八章系統(tǒng)維護服務
8.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供系統(tǒng)維護服務的適用本章規(guī)定
8.2雙方同意:本合同系統(tǒng)終驗合格后進入系統(tǒng)維護期,由乙方向甲方提供系統(tǒng)維護服務個月,維護服務費已包含在合同總價中
8.3系統(tǒng)維護服務的服務對象為:本合同第2.1.1條約定的服務對象
8.4系統(tǒng)維護期內,乙方應在本合同約定的響應時間內提供以下維護服務:
(1)故障排除服務:當系統(tǒng)故障發(fā)生時,乙方有責任對合同系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進行及時的處理和故障排除,以保證合同系統(tǒng)的正常
(2)系統(tǒng)故障診斷服務:當合同系統(tǒng)故障發(fā)生時,乙方有責任響應甲方的要求,負責診斷系統(tǒng)故障,并進行及時的處理和故障排除
(2)系統(tǒng)應用指導:指導客戶進行系統(tǒng)設置、功能操作,提升客戶系統(tǒng)應用能力。
(3)日常維護服務:提供保證合同系統(tǒng)正常運行所需的日常性維護,每季度至少安排一次現(xiàn)場例行維護。
(4)數(shù)據(jù)備份支持服務
(5)技術咨詢服務:向甲方提供合同系統(tǒng)應用軟件以及其他相關新技術和新業(yè)務日常技術咨詢服務。
(6)根據(jù)甲方的環(huán)境變化需求,免費提供系統(tǒng)重新部署的數(shù)據(jù)遷移等的相關服務,以及乙方最新成熟版本軟件產品更換和升級服務
(⑦)遠程或現(xiàn)場對系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加、刪除和功能修改
8)根據(jù)軟件著作權人書面授權(簽訂本合同不構成授權)提供軟件更新及版本升級服務
(9)其他:
8.5免費維護期間,對乙方服務響應時間要求如下:乙方應提供7/24小時的技術支持服務。如果合同系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障時且甲方通過電話或傳真方式通知乙方的情況下,乙方的工程師應在分鐘內予以答復。如果甲方要求緊急處理,乙方應在收到甲方通知后的小時內趕到現(xiàn)場,小時內趕到地市公司現(xiàn)場(交通條件允許下)
8.6其他免費服務約定
第九章保密約定
9.1雙方合作過程中所獲得或知悉的關于甲方的信息包括項目信息、資料、經營信息、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)信息、人力資源、技術信息等所有未公開之信息為甲方的商業(yè)秘密,應嚴守其秘密性。未經甲方事先書面同意,乙方不得將甲方商業(yè)秘密或甲方提供給乙方的資料、信息等泄露給第三方或用于履行本合同之外的其他用途。否則,甲方有權要求乙方承擔因此造成的一切損失,并保持追究法律責任的權利。
9.2上述保密義務的期限為從甲方知悉該資料或信息之日起直至公眾可通過合法途徑獲得、知悉相關資料、信息之日止。
3乙方承諾,在本合同終止時,將甲方提供給乙方的資料文件(含電子文件等)完整無缺地交還給甲方。不能返還的予以銷
9.4其他:
第十章知識產權
10.1甲乙方承諾:在本項目實施過程中均不得侵犯他人知識產權,否則自行承擔責任并賠償由此給對方造成的損失。
10.2未經甲方事前書面許可,乙方不得對本合同項下資料和信息做任何任何復制、修改、轉讓、自行或提供給他人做任何方式的使用。乙方違反本條規(guī)定的,應賠償甲方因此受到的損失
10.3其他:
第十一章違約責任
11.1甲方的違約責任
(1)甲方及甲方指定的支付人,無正當理由逾期付款的,每逾期一日,甲方應按照中國人民銀行關于逾期付款規(guī)定向乙方支付違約金,本項違約金總額累計不超過合同總額的5%
(2)甲方依據(jù)本合同第四章所提供的協(xié)作事項有重大缺陷的,導致研究開發(fā)工作停滯、延誤的,工期延誤責任由甲方負責
(3)
1.2乙方的違約責任
(1)乙方未能按照本合同第二章約定的時間進度,完成約定項目技術服務的,每逾期一日,乙方應支付合同總額萬分之的違約金。單個階段逾期日不能完成的,甲方有權解除合同。甲方解除合同,乙方應返還全部已付款項,并賠償甲方的損失。
(2)乙方項目組組成人員未經甲方的,應向甲方支付違約金,違約金按每人元人民幣支付,同時乙方應充實甲方認可的技術人員。
(3)乙方服務響應不滿足本合同第8.5條約定的,每發(fā)生次,應向甲方支付違約金連續(xù)出現(xiàn)次的或累計出現(xiàn)的,甲方有權解除合同。因服務響應不及時,造成甲方及其下屬企業(yè)損失擴大的,乙方應負責賠償。
(4)在維保過程中,乙方應做好甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作,對
于維保過程中產生的數(shù)據(jù)丟失,乙方應負責全力恢復數(shù)據(jù),不能恢復的,乙方應賠償甲方由于數(shù)據(jù)丟失而產生的損失。
(5)乙方違反本合同第約定,應當(支付違約金或損失賠償額的計算方法)
(6)其他約定
(7)上述甲方行使合同解除權的,乙方的異議期為七天。上述違約金的支付不免除乙方的服務義務,不能免除乙方對系統(tǒng)進行安裝實施并使系統(tǒng)運行達到合格標準的責任。
第十二章不可抗力
12.1如果甲乙雙方任一方由于受諸如戰(zhàn)爭、嚴重火災、洪水臺風、地震等不可抗力事件的影響而不能全部或部分履行合同時,履行合同的期限應予以延長,延長的期限應相當于事件所影響的時間。不可抗力事件系指甲乙雙方在締結合同時所不能預見的,并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事故
2.2受到不可抗力影響的一方應在不可抗力事件發(fā)生后盡快用電報、傳真或電傳等快捷方式通知對方,并于事故發(fā)生日內將有關當局出具的證明文件用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認一旦不可抗力事件的影響持續(xù)日以上,雙方應通過友好協(xié)商在合理的時間內達成解決合同履行問題的協(xié)議
12.3受到不可抗力影響的一方在合理的期限內提供有關證明后根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部的免除其遲延履行的責任。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。
2.4受到不可抗力影響的一方應在不可抗力終止或被排除后通過傳真、電子郵件等快捷方式日內通知另一方,并盡快恢復本合同的履行。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外
第十三章爭議解決
13.1本合同由各方在平等的基礎上,經友好協(xié)商共同起草和寫作而成。對本合同的解釋不應考慮任何要求作出對起草合同一方不利解釋的規(guī)則。
13.2在合同履行中,如發(fā)生爭議應由各方協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方可通過以下第種方式解決爭議(僅可選擇一種)
13.2.1向甲方所在地人民法院提起訴訟
13.2.2向仲裁委員會申請仲裁
第十四章通知與聯(lián)系方式
4.1除非本合同另有規(guī)定,任何一方為履行本合同或與本合同有關的一切通知、要求均應采用書面形式,并直接送交或按第15約定的聯(lián)系方式地址通知對方法定代表人或項目聯(lián)系人
14.2在本合同有效期內,甲方指定為項目聯(lián)系人,乙方指定為項目聯(lián)系人,一方變更項目聯(lián)系人的,應當在個工作日內,以書面形式通知另一方,未盡通知義務的,導致影響本合同履行或造成損失的,應承擔相應責任
4.3聯(lián)系方式
甲方法定名稱
法定代表人:
單位地址
電話
傳真
乙方法定名稱:
法定代表人:
單位地址
電話
傳真
14.4本合同項下發(fā)出的通知、要求,在下述情況應被視為已經有效送達
(1)若由專人遞交,在遞交法定代表人及項目聯(lián)系人時即為送
(2)若用書信發(fā)出,合同一方法定代表人、項目聯(lián)系人或辦公室、收發(fā)室的工作人員在掛號回執(zhí)或簽收憑證上簽字即為送達
14.5任何一方的聯(lián)系方式有變更的,應及時書面通知合同對方,否則一方按原聯(lián)系方式向其他方發(fā)出的書面文件仍視為送達
第十五章特別約定條款及合同生效
15.1.1乙方應于本合同簽訂之日向甲方繳納保證金元。
除本合同另有約定外,保證金于合同終止10日內無息退還乙方
15.1.2其他特別約定條款
15.2當特別約定條款與其他條款不一致時,特別條款效力優(yōu)于其他條款。
15.3本合同自雙方蓋章之日起生效,本合同生效后,先前的談判內容、陳述以及雙方簽訂的意向書、備忘錄及其他相關文件如與本合同不符的,均以本合同為準
15.4本合同書包含以下附件:
附件1
附件2
附件3
其他
15.5合同各方同意所有附件是合同不可分割的一部分,與合同正文具有同等效力。若附件與合同正文有任何不一致,以合同正文為準
15.6如需對合同內容做出任何修改和補充,應為書面形式,由各方另行簽署。另行簽署書面文件,另行簽署的書面文件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等效力。
15.7下列文件均視為本合同不可分割的組成部分來進行解釋如果合同文件存在歧義或不一致,則根據(jù)如下優(yōu)先次序來判斷:
(1)本合同書及附件
(2)中標通知書(如果有)
(3)投標文件(如果有)
(4)招標文件(如果有)
(5)其他:
15.8本合同及其附件為中文本,共有份原件,甲乙雙方各持份,具有同等法律效力
(以下為簽字頁,無正文)
甲方(蓋章)
法定代表人(簽字)
(或授權代理人)
乙方(蓋章)
法定代表人(簽字)
(或授權代理人):
軟件服務協(xié)議 篇21
甲方：___________________ 乙方：___________________ 茲為乙方推薦下列甲方產品和介紹客戶給甲方，雙方同意簽訂本居間合約書，并共同遵照下列各條款。
第一條 相關甲方產品______________________(以下簡稱產品)
第二條 服務區(qū)域和排他性
1.乙方推薦產品的區(qū)域為_____地區(qū)。乙方若需增加區(qū)域，須提前書面通知甲方并得到甲方書面同意。如有違反，甲方有權隨時取消本合約�！ �
2.乙方所介紹之客戶經甲方書面確認后，甲方亦不得以直接方式繞過乙方向其銷售產品，除非乙方同意或乙方已放棄該客戶�！ �
3.未經甲方書面同意，乙方合約期限內不得推薦、介紹、代表、制造或銷售除-A節(jié)電裝置以外的任何節(jié)電產品�！ �
第三條 服務內容
1.乙方推薦產品和介紹客戶給甲方，甲方視乙方要求協(xié)助接觸洽談�！ �
2.甲方對乙方介紹之客戶提供
(1)售前產品解說、客戶用電測量計算及產品導入方案規(guī)劃。
(2)產品安裝、施工及保固(保固年限：產品節(jié)能主機________年，其它零件________年)�！ �
3.甲方向乙方提供的任何資料屬于甲方的財產，乙方不得為非履行本合約目的而使用。本合約終止時，乙方應主動歸還剩余資料給甲方�！ �
第四條 產品瑕疵 甲方交付之產品若有瑕疵，由甲方自行對銷售之客戶負責，與乙方無涉。
第五條 付款
1.甲方于買賣成立并交貨安裝驗收完畢且收到全部貨款后，____日內通知乙方清款，甲方在收到乙方正式發(fā)票后____日內按該筆貨款總價(未含稅)百分之_____給乙方作為傭金�！ �
2.乙方居間活動所需要的一切費用，由乙方自行承擔。
第六條 管轄法院和違約責任
1.乙方中的兩公司向甲方承擔連帶責任，其中任何一公司的違約均視為乙方兩公司的共同違約，甲方有權向其中的.任何一家公司或兩公司追償。
2.乙方履行本合約過程中(包括簽訂本合約前)所獲得的甲方任何經營或技術信息均屬甲方商業(yè)秘密。一旦乙方泄密，應向甲方賠償違約金人民幣_____萬元，另甲方保留進一步索賠的權利�！ �
3.本合約的部分無效不影響其余條款的效力。甲乙雙方如因本和約有關事項發(fā)生訴訟時，均同意以_____市人民法院為一審管轄法院�！ �
第七條 合約期限
1.本合約有效期限自公元________年____月____日起至________年____月____日止，為期________年。
2.合約期滿前一個月內雙方均無終止合約書表示時，本合約自動生效________年，其后亦同�！ �
3.正常情況下，若任一方有特殊原因，欲提前終止本合約時，應于一個月前，以書面形式通知對方，并在得到對方書面同意后，終止本合約。
第八條 合約生效
1.本合約經甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
2.本合約一式丙份，甲乙雙方各持一份�！ 〖追剑篲_____________ 乙方：______________ 地址：______________ 地址：______________ 電話：______________ 電話：______________ 代表人：____________ 代表人：____________ 蓋章：______________ 蓋章：____日期：____日期
軟件服務協(xié)議 篇22
合同編號：_________ 簽訂時間：_________ 甲方：_________ 乙方：_________ 甲乙雙方經過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守�！ �
第一條 合同性質 本合同屬于軟件升級服務合同。
第二條 合同內容 甲、乙雙方經過友好協(xié)商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進行版本的升級。升級內容為：
1.徹底更換為現(xiàn)有的“_________”版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務器端_________個、和客戶端（_________）個，升級費用為_________元整�！ �
2.乙方為甲方提供________年的病毒升級服務。服務費為_________元整。
3.乙方提供上門的安裝、調試。服務費為_________元整�！ �
第三條 合同金額及付款方式
1.本合同總額為_________元人民幣，大寫：_________�！ �
2.支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現(xiàn)場，開始調試安裝，為甲方提供正式國際授權序列號，以保證用戶得到網(wǎng)上升級服務，安裝完成后，支付乙方全部款項�！ �
第四條 合同執(zhí)行期限 乙方應于________年____月____日前為甲方提供軟件產品；并于________年____月____日前到甲方現(xiàn)場開始安裝調試設備�！ ≡诩追教峁M足本合同
第六條要求的調試環(huán)境下，乙方應在_________個工作日內安裝調試完畢，并開通�！ �
第五條 標的約定 乙方所購買軟件應保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產品安裝介質，須提供其代理該軟件的資格證明。
第六條 乙方應在XX公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件�！ �
第七條 服務及培訓
1.乙方向XX公司提供遠程維護技術，通常系統(tǒng)故障，提供實時響應遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供48小時內到達現(xiàn)場服務�！ �
2.在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供________年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內免收各種費用。
3.若非軟件本身質量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應及時提供技術支持�！ �
4.乙方對系統(tǒng)提供終身技術支持。超過保修期，若軟件出現(xiàn)故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）�！ �
5.由乙方對使用方操作人員進行現(xiàn)場一周培訓�！ �
6.乙方提供軟件終身升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當收費�！ �
第八條 乙方的違約責任 乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________％的違約金�！ �
第九條 甲方的違約責任 甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金�！ �
第十條 不可抗力 甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第十一條 爭議解決方式
1.在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決�！ �
2.協(xié)商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決�！ .申請仲裁委員會仲裁； b.向人民法院起訴。
第十二條 補充約定
1.簽約方確定以下內容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力： _________。
2.其他需要補充約定的內容： _________。
第十三條 合同生效 本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經雙方簽字蓋章后生效�！ 〖追剑ㄉw章）：_______________ 乙方（蓋章）：_______________ 法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________ ________年____月____日 ________年____月____日軟件服務合同 篇10 甲方： 乙方: 乙方受甲方委托為甲方開發(fā)________________________程序，為了保障甲方的合法權益，乙方提供相應的售后服務，雙方通過友好協(xié)商達成如下協(xié)議：
一. 服務項目清單： (注：客戶購買產品的________年內為基本保證支持服務期，其服務費用已包含在開發(fā)合同的合同金額中，不
二. 保證支持期內甲方享有如下的基本保證支持服務：
1. 軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓;
2. 軟件安裝與調試;
3. 協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;
4. 軟件的數(shù)據(jù)修復;
5. 保證期內軟件當前版本的升級;
6. 享受1至5項中規(guī)定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務的優(yōu)惠(以我公司文件為準)
三. 在非保證支持期內，甲方可根據(jù)相應的收費標準，享受包括基本服務在內的各類服務項目。 收費標準:(原則上只收取成本費)
1. 軟件的重新安裝與調試:收取技術人員的差旅及工資費用。
2. 軟件的數(shù)據(jù)修復:根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費�！ �
3. 軟件的升級:根據(jù)具體情況收取�！ �
4. 增加模塊:根據(jù)軟件報價或面議。
四. 付費方式 款項應在服務期前(按服務“年”)或服務生效時(按次收費)一次付清�！ �
五. 本協(xié)議依相應的銷售合同而有效，本協(xié)議中有關服務項目所對應的產品均為本協(xié)議相應銷售合同所指定產品�！ �
六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，經雙方簽字蓋章后即開始生效�！ �
七. 解決糾紛方式：雙方當事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時，應本著互諒互讓的原則相互協(xié)調解決。若協(xié)商不成功，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁�！ 〖追剑�(章) 乙方：(章) 代表： 代表： 郵箱： 郵箱： �。� ：________年____月____日________年____月____日
軟件服務協(xié)議 篇23
正版軟件服務合同書
甲方(客戶方)：
乙方(服務方)：
一、經雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔甲方使用的用友軟件相關服務。
二、甲方保證所使用的軟件為北京用友軟件(集團)有限公司開發(fā)的正版軟件，甲方(合法用戶卡)或(用戶登記卡)號為：_________________
三、收費辦法及合同期限
1、購買用友軟件的年服務費為：____________元，大寫：__________________。
2、合同有效期限為一年，自______年______月______日至______年______月______日止，期滿合同自動中止。
3、合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。
四、責任與權益
(一)乙方責任：
1、乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于用友服務的請求后，必須在_____小時之內給予響應并提供服務;
2、乙方服務人員服務完畢后，必須得到甲方對服務情況進行的檢查和文字確認;
3、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務項目外，有義務對甲方人員在使用用友軟件過程中出現(xiàn)技術問題提供指導，以提高甲方人員的應用水平。
4、未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的財務或業(yè)務數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送。
(二)、甲方責任：
1、甲方應確保有專業(yè)人對用友軟件的使用和管理負責;
2、甲方應建立相關制度，以確保用友軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為用友軟件正常運行提供保障;
3、甲方定期(每月兩次)做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管;
4、甲方在應用過程中出現(xiàn)異常，務必做好詳細記錄，便于乙方迅速作出診斷，及時解決故障，并配合乙方服務人員做好維護檔案;
5、甲方應負責乙方派出的現(xiàn)場服務人員的食宿費用。
(三)雙方權益
1、甲方有權對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京用友軟件(集團)有限公司服務管理部投訴，并保留進一步追究乙方責任的權利。
2、乙方有權拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務請求;
3、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責任。
(四)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。
甲方乙方(簽字)
代表人：代表人：
日期：日期：
軟件服務協(xié)議 篇24
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其它有關法律的規(guī)定，甲乙雙方經友好協(xié)商，就甲方委托乙方維護其所擁有（甲方）的服務器事宜達成一致，特訂本合同，以資雙方共同執(zhí)行�！ �
第一條 合同項目：甲方負責購買服務器，購買相關軟件使用權，并負責將服務器存放在電信（網(wǎng)通）機房。乙方負責該服務器的硬件故障的排除，（甲方負責硬件的采購費用）。及軟件安裝、升級、服務器管理和軟件故障的排除。
第二條 雙方的權利和義務
2-1 甲方的權利和義務 2-
1-1 甲方如果在服務器上安裝其他軟件，所需要的軟件版權許可使用權由甲方自行解決�！ �2-
1-2 甲方對使用服務器所引起的任何經濟、政治、法律等責任負完全責任。甲方同意，如發(fā)生上述事件，與乙方沒有任何關系，乙方也不應對此或對
第三方承擔任何責任或者義務。如甲方利用服務器開辦電子公告欄目，甲方按照相關法律法規(guī)的要求應指定專人負責所發(fā)布信息的審核，監(jiān)督工作，建立健全安全管理責任人制度和網(wǎng)絡信息安全管理制度。甲方對于在電子公告欄目當中出現(xiàn)的信息負責�！ �2-
1-3 甲方對甲方自己存放在服務器上的數(shù)據(jù)、以及進入和管理服務器的口令、密碼的完整性和保密性負責。因甲方維護不當或保密不當致使上述數(shù)據(jù)、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由甲方自行承擔�！ �2-
1-4 甲方應向乙方提交甲方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人、信息安全負責人和所有管理甲方網(wǎng)絡、設備和服務器的人員名單和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時及時通知乙方。甲方在乙方需要時應提供必要的協(xié)助，因甲方以上人員（包括已經離開甲方的甲方原雇員）的行為或者不作為而產生的后果均由甲方承擔�！ �2-
1-5 除非雙方另有書面約定，甲方承認乙方向甲方提供的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的權利屬于乙方，甲方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任�！ �
2-1 乙方的權利和義務 2-
1-1 對服務器系統(tǒng)平臺進行日常維護和監(jiān)控，以保證甲方信息服務器的正常運行。對服務器上數(shù)據(jù)的進行配合備份工作，數(shù)據(jù)備份工作由甲方主要自行負責�！ �
2-2-2 除非雙方另有書面約定，乙方承認甲方自己存放在服務器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識產權均與乙方無關，乙方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任�！ �2-
2-3 甲方自行安裝軟件或進行系統(tǒng)配置如導致系統(tǒng)無法使用，需要乙方進行恢復的，乙方有權要求甲方支付相應的服務費用。
第三條 服務內容、費用及支付方法
3-1 本合同的.詳細服務內容由附件描述�！ �
3-2 本合同所涉及的甲方應支付給乙方________年服務器維護費，總金額為人民幣 10000 元，大寫：壹萬元整。其涉及的金額一律以人民幣元為單位�！ �
3-3 甲方采取轉賬的方式付款�！ �
3-4 在本合同簽定后3個工作日內（即________年____月____日前），甲方將________費用共計________元支付乙方；甲方于________年____月____日前，將________費用共計________元支付給乙方。
3-5 乙方將于服務器開通之日起為甲方進行服務器系統(tǒng)平臺的維護�！ �
3-6 如甲方付款逾期，除補交應付金額外，其拖欠的天數(shù)每天按應付金額的0.3%另付滯納金。第________年的相關費用如未按時支付，甲方除支付滯納金外，乙方還將隨時終止合同所約定的相關服務
軟件服務協(xié)議 篇25
甲方： 乙方：
一、根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關條例，為適應甲方信息管理工作的發(fā)展需要，甲乙雙方經友好協(xié)商，甲方向乙方購買軟件，清單如下：
二、乙方將按合同約定版本、數(shù)量向甲方提供產品。
三、乙方保證提供的軟件的功能和質量，若產品不符合使用手冊所述功能或軟件媒體(磁盤、光盤)、加密附件(加密盒)、使用手冊出現(xiàn)質量問題，甲方在購買后一年內可以得到免費修正或更換。
四、乙方對甲方在使用軟件過程中，因設備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、以及因無法使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。
五、甲方購買的軟件的.著作權歸軟件公司所有，甲方只能按照《軟件使用許可協(xié)議》的許可的使用方式使用該軟件。甲方如有非法解密、復制或其他違反協(xié)議的行為，乙方將追究其法律責任并索取賠償。
六、甲方保證不將加密盒交非本單位的人使用，乙方為甲方的數(shù)據(jù)保密，保證不將甲方的數(shù)據(jù)泄露給第三者。
七、違約責任：本合同簽訂即具有法律效力，因故變更或解除時須經雙方協(xié)商同意。若單方隨意變更、撤消合同，則應按《合同法》有關規(guī)定向對方支付違約金。
八、付款方式：合同一經簽定
九、其他事項約定：
十、其他未盡的事宜，雙方本著友好合作的態(tài)度，另行協(xié)商解決。
十一、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方代表簽字加蓋公章后生效。軟件技術服務中心開戶行：帳號：
甲方： 乙方： 地址：地址： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
傳真： 傳真： 委托代理人： 委托代理人： (蓋章)(蓋章)
20xx年x月x日20xx年x月x日
軟件服務協(xié)議 篇26
一、雙方應負責任：
(一)甲方的責任：
1、向乙方提供符合實施標準的工作場地和必要的工作便利;
2、甲方應確保有專人負責對軟件的使用和管理;
3、甲方若安裝調試其他非乙方提供的軟件，應在事前與乙方聯(lián)系,進行協(xié)商;
4、甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷;
5.甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，不使來歷不明的磁盤，以免感染病毒，為軟件正常運行提供保障;
(二)、乙方的責任：
1、 按約向甲方提供必要的技術資料和工程服務;
2、 承擔合同中規(guī)定的培訓和服務義務;
3、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務項目外，有義務對甲方應用軟件的軟、硬件環(huán)境進行檢查，但不進行修復：
4、 未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的財務或業(yè)務經營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄;
5、 未經甲方許可，乙方不得向第三方泄露甲方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內容或在公開場合引用甲方數(shù)據(jù)。
(三)、產品升級
甲方購買軟件三個月內，如果欲更換軟件的高端產品，甲方只需交給乙方原產品(保證原產品物品齊全并無損壞)，補交兩款軟件的差價款即可。
二、售后服務內容：
甲方在購買乙方的軟件后，甲方將得到乙方所提供的以下服務項目：
(一) 乙方向甲方收取軟件服務費______元/年，軟件續(xù)費______元/年，并提供軟件服務______年。
(1)服務內容：由乙方人員給甲方人員提供培訓。在軟件使用過程中，乙方協(xié)助甲方解決在軟件使用上的問題。
(2)服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。
(二)有償服務項目及收費標準(按次)
乙方為甲方免費服務結束后，乙方將執(zhí)行以下服務收費標準：
1、 軟件操作使用培訓(初次使用者)：
(1) 收費標準：100元/次
(2) 服務內容：甲方接受培訓的人員必須到乙方接受培訓服務，如果上門服務，費用由雙方協(xié)商;
(3)服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。
2、其他維護項目：
(1) 收費標準: 元/次;
(2) 服務內容：
因主機、打印機等計算機設備適配帶來的調整工作;
因網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡連接無法正常工作帶來的調整工作;
因用戶非正常操作帶來的調整。
(三) 續(xù)費收費標準(按年,至商3000以上版本)
如甲方在合同期滿后按軟件標價的20%向乙方支付一年服務費，乙方有義務在服務期內對甲方提出的請求即時做出反應，服務內容及服務標準同二。
三、 保密條款：
(一)、甲方保護乙方的知識產權，不得以任何形式對軟件進行解密，并保證不將軟件交給非本單位的人使用;
(二)、乙方對甲方的數(shù)據(jù)保密，保證不將甲方的財務數(shù)據(jù)泄露給第三者。
四、補充說明：
其他未盡事宜，雙方本著友好合作的態(tài)度，另行協(xié)商補充規(guī)定。
五、互相臨督、互相制約：
本合同一式兩份，具有同等的法律效力，由甲乙雙方各執(zhí)一份。
六、合同生效日期：
本合同自雙方簽定之日起即開始生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件服務協(xié)議 篇27
合同編號： 甲 乙
方：
方：昆明寶助達科技有限公司
簽約地點：
簽約日期：__20xx________年_____月__ __日
甲 方： （以下簡稱“甲方”）
乙 方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡稱“乙方”）
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護服務事宜，
經充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。具體服務項目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單，協(xié)議期間由乙方提供日常服務。
第一條
定義： 1.1
“維護”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。
1.2 1.3
“現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。
“現(xiàn)場維護”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程�，F(xiàn)場維護的技術問題包括：（1）由于許可軟件產品故障導致的死機、數(shù)據(jù)錯誤；
�。�2）由于環(huán)境原因導致的系統(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、運行效率降低等問題。
1.4
“遠程維護”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術指導的過程。
1.5 1.6
“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進行優(yōu)化、換代的過程。 “技術支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運行，在服務時間內通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術指導。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點；（2）文檔資料的澄清；（3）許可軟件的操作指導；（4）通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認、分析和糾正錯誤。
1.7
“熱線支持”是指乙方客戶服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。
1.8
“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之后，到與甲方進行溝通并對甲方做出服務承諾的時間。
1.9
第二條 提供維護與技術支持
“服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。
2.1
在甲方向乙方支付了相應的服務費以后，乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。
2.2
本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支持的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護與技術支持政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護與技術支持合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支持政策。
第三條 合同期限 3.1 3.2
本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關許可軟件的維護與技術支持服務，應提前一個月通知乙方續(xù)簽維護與技術支持服務合同。
第四條 服務費及支付方式
4.1本服務項目服務費為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫： 元整）。
2、支付方式
全合同簽訂后五個工作日內，甲方向乙方支付合同全款；
第五條 服務范圍 5.1
乙方向甲方提供維護與技術支持服務的范圍包括：
5.1.1 由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序
出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。
5.1.2 許可軟件發(fā)生問題而導致甲方主要業(yè)務受到嚴重干擾并且無法輕易解決
（暫時性地）的問題。
5.1.3 許可軟件發(fā)生非關鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和/或進行操作。
5.1.4 所有有關許可軟件的使用和實施的問題和要求。
5.2
本合同不包括許可軟件的升級服務，升級服務按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
5.3
甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協(xié)商簽署相關協(xié)議，并向乙方支付相應的服務費用。
5.4
用友產品清單：
第六條 響應時間
乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于許可軟件的服務請求后，應在24小時之內給予響應并提供服務。
第七條 甲方責任：
為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務，甲方應： 7.1
確保有專人負責許可軟件的使用和管理，并建立相關制度，以確保許可軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的安全，為許可軟件正常運行提供保障。
7.2 7.3
定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。
7.4
在乙方進行維護與技術支持時，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的'員工，提供必要
的設備。
7.5
第八條 保密條款
雙方同意嚴格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。 第九條 責任限制與違約責任 9.1
責任限制
9.1.1 除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支持服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
9.1.2 乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。
第十條 適用法律及爭議解決 11.1
本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關法律、法規(guī)。
11.2
凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商或調解解決。協(xié)商或調解不成，雙方同意采取下列第 2 種方式解決： 11.2.1 向 仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據(jù)該仲裁委員會當時的仲裁規(guī)則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。
11.2.2 向有管轄權的人民法院起訴。
第十一條 12.1
本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質、經營范圍、注冊
其他
在乙方服務人員維護與技術支持完成時，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運行是否正常。
軟件服務協(xié)議 篇28
甲方：
地址：
乙方：
地址：
甲方根據(jù)自身業(yè)務需要，決定由乙方協(xié)助天津統(tǒng)計工作，負責《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》的技術支持服務。甲、乙雙方經友好協(xié)商，本著平等互利的原則，在互相信任的基礎上，達成以下協(xié)議。
一、服務范圍
甲方委托乙方承擔甲方使用的《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》技術支持服務，服務的范圍包括：
1、乙方負責解決全省統(tǒng)計人員使用《事業(yè)統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)》軟件過程中出現(xiàn)的問題，以網(wǎng)絡（加入統(tǒng)計QQ群在線解答）和電話解答為主要方式；
2、服務期限內每月12-15日共需4人 天的工作量（如遇休息日，時間提前）協(xié)助甲方審核、匯總全省事業(yè)統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)，并及時解決審核、匯總系統(tǒng)升級過程中出現(xiàn)的問題，并根據(jù)區(qū)縣統(tǒng)計部門的報表數(shù)量、報送時間等因素，匯總、打印出評比結果；
3、服務期限內的全省事業(yè)統(tǒng)計年報布置會議時負責講解軟件操作流程并現(xiàn)場解決基層提出的問題，一共需2人 天的工作量；
4、服務期限內的全省事業(yè)統(tǒng)計年報會審會議時協(xié)助甲方審核，匯總全市事業(yè)統(tǒng)計報表，一共需3人 天的工作量；
5、服務期限內的全市統(tǒng)計年報會審會議結束至部全國會審會之前時間段內，幫助甲方審核、匯總全省事業(yè)統(tǒng)計報表，需10-15人 天的工作量；
6、如甲方需要，乙方可派出技術人員對區(qū)縣基層統(tǒng)計人員進行培訓，并隨同甲方深入基層檢查統(tǒng)計臺帳建立情況，現(xiàn)場解決操作人員使用軟件過程中出現(xiàn)的問題，共需20-30人 天的工作量；
7、服務期限內共需乙方提供服務為83-98人 天的工作量，如遇特殊情況，需要乙方予以協(xié)助，乙方將盡力配合；
8、協(xié)助甲方計財處其他財務方面的工作，如部門決算會審、經濟普查以及其他財務報表工作。
9、服務期限： 年 月 日至 年 月日。
二、甲、乙雙方的權利與義務
（一）甲方的權利與義務
1、提供乙方維護人員相應的工作條件便于進行維護、使用管理工作；
2、甲方保證所使用的軟件為開發(fā)的正版軟件。
2、建立相關制度以確保軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的穩(wěn)定，為《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》正常工作提供保障；
3、定期對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管；
4、對在軟件使用過程中出現(xiàn)的異常情況，做好詳細記錄，便于乙方根據(jù)現(xiàn)象迅速做出診斷，及時解決故障，并配合乙方服務人員做好維護登記；
5、保守在乙方提供服務的過程中獲知的商業(yè)秘密及有關軟件的技術秘密；
6、有權對乙方不履行服務協(xié)議條款的行為向進行投訴。
�。ǘ┮曳降臋嗬c義務
1、對甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出的關于《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》的服務請求，在24小時之內給予響應；
2、向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務項目；
3、對甲方人員在使用軟件過程中出現(xiàn)的技術問題提供指導，以提高甲方人員的應用水平；
4、未經甲方許可，不得對甲方的財務或業(yè)務經營數(shù)據(jù)進行增刪、修改復制、傳送、記錄等；
5、履行軟件售后服務承諾書中的各項條款；
6、有權拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務請求；
7、乙方不承擔因甲方人員因進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)丟失、混亂的責任。
三、服務費用及支付方式
�。ㄒ唬┍緟f(xié)議服務費用為人民幣大寫：
（二）付款方式：
本協(xié)議生效之日起五日內甲方以轉賬或電匯方式支付服務費的%，即元，人民幣大寫： 至服務期結束前15日內支付本合同總費用的其余%即元，人民幣大寫：。
乙方開戶賬號如下：
公司名稱：
銀行名稱：中信銀行北京經濟技術開發(fā)區(qū)支行
匯款賬號：
本合同執(zhí)行過程中，若甲方中途變更或發(fā)生其他服務的調整變化，相應費用的變化由雙方另行協(xié)商解決。
四、違約責任及抵償辦法
合同生效后，合同雙方應嚴格遵守合同的條款，全面履行合同約定的義務，任何一方不得擅自變更或解除合同。
甲、乙雙方的任何一方不履行合同或履行合同義務不符合約定條件，即為違約。違約方應向另一方支付合同價款總額的10%作為違約金，并且負責賠償因其違約給另一方造成的相應損失，賠償金額一般不超過合同價款總額的20%。
甲、乙雙方的任何一方由于法定事由以及不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明后，雙方友好協(xié)商允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)法律規(guī)定可部分或全部免除其責任。
五、不可抗力
凡非人力所能抗拒的、當事人不能預見、不能避免和不能克服的`自然因素或者社會因素引起的客觀情況，造成合同一方或雙方無法繼續(xù)履行本合同，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明后，雙方友好協(xié)商允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)法律規(guī)定可部分或全部免除其責任。（按《中華人民共和國合同法》相關規(guī)定處理）
六、合同的變更、解除和終止
甲、乙雙方可根據(jù)工程的具體情況（包括工程的規(guī)模、地點、工期等事項），向對方提出書面通知，征求對方意見，經雙方協(xié)商，達成書面協(xié)議后，可對合同進行適當?shù)男薷摹?/p>
發(fā)生下列情形之一，任何一方有權用書面形式通知對方解除合同：
1、一方違反本合同，對方以書面通知其糾正違約行為，違約方在收到書面通知后30日內仍未能糾正其違約行為的；
2、對方在訂立本合同或交付合同中涉及的文件中所做的意思表示不真實或有明顯的欺詐行為的；
3、對方停業(yè)、關閉或者破產的；
4、對方履行本合同義務不合法或將成為不合法，或者發(fā)生不可抗拒力事件，致使合同義務全部或部分不能履行的；
5、因本條原因解除合同，不應損害本合同解除前已履行的部分；同時，合同規(guī)定的保密義務不因合同解除而解除。
未經對方事先書面同意，任何一方不得轉讓本合同。
七、法律的適用
本合同的訂立、解釋、效力、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。
八、爭議的解決辦法
在合同的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成時，任何一方有權向當?shù)刂俨梦瘑T會提出仲裁或向人民法院提起訴訟。
九、生效及其他
1、協(xié)議有效期限壹年，自合同簽訂之日起生效。
2、本協(xié)議壹式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方簽署之日起生效。
甲方（蓋章）乙方（蓋章）
單位名稱：單位名稱：
授權代表人：授權代表人：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
軟件服務協(xié)議 篇29
甲方：
乙方：大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司
為確保甲乙雙方權利和義務的履行，加強雙方責任感，經甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方使用乙方的軟件服務達成如下協(xié)議：
1、保密問題
雙方同時簽訂《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責任和義務。
2、使用權限
禁止出售、轉售或復制、開發(fā)使用權限，禁止基于商業(yè)目的模仿乙方的產品和服務。禁止復制和模仿乙方的設計理念、界面、功能和圖表。禁止未經乙方許可基于此項服務或其內容進行修改或制造派生其他產品。
甲方只能處于甲方公司商業(yè)范圍內使用服務，禁止發(fā)送違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。
3、責任
甲方要對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責并遵守地方、國家及國外所有與適用本服務有關的適用法律、法規(guī)。甲方有責任通知乙方任何未經許可的甲方所遇到的有關損害安全的問題。
4、賬號信息及數(shù)據(jù)
甲方對輸入數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、合法性、適用性等負責。
5、知識產權
乙方完全擁有沖印店管理系統(tǒng)軟件的`全部知識產權，甲方簽署本協(xié)議后并未擁有產品的所有權。乙方的名字、標志、LOGO、產品名字都已經屬于大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司的商標，未經授權不能使用。
甲方完全擁有在使用本服務時錄入數(shù)據(jù)和資料（包括但不限于：客戶資料、聯(lián)系人等信息）的所有權，乙方不得使用甲方的數(shù)據(jù)。
6、第三方產品說明
在甲方使用乙方服務的時候，乙方只基于本協(xié)議各項條款向甲方提供服務，任何第三方產品在甲方使用乙方服務過程中向甲方發(fā)出的各種活動、廣告等均與乙方無關。乙方對第三方的產品沒有任何責任和義務提供任何服務。乙方只是為了甲方的便利提供一個鏈接。甲方需要得到第三方產品和服務，需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。
7、付款
甲方須根據(jù)協(xié)議，及時足額的按月、季或年來支付使用費用。
1）服務的價格，參見乙方的。雙方同時簽訂《沖印店管理系統(tǒng)軟件服務訂單》約定價格和使用時間。
2）甲方在使用已有的賬號的過程中，如需添加授權正式賬號（增加用戶數(shù)），添加的授權賬號截至日期與已有的賬號組的授權使用截至日期保持一致。
8、超量付費
乙方對甲方的用戶帳號提供100M數(shù)據(jù)空間。如果超出這個限度，乙方將會通知甲方并向甲方收取超出部分的費用（每100M空間每月加收取￥30.00使用費）。僅系統(tǒng)賬號可以看到全部的使用的空間情況和剩余空間容量。
9、付費與續(xù)費
甲方使用租用服務時，須提前付費。需要續(xù)繳時，乙方提前5—15天通知甲方，甲方需在到期前續(xù)費。
10、延期支付和重新開通服務
乙方除了享有本協(xié)議中規(guī)定的其他權利之外，在甲方欠費的情況下，乙方有權中止或終止本協(xié)議，并將終止甲方與服務的連接。在甲方拖欠繳費的情況下，對所欠金額將按每月1、5%的利率計息，同時加上所欠金額的費用。
在協(xié)議中止后要求重新接入服務時，乙方有權向甲方收取重新接入的費用。對于延期支付的客戶，乙方沒有義務替甲方保留客戶數(shù)據(jù)，如果甲方超過60日沒有支付相關費用，這些客戶數(shù)據(jù)有可能被永久刪除，乙方對此不承擔任何責任。
在甲方所支付的服務費用到期，服務會自動中止，但是雙方默認協(xié)議有效。如果甲方拖欠應繳費用30日后，雙方默認終止該協(xié)議。甲方在拖欠應繳費用30日后60日內需要重新開通服務，甲方需補全拖欠費用，包括拖欠費用期間的使用服務費用，和期間的滯納金，并支付重新開通服務的費用。重新開通的費用為200元。
11、期滿終止和減少許可用戶數(shù)量
在甲方確定使用乙方的服務時，服務訂單中所確定的第一次支付服務費的時間（按月、季、年的方式）。這個初始使用期是雙方認可的時間段，自付費之日算起。初始使用期期滿后，雙方均可終止本協(xié)議或減少許可用戶數(shù)量。但在初始使用期間不能減少許可數(shù)量（授權用戶數(shù)量）。
如果協(xié)議被終止（除由于違反協(xié)議致使協(xié)議終止之外），并且甲方此時有這項要求的話，乙方可應甲方要求在協(xié)議終止后的30日之內，向甲方提供一個關于客戶數(shù)據(jù)信息的文件或獲取文件的方法。在協(xié)議終止100天后，系統(tǒng)自動刪除甲方使用給系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)信息。
12、條件終止
不履行付款義務或未經授權使用乙方的技術或服務，都將被認為是違反了本協(xié)議。在違反本協(xié)議的情況下，甲方的使用帳戶將自動中止。
13、保證條款
此協(xié)議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權利簽署此協(xié)議。合同對應的《訂單》、《保密協(xié)議》同樣具有法律效力。
14、責任免除
乙方及其代理商對下列事項不作任何陳述與保證：
1）使用“服務”的，及“服務”與任何其它硬件、軟件、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)結合時的，安全性、及時性、不受干擾或不發(fā)生錯誤；
2）“服務”符合甲方的要求或經驗；
3）缺陷將會被更正；
4）對“服務”的功能按甲方的要求進行修改。
15、Internet延遲
乙方提供的“服務”可能因Internet和電子通信固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題。乙方對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔責任。
16、責任限制
如任何事件導致索賠的發(fā)生，本協(xié)議的任何一方的責任均不應超過甲方在該事件發(fā)生前12個月已支付的服務費用。
17、通知
乙方可以通過在“服務”中發(fā)布公告，或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發(fā)送電子郵件，或向甲方留在乙方帳號中的地址發(fā)送書面郵件，或電話聯(lián)系甲方的方式向甲方發(fā)出通知。該通知在投遞后48小時（如以書面郵件方式發(fā)送），或發(fā)出后12小時（如電子郵件方式發(fā)送）即應被視為已送達給甲方。甲方可以用下列方式在任何時候通知（該通知在乙方收到后視為已送達給乙方）乙方：，傳真至：；書面郵遞至：，郵政編碼：。
18、附件《沖印店管理系統(tǒng)軟件服務訂單》《保密協(xié)議》
甲方蓋章：
法人或代表人：
日期：
地址：
乙方蓋章：
法人或代表人：
日期：