軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)條款(通用3篇)
軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)條款 篇1
一、軟件產(chǎn)品保護條款
1._________軟件產(chǎn)品由_________計算機系統(tǒng)有限公司開發(fā)。本軟件產(chǎn)品受中華人民共和國版權(quán)法及國際版權(quán)條約和其他知識產(chǎn)權(quán)法及條約的保護。用戶獲得的本軟件產(chǎn)品的使用權(quán)。
2.用戶不得刪除本軟件及其他副本上一切關(guān)于版權(quán)的信息對本軟件進行反向工程,如反匯編、反編譯等。
3.如果您未遵守本協(xié)議的任何一項條款,_________公司有權(quán)立即終止本協(xié)議,并保留通過法律手段追究責任。
4.使用本軟件產(chǎn)品由用戶自己承擔風險,在適用法律允許的最大范圍內(nèi),_________公司在任何情況下不就因使用或不能使用本軟件產(chǎn)品所發(fā)生的特殊的、意外的、非直接或間接的損失承擔賠償責任。即使已事先被告知該損害發(fā)生的可能性。
5.用戶須明白,使用本軟件產(chǎn)品涉及到Internet服務(wù),可能會受到各個環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響。因此服務(wù)存在因不可抗力、計算機病毒或黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶所在位置、用戶關(guān)機以及其他任何技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通信線路原因等造成的服務(wù)中斷或不能滿足用戶要求的風險。用戶須承擔以上風險,本公司不作擔保。對因此導(dǎo)致用戶不能發(fā)送和接受閱讀消息、或接發(fā)錯消息,公司不承擔任何責任。
6.用戶須明白,在使用本軟件產(chǎn)品存在有來自任何他人的包括威脅性的、誹謗性的、令人反感的或非法的內(nèi)容或行為或?qū)λ藱?quán)利的侵犯(包括知識產(chǎn)權(quán))的匿名或冒名的信息的風險,用戶須承擔以上風險,本公司和合作公司對服務(wù)不作任何類型的擔保,不論是明確的或隱含的,包括所有有關(guān)信息真實性、適商性、適于某一特定用途、所有權(quán)和非侵權(quán)性的默示擔保和條件,對因此導(dǎo)致任何因用戶不正當或非法使用服務(wù)產(chǎn)生的直接、間接、偶然、特殊及后續(xù)的損害,不承擔任何責任。
7.本公司定義的信息內(nèi)容包括:文字、軟件、聲音、相片、錄像、圖表;在廣告中全部內(nèi)容;本公司為用戶提供的商業(yè)信息,所有這些內(nèi)容受版權(quán)、商標權(quán)、和其它知識產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)法律的保護。所以,用戶只能在本公司和廣告商授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容,而不能擅自復(fù)制、修改、編撰這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的衍生產(chǎn)品。
二、用戶使用須知
特別提醒用戶,使用互聯(lián)網(wǎng)必須遵守國家有關(guān)的政策和法律,如刑法、國家安全法、保密法、計算機信息系統(tǒng)安全保護條例等,保護國家利益,保護國家安全,對于違法使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)而引起的一切責任,由用戶負全部責任。
1.用戶不得使用_________發(fā)送或傳播敏感信息和違反國家法律制度的信息。
2._________軟件同大多數(shù)因特網(wǎng)軟件一樣,易受到各種安全問題的困擾,包括:透露詳細個人資料,被不法分子利用,造成現(xiàn)實生活中的騷擾;哄騙、破譯密碼;下載安裝的其它軟件中含有“_________”等病毒,威脅到個人計算計上信息和數(shù)據(jù)的安全,繼而威脅對_________軟件的使用。
3.用戶應(yīng)加強個人資料的保護意識,以免對個人生活造成不必要的騷擾。
4.使用_________,要注意個人密碼和公開郵箱的密碼保護(密碼應(yīng)多于8位,并包含字母和數(shù)字)。
5.盜取他人用戶號碼或利用網(wǎng)絡(luò)通訊騷擾他人,均屬于非法行為。用戶不得采用測試、欺騙等任何非法手段,盜取其他用戶的_________號碼和對他人進行騷擾。
6.其它_________衍生工具均非_________公司開發(fā)。下載、安裝、啟動此類軟件,將有可能受到各種即刻或長期風險的威脅,對他人構(gòu)成騷擾,更是違反法律行為。建議用戶不要輕易下載和使用這類工具。
7.青少年上網(wǎng)應(yīng)該在父母和老師的指導(dǎo)下,正確學習使用網(wǎng)絡(luò)。青少年避免沉迷虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界而影響了日常的學習生活。
8.用戶注冊_________號碼后,如果長期不使用,公司有權(quán)回收號碼,以免造成資源浪費。
9._________號碼屬于第一次申請注冊的用戶,如果發(fā)現(xiàn)使用者并非號碼原注冊人,_________公司有權(quán)回收該號碼。建議用戶不要私下有償或無償轉(zhuǎn)讓號碼,以免因號碼問題產(chǎn)生糾紛。
10.用戶應(yīng)規(guī)范、合法地使用_________號碼,如有在公共環(huán)境下?lián)v亂、騷擾、欺騙、其他用戶等行為,公司有權(quán)回收其號碼。
11.用戶不得利用_________進行違法國家法律的活動。如有發(fā)現(xiàn),_________公司會應(yīng)公安部門要求,全力協(xié)助調(diào)查工作。
三、_________ 公司特別提請用戶注意,_________公司為了保障公司業(yè)務(wù)發(fā)展和調(diào)整的自主權(quán),_________公司擁有隨時修改或中斷服務(wù)而不需通知用戶的權(quán)利,_________公司行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利不需對用戶或任何第三方負責。用戶必須在同意本條款的前提下,_________公司才開始對用戶提供服務(wù)。
四、_________公司具有對以上各項條款內(nèi)容的最終解釋權(quán)。
_________公司(蓋章):_________ 用戶(簽字):_________
負責人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)條款 篇2
甲方:_________乙方:_________
一、產(chǎn)品 甲方E乙方:
(1)乙方根據(jù)甲方的要求完成系統(tǒng)界面修改,安裝程序研發(fā),幫助文件編寫,系統(tǒng)加密設(shè)置工作。
(2)乙方只提供軟件的當前版本的母盤,使用手冊的電子版和軟件注冊碼。
(3)乙方不負責甲方的產(chǎn)品宣傳,包裝等市場活動。
(4)乙方在和甲方簽定E協(xié)議后,向甲方提供E版的DE盤。
(5)該軟件的版權(quán)歸乙方所有。
(6)如產(chǎn)品中控制臺或應(yīng)用程序的背景以及圖標需要改動時,甲方應(yīng)及時提供圖標樣式,乙方將對工作量的情況,收取一定改版費。
二、E數(shù)量及價格
(1)甲方作為乙方的,乙方要求甲方年度銷售該數(shù)字辦公應(yīng)用產(chǎn)品不少于_________套,如不能按時完成,則第________年自動取消對其供貨。
(2)甲方作為乙方的,雙方簽訂該協(xié)議后一個月之內(nèi),首期定貨量不得少于_________套。
(3)甲方作為乙方的,可在該系數(shù)字辦公應(yīng)用產(chǎn)品享受市場報價_________折的優(yōu)惠價格。
三、付款方式 甲方須以轉(zhuǎn)賬方式將各種費用支付至乙方指定銀行賬戶,乙方不接受現(xiàn)金付款。如甲方以現(xiàn)金支付或未將款項支付至乙方銀行指定賬戶,導(dǎo)致乙方未收到款,視同甲方未支付。
四、合作關(guān)系 協(xié)議期限到期前30天,甲乙雙方共同商量續(xù)約的條件,對資格的認定以_________軟件的合同認定為準。 發(fā)生以下情況,_________軟件有權(quán)立即終止合作關(guān)系,并保留對甲方依法追究責任的權(quán)利:
(1)盜版任何_________軟件產(chǎn)品。
(2)發(fā)生了債權(quán)轉(zhuǎn)讓,申請破產(chǎn),被宣判破產(chǎn)等行為或同等行為,在30天內(nèi)沒有得到有效補救。
(3)違反了協(xié)議中的其他條款。和_________軟件是相互獨立的法人,彼此不對對方負連帶責任。
五、軟件培訓(xùn) 在簽定協(xié)議后,自愿參加由乙方提供的技術(shù)培訓(xùn)和銷售培訓(xùn),地點在乙方公司。自行承擔培訓(xùn)人員的交通和食宿費用,乙方承擔培訓(xùn)費用。通過培訓(xùn)乙方應(yīng)能讓甲方相關(guān)的銷售和技術(shù)人員獨立解決軟件日常應(yīng)用中的問題。 乙方將定期向甲方提供銷售培訓(xùn)和技術(shù)維護培訓(xùn),也向甲方提供同類產(chǎn)品升級版本的相關(guān)培訓(xùn),同時甲方也可參加其他培訓(xùn)課程。
六、技術(shù)支持 可得到以下技術(shù)支持:得到乙方在線技術(shù)支持(包括電話,ee方式); 可得到以下收費技術(shù)支持:乙方可向甲方提供800元每天現(xiàn)場收費支持(時間算法為:技術(shù)支持人員從公司領(lǐng)單出門至甲方現(xiàn)場技術(shù)支持結(jié)束并簽字認可為止,同時E可享受該收費標準的8折優(yōu)惠);最終客戶相關(guān)的技術(shù)支持應(yīng)由甲方承擔,若遇有重大技術(shù)問題,乙方也可派技術(shù)人員進行現(xiàn)場支持,收費標準同上。
七、權(quán)利和義務(wù)
(1)若甲乙雙方因為某些原因終止合作關(guān)系時,甲方負責完成其在終止日前發(fā)生的訂購合同。乙方負責繼續(xù)提供技術(shù)支持和售后服務(wù)給甲方產(chǎn)品的最終用戶。183;委托代理合同 183;產(chǎn)品代理合同 183;總代理合同 183;代理會計標準版標準合同書;招生代理合同 183;設(shè)備代理合同 183;進出口代理合同 183;設(shè)計代理合同
(2)乙方不承擔由于甲方實施系統(tǒng)(
1.設(shè)備故障
2.系統(tǒng)不兼容
3.病毒
4.系統(tǒng)內(nèi)部錯誤)問題引起的任何第三方損失。
(3)乙方應(yīng)向甲方提供有力的技術(shù)支持和銷售支持(如:安裝培訓(xùn),技術(shù)支持培訓(xùn),產(chǎn)品手冊,媒體廣告,網(wǎng)站宣傳等)。
(4)乙方不承擔任何由于自然災(zāi)害,戰(zhàn)爭,政府行為,罷工等不可抗力所引起的損失。
八、爭議解決條款 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成時,任何一方均可在相關(guān)部門申請調(diào)解和仲裁。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________
________年____月____日 ________年____月____日
軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)條款 篇3
本軟件(指《________》_____版)受國際版權(quán)巴黎公約和《中華人民共和國著作權(quán)法》保護。本軟件授權(quán)使用協(xié)議書是一份公司與用戶之間的合法協(xié)議。
一、本公司(指_____________有限公司,下同)保證
1、 保證此授權(quán)書是真實的、合法的;
2、 保證對本軟件(程序和全部電子數(shù)據(jù))擁有合法的版權(quán)和著作權(quán),并在需要的時候負責提供相關(guān)證明材料;
3、 保證本軟件不含任何病毒,無明顯錯誤,在符合軟件需求的系統(tǒng)環(huán)境下能正常使用;
4、 保證對合法用戶提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。從購買之日算起,單位購買服務(wù)期為________年,個人購買服務(wù)期為________年。
二、本公司授予用戶下述權(quán)利
1、 將本軟件安裝至單人使用環(huán)境下的計算機,每套軟件只授權(quán)在一臺機器上長期使用;
2、 本軟件只限購買者本人(本單位)使用,如轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)賣,本公司將無法提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。
3、 本授權(quán)合同書允許在不損害本公司利益的前提下自由使用本軟件及相關(guān)資料。所有未在授權(quán)合同書中授予使用者的權(quán)利,均歸本公司所有。
三、被授權(quán)人所應(yīng)該履行的義務(wù)
1、 禁止復(fù)制和擴散光盤;
2、 禁止以任何方式將本軟件中的部分或全部數(shù)據(jù)用于商業(yè)目的;
3、 禁止對本軟件進行反編譯、解密或其他破壞原始程序設(shè)計的操作。
四、違約責任及其他
1、 若發(fā)生損害對本公司利益的侵權(quán)行為,我們將采取包括法律手段在內(nèi)的各種措施保護我們的正當權(quán)益,并視其損害的程度索賠,賠償金額不低于1萬元;
2、 因本授權(quán)所發(fā)生的一切爭執(zhí),由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不能解決時,可通過____市____區(qū)人民法院進行裁決。
我同意協(xié)議全部內(nèi)容,并慎重承諾履行以上條款。
用戶簽名(蓋章):
日期: 聯(lián)系方式:
證件名稱: 證件號碼:
軟件產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)使用協(xié)議3
編號:(_____)第_____號
______有限公司(以下簡稱甲方)
_______________(以下簡稱乙方)
依據(jù)《中華人民共和國商標法》及有關(guān)法律規(guī)定,經(jīng)雙方在平等互利、誠實信用、友好協(xié)商的前提下,就甲方制造之“_____”產(chǎn)品所涉及的依法獲得商標專利、宣傳品、證照等全部知識產(chǎn)權(quán)的保護達成如下協(xié)議:
第一條 :甲方同意乙方在其區(qū)域內(nèi)代理銷售甲方“_______”系列產(chǎn)品時,以_______公司或經(jīng)營(銷)部的名義在雙方約定的區(qū)域內(nèi)登記注冊上述名稱,并經(jīng)營甲方產(chǎn)品。
第二條 :乙方確認甲方擁有“_______‘產(chǎn)品及”_______“字號以及相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)均屬甲方所有,乙方僅在授權(quán)時間及范圍內(nèi)使用。
第三條 :雙方一致同意,乙方在甲方授權(quán)期內(nèi)充分維護甲方的形象、信譽,并作好產(chǎn)品技術(shù)g___,不能將產(chǎn)品技術(shù)披露給
第三方,不能有任何損害甲方利益的情況發(fā)生。
第四條 :本授予權(quán)協(xié)議自雙方簽訂正式代理合同(另行簽訂)及期限為起始至終止。雙方同意無論因何種原因不再繼續(xù)合作時,本授權(quán)隨即終止。
第五條 :雙方同意,甲方收回知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)時,乙方應(yīng)交還全部技術(shù)文件、宣傳品(資料)相關(guān)所有證照,同時在三個月內(nèi)變更企業(yè)名稱,不再使用“_______“字樣。在甲方收回授權(quán)后的________年內(nèi),乙方不得經(jīng)營甲方競爭雙手的任何產(chǎn)品。
第六條 :乙方有下情況發(fā)生時,甲方有權(quán)隨時可收回授權(quán):
乙方未能專業(yè)為甲方代理產(chǎn)品時;
將甲方的知識產(chǎn)權(quán)擅自轉(zhuǎn)讓給他人使用時;
為甲方競爭對手銷售產(chǎn)品或銷售任何仿制產(chǎn)品時;
有事實證明其他對甲方的利益有損害的行為產(chǎn)生時;
代理合同期滿不再續(xù)簽或各種原因合作關(guān)系終止時。
第七條 :本協(xié)議的變更、續(xù)簽及其它未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議具有同等的效力。
第八條 :本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章生效。有效期________年。
第九條 :本協(xié)議由甲方向當?shù)毓ど绦姓芾砩虡藱C關(guān)備案。
第十條 :本協(xié)議在履行過程中,如發(fā)生爭執(zhí),經(jīng)雙方友好協(xié)商,協(xié)商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
第十一條 :本合同一式五份,雙方各執(zhí)一份,交甲方所在地商標管理機關(guān)備案一份。
甲方: 乙方:
住所地: 住所地:
法定代表人:法定代表人:
委托代理人:委托代理人:
電話: 電話:
郵編: 郵編:
________年____月____日________年____月____日