形象崗崗位職責(zé)（精選5篇）
形象崗崗位職責(zé) 篇1
大堂形象崗崗位職責(zé)
1、熟悉大廈的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、人員情況、車輛狀況，各種公用設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)。
2、注意儀態(tài)儀表及工作形象，文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客，見到業(yè)主及來訪人員要敬禮示意，交接班時要認(rèn)真交接一切事宜并走三步交接，及時為有需要的顧客提供幫助。
3、對大堂出入人員及物品情況進(jìn)行監(jiān)控及收取出門單，檢查外來施工人員配帶有效證件的情況，發(fā)現(xiàn)不符者，及時處理和報告。
4、對大堂內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運行情況進(jìn)行日常的檢查，發(fā)現(xiàn)有不正常情況，立即通知相關(guān)人員到場檢查、處理;發(fā)現(xiàn)使用人不符合安全使用設(shè)施設(shè)備的應(yīng)及時提醒和必要的制止，異常情況應(yīng)及時上報班長、主管。
5、保持通道暢通，特別注意大堂通往室外的轉(zhuǎn)門并指導(dǎo)業(yè)主正確使用轉(zhuǎn)門，發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請其離開，同時通知其他崗位引起注意，發(fā)現(xiàn)送盒飯及送快遞人員通知其走送貨專用通道及電梯。
6、檢查進(jìn)入樓棟人員所攜帶的物品是否安全，對危險品、易燃品、煤氣瓶等嚴(yán)禁其帶入，并及時向上級報告。
7、認(rèn)真做好來訪人員登記工作，對在大堂一些不文明現(xiàn)象進(jìn)行管理。
8、未經(jīng)服務(wù)中心指示，禁止代收特快專遞或快件。
9、注意收集顧客的意見和建議，及時向上級或服務(wù)中心匯報并做好記錄。
10、發(fā)現(xiàn)消防控制中心、樓棟前面停放的車輛等方面出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時向上級報告，重要情況向服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
11、發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知業(yè)主和服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
12、及時處理業(yè)主報警并將處理結(jié)果通知物業(yè)服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
13、保持大堂及值班室內(nèi)部物品擺放整齊、干凈、整潔，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
形象崗崗位職責(zé) 篇2
辦公區(qū)保安形象崗崗位職責(zé)
1、崗位保安做好自身形象(著裝整潔、皮鞋黑亮、面部干凈、不留胡須、頭發(fā)干凈且長不及耳;按統(tǒng)一方式佩戴對講機耳機和白手套)，盡快熟悉公司各部門領(lǐng)導(dǎo)及員工，對所有經(jīng)過本崗位的人員敬禮、問好，面部保持微笑;
2、在崗時，如辦公區(qū)域人員需要我們提供幫助，通知當(dāng)班班長或隊長，接到指示后主動熱情地提供物業(yè)公司的特色服務(wù);
3、對本公司的員工進(jìn)入公司，禮貌地要求其帶上工作牌;
4、對于到公司來訪的人員：
A、敬禮問好，要求其主動出示有效證件進(jìn)行來訪登記，如是找地產(chǎn)的人員，登記后，發(fā)《來訪證》，用對講機呼叫告知辦公室值班員，辦公室值班員接到報告后，領(lǐng)其在前臺休息區(qū)就坐，然后告知前臺值班人員，由前臺人員聯(lián)系相關(guān)接待人到休息區(qū)帶領(lǐng);必要時跟隨其至被訪者辦公室;
B、對在公司離職的員工：主動敬禮問好，通知之前其所在部門相關(guān)主管/經(jīng)理，并由相關(guān)主管/經(jīng)理到前臺帶領(lǐng)其進(jìn)入辦公區(qū)，否則一律不得給予放入辦公區(qū)內(nèi);
C、對到其他公司的或來訪人員，敬禮問好，讓其主動出示有效證件進(jìn)行來訪登記，并要求其聯(lián)系相關(guān)人員到前臺帶領(lǐng)，必要時跟隨其進(jìn)入被訪者辦公室;施工人員，聯(lián)系相關(guān)人員帶領(lǐng)，否則不能進(jìn)入。如有特殊情況需要施工的，請其填寫施工申請單，經(jīng)同意后在晚上20：00以后再施工，否則一律不得給予放行;
5、對于公司物品的外出管理：
A、看其進(jìn)入公司時是否有資料記錄;沒有資料記錄的見放行條才能給予放行，放行條由物業(yè)公司提供，簽署放行條必須要有申辦人、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)人的簽字及聯(lián)系方式，經(jīng)確認(rèn)后方可放行。
B、如有進(jìn)入公司時物品有資料記錄的(比如有些物品是樣品，而且又有記錄)，經(jīng)與相關(guān)部門責(zé)任人確認(rèn)簽字后方可放行。
6、領(lǐng)導(dǎo)接待，當(dāng)接到通知有領(lǐng)導(dǎo)到公司參觀或檢查時，崗位準(zhǔn)備雨傘，人行通道保持暢通，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過崗位時，敬禮、問好，指引其乘坐客用電梯，并及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
形象崗崗位職責(zé) 篇3
保安形象崗崗位職責(zé)
我部以真心奉獻(xiàn)展示大商雄風(fēng)的態(tài)度，針對形象保安員提倡專業(yè)化服務(wù)，遵循“以人為本”的服務(wù)理念，以尊重為原則，開創(chuàng)獨具特色的專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理模式，為廣大許昌民眾提供盡善盡美的服務(wù)。特此我部需要6名形象保安，深入學(xué)習(xí)形象保安職責(zé)培訓(xùn)大綱。
保安員形象規(guī)范的總體要求：著裝整潔，站姿端正，儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn)，表情莊敬，步履穩(wěn)重，目光有神，操作規(guī)范，軍容風(fēng)紀(jì)。
一、熟練掌握
1、熟練掌握各個通道的位置，針對客戶到幾樓哪里最近進(jìn)行快捷指引。
2、熟練掌握品牌柜臺數(shù)量及其分布，為客戶提供一步到位服務(wù)。
3、熟練掌握衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。
4、熟練掌握各個部室位置、聯(lián)系方式、方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來我店視察。
5、熟練掌握活動日期、活動區(qū)域位置，為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢。
6、熟練掌握門禁設(shè)施的使用方法，監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。
二、形象要求
1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，保持警容嚴(yán)整。
2、值班時間服裝要整潔，穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈，應(yīng)扣好衣扣，著制式襯衣時，下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿，保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班著黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持光亮。
4、不得留長指甲或染指甲，不得圍圍巾，不得戴項鏈、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物。
5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi)，不準(zhǔn)上崗時吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。
6、不得留長發(fā)、大鬢角、胡須，不得染發(fā)。
7、不得在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西。
8、集體活動應(yīng)遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戲打鬧，大聲喧嘩。
三、舉止行為
1、用語文明。在上班期間與人交談時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。如遇對方咨詢時說“您好，請問有什么為您幫助”遇對方不友好時說“請不要生氣，有話好好說”：遇對方表示感謝時，應(yīng)說“不客氣，這是我們應(yīng)該做的”等等。
2、站姿端莊。站立值勤時，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。
3、談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，談吐自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
形象崗崗位職責(zé) 篇4
1、對客禮節(jié)禮貌問詢及指引，解答，及車輛有序指引;負(fù)責(zé)做好來訪登記記錄及人員檢查;
2、負(fù)責(zé)各種違章行為、突發(fā)事件等調(diào)解處理;
3、完成交辦的其他任務(wù)。
形象崗崗位職責(zé) 篇5
1、嚴(yán)格執(zhí)行安全服務(wù)作業(yè)規(guī)范，服從領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，忠于職守，提高警惕，遵紀(jì)守法;
2、遵守交接班制度，不遲到早退，不擅離職守，交接班要清楚，責(zé)任要明確;
3、在緊急情況下，服從領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的指揮，全力保護(hù)物業(yè)的安全
5、按規(guī)定線路巡邏，集中思想，尋找不安全因素或事故苗子，防止各類治安事件發(fā)生;
7、發(fā)生可疑人、可疑事、突發(fā)事件或違章作業(yè)，及時進(jìn)行禮貌詢問或勸阻，
9、具備星級酒店禮賓工作經(jīng)驗、高檔涉外寫字樓禮賓接待工作經(jīng)驗以及退伍軍人優(yōu)先;
10、持有“建(構(gòu))筑物消防員”證者優(yōu)先;
11、完成上級交辦的其他工作。