公司前臺主管職責（精選3篇）
1. 協(xié)助管理SA專員的日常工作安排
2. 負責售后服務部前臺人員的培訓及其他事項安排
3. 處理日常客訴，完成上司交辦的其他任務，嚴守公司機密，執(zhí)行公司保密制度。
4.協(xié)助經(jīng)理完成對接廠家各種事項。
1.參與并監(jiān)督客戶的接待工作;
2.負責SA日常業(yè)務管理;
3.處理接待過程中產(chǎn)生的客戶投訴，提高客戶滿意度;
4.負責SA的日常培訓工作;
5.定期跟蹤SA目標完成狀況，協(xié)助領導制定工作計劃。
l 負責前臺員工的工作安排、檢查，督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務
l 負責前臺人員的培訓，使其達到社區(qū)的標準要求
l 確保接待員個人儀表儀容達到標準要求
l 監(jiān)督前臺桌面的整潔度，按時整理文件柜，做好文件的歸檔
l 檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員
l 補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品
1、負責售后前臺接待與服務的管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范，2、負責業(yè)務接待的指導工作，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務經(jīng)驗，3、妥善處理客戶投訴，不斷提高對客戶服務的滿意度，4、負責各類營業(yè)活動的信息傳遞，反饋及總結(jié)工作，5、負責保有...
1、負責接待到店客戶車輛，電腦資料錄入，系統(tǒng)操作;2、負責進廠維修保養(yǎng)的客戶接待工作，及時了解客戶的需求;3、安排相應的服務顧問接待客戶;4、日常報表;5、上級交代的其他事項。...
1、負責售后前臺接待業(yè)務的管理。2、落實執(zhí)行廠家相關政策及活動要求，嚴格執(zhí)行CSI考核制度;3、制定和落實每月的維修臺次和產(chǎn)值任務。3、前臺服務顧問的人員管理。...
1、前臺接待、電話接聽、文檔資料管理;2、辦公用品、固定資產(chǎn)管理3、辦公室環(huán)境衛(wèi)生、綠植管理;4、考勤管理及統(tǒng)計;5、勞動關系及五險一金辦理;6、行政制度的執(zhí)行及督導;...
1、負責服務部客戶接待工作的管理，接車流程、接車規(guī)范、辦理接車、出車手續(xù)，并嚴格按照“標準接待流程”進行接待服務，提高服務質(zhì)量;2、協(xié)調(diào)服務顧問與車間的工作關系，并負責進行售后服務經(jīng)營和精品銷售等，做好客戶服務工作和開發(fā)客戶...
1. 接待賓客辦理入住手續(xù)，并根據(jù)客人要求分配房間。2. 通過電腦、電話、單據(jù)、報表等途徑，把客人的有關資料傳遞給相關部門。3. 掌握客房出租的情況，制作有關客房銷售的各類報表，為酒店的經(jīng)營管理工作提供準確的資料。...
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;2、嚴格遵守各項制度和操作程序;3、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間;4、獨立安排散客或團隊的房間;5、檢查當天團隊房號...
1、規(guī)范和監(jiān)督醫(yī)院員工的儀容儀表，樹立商務服務意識。2、培訓院內(nèi)服務團隊接待用語、禮儀規(guī)范等，提升服務品質(zhì)。3、管理院內(nèi)衛(wèi)生、音樂、點心、功能布局及裝飾等，提升院內(nèi)細節(jié)品質(zhì)。4、帶頭執(zhí)行院內(nèi)各項制度，并監(jiān)督團隊落實到位。...
1、根據(jù)經(jīng)銷店售后事業(yè)計劃，完成售后前臺業(yè)務目標;2、了解售后服務、標準和流程，根據(jù)事業(yè)計劃目標，跟進落實售后產(chǎn)值，完成任務;3、根據(jù)集團事業(yè)計劃任務，制定本部員工的月度績效目標，并據(jù)此進行績效考核;4、根據(jù)前臺產(chǎn)值及運營情況，...
- 協(xié)助售后服務經(jīng)理進行年度預算的預測并實施;- 分解細化部門計劃，對服務顧問等提出具體要求與任務，并監(jiān)督落實;- 定期匯報服務接待績效，提供前臺人員的培訓計劃建議;- 監(jiān)督日常服務接待運營，確保能夠在高峰時間利用有效的資源滿足客戶...
1、負責售后前臺接待與服務的管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范，直接對售后主管負責；2、負責對服務顧問的工作進行指導，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務經(jīng)驗；3、負責與車間及備件部的工作協(xié)調(diào)；4、負責索賠業(yè)務和保險業(yè)務的日常管理，不斷促進業(yè)...
1.此崗位為前臺管理儲備崗，負責成都，新都，龍泉3家店前臺財務類相關事項2.協(xié)助店長進行單店帳務，貨品，資金管理，保證單店財務安全3.協(xié)助店長進行顧客資料管理，進行預流失顧客管理回訪，保證顧客到店3.協(xié)助店長進行顧客客情管理，進行...
1、負責售后前臺接待與服務的管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范，直接對售后服務經(jīng)理負責2、負責前臺與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào)3、設定接車員每月之招攬目標及達成率及個人評核4、妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對服務的滿意度5、接待...
1、負責進站維修車輛的接待、監(jiān)督與指導;2、提升服務質(zhì)量及客戶滿意度;3、負責督促和抽查服務顧問對維修客戶的回訪情況，接受并負責處理服務顧問上報的投訴案件;4、協(xié)助售后經(jīng)理對售后服務工作的整體運作，確保總經(jīng)理下達的各項技術、質(zhì)量...
1、 負責售后前臺接待與服務的監(jiān)督管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范，直接對售后服務經(jīng)理負責;2、 負責業(yè)務接待的指導工作，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務經(jīng)驗;3、 負責本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào);4、 負責索賠業(yè)務和保險業(yè)務的日常管理，...