運營助理崗位職責（精選30篇）

運營助理崗位職責 篇1

　　1、擬定產(chǎn)品上架，維護和優(yōu)化listing頁面，確保賬戶安全，提升帳號質(zhì)量；

　　2、處理客戶郵件及查詢，妥善處理各種爭議，處理客戶售前咨詢、售后維護問題；

　　3、協(xié)助制定并執(zhí)行發(fā)貨計劃，合理管理庫存；

　　4、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)登記追蹤分析總結。

　　5、完成上級安排的工作及其他相關事宜。

運營助理崗位職責 篇2

　　1、負責天貓/淘寶店鋪整體運營，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪的銷售目標；

　　2、店鋪活動提報、資源位爭取及相應的執(zhí)行跟進工作；

　　3、協(xié)調(diào)市場負責線上活動和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；

　　4、根據(jù)店鋪頁面風格，協(xié)調(diào)設計進行頁面、活動、裝修等的需求設計，保證廣告圖片的點擊率和轉(zhuǎn)化率；

　　5、對店鋪推廣效果進行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析;

　　6、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，及時對店鋪運營進行改進；

　　7、做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析。

運營助理崗位職責 篇3

　　1、負責產(chǎn)品Listing頁面維護，通過多種方法提高Review的質(zhì)量和數(shù)量；

　　2、保持店鋪的好評率和良好的信用度,維護和管理帳號安全；

　　3、及時有效的回復客戶郵件，提高售前售中售后，為客戶提供專業(yè)解答及熱情服務，提升客戶購物體驗；

　　4、負責處理中差評，處理和記錄各種投訴、爭議，匯總并整理各種投訴類型，反饋相關部門改進；

　　5、尋找測評資源，把控測評過程，留評、QA、feedback等,提高好評率和好評數(shù)；

　　6、協(xié)助銷售處理亞馬遜網(wǎng)店的運營及推廣工作；

　　7、完成上級交予的相關工作任務。

運營助理崗位職責 篇4

　　1、對店鋪數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析、記錄、管理；

　　2、及時根據(jù)反饋信息進行團隊運營支持，保障運營思路有效執(zhí)行；

　　3、負責網(wǎng)絡營銷及推廣方案的制定，負責網(wǎng)店產(chǎn)品及促銷等信息的更新及維護；

　　4、每日對商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析、管理。

運營助理崗位職責 篇5

　　1、負責及時回復和處理外貿(mào)電子商務網(wǎng)站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內(nèi)容，耐心解答客戶的疑問；

　　2、及時跟蹤訂單信息，處理產(chǎn)品以及后臺中差評、客戶投訴，對客戶的退換貨進行跟蹤和妥善處理，降低賬號風險；

　　3、熟悉產(chǎn)品信息，處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關同事，督促相關同事盡快解決或改善；

　　4、處理每日異常訂單，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度；

　　5、保持亞馬遜店鋪的好評率和其他各項運營指標，維護賬號安全。

運營助理崗位職責 篇6

　　1、協(xié)助電商運營開展電商銷售工作，包括：

　　2、輔助運營經(jīng)理完成店鋪運營完成公司銷售目標

　　3、數(shù)據(jù)收集、分析，定期制作銷售報表；

　　4、搜集、整理相關競爭店鋪行情；

　　5、協(xié)助運營協(xié)調(diào)公司相關部門的溝通

　　6、翻譯向與日本品牌方之間溝通得資料

　　7、完成上級安排的其他任務。

運營助理崗位職責 篇7

　　1、協(xié)助樓盤項目經(jīng)理，達成業(yè)績目標；

　　2、負責樓盤客戶信息收集、整理及反饋;

　　3、參與營銷方案策劃、協(xié)助終端各種營銷活動落地。

運營助理崗位職責 篇8

　　1、協(xié)助亞馬遜運營管理亞馬遜賬號；

　　2、產(chǎn)品資料的整理及上架，制作高質(zhì)量的listing；

　　3、合理安排FBA庫存，保證listing正常運營；

　　4、負責監(jiān)控各listing流量、轉(zhuǎn)化率、排名等核心數(shù)據(jù)，并提出優(yōu)化行動方案并執(zhí)行。

　　5、完成銷售目標，關注競爭對手，維護amazon賬號的良好運行。

運營助理崗位職責 篇9

　　1、負責與平臺運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；

　　2、負責平臺店鋪整體運營，完成銷售指標，團購活動策劃及實施；

　　3、負責每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控；

　　4、運用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。

　　5、制定銷售推廣計劃，編制相關計劃和預算，并對結果負責執(zhí)行到位；

　　6、負責平臺店鋪銷售情況的統(tǒng)計跟蹤，數(shù)據(jù)分析，并提出改進措施負責各渠道店鋪日常活動申報，主推產(chǎn)品組織，爆款打造，店鋪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，報表編制；

　　7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和項目運營需要，合理設置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務流程，開發(fā)、培養(yǎng)和提升員工的綜合能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率。

運營助理崗位職責 篇10

　　1負責國際站的日常維護更新，寶貝的添加和編輯修改。

　　2負責櫥窗產(chǎn)品優(yōu)化、關鍵詞排名操作。

　　3每周提供運營數(shù)據(jù)，分析每日商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)等運營情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性地提出解決辦法。

　　4協(xié)助運營、外貿(mào)經(jīng)理對店鋪各類促銷活動的策劃、推廣、執(zhí)行。

　　5協(xié)助美工，軟文編寫。

運營助理崗位職責 篇11

　　1、負責店鋪日常產(chǎn)信息優(yōu)化維護工作；

　　2、協(xié)助店長負責店鋪的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，達成店鋪銷售目標，維護店鋪正常的運營；

　　3、協(xié)助店長完成各種平臺活動報名、活動策劃、執(zhí)行及寶貝發(fā)布上下架；

　　4、熟悉后臺，收集店鋪各項數(shù)據(jù)及競爭對手數(shù)據(jù)；

　　5、完成上級安排的其它工作。

運營助理崗位職責 篇12

　　1、協(xié)助老師診斷店鋪，給商家解決問題；

　　2、定期協(xié)助公司組織沙龍，協(xié)助運營與商家交流；

　　3、協(xié)助運營淘寶天貓店鋪；

　　4、維護自媒體商家粉絲，開發(fā)潛在客戶，制定精準有效的客戶運營方案協(xié)助運營解決商家日常店鋪問題；

運營助理崗位職責 篇13

　　1.輔助運營負責人進行網(wǎng)點的日常運營；

　　2.輔助完成新款模特拍攝及視頻拍攝等工作；

　　3.輔助進行淘寶直播

　　4.其他領導交辦的工作

運營助理崗位職責 篇14

　　1.  協(xié)助處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時并耐心幫助解決客戶提出的問題。并注重進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作，注重提升客戶滿意度和品牌售后口碑。

　　2.  處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對退換貨產(chǎn)品和倉儲部門同事做好及時跟進和對接。

　　3.  負責店鋪評價維護，對店鋪評價進行回復；中差評的處理，并做相應記錄和分析。

　　4.  關注店鋪后臺信息，檢查發(fā)貨、處理投訴、退換貨管理，及時查看并處理信息。負責對售后訂單跟蹤與回訪，對店鋪售后糾紛及售后服務態(tài)度進行控制。

運營助理崗位職責 篇15

　　1、配合運營經(jīng)理開展天貓旗艦店平臺的運營工作，負責與小二溝通日常事宜；

　　2、配合策劃及執(zhí)行旗艦店推廣及內(nèi)容運營相關工作；

　　3、配合策劃并執(zhí)行節(jié)日活動的安排；

　　4、完成領導交辦的其他事宜。

運營助理崗位職責 篇16

　　1.協(xié)助店長進行天貓商城專營店店鋪運營,培養(yǎng)目標為店長,今后能夠獨立勝任店鋪運營工作;

　　2.協(xié)助店長的日常工作,店鋪后臺的操作執(zhí)行工作,策劃和組織銷售活動,監(jiān)控店鋪狀態(tài);

　　3.協(xié)助店長完成店鋪產(chǎn)品管理工作:包括檢查網(wǎng)店內(nèi)所有產(chǎn)品的圖片、標題、鏈接、價格、套餐、贈品等狀態(tài),確保良好的用戶體驗;

　　4.實施基礎運營工作:包括首圖優(yōu)化、標題優(yōu)化、設置搭配套餐、贈品、關聯(lián)營銷、評價展示,設置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優(yōu)惠券等。

　　5.產(chǎn)品上下架,與美工配合進行店鋪裝修、詳情頁完善美化;

　　6.價格比較與維護,保持價格競爭力,促銷、限時打折價格設定;

　　7.淘寶營銷工具軟件應用與維護,優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　8.根據(jù)店鋪直通車的預算和店長制定的推廣計劃,進行直通車推廣,挑選關鍵詞,優(yōu)化關鍵詞出價,發(fā)展淘寶客,設置淘寶客傭金,維護與淘寶客合作關系。

運營助理崗位職責 篇17

　　1.負責運營部員工日常報銷、補貼審核匯總；

　　2.負責運營部員工日常考勤稽核及考勤排班；

　　3.負責運營部氣站日常運行表格打印裝訂；

　　4.負責運營部設備物資采購；

　　5.負責運營部設施設備臺賬統(tǒng)計及到期送檢提醒；

　　6.負責會議組織，做好會議紀要，跟催會議重點工作落實反饋；

　　7.做好本部門員工關懷工作，定期組織員工活動，活躍部門氛圍；

　　8.完成上級領導交代的其他事宜。

運營助理崗位職責 篇18

　　1.負責京東平臺訂單及時接收、回傳、物流跟進，自營售后工單服務單。

　　2.與京東各區(qū)域店長/經(jīng)理做好日常溝通，做好線上平臺倉儲預約，及時發(fā)貨。

　　3.與公司內(nèi)各部門協(xié)商溝通工作，包括生產(chǎn)、物流的對接。

　　4.負責店鋪的日常維護、新品上架，銷售過程中的售前產(chǎn)品咨詢與售后跟蹤服務。

　　5.配合運營做好活動策劃、活動提報、活動執(zhí)行、效果分析等工作。

　　6.執(zhí)行運營交代的其他任務。

運營助理崗位職責 篇19

　　1、負責平臺的運營工作，活動提報、產(chǎn)品規(guī)劃、商品上下架管理；

　　2、根據(jù)品牌產(chǎn)品特點及定位，針對性的策劃活動；

　　3、負責產(chǎn)品的編輯及產(chǎn)品圖優(yōu)化；

　　4、負責平臺庫存分配，根據(jù)銷售情況及時調(diào)整平臺后臺庫存數(shù)；

　　5、負責與平臺運營對接，資源位的爭取，平臺信息反饋及建議；

　　6、促銷活動策劃，制定和執(zhí)行。

運營助理崗位職責 篇20

　　1、根據(jù)商品庫存更新情況，完成商品的上架、下架；

　　2、負責商品詳情頁面的商品編輯、修圖、排版制作；

　　3、根據(jù)關鍵詞的搜索優(yōu)化商品標題命名；

　　4、根據(jù)商品的 FAB，完成對用戶具有吸引力的文案，以不斷?高購買轉(zhuǎn)化率；

　　5、配合相關部門及客戶反饋，優(yōu)化、修正商品信息；

　　6、完成上級交付的其他工作。

運營助理崗位職責 篇21

　　1、負責實時審核店鋪頁面，協(xié)助推廣人員上下架寶貝、活動報名、改價；

　　2、網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護；

　　3、產(chǎn)品細節(jié)的文字描述，協(xié)助編撰網(wǎng)絡推廣相關的文字描述；

　　4、根據(jù)產(chǎn)品的特性，協(xié)助設計美工對產(chǎn)品內(nèi)頁進行優(yōu)化；

　　5、 配合公司各部門的工作，完成上級的工作安排；

運營助理崗位職責 篇22

　　1、負責Shopify自建站賬號日常運營（主做服裝、鞋子類目）；

　　2、負責Facebook廣告的投放、優(yōu)化，提高廣告轉(zhuǎn)化金額和ROI；

　　3、跟蹤廣告投放效果，分析推廣情況，提供數(shù)據(jù)報表，及時發(fā)現(xiàn)并反饋廣告賬戶存在的問題；；

　　4、獨立調(diào)研市場的數(shù)據(jù)，輸出報告并擅長廣告測試，快速做出反應；

　　5、總結廣告投放經(jīng)驗，形成一定的廣告投放模式，并根據(jù)投放數(shù)據(jù)對網(wǎng)站和產(chǎn)品提出優(yōu)化建議；

　　6、分析竟爭對手銷售策略，不斷調(diào)整優(yōu)化公司獨立站營銷策略。

運營助理崗位職責 篇23

　　1、協(xié)助運營做日常運營維護，店鋪商品上新；

　　2、協(xié)助平臺訂單發(fā)貨、退貨及相關事宜；

　　3、負責客戶售前/售后服務及跟蹤管理；

　　4、負責店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計；

　　5、按時準確的完成領導交代的工作任務。

運營助理崗位職責 篇24

　　1、熟悉了解淘寶規(guī)則，基本知道淘寶整個購物流程。

　　2、注重工作效率，對工作認真負責。電腦打字速度快。

　　3、對待工作,積極主動有責任感;具有良好的學習能力及溝通能力。

　　4、喜歡邏輯分析/數(shù)據(jù)化分析生活工作。

　　5、如無經(jīng)驗者，頭腦靈活、思維轉(zhuǎn)換快、電腦操作速度快均可應聘，我們有專業(yè)培訓流程。

運營助理崗位職責 篇25

　　1、協(xié)助店鋪運營店長完成店鋪銷售目標；

　　2、輔助運營店長進行店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　3、進行店鋪日常運營數(shù)據(jù)的整理與收集，相應報表的制作、整理；

　　4、配合店鋪進行活動策劃、活動報名、活動執(zhí)行等；

　　5、店鋪日常維護、產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列，增強店鋪吸引力，保證店鋪正常運作；

　　6、進行競品數(shù)據(jù)的收集和整理；

　　7、根據(jù)公司現(xiàn)有店鋪的頁面總體規(guī)劃，進行店鋪寶貝標題優(yōu)化、產(chǎn)品關鍵詞管理；

　　8、與公司其它部門做好銜接，更好的完成工作。

運營助理崗位職責 篇26

　　1、協(xié)助部門領導完成天貓店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作;

　　3、制定網(wǎng)站運營年度、季度、月度指標及重點計劃，完成公司對店鋪的發(fā)展訴求，

　　4、熟悉天貓操作流程和交易規(guī)則及關注相關公告發(fā)布并作出及時反應對策;

　　5、制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算;

　　6、負責策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合官方相關營銷活動，帶領管理團隊完成預期銷售目標;

　　7、負責收集市場和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù);

運營助理崗位職責 篇27

　　1.負責規(guī)劃并執(zhí)行運營策略，運營方案，完成運營任務;

　　2.收集、整理、撰寫專題及活動，與視覺、研發(fā)配合，設計并發(fā)布內(nèi)容運營專題;

　　3.指引產(chǎn)品研發(fā)方向，指導產(chǎn)品持續(xù)研發(fā)、升級、拓展;

　　4.負責監(jiān)測、整理與分析用戶需求、競品動態(tài)與行業(yè)情況;

　　5.負責策劃或配合運營策劃產(chǎn)品推廣方案。

運營助理崗位職責 篇28

　　1、協(xié)助數(shù)據(jù)咨詢顧問，進行圖片、語音、視頻等項目數(shù)據(jù)的驗收、評估；

　　2、及時與數(shù)據(jù)咨詢部門和運營部門溝通驗收進度，整理和反饋項目問題；

　　3、對驗收數(shù)據(jù)進行分析，了解其內(nèi)在規(guī)律，為解決項目問題提供行之有效的解決思路；

　　4、協(xié)助數(shù)據(jù)咨詢部門，收集和整理行業(yè)信息，為客戶拓展提供有效支持。

運營助理崗位職責 篇29

　　1、負責社交平臺店鋪運營基礎工作，產(chǎn)品上下架，協(xié)助運營，根據(jù)各平臺活動進行ERP倉存管理

　　2、負責相關售后工作，數(shù)據(jù)統(tǒng)計、系統(tǒng)錄入、產(chǎn)品退換貨，罰款賠付等售后協(xié)調(diào)工作

　　3、部門領導安排的其他工作

運營助理崗位職責 篇30

　　1、負責唯品會平臺的運營工作，包括整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　2、與平臺商助保持良好的互動溝通，爭取更多的活動資源，并靈活運用資源和各種推廣渠道提升流量和轉(zhuǎn)化率;

　　3、檔期申請，清單制作，檔期銷售，產(chǎn)品維護跟進并完成整店SKU補貨規(guī)劃。;

　　4、策劃維護好每個檔期的上線，及時做出每個檔期活動數(shù)據(jù)分析，提交可執(zhí)行的提升銷量的改進方案;

　　5、跟進貨品的進退貨情況，及時了解處理售后及費用等;

　　6、渠道周運營報表(流量，轉(zhuǎn)化率，銷售額，商品銷售報表)。