運(yùn)營助理崗位職責(zé)（精選11篇）
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)與平臺(tái)運(yùn)營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪整體運(yùn)營，完成銷售指標(biāo)，團(tuán)購活動(dòng)策劃及實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控；
4、運(yùn)用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。
5、制定銷售推廣計(jì)劃，編制相關(guān)計(jì)劃和預(yù)算，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)執(zhí)行到位；
6、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪銷售情況的統(tǒng)計(jì)跟蹤，數(shù)據(jù)分析，并提出改進(jìn)措施負(fù)責(zé)各渠道店鋪日常活動(dòng)申報(bào)，主推產(chǎn)品組織，爆款打造，店鋪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，報(bào)表編制；
7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和項(xiàng)目運(yùn)營需要，合理設(shè)置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開發(fā)、培養(yǎng)和提升員工的綜合能力，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理，提升部門工作效率。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇2
1負(fù)責(zé)國際站的日常維護(hù)更新，寶貝的添加和編輯修改。
2負(fù)責(zé)櫥窗產(chǎn)品優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名操作。
3每周提供運(yùn)營數(shù)據(jù)，分析每日商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)等運(yùn)營情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對(duì)性地提出解決辦法。
4協(xié)助運(yùn)營、外貿(mào)經(jīng)理對(duì)店鋪各類促銷活動(dòng)的策劃、推廣、執(zhí)行。
5協(xié)助美工，軟文編寫。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇3
1、對(duì)店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析、記錄、管理；
2、及時(shí)根據(jù)反饋信息進(jìn)行團(tuán)隊(duì)運(yùn)營支持，保障運(yùn)營思路有效執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣方案的制定，負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品及促銷等信息的更新及維護(hù)；
4、每日對(duì)商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析、管理。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇4
1. 協(xié)助處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時(shí)并耐心幫助解決客戶提出的問題。并注重進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作，注重提升客戶滿意度和品牌售后口碑。
2. 處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對(duì)退換貨產(chǎn)品和倉儲(chǔ)部門同事做好及時(shí)跟進(jìn)和對(duì)接。
3. 負(fù)責(zé)店鋪評(píng)價(jià)維護(hù)，對(duì)店鋪評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù)；中差評(píng)的處理，并做相應(yīng)記錄和分析。
4. 關(guān)注店鋪后臺(tái)信息，檢查發(fā)貨、處理投訴、退換貨管理，及時(shí)查看并處理信息。負(fù)責(zé)對(duì)售后訂單跟蹤與回訪，對(duì)店鋪售后糾紛及售后服務(wù)態(tài)度進(jìn)行控制。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品Listing頁面維護(hù)，通過多種方法提高Review的質(zhì)量和數(shù)量；
2、保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度,維護(hù)和管理帳號(hào)安全；
3、及時(shí)有效的回復(fù)客戶郵件，提高售前售中售后，為客戶提供專業(yè)解答及熱情服務(wù)，提升客戶購物體驗(yàn)；
4、負(fù)責(zé)處理中差評(píng)，處理和記錄各種投訴、爭(zhēng)議，匯總并整理各種投訴類型，反饋相關(guān)部門改進(jìn)；
5、尋找測(cè)評(píng)資源，把控測(cè)評(píng)過程，留評(píng)、QA、feedback等,提高好評(píng)率和好評(píng)數(shù)；
6、協(xié)助銷售處理亞馬遜網(wǎng)店的運(yùn)營及推廣工作；
7、完成上級(jí)交予的相關(guān)工作任務(wù)。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)店鋪日常產(chǎn)信息優(yōu)化維護(hù)工作；
2、協(xié)助店長負(fù)責(zé)店鋪的推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)，維護(hù)店鋪正常的運(yùn)營；
3、協(xié)助店長完成各種平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名、活動(dòng)策劃、執(zhí)行及寶貝發(fā)布上下架；
4、熟悉后臺(tái)，收集店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)；
5、完成上級(jí)安排的其它工作。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇7
1.協(xié)助店長進(jìn)行天貓商城專營店店鋪運(yùn)營,培養(yǎng)目標(biāo)為店長,今后能夠獨(dú)立勝任店鋪運(yùn)營工作;
2.協(xié)助店長的日常工作,店鋪后臺(tái)的操作執(zhí)行工作,策劃和組織銷售活動(dòng),監(jiān)控店鋪狀態(tài);
3.協(xié)助店長完成店鋪產(chǎn)品管理工作:包括檢查網(wǎng)店內(nèi)所有產(chǎn)品的圖片、標(biāo)題、鏈接、價(jià)格、套餐、贈(zèng)品等狀態(tài),確保良好的用戶體驗(yàn);
4.實(shí)施基礎(chǔ)運(yùn)營工作:包括首圖優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化、設(shè)置搭配套餐、贈(zèng)品、關(guān)聯(lián)營銷、評(píng)價(jià)展示,設(shè)置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優(yōu)惠券等。
5.產(chǎn)品上下架,與美工配合進(jìn)行店鋪裝修、詳情頁完善美化;
6.價(jià)格比較與維護(hù),保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力,促銷、限時(shí)打折價(jià)格設(shè)定;
7.淘寶營銷工具軟件應(yīng)用與維護(hù),優(yōu)化店鋪及商品排名;
8.根據(jù)店鋪直通車的預(yù)算和店長制定的推廣計(jì)劃,進(jìn)行直通車推廣,挑選關(guān)鍵詞,優(yōu)化關(guān)鍵詞出價(jià),發(fā)展淘寶客,設(shè)置淘寶客傭金,維護(hù)與淘寶客合作關(guān)系。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇8
1.負(fù)責(zé)運(yùn)營部員工日常報(bào)銷、補(bǔ)貼審核匯總；
2.負(fù)責(zé)運(yùn)營部員工日常考勤稽核及考勤排班；
3.負(fù)責(zé)運(yùn)營部氣站日常運(yùn)行表格打印裝訂；
4.負(fù)責(zé)運(yùn)營部設(shè)備物資采購；
5.負(fù)責(zé)運(yùn)營部設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)及到期送檢提醒；
6.負(fù)責(zé)會(huì)議組織，做好會(huì)議紀(jì)要，跟催會(huì)議重點(diǎn)工作落實(shí)反饋；
7.做好本部門員工關(guān)懷工作，定期組織員工活動(dòng)，活躍部門氛圍；
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇9
1、協(xié)助樓盤項(xiàng)目經(jīng)理，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)樓盤客戶信息收集、整理及反饋;
3、參與營銷方案策劃、協(xié)助終端各種營銷活動(dòng)落地。
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇10
1、協(xié)助老師診斷店鋪，給商家解決問題；
2、定期協(xié)助公司組織沙龍，協(xié)助運(yùn)營與商家交流；
3、協(xié)助運(yùn)營淘寶天貓店鋪；
4、維護(hù)自媒體商家粉絲，開發(fā)潛在客戶，制定精準(zhǔn)有效的客戶運(yùn)營方案協(xié)助運(yùn)營解決商家日常店鋪問題；
運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇11
1、協(xié)助運(yùn)營做日常運(yùn)營維護(hù)，店鋪商品上新；
2、協(xié)助平臺(tái)訂單發(fā)貨、退貨及相關(guān)事宜；
3、負(fù)責(zé)客戶售前/售后服務(wù)及跟蹤管理；
4、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)；
5、按時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。