收銀員的崗位職責（精選28篇）

收銀員的崗位職責 篇1

　　01收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。

　　02辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現了質量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。

　　03打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準備下班。

　　04點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數都盤點清楚，然后如實記錄下來。

　　收銀員崗位職責    收銀員崗位職責    收銀員崗位職責    

收銀員的崗位職責 篇2

　　* 確保收銀區域顧客等候時間和收銀系統的運轉，從而高效地服務顧客;

　　* 確保所有的交易都能準確有效地進行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求;

　　* 較強的安保意識，防止收銀臺發生偷竊事件;

　　* 保持收銀區域井然有序，整潔如新。

收銀員的崗位職責 篇3

　　1.全天具體工作流程：收費、辦理綜合業務(如：GPRS、來電、密碼修改/重置等)。過戶、查詢、辦理各種資費套餐等。

　　2.下班前對一天的工作流程打印明細表、繳一天收費款。

收銀員的崗位職責 篇4

　　一、優質高效熱情服務

　　1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、 歡迎光臨、謝謝您、早上好。

　　2、 顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。 例如：歡迎再來。

　　二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和 收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客。 小票一起交給顧客。

　　1、 唱收唱付， 收顧客錢款時， 要唱票 “您的商品多少錢”， “收 您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。

　　2、對顧客要保持親切友善的笑容。

　　3、耐心的回答顧客的提問。

　　4、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查 價格，清理手推車，對換零用金。

　　三、顧客提供購物袋

　　食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝 入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

　　四、確保商品

　　1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

　　2、 裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

　　3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

　　4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

　　五、保持收銀臺時刻整潔干凈。 保持收銀臺時刻整潔干凈。

　　六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電 仔細檢查特殊商品。 用的紙箱，帶包裝商品等。

收銀員的崗位職責 篇5

　　收銀主管崗位職責

　　1.遵守店規店紀。

　　2.因工作需要能主動加班。

　　3.熟悉商場布局，精通業務知識。

　　4.傳達公司文件精神并負責執行工作。

　　5.傳達部門經理的要求，共同達成部門的目標。

　　6.負責控制和管理現金差異及現金安全。

　　7.分析現金差異，提供解決方案。

　　8.做好與其它部門的協調工作。

　　9.維護收銀設備的正常運作，確保收銀機的安全檢查運行，及時排除故障。

　　10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本。

　　11.規范結帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準確。

　　12.督促檢查收銀領班的工作。

　　13.為顧客提供良好的服務。

　　14.做好收銀員的培訓工作。

　　15.負責收銀組工作人員專業知識和技能的訓練及績效考核。

　　16.對突發事件隨機處理，接待好顧客投訴。

　　17.確保準確、安全、及時地收回貨款。

　　18.遇到問題層層上報，以突發事情經過及處理結果應及時向上級匯報。

收銀員的崗位職責 篇6

　　1.根據需要填寫或編制各種報表。

　　2.迅速辦理商品交款工作，保證現金收付準確無誤。

　　3.交接班時按程序辦理現金交接手續。

　　4.晚班收銀員同當值主管一起將現金鎖入保險柜。

收銀員的崗位職責 篇7

　　1.接收和處理酒店客人的消費憑證、單據，準確地將各類單據、編號輸人收銀機。

　　2.負責客人消費的入賬工作,準確、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的消費結算。

　　3.妥善處理現金、支票、信用卡及客賬，并與報表、賬單保持一致。

　　4.完成當班營業日報表、賬務報告表及更正表。

　　5.保管好賬單、發票,并按規定使用、登記。

　　6.按規定程序操作收銀設備，并做好清潔保養工作。

　　7.開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛生工作。

　　8.認真解答客人提出的有關結賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。

　　9.每班工作結束后，應將當班報表、賬單、營業額封袋，及時交收銀部專管員。

收銀員的崗位職責 篇8

　　藥店

　　1、要有良好的道德思想品質，嚴守商業秘密，熱愛本職工作，責任心強;

　　2、自覺維護藥店形象，統一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌;對待顧客應一視同仁，做到唱收唱付;

　　3、熟悉零售藥店工作流程，負責前臺票據信息的錄入和門店銷售核算，保證數據處理正確并傳輸至門店后臺;

　　4、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好衛生;

　　5、能夠維護計算機常見問題并熟練操作;

　　6、做好領導安排的臨時事項。

收銀員的崗位職責 篇9

　　1、收銀單和工作單統一由收銀員保管;

　　2、每日早給顧客發出的收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認;

　　3、準確無誤復核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)

　　4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

　　5、做好會所當天所有現金、刷卡的收銀工作;

　　6、收銀員必須見單收款

收銀員的崗位職責 篇10

　　1、 在收銀主管的直接領導下，做好收費結算工作;

　　2、 領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　3、 制作、打印、核對收銀相關憑證;

　　4、 匯總收據、發票，編制相關報表;

　　5、 根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計;

　　6、 妥善保管收銀設備。

收銀員的崗位職責 篇11

　　餐廳

　　1、負責餐廳的收銀工作;

　　2、負責各種收銀報表的制作;

　　3、協助餐廳財務人員核對賬目;

　　4、在收銀主管的帶領下，做好收費結算工作;

　　5、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　6、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計;

　　7、妥善保管收銀設備等。

收銀員的崗位職責 篇12

　　1、做好收銀結算工作;

　　2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　3、制作、打印、核對收銀相關憑證;

　　4、匯總收據、發票，編制相關報表;

　　5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬;

　　6、妥善保管收銀設備。

收銀員的崗位職責 篇13

　　商場

　　1. 負責商場的統一收銀工作，收取現金時須當面點清;

　　2. 識別假鈔，對假鈔予以沒收;

　　3. 負責商家的電費、單據購買費等費用的收繳，每日及時將所收現金交給市場出納;

　　4. 負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符;

　　5. 隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進行導購;

　　6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當于現金的獎品發放及促銷宣傳解釋等工作;

　　7. 完成上級領導交辦的其他工作。

收銀員的崗位職責 篇14

　　酒店

　　1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。

　　2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。

　　3、接受和處理預訂信息。

　　4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。

　　5、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿費用。

　　6、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。

　　7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

　　8、對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

收銀員的崗位職責 篇15

　　1、快速、準確地收取貨款

　　2、為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢

　　3、公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養

　　4、負責收銀區前臺崗位的清潔衛生

收銀員的崗位職責 篇16

　　1、負責收銀區環境、設施設備等的衛生清潔，保持良好的收銀區域形象。

　　2、負責為顧客提供收銀結算服務。

　　3、負責收銀區及其它安排的貨架商品的管理工作。

　　4、負責做好對顧客服務工作。

　　5、負責所負責各類資金的管理。

　　6、負責做好收銀臺的商品售賣工作。

　　7、負責收銀前臺的營銷活動宣傳推廣工作。

　　8、負責收銀設備的維護養護工作。

　　9、負責收銀前臺防損管理工作。

　　10、負責收銀區的商品回收工作。

　　11、負責收銀秩序引導管理工作。

　　12、負責簡單的收銀異議及顧客投訴的及時處理。

　　13、參與商品盤點管理工作。

　　14、上級安排的其它各項工作。

收銀員的崗位職責 篇17

　　1、根據公司營運及服務管理規范，開展播音、客戶服務及行政事務等工作;

　　2、根據公司營運及財務收銀管理規范，開展收銀服務等工作，確保資金流動準確、安全及顧客服務滿意，為門店經營指標達成提供支持;

　　3、負責對顧客提供會員辦理、積分查詢、會員激活等會員專屬服務工作;

　　4、按照公司要求，協助會員辦理及其它顧客票據相關服務，配合執行市場(會員/營銷)活動的促銷宣傳等工作;

　　5、根據上級安排對店內每一名顧客進行迎、送引導并根據顧客需要解答對商品、服務、促銷等事項的咨詢。

收銀員的崗位職責 篇18

　　1.具務敬業愛崗精神和優質的服務意識和技能。

　　2.做好顧客的服務工作，對待顧客要文明禮貌、微笑服務，不管在任何情況下，不得與顧客發生爭吵。

　　3.把銷售數據正確的輸入收銀機，將正確的銷售信息提供公司。

　　4.貨款收受和管理要做到認真負責，防止發生溢缺，保證每日營業款能正確、安全、及時的進入銀行。

　　5.負責收取當日銷售收入并簽別貨幣真假。

　　6.收款時要唱收唱付，確保收款準確無誤。

　　7.收受支票信用卡時，要對支票和信用卡進行審核。

　　8.按要求保管好銷售憑證、發票及所收標項等，并確保其安全。

　　9.負責對每日所坐款臺及收銀機進行清潔工作，達到手摸無塵的標準。

　　10.每日上機前檢查打印機色帶，保證打印機出銷售單據清晰。

　　11.負責將上機收銀工作中發生的問題如電腦反應慢、商品條碼非法等，應及時向領班反映做記錄。

　　12.無人接班時，堅守崗位，不得擅自離崗。

　　13.下班時要點好銷售款，送交總收銀。

　　14.熟悉商場布局，熟悉商品。

　　15.遵守店紀店規。

　　16.能服從安排，完成上級傳達的任務。

　　17.為工作需要能隨時加班。

　　18.能協助防損員防止商品流失，維護公司利益。

收銀員的崗位職責 篇19

　　一、門診收費處負責辦理門診病員掛號和醫藥費收取工作。

　　二、收費人員工作必須認真負責、態度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人;熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。

　　三、收費員每天提前半小時開始掛號，錄入掛號單時，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準確;在收到病人交付現金時，要唱收、唱付，當面點清，如有退費，需經院長簽字后方可辦理。。

　　四、收費人員應在每天下午按時結帳，核對所開收據與所收現金是否相符，將款項及時送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門診收入日報表，到財會科報賬。

　　五、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　六、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據; 各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

　　七、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

　　八、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務

收銀員的崗位職責 篇20

　　工作職責：

　　1、負責在銷售現場對業主及客戶的日常收費工作;

　　2、費用收取:按收費標準及時向客戶收取房款、預約金等費用，確保各種應收費用及時到賬，建立業主各項應繳費用收費臺帳。

　　3、根據客戶和收費實際填制發票;

　　4、負責整理使用完畢的發票和收據，明細記錄廢票、錯票、退票等使用情況并及時移交出納。

　　崗位要求:

　　1、財經類大專以上學歷，1年以上收銀工作經驗者優先;

　　2、學習適應能力強，工作認真、謹慎，責任心強，服從安排，有耐心態度和善，形象好，有一定的管理能力;

　　3、有房地產行業經驗的優先考慮;

收銀員的崗位職責 篇21

　　1.按時上下班，上班前提早10分鐘到崗位，著工作服進入崗位。

　　2.保持工作區域環境衛生，做好電腦、計算器、驗鈔機的清潔保養工作。

　　3.做好交接上班工作和班前準備工作(包括足夠的備用金找零)4.核收餐廳服務員開立的菜單，并在廚房聯上蓋章，根據菜單的收銀員聯開立客人帳單。

　　5.任何減免、折扣業務都應有當班的經理鑒署，沒有鑒署，沒有簽署不得減免。

　　6.迅速準確地收銀，結帳不出差錯掌握不同結算方式的處理方法。

　　7.遇有不能解決的問題包括長、短款應立即上報。

　　8.每班營業結束，準確無誤地編制收銀員收入明細報表帳款平衡方能下班。

　　9.嚴格財務手續，保證備用金完整，正確嚴禁套匯等違法現象發生。

　　10.現金收入票據等經核實無誤后，封入繳款袋交到總臺收銀，并做好記錄。

　　11.發票不得多開。

收銀員的崗位職責 篇22

　　1, 執行財務及餐廳經理的工作指令,向其負責并報告工作

　　2, 熟練掌握各種經營品種的價格,準確開列發票帳單

　　3, 按照規章制度和工作流程進行業務操作

　　4, 保管好帳單,發票,并按規定使用,登記

　　5, 熟悉掌握收款機的操作技術,熟悉收款業務知識和服務規范

　　6, 熟悉餐廳優惠卡,優惠,咖啡,套餐的使用規定,消費項目(煙,酒, 燕,鮑,翅除外)可打折范圍和領導批免權限

　　7, 每天核對備用周轉金,不得隨意挪用,借給他人;對每天收入的現金必須做 到日結日清, "長繳短補" ,不得"以長補短" ,發現長短款必須及時查明原 因,及時向財務匯報

　　8, 完成當班營業日報,財務報表

　　9, 當班結束后,認真簽閱交接班登記簿,及時交接當日營業款項,當班報表, 帳單,明確當天應處理的業務

　　10,做好設施設備的維護保養工作和環境衛生工作。

收銀員的崗位職責 篇23

　　1、每日按規定時間到公司出納處交接清前一天的營業款項及報表。

　　2、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。

　　3、收款時認真審核服務員開出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退

　　還服務員，交經理確認誤單后簽字作廢。

　　4、認真識別現金真偽，發現應立即退還該服務員向客人解釋并調換。

　　5、認真填寫營業后的交款單據，須做到帳物相符。

　　6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。

　　7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。

　　8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經發現給予開除并賠償經濟損失。

　　9、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當日營業報表.

　　10、收銀員在營業結束后，應認真核對好當日營業收入款，如出現短(長)款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部，經財務部查明后處理.

　　11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒)，否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

　　12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由經理簽字方能認 可，否則一切損失由承接責任人承擔。

收銀員的崗位職責 篇24

　　1、嚴格按照公司相關規章制度及財務制度處理好日常工作;

　　2、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設備的使用，要嚴格 按規定的程序進行操作，否則，因操作失誤造成的后果按規定給予處罰;

　　3、實行微笑服務和唱收唱付的服務方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符 及爭吵等事件的發生，并及時做好找贖工作;

　　4、營業所有物品統一通過電腦出品操作，否則以飛單情節處理;

　　5、因工作失誤，給公司造成的經濟損失，由當事人負責賠償;

　　6、因工作失誤造成帳款不相符的現象，由經手人承擔責任;

　　7、認真打印營業報表并及時結算當日營業款項，做到單單相符、單款相符;

　　8、對每日收入的現金，執行“長繳短補”的規定，發現長款或短款，如實向領 導匯報;

　　9、認真記錄反映當日所發生事件，寫在每日報告本上，如當日有事沒及時反映 的追查當事人;

　　10、服從領導、團結同事，按指定時間上下班，不準私自調休、換崗。

收銀員的崗位職責 篇25

　　1.負責開餐前的準備工作，保證各種餐具用品、調料的清潔和充足。

　　2. 保持餐廳環境整潔，確保餐具等清潔完好。愛護餐廳設施設備，并對其實施保養、清潔。

　　3. 熟悉菜單上所有產品名稱、單價;掌握菜品知識和服務技巧，將客人要求傳遞給廚房。

　　4.按系統的服務流程和要求進行服務。熱情接待每位客人，與客人保持良好的關系。

　　5.了解和執行餐廳的規章制度，接受領導分配的服務工作。

　　6.發揚互助互愛精神，員工之間加強團結，溝通諒解，共同做好服務接待工作。

　　7.能迅速有效地處理各類突發事件。

收銀員的崗位職責 篇26

　　一、熱情周到的為客戶服務，快速準確的收款并做好發票的開具及復核工作

　　二、負責售后維修快速準確的結算，及時在DMS系統做收款處理。

　　二、負責填寫銀行結算票據的工作，并將其及時交出納進帳，有時間的情況下自己進帳。

　　三、負責發票專用章的保管。

　　四、每天營業結束，填寫營業日報表，核對所有營業款。

　　五、負責每日銷售情況、結算情況的統計作好記錄工作。

　　六、負責每日售后維修事故車結算的提交及回款的監督工作。

　　七、代收辦理牌照、保險客戶款，滿足辦牌人員隨時能為客戶辦理牌照的借款，從辦牌人員處收辦牌業務收入、及時與保險公司結算保險收入，并將收入款項交與銀行業務員存入銀行。

　　八、熟悉其他崗位的工作，作好替補工作。

　　九、工作掄換或臨時替換其他崗位時，應做好發票的交接工作并做好完整的記錄。

　　十、完成上級領導臨時交辦的其他工作。

收銀員的崗位職責 篇27

　　1. 收銀：為顧客購貨收銀結賬;

　　2. 會員服務：會員入會辦理、咨詢服務;

　　3. 客戶服務：退換貨處理、個人每日賬務結算、顧客挽留等客戶服務工作;

　　4. 提升和改善服務質量：定期參與公司安排的產品知識、作業流程、服務禮儀等培訓。

　　5. 其他：主管安排的其它工作。

收銀員的崗位職責 篇28

　　1、著裝整齊，按規定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關人員聊天。

　　2、負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進入區的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

　　3、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入區內，不準裝修隊擅自進入區自找“生意”停車場收費崗位職責百科。

　　4、停車場值班員必須按規定收取停車費，上崗前準備零鈔，必須將停車發票持在手中。

　　5、不得將發票放在崗上，收費時應當面點清查驗真偽。嚴禁人情車或不收費、多收費、少收費、收費不給票的行為。

　　6、當有車出場時，應用車場管理系統電腦仔細核對進、出場車輛圖像，確認無誤并根據停車場收費標準收費及收回停車卡后方可放行，如發現進、出場車輛圖像不符，一律不得放行，并報告班長協助處理。