2025收銀員崗位職責(zé)（精選33篇）
2025收銀員崗位職責(zé) 篇1
1、熟練操作電腦和收費(fèi)軟件。熟悉掌握各個時段的上機(jī)價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價。
2、嚴(yán)格按照先登記身份證，后開卡，再上機(jī)上網(wǎng)的登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。
3、隨時了解本網(wǎng)吧上座率等情況。協(xié)助服務(wù)員對長時間（5個小時以上的）上機(jī)客人進(jìn)行提醒。
4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”等行為。
5、 如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅(jiān)決的拒絕。
6、 做好每日進(jìn)貨，欠帳等帳目詳細(xì)登記。收銀員交接班時必須2人同時清點(diǎn)。嚴(yán)格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符，需雙方簽名確認(rèn)。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
收銀員每班允許有10元的誤差，超過10元以上的由收銀員全額賠償。
7、靈活減免顧客小額費(fèi)用，顧客消費(fèi)很高時可與主管商量酌情減免，并登記在案。
8、除了收款員，網(wǎng)管，其他工作人員如非幫忙，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。
9、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。
10、收銀臺的電腦每天清理一次，臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。
夜班收銀員每日須清點(diǎn)吧臺內(nèi)，抽屜，儲物柜內(nèi)的雜物一次。
11、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧電話接聽。并做來電登記。接電話要先說：“您好！雨心網(wǎng)吧。請問您找誰？”“請稍等”“對不起，經(jīng)理現(xiàn)在不在，您有什么事情需要我?guī)椭D(zhuǎn)告嗎？”“您貴姓？您能告訴我您的電話嗎？等經(jīng)理回來立刻給您回電話。”“對不起，上班時間不能聊天，請您在下班后再打過來。”
12、每班收銀員交班時須將50元以上面值的紙幣進(jìn)行登記，收了假幣要個人承擔(dān)。
13、注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時提醒保安人員，并向公安機(jī)關(guān)報警。重大情況及時通知任一股東。
14、做好機(jī)動攝像頭的使用和管理工作。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇2
一、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)，工作任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財務(wù)知識。
二、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、贈券單、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。
三、每天的營業(yè)款按餐繳納。當(dāng)餐營業(yè)結(jié)束后，將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、餐券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交出納，并由出納填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。
四、每天收取的現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗(yàn)、核對，對不明事宜及時詢問出納。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)損失。
五、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負(fù)。
六、每天發(fā)生的招待、打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，按規(guī)定的權(quán)限執(zhí)行，超出權(quán)限部分自行負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)損失。
規(guī)定權(quán)限如下：
1〉招待：需董事長和總經(jīng)理共同簽字。
2〉打折：餐飲部經(jīng)理權(quán)限9折，前廳經(jīng)理，營銷經(jīng)理權(quán)限9。5折。
3〉摸零：前廳主管權(quán)限5元，收銀員無權(quán)摸零。
4〉簽單：按簽單協(xié)議所指定人員簽單。無簽單協(xié)議的需董事長或總經(jīng)理同意并簽字，并由簽單人簽名和留其電話號碼。遇特殊情況客人未簽字，必須由同意人在賬單上簽字，并負(fù)責(zé)三日內(nèi)補(bǔ)簽手續(xù)，否則由同意人本人負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，收銀員負(fù)責(zé)崔辦補(bǔ)簽手續(xù)。如收銀員不按上述規(guī)定辦理，經(jīng)濟(jì)責(zé)任自負(fù)。
5〉退單：由服務(wù)員開退單，寫明退菜原因，已出品或未出品。未出品需點(diǎn)換由主管簽字。已出品由前廳經(jīng)理和廚師長簽字，劃分責(zé)任。
七、菜單一式三份由服務(wù)員到吧臺蓋章，一份收銀員留底錄入電腦，一份服務(wù)員交備餐，最后一份服務(wù)員自留審單。
八、吧臺是經(jīng)濟(jì)重地，收銀員要堅(jiān)決制止非吧臺人員出入。發(fā)現(xiàn)非吧臺人員進(jìn)入一次罰款50元。對于每天發(fā)生的營業(yè)信息，收銀員要注意保密，不允許向任何人提供，違者一次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者除名。
九、因責(zé)任心不強(qiáng)，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯單造成的款項(xiàng)不符，多款上繳，少款自補(bǔ)。
十、收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對菜單，發(fā)現(xiàn)問題及時和服務(wù)員、樓面主管溝通，以減少錯誤和損失。
十一、至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時與財務(wù)部門溝通。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇3
一、層級關(guān)系
1、直接上級：
2、直接下級：
二、任職條件：
1、認(rèn)同金源理念，堅(jiān)持原則、廉潔奉公；
2、高中以上文化程度，年齡在18——28之間；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上；
3、有較強(qiáng)的語言能力，能用一種以上外語進(jìn)行對客服務(wù)、國語標(biāo)準(zhǔn)流利；
4、熟練掌握飯店餐廳的'收銀、記帳等業(yè)務(wù)流程，掌握酒店管理的有關(guān)知識；
5、具有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力；
6、身體健康，能勝任本職工作。
三、崗位職責(zé)：
1、遵守公司的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定；
2、熟練掌握餐廳收銀軟件NCR的操作，在規(guī)定時間內(nèi)為客人結(jié)完帳；
3、做好班前準(zhǔn)備工作；
4、負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳，保證機(jī)器正常運(yùn)作；
5、核收餐廳服務(wù)員開出的點(diǎn)菜單，并蓋章，根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊；
6、嚴(yán)格審核減免、打折，熟記飯店各種折扣；
7、跟辦上一班未盡事宜；
8、與營業(yè)點(diǎn)員工密切配合，保證各帳款及時、完整地收回；
9、做好班次交接工作，每班結(jié)束，編制《收銀員收入明細(xì)表》等內(nèi)部帳表；經(jīng)審計復(fù)核，及時將營業(yè)款投入保險柜，并做好“投幣記錄”；
10、承辦上級交辦的其它工作。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇4
1、準(zhǔn)確打印各種收費(fèi)帳單、發(fā)票，及時、快速的收妥客人應(yīng)付費(fèi)用。在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收。對各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍灻Y(jié)帳者必須有依據(jù)。
2、對每日收入的現(xiàn)金，執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3、備用金必須班班核對，班班交換，并在班前班后準(zhǔn)備好足夠零鈔。
4、接收信用卡結(jié)帳時，必須認(rèn)真按照銀行有關(guān)信用卡收受程序辦理，結(jié)算時亦請客人在帳單上簽名認(rèn)可，以便日后查對。
5、每班收銀員在下班前必須認(rèn)真核對當(dāng)天的收入與營業(yè)報表的數(shù)字是否一致。將當(dāng)天的票、款和帳單做出營業(yè)日報表交出納審查無誤后方可下班。并做好與下一班的交接工作，負(fù)責(zé)做好交接本記錄，并及時準(zhǔn)確的做好上下班的交接工作。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇5
1。負(fù)責(zé)安全、準(zhǔn)確、及時地收取和上交當(dāng)班期間的營業(yè)款；
2。負(fù)責(zé)整理收取的現(xiàn)金、借記卡、購物券，并按規(guī)定上交；
3。負(fù)責(zé)保管相關(guān)收銀單據(jù)與憑證，配合收銀款項(xiàng)的清點(diǎn)與核對；
4。配合商場行銷部門做好促銷活動的解釋工作；
5。配合完成商場下達(dá)的其他工作；
2025收銀員崗位職責(zé) 篇6
超市收銀員崗位職責(zé):
收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。
辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。
打掃超市。當(dāng)夜晚準(zhǔn)備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準(zhǔn)備下班。
點(diǎn)錢點(diǎn)貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數(shù)都盤點(diǎn)清楚，然后如實(shí)記錄下來。
超市收銀員崗位職責(zé):
1、配合超市安全管理
2、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作
3、清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)
4、整理補(bǔ)充必備的物品如包裝袋，膠帶等
5、準(zhǔn)備好找零用金
6、檢查收銀機(jī)是否正常工作，若有異常及時和主管聯(lián)系
7、穿工作服及盤發(fā)，儀容，儀表保持得體大方
8、了解當(dāng)日促銷商品及促銷附贈禮品
超市收銀員崗位職責(zé)：
1、微笑服務(wù)顧客，日常收銀
2、備用金清點(diǎn)，下班前的收銀清點(diǎn)
3、推廣及維護(hù)超市形象
2025收銀員崗位職責(zé) 篇7
崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守收繳款制度，準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行收繳款工作；
2、負(fù)責(zé)前臺票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺；
3、負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購物憑證，以維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益；
4、營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗，票據(jù)移交清楚，營業(yè)款按時交納財務(wù)，嚴(yán)禁攜帶公款回家，若發(fā)生金額短少或誤收假幣，由當(dāng)事人自行賠償。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇8
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場收款、開具票據(jù)、錄入明源、登記臺賬等工作;
2.對收取的現(xiàn)金要做好清晰的記錄和匯總,并及時入賬;
3.及時與出納,主辦會計及相關(guān)部門進(jìn)行工作對接,完成資金日報工作;
4.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場發(fā)票、收據(jù)的保管;
5.負(fù)責(zé)登錄抵款臺賬。
任職要求:
1.專科及以上學(xué)歷,會計學(xué)類相關(guān)專業(yè),持會計上崗證;
2.同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1-2年以上,熟練操作財務(wù)軟件;
3.吃苦耐勞,工作細(xì)心,責(zé)任感強(qiáng),為人正直,品行優(yōu)良,具親和力。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇9
任職要求:
1、年齡35歲以下,本科及以上學(xué)歷,財務(wù)類相關(guān)專業(yè);
2、本科財務(wù)類應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮
3、有財務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,持有初級會計職稱更佳;
4、工作認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的職業(yè)道德操守。
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行案場收銀流程,負(fù)責(zé)款項(xiàng)收取、各類報表登記,確保資金、票據(jù)安全、準(zhǔn)確;
2、定期核對銷售數(shù)據(jù);
3、負(fù)責(zé)案場財務(wù)檔案的整理及歸檔;
4、接受領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。
公司重點(diǎn)培養(yǎng),隨著公司新項(xiàng)目的增加,可晉升為核算會計及出納等。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇10
1、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、嚴(yán)格按規(guī)定程序操作電腦、POS機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等儀器設(shè)備，做好清潔保養(yǎng)工作使之運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
3、帳務(wù)入帳要及時準(zhǔn)確，總金額與掛帳明細(xì)表一致。
4、辦理客人結(jié)帳要快、準(zhǔn)，不錯收、漏收；鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍F(xiàn)金收付準(zhǔn)確無誤，信用卡結(jié)算合乎手續(xù)；三分鐘內(nèi)結(jié)算完畢。
5、編制各種報表時，數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容要完整。
6、保證當(dāng)天的帳目平衡準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問題及時查找。
7、收取的現(xiàn)金必須“長繳短補(bǔ)”，不得“以長補(bǔ)短”。
8、嚴(yán)格執(zhí)行外匯管理?xiàng)l例的規(guī)定，不得私自套換幣，收取的外幣必須如實(shí)如數(shù)的上繳。
9、備用金和營業(yè)款項(xiàng)不得私自出借和以白條抵庫。
10、急客人所需，耐心解答客人所提出的有關(guān)帳務(wù)方面的問題，熱情為客人服務(wù)。
11、虛心聽取客人的建議和意見，并及時向上級匯報。
12、積極提出改進(jìn)工作的設(shè)想，協(xié)助督導(dǎo)做好前臺工作。
13、完成上級交辦的其他工作。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇11
一、收銀崗位責(zé)任制度
1、自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度。
2、不得擅自套換外幣。
3、不得擅自取長補(bǔ)短，長短款應(yīng)按規(guī)定處理。
4、根據(jù)財務(wù)部制度的工作程序進(jìn)行工作。
5、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)消費(fèi)價格收取客人費(fèi)用。
6、結(jié)算款及營業(yè)收入不得拖欠公款，客離帳清。
7、工作時間不得私人款與公款混淆。
8、不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù)。
9、對于違反財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律的要敢于制止和揭發(fā)，起監(jiān)督作用。
10、提前10分鐘到崗，開市前必須兌換好當(dāng)天所需的零錢，備足底錢。交班前準(zhǔn)備好自己當(dāng)班所發(fā)生的業(yè)務(wù)做好交接手續(xù)，點(diǎn)清發(fā)票、營業(yè)現(xiàn)金、營業(yè)單據(jù)、客戶掛帳簽單等，并且交接人雙方簽名確認(rèn)。交款表必須填寫交款收據(jù)（姓名、臺崗、金額、發(fā)據(jù)的張數(shù)），交款需有指定人員作證，并請證人簽名。
崗位職責(zé)
1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的收銀機(jī)、計算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
2、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票；及時、快捷收妥客人消費(fèi)款；在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)危皇盏絺吴n自賠。
3、每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行"長繳短補(bǔ)"的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實(shí)向上級匯報，按公司財務(wù)規(guī)定長款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。
4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。
5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認(rèn)真填寫營業(yè)報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后，交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項(xiàng)交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收。客人需要發(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級簽名才有效。
6、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)（必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽），不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。
8、使用信用卡結(jié)帳時，必須按銀行培訓(xùn)的使用規(guī)定和操作程序辦理。
9、每一位收銀員在當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，檢查當(dāng)班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符，同時根據(jù)當(dāng)天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務(wù)審查無誤后早，才能下班。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇12
* 確保收銀區(qū)域顧客等候時間和收銀系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而高效地服務(wù)顧客;
* 確保所有的交易都能準(zhǔn)確有效地進(jìn)行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求;
* 較強(qiáng)的安保意識，防止收銀臺發(fā)生偷竊事件;
* 保持收銀區(qū)域井然有序，整潔如新。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇13
1、按照《遺留物品處理規(guī)程》處理賓客遺留物品的保存與失物認(rèn)領(lǐng)，達(dá)到客人滿意。
2、負(fù)責(zé)辦理賓客寄存物品手續(xù)并保存物品。收銀員在辦理手續(xù)時，應(yīng)仔細(xì)填寫《賓客物品寄存單》，經(jīng)雙方確認(rèn)方可存放，物品領(lǐng)取時需由存放者拿副聯(lián)領(lǐng)取。
3、負(fù)責(zé)接聽外線電話，代表企業(yè)做好外線咨詢等問題，讓浴所的潛在賓客滿意。
4、負(fù)責(zé)前臺各項(xiàng)機(jī)器設(shè)備的故障保修，并做好此時欲結(jié)帳卻不能結(jié)算賓客的解釋工作。
5、當(dāng)班所有員工要切實(shí)注意自己儀容儀表的整齊、大方、優(yōu)美，必須化淡妝。
6、負(fù)責(zé)做好其它各項(xiàng)前臺記錄表的隨時填寫，保證準(zhǔn)確無誤、真實(shí)。
7、盡最大努力幫助客人尋人、尋物、傳遞信息等，以使客人滿意。
8、負(fù)責(zé)報刊、信件的收取、記錄、整理和送發(fā)。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇14
一、崗位職責(zé)
1、快速、準(zhǔn)確的收取貨款。
2、為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢。
3、嚴(yán)格遵守唱收唱付。
4、公司財產(chǎn)(收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng)。
5、負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生。
二、主要工作
1、確保收銀動作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、提高收銀速度和標(biāo)準(zhǔn)性。
2、及時上交銷售款，及時做出差異報告。
3、保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
4、對商業(yè)資料保密。
5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞。
6、確保金庫和現(xiàn)金的安全。
7、保證充足的零用金。
8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏。
9、及時拾零，避免影響正常工作，并將商品存在的問題做好記錄。
10、識別偽鈔。
11、嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語。
12、了解當(dāng)日促銷商品及促銷活動注意事項(xiàng)。
三、商品優(yōu)惠把控
1、顧客使用貴賓卡需要部主管確認(rèn)簽字，收銀員核實(shí)并登記。
2、商品有殘缺或商品優(yōu)惠等事項(xiàng)需要經(jīng)理簽字確認(rèn)。
3、其他人員簽字優(yōu)惠商品收銀員應(yīng)不予受理(如接受他人簽字優(yōu)惠商品或私自打折商品，收銀員將自行補(bǔ)齊差額)。
四、退換服裝商品
1、商品需要調(diào)換顧客必須攜帶當(dāng)日銷售小票，調(diào)換日期7天，退貨日期3天，收銀臺必須保留顧客退回商品的小票。(如顧客無小票不得私自退換商品)。
2、商品在銷售中嚴(yán)禁串碼銷售，嚴(yán)禁各部門私自條碼，不允許空退藍(lán)進(jìn)。
五、輔助工作
1、協(xié)助做好顧客服務(wù)。
2、協(xié)助盤點(diǎn)和前區(qū)商品的理貨、補(bǔ)貨。
3、提高警惕，注意防盜。
協(xié)助其他部門的工作(如盤點(diǎn)、防盜、防火等等)。
1、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù).
A、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語.例:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
B、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語.例:歡迎再來.
2、收銀員在結(jié)算時一定唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客.
A、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”.
B、對顧客要保持親切友善的笑容.
C、耐心的回答顧客的提問.
D、在營業(yè)高峰時間,聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作.例:查價格,清理手推車,對換零用金.
3、顧客提供購物袋.
A、食品非食品分開,生熟分開放置.例:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置.裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口.避免顧客提拿不方便.
4、確保商品
A、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi).
B、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象.
C、對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.
D、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生.
5、保持收銀臺時刻整潔干凈.
6、仔細(xì)檢查特殊商品.例:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱.帶包裝
收銀員：結(jié)算現(xiàn)金，申報日報表給總公司財務(wù)。
條件：
1、了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
2、熟悉收銀業(yè)務(wù)運(yùn)作
3、熟練掌握各種收銀設(shè)備的操作技能
4、具備一定的服務(wù)意識和銷售技巧，服從、協(xié)作意識強(qiáng)。
5、具備基本的電腦知識和財務(wù)知識。
6、具有識別假鈔和鑒別支票真?zhèn)蔚哪芰Α?/p>
收銀員要求：
營業(yè)前：
1、到指定地點(diǎn)領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當(dāng)面清點(diǎn)。
2、到達(dá)收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機(jī)、將顯示及客戶屏調(diào)整到最佳角度。
3、輸入密碼，進(jìn)入銷售狀況，打開錢箱，放入備用金。
4、檢查前一日銀行卡是否結(jié)賬，如有異常立即向主管匯報。
5、認(rèn)真檢查收銀機(jī)、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報。
6、將營業(yè)所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好，清點(diǎn)辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。
7、分類整理好報紙及公司有關(guān)促銷傳單，并合理擺放。準(zhǔn)備營業(yè)。
營業(yè)中：
8、嚴(yán)禁將營業(yè)款帶出服務(wù)中心。
9、上崗時嚴(yán)禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。
10、顧客來到收銀臺前，收銀員應(yīng)及時接待，不得以任何理由推諉。收銀員應(yīng)熟悉各種商品條碼的位置。
11、收銀員在進(jìn)行掃描時，應(yīng)站姿端正，身體與收銀臺、收銀機(jī)保持適當(dāng)距離，不許靠在收銀臺上。
12、商品輸入機(jī)時正確、規(guī)范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^(商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不停晃動)，當(dāng)聽到“嘟”的響聲后，核對商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、單價、數(shù)量是否一致。
13、商品輸入電腦后，要認(rèn)真核對商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、價格，當(dāng)電腦顯示的商品與實(shí)物不符時：
1) 柜臺打錯價，可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出，差價由柜臺負(fù)責(zé)人賠償，收銀員應(yīng)立即向主管匯報。
2) 商品品名、規(guī)格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時，應(yīng)委婉地向顧客解釋并及時統(tǒng)計還原。
1、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點(diǎn)做單。
2、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒稹｜c(diǎn)備用金時，首先從面額最小的開始點(diǎn)起，點(diǎn)完后要復(fù)核一遍。
3、按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改。
4、填寫現(xiàn)金繳款單時，應(yīng)將現(xiàn)金全部點(diǎn)完并整理好，復(fù)核一遍后，再根據(jù)現(xiàn)金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢后，復(fù)核繳款單的小計、合計是否正確，然后用計算器直接將現(xiàn)金加一遍繳款單內(nèi)容是否填寫完整。無誤后將現(xiàn)金繳款單的第二聯(lián)與營業(yè)款裝入現(xiàn)金袋并鎖好、
5、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營業(yè)款到指定地點(diǎn)，在登記本上簽名后，交主管簽收，將備用金有序的放入保險柜內(nèi)。
6、收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關(guān)機(jī)，鎖好收銀專用章及辦公用品，交出鑰匙、
7、做好收銀臺前陳列商品的衛(wèi)生清潔工作。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇15
崗位職責(zé)：
一、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；做到處事公平和組長之間工作交接。
二、組織每日晨會、禮儀練習(xí)、午會；了解公司規(guī)章制度；傳達(dá)執(zhí)行公司政策。
三、檢查收銀員出勤、著裝、微笑、損耗防止、唱收唱付等。
四、確保所有收銀員為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立公司良好形象。
五、定期輔助主管抽查收銀員備用金。
六、負(fù)責(zé)辦公司室表格、文件、資料整理；熟悉收銀操作流程。
七、隨時巡視收銀區(qū)，處理突發(fā)事件和POS故障，不能私自離開收銀區(qū)。
八、合理安排收銀上機(jī)人員；保障收銀速度、準(zhǔn)確度；確保收銀通道客流順暢。
九、協(xié)助解決收銀員在收銀中遇到的問題（如無條碼問題、價格錯誤、客訴等）。
十、負(fù)責(zé)所有收銀員排班、排崗、工作餐、衛(wèi)生排班、專業(yè)知識及禮儀訓(xùn)練。
十一、準(zhǔn)備好零鈔，為收銀員兌換零鈔。
十二、上班時間不能和收銀員聊天、嬉笑，否則按公司制度處理。
十三、營業(yè)前檢查收銀機(jī)及輔助設(shè)備是否正常運(yùn)行，及時排除故障。
十四、檢查收銀區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，營業(yè)結(jié)束后文具用品是否收回。
十五、確保非開放收銀通道無顧客通過。
十六、為公司節(jié)約成本。
十七、及時向經(jīng)理、主管匯報當(dāng)天工作情況及收銀差異。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇16
1、熟練操作電腦和收費(fèi)軟件。熟悉掌握各個時段的上機(jī)價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價
2、嚴(yán)格按照實(shí)名制一人一卡一機(jī)制開卡，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳。
3、隨時了解本網(wǎng)吧上座率等情況。
4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”等行為。
5、如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅(jiān)決的拒絕。
6、收銀員交接班時必須2人同時清點(diǎn)。嚴(yán)格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
7、除了收銀員，其他人員，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。
8、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。
9、臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。
10、收銀員上班期間不得使用客戶端機(jī)器。上班時間收銀員不得打磕睡。
11、收了假幣要個人承擔(dān)。不得隨意在收費(fèi)服務(wù)器使用其他軟件瀏覽器等。
12、注意觀察視頻監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時提醒網(wǎng)管或當(dāng)班經(jīng)理，并向公安機(jī)關(guān)報警。
13、收銀員有事如需請假，請?zhí)崆耙惶焱ㄖ杲?jīng)理，（特殊情況除外）收銀員如果辭職，請?jiān)谝辉虑斑f交辭職報告。讓經(jīng)理盡快做好安排工作。
14、如違反以上規(guī)定數(shù)次，視情節(jié)輕重，網(wǎng)吧有權(quán)當(dāng)即辭退收銀員
2025收銀員崗位職責(zé) 篇17
1、遵守商場的各項(xiàng)規(guī)章制度，在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下進(jìn)行收銀工作，做到規(guī)范有序收銀；
2、負(fù)責(zé)營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作正常進(jìn)行；
3、負(fù)責(zé)對各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)危皶r、快捷收妥客人消費(fèi)款，準(zhǔn)確打印、填寫相關(guān)單據(jù)，在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收，保障收銀款項(xiàng)及公司財產(chǎn)安全；
4、做到唱收唱付，文明接待每一位顧客，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量；
5、認(rèn)真核對款、單、物，做好交接的手續(xù)，按“營業(yè)額”如數(shù)上交營業(yè)款；
6、負(fù)責(zé)檢查使用的收銀機(jī)、計算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作；
7、完成上級交付的其他事務(wù)，向收銀領(lǐng)班提出合理化建議或意見，不斷優(yōu)化收銀規(guī)范。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇18
1.遵守各項(xiàng)財務(wù)制度和操作程序。
2.崇尚職業(yè)道德，樹立良好的個人操守。
3.熟知信用卡操作、貨幣鑒別、正確的支票填寫。
4.能夠建立銷售日記帳，按現(xiàn)金、支票、信用卡分類登記，依財務(wù)規(guī)定準(zhǔn)時報銷。
5.在收銀區(qū)域提供客戶相關(guān)服務(wù)，如：核對價格，退款，保留貨品，庫存檢查，禮品卡，失物招領(lǐng)等。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇19
1、遵守公司的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;
2、做好班前準(zhǔn)備工作;
3、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，及時準(zhǔn)確的為客人結(jié)帳;
4、負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳，保證機(jī)器正常運(yùn)作;
5、做好班次交接工作，跟辦上一班未盡事宜;
2025收銀員崗位職責(zé) 篇20
1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生清潔整理工作;
2、負(fù)責(zé)餐廳賓客預(yù)訂工作，準(zhǔn)確詳細(xì)的記錄賓客預(yù)訂情況;
3、根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確;
4、及時準(zhǔn)確的為賓客辦理消費(fèi)結(jié)算;
5、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確無誤地編制收入明細(xì)報表，確保賬實(shí);
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇21
1.根據(jù)需要填寫或編制各種報表。
2.迅速辦理商品交款工作，保證現(xiàn)金收付準(zhǔn)確無誤。
3.交接班時按程序辦理現(xiàn)金交接手續(xù)。
4.晚班收銀員同當(dāng)值主管一起將現(xiàn)金鎖入保險柜。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇22
1、嚴(yán)格執(zhí)行案場收銀流程，負(fù)責(zé)款項(xiàng)收取、各類報表登記，確保資金、票據(jù)安全、準(zhǔn)確;
2、定期核對銷售數(shù)據(jù);
3、負(fù)責(zé)案場財務(wù)檔案的整理及歸檔;
4、接受領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。
公司重點(diǎn)培養(yǎng)，隨著公司新項(xiàng)目的增加，可晉升為核算會計及出納等。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇23
1、負(fù)責(zé)餐廳的收銀工作；
2、負(fù)責(zé)各種收銀報表的制作；
3、協(xié)助餐廳財務(wù)人員核對賬目；
4、在收銀主管的帶領(lǐng)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作；
5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；
6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)嫞?/p>
7、妥善保管收銀設(shè)備等。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇24
一、招待顧客
1.熟練收銀機(jī)的操作，價格的輸入;
2.為就餐者辦理餐卡，充值。
二、親切待客
1.熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。
2.適宜的儀容儀表。
三、迅速服務(wù)
1.為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)
2.熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。
3.不犯收銀員服務(wù)禁忌，如:儀容儀表不整，出言不遜等。
四、熟練收銀員的基本作業(yè)
1.站立工作，堅(jiān)持唱收、唱付、唱找，準(zhǔn)確迅速點(diǎn)收貨款。
2.妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內(nèi)交款，確保貨款安全。
3.做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。
4.配合禮賓部安全管理工作。
5.工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班或上級匯報。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇25
1.當(dāng)班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準(zhǔn)備，確保設(shè)備正常運(yùn)作，班前班后備足單據(jù)、零鈔、發(fā)票等。
2.熟悉餐飲各項(xiàng)經(jīng)營項(xiàng)目、消費(fèi)價格、優(yōu)惠政策，為賓客提供迅速準(zhǔn)確的結(jié)賬業(yè)務(wù)。對簽單結(jié)賬客戶，必須核對預(yù)留簽名模式；轉(zhuǎn)入房間賬務(wù)的單據(jù)必須做好與前臺收銀的溝通銜接。
3.負(fù)責(zé)營業(yè)日報表的編制，認(rèn)真核對當(dāng)天結(jié)算款項(xiàng)與營業(yè)報表是否一致。發(fā)現(xiàn)長短款，如實(shí)匯報，并切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作。
4.積極與客人溝通，了解、收集客人意見，并及時匯報，提出建議。
5.負(fù)責(zé)收銀臺的安全、衛(wèi)生清潔，愛護(hù)及正確操作使用的各種機(jī)器設(shè)備，確保物品擺放整齊有序。
6.積極參與酒店或財務(wù)部組織的培訓(xùn)，執(zhí)行酒店制定的優(yōu)惠政策，財務(wù)規(guī)章制度和操作流程，抵制并揭發(fā)內(nèi)部舞弊。
7.接受領(lǐng)導(dǎo)布置的專項(xiàng)任務(wù)和臨時性任務(wù)。
8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。
1、遵守商場的各項(xiàng)規(guī)章制度，在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下進(jìn)行收銀工作，做到規(guī)范有序收銀；
2、負(fù)責(zé)營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作正常進(jìn)行；
3、負(fù)責(zé)對各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)危皶r、快捷收妥客人消費(fèi)款，準(zhǔn)確打印、填寫相關(guān)單據(jù)，在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收，保障收銀款項(xiàng)及公司財產(chǎn)安全；
4、做到唱收唱付，文明接待每一位顧客，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量；
5、認(rèn)真核對款、單、物，做好交接的手續(xù)，按“營業(yè)額”如數(shù)上交營業(yè)款；
6、負(fù)責(zé)檢查使用的收銀機(jī)、計算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作；
7、完成上級交付的其他事務(wù)，向收銀領(lǐng)班提出合理化建議或意見，不斷優(yōu)化收銀規(guī)范。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇26
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)、來料檢驗(yàn)及車間流程微生物檢測;2、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的記錄填寫工作;
3、對抽檢不合格的產(chǎn)品及時上報;
4、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)室的設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)工作;
5、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)室的衛(wèi)生工作;
6、負(fù)責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場人員進(jìn)行衛(wèi)生意識、清潔衛(wèi)生等的'指導(dǎo)和培訓(xùn);7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇27
餐廳收銀員崗位職責(zé)
1.當(dāng)班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準(zhǔn)備，確保設(shè)備正常運(yùn)作，班前班后備足單據(jù)、零鈔、發(fā)票等。
2.熟悉餐飲各項(xiàng)經(jīng)營項(xiàng)目、消費(fèi)價格、優(yōu)惠政策，為賓客提供迅速準(zhǔn)確的結(jié)賬業(yè)務(wù)。對簽單結(jié)賬客戶，必須核對預(yù)留簽名模式；轉(zhuǎn)入房間賬務(wù)的單據(jù)必須做好與前臺收銀的溝通銜接。
3.負(fù)責(zé)營業(yè)日報表的編制，認(rèn)真核對當(dāng)天結(jié)算款項(xiàng)與營業(yè)報表是否一致。發(fā)現(xiàn)長短款，如實(shí)匯報，并切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作。
4.積極與客人溝通，了解、收集客人意見，并及時匯報，提出建議。
5.負(fù)責(zé)收銀臺的安全、衛(wèi)生清潔，愛護(hù)及正確操作使用的各種機(jī)器設(shè)備，確保物品擺放整齊有序。
6.積極參與酒店或財務(wù)部組織的培訓(xùn)，執(zhí)行酒店制定的優(yōu)惠政策，財務(wù)規(guī)章制度和操作流程，抵制并揭發(fā)內(nèi)部舞弊。
7.接受領(lǐng)導(dǎo)布置的專項(xiàng)任務(wù)和臨時性任務(wù)。
8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。
餐廳收銀員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)接收和處理客人的消費(fèi)憑證、單據(jù)。準(zhǔn)確地將各類菜式、酒水的單據(jù)、編號輸入收銀臺電腦。
2.負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單，及時完成客人的消費(fèi)結(jié)算。
3.按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、發(fā)票并與帳單保持一致。
4.完成當(dāng)班營業(yè)日報表。
5.保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記，賬單要聯(lián)號使用。
6.認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題，如自己不清楚或不能令客人滿意時，應(yīng)及時向上級主管報告處理。
7.小心操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
9.每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報表、賬單、營業(yè)額封袋及交前臺收銀處，并做好書面的交接。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇28
餐廳
1、負(fù)責(zé)餐廳的收銀工作;
2、負(fù)責(zé)各種收銀報表的制作;
3、協(xié)助餐廳財務(wù)人員核對賬目;
4、在收銀主管的帶領(lǐng)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作;
5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?
7、妥善保管收銀設(shè)備等。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇29
01收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。
02辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。
03打掃超市。當(dāng)夜晚準(zhǔn)備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準(zhǔn)備下班。
04點(diǎn)錢點(diǎn)貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數(shù)都盤點(diǎn)清楚，然后如實(shí)記錄下來。
收銀員崗位職責(zé) 收銀員崗位職責(zé) 收銀員崗位職責(zé)
2025收銀員崗位職責(zé) 篇30
1.全天具體工作流程：收費(fèi)、辦理綜合業(yè)務(wù)(如：GPRS、來電、密碼修改/重置等)。過戶、查詢、辦理各種資費(fèi)套餐等。
2.下班前對一天的工作流程打印明細(xì)表、繳一天收費(fèi)款。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇31
一、收銀員的職業(yè)道德
1.職業(yè)道德的含義：
是指人們在從事各種職業(yè)活動中思想和行為所應(yīng)遵循的道德規(guī)范的準(zhǔn)則。
2.內(nèi)容：
(1)忠誠可信、品質(zhì)優(yōu)良，不做損害公司、顧客利益的事，不得截留營業(yè)款，不得私留顧客遺忘的找贖；
(2)堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行收銀程序及各項(xiàng)規(guī)定；
(3)快準(zhǔn)收銀，禮貌服務(wù)，說普通話；
(4)保守秘密，不向他人或供應(yīng)商透露提供有關(guān)收銀資料及收銀數(shù)據(jù)；
(5)分清責(zé)任，恪盡職守，上崗時不攜帶私人錢物，并不允許在崗整理個人財物；
(6)嚴(yán)格保護(hù)自己的收銀密碼，并不得竊取他人密碼；
(7)愛護(hù)公物，保護(hù)好收銀設(shè)備，包括電源設(shè)備；
(8)樹立安全意識，避免收銀事故。
二、收銀員的崗位職責(zé)：
⒈在收銀機(jī)上登錄銷售資料和退貨資料。
⒉快速、準(zhǔn)確地收取營業(yè)金：收銀員結(jié)帳服務(wù)的準(zhǔn)確度不僅關(guān)系到顧客的利益，還會影響門店收入，同時，要樹立顧客是上帝的思想，讓顧客以最短的時間，完成結(jié)帳程序并迅速通過收銀臺，成交每筆生意。
3.將所收營業(yè)收入安全解款：當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對，收銀室在第二天早上，銀行開業(yè)的第一時間內(nèi)將營業(yè)款送存銀行解款。
4.負(fù)責(zé)本柜收銀臺的清潔衛(wèi)生。
5.負(fù)責(zé)向顧客發(fā)放塑料袋并將商品裝入袋中：
要求：根據(jù)顧客的購買量來選擇袋子的大小，掌握正確的裝袋程序，重大、底部平穩(wěn)的東西先放置袋底，正方型和長方形的商品放入袋子的兩側(cè)，瓶裝及罐裝的商品放在中間，容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方，容易出水或味道較強(qiáng)烈的商品應(yīng)先用其他購物袋包裝好，在放入大的購物袋內(nèi)，商品不得高過袋，以免顧客提拿不方便。
6.為財務(wù)提供準(zhǔn)確的銷售資料：每日營業(yè)結(jié)束后，填制營業(yè)結(jié)帳明細(xì)表。
7.做好相關(guān)的其他工作：無顧客結(jié)帳時，整理購物車、籃，整理并補(bǔ)足收銀臺前臺柜的商品，注意賣場內(nèi)的情況，防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。
三、收銀作業(yè)每日流程：
⒈收銀作業(yè)程序總圖：
l開店：做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括清潔衛(wèi)生、必備物品的準(zhǔn)備、零用金的領(lǐng)取等等。
l收營業(yè)款：做好營業(yè)中的一切工作。
l交班：每天收銀結(jié)束時必須打交班條。
l是否營業(yè)終了：留足規(guī)定的零用金、清點(diǎn)銷貨款等等。
分三個部分分別解釋：
①開門前的準(zhǔn)備工作；
②營業(yè)中的工作；
③營業(yè)終了的工作。
⒉開門前的準(zhǔn)備工作流程：
清潔整理作業(yè)區(qū)：包括收銀臺、收銀機(jī)、收銀臺四周之地板、收銀臺前頭柜、購物車、籃放置處等。
整理補(bǔ)充必備的物品：包括點(diǎn)鈔油、打印色帶、吸管、湯匙、衛(wèi)生筷子、各式記錄本及表單、膠帶、塑料袋、筆、便條紙、剪刀、釘書機(jī)、釘書針、空白收銀條、裝線幣袋、[暫停結(jié)帳]牌等。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇32
1、參加例會，儀容儀表符合公司標(biāo)準(zhǔn)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并如實(shí)執(zhí)行公司各項(xiàng)政策。
2、接待客人語氣親切，如客人詢問耐心聽取，合理解決，禮儀動作標(biāo)準(zhǔn)，禮貌用語規(guī)范。
3、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域沒的衛(wèi)生，物品干凈、整潔，嚴(yán)格遵守照單發(fā)貨。
4、各類物品、機(jī)具的保養(yǎng)，各類物品的標(biāo)準(zhǔn)擺放、盤存、領(lǐng)用要規(guī)范。
5、各類登記本的規(guī)范記錄，總和真理存檔。
6、電話的規(guī)范接聽，預(yù)約客人的合理安排，資料的如實(shí)填寫。
2025收銀員崗位職責(zé) 篇33
收銀主管崗位職責(zé)
1.遵守店規(guī)店紀(jì)。
2.因工作需要能主動加班。
3.熟悉商場布局，精通業(yè)務(wù)知識。
4.傳達(dá)公司文件精神并負(fù)責(zé)執(zhí)行工作。
5.傳達(dá)部門經(jīng)理的要求，共同達(dá)成部門的目標(biāo)。
6.負(fù)責(zé)控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全。
7.分析現(xiàn)金差異，提供解決方案。
8.做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作。
9.維護(hù)收銀設(shè)備的正常運(yùn)作，確保收銀機(jī)的安全檢查運(yùn)行，及時排除故障。
10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本。
11.規(guī)范結(jié)帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準(zhǔn)確。
12.督促檢查收銀領(lǐng)班的工作。
13.為顧客提供良好的服務(wù)。
14.做好收銀員的培訓(xùn)工作。
15.負(fù)責(zé)收銀組工作人員專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練及績效考核。
16.對突發(fā)事件隨機(jī)處理，接待好顧客投訴。
17.確保準(zhǔn)確、安全、及時地收回貨款。
18.遇到問題層層上報，以突發(fā)事情經(jīng)過及處理結(jié)果應(yīng)及時向上級匯報。