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it技術支持工程師的崗位職責

發布時間:2023-07-20

it技術支持工程師的崗位職責(精選29篇)

it技術支持工程師的崗位職責 篇1

  職責:

  1、 根據服務請求完成關于桌面操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

  2、 解決排除各種硬件故障,定期升級系統,保證系統順利運行;

  3、 桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;

  4、 負責維護服務器、網絡(有線及無線)、弱電、pc終端設備及無線AP等;

  5、負責IT資產管理及庫存梳理;

  6、 完成上級交辦的其它任務;

  任職資格:

  1、 計算機相關專業大專及以上學歷;3年以上IT相關工作經驗,有相關行業背景優先;

  2、 熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護、故障排查;

  3、 熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統安裝、設置和維護;

  4、 熟悉常用電腦,網絡軟硬件的配置和故障排查;

  5、 了解市場主流交換機、路由器、防火墻等網絡硬件設備的使用;

  6、 有一定的網絡基礎知識,能配合快速定位和解決網網絡和核心交換機問題;

  7、 了解Cisco等主流網絡技術,有CCNA證書或同等級別證書,有中型以上網絡設計、安裝、配置、排錯和優化經驗者優先;

  8、 熟悉存儲、服務器相關的安裝、配置及數據備份等維護工作;

  9、 具備良好的溝通能力和團隊合作精神,學習力強,工作積極主動,耐心細致,責任心強;

it技術支持工程師的崗位職責 篇2

  職責:

  1. 按照項目計劃和規范要求,為項目人員提供IT技術支持工作;

  2. 根據行業用戶需求,配合用戶完成相關IT業務的建設規劃、建設實施、常見故障處理和性能優化。

  3. 參與部門文檔的編寫、整理等工作;

  4. 參加公司和部門組織的培訓;(參與學習和進行技術培訓)

  5. 參與公司專項工作的開展;

  6. 完成直接領導分配的其他工作。

  任職要求:

  1、大專以上學歷,計算機、電子類相關專業畢業,具相關實際工作經驗;

  2、了解主機服務器、小機類、存儲、虛擬化平臺等設備硬件組成架構,熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux,Unix等操作系統應用背景及安裝配置、維護;

  3、具有存儲方面扎實的理論知識,接觸過行業內主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產品,了解或具備相關開局及維護經驗,熟悉文件服務器、NAS、SAN等專屬網絡存儲系統及配置管理,VTL、NBU或磁盤陣列等存儲產品的數據備份系統;

  4、熟悉當前主流hp-ux、IBM AIX操作平臺者優先。

  5、熟悉當前華為虛擬化平臺日常維護操作者優先。

it技術支持工程師的崗位職責 篇3

  職責:

  1、負責網絡及其設備維護、管理、故障排除、升級等;

  2、解決排除服務器、工作站、存儲設備等各種軟硬件故障及日常檢查、預防工作;

  3、維護計算機自動化系統、電力調度控制自動化系統、linux操作系統、數據庫相關軟件業務等正常穩定運行;

  4、省內外電力公司或者電力用戶企業出差,維護相關系統軟件、硬件正常運行;

  5、老用戶關系維護、新用戶發掘和公司其他部門之間配合以及新業務開拓工作。

  任職要求:

  1、你必須是本科及以上學歷,而且是計算機相關專業;

  2、了解IT技術支持工程師你需要懂得以下操作:

  1)負責網絡及其設備維護,管理以及故障排除升級等;

  2)解決排除服務器、工作站、存儲設備等各種軟硬件故障及日常檢查、預防工作;

  3)維護計算機自動化系統、電力調度控制自動化系統

  4)省內外電力公司出差;

  5)與新客戶的開發以及老客戶關系的維護

it技術支持工程師的崗位職責 篇4

  職責:

  1.負責合作企業及高校的日常桌面運維工作;

  2.與服務的老師、客戶進行定期的需求溝通;

  3.參與部門領導安排的其他IT支持服務工作。

  任職要求:

  1.國家統招專科及以上學歷,計算機硬件、電子、網絡通訊等相關專業優先考慮

  2.熟悉計算機系統安全管理,熟練掌握計算機軟硬件知識并熟悉相關故障的解決處理

  3.具有較強的動手能力,主動的客戶服務意識,以及團隊合作能力

  4.具備良好的人際溝通及語言表達能力及文案編寫能力, 有良好的自我學習能力和主動性,抗壓能力強

it技術支持工程師的崗位職責 篇5

  職責:

  1、負責技術工單的處理,對問題處理效率以及超時率負責;

  2、負責開放平臺供應商\ISV接入的技術支持,能夠快速解決用戶在接入過程中的技術及業務問題

  3、推進政采云線上bug及故障的解決以及預案落地;

  4、發掘客戶需求和平臺痛點,并形成建議報告,協助產品完善和優化。

  崗位要求

  1、全日制專科及以上學歷,1年以上技術開發或技術支持的工作經驗;

  2、至少熟悉一門服務端或者客戶端編程語言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;

  3、熟悉Linux、數據庫系統,具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力;

  4、快速定位和分析客戶所遇問題,快速提供解決方案;

  5、良好的心理素質,熱愛生活,永遠相信會有更好的解決方案。

it技術支持工程師的崗位職責 篇6

  職責:

  1、處理日常技術服務工作;

  2、遠程、電話或現場處理服務請求,在維護中及時反饋;

  3、負責對客戶軟件實施的咨詢;

  4、負責對客戶軟件使用中的指導工作;

  5、能及時與上級部門匯報產品的問題,提出優化意識;

  招聘要求:

  1、計算機相關專業,專科及以上學歷;

  2、活潑、開朗,善于溝通;

  3、懂基本的數據庫知識;

it技術支持工程師的崗位職責 篇7

  職責:

  1. 認真完成公司安排的動物實驗、臨床實驗、手術跟臺等臨床任務;

  2. 負責實驗和手術數據的整理與分析;

  3. 根據客戶需要,進行產品相關技術服務;

  4. 負責解答公司產品相關技術問題,收集客戶需求;

  5. 對客戶處的設備進行檢測,并根據要求予以必要的維修,維護或升級;

  6. 負責公司產品及服務項目技術文件的編寫及技術培訓;

  7. 負責對銷售人員及客戶提供技術培訓、技術幫助與建議。

  任職要求:

  1、認可公司價值觀,并適應公司的管理方式;

  2、工作主動,認真負責;

  3、具有良好的團隊協作能力;

  4、較強的自主學習能力;

  5、表達能力強,能正確指導客戶使用公司設備;

  6、較強的動手能力,能夠熟練應用產品,并對產品予以簡單維護維修;

  7、適應出差;

  8、大專及以上學歷,電子、機械設計、臨床醫學、護理等相關專業畢業;

  9、熱愛技術支持工作,樂于學習新技術。

it技術支持工程師的崗位職責 篇8

  負責全國設備維修信息的統計分析, 優化售后服務流程

  支持產品的售后業務;

  協助主管經理提升團隊的技術水平;組織內部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術學習.

  負責全國設備維修信息的統計分析, 優化售后服務流程

  1.每月制作維修率分析報表 2.處理區域設備質量投訴,搜集資料并建檔

  3.與總部書面溝通產品質量問題

  4.SOP文件整理更新

  協助主管經理提升團隊的技術水平;組織內部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術學習.

  支持產品的售后業務

  1.遠程幫助解決現場工程師遇到的技術問題

  2.現場支持一線工程師,如安裝、維修

it技術支持工程師的崗位職責 篇9

  職責:

  1. 系統集成、教育和監控安防工程項目實施,包括綜合布線、網絡監控產品安裝調試等技術支持工作;

  2. 通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術問題;

  3. 協調公司與客戶關系,進行用戶培訓和售后服務等相關工作;

  4. 接聽外呼電話,處理電話咨詢問題,按照內容進行記錄、轉接工作;

  5. 定期回訪客戶,對客戶反饋問題進行分類匯總;

  6. 領導交辦的其他臨時性工作。

  任職要求:

  1. 計算機、電子工程相關專業,本科及以上學歷;

  2. 一年IT行業相關工作經驗;

  3. 熟悉電腦硬件與軟件的相關知識及應用;

  4. 能及時跟蹤項目中系統的運行狀況,接收用戶反饋信息,提供售后技術支持;良好的客戶溝通能力,工作認真負責,能吃苦耐勞,服務意識強。

it技術支持工程師的崗位職責 篇10

  技術支持工程師崗位職責

  (初級)

  1. 熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用;

  2. 跟蹤和學習最新的技術動態,及時了解新技術、新業務和新設備;

  3. 配合銷售撰寫技術方案;

  4. 負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持;

  5. 負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作;

  6. 落實工程各項指標,并作好工程實施文檔的記錄;

  7. 保持與客戶良好的溝通,能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議,回饋給相關部門。

  (中級)

  1. 負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持;

  2. 跟蹤和學習最新的技術動態,及時了解新技術、新業務和新設備

  3. 配合銷售撰寫技術方案;

  4. 組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術培訓等

  5. 參于項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定,提出落實意見;

  6. 負責具體項目的管理、實施和驗收工作,督促所負責的項目按照計劃及時完成,在技術業務上對相關人員進行指導;

  7. 負責售中項目各個流程環節溝通協調

  8. 落實項目的各項指標,檢查工程完成情況,及時提出分析結果;

  9. 編寫相關竣工文檔、工程驗收資料

  10. 及時反饋用戶需求

  11. 對初級專業技術人員的工作進行指導、檢查和考核

  (高級)

  1. 負責項目的售前技術支持,完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

  2. 組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

  3. 協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答

  4. 配合銷售撰寫技術方案

  5. 負責項目策劃及組織實施工作

  6. 協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定,提出落實意見

  7. 參與本部門各項技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態,及時了解新技術、新業務和新設備

  8. 響應及解決客戶的技術要求及疑問

  9. 指導、培養中級專業技術人員學習和提高

it技術支持工程師的崗位職責 篇11

  職責:

  1、IT服務規劃管理:

  ①規劃定義IT服務管理具體流程、制度;

  ②根據各類報表分析IT服務的現狀和改善點;

  2、IT辦公電腦終端規劃管理:

  ①根據操作系統、辦公軟件、應用軟件的更新情況,定期發布標準鏡像,保障電腦軟件環境的安全性和統一性;

  ②根據IT終端的參數變更,統一規劃公司IT終端采購的品牌、型號、技術要求,保障IT終端硬件的合理性和統一性;

  ③根據公司部門、人員調整,合理配置公用IT設施,保障各部門的業務使用;

  3、項目運營:

  ①從用戶角度出發,以項目形式對IT服務進行改進,提升用戶體驗;

  ②對IT服務體驗提升項目進行需求分析、流程設計、系統上線、系統運營、項目驗收;

  任職要求:

  1、大專及以上學歷;熟練掌握計算機專業知識;

  2、熟悉網絡維護,路由器、交換機、服務器、監控、門禁等網絡設備的工作原理及局域網架設;

  3、了解打印機及復印機等常用辦公設備工作原理、硬件組成及故障排除;

  4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識別及故障診斷思路,能獨立進行臺式、筆記本故障排查及組裝;

  5、有良好的溝通能力,動手能力強,做事積極主動;

it技術支持工程師的崗位職責 篇12

  職責:

  1、快速判斷并解決孩子電腦IPAD中視頻/音頻相關問題,保證課程順利進行;

  2、協助解決孩子課程后遇到的技術問題并做正確的記錄;

  3、執行課前孩子上課環境測網工作;

  4、公司各類IT客服支撐平臺的建設;

  5、教師培訓制度建設與落實,教師設備環境管理制度建設與落實;

  6、應用人工智能語音系統,呼叫中心云服務系統,業務相關的智能分析系統;

  7、管理公司權限系統和內部業務系統的訪問;

  8、做為研發和業務部門之間的溝通橋梁,高效快速解決系統問題。

  任職要求:

  1、本科及以上學歷,熟悉Window、Mac等系統,有計算機硬件故常排除能力;

  2、良好的溝通能力,能夠快速有效地從業務反饋的問題中獲取有效信息,給出易于溝通的話術和方案;

  3、抗壓、熱情、有服務意識和團隊精神;

  4、良好的文檔撰寫能力、對數據分析和統計敏感;

  5、對孩子的教育事業感興趣,對互聯網在線教育的創業公司感興趣;

  6、具備一定的管理能力,開拓創新能力,用戶思維,產品能力;

  7、有過開發經驗或者熟悉研發流程為加分項;

  8、客服經驗者、教育培訓行業經驗者、計算機相關專業者優先錄取。

it技術支持工程師的崗位職責 篇13

  職責:

  1. 通過遠程支持方式為客戶提供技術支持, 包括軟硬件故障的診斷和排除, 客戶端軟件的安裝和設置, 用戶賬戶及設備管理等;

  2. 協調多方服務團隊,及時跟進未完成的服務請求并及時更新系統信息和狀態。

  職位要求:

  1.大專以上學歷,計算機、電子工程、信息管理等理工類相關專業優先,可接受實習生及應屆畢業生,CET-4以上水平,有一定英語口語溝通能力;

  2.良好的客戶服務意識和溝通能力;

  3.對Window OS和一般PC應用軟件的安裝、配置有一定基礎,能做簡單障排除;

  4、對IT行業有一定發展學習興趣。

it技術支持工程師的崗位職責 篇14

  職責:

  1、配合與支持銷售活動,協助銷售與客戶交流,向客戶講解公司產品和技術方案,分析與理解客戶需求,并根據客戶需求制訂相關的技術實現方案,通過提供專業的技術支持,協助銷售取得客戶對公司產品的認可;

  2、充分理解客戶需求,進行項目售前技術方案的細化工作,編寫公司產品或技術解決方案的技術文件,為實現銷售目標做好技術材料準備;

  3、對行業內新技術新產品和新項目進行技術跟蹤,并針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析,結合公司產品技術優勢進行比較分析,提供給相關部門參考;

  4、對客戶進行技術培訓,負責向客戶解答和解釋技術以及產品方面的問題;

  任職要求:

  1、計算機/通信相關專業,大專以上學歷或同等培訓經歷;

  2、在軟件行業或者集成電路等相關行業有1-2年工作經驗;

  3、有較強的溝通協調能力及高度責任心;

  4、可以適應短期出差

it技術支持工程師的崗位職責 篇15

  職責:

  1.按要求接收指派的客戶請求,處理,跟進直到關閉case;

  2.在上級指導下操作;

  3.嚴格遵循case的操作指導等管理流程工作,確保case能夠及時有效的得到對應和更新,并且每一步操作都能達到服務標準;

  4.每一個case都要存檔記錄,包括所有的解決步驟;

  5.能夠積極的,有效的,靈活的完成團隊目標和要求;

  6.服從/完成具體的或者臨時特別的工作;

  7.與其他團隊成員合作,提供更高質量的服務;

  8.參與部門會議,定期配合部門經理進行1對1工作回顧;

  9.工程師監控自己所在的組里的所有case工作狀況;

  10.通過每天的工作,網絡培訓和其他工具,不斷堅持自我發展。

  技術和能力:

  1.以客戶為導向,積極解決客戶問題,滿足客戶要求;

  2.較高的客戶服務技能,電話溝通技巧,口語和書寫能力;

  3,英語熟練,會日語是加分項;

  4.豐富的各種軟/硬件知識,熟悉Linux ,Windows 操作系統 ;

  5.熟練掌握Databases, Operating Systems, Programming, Networking等;

  6.解決問題的技能;

  7.自我管理能力;

  8.積極參與團隊活動。

it技術支持工程師的崗位職責 篇16

  1、及時響應并解決客戶的技術要求及疑問,獨立處理一般系統故障,協調督促項目組解決重大系統故障;

  2、整理軟件系統運行資料,配合編制軟件現場運行手冊和應急預案;

  3、配合對現場系統進行定期維護,負責軟件系統現場或遠程巡檢;

  4、負責對重大軟件或業務變更進行現場或遠程技術支持;

  5、初步分析客戶反映的問題,建立軟件問題(缺陷)報告,并跟蹤項目組解決情況;

  6、負責軟件項目的全過程實施,制訂項目實施計劃,確保項目按期實施;

  7、落實項目的各項指標,編寫相關竣工文檔和工程驗收資料;

  8、定期客戶回訪,為客戶提供系統運行分析報告,收集用戶需求并提供給項目團隊跟進;

  9、為客戶提供培訓和輔導;

  10、跟蹤和學習最新的技術動態、及時了解新技術、新設備特性。

it技術支持工程師的崗位職責 篇17

  職責

  1、負責受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑;

  2、負責處理客戶反饋信息,維護客戶關系,提升客戶滿意度;

  3、負責產品知識的創建和優化;

  4、負責產品需求的審核、提交、跟蹤與反饋;

  5、完成上級主管安排的其他工作事項。

  任職資格

  1、大專以上學歷,電子商務、計算機或相關專業;

  2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

  3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識,能夠承受一定工作壓力;

  4、掌握數據庫知識,熟悉網絡和操作系統基礎知識;

  6、有技術支持經驗者優先考慮。

it技術支持工程師的崗位職責 篇18

  1. 桌面維護支持,幫員工解決email及電話相關的技術問題

  2. 隨時關注IT支持工單系統及email和電話的請求,快速反應,解決問題

  3. 根據需要修改電腦,工具軟件的默認設置

  4. 桌面電腦及筆記本的硬件升級和維修

  5. 協助其他員工完成桌面電腦,外部設備,軟件,網絡,電話的安裝和配置

  6. 聯系供應商解決電腦設備,打印機及其軟件的技術問題

  7. 確保不同系統的桌面電腦能夠共享文件,互發郵件,軟件連接等

  8. 在各種內部和外部的系統中創建和更改賬戶

  9. Exchange活動目錄、安全組、組策略及賬戶管理

  10. 網絡管理,問題解決、網絡隔離、網絡升級等

  11. 建立詳細的內部IT處理流程文檔

  12.負責上海與其他地點聯絡相關事宜

it技術支持工程師的崗位職責 篇19

  職責:

  1、擬制本區域的技術服務計劃與管理辦法;

  2、承擔本區域市場銷售過程技術支持工作;

  3、承擔本區域工程項目的實施與維護;

  4、定期開展用戶滿意度調查,收集質量問題、鑒定、反饋及協調處理;

  5、老產品升級換代與市場信息反饋;

  職位要求:

  1、大專及以上學歷,電子、網絡、電器、計算機相關專業者優先(優秀應屆畢業生亦可);

  2、熟悉Oracle\mysql等主流數據庫操作或軟件程序開發者優先。

  3、 有較強的動手能力,有系統集成項目經驗的為佳;

  4、有工作責任心和敬業精神;

  5、能適應適當的出差和加班要求。

it技術支持工程師的崗位職責 篇20

  職責:

  1、負責維護服務器、網絡、強弱電、計算機設備等。

  2、負責項目軟硬件的安裝與調試,硬件:服務器、計算機、交換機等,軟件:業務系統、Window、網絡等。

  3、提供技術支持、客戶培訓等;

  4、收集客戶需求,處理客戶協調工作;

  5、編寫技術支持相關文檔和方案;

  6、配合完成項目實施、培訓、驗收工作。

  崗位要求:

  1、計算機相關專業,專科以上學歷;因工作涉及需要滬語溝通,限招上海戶籍。

  2、2年以上IT技術支持工作經驗,有相關行業背景優先;

  3、具備專業的IT軟硬件知識:服務器、網絡、計算機設備、操作系統、機房設施等;

  4、熟悉軟硬件系統集成,精通安裝環境配置,系統安裝、調試過程;

  5、良好的溝通協調能力;

it技術支持工程師的崗位職責 篇21

  職責:

  1、負責公司網絡管理、維護工作,熟悉DNS服務器,AD域

  2、負責公司辦公電腦的桌面維護和管理

  3、負責公司ERP系統,OA系統,業務管理系統,明源系統的使用維護

  4、負責公司各種打印機、投影儀及電話設備的管理與維護

  5、負責會議系統設備的管理和維護

  6、了解信息安全相關知識

  任職要求:

  1、大專及以上學歷

  2、房地產網絡維護相關經歷優先

  3、有責任心和良好的抗壓能力。

it技術支持工程師的崗位職責 篇22

  職責:

  負責軟件產品的安裝部署、配置、對接、集成

  負責軟件產品在現場的技術支持,包括在線響應客戶技術問題請求

  負責系統的遠程疑難處理、故障的定位和系統恢復

  負責軟件產品的在現場的升級、補丁和數據備份、恢復

  維護和更新軟件產品在現場的信息記錄,跟蹤現場問題的記錄和解決進展;完成定期的遠程巡檢

  職位要求:

  計算機、軟件、信息管理等相關專業畢業

  了解掌握HTML,SQL技術

  了解掌握ORACLE、SQL server數據庫,熟悉windows操作系統,Office 辦公軟件

  細心、負責,有條理,有責任心,很好的團隊合作能力,良好的溝通技巧

it技術支持工程師的崗位職責 篇23

  職責

  1、負責軟件/系統安裝,調試,維護;

  2、提供內部技術支持、培訓,及客戶培訓工作;

  3、收集客戶需求,處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

  4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;

  5、配合完成項目實施、驗收工作。

  任職資格

  1、計算機相關專業,大專以上學歷;

  2、一年以上技術支持工作經驗,有相關行業背景;

  3、熟練使用常見操作系統、辦公軟件,對數據庫有一定的了解;

  4、有扎實的的文檔編寫能力,熟悉AutoCAD、Photoshop等設計軟件者優先;

  5、能適應出差。

it技術支持工程師的崗位職責 篇24

  1公司年度軟件系統導入規劃及投資預算編制審批后執行;

  2.公司信息系統的總體構架、設計及需求的調研工作;

  3.公司對信息化規劃及展開業務分析,并就需求滿足水平與相應的投入、優先性進行平衡;

  4.公司軟件系統各項目接口對接協調工作。公司軟件系統項目導入、統籌管理;

  5.公司現有軟件的日常運營維護、升級跟蹤;

  6.負責控制信息化項目預算,及方案審批工作。負責公司信息化項目建設的監督、成本控制及風險評估工作;

  7.負責公司信息系統的選型及實施工作,負責公司信息系統試運行驗收、推廣和生命周期管理;

  8.組織信息化項目的開發和實施并確保項目成功,提供技術支持,保障已運行項目正常平穩;

  9.負責建立和完善本部門、專業管理職能的工作制度,并監督實施;

  10.負責部門人才梯隊及團隊建設,員工選拔、調配、培養、績效等管理;

  11.本部門與上級、其他部門之間的溝通和協調工作。

it技術支持工程師的崗位職責 篇25

  職責:

  1.負責公司產品線日常運維工作,支持公司業務的快速迭代,包括部署、變更、發布、故障處理等;

  2.負責搭建業務所需系統和平臺,以及持續的調優;

  3.數據中心網絡設備的運維與管理,實現管理的自動化、智能化;

  4.參與公司整體運維體系的建設和自動化系統的建設;

  5.參與技術工作的規劃和實施。

  任職資格:

  1、計算機相關專業,大專及以上學歷,2年以上相關工作經驗,優秀的應屆畢業生也可考慮;

  2、熟悉Linux操作系統的安裝、配置,調試、監控維護、備份等。熟悉網絡、系統、虛擬化、安全等相關知識。

  3、熟悉VMware虛擬化平臺,能獨立完成虛擬化平臺的實施及維護工作;

  4、熟悉java編程,熟悉Spring,hibernate,Ibatis等流行開源框架,熟悉常用設計模式,

  5、熟悉NGINX/Tomcat等應用服務器,熟悉mysql/oralce數據庫,熟悉MangodDB/Redis等非關系型數據庫。

  6、良好的溝通能力和解決問題的能力,執行力強,服務意識好。

it技術支持工程師的崗位職責 篇26

  職責:

  1、負責軟件產品的環境配置,部署調試工作;

  2、負責軟件產品的運行相關問題進行排查和解決;

  3、負責記錄系統問題并與相關部門進行溝通協作;

  4、負責技術支持的其它相關工作。

  任職要求:

  1、計算機相關專業,大專以上學歷;

  2、具有Windows服務器基礎、數據庫基礎和網絡基礎;

  3、有良好的溝通能力、善于學習總結,具備團隊精神和認真負責態度;

  4、接收優秀應屆畢業生。

it技術支持工程師的崗位職責 篇27

  職責:

  1)公司所售產品技術層面的日常安裝調試培訓工作,包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題;

  2)跟蹤項目中產品運行狀況,及時了解客戶反饋信息,提供產品售后技術支持,定期提供報告

  3)負責對客戶的技術培訓工作;

  4)維護良好的客戶關系,參與并執行客戶服務計劃。

  任職要求:

  1)計算機相關專業,具有良好的語言表達能力和溝通技巧,熱愛IT技術支持工作;

  2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經驗,掌握一定的軟硬件常見的解決方法;

  3)了解計算機網絡知識,具有一定的動手能力;

  4)熟悉Windows 20xx、20xx,Linux等主流操作系統的安裝、配置及維護;

  5)對網絡協議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優先考慮;

it技術支持工程師的崗位職責 篇28

  職責:

  1. 思想品德好,具有敬業精神;善于交流溝通,具有獨立工作能力和團隊協作精神,愛學習,積極向上。

  2. 研究和解決非常見的應用技術問題,并做歸納總結

  3. 建立檢測手段快速找到應用問題

  4. 最終用戶的質量異議處理和新的需求轉化,提供客戶重要測試的現場技術服務跟蹤,編制調試報告

  5. 定期做好技術服務工作并搜集和整理現有客戶現場日常參數記錄,編制技術服務月報

  崗位要求

  年齡: 35歲以下,

  教育:本科以上,化工類專業,

  經驗: 從事過金屬表面處理,或相關行業3年以上工作經驗,及樹脂、硅烷類開發經驗者優先;

  技能: 英文,普通話

it技術支持工程師的崗位職責 篇29

  職責:

  負責在線為客戶提供軟件開通、軟件操作遠程指導服務;

  對客戶日常使用軟件進行監控,及時回復客戶的咨詢,幫客戶解決各種問題;

  搜集和受理客戶對公司產品的意見與建議,并整理提交;

  為客戶提供微信公眾號、微信支付申請認證及使用的指導協助;

  與客戶保持良好的溝通,促成新客戶轉化及老客戶續費;

  領導交代的其他工作。

  崗位要求:

  大專以上學歷,計算機相關專業優先;

  學習能力強,能在短時間內熟悉掌握公司的產品;

  熱愛移動互聯網,有軟件實施、技術服務經驗優先;

  耐心細心,優秀的人際溝通能力;

  能接受隨時隨地移動辦公。

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