物業(yè)管理經理工作職責職能（精選28篇）

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇1

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系；

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作；

　　6、負責監(jiān)管項目資產（如車位、房屋等）的運行情況；

　　7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作；

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序；

　　9、負責租戶、業(yè)主各項費用的收繳工作；

　　9、領導下達的其他指示。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇2

　　1、協(xié)助公司總經理組織實施公司決議,主持物業(yè)項目的全面日常管理及團隊建設等工作;

　　2、 制定項目成本費用預算，執(zhí)行過程中控制資金合理支出，確保年度目標的達成。

　　3、 獨立運營物業(yè)管理團隊，公司制度、崗位細則的培訓和落地。

　　4、 全面統(tǒng)籌場地環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、消防以及空調、電梯、電力及各類資產的管理，并對外包項目進行質量管控。

　　5、 承擔、協(xié)調、處理好各方面工作關系積極配合上級領導做好目標管理。

　　6、 消防、城管、街道、環(huán)評等政府部門對接、關系維護。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇3

　　1、負責廠區(qū)房屋招租，洽談簽訂合同、收租等相關事宜；

　　2、負責樓宇、設備設施維修管理；

　　4、負責綠化、保安、清潔工管理等相關工作；

　　5、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇4

　　1、主持物管中心全面工作，貫徹落實公司各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責；

　　2、負責對物管中心日常工作的檢查、監(jiān)督、指導、改進和所管轄區(qū)的日常巡視、檢查；

　　3、負責日常公關活動，協(xié)調項目與公司、地產、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系；

　　4、定期組織業(yè)主滿意度調查工作，提高業(yè)務滿意度；

　　5、在管理權限范圍內的文件批閱及管理處財務預算費用范圍內發(fā)生費用及各種費用支出的審批；

　　6、負責項目重大質量問題、突發(fā)事件、事故處理，并組織實施糾正、預防和改進活動。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇5

　　1.主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理工作；

　　2.安排客戶報修的接待、報修工作；

　　3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；

　　4.檢查與指導維修人員工作；

　　5.核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇6

　　1.負責園區(qū)日常物業(yè)服務管理工作;

　　2.負責根據國家管理規(guī)范、物業(yè)管理規(guī)定及公司運營實際情況擬定工程、保安、保潔、客服等崗位運行管理的規(guī)章制度、應急預案、操作規(guī)程獲批準后實施。

　　3.檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　4.負責公司消防、安保、防火防盜工作，保障公司的物業(yè)環(huán)境、安全環(huán)境、設備設施正常運行；

　　5.組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核部門年度、月度計劃;

　　6、能獨立處理日常工作、妥善的處理各種突發(fā)事件;

　　7、公司各項決議、方案的執(zhí)行、落實，并持續(xù)進行合理化改進。

　　8、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核與培養(yǎng)；

　　9.負責協(xié)調外部關系，維護和提高公司形象。

　　10.負責公司安排的其他相關工作事項。 

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇7

　　1.準時到崗，每天清掃分區(qū)道路，綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次；

　　2.垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站；

　　3.熟悉各自分工及所負責范圍內的情節(jié)衛(wèi)生情況，對其負全部責任，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

　　4.熱愛本職工作，養(yǎng)成良好地衛(wèi)生習慣，不販臟，不怕累；

　　5.積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質；

　　6.維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇8

　　職責：

　　1、全面負責小區(qū)的日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務，以及對接各部門物業(yè)方面的管理及溝通;

　　2、協(xié)助部門主管，對物業(yè)設備管理、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購、物業(yè)對聯(lián)關系維護等的管理工作;

　　3、全面負責小區(qū)物業(yè)秩序安全維護管理、消防安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等工作;

　　4、協(xié)調好部門下屬各個班組的工作安排及日常值班情況;

　　5、按時開展物業(yè)管理費的催繳工作;

　　6、熟悉物業(yè)管理的相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準，熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關質量體系的運用操作;

　　7、具有較強的應變能力，能獨立靈活處理物業(yè)項目重大突發(fā)事件。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，5年以上相關經驗;

　　2、具有較強的組織、指揮、協(xié)調、溝通能力;

　　3、良好全局觀念與團隊精神。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇9

　　1、制定部門年度工作計劃和考核指標，部署部門季度、月度等工作任務;

　　2、負責物業(yè)質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，對轄區(qū)人員服務質量進行培訓，并反饋結果;

　　3、負責物業(yè)共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;

　　4、負責商業(yè)體內公共地面、廣場外公共地面、地下停車場的秩序與品質;

　　5、負責合理調配外包保安、保潔公司人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作;

　　6、負責員工的激勵、考核、培訓。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇10

　　職責

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、大專或以上學歷，具有物業(yè)管理經理人上崗證優(yōu)先;

　　2、五年以上大型物業(yè)管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;

　　3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;

　　7、具有較強的社交網絡和能力。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇11

　　1.制定設備設施維保計劃，并根據計劃實施維保，保證設備設施的正常運行;

　　2.對能耗進行管理，定期對租戶能耗、公共能耗進行統(tǒng)計。配合財務部門收繳租戶能耗費用，制定節(jié)能降耗方案，降低項目公共能耗;

　　3.對租戶單元的裝修進行審核、驗收，向租戶提出合理化建立，及時制止違規(guī)改建、施工等行為;

　　4.根據實際情況制定技防(監(jiān)控、門禁等)方案，并協(xié)調完成設備設施的安裝、調試;

　　5.根據消防法律法規(guī)及相關要求，制定消防安全管理制度，并監(jiān)督租戶的執(zhí)行情況，定期巡查，對違規(guī)行為及時制止并要求整改;

　　6.根據實際情況配置消防設備設施，并制卡登記建立臺賬，定期對設備設施進行維保，保證其正常運行;

　　8.定期組織人員、租戶開展消防演練，提高全員的消防安全意識;

　　9.制定車輛流線及停放方案，并對車輛實施指引與管理;

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇12

　　職責：

　　1，負責物業(yè)安保團隊日常管理、安保人員培訓及團隊建設;

　　2，協(xié)助項目經理嚴格按照公司標準流程，落實并監(jiān)督管理處的運營工作，并負責各類大型活動的相關協(xié)調;

　　3，協(xié)助項目經理定期客戶拜訪，了解客戶需求，制定并實施服務改善方案，提高客戶滿意度;及時并有效處理客戶投訴;

　　4，協(xié)助項目經理負責對外(與政府主管部門，發(fā)展商)的聯(lián)絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協(xié)調;

　　5，處理指揮各類突發(fā)事件;

　　7，完成領導交辦的其他任務。

　　崗位要求：

　　1，中專級以上學歷;

　　2，三年以上物業(yè)或安保行業(yè)從業(yè)經驗;

　　3，具備保安證、消控證者優(yōu)先;

　　4，熟練掌握基本辦公軟件使用。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇13

　　職責：

　　1、負責項目的全面管理，妥善處理緊急及突發(fā)事件;

　　2、統(tǒng)籌負責項目的現(xiàn)場服務質量、維保修、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等專項工作;

　　3、統(tǒng)籌負責收繳物業(yè)管理費及其他相關費用;

　　4、負責建立健全物業(yè)項目的規(guī)章制度和管理措施;

　　5、與政府相關部門保持良好的公共關系，確保各項工作的順利開展;

　　6、及時完成公司總部及上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、30-45歲，大專以上學歷，物業(yè)管理等相關業(yè)，持有物業(yè)管理經理人上崗證優(yōu)先;

　　2、具有五年以上大型物業(yè)管理服務或相關工作經驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

　　4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，并具有良好的團隊合作能力及敬業(yè)精神。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇14

　　監(jiān)管外包物業(yè)公司日常服務管理工作的運作、對不符合要求的現(xiàn)象，及時糾正并向上級領導或管理層反映，以達到按標準化執(zhí)行的目的;

　　監(jiān)管外包物業(yè)公司對小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理、業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作;

　　把控及監(jiān)管有關地下停車場及會所禮賓員的管理工作;

　　審查外包物業(yè)公司對業(yè)主入住、裝修手續(xù)及相關資料的歸檔工作;

　　安排定期巡檢以確保小區(qū)內的日常設施及機電設備運作正常，如有故障，須及時安排后續(xù)維修及更換工作;

　　審核外包物業(yè)公司的年度預算并提交管理層審批，控制好物業(yè)管理成本;

　　與各部門協(xié)調，確保與業(yè)主交收時，已售出的單位符合已簽訂買賣合約之要求;

　　負責與當地政府相關部門、小區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　定期向香港管理層匯報外包物業(yè)公司對小區(qū)的管理工作。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇15

　　職責

　　1、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;

　　4、負責協(xié)調和管理綠化、保安、保潔等相關工作;

　　5、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持項目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　任職資格

　　1、大專或以上學歷，五年以上物業(yè)管理相關經驗; 具有寫字樓管理經驗者。

　　2、熟悉物業(yè)各環(huán)節(jié)的運作，熟悉物業(yè)管理相關法令、法規(guī);

　　3、具有助理物業(yè)管理師或物業(yè)管理師資格證書者;

　　4、工作細致，嚴謹，具有較強的計劃、組織、領導、協(xié)商、溝通及控制能力;

　　5、語言表達能力、文字寫作處理能力強。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇16

　　1、負責項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

　　2、負責統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作，對物業(yè)管理服務質量體系考核與評審;

　　3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果;

　　4、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業(yè)品質、營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度;

　　5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象;

　　6、積極響應公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇17

　　1. 了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息，并負責傳達各部門;

　　2. 負責定期對各物業(yè)服務中心日常服務工作進行監(jiān)督檢查;

　　3. 按照品質檢查制度制作質量月報，監(jiān)督整改;

　　4. 負責與各物業(yè)服務中心協(xié)作組織和策劃業(yè)主文化活動的開展;

　　5. 協(xié)助建立完善的培訓體系與培訓制度;

　　6. 負責公司員工的各項專業(yè)培訓工作及培訓效果的跟蹤;

　　7. 協(xié)助編制本公司質量手冊、質量計劃、程序文件和質量體系運作監(jiān)督、檢查工作;

　　8. 負責修改與審定程序文件，作業(yè)指導書及各種報表和運行路線;

　　9. 完成領導交辦的其它工作;

　　10.企業(yè)文化的推廣及實施工作。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇18

　　1、研究市場動態(tài)，組織市場調研與競爭對手分析，為公司實施收并購、合資合作業(yè)務提供決策依據;

　　2、獲取目標市場收并購、合資合作等信息，積極開拓業(yè)戶資源，尋找優(yōu)質的股權投資并購、合作經營項目，進行項目搜尋、篩選和儲備;

　　3、負責收并購公司的相關數據分析、費用測算，開展標的前期調研，參與收并購、合資合作談判、盡職調查及投后復盤等相關工作;

　　4、主動與政府部門、業(yè)主方等有關單位進行溝通，積極推廣公司品牌形象，保持良好關系。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇19

　　1. 負責項目開業(yè)前清潔拓荒及裝修現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。

　　2. 負責各級人員的培訓和應急預案演練工作。

　　3. 負責項目人員日常工作管理和績效考核工作。

　　4. 負責協(xié)助配合營運部各類旺場活動組織和實施工作。

　　5. 負責協(xié)助營運部開展多種經營，增加公司經濟效益。

　　6. 負責其他部門臨時需要配合的工作。

　　7. 負責項目車輛交通秩序管理及停車場收費管理工作。

　　8. 負責項目消防、安全及公共秩序維護管理工作。

　　9. 負責項目日常保潔、綠化、消殺防疫管理工作。

　　10. 負責裝修審批及現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇20

　　職責：

　　1) 嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè)，對項目進行監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議;

　　2) 接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防措施并上報總經理;

　　3) 監(jiān)督、抽查、考核本責任區(qū)域內保潔承包方的保潔服務質量，督導保潔員工作;

　　4) 不定期進行下級崗位人員工作檢查;

　　5) 執(zhí)行項目各部門培訓計劃，按需對下級崗位人員進行培訓;

　　6)完成領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1. 大學專科及以上學歷。

　　2. 有三年以上的住宅小區(qū)物業(yè)公司管理工作經驗，兩年以上類似崗位工作經驗。

　　3. 熟悉小區(qū)物業(yè)服務體系的建立，流程和制度優(yōu)化，有物業(yè)前期介入，項目承接驗收的工作經驗，注重物業(yè)品質管理。

　　4. 熟悉物業(yè)各部門的崗位規(guī)范、工作流程、專業(yè)知識、儀容儀表要求等，熟練操作Word、Excel、PPT等辦公軟件，熟悉物業(yè)管理所涉及法律法規(guī)。

　　5. 具有良好的計劃，組織，控制，溝通及協(xié)調能力，以及較好的文字處理能力，具有較強組織管理能力和綜合事務管理能力。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇21

　　職責：

　　1、根據公司指導方針，負責項目物業(yè)的運營管理。

　　2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及運行情況，監(jiān)督客服、保潔、安保等各項目工作執(zhí)行情況，確保管理服務質量達標。

　　3、咨詢和聽取業(yè)主意見，與業(yè)主建立良好關系，解決或協(xié)調處理與業(yè)主有關的問題。

　　4、配合公司的品牌推廣，維護公司和業(yè)主的合法權益，全力打造公司品牌。

　　5、妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件，保證物業(yè)各項服務工作的正常進行。

　　任職要求：

　　1、30歲--45歲，大專以上學歷，房地產、物業(yè)管理等相關專業(yè)。

　　2、5年以上物業(yè)公司管理經驗。

　　3、具有全國物業(yè)經理上崗證或其他相關物業(yè)證書。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇22

　　職責：

　　1.制定商場年度物業(yè)營運預算和工作計劃，并實施;

　　2.商場的設施設備的日常營運及維護;

　　3.日常外包服務現(xiàn)場的管理;

　　4.租戶后勤服務的日常管理;

　　5.團隊管理及建設;

　　6.嚴格執(zhí)行國家關于環(huán)境、消防等方面的要求，協(xié)調相關政府關系。

　　崗位要求：

　　1.大學專科以上學歷(工程背景);

　　2.具物業(yè)管理上崗證書等相關資格證書。。

　　3.五年以上大型房地產(酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等)物業(yè)管理工作經驗，其中3年以上物業(yè)經理經驗;

　　4.熟悉物業(yè)管理條例和物業(yè)管理操作流程;。

　　5.熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護知識，熟悉大型商場物業(yè)項目的工程維護、安保、監(jiān)控、清潔等管理;

　　6.擁有豐富的應急事件處理經驗，為人誠實，優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇23

　　職責：

　　1、負責項目業(yè)務工作，確保小區(qū)運作正常，控制管理費合理支出;

　　2、負責組織部門修訂、完善各項規(guī)章制度;

　　3、制定年度計劃及專項計劃，制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成;

　　4、不斷改善服務質量，狠抓基礎工作，確保物業(yè)升值能力;

　　5、配合營銷案場管理、前期介入、交接驗收以及運作管理。

　　崗位要求：

　　1、良好的服務意識、團隊管理能力及經營意識;

　　2、較強的溝通協(xié)調、抗壓、獨立決策能力;

　　3、具有三年以上獨立操盤20萬平米以上的高端物業(yè)項目管理經驗;

　　4、掌握物業(yè)法律法規(guī)、財務知識及ISO9001知識;

　　5、年齡28-35歲，持有注冊物業(yè)管理師或具有其他中級職稱優(yōu)先

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇24

　　職責：

　　1、負責主持集團所轄物業(yè)公司的全面經營管理工作;

　　2、組織實施物業(yè)公司與開發(fā)項目的對接;

　　3、負責物業(yè)公司的組建與管理;

　　4、負責公司下屬員工的思想建設;

　　任職條件：

　　1、物業(yè)管理或相關專業(yè)專科及以上學歷;有物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格及物業(yè)經理人資格證書者優(yōu)先;

　　2、熟悉國家或地方物業(yè)管理相關法規(guī)條例，具有扎實的物業(yè)管理理論知識，精通物業(yè)經營、管理、財務、安全等方面的工作流程，能夠有效的監(jiān)督項目設備維護，安保、保潔等各項工作;

　　3、從事物業(yè)管理工作5年以上，有住宅小區(qū)、公寓酒店、高端別墅等項目的服務管理、保安管理、工程技術管理等方面的實際工作經驗和比較全面的專業(yè)知識。具有物業(yè)貫標、質量認證等方面工作經驗或經歷;

　　4、具有團隊組織、領導能力;獨立處理工作問題能力;協(xié)調部門之間工作關系能力;

　　5、具有較強的語言溝通能力和文字表達能力;能熟練使用常用辦公軟件;

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇25

　　職責：

　　1、全面統(tǒng)籌負責園區(qū)的物業(yè)管理服務工作;

　　2、統(tǒng)籌管理各部門工作，做好員工的培訓、考核和選拔工作;

　　3、掌握物業(yè)管理費用的收入情況，控制成本，組織開展增收節(jié)支活動;

　　4、負責對本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險源進行管理;

　　5、 完成公司交辦的其它任務。

　　任職要求：

　　1、 35歲以上，大專以上學歷;

　　2、五年以上涉外高檔樓盤管理經驗，其中三年以上物業(yè)公司工程管理經驗，有一級資質物業(yè)公司工作經驗者優(yōu)先;

　　3、持有注冊物業(yè)管理師證書;

　　4、精通高檔住宅樓設備設施的維修、運行、保養(yǎng)工作;

　　5、有較強的組織、管理、實施和協(xié)調能力及突發(fā)事件的處理能力，責任心強，思路清晰;

　　6、熟悉國家和上海物業(yè)管理方面的相關法律、法規(guī);

　　7、具有商業(yè)、辦公業(yè)態(tài)物業(yè)管理經理崗位經驗者優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇26

　　職責：

　　1.負責物業(yè)服務中心的全面工作;

　　2.根據公司提出的年度經營目標，制定年度工作計劃并組織實施。

　　3.制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;

　　4.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1.3年以上物業(yè)項目管理經驗，大型物業(yè)企業(yè)或高端物業(yè)項目管理經驗優(yōu)先。

　　2.大學大專或以上學歷，持物業(yè)經理上崗證;

　　3.熟悉物業(yè)管理相關專業(yè)知識及行政法律法規(guī);熟悉政府相關部門的運作等。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇27

　　1、負責所管轄項目物業(yè)服務品質管理工作的監(jiān)督、考核、指導及培訓工作;

　　2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務年度目標和經濟指標，執(zhí)行集團公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

　　3、負責對基礎物業(yè)運營數據進行統(tǒng)計分析，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務項進行跟蹤檢查，并提出糾正預防措施;

　　4、負責組織對客戶滿意度調查結果進行分析，并針對性提出滿意度提升方案和措施;

　　5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關文件。

物業(yè)管理經理工作職責職能 篇28

　　職責

　　1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作;

　　2、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監(jiān)督指導及績效考核;

　　3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;認真做好本店經營場所內外緊急情況的及時妥善處理;

　　4、負責組織本店消防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;

　　5、負責本店物業(yè)費用的收支預算并嚴格執(zhí)行;

　　6、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)部工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;

　　任職資格：

　　1、大專學歷，具有5年以上物業(yè)相關工作經驗，持電工證、消防證書者優(yōu)先;

　　2、具備豐富的物業(yè)管理理論知識，具有較強的應變能力和決策能力，組織能力;

　　3、具有嚴謹的工作態(tài)度，以及作為物業(yè)經理人的專業(yè)素養(yǎng)。