電話銷售專員崗位職責(zé)

發(fā)布時間：2023-10-10

電話銷售專員崗位職責(zé)（精選3篇）

電話銷售專員崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé)

　　1、熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容，為潛在客戶準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃；

　　2、接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢；

　　3、根據(jù)任務(wù)制定工作計(jì)劃；

　　4、及時了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，與學(xué)員建立良好的關(guān)系；

　　5、及時做好客戶的回訪以及跟進(jìn)工作；

　　6、在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司的形象。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，戶口不限；

　　2、專業(yè)不限，教育類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　3、有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　4、有溝通和語言表達(dá)能力，有較強(qiáng)的親和力和應(yīng)變能力，普通話較為標(biāo)準(zhǔn)；

　　5、身體健康，形象氣質(zhì)佳。

　　1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行活動的執(zhí)行落地。

　　2、設(shè)計(jì)活動流程的執(zhí)行方案，包括前期的物料和后期的活動方案。

　　3、每天聯(lián)盟活動開會內(nèi)容帶到門店和協(xié)助門店售卡。

　　4、幫助小區(qū)地推和電話組人員送卡，以及收售卡電話和信息。

　　5、活動落地的開單和

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)電商平臺賬號正常運(yùn)營，店鋪管理及維護(hù)，優(yōu)化產(chǎn)品頁面，確保賬戶安全并維護(hù)賬號;

　　2. 接待客戶咨詢、報價、促成成交，處理訂單并跟進(jìn)，通過各種線上平臺及各種方式進(jìn)行已有潛在客戶開發(fā)，并且維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶的一系列工作;

　　3. 負(fù)責(zé)處理客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)售后客服，保持賬號好評率和良好的信用度;

　　4. 調(diào)查分析市場及競爭對手狀況，努力推進(jìn)產(chǎn)品排名, 提高銷量，根據(jù)產(chǎn)品情況調(diào)整策略;

　　5. 及時記錄、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整銷售策略，提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率;

　　6. 完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)，同時制定個人成長目標(biāo)，想法設(shè)法快速成長，勇于擔(dān)當(dāng);

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺的工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);

　　2、能熟練操作常用辦公軟件，具備獨(dú)立業(yè)務(wù)操作能力;

　　3、有責(zé)任感，工作積極主動，具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，

　　4、性格開朗，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5、有志于從事電商行業(yè)并有自己明確的規(guī)劃和目標(biāo)。