電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板(精選32篇)
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇1
①在辦公室聯(lián)系客戶,職場(chǎng)辦公;
②根據(jù)公司提供的汽車(chē)用戶資源,與客戶電話溝通,通過(guò)電腦和電話,完成車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品的介紹、推薦和銷(xiāo)售流程;
③對(duì)公司老客戶進(jìn)行電話回訪和跟蹤服務(wù);
④通過(guò)電話與客戶溝通,為客戶提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的車(chē)險(xiǎn)服務(wù)方案,完成既定的銷(xiāo)售指標(biāo)(客戶資源由公司提供,無(wú)需個(gè)人開(kāi)發(fā)客戶)
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇2
職責(zé):
1、及時(shí)高效回復(fù)客戶郵件,與客戶進(jìn)行卓有成效的溝通,解決客戶售前售后各類(lèi)問(wèn)題;及時(shí)反饋客戶需求,并與公司已有的客戶保持良好的關(guān)系;提升客戶滿意度,促進(jìn)有效成交量的提升;
2、處理客戶投訴及中差評(píng),對(duì)客戶的退換貨及退款要求進(jìn)行妥善處理,維護(hù)貿(mào)易平臺(tái)安全穩(wěn)定;
3、處理客戶訂單,確保發(fā)貨及時(shí);
4、售后服務(wù)(退換貨,維修,退款等);
5、熟悉產(chǎn)品知識(shí),收集和整理客戶的反饋信息,評(píng)估產(chǎn)品品質(zhì),提出提升客戶服務(wù)水平、減少投訴、增加銷(xiāo)量的建設(shè)性意見(jiàn);
6、和公司共同努力不斷完善客戶服務(wù)流程;
8、完成公司交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)和有外貿(mào)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;
2、英語(yǔ)四級(jí)或者四級(jí)以上,具備良好的英文讀、寫(xiě)、聽(tīng)、說(shuō)能力;
3、能熟練操作Office辦公軟件;
4、具有獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力,對(duì)電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有濃厚興趣;
5、工作工作認(rèn)真、細(xì)心、耐心、負(fù)責(zé);
6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇3
1、接聽(tīng)客戶咨詢電話,為客人推薦產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)在線客戶的主動(dòng)咨詢服務(wù);給出專(zhuān)業(yè)的建議并推薦合理的方案并簽約;
3、對(duì)客戶需求進(jìn)行處理和跟進(jìn),維護(hù)現(xiàn)有客戶、開(kāi)發(fā)潛在客戶;
4、尋找團(tuán)隊(duì)信息并跟蹤,全面解答客戶咨詢向客戶提供專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)并達(dá)成交易;
5、負(fù)責(zé)大客戶維護(hù),根據(jù)客戶需求制定方案;全程跟進(jìn)簽約客戶;
6、代表公司有效的拜訪客戶,介紹公司產(chǎn)品線、綜合實(shí)力及平臺(tái)資源,與客戶建立起長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系;
7、回團(tuán)后給客戶做好回訪工作,確保接待質(zhì)量。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇4
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售, 了解公司平臺(tái)的客戶需求,以專(zhuān)家的角度為客戶制定高契合度的推廣方案;
2. 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒介、渠道、行業(yè)開(kāi)拓等方式,宣傳推廣公司線下峰會(huì)產(chǎn)品和服務(wù),完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)及相關(guān)任務(wù);
3. 分析市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展信息,為部門(mén)提出建設(shè)性的市場(chǎng)拓展建議;
4. 具備各大港口及支線渠道供應(yīng)商或船公司/車(chē)隊(duì)/鐵路/資源,并與之建立廣泛和深入的合作關(guān)系,與公司優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
任職資格:
1. 大專(zhuān)以上,一年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)(電銷(xiāo))優(yōu)先,接受優(yōu)秀有潛力的應(yīng)屆生;
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開(kāi)朗,溝通能力強(qiáng)。有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神、有親和力,較強(qiáng)的吃苦耐勞和抗壓能力;
3. 對(duì)銷(xiāo)售工作有強(qiáng)烈的興趣,工作態(tài)度積極,主動(dòng)性強(qiáng),有自信心,勇于挑戰(zhàn)壓力,創(chuàng)造價(jià)值;
4.具備貨代市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),危化品領(lǐng)域優(yōu)先。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇5
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)在線處理天貓旗艦店的銷(xiāo)售和服務(wù)接待工作,為顧客提供專(zhuān)業(yè)的家具顧問(wèn)咨詢,解答客戶疑問(wèn)并達(dá)成交易;
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;
3.跟進(jìn)及處理網(wǎng)絡(luò)交易訂單,收集顧客意見(jiàn)并促進(jìn)品牌服務(wù)的完善。
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,綜合素質(zhì)佳;
2. 打字速度快,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),條理清晰,可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶咨詢,溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
3.工作敬業(yè)踏實(shí),責(zé)任性強(qiáng),樂(lè)觀開(kāi)朗,態(tài)度積極,工作細(xì)心,有耐心;
4.善于溝通,思維敏捷,服務(wù)意識(shí)佳,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇6
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司電商銷(xiāo)售渠道的開(kāi)拓與日常運(yùn)營(yíng);
2、負(fù)責(zé)行業(yè)推廣渠道運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)分析,對(duì)外電商渠道的聯(lián)絡(luò)及談判;
3、定期統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,并根據(jù)各項(xiàng)分析及時(shí)調(diào)整和提出建議;
4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)進(jìn)行研究;
5、合理控制電商渠道開(kāi)發(fā)成本和運(yùn)營(yíng)促銷(xiāo)成本;
6、完成公司制定的電商渠道的銷(xiāo)售目標(biāo)。
任職資格
1、在校生,;
2、熟悉電商渠道銷(xiāo)售的運(yùn)營(yíng)和盈利模式,熟悉天貓、京東、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定與操作流程及管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的市場(chǎng)銷(xiāo)售策略能力,有出眾的數(shù)據(jù)分析,敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力;
4、具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
5、思維活躍,邏輯清晰縝密,領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng),有親和力,較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓力。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇7
1、依托公司提供的貸款客戶資源,通過(guò)網(wǎng)、電、移一體化的`溝通平臺(tái),與客戶進(jìn)行溝通。
2、負(fù)責(zé)客戶貸款業(yè)務(wù)的受理,遵守合規(guī)及風(fēng)控要求,耐心指導(dǎo)客戶辦理貸款,協(xié)助貸款客戶準(zhǔn)備相關(guān)材料。
3、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo),并協(xié)助部門(mén)完成部門(mén)指標(biāo)。
4、維護(hù)客戶關(guān)系,收集客戶信息并建立客戶檔案,以便尋找潛在的客戶需求。
任職要求:
1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于表達(dá)
3、個(gè)性開(kāi)朗、親切隨和、有耐心
4、具有較強(qiáng)的事業(yè)心、上進(jìn)心,能夠承受壓力,勇于挑戰(zhàn)高薪
5、樂(lè)于學(xué)習(xí)、喜歡創(chuàng)新
6、有金融、保險(xiǎn)、呼叫中心從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或兩年及以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇8
1、組織制定公司B2B、B2C電商平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,參與公司重大業(yè)務(wù)決策的制定與執(zhí)行;
2、及時(shí)掌握垂直電商的市場(chǎng)趨勢(shì)和變化,監(jiān)控并分析行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為,有針對(duì)性制定策略并實(shí)施;
3、根據(jù)公司現(xiàn)有資源,進(jìn)行渠道分析;負(fù)責(zé)建立、優(yōu)化本部門(mén)的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、績(jī)效管理、人才培養(yǎng)和市場(chǎng)費(fèi)用的整體控制工作,實(shí)現(xiàn)組織精簡(jiǎn)、高效;
4、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)團(tuán)隊(duì)的'規(guī)劃、拓展,運(yùn)用多種渠道的組合帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司整體的銷(xiāo)售目標(biāo);
5、組織推動(dòng)相關(guān)垂直電商市場(chǎng)活動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果,提高平臺(tái)PC端及APP與企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;
6、協(xié)助CEO并參與建立全面的市場(chǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)體系的規(guī)劃;
7、負(fù)責(zé)主導(dǎo)構(gòu)建電商平臺(tái)管理體系并組織實(shí)施;
8、負(fù)責(zé)主導(dǎo)制定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保目標(biāo)順利完成并合理控制成本;
9、負(fù)責(zé)電商運(yùn)營(yíng)隊(duì)的組建,培訓(xùn),考核等日常工作。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇9
進(jìn)口食品銷(xiāo)售專(zhuān)員職責(zé)描述:
1、協(xié)助銷(xiāo)售主管完成進(jìn)口食品特定品類(lèi)銷(xiāo)售工作要求;
2、可以獨(dú)立完成相關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)輔助性工作并進(jìn)行跟單操作;
3、及時(shí)進(jìn)行所負(fù)責(zé)品類(lèi)商品訂貨與備貨;
4、了解行業(yè)動(dòng)態(tài),收集市場(chǎng)各類(lèi)資訊,對(duì)市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)進(jìn)行預(yù)判,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品信息,及時(shí)反饋并提出建議;
5、及時(shí)協(xié)調(diào)解決銷(xiāo)售/服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的供貨及質(zhì)量問(wèn)題,財(cái)務(wù)相關(guān)事務(wù)工作溝通處理;
6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景;
2、對(duì)進(jìn)口食品銷(xiāo)售工作有興趣。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇10
崗位職責(zé):
1、銷(xiāo)售人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、負(fù)責(zé)新網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)和老客戶的客情維護(hù),管理客戶關(guān)系,完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶需求,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色,對(duì)客戶提供專(zhuān)業(yè)的`咨詢;
5、整理個(gè)人區(qū)域應(yīng)收帳款,保證賬物相符。
任職要求:
1、學(xué)歷不限,靠能力說(shuō)話
2、2年以上快消品(酒水)銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇11
1、熟悉掌握淘寶/天貓/京東等電商平臺(tái)交易規(guī)則,并熟練操作店鋪后臺(tái);
2、利用網(wǎng)絡(luò)溝通工具(如旺旺/企業(yè)QQ/微信等)開(kāi)發(fā)平臺(tái)商家,精準(zhǔn)掌握商家需求,為其提供店鋪增值服務(wù);
3、對(duì)接買(mǎi)賣(mài)雙方,加強(qiáng)商家合作意向,協(xié)調(diào)交易價(jià)格、跟進(jìn)店鋪交接轉(zhuǎn)讓流程,促成最終合作;
4、維護(hù)合作客戶關(guān)系,并轉(zhuǎn)化拓展客戶渠道,深度開(kāi)發(fā)潛在客戶,擴(kuò)大品牌影響力。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇12
職責(zé):
1、和易果的對(duì)接(如操作易果后臺(tái)系統(tǒng),提報(bào)易果活動(dòng),操作易果送貨預(yù)約流程)
2、定期統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,并根據(jù)各項(xiàng)分析及時(shí)調(diào)整和提出建議;
3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)進(jìn)行研究;
4、完成公司制定的電商渠道的銷(xiāo)售目標(biāo)。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷
2、具有良好的市場(chǎng)銷(xiāo)售策略能力,有出眾的數(shù)據(jù)分析,敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力;
5、具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
6、思維活躍,邏輯清晰縝密,領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng),有親和力,較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓力。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇13
職責(zé):
1、根據(jù)公司線上投放廣告提供精準(zhǔn)的意向客戶資源,以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及電話的形式幫助客戶完成項(xiàng)目了解過(guò)程。邀約客戶來(lái)訪考察項(xiàng)目。(無(wú)須外出、應(yīng)酬、面談客戶)
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)、解答加盟商的咨詢電話;
3、整理客戶資料,跟進(jìn)客戶;
4、定期電話回訪,與老客戶保持溝通,建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)。
任職要求:
1、懂得辦公軟件基本操作;
2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、善于溝通、應(yīng)變能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng);
4、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情;
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇14
職責(zé):
1、客戶拓展,平臺(tái)線下拓客攬客,客戶培訓(xùn),客戶尋找;
2、轄區(qū)內(nèi)電商、網(wǎng)店新客戶的開(kāi)發(fā)工作。
3、電商、網(wǎng)店客戶的客情維護(hù)工作及產(chǎn)品維護(hù)工作。
4、轄區(qū)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)品的分析及應(yīng)對(duì)方法。
5、保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)及新品分銷(xiāo)指標(biāo)。
6、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
任職要求:
1、有電子商務(wù)銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn),能接受外出市場(chǎng)跟進(jìn);
2、樂(lè)于接受新鮮事物,吃苦耐勞,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排
3、1年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),了解云集、環(huán)球捕手、達(dá)令家等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)則、流程、了解網(wǎng)站后臺(tái)操作,有豐富的電商銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)電子商務(wù)快節(jié)奏工作方式,能承受一定的工作壓力。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇15
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)、日語(yǔ)等語(yǔ)言專(zhuān)業(yè),cet—6或相關(guān)語(yǔ)種專(zhuān)四、專(zhuān)八,1年以上亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2、具有較強(qiáng)的.數(shù)據(jù)分析能力,能通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)店鋪/listing存在的問(wèn)題,并及時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施;
3、責(zé)任心、應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)amazon亞馬遜平臺(tái)店鋪的整體運(yùn)營(yíng),保證賬號(hào)健康發(fā)展;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架描述編輯,優(yōu)化關(guān)鍵字,完善各產(chǎn)品的上架工作,分析listing運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),并對(duì)數(shù)據(jù)所反饋出的問(wèn)題做出及時(shí)應(yīng)對(duì);
3、負(fù)責(zé)亞馬遜平臺(tái)站內(nèi)廣告的投放,控制和降低acos,提升廣告銷(xiāo)量;
4、運(yùn)用各amazon營(yíng)銷(xiāo)手段以提高產(chǎn)品的曝光度,提升轉(zhuǎn)化率,打造爆款,并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行分析、效果評(píng)估等。
5、跟蹤產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,調(diào)整銷(xiāo)售策略,根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)進(jìn)行備貨并做好庫(kù)存管控;
6、學(xué)習(xí)研究amazon最新政策,及時(shí)作出應(yīng)對(duì)計(jì)劃。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇16
職責(zé):
1.按照服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)接待工作,包括電話預(yù)約、引導(dǎo)、迎接、診斷、派工、交車(chē)等;
2.負(fù)責(zé)配合技術(shù)維修人員對(duì)送修車(chē)輛進(jìn)行診斷,確定維修項(xiàng)目和維修期限;
3.跟蹤維修進(jìn)度,處理維修增項(xiàng)及交車(chē)等全過(guò)程相關(guān)事項(xiàng);
4.負(fù)責(zé)接待提車(chē)的客戶,引導(dǎo)客戶視檢維修完工車(chē)輛,向客戶匯報(bào)維修情況,辦理結(jié)算手續(xù);
5.負(fù)責(zé)和總公司網(wǎng)絡(luò)部對(duì)接,將網(wǎng)絡(luò)推廣的信息轉(zhuǎn)化成交。
崗位要求:
1.學(xué)歷不限,2年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);優(yōu)先;
2.懂營(yíng)銷(xiāo),有責(zé)任心、性格開(kāi)朗、有較強(qiáng)的組織溝通與協(xié)調(diào)能力。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇17
職責(zé):
1、通過(guò)線上溝通軟件與客戶進(jìn)行交流溝通;
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
3、根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)指標(biāo),制定并實(shí)施店鋪運(yùn)營(yíng)方案,完成店鋪銷(xiāo)售指標(biāo),對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估,對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
4.、解決各種客戶問(wèn)題,包括咨詢、售后、處理投訴等,預(yù)防可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議,妥善解決各種已出現(xiàn)的爭(zhēng)議,最大程度的維護(hù)公司利益;
5、 配合團(tuán)隊(duì)完成站內(nèi)外推廣工作
任職資格:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、具有紅酒、牛排等快速消費(fèi)品的零售經(jīng)驗(yàn)以及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先,;
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;
4、思維靈活且有邏輯性,敏銳的市場(chǎng)分析能力,善于解決各種業(yè)務(wù)問(wèn)題;
5.、能承受一定的工作壓力,具有較強(qiáng)的商業(yè)談判技巧和溝通能力,應(yīng)變能力強(qiáng)
6、有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇18
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司天貓和京東網(wǎng)店顧客的在線咨詢及解答,引導(dǎo)用戶在商城上順利的購(gòu)買(mǎi),促成訂單成交;
2、維護(hù)好與客戶之間的合作關(guān)系,善于解決客戶咨詢及投訴問(wèn)題 ;
3、獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前、售中、售后工作,按公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程操作后臺(tái)訂單;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、打字速度50字/分鐘以上,熟悉基本辦公軟件;
2、能夠熟練使用天貓、京東后臺(tái),熟悉網(wǎng)店購(gòu)物、支付及相關(guān)流程;
3、善于和客戶溝通協(xié)調(diào)、有耐心責(zé)任心強(qiáng)、有強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)好。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇19
職責(zé):
1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)客戶,完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、通過(guò)公司店鋪與客戶溝通,解答客戶問(wèn)題,提供產(chǎn)品在線咨詢、導(dǎo)購(gòu)和銷(xiāo)售,促進(jìn)銷(xiāo)售及訂單的成交;
3、對(duì)訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反饋,如查物流、發(fā)貨狀態(tài)、丟件查詢等;
3、及時(shí)解決客戶反映及投訴的問(wèn)題,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),如退換、維修等處理;
4、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
職位要求:
1、善于溝通,表達(dá)能力較強(qiáng),熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè),擁有一定的銷(xiāo)售技能;
2、具有良好的服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真耐心,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇20
【職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站商城產(chǎn)品的拓展與銷(xiāo)售;
2、提升店鋪、網(wǎng)站曝光率、點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。
3、利用電話、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產(chǎn)品、口碑,帶動(dòng)銷(xiāo)售。
4、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢、跟蹤售后服務(wù);
【任職要求】
1、男女不限,大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái),表達(dá)溝通能力強(qiáng),電腦操作熟練;
3、了解智能硬件相關(guān)知識(shí),強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致,較強(qiáng)的親和能力;
4、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇21
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司商城的整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理工作,制定商城的每月銷(xiāo)售計(jì)劃,完成指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)商城線上售前與售后工作,解答客戶咨詢,處理訂單及線上客戶投訴,提高成交率和客戶滿意度。
3、熟悉商城平臺(tái)活動(dòng)規(guī)則和推廣營(yíng)銷(xiāo)手段,提供有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,提高商城的瀏覽量、轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率;
4、負(fù)責(zé)商城營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)數(shù)據(jù)分析,能及時(shí)總結(jié)并上報(bào);
5、對(duì)行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)方向進(jìn)行分析對(duì)比,提供合理有效運(yùn)營(yíng)建議,挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn);
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),工作內(nèi)容會(huì)隨著公司的營(yíng)運(yùn)方向及需要而調(diào)整。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言;
2、2年以上外貿(mào)行業(yè)商城相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、精通商城的各種營(yíng)銷(xiāo)手段,熟悉平臺(tái)活動(dòng)規(guī)則和推廣模式;
4、具有良好的溝通能力、公關(guān)能力,策劃能力,數(shù)據(jù)分析能力和創(chuàng)新思維能力;
5、工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、積極向上、善于協(xié)調(diào)和溝通。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇22
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的`接待、咨詢;
2、識(shí)別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格談判;
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓的買(mǎi)賣(mài)與租賃的全過(guò)程,包括帶看、收意向、簽過(guò)戶及老客戶經(jīng)營(yíng)等。
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專(zhuān)業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆生;
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗;
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;
5:沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)背景要求
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇23
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶關(guān)系管理;
2、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、打單發(fā)貨、售后服務(wù)等日常工作;
3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則,策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案,執(zhí)行與配合淘寶官方相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并對(duì)運(yùn)營(yíng)情況不斷進(jìn)行優(yōu)化;
4、淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具研究,優(yōu)化店鋪及商品排名,提出應(yīng)用方案,提高入店流量,增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率;
5、分析總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,行業(yè)信息,公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)數(shù)據(jù),并實(shí)時(shí)監(jiān)督與反饋;
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、一年以上淘寶/天貓/京東/阿里巴巴等電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn);
3、喜歡電商,向往電商方向發(fā)展(可培養(yǎng));
4、責(zé)任心強(qiáng),能主動(dòng)學(xué)習(xí),善于溝通與合作;
5、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新與市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力優(yōu)先;
6、具備較強(qiáng)分析與解決問(wèn)題的能力優(yōu)先。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇24
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系淘寶天貓店鋪的客戶,洽談淘寶直播合作。
2、通過(guò)電話或者旺旺與客戶進(jìn)行有效溝通,使其了解淘寶直播合作的流程。
3、維護(hù)合作的商家,挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職資格:
1、口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;
2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇25
1、負(fù)責(zé)amazon店鋪管理;
2、負(fù)責(zé)優(yōu)化鏈接、推廣產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的曝光率,跟蹤和分析seo流量及關(guān)鍵詞排名;
3、負(fù)責(zé)店鋪促銷(xiāo)推廣策劃活動(dòng),并參與執(zhí)行;
4、公司新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品上架;
5、空海運(yùn)產(chǎn)品庫(kù)存的維護(hù);
6、研究和嘗試各種amazon營(yíng)銷(xiāo)手段以提高產(chǎn)品的排名和成交率。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,cet6或同等英文能力;
2、有amazon操作經(jīng)驗(yàn)3年以上,熟悉平臺(tái)政策;
3、有汽配類(lèi)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、工作認(rèn)真細(xì)致,有較好的的團(tuán)隊(duì)合作精神。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇26
1.通過(guò)電話,在線聊天工具,各種社交平臺(tái),了解客戶需求,準(zhǔn)確記錄客戶信息并存檔;
2.針對(duì)不同客戶,推薦合適恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,引導(dǎo)客戶在網(wǎng)站上順利購(gòu)買(mǎi),促成交易;
3.記錄日常工作出現(xiàn)的問(wèn)題和客戶反饋,積極向上級(jí)主管反映;
4.解決客戶的疑問(wèn)(關(guān)于商品,物流,價(jià)格,網(wǎng)站活動(dòng),支付方式等疑問(wèn));
5.了解客戶購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,了解客戶是否滿意,了解客戶的期望值;
6.提升個(gè)性服務(wù),下一步的服務(wù)可做哪些改進(jìn),妥善處理客戶投訴,保障客戶滿意;
7.收集客戶信息,規(guī)劃客戶服務(wù)方案。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇27
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)amazon賬號(hào)正常運(yùn)營(yíng),店鋪管理及維護(hù),制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,翻譯產(chǎn)品資料上傳產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面,處理訂單并跟進(jìn),確保賬戶安全并維護(hù)賬號(hào);
2、調(diào)查分析市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,制定推廣計(jì)劃銷(xiāo)售策略;站外渠道推廣引流;努力推進(jìn)產(chǎn)品排名,提高銷(xiāo)量,根據(jù)產(chǎn)品情況調(diào)整策略;
3、負(fù)責(zé)處理客戶問(wèn)題,提供優(yōu)質(zhì)售后客服,避免爭(zhēng)議的發(fā)生,保持賬號(hào)好評(píng)率和良好的信用度;
4、定期統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),庫(kù)存數(shù)據(jù),rma等,及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,保持較好的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和庫(kù)存量的安全;
5、按時(shí)按量完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù),完成公司規(guī)定的銷(xiāo)售目標(biāo)。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易,電子商務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、英語(yǔ)cet—4以上,有良好的商務(wù)溝通及文案能力,熟悉商務(wù)信函寫(xiě)作,口語(yǔ)及聽(tīng)力能力強(qiáng),有留學(xué)經(jīng)歷者,優(yōu)先;
3、熟悉了解b2c平臺(tái),有一年以上amazon銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)并懂得亞馬遜所有操作規(guī)則,擅長(zhǎng)推廣運(yùn)營(yíng)者優(yōu)先;
4、有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售能力,能獨(dú)立完成產(chǎn)品的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程,了解異國(guó)的商業(yè)規(guī)范;
5、熟練使用excel等辦公軟件,鍵盤(pán)操作熟練;
6、溝通能力強(qiáng),有高度責(zé)任心,能承受壓力,有團(tuán)隊(duì)合作精神,外向、樂(lè)觀,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,為人踏實(shí)、誠(chéng)懇,對(duì)電子商務(wù)有興趣和激情。
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專(zhuān)
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1年經(jīng)驗(yàn)
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇28
1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)維護(hù),確保年度銷(xiāo)售指標(biāo)的完成;
2.負(fù)責(zé)收集、整理和分析市場(chǎng)信息,對(duì)市場(chǎng)需求向公司做出及時(shí)反饋;
3.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售回款的跟進(jìn),保證貨款按時(shí)到賬;
4.負(fù)責(zé)定期客戶回訪,降低客戶投訴;
任職資格:
1.電子,國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.三年以上從事電子元器件國(guó)際貿(mào)易銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.英語(yǔ)(或西班牙語(yǔ))聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)俱佳,能流利地與國(guó)外客戶交流;
4.良好的溝通技能,有責(zé)任心和進(jìn)取心。
5.年齡:25~45歲,上述條件優(yōu)異者,可放寬條件。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇29
崗位職責(zé):
1、組織制定公司B2B、B2C電商平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,參與公司重大業(yè)務(wù)決策的制定與執(zhí)行;
2、及時(shí)掌握垂直電商的市場(chǎng)趨勢(shì)和變化,監(jiān)控并分析行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為,有針對(duì)性制定策略并實(shí)施;
3、根據(jù)公司現(xiàn)有資源,進(jìn)行渠道分析;負(fù)責(zé)建立、優(yōu)化本部門(mén)的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、績(jī)效管理、人才培養(yǎng)和市場(chǎng)費(fèi)用的整體控制工作,實(shí)現(xiàn)組織精簡(jiǎn)、高效;
4、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃、拓展,運(yùn)用多種渠道的組合帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司整體的.銷(xiāo)售目標(biāo);
5、組織推動(dòng)相關(guān)垂直電商市場(chǎng)活動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果,提高平臺(tái)PC端及APP與企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;
6、協(xié)助CEO并參與建立全面的市場(chǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)體系的規(guī)劃;
7、負(fù)責(zé)主導(dǎo)構(gòu)建電商平臺(tái)管理體系并組織實(shí)施;
8、負(fù)責(zé)主導(dǎo)制定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保目標(biāo)順利完成并合理控制成本;
9、負(fù)責(zé)電商運(yùn)營(yíng)隊(duì)的組建,培訓(xùn),考核等日常工作。
任職要求:
1、5年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),大科以上學(xué)歷,精通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和O2O平臺(tái)電商,熟悉O2O、B2B、B2C等模式;
2、熟悉國(guó)際貿(mào)易公司流程,尤其是進(jìn)口啤酒及紅酒行業(yè)
3、懂產(chǎn)品,懂技術(shù),深諳B2B電商運(yùn)營(yíng)方法,具有敏銳的市場(chǎng)洞察力;
4、具有敏銳的商業(yè)觸覺(jué);具有敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力;
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇30
1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保,續(xù)保工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成,開(kāi)發(fā)新客戶并電話促成。
3、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的收集整理。
4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。
5、客戶現(xiàn)場(chǎng)投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)店客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。
8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn)。
10、解決續(xù)保客戶關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的'投訴。
11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作。
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇31
職責(zé):
1.公司主要是從事微信公眾號(hào)、抖音等新媒體渠道運(yùn)營(yíng)推廣。通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶
2.崗位主要負(fù)責(zé)開(kāi)拓餐飲電商資源,從事業(yè)務(wù)往來(lái)與洽談。
2.善用公司產(chǎn)品及其它資源,提升跟客戶的關(guān)系。
任職要求:
1.熟悉電商傳播以及特性,有公眾號(hào)或電商相關(guān)業(yè)務(wù)優(yōu)先
2.有一定餐飲資源者或大眾點(diǎn)評(píng),美團(tuán),百度糯米果等業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng),有很強(qiáng)的溝通能力;
電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的具體職責(zé)模板 篇32
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢;
2、識(shí)別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格談判;
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓的買(mǎi)賣(mài)與租賃的全過(guò)程,包括帶看、收意向、簽過(guò)戶及老客戶經(jīng)營(yíng)等。
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專(zhuān)業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆生;
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗;
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;