質(zhì)管專員崗位職責(zé)（精選5篇）
質(zhì)管專員崗位職責(zé) 篇1
職責(zé)：
1、調(diào)查客戶滿意度及服務(wù)質(zhì)量，反饋調(diào)查結(jié)果
2、處理客戶投訴
3、處理違反質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)定的事
4、異動(dòng)客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、原因調(diào)查并匯報(bào)
5、跟進(jìn)服務(wù)異常情況的處理
6、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情
要求：
1、極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，豐富的.客服經(jīng)驗(yàn)
2、較強(qiáng)的責(zé)任心、上進(jìn)心、學(xué)習(xí)意愿
3、執(zhí)行力強(qiáng)、耐心、能持續(xù)跟蹤解決問題
4、親和力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神
質(zhì)管專員崗位職責(zé) 篇2
職責(zé)描述：
1、系統(tǒng)集成、軟件研發(fā)類項(xiàng)目申報(bào)、維護(hù)行業(yè)資質(zhì)，系統(tǒng)集成資質(zhì)、9000質(zhì)量體系、建筑智能化資質(zhì)等
2、員工職稱申報(bào)、各類技能證書申報(bào)等
3、有資質(zhì)類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
任職要求：
1、2年以上計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷
2、有系統(tǒng)集成行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
質(zhì)管專員崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé)：
1、進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的日常檢查，參加部門組織的月檢，獨(dú)立進(jìn)行日常抽檢。
2、對不合格項(xiàng)進(jìn)行控制，對潛在不合格進(jìn)行預(yù)防。
3、參與推行、培訓(xùn)、運(yùn)行、維護(hù)公司已建立的質(zhì)量管理體系或其它相關(guān)的管理體系。 4、參與內(nèi)部質(zhì)量審核，跟蹤內(nèi)審后的糾正預(yù)防工作。
5、參與組織實(shí)施顧客滿意度、需求調(diào)查活動(dòng)及獨(dú)立跟蹤問題的處理。
6、對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理做好管理體系的日常運(yùn)行和完善工作。
7、不定期開展相關(guān)內(nèi)容的調(diào)研工作；
8、收集、協(xié)調(diào)、組織管理體系文件的修改和控制發(fā)放；公司相關(guān)品質(zhì)檢查工作的組織與實(shí)施工作。
9、負(fù)責(zé)上級交辦的'其它工作。
任職要求：
1、30周歲以下
2、熟悉質(zhì)量（環(huán)境）管理體系
3、具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，有一定的文字組織能力
4、大專或以上學(xué)歷，兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)
個(gè)性特征：踏實(shí)認(rèn)真，思維活躍
質(zhì)管專員崗位職責(zé) 篇4
崗位職責(zé)：
收集并分析公司滿意度數(shù)據(jù)；
在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，針對存在的問題，制定滿意度提升文案并落實(shí)；
對接具體項(xiàng)目，檢查監(jiān)督各項(xiàng)要求的落地執(zhí)行。
崗位要求：
具備大型房地產(chǎn)公司從業(yè)背景；
具備業(yè)主滿意度管理工作經(jīng)驗(yàn)；
抗壓能力強(qiáng)，本科及以上學(xué)歷。
質(zhì)管專員崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé)：
1、oem品質(zhì)體系、標(biāo)準(zhǔn)、流程制定及管理；
2、供應(yīng)商產(chǎn)品成品檢驗(yàn)、報(bào)告、質(zhì)量負(fù)責(zé)；
3、組織對不合格產(chǎn)品進(jìn)行評審、整改、改善、預(yù)防落實(shí)；
4、客戶質(zhì)量投訴案件處理，退換貨分析、檢查、改善；
5、供應(yīng)商品質(zhì)考核，建立公司品質(zhì)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)檢驗(yàn)單表記錄。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、3年以上嬰兒用品（母嬰家電、車床玩具等）生產(chǎn)工藝控制和質(zhì)量管控經(jīng)驗(yàn)，對產(chǎn)品的關(guān)鍵控制項(xiàng)目有深入的.認(rèn)識；
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力強(qiáng)，能承受工作壓力；具有質(zhì)量、安全、環(huán)保意識，法律意識及全局觀念強(qiáng)；
4、熟悉oem管理流程及具體要求，熟悉嬰兒用品產(chǎn)品（母嬰家電、車床玩具等）相關(guān)行業(yè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；
5、能夠獨(dú)立編寫質(zhì)量控制體系文件；熟練使用office辦公軟件；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任感強(qiáng)、工作態(tài)度積極主動(dòng)。