技術支持專員的工作職責（精選23篇）

技術支持專員的工作職責 篇1

　　職責

　　1、負責公司體外診斷試劑在相應區(qū)域的客戶技術支持工作，包括售前的產(chǎn)品培訓、對比實驗，售后的定期回訪，處理客戶在使用公司產(chǎn)品時遇到的問題;

　　2、對銷售提供技術支持，必要時協(xié)助銷售進行科室拜訪;

　　3、協(xié)助公司的市場推廣活動;

　　4、整理、跟蹤公司產(chǎn)品在所在區(qū)域的用量情況，對醫(yī)院駐點人員進行指導和管理;

　　5、協(xié)助領導完成公司下達的其他工作。

　　任職要求

　　1、生物、醫(yī)學、檢驗等醫(yī)學相關專業(yè)本科以上學歷，男女不限;

　　2、兩年以上醫(yī)療器械技術支持工作經(jīng)驗，有IVD行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉醫(yī)療器械行業(yè)營銷模式和崗位工作性質(zhì)，能適應出差;

　　4、有較好的溝通表達能力和協(xié)調(diào)能力，抗壓能力和責任心強，有良好的團隊合作意識，熟悉辦公軟件操作。

技術支持專員的工作職責 篇2

　　職責：

　　1、收集客戶反饋的產(chǎn)品問題，推動公司后端相關部門給出解決方案并驗證效果

　　2、輸出產(chǎn)品技術培訓文檔，并對合作伙伴技術人員實施講解

　　3、負責公司技術培訓課程體系的梳理以及服務體系技術講師隊伍的開發(fā)培養(yǎng)

　　4、為前端工程師提供遠程技術支援，解決疑難技術問題

　　任職要求：

　　1、2年以上工作經(jīng)驗，1年以上衛(wèi)浴/陶瓷行業(yè)技術崗位工作經(jīng)驗，具備豐富的售后技術支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、熟悉衛(wèi)浴行業(yè)產(chǎn)品設計、制造工藝等基礎知識，具備開發(fā)和講授相關技術課程的能力

　　3、熟練使用Excel/PPT辦公軟件;

　　4、大專學歷及以上

技術支持專員的工作職責 篇3

　　職責：

　　1、配合第三方倉儲進行接口調(diào)試;

　　2、負責系統(tǒng)工單的回復與跟進，并及時與產(chǎn)品部進行溝通相關需求;

　　3、負責售后/實施/銷售 三大部門的問題答復以及登記/跟進;

　　4、及時了解系統(tǒng)最新更新的內(nèi)容，做到同步售后/實施/銷售;

　　5、幫助開發(fā)處理掉基礎問題，BUG以及系統(tǒng)問題報錯需要及時聯(lián)系開發(fā)處理并且協(xié)助跟進;

　　6、完成交辦的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、有電商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、計算機相關專業(yè)的優(yōu)先;

　　4、有倉儲管理經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　5、性格活潑開朗，具有良好的語言表達能力，能吃苦/有責任心;

　　6、能接受彈性工作，有一定的抗壓性。

技術支持專員的工作職責 篇4

　　職責：

　　1、負責重組蛋白表達和單多抗項目的售前技術支持，解答客戶的技術問題;

　　2、負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業(yè)務上對相關人員進行溝通;

　　3、落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，撰寫項目結(jié)題報告;

　　4、參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備;

　　任職資格：

　　1、有相關實驗工作經(jīng)驗的本科，或生物學專業(yè)碩士;

　　2、具有扎實的分子生物學理論基礎，對重組蛋白表達、單多抗制備有一定的了解，有一定的實驗設計能力;

　　3、具有一定的項目管理經(jīng)驗，有較強的表達和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作;

　　4、善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際關系和溝通協(xié)作能力;

　　5、有項目申報或者結(jié)題報告書寫經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

技術支持專員的工作職責 篇5

　　職責：

　　1、負責檢測數(shù)據(jù)收集、梳理、基礎數(shù)據(jù)分析;

　　2、負責食品相關網(wǎng)站更新信息的收集;

　　3、公眾號運營、維護;

　　4、負責風險預警和經(jīng)營管理周/月/年度報表;

　　5、負責檢測方案技術支持;

　　6、負責整理檢測項目、報價歸集、運行組客服組溝通、價格調(diào)整與咨詢。

　　任職條件：

　　1、本科以上學歷，食品相關專業(yè) ;

　　2、兩年以上食品相關工作經(jīng)驗 ;

　　3、了解農(nóng)產(chǎn)品檢測相關知識 ;

　　4、熟練使用各種辦公軟件;

　　5、具有較強的寫作能力和表達能力，一定的組織協(xié)調(diào)能力，計劃能力，分析能力。

技術支持專員的工作職責 篇6

　　1. 根據(jù)公司總部的技術參數(shù)，為經(jīng)銷商和客戶提供技術支持，包括培訓、答疑、技術解釋、解決問題等，為內(nèi)部銷售及經(jīng)銷商提供完整的銷售和培訓工具;

　　2. 理解公司的核心技術和核心產(chǎn)品脈絡，完成對內(nèi)部銷售、市場、外部客戶及經(jīng)銷商的技術指導;

　　3. 為負責區(qū)域的客戶提供售前售后支持，保證試驗的成功率;

　　4. 總結(jié)產(chǎn)品和應用技術，配合屬地銷售團隊對核心大客戶進行有針對性的技術宣講，以提升美天旎產(chǎn)品在客戶群中的核心競爭力;

　　5. 配合總部及時更新產(chǎn)品信息及培訓材料;

　　6. 配合銷售團隊完成銷售任務，為客戶和經(jīng)銷商提供持續(xù)的、滿意的、及時的技術支持;

　　7. 公司因業(yè)務需要安排的其他事務;

技術支持專員的工作職責 篇7

　　職責：

　　1、負責大生化試劑參數(shù)調(diào)試工作以及性能驗證工作， 臨床科室進行產(chǎn)品推廣與培訓;

　　2、負責基因診斷試劑預實驗演示一對一培訓以及性能驗證工作， 臨床科室進行產(chǎn)品推廣與培訓;

　　3、負責POCT儀器指導操作、維護使用培訓以及性能驗證工作 ，臨床科室進行產(chǎn)品推廣與培訓;

　　4、及時解決客戶在使用過程中的問題;

　　5、負責產(chǎn)品退換貨入庫以及發(fā)貨;

　　6、定期進行醫(yī)院回訪，包括但不限于操作使用疑惑、常見問題指導分析等;

　　7、負責區(qū)域代理商培訓，醫(yī)院協(xié)訪以及回訪，參與組織全國市場活動;

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，生物技術、醫(yī)學檢驗專業(yè)優(yōu)先;

　　2、1年以上體外診斷試劑技術支持、學術推廣經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、能夠接受出差工作，認真踏實。

　　4、此崗位常駐地：北京、天津、河北、山西 等。

技術支持專員的工作職責 篇8

　　職責:

　　1、負責公司產(chǎn)品的售前售后技術支持;

　　2、負責公司實驗室演示室的管理與展示工作;

　　3、負責CMTracker系統(tǒng)的安裝、調(diào)試與培訓工作;

　　4、參與公司研發(fā)新產(chǎn)品的調(diào)試與測試工作。

　　任職資格:

　　1、熟悉計算機系統(tǒng)、軟件的應用，對計算機網(wǎng)絡知識有一定的了解;

　　2、熟練使用辦公軟件，能應用Visio、CAD等軟件畫出系統(tǒng)拓撲結(jié)構(gòu)圖;

　　3、對電子產(chǎn)品及計算機系統(tǒng)周邊產(chǎn)品有較強的動手能力，并有故障判斷能力;

　　4、能適應經(jīng)常出差，且具備良好的溝通能力;

　　5、能及時向公司領導匯報項目工作;

　　6、責任心強,為人誠懇;�？埔陨蠈W歷。

技術支持專員的工作職責 篇9

　　1、協(xié)助科室人員操作儀器;

　　2、保證所負責的儀器正常、高效運轉(zhuǎn);

　　3、負責增加儀器測試量

　　4、按照要求提供工作信息報表;

　　5、完成醫(yī)院科室交代的其他事宜;

　　6、定期向上級領導匯報儀器的使用情況;

　　7、完成上級交辦的其他工作。

技術支持專員的工作職責 篇10

　　職責：

　　1、食品標準法規(guī)、客戶要求及技術規(guī)范，為銷售、客服及客戶提供專業(yè)的咨詢。

　　2、根據(jù)市場推廣計劃，負責研討會講解及提供技術支持。

　　3、根據(jù)客戶要求，制作食品及食品供應鏈管控方案，并提供專業(yè)培訓。

　　4、收集整理最新的標準法規(guī)動態(tài)和行業(yè)信息，及時制作技術資訊等文字資料。

　　5、根據(jù)市場需求，負責客戶支持和市場活動。

　　6、協(xié)助市場部進行展會單頁制作及參展。

　　任職要求：

　　1、有良好的溝通技能有良好的應變能力及團隊合作精神。

　　2、性格開朗，心態(tài)樂觀、對工作積極主動，可承受一定工作壓力。

　　3、本科及以上學歷，食品及食品相關專業(yè)或化工類專業(yè)，英語四級以上者優(yōu)先。

　　4、熟悉食品相關檢測方法及法規(guī)標準，具備食品相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　5、熟悉辦公軟件操作，排版軟件熟練者優(yōu)先。

技術支持專員的工作職責 篇11

　　職責：

　　1. 負責公司課程數(shù)據(jù)倉庫的建設，數(shù)據(jù)的校驗與邏輯查錯;

　　2. 針對業(yè)務需求，對接協(xié)調(diào)各部門間的的數(shù)據(jù)更新;

　　3. 對現(xiàn)行數(shù)據(jù)存儲與運營情況進行評估，并進行改進;

　　4. 領導交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1. 大專以上學歷，有IT、數(shù)學或統(tǒng)計專業(yè)背景者優(yōu)先考慮;

　　2. 精通Excel，掌握Python入門應用;

　　3. 對數(shù)據(jù)敏感，會數(shù)據(jù)分析，熟悉數(shù)據(jù)統(tǒng)計與處理的流程。;

　　4. 思維敏捷，邏輯條理清楚，能夠從復雜抽象結(jié)構(gòu)中梳理出所需數(shù)據(jù)內(nèi)容;

　　5. 有操作系統(tǒng)(Linux)，大數(shù)據(jù)(Hadoop, Spark)技術能力者優(yōu)先;

　　6. 能適應壓力下工作，具備良好的溝通能力和團隊合作精神。

技術支持專員的工作職責 篇12

　　職責

　　1、根據(jù)相關法規(guī)注冊要求，完成相關注冊資料的編輯以及注冊過程中反饋問題的答復;

　　2、根據(jù)營銷中心提供的市場調(diào)研報告，輔助上級調(diào)研相關產(chǎn)品的技術參數(shù)和臨床應用相關反饋情況;

　　3、負責新技術研究方向的資料搜集工作;

　　4、負責技術文件的資料的編輯、整理和管理，;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　崗位要求

　　1、本科以上學歷，生物醫(yī)學、藥學、材料學等相關專業(yè)。

　　2、工作經(jīng)驗不限，資料搜集管理能力、公文處理能力強，英語4級以上。

　　3、具有良好的溝通、學習、執(zhí)行能力，責任心強。

　　4、以下從優(yōu)：

　　(1)具有相關注冊培訓證書;

　　(2)有內(nèi)審員資格證、醫(yī)療器械相關培訓證書。

技術支持專員的工作職責 篇13

　　1、收集客戶反饋的產(chǎn)品問題，推動公司后端相關部門給出解決方案并驗證效果

　　2、輸出產(chǎn)品技術培訓文檔，并對合作伙伴技術人員實施講解

　　3、負責公司技術培訓課程體系的梳理以及服務體系技術講師隊伍的開發(fā)培養(yǎng)

　　4、為前端工程師提供遠程技術支援，解決疑難技術問題

技術支持專員的工作職責 篇14

　　職責：

　　1、完成檢測報告的解讀及發(fā)放;

　　2、在部門主管帶領下完成工作安排、實驗操作;

　　3、完成實驗記錄、儀器使用記錄等的填寫、整理;

　　4、完成日常實驗室工作。

　　任職要求：

　　1、醫(yī)學、公共衛(wèi)生、預防醫(yī)學、生物學、微生物等相關專業(yè)， 本科及以上學歷;

　　2、積極主動，良好的溝通能力、演講能力和組織領導能力;

　　3、實驗室相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，無經(jīng)驗肯學習亦可;

　　4、吃苦耐勞，嚴謹認真，有責任心。

技術支持專員的工作職責 篇15

　　職責：

　　1、協(xié)助進行現(xiàn)場的產(chǎn)品開箱、安裝、調(diào)測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題，及時準確地反饋現(xiàn)場信息。

　　3、產(chǎn)品培訓和安裝維修，及時處理客戶產(chǎn)品使用問題。

　　4、快捷準確并按技術部經(jīng)理需求提供所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，1年以上計算機、機械工程等相關領域工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2、醫(yī)學/護理/康復/機械/計算機/自動化/生物技術等相關專業(yè)。

　　3、主動學習能力強，反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力。

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識。

　　5、有責任心，能承受較大的工作壓力。

　　6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)，能適應短期出差。

技術支持專員的工作職責 篇16

　　職責：

　　1、負責軟件系統(tǒng)操作指導、系統(tǒng)上線驗證;

　　2、負責客戶提出的問題受理、跟進、反饋;

　　3、負責項目過程中技術支持服務類工作，如需求跟進、數(shù)據(jù)處理內(nèi)容;

　　4、完成部門安排的臨時性工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、具備良好的溝通表達能力，工作細心、耐心;

　　2、較強的協(xié)調(diào)組織，服務意識強，性格積極向上;

　　4、計算機相關專業(yè)優(yōu)先，了解數(shù)據(jù)庫理論知識。

技術支持專員的工作職責 篇17

　　1、食品標準法規(guī)、客戶要求及技術規(guī)范，為銷售、客服及客戶提供專業(yè)的咨詢。

　　2、根據(jù)市場推廣計劃，負責研討會講解及提供技術支持。

　　3、根據(jù)客戶要求，制作食品及食品供應鏈管控方案，并提供專業(yè)培訓。

　　4、收集整理最新的標準法規(guī)動態(tài)和行業(yè)信息，及時制作技術資訊等文字資料。

　　5、根據(jù)市場需求，負責客戶支持和市場活動。

　　6、協(xié)助市場部進行展會單頁制作及參展。

技術支持專員的工作職責 篇18

　　職責：

　　1、負責解答客戶和銷售人員售前售后各種咨詢問題，分析客戶的實際需求，根據(jù)客戶的要求制定相應的實驗方案，解讀相關結(jié)題報告;

　　2、負責協(xié)助銷售人員和銷售助理完成合同的審核與登記;

　　3、負責每周按時向銷售和客戶反饋項目進展，并在部門內(nèi)部統(tǒng)籌安排所有項目的進程，確保項目按期交付;

　　4、負責行業(yè)相關市場調(diào)研以了解市場行情和競爭對手的實力，并對調(diào)研數(shù)據(jù)進行整理和解讀，以總結(jié)規(guī)律;

　　5、負責外出巡回講座與拜訪客戶，擴大公司知名度，協(xié)助銷售人員與客戶溝通;

　　6、負責銷售人員技術培訓，根據(jù)銷售部門的需求，制定培訓計劃，完成培訓內(nèi)容，并跟蹤與改善培訓效果。

　　任職資格：

　　1、碩士及以上學歷，生物、農(nóng)學或基礎醫(yī)學專業(yè);

　　2、具有分子生物學相關領域的基本知識儲備和有相關實驗基礎;

　　3、良好的溝通及組織協(xié)調(diào)能力，問題處理能力，較好的商務素養(yǎng)，較好的客戶服務意識。

技術支持專員的工作職責 篇19

　　1、負責公司體外診斷試劑在相應區(qū)域的客戶技術支持工作，包括售前的產(chǎn)品培訓、對比實驗，售后的定期回訪，處理客戶在使用公司產(chǎn)品時遇到的問題;

　　2、對銷售提供技術支持，必要時協(xié)助銷售進行科室拜訪;

　　3、協(xié)助公司的市場推廣活動;

　　4、整理、跟蹤公司產(chǎn)品在所在區(qū)域的用量情況，對醫(yī)院駐點人員進行指導和管理;

　　5、協(xié)助領導完成公司下達的'其他工作。

技術支持專員的工作職責 篇20

　　職責：

　　1、協(xié)助科室人員操作儀器;

　　2、保證所負責的儀器正常、高效運轉(zhuǎn);

　　3、負責增加儀器測試量

　　4、按照要求提供工作信息報表;

　　5、完成醫(yī)院科室交代的其他事宜;

　　6、定期向上級領導匯報儀器的使用情況;

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、年齡：35歲以下;

　　2、學歷：中專及以上學歷

　　3、專業(yè)：醫(yī)學檢驗及其醫(yī)學相關專業(yè);

　　4、工作經(jīng)驗：1年以上檢驗科工作經(jīng)驗，具有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　5、職業(yè)素質(zhì)：

　　(1)懂得醫(yī)學檢驗、實驗操作技能和相關設備原理及技術;

　　(2)能夠熟練操作儀器和保養(yǎng)儀器;

　　(3)熟悉設備故障原理和排除方法;

　　(4)良好的溝通能力、親和力、協(xié)調(diào)能力、觀察力、應變能力、綜合判斷和分析能力;

　　(5)具備良好的服務意識和團隊意識;

　　(6)能夠與科室人員及同事間進行良好的溝通;

　　(7)熟練使用現(xiàn)代化辦公軟件、互聯(lián)網(wǎng)。

技術支持專員的工作職責 篇21

　　1.負責實施產(chǎn)品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

　　2.負責對產(chǎn)品的技術支持、培訓教程等資料進行策劃、編寫、制作等;

　　3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

　　4.高效完成各項工作任務。

　　任職要求：

　　1.大學本科或本科以上學歷;

　　2.建筑相關專業(yè)、軟件相關行業(yè)或IT相關專業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　3.有BIM、云技術、智慧城市、VR等新技術實施經(jīng)驗，或?qū)π录夹g有濃厚興趣者優(yōu)先考慮;

　　4.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

　　5.執(zhí)行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

　　6.具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支持專員的工作職責 篇22

　　職責：

　　1、保證產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)正常使用，解決客戶在使用過程碰到的技術性問題;

　　2、及時完成產(chǎn)品在維護過程中所需技術材料的編寫與整理;

　　3、與客戶建立良好的溝通，及時反饋客戶使用信息，提高客戶滿意度;

　　4、對客戶進行產(chǎn)品培訓，對銷售，工程師，經(jīng)銷商提供產(chǎn)品的技術培訓;

　　5、配合維修工程師進行儀器安裝，對用戶進行培訓 ;

　　6、定期拜訪客戶，處理客戶日常操作中遇到問題，及全面解決客戶提出的產(chǎn)品應用問題.

　　招聘崗位要求：

　　1、學歷要求：大�；蛞陨袭厴I(yè);

　　2、專業(yè)要求：醫(yī)學相關專業(yè)，檢驗或臨床專業(yè)優(yōu)先;

　　3、技能要求：具有良好的職業(yè)道德，高度的工作責任感和敬業(yè)精神，誠實可信，能夠承受較大的工作壓力，性格開朗，良好的溝通能力，善于表達，具有團隊精神;

　　4、其它要求：能常出差。

技術支持專員的工作職責 篇23

　　職責：

　　1. 法規(guī)跟蹤：根據(jù)國內(nèi)外網(wǎng)站對相關法規(guī)進行跟蹤跟進解讀分享或輸出;

　　2. 回復咨詢：解決日�？蛻簟⒐�司內(nèi)部同事的咨詢;

　　3. 培訓：根據(jù)公司內(nèi)部或客戶需求，進行內(nèi)外部培訓;

　　4. 客戶接待或拜訪;

　　5. 技術資料的制作、修訂;

　　6. 系統(tǒng)維護;

　　崗位要求：

　　1. 本科以上學歷，紡織、物理、機械或者化學相關專業(yè)

　　2. 1年及以上檢測機構(gòu)或者工廠內(nèi)部實驗室工作經(jīng)驗，熟悉紡織、皮革或者玩具測試項目

　　3. 辦公軟件熟練，英文較好，可中英互譯

　　4. 工作態(tài)度積極，個性開朗，溝通能力強，上進心強