物業(yè)主任工作職責(zé)（通用30篇）

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇1

　　1. 負(fù)責(zé)商場整體環(huán)境工作;

　　2. 負(fù)責(zé)保潔外包公司管理工作;

　　3. 負(fù)責(zé)租戶垃圾分類工作;

　　4. 負(fù)責(zé)餐飲租戶消殺工作;

　　5. 負(fù)責(zé)組織物業(yè)部全員培訓(xùn)工作;

　　6. 負(fù)責(zé)相關(guān)文檔的管理工作;

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇2

　　1、 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的方針、指標(biāo)、計劃和各項制度;

　　2、 負(fù)責(zé)完成公司下達的經(jīng)營指標(biāo)，嚴(yán)格按年度財務(wù)預(yù)算控制各項費用支出;

　　3、 負(fù)責(zé)檢查、督促下級員工認(rèn)真履行職責(zé)，在實踐中根據(jù)管理計劃目標(biāo)和工作成效，不斷調(diào)整管理方法;

　　4、 負(fù)責(zé)項目工作任務(wù)分配、下屬培訓(xùn)指導(dǎo)、績效考評及團隊建設(shè)等工作;

　　5、 負(fù)責(zé)重大客戶投訴受理，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報處理情況;

　　6、 與業(yè)主保持良好的關(guān)系,并定期進行業(yè)主回訪工作，聽取業(yè)主意見,不斷提高管理水平;

　　7、 搞活社區(qū)活動，制定年度社區(qū)文化活動計劃并組織實施;

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性與專項性工作。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇3

　　1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，協(xié)助經(jīng)理制定本區(qū)分管項目的各項管理制度和工作計劃，并監(jiān)督實施;

　　2.負(fù)責(zé)業(yè)主/用戶需求服務(wù)質(zhì)量的有效監(jiān)控;

　　3.對管理處有效開展社區(qū)文化活動，各類檔案資料管理規(guī)范負(fù)責(zé);

　　4.負(fù)責(zé)本部門和管理處的培訓(xùn)與考核組織工作;

　　5.組織定期、非定期的業(yè)主/用戶意見調(diào)查與分析;

　　6.負(fù)責(zé)與業(yè)主/用戶的溝通與協(xié)調(diào)工作并處理日常的投訴問題;

　　7.負(fù)責(zé)制定保潔員、客服的培訓(xùn)計劃，并實施;

　　8.負(fù)責(zé)本部門人員班次安排及考核;

　　9.負(fù)責(zé)制定和編排公共區(qū)域清潔工作計劃和人力安排計劃;

　　10.對突發(fā)事件或緊急事故迅速做出反應(yīng)，采取有效應(yīng)急措施控制事態(tài)的蔓延，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo);

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)各項經(jīng)營管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)資源管理;

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)工作人員管理;

　　4、對項目經(jīng)營績效負(fù)責(zé);

　　5、對管理服務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé);

　　6、負(fù)責(zé)業(yè)主關(guān)系、對外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理;

　　7、完成上級交辦的其他工作事項。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇5

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶投訴，保持大廈環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇6

　　負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司及樓層管理的各項規(guī)章制度，及時檢查處理各工作流程的各環(huán)節(jié)，保證本樓層各項工作的正常運轉(zhuǎn);

　　負(fù)責(zé)本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場管理、客訴管理等;

　　組織本樓層工作會議和每日例會，傳達管理精神，反映員工及商戶情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;

　　組織安排商場內(nèi)員工進行相關(guān)營運方面的專業(yè)培訓(xùn);

　　負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理營業(yè)現(xiàn)場的突發(fā)事件，確保營業(yè)正常運轉(zhuǎn);

　　監(jiān)督租戶的經(jīng)營情況，了解租戶銷售業(yè)績，防止跑單等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生;

　　負(fù)責(zé)根據(jù)營業(yè)現(xiàn)場銷售過程、品牌質(zhì)量、營業(yè)狀態(tài)等情況與廠商的溝通協(xié)調(diào)及現(xiàn)場執(zhí)行管理工作;

　　負(fù)責(zé)完成租戶當(dāng)月租金的收繳工作，確保月租金收繳按時按量;

　　組織實施商場內(nèi)銷售分析;

　　匯總有關(guān)市場、價格、商品信息，為公司決策提供依據(jù)。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇7

　　1、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專項服務(wù)。

　　2、組織實施管理中心的各項工作規(guī)范,保證各項工作的有序開展。

　　3、組織員工完成崗位職責(zé)，合理調(diào)配人力資源，完成對員工的各項考核。

　　4、組織實施員工勞動保護和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施。

　　5、對物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進行監(jiān)控、檢查和評價。

　　6、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。

　　7、對托管物業(yè)實施物業(yè)管理服務(wù)時的對外聯(lián)絡(luò)工作。

　　8、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇8

　　1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進措施，負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案，監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)，負(fù)責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管，監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的情況等工作;

　　2. 負(fù)責(zé)辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負(fù)責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負(fù)責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

　　3.與客戶保持良好關(guān)系，主動了解其要求，及時收集并回應(yīng)客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整、補充相應(yīng)的服務(wù)項目;負(fù)責(zé)對投訴情況的處理結(jié)果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結(jié)，定期向上級報告;

　　4. 負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動計劃，經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實施;

　　5. 制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

　　6.定期對下屬進行培訓(xùn)，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓(xùn)計劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對保安員工進行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與保安公司和治安管理部門之間的關(guān)系;

　　7. 不時在非辦公時間巡視小區(qū);

　　8. 協(xié)助處理一切意外事故，報告及善后工作，須于大型活動及臺風(fēng)期間值班;

　　9. 督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;

　　10.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇9

　　1.組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;

　　2.組織編制服務(wù)中心年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費用開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù);

　　3.負(fù)責(zé)確定服務(wù)中心的組織架構(gòu)和用人計劃，將服務(wù)中心的總體工作目標(biāo)分解到每一條工作線;

　　4.負(fù)責(zé)員工的考評工作，并確定本服務(wù)中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;

　　5.負(fù)責(zé)定期召開工作例會，講評、總結(jié)和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務(wù)中心的工作目標(biāo)和要求;

　　6.負(fù)責(zé)對外(與政府主管部門、發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;

　　7.定期對服務(wù)中心各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關(guān)人員進行及時的整改;

　　8.負(fù)責(zé)及時了解客戶對本服務(wù)中心工作的意見，并做出相應(yīng)的改進;

　　9.對本服務(wù)中心重大工作失誤負(fù)責(zé);

　　10.對各類大型活動相關(guān)工作全面負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)，落實，監(jiān)督;

　　11.定期向上級述職，接受上級對崗位職責(zé)履行情況的檢查;

　　12.督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;

　　13.執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　14.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)的電路、水路、燈具等日常維修、計劃檢修、保養(yǎng)工作，保障各租戶正常用水用電;

　　2、負(fù)責(zé)施工監(jiān)理、配電線路安裝等工作及物業(yè)項目內(nèi)所有電氣設(shè)備的維護檢修;

　　3、每天巡查園區(qū)內(nèi)燈光、公共電器設(shè)備的實際使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如有重大問題需及時上報至項目管理層并及時進行跟蹤處理，并配合相關(guān)人員處理有關(guān)水電方面的投訴;

　　4、負(fù)責(zé)定期查抄水、電表，并把記錄及時上傳至收費系統(tǒng);

　　5、每天巡視變配電間、消防控制室一次，觀察電壓表、電流表、計量表、消防控制系統(tǒng)是否正常，認(rèn)真做好各種運行記錄， 發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　6、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域電氣設(shè)施、園區(qū)停車系統(tǒng)的操作維修保養(yǎng)工作;

　　7、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇11

　　1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理的各項工作，對物業(yè)管理工作目標(biāo)的擬定、執(zhí)行及監(jiān)控;

　　2.負(fù)責(zé)制定和修改門店物業(yè)管理的規(guī)章制度和有關(guān)操作程序并進行監(jiān)督管理;

　　3.對門店的裝修工程實行管理，做好現(xiàn)場安全操作監(jiān)管以及把關(guān)入場用電安全及材料安全情況;

　　4.擬定安全檢查工作計劃并實施落實，負(fù)責(zé)門店的安全宣傳、教育工作，組織實施各種形式的突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案及消防的演練;

　　5.擬定設(shè)備零配件購置、更新、技改等工作計劃。負(fù)責(zé)對外租賃物業(yè)經(jīng)營管理;

　　6.擬定合同條款和對履行合同的監(jiān)督，督促、監(jiān)管公共設(shè)施運行狀況和監(jiān)督維修養(yǎng)護工作的完成情況，監(jiān)督工程維修單的完成情況，并做好相關(guān)協(xié)調(diào)反饋工作;

　　7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督項目臨時管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議和裝修手冊的落實執(zhí)行。

　　2、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理檔案，擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);編制和修改安防、客服、環(huán)境和綠化、工程的板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實。

　　3、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務(wù)品質(zhì)進行考評監(jiān)督。

　　4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督團隊成員及時處理并進行結(jié)果反饋、回訪;負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)戶日常投訴，定期組細業(yè)戶滿意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

　　5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動機制，快速反應(yīng)幵處理所轄區(qū)域內(nèi)各種業(yè)務(wù)和突發(fā)亊件。

　　6、負(fù)責(zé)與房產(chǎn)公司對接，完成項目各類資料的移交，完善物業(yè)服務(wù)中心各類檔案管理。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇13

　　1、 負(fù)責(zé)物業(yè)部門管理工作，確保物業(yè)服務(wù)達到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn);

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、負(fù)責(zé)內(nèi)外部公共關(guān)系的維護，能夠與開發(fā)商、客戶、商輔、社區(qū)等建立良好的合作關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)定期對本部門員工進行培訓(xùn)和考核工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

　　7、接受客戶投訴意見或建議，并進行分類處理，提升客戶滿意度

　　8、起草物業(yè)部門內(nèi)部、外部公文;

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇14

　　一、根據(jù)社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心對物業(yè)服務(wù)的要求和各項規(guī)章制度，對小區(qū)的交通、車輛、治安、衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、維修和有關(guān)小區(qū)建設(shè)、社區(qū)文化等實施全面管理。

　　二、結(jié)合小區(qū)實際，檢查、督促員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行并督促員工堅持原則，秉公辦事、敬業(yè)守紀(jì)、維護集體榮譽。

　　三、組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，嚴(yán)格培訓(xùn)，提高管理服務(wù)水平，加強團隊協(xié)作，定期對員工進行考核，公平、公正地評價員工的工作，關(guān)心員工，調(diào)動員工的積極性。

　　四、對外來參觀訪問和住戶的來信來訪要熱情接待，接受黨員監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量，及時處理住戶投訴，總結(jié)推廣管理新經(jīng)驗，提高管理水平。

　　五、參加物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)，完善小區(qū)各項規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度。

　　六、積極配合上級有關(guān)部門，做好物業(yè)管理區(qū)域的有關(guān)工作。

　　七、定期向社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心匯報工作，完成社區(qū)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇15

　　1、全面負(fù)責(zé)中心物業(yè)管理運作，領(lǐng)導(dǎo)全體員工為客戶提供一流的物業(yè)服務(wù);

　　2、外包合同評定及審核, 監(jiān)督指導(dǎo)保安、保潔、客服的日常工作情況，檢查物業(yè)部運作情況;

　　3、負(fù)責(zé)本部門對外聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)調(diào)公司與各相關(guān)政府機構(gòu)的關(guān)系，參與政府部門組織的有關(guān)會議;

　　4、加強對員工的安全教育，杜絕人身和設(shè)備的事故發(fā)生，抓好本部門員工的技術(shù)培訓(xùn)，工作落實;

　　5、確保環(huán)境方針與程序在組織內(nèi)的實施。有效利用資源以減少浪費; 通過創(chuàng)造性的、可行的方法重復(fù)利用我們的資源;并且尋求廢物再生的機會;

　　6、確保物業(yè)工作人員認(rèn)真貫徹公司推行的相關(guān)環(huán)保政策、精神，并按公司的環(huán)境方針、程序與工作指導(dǎo)盡其職責(zé);

　　7、開展內(nèi)部環(huán)境審核并采取措施防止任何不符合行為發(fā)生。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇16

　　1. 熟悉各項管理制度、物業(yè)合同條款、相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成，掌握所管轄區(qū)域內(nèi)客戶基本信息和動態(tài)。

　　2. 根據(jù)招商租賃信息及時制定物業(yè)合同以及計付表內(nèi)容，經(jīng)客戶簽字后，給相關(guān)人員走總部流程，并錄入物業(yè)系統(tǒng)。

　　3. .負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)客戶辦理入駐交房/退房、裝修、竣工以及退押金手續(xù)。

　　4. 擬定所管轄區(qū)域內(nèi)客戶涉及之一般文書、通告、表單、事件報告等。

　　5. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)客戶的物業(yè)管理費、能耗費及其他相關(guān)費用的收繳工作。

　　6. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)日常報修情況以及回訪工作的進度，及時了解所管轄區(qū)客戶對報修的滿意度。

　　7. .每天對分管區(qū)域進行全面的巡查工作，檢查公區(qū)的保潔、綠化以及設(shè)備設(shè)施的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門進行溝通予以解決。

　　8. 積極主動走訪所管轄區(qū)內(nèi)客戶，多方面了解客戶的需求，反饋給相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，提高客戶的滿意度。

　　9. 妥善處理所管轄區(qū)域內(nèi)租戶的訴求以及投訴事宜。

　　10. 對大廈外判保安保潔工作進行檢查、監(jiān)督、并提出改善性意見和建議。

　　11. 及時更新所管轄區(qū)域內(nèi)的《客戶情況匯總表》、《緊急聯(lián)系人表》、《二裝單元進度匯總表》。

　　12. .定期匯總周/月/年工作內(nèi)容和相關(guān)數(shù)據(jù)給部門經(jīng)理，便于部門經(jīng)理提交周報/月報/年報。

　　13. 周巡場問題的銷項情況匯總以及報修銷項匯總。

　　14. 負(fù)責(zé)客戶檔案的管理工作。

　　15. 完成部門經(jīng)理交辦的各項工作和任務(wù)。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇17

　　1、熟悉和掌握業(yè)主或商戶的全面情況，建立健全業(yè)主或商戶檔案;

　　2、負(fù)責(zé)制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行

　　3、負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計劃，定期報送各項報表:

　　4、負(fù)責(zé)主持物業(yè)部的工作，主持每天晨會，分配客戶服務(wù)組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作，并做好相應(yīng)的監(jiān)理及考評工作;

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴事項的協(xié)調(diào)、解決及處理

　　6、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法，積極配合財務(wù)部做好各項費用的繳納工作，及催繳工作;

　　7 、做好下級員工的培訓(xùn)工作，協(xié)同做好業(yè)主/租戶消防培訓(xùn)工作，定期安排特殊情況下的逃生演習(xí)。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇18

　　1、全面統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各項工作的開展，確保項目各項工作的順利開展;

　　2、制定管理設(shè)備運行、消防、衛(wèi)生和安保等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施;

　　3、巡查工程、客服等部門工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術(shù)管理，確保商場/小區(qū)安全可靠的運行;

　　4、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級;

　　5、協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、城管、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

　　6、不斷優(yōu)化管理客服部團隊人員，督促、指導(dǎo)、評考保安部、保潔部履行崗位職責(zé)，定期開展績效考核;

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，與業(yè)戶保持良好關(guān)系，處理一切突發(fā)事件

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇19

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)安防、消防、清潔、綠化、客服等各方面的日常工作管理。

　　2、負(fù)責(zé)管理團隊的各項日常管理工作。

　　3、完成上級交付的各項工作。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇20

　　1.負(fù)責(zé)至少1個以上項目總體管理工作(主要業(yè)態(tài)有，寫字樓、商業(yè)及商業(yè)綜合體、商務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)孵化基地、公寓、酒店、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園等)。

　　2.負(fù)責(zé)對上述體量項目管理處的目標(biāo)責(zé)任考核標(biāo)準(zhǔn)制定和考核工作。

　　3.負(fù)責(zé)對上述體量項目管理處的保潔、保安、項目公共工程維保、消防系統(tǒng)、客服、定崗定編標(biāo)準(zhǔn)制定和考核工作。

　　負(fù)責(zé)對上述合作外包單位的選擇、議價、合約、過程管理及后評價管理工作。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇21

　　1.領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作;

　　2.制定年度及階段性物業(yè)管理目標(biāo)，深入一線，發(fā)現(xiàn)并解決社區(qū)物業(yè)管理的問題，持續(xù)全面提升社區(qū)物業(yè)管理品質(zhì)。

　　3.負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作;

　　4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5.做好與各部門的橫向配合工作。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇22

　　1、全面負(fù)責(zé)對園區(qū)的客戶服務(wù)、安全管理、工程維修、綠化保潔等實行指揮、統(tǒng)籌、檢查、監(jiān)督等管理工作;

　　2、熟悉公司和部門各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類建筑、公共設(shè)施的分布和安全檢查要求等;

　　3、總體負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)所有直接涉及客戶的事務(wù);組織并參與日常業(yè)戶聯(lián)系走訪工作，與業(yè)戶建立良好的溝通關(guān)系;

　　4、定期對安保、環(huán)境、消防等外包方工作進行監(jiān)察協(xié)調(diào)，審核各項外包方工作計劃及實施方案，并定期組織對各外包方進行服務(wù)質(zhì)量評價;

　　5、負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)工作，制訂培訓(xùn)計劃和落實執(zhí)行;

　　6、協(xié)調(diào)本部門全面協(xié)助招商運營處開展園區(qū)招商和運營工作;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他日常工作。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇23

　　1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，建立健全業(yè)戶檔案;

　　2、負(fù)責(zé)制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計劃，定期報送各項報表;

　　4、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題，并正確處理;

　　5、負(fù)責(zé)通過走訪業(yè)戶、查看網(wǎng)絡(luò)信息等方式，收集業(yè)戶投訴意見與建議，并通過建立回訪制度，主動征求業(yè)戶意見，傳達物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;

　　6、 負(fù)責(zé)對物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強化員工對業(yè)主/租戶/客戶的服務(wù)意識;

　　7、 負(fù)責(zé)巡檢工作的開展，每天至少2次對小區(qū)進行全面巡檢;

　　8、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的監(jiān)理及考評，督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造 良好的小區(qū)環(huán)境;

　　9、熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;

　　10、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進行裝修監(jiān)理工作;

　　11、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法，積極配合財務(wù)部做好業(yè)戶的各項費用的繳 交工作做好各項費用的催繳工作;

　　12、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心編擬策劃社區(qū)文化的活動方案;

　　13、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人進行業(yè)戶滿意度調(diào)查工作的實施;

　　14、協(xié)同管理部定期對業(yè)主/租戶進行消防培訓(xùn)工作，安排特殊情況下的逃生演習(xí)，熟悉物 業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)及物業(yè)小區(qū)的各項規(guī)章制度;

　　15、完成項目負(fù)責(zé)人交待的各項工作任務(wù)。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇24

　　1.負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負(fù)責(zé)改進工作及落實。

　　2.負(fù)責(zé)跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。

　　3.執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4.負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關(guān)活動的開展事項。

　　5.不定期巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。

　　6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7.跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

　　8. 認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇25

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的全面工作;

　　2、 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

　　3、 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);

　　4、 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)各部門處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　5、 對物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　6、 指導(dǎo)檢查物業(yè)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境、綠化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　7、 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　8、定期組織工作會議，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高;

　　9、 對所管理的物業(yè)進行不定期巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)的安全負(fù)責(zé)任;

　　10、 負(fù)責(zé)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;

　　11、努力開展增收節(jié)支、經(jīng)營創(chuàng)收工作，控制資金合理支出，對造成經(jīng)營不善或嚴(yán)重虧損情況負(fù)責(zé);

　　12、 推進公司主營業(yè)務(wù)的完成情況，負(fù)責(zé)物業(yè)費的收繳以及調(diào)價工作。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇26

　　1. 外包項目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)管

　　2. 確保商場整體處于良好的運營狀態(tài)

　　3. 做好租戶協(xié)調(diào)工作

　　4. 政府相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作

　　5. 外包團隊管理與建設(shè)

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇27

　　1、協(xié)助物業(yè)主任制定所管轄項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　2、協(xié)助物業(yè)主任妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3、協(xié)助物業(yè)主任負(fù)責(zé)整個園區(qū)的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;

　　4、協(xié)助物業(yè)主任執(zhí)行政府各項法律法規(guī)，與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇28

　　1、 處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2、 負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進工作;

　　3、 指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

　　4、 對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

　　5、 負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇29

　　1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)出租和辦公室標(biāo)準(zhǔn)化管理的建立、流程梳理;

　　2、負(fù)責(zé)公司的人力資源、行政等管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)外聯(lián)、及辦公室的全面事務(wù)工作;

　　4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)的日常事務(wù)處理工作，含各類通知，督辦，文件和信息傳遞等;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項;

物業(yè)主任工作職責(zé) 篇30

　　1、熟悉掌握并負(fù)責(zé)項目內(nèi)客戶的租金及各項費用的催繳工作;

　　2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;

　　3、負(fù)責(zé)管理項目內(nèi)清潔、綠化、安保、維修、接待、回訪等服務(wù)工作;

　　4、收集有價值的物業(yè)信息，為推動物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;

　　5、合理處理園區(qū)內(nèi)突發(fā)事項并及時向上級反映;

　　6、在物業(yè)管理部的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所在項目的物業(yè)管理工作，執(zhí)行公司各項管理制度，對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)負(fù)責(zé);

　　7、上級交辦的其他工作。