店長崗位工作職責(zé)（精選31篇）

店長崗位工作職責(zé) 篇1

　　一、全權(quán)處理公司事務(wù)，帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營目標(biāo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　二、制定經(jīng)營目標(biāo)與市場拓展計劃，并組織實施完成。

　　三、負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。

　　四、對公司各部門進(jìn)行有效管理，包括業(yè)務(wù)、人事及日常行為規(guī)范、獎懲、晉升等工作。

　　五、定期主持召開各部門主管會議，定期向總經(jīng)理匯報工作。

　　六、管理、處理影樓的日常事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成企業(yè)所確定的各項目標(biāo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　七、根據(jù)總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù).

　　八、對企業(yè)保持高度敏感性，指定市場拓展計劃，詳細(xì)閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計劃，完成情況并采取對策，保證盈利營業(yè)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

　　九、負(fù)責(zé)影樓日常業(yè)務(wù)的開展及營銷外聯(lián)的具體工作，每月指定外聯(lián)業(yè)務(wù)實施規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實施。

　　十、建立健全影樓的組織系統(tǒng)，是指合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議，傳達(dá)辦公室有關(guān)批示、文件、通知、處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使影樓有一個高效率的工作系統(tǒng)。

　　十一、健全各項財務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作、檢查收支、指導(dǎo)財務(wù)工作。

　　十二、定期巡視各部門工作情況，負(fù)責(zé)影樓各部門工作的協(xié)調(diào)、檢查、問題的處理、質(zhì)量監(jiān)督、違規(guī)違章及工作中主觀過失造成的差錯事故的處理和處罰，并將巡檢結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。每月底將處罰過失單上報總經(jīng)理。

　　十三、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　十四、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明。帶頭遵守影樓的各項規(guī)章制度，管理規(guī)定，維護(hù)影樓的整體團(tuán)結(jié)、聲譽(yù)、形象和利益。敢于同歪風(fēng)邪氣作斗爭，杜絕拉幫結(jié)派的現(xiàn)象和行為，秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章，樹立自身的良好形象，帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項工作任務(wù)。使影樓有高度凝聚力，并要求員工高度熱情和責(zé)任感去完成好本職工作。

　　十五、負(fù)責(zé)影樓人員的錄用、績效考核、制度執(zhí)行、獎罰晉升等工作。

　　十六、每月初做好工作計劃、每月底做好工作總結(jié)。

店長崗位工作職責(zé) 篇2

　　1、帶領(lǐng)員工完成公司月度、年度下達(dá)的銷售任務(wù)。

　　2、店鋪零售員工的技能帶教及人員管理。

　　3、賣場的形象管理及維護(hù)。

　　4、建立店鋪日常事務(wù)規(guī)范。

　　5、平衡公司與商場的關(guān)系，建立良好的溝通環(huán)境。

店長崗位工作職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)店鋪的日常營運(yùn)管理，包括人員管理、貨品調(diào)配、店鋪陳列、帳務(wù)處理等;

　　2、執(zhí)行、跟進(jìn)、達(dá)成店鋪銷售目標(biāo);

　　3、規(guī)范、監(jiān)督、指導(dǎo)、落實店鋪營運(yùn)系統(tǒng)、公司各項管理政策及工作流程;

　　4、執(zhí)行、跟進(jìn)、反饋、修正店鋪提升品牌形象、服務(wù)質(zhì)量、人員培養(yǎng)等計劃;

店長崗位工作職責(zé) 篇4

　　1.制定店里的管理制度和相應(yīng)的獎懲制度;

　　2.協(xié)調(diào)營業(yè)員之間的關(guān)系和關(guān)心她們的日常生活，使她們能在工作保持最佳狀態(tài);

　　3.記錄營業(yè)員的出勤情況和監(jiān)督她們做好周、月總結(jié)報告;

　　4.以身作則自覺遵守店里的相關(guān)規(guī)章制度，不搞個人特殊化，管理工作中能一視同仁;

　　5.及時向營業(yè)員傳達(dá)總公司的指示和向總公司報告店里的新情況且提出解決新出現(xiàn)問題的建議;

　　6.收集和總結(jié)身邊同行的動向和新的市場策略，及時向總公司相關(guān)人員報告。

店長崗位工作職責(zé) 篇5

　　-根據(jù)公司運(yùn)營要求，負(fù)責(zé)車輛運(yùn)營管理，實現(xiàn)盈利目標(biāo)，確保門店安全;

　　-負(fù)責(zé)門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范的管理等;

　　-協(xié)助上級處理門店所屬車輛的違章后續(xù)手續(xù)辦理。

　　-協(xié)調(diào)處理門店內(nèi)各類服務(wù)疑難問題，會員投訴處理;

　　-負(fù)責(zé)門店環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督。

店長崗位工作職責(zé) 篇6

　　1、 協(xié)助店長進(jìn)行日常事務(wù)管理。

　　2、 協(xié)助總部人力資源部門進(jìn)行人員的招聘，入職，離職結(jié)算，工資核算等工作。

　　3、 對各部門課長排班、考評及協(xié)助部門開展考評工作，對課長及員工進(jìn)行激勵及思想品德教育。

　　4、 對基層人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高其綜合素質(zhì)，并向公司提出人才選拔建議，為公司的發(fā)展培訓(xùn)營運(yùn)人才。

　　5、 負(fù)責(zé)門店人員工作崗位調(diào)配、上班時間調(diào)動和考勤、休假安排、思想工作、績效考核等。

　　6、 及時處理好門店的日常事務(wù)，及時對下級的爭議、投訴作出裁決。

　　7、 整理、保存公司重要文件及保密資料。

　　8、 完成上級交辦的`其它事務(wù)。

店長崗位工作職責(zé) 篇7

　　1、理解品牌及貨品的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格，執(zhí)行機(jī)構(gòu)和區(qū)域銷售營銷策略，有效地完成產(chǎn)品推廣及銷售收入的增長。

　　2、 管理所屬分店，打造行業(yè)一流的銷售團(tuán)隊 。

　　3、確保所屬分店實現(xiàn)年度計劃的總體銷量和品種銷量目標(biāo)，鞏固和提高品牌的市場地位。

店長崗位工作職責(zé) 篇8

　　本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述(完成當(dāng)日銷售任務(wù)的同時，協(xié)助店長對店鋪進(jìn)行管理)

　　職責(zé)一(協(xié)助店長完成店鋪的日常管理工作)

　　1.跟蹤落實產(chǎn)品促銷計劃及效果跟蹤

　　2.協(xié)助店長合理安排店內(nèi)員工的工作，培養(yǎng)有潛力的員工

　　3.完成每日銷售報表的制作，并上傳至公司

　　職責(zé)二(負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督)

　　1.負(fù)責(zé)員工日常考勤

　　2.負(fù)責(zé)對員工著裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查

　　3.觀察員工的服務(wù)細(xì)節(jié)及服務(wù)是否規(guī)范

　　4.與店長一齊對店鋪形象進(jìn)行維護(hù)與管理

　　5.協(xié)助店長在每季新品上市時嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常區(qū)域布置與陳列

　　6.負(fù)責(zé)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的總結(jié)

　　7.負(fù)責(zé)每日交接班工作的記錄

　　8.負(fù)責(zé)店鋪頭上的前期處理

店長崗位工作職責(zé) 篇9

　　店長的工作流程主要有：

　　1.門店的區(qū)域檢查，店內(nèi)外的巡視及衛(wèi)生安全問題的審查。

　　2.門店檢查流程方法的制定和有條理的管理門店制度的施行。

　　3.按照門店生產(chǎn)經(jīng)營習(xí)慣，間斷性的檢查門店經(jīng)營狀況，并制定檢查時段表，詳細(xì)記錄門店的各個階段時間的經(jīng)營信息。

　　4.制定銷售計劃，提升員工服務(wù)質(zhì)量，為門店制定工作指標(biāo)，完成門店的階段性計劃與目標(biāo)，并作出總結(jié)。

　　5.提升自身組織領(lǐng)導(dǎo)潛力，協(xié)調(diào)好門店各工作崗位和員工的關(guān)系，下達(dá)或制定各項工作指標(biāo)。

　　6.持續(xù)工作的用心性，能夠影響和帶動員工投入到門店的建設(shè)中，有職責(zé)感，有事業(yè)心，經(jīng)驗及閱歷豐富。

　　以上便是店長的工作流程總結(jié)，而做好一個店長，除了以上幾點的工作流程之外，還務(wù)必真心熱愛門店的管理工作，因為只有真正將自身發(fā)展與門店效益結(jié)合在一齊才能全身心的投入到門店的經(jīng)營建設(shè)活動中來;而同時由于此刻的市場需求和消費(fèi)者需求不斷擴(kuò)大，門店的管理需要越來越多的專業(yè)性人才，所以現(xiàn)今的店長需要掌握必須過硬的專業(yè)知識，更加需要一些經(jīng)濟(jì)管理型人才的注入來推動門店管理的發(fā)展。

店長崗位工作職責(zé) 篇10

　　1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及銷售商品的特點；

　　2、運(yùn)用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的`營業(yè)額；

　　3、負(fù)責(zé)現(xiàn)代金銀首飾、中高端禮品（金、銀、珠寶等）的柜臺銷售；

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保管、清點、店面形象的維護(hù)；

　　5、遵守公司各項規(guī)章，接受上級工作安排；

　　6、有一定的管理能力。

店長崗位工作職責(zé) 篇11

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、全權(quán)負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營、管理工作；

　　2、建立本店的工作制度、監(jiān)督和執(zhí)行西餐廳的.日常工作管理制度，合理安排本店員工的工作時間，做到公平、合理；

　　3、按時到公司參加會議，并對工作進(jìn)行總結(jié)，制定月度、年度的營業(yè)計劃，領(lǐng)導(dǎo)部門全體員工積極完成各項經(jīng)營指標(biāo)和接待任務(wù)，及時分析和總結(jié)月度、年度的經(jīng)營情況；

　　4、及時了解和掌握西餐廳周邊一手資料，了解周圍品牌銷售情況；

　　5、負(fù)責(zé)西餐廳對外事務(wù)和保持與公司、總部的聯(lián)絡(luò)。

　　二、任職要求：

　　1、形象好，年輕上進(jìn)有朝氣，能夠團(tuán)結(jié)帶好團(tuán)隊；

　　2、有餐飲管理經(jīng)驗；

　　3、能適應(yīng)工作壓力，并接受挑戰(zhàn)；

　　4、有想法，有創(chuàng)意，能夠接受新事物。

　　5、在必勝客、肯德基、麥當(dāng)勞有餐飲管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

店長崗位工作職責(zé) 篇12

　　1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。

　　2.遵守公司的各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)的任務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購員的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并作出有效調(diào)整。

　　4.負(fù)責(zé)盤點，賬簿的管理、員工貨品交接是否準(zhǔn)確。

　　5.激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

　　6.依據(jù)本店實際情況執(zhí)行銷售策略。

　　7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排員工做市場調(diào)研)。

　　8.詳細(xì)了解店里的運(yùn)營情況，給上級一些有效的建議。

　　9.負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的補(bǔ)充和調(diào)整，以及貨品的擺放陳列。

　　10.負(fù)責(zé)店內(nèi)的收鉗工作。

　　11.遇有異常應(yīng)及時上報公司。

店長崗位工作職責(zé) 篇13

　　1、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計劃及銷售目標(biāo)，確保每個店員有目標(biāo)、有計劃、有方法、有激情...并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù)。

　　2、精準(zhǔn)領(lǐng)悟并踐行公司各項規(guī)章制度、流程標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化、產(chǎn)品文化等，并全程督、帶領(lǐng)導(dǎo)店員與自己一同履行、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排。

　　3、主持專賣店的每周一例會，總結(jié)上周綜合情況，交流成功銷售技巧，安排本周的工作及制定本周的銷售任務(wù)，傳達(dá)公司、工廠相關(guān)信息及政策，表彰優(yōu)秀案例及先進(jìn)個人。

　　4、監(jiān)督管理維護(hù)產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護(hù)工作。

　　5、制定培訓(xùn)計劃，并定期對店員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)，全程督導(dǎo)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化及落地。

店長崗位工作職責(zé) 篇14

　　店長崗位說明書

　　(本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述：帶領(lǐng)全體員工完成每月銷售目標(biāo)及進(jìn)行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑)

　　職責(zé)與工作任務(wù)：

　　職責(zé)一(負(fù)責(zé)店內(nèi)綜合管理)

　　1.統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務(wù)分配

　　2.協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤

　　3.洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略

　　4.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工

　　5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表

　　職責(zé)二(負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督)

　　1.負(fù)責(zé)員工日常考勤監(jiān)督

　　2.負(fù)責(zé)對員工著裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查

　　3.負(fù)責(zé)對員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度

　　5.負(fù)責(zé)店鋪形象日常維護(hù)與管理

　　6.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　7.負(fù)責(zé)每日交接班工作記錄與盤點

　　8.負(fù)責(zé)日常維修申請及處理

　　9.負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理

　　10負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查

　　職責(zé)三(負(fù)責(zé)對店員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo))

　　1.負(fù)責(zé)店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成

　　2.負(fù)責(zé)店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析

　　3.負(fù)責(zé)每季新品上市時嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常活潑區(qū)域布置與陳列

　　4.負(fù)責(zé)每日盤點庫存狀況，對暢滯銷款及時提出補(bǔ)貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理

　　5.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐

　　6.負(fù)責(zé)每日向公司傳送銷售日報，《蓮~山課件》并進(jìn)行總結(jié)分析

　　7.負(fù)責(zé)店鋪賬目嚴(yán)格管理，做到日清

　　職責(zé)四(負(fù)責(zé)對店內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo))

　　1.參與店內(nèi)促銷活動推廣與策劃，活動結(jié)束后與店員一齊進(jìn)行總結(jié)與分析

　　2.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐

　　3.對當(dāng)天發(fā)生的主要事情進(jìn)行記錄并及時處理和總結(jié)報告

　　4.負(fù)責(zé)店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確

　　5.做好貨品的補(bǔ)充計劃和調(diào)撥管理

　　6.建立顧客資源檔案

　　7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，持續(xù)電話和信息聯(lián)系

　　8.關(guān)注顧客所需款式到貨狀況，有新款上市及時通知客戶

　　職責(zé)五(進(jìn)行團(tuán)隊管理)

　　1.做好每日店鋪開收工作安排，確保準(zhǔn)時開店和收店盤點清楚

　　2.本班次人員日常考勤，考核到嚴(yán)格公正

　　3.早晚班或交接工作協(xié)調(diào)

　　4.對員工的激勵和賣場士氣提升，《第一范文》持續(xù)良好的工作激情

　　5.對每日營業(yè)工作做到事前有計劃，執(zhí)行有條理

店長崗位工作職責(zé) 篇15

　　1. 負(fù)責(zé)門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范的管理等;

　　2. 根據(jù)公司管理規(guī)定，負(fù)責(zé)門店設(shè)備維護(hù)以及車輛的`日常管理，確保門店安全;

　　3. 協(xié)助分公司總經(jīng)理處理門店所屬車輛的違章后續(xù)手續(xù)辦理;

　　4. 協(xié)調(diào)處理門店內(nèi)各類服務(wù)疑難問題，會員投訴處理;

　　5. 就交叉業(yè)務(wù)等溝通需求，負(fù)責(zé)與其它門店聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào);

　　6. 負(fù)責(zé)門店前廳的衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)督管理;

　　7. 管控整體租車業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，確保門店嚴(yán)格執(zhí)行公司確定的各類工作流程、服務(wù)規(guī)范。

店長崗位工作職責(zé) 篇16

　　一、商品銷售

　　1.利用有關(guān)的軟件，進(jìn)行對商品關(guān)鍵字的SEO處理。

　　2.研究消費(fèi)者的心理需求，優(yōu)化對應(yīng)商品描述文案。

　　3.偵測競爭對手運(yùn)營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。

　　4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營。

　　5.利用淘寶及網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。

　　6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。

　　7.每星期整理和運(yùn)營職責(zé)一的工作匯報，上報給總經(jīng)理。

　　二、活動策劃

　　1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。

　　2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施。

　　3.店鋪內(nèi)部活動(增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價活動)的策劃和實施

　　4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽(yù)度及新顧客)的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責(zé)二的工作匯報，上報給總經(jīng)理。

　　三、運(yùn)營管理

　　1.對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負(fù)責(zé)，每日的整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運(yùn)情況報告，可寫入工作日志當(dāng)中。

　　2.分析每日營運(yùn)情況，有針對性的提出解決辦法。

　　3.針對顧客、市嘗發(fā)貨過程中的問題，及時調(diào)整。

　　四、網(wǎng)站商品信息維護(hù)與各部門的對接管理

　　1.每星期整理和活動狀態(tài)和淘寶店運(yùn)營狀況的工作匯報，上報總經(jīng)理。

　　2.積極配合財務(wù)部的工作，對財務(wù)部所需的資料(費(fèi)用細(xì)則，活動預(yù)算等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。

　　3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調(diào)查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。

　　五、反饋與考勤

　　1.把職能一，二，三，四每星期向總經(jīng)理以文檔的形式匯報。

　　2.淘寶運(yùn)營部不受時間的限制，但是內(nèi)部部門會議及主管會議要進(jìn)行根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作。可按照興趣來擔(dān)任相關(guān)職務(wù)。

店長崗位工作職責(zé) 篇17

　　店長工作職責(zé)

　　1.執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范，配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績

　　2.主持每天晨會（嚴(yán)格按晨會標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）要求員工對每日必看簽字

　　3.巡視各部門的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題

　　4.與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

　　5.加強(qiáng)各部門的各項培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系

　　6.加強(qiáng)影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責(zé)任到人

　　7.做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作（產(chǎn)品的準(zhǔn)備等）下達(dá)公司指令

　　8.營業(yè)中及時處理店內(nèi)緊急的事情，讓店內(nèi)有條不紊的進(jìn)行

　　9.營業(yè)結(jié)束后核對目標(biāo)，總結(jié)業(yè)績，檢查店內(nèi)的財務(wù)和貴重物品的存放

　　10.配合人事部對員工進(jìn)行培訓(xùn)講課，監(jiān)督以及管理

　　11.制定本人每周的工作計劃以及工作總結(jié)

　　12.收取各部門主管的工作計劃以及工作總結(jié)

　　13.負(fù)責(zé)店內(nèi)的'一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理

　　14.定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

　　15.店內(nèi)環(huán)境5s管理，店員形象調(diào)整，樣片更換，指導(dǎo)管理各部門衛(wèi)生工作

　　16.協(xié)助門市部銷售，隨時鼓勵表揚(yáng)各部門優(yōu)秀的員工

　　17.培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導(dǎo)各部門主管進(jìn)行目標(biāo)管理

　　18.指導(dǎo)收銀員工作，引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識

　　19.對本店營業(yè)額，控制成本，純利潤負(fù)全責(zé)

　　20.每月每部門主管25日進(jìn)行本部財產(chǎn)盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認(rèn)財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。

　　21.申請采購物品每月26日申請，28日批復(fù)，下月10號前發(fā)放。

　　看樣主管職責(zé)

　　1.每個門市后期人員必須有一個預(yù)約登記本。

　　2.預(yù)約登記本按日期每頁相應(yīng)記載每天的客戶時間安排（包括看樣、看版、取件）。

　　3.門市后期工作人員必須打電話給每個客戶約定好時間，同時做好電話記錄。

　　4.對已經(jīng)看樣的客戶在取件前再次確認(rèn)取件時間和提前查件，然后打電話提醒客人取件。

　　5.對客人看樣進(jìn)行登記，記錄客人的意見，以及我們對樣片的看法。

　　6.每個看樣后期平均做到元，后期做到元

　　7.新到看樣人員剛開始平均做到元，半月以后做到元

　　8.每月每部門主管25日進(jìn)行本部財產(chǎn)盤底，盤底單交侖管員核對，簽字后確認(rèn)財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。

　　9.申請采購物品每月26日申請，28日批復(fù)，10前日發(fā)放。

店長崗位工作職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)提供可行性的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略及方案并指導(dǎo)執(zhí)行，信息編輯及發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上商城銷售促進(jìn)方法的運(yùn)用，提出應(yīng)用方案，提高進(jìn)店流量、增大點擊率和瀏覽量;

　　2、熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，規(guī)則和操作流程，具備直通車、客、鉆石展位等推廣工具的實操經(jīng)驗;

　　3、負(fù)責(zé)線上活動和專題的策劃，財務(wù)知識線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化;

　　4、優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線，并跟據(jù)實際情況調(diào)動店展的經(jīng)營方向，具備計算庫存、倉容利息、收益等能力;

　　5、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的信用維護(hù)，聯(lián)系客服保證公司網(wǎng)店正常運(yùn)行，能帶領(lǐng)客服團(tuán)隊完成具體到每天的銷售任務(wù)和要求;

　　7、充分利用各種活動資源;

　　8、推進(jìn)旗艦店、授權(quán)店、加盟店、展貨店的體系建設(shè)和發(fā)展;

　　9、細(xì)化團(tuán)隊各人員工作職責(zé)分工，完成店展的操作規(guī)范和操作流程，并能制定傳承性文件;

　　10、性格開朗、善于溝通、能承受一定的工作壓力，具有良好的網(wǎng)絡(luò)營銷意識，人際溝通能力，良好的團(tuán)隊合作精神，積極組織并配合團(tuán)隊共同完成策略的規(guī)劃及實施.

店長崗位工作職責(zé) 篇19

　　一：相識品牌的謀劃方針，依據(jù)品牌的特色以及氣勢氣魄執(zhí)行發(fā)賣計謀。

　　如店長所負(fù)責(zé)的門店是高檔商品的門店，就不適合用街邊發(fā)傳單的方式進(jìn)行宣傳。如理發(fā)行業(yè)，一些低檔的發(fā)廊通常會采用街邊發(fā)傳單的宣傳模式，也能夠取得一定的成效，但是高端理發(fā)店，就不會采用這種宣傳模式。同樣，運(yùn)用到不同行業(yè)，如服裝鞋業(yè)等，店長熟悉品牌定位，能正確選擇合適的宣傳模式，是店長的一項必要技能。

　　二：篤守公司各項規(guī)定，執(zhí)行手諭，完成公司下達(dá)任務(wù)。

　　店長的上傳下達(dá)、執(zhí)行任務(wù)的能力是店鋪正常運(yùn)行的一個重要保障。

　　三：賣力管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，實時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購舉行培訓(xùn)。

　　店長對店內(nèi)銷售員的管理培訓(xùn)是店長工作的一項重要內(nèi)容，也是考驗店長綜合能力的一項重要指標(biāo)。因為銷售是門店營業(yè)生存的生命線，店長職責(zé)的目標(biāo)就是要提升門店營業(yè)額。

　　四：認(rèn)真盤貨、賬本建造、商品交代準(zhǔn)確，沒有差錯。

　　賬目商品條目分明，能清晰地表達(dá)門店的經(jīng)營情況，對于門店未來的經(jīng)營方向的把握，以及門店現(xiàn)階段的經(jīng)營問題的調(diào)整，都具有參考價值。

　　五：賣力店內(nèi)貨品補(bǔ)給，商品陳設(shè)。

　　貨品的補(bǔ)給與陳設(shè)，是店長的'日常工作，應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行。

　　六：協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的需要解答的問題。

　　專柜運(yùn)作時如遇到技術(shù)性的問題而并非銷售員的銷售技巧問題的話，應(yīng)協(xié)助主管找出問題所在，并及時處理。如專柜陳列的同一系列商品但質(zhì)量卻大不相同等。需要與進(jìn)貨商進(jìn)行協(xié)商的問題，則需要主管與店長出面解決。

　　七：協(xié)助主管與所在管轄范圍的溝通與協(xié)調(diào)

　　八：引發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

　　導(dǎo)購在工作時有時會缺乏熱情而影響門店銷售，店長能夠適時地引導(dǎo)和帶領(lǐng)，調(diào)節(jié)工作氣氛，能夠使銷售員更能發(fā)揮主觀能動力，提高個人銷售量。

店長崗位工作職責(zé) 篇20

　　1.負(fù)責(zé)樓層每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到個人及時段并監(jiān)督完成

　　2.負(fù)責(zé)樓層促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析

　　3.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常活動區(qū)域布置與陳列

　　4.負(fù)責(zé)對暢滯銷款及時提出補(bǔ)貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理

　　5.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐

　　6.負(fù)責(zé)每日向公司傳送銷售日報并進(jìn)行總結(jié)分析

店長崗位工作職責(zé) 篇21

　　（1） 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作，按照公司要求制訂門店銷售指標(biāo)，并督促達(dá)成。

　　（2） 激發(fā)員工的工作熱情、調(diào)節(jié)賣場的銷售氣氛，維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績。做好數(shù)據(jù)分析（日、周、月銷售報表分析），隨時掌握銷售經(jīng)營狀態(tài)，及時調(diào)控。

　　（3） 門店商品按營銷部上柜、撤柜要求有序擺放，符合公司美陳要求。

　　（4） 執(zhí)行公司各項促銷安排，組織門店的`營銷策劃活動開展。

　　（5） 賣場營業(yè)前、高峰期、結(jié)束時的巡視，銷售細(xì)節(jié)管理和市場銷售動向調(diào)研安排。

　　（6） 與門店各經(jīng)銷商及時溝通，了解最新政策和銷售信息。

　　（7） 根據(jù)門店市場調(diào)研及促銷活動執(zhí)行結(jié)果，將廣告內(nèi)容異議、市場營銷動態(tài)等反饋給營銷部，及時溝通商討解決，并提出合理化建議。

店長崗位工作職責(zé) 篇22

　　一、 執(zhí)行上級的政策,并要求店職員落實配合;

　　二、 對所有店職員的行為負(fù)責(zé),并依公司規(guī)定甄選符合標(biāo)準(zhǔn)的員工,并解聘表現(xiàn)不良的員工;

　　三、 負(fù)責(zé)訓(xùn)練及考核員工,并推薦和培植有能力者;

　　四、 負(fù)責(zé)安排各項店務(wù)工作、時間分配及調(diào)配各班事宜;

　　五、 負(fù)責(zé)控制各項費(fèi)用,包括商品的耗費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)等;

　　六、 確實做好商品的進(jìn)、退貨清點驗收,單據(jù)填寫;

　　七、 確實做好商品管理,商品貨架管理;

店長崗位工作職責(zé) 篇23

　　1.每個門市后期人員必須有一個預(yù)約登記本。

　　2.預(yù)約登記本按日期每頁相應(yīng)記載每天的客戶時間安排（包括看樣、看版、取件）。

　　3.門市后期工作人員必須打電話給每個客戶約定好時間，同時做好電話記錄。

　　4.對已經(jīng)看樣的客戶在取件前再次確認(rèn)取件時間和提前查件，然后打電話提醒客人取件。

　　5.對客人看樣進(jìn)行登記，記錄客人的意見，以及我們對樣片的看法。

　　6. 每個看樣后期平均做到 元，后期做到 元

　　7. 新到看樣人員剛開始平均做到 元，半月以后做到 元

　　8. 每月每部門主管25日進(jìn)行本部財產(chǎn)盤底，盤底單交侖管員核對，簽字后確認(rèn)財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。

　　9. 申請采購物品每月26日申請，28日批復(fù)， 10前日發(fā)放。

店長崗位工作職責(zé) 篇24

　　1、負(fù)責(zé)公司O2O家裝、家具、建材產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

　　4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

　　5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　7、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

店長崗位工作職責(zé) 篇25

　　1.統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務(wù)分配

　　2.協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤

　　3.洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略

　　4.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工

　　5.定時向上級提交樓層銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表

店長崗位工作職責(zé) 篇26

　　1、負(fù)責(zé)總公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的完成，經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括：年度銷售收入（分解為月份）；分店直接費(fèi)用；利潤、周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等；

　　2、負(fù)責(zé)對總公司全部資本金的投入承擔(dān)保護(hù)責(zé)任；總公司資本金包括：分店使用（占用）的各種設(shè)施設(shè)備、投入分店的裝飾、分店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入；

　　3、負(fù)責(zé)對總公司的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的保護(hù)和保密承擔(dān)行為責(zé)任；總公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)包括：注冊（登記）商號、服務(wù)標(biāo)志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會計操作、信息傳遞等總公司營運(yùn)系統(tǒng)；

　　4、負(fù)責(zé)對總公司銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動銷狀態(tài)，商圈內(nèi)價格競爭優(yōu)劣狀態(tài)，商品結(jié)構(gòu)組合實情作出最佳高效的信息處理并承擔(dān)行為責(zé)任；

　　5、負(fù)責(zé)分店的商品進(jìn)貨驗收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進(jìn)與滯銷商品的淘汰等的管理等工作；

　　6、根據(jù)總部下達(dá)的商品指導(dǎo)價格及政策規(guī)定，結(jié)合商圈的實際確定本店的商品價格；

　　7、掌握目標(biāo)顧客的消費(fèi)需求，作好商品的管理及要貨；向總部提出新商品引進(jìn)和滯銷商品的淘汰建議；

　　8、執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動，根據(jù)分店實際提出分店的促銷需求；

　　9、負(fù)責(zé)分店商品損耗管理；

　　10、負(fù)責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理；

　　11、負(fù)責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行；

　　12、維護(hù)分店的清潔與安全，為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境；

　　13、負(fù)責(zé)顧客投訴與意見的處理。

店長崗位工作職責(zé) 篇27

　　店長的工作職責(zé):

　　1.了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

　　2.遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

　　4.負(fù)責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

　　5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

　　6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

　　7.協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

　　8.定時按要求帶給周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

　　9.了解周圍品牌銷售狀況，登記并帶給每一天店內(nèi)客流量資料。

　　10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

店長崗位工作職責(zé) 篇28

　　一、店長的職責(zé)

　　（一）基本職責(zé)

　　（1）達(dá)成業(yè)績的職責(zé)：不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者，必須擔(dān)負(fù)起店中業(yè)績的主要責(zé)任。

　　（2）管理的職責(zé)：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“信息”等，店長都得充分管理、具體落實執(zhí)行公司的各項規(guī)定。

　　（3）指揮統(tǒng)帥的職責(zé)：店長應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，下屬才能100%的發(fā)揮能力。

　　（4）解決問題的職責(zé)：有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題，店長都必須思考與解決。

　　（5）判斷的職責(zé)：在權(quán)限范圍內(nèi)，店長對于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

　　（二）基本的工作

　　1、對外的工作：〈追求消費(fèi)者各方面的滿足〉

　　（1）吸引消費(fèi)者的營銷方案

　　不管是什么時代，專賣店的勝負(fù)是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應(yīng)消費(fèi)者的需求，還要提出能準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)走向的新型商品。這是店長的第一要務(wù)。

　　（2）營造經(jīng)營環(huán)境和賣點

　　消費(fèi)者所期待的店鋪環(huán)境要安全外，還要“氣氛好”和有特色。達(dá)成這二項要求是店長的第二要務(wù)。

　　顧客只要一上門就給予親切的接待，每個服務(wù)人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當(dāng)成朋友一樣，這就是要領(lǐng)。

　　另外一點是賣點：菜譜的設(shè)計是否一目了然、價格標(biāo)示是否清楚、是否提供POP的廣告等等。看似十分簡單，卻往往為店家所疏忽的問題。

　　（3）讓顧客有回家的感覺

　　在現(xiàn)場接待顧客時，必須有讓人信服的專業(yè)知識和水準(zhǔn)，這種專業(yè)知識和講解菜品的技巧訓(xùn)練是店長的第三要務(wù)。店長對于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應(yīng)該有建言的能力。但是，如果是一知半解、半生不熟的介紹反而會產(chǎn)生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。接待顧客的態(tài)度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客挑選到想要吃的菜品。

　　（4）菜譜設(shè)計要花樣多、趣味多，又具新穎性

　　無論是對顧客，還是在店內(nèi)服務(wù)員，菜譜都應(yīng)該讓人充滿趣味、新穎和良好的視覺感受，這是店長的第四要務(wù)。今天的消費(fèi)者絕對不滿足隨便到一家餐廳隨便吃點東西。一定要通過各種渠道了解后，才決定到那家店消費(fèi)。

　　2、店長對內(nèi)的工作

　　（1）如何才能完成計劃銷售額為目標(biāo)這是店長的第五要務(wù)，創(chuàng)造良好的銷售額就是店長的首要工作。菜品的物色、現(xiàn)場環(huán)境、待客、促銷等都是其手段。

　　（2）菜品一定要保持鮮度

　　店內(nèi)的菜品在庫品數(shù)量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務(wù)。滯銷品需及時推銷或?qū)懮暾垐髶p。

　　（3）提高工作人員的工作效率

　　為了要達(dá)成目的必須

　　a、將人員的結(jié)構(gòu)壓至最低；b、工作分配及指示應(yīng)確實；

　　c、提高服務(wù)員的服務(wù)水準(zhǔn)與工作效率。

　　（4）每年必須開發(fā)30%的新客戶，業(yè)績需遞增。

　　二、店長的職能

　　1、必備的資質(zhì)

　　（1）熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。

　　2）積極：積極地面對所有事物，這是企業(yè)發(fā)展時最需要的店長。

　　（3）開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長。

　　（4）感性：現(xiàn)在最流行的話是“感性”，不僅是對商品、商品的陳列或談話上，店長也應(yīng)感性，充滿愛心。

　　（5）協(xié)調(diào)能力：共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協(xié)調(diào)性。

　　（6）責(zé)任感：店長被委托了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感絕對不行。

　　（7）不屈不撓的精神：一個人不可能永遠(yuǎn)順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強(qiáng)忍耐的毅力。

　　（8）歸屬感：熱愛工作、團(tuán)體、把店當(dāng)成另一個家。

　　（9）執(zhí)行力：失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應(yīng)具備的資質(zhì)。

　　（10）思考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。

　　（11）判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要

　　（12）領(lǐng)導(dǎo)力：必須能調(diào)動、激發(fā)部屬的工作積極性，擁有指導(dǎo)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)御力，能正確的處理人際關(guān)系

　　（13）指導(dǎo)力：能夠正確指導(dǎo)部屬“前進(jìn)”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達(dá)成業(yè)績的原點

　　（14）設(shè)定目標(biāo)：設(shè)定工作目標(biāo)，確實分派，這是帶領(lǐng)團(tuán)體的重點

　　（15）說服力：讓自己的想法、計劃使對方理解，接納的能力，說服力是打動一個人最大的武器

　　（16）應(yīng)變能力：能基本應(yīng)對突發(fā)事件和意外爭執(zhí)，能應(yīng)各種狀況做適當(dāng)?shù)奶幚?/p>

　　（17）情報收集力：廣范的情報資料持有不同時，選擇必要、有益的情報是必要。

　　三、店長的組織能力

　　（一）、店長的基本工作流程

　　1、營業(yè)中

　　2、進(jìn)貨、點收

　　3、結(jié)束營業(yè)

　　（二）周末業(yè)務(wù)

　　（三）月底業(yè)務(wù)

　　（四）店長的人際關(guān)系

　　1、有效的溝通

　　（1）所謂經(jīng)營溝通：是由經(jīng)營者到一般從業(yè)員的工作，為一個共同企業(yè)目標(biāo)而努力的意識或達(dá)成此目標(biāo)的情報傳遞。

　　（2）各種關(guān)系：上級→下級“命令”、“指示”、“情報”

　　下級→上級“報告”、“建議”、“不滿”、“情報”

　　平行關(guān)系“意見交換”、“調(diào)整”、“情報”

　　（3）基本原則：不只是由發(fā)信者A傳達(dá)給B而已，B在接收情報、經(jīng)“理解、接納”后，必須將其“反應(yīng)和行動”再度傳達(dá)A“重新審慮”。

　　2、人際關(guān)系的要點

　　（1）不是上下關(guān)系而是以橫向的關(guān)系視之為妥

　　（2）使成為可以協(xié)商的關(guān)系。

　　（3）遭到危險、困難時仍能互相信賴、依靠。

　　（4）與其在意對方的缺點不如多找出優(yōu)點、長處。

　　（5）必要時應(yīng)坦率。

　　3、店長十誡

　　（1）總是在背后批評經(jīng)營者

　　有些店長會常常在下屬面前批評經(jīng)營者的得失，多數(shù)都是為了提高自己或推卸自己的失責(zé)。這樣很容易在員工與經(jīng)營者之間形成隔膜，以致員工對專賣店的未來和自己的前途失去信心，造成影響非常惡劣。如果真有不同想法，想與經(jīng)營者交流，最好辦法是選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)與經(jīng)營者面談，當(dāng)面提出自己不同的建議。

　　（2）經(jīng)營者的每句話都當(dāng)圣旨

　　工作上，惟命是從，特別重視上級言論或意見，失去對事物正確的判斷能力。這樣的做法，只會影響企業(yè)的正確發(fā)展。因為作為第一線的管理者，也是最了解現(xiàn)場的.銷售的人，他應(yīng)該有足夠的思考與判斷能力。

　　上令下達(dá)是店長的職責(zé)所在。但是，如果對并不合理的經(jīng)營指令與經(jīng)營制度，不提出個人的看法與意見，最終不僅僅是造成企業(yè)的損失，同時也是店長與員工們的損失。

　　（3）處事猶豫不決，當(dāng)斷不斷

　　在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)所遇到的大小事情，必須當(dāng)機(jī)立斷，并敢于承擔(dān)責(zé)任。不敢作決定或決策的店長，是一種回避責(zé)任的行為，也是一個不稱職的店長。

　　對于這類店長，經(jīng)營者應(yīng)該盡快撤換。

　　（4）工作得過且過，沒有設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)

　　俗語說；有志者，事竟成。對自己沒有提出高要求，自然沒有公司及個人的大發(fā)展。

　　無論公司處于哪個階段，總是會有更高的要求在前面，經(jīng)營者與店長都應(yīng)滿懷激情地向下一個目標(biāo)進(jìn)發(fā)。沒有給自己設(shè)立目標(biāo)與要求的店長，將會被更有理想與激情的人淘汰。

　　（5）喜歡獨(dú)占成果

　　如果成功就夸大自己的能力，如果失敗就推給部下逃避責(zé)任。這樣就不具備身為店長的資格部下也永遠(yuǎn)不會心悅誠服。這種店長常會感到來自部下工作上的不配合與對其職位的挑戰(zhàn)。

　　（6）企業(yè)基本的組織運(yùn)作機(jī)制理解不夠深刻與透徹

　　諸如遵守企業(yè)內(nèi)的各種組織規(guī)定或聯(lián)絡(luò)直接上級領(lǐng)導(dǎo)等都是組織重要的基本運(yùn)作，但組織的溝通也是屬于基本的運(yùn)作。

　　組織運(yùn)作機(jī)制是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的生命線，如果對此了解不深或不夠透徹，是無法把店務(wù)管理做好的。

　　（7）不會培訓(xùn)部下

　　店長的自我成長必須建立在團(tuán)隊成長的基礎(chǔ)上。如果沒有團(tuán)隊的成功，就不可能有個人的成功與成就。

　　讓部下“有能力工作”，是培訓(xùn)部下的前提。培訓(xùn)的目的，是為了使工作行為更加規(guī)范，工作效率得到提高。

　　（8）不具備基本知識

　　勞務(wù)管理的教育、管理知識與生活常識、安全防范意識等都是店長所需掌握的基本知識的一部分。

　　（9）只會提供與匯報對自己有利的情報

　　以為只手可以遮天的店長，整天挖空心思欺下瞞上，終也會有暴露的一天。

　　（10）只會注意別人缺點，從不關(guān)心別人優(yōu)點

　　不會挖掘下屬的優(yōu)點，不會適度地贊賞部下，只會對下屬的缺點斤斤計較，調(diào)撥離間、等于給自己工作設(shè)置障礙。

　　任何人都希望自己的工作得到肯定和贊許。適度的贊許，會讓下屬更加努力地工作，同時對管理也不無好處。

　　四、待下屬的方法

　　1、對待下屬的工作

　　（4）使其理解公司的方針、目標(biāo)、方向、希望從業(yè)人員如何去做等事項。

　　（5）分配每個人的工作種類和范圍。

　　（6）給予每個人工作目標(biāo)、達(dá)到何種程度、水準(zhǔn)。

　　（7）激發(fā)工作動機(jī)

　　（8）指示、指導(dǎo)、建言、忠告。

　　（9）提供有關(guān)工作上的情報，如同業(yè)競爭、商品信息等情報。

　　（10）簡化及評價工作。

　　（11）知識、技能的指導(dǎo)

　　（12）留意部屬間的人際關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊精神，采用好的意見和提案，加強(qiáng)其參與意識。

　　（13）幫助解決部屬所遇問題。

　　（14）率先工作才能領(lǐng)導(dǎo)全體。

　　2、提升下屬3倍干勁的贊美方法

　　（1）獎勵的效用

　　（一）關(guān)愛是五分教育、三分贊美、二分問責(zé)，使其成為有用之人。

　　（二）做給他看、說給他聽、如果再贊美他，就沒有叫不動的人。

店長崗位工作職責(zé) 篇29

　　1、建立并推動店鋪團(tuán)隊建設(shè)營造積極、活力的團(tuán)隊合作氣氛，共同達(dá)致公司的生意目標(biāo)與服務(wù)目標(biāo)。

　　2、充當(dāng)現(xiàn)場教練角色，協(xié)助同事改善/提高服務(wù)質(zhì)素和工作的認(rèn)知與技能。

　　3、留意跟進(jìn)同事表現(xiàn)，對符合晉升的同事給予針對性的輔導(dǎo)和推薦。

　　4、檢查員工的儀容儀表，以保持店鋪亮麗、舒適的形象。

　　5、帶領(lǐng)早會的開展

店長崗位工作職責(zé) 篇30

　　1、解品牌經(jīng)營方針，依據(jù)品牌特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

　　2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)管理專柜日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接準(zhǔn)確無誤。

　　5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

　　6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作問題。

　　7、協(xié)助主管與所在商場溝通與協(xié)調(diào)。

　　8、定時按要求提供周圍品牌在商場公關(guān)推廣活動。

　　9、解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

店長崗位工作職責(zé) 篇31

　　根據(jù)我公司職責(zé)分工，我公司各門店店長全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作。主要履行以下崗位職責(zé)。

　　1. 銷售管理

　　1.1執(zhí)行公司下達(dá)的銷售任務(wù)、促銷計劃和促銷活動，同時有責(zé)任主動提出促銷建議。

　　1.2監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關(guān)工作。

　　1.3掌握門店的銷售動態(tài)，向公司建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

　　1.4組織、參與、監(jiān)督每天的交班盤點和每一個月全面盤點。

　　1.5根據(jù)店面各種商品的實際庫存與銷售情況合理計算補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

　　1.6監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、合理。

　　1.7把握市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　1.8每一個月按時總結(jié)本月銷售、支出，并分析當(dāng)月銷售工作，列出成功、不足方面，說明原因，提出保持或整改計劃。

　　1.9建立顧客檔案，方便顧客服務(wù),跟蹤反饋信息。

　　1.10接受顧客投訴提出處理意見。

　　2.員工管理

　　2.1對店面職工考勤、儀容、儀表進(jìn)行監(jiān)督與管理，以及服務(wù)用語的正確使用。

　　2.2檢查、監(jiān)督本門店收銀員、營業(yè)員的日常工作及對員工導(dǎo)購工作的及時指導(dǎo)與培訓(xùn)。

　　2.3主持每日晨會，布置一天的工作。

　　2.4監(jiān)督和檢查門店收銀員的每日交班清單及相關(guān)手續(xù)的完善性、規(guī)范性及手續(xù)傳遞的及時性。

　　2.5有對員工給予100元以內(nèi)獎勵和處罰的權(quán)利，超過100元的獎勵和處罰報公司報準(zhǔn)。

　　2.6有權(quán)利就不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工書面向公司提出申請，辭退或者調(diào)離不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

　　2.7對本店面收銀員和營業(yè)員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定、并與每一個月的10號前將上月綜合評定書面交公司財務(wù)。

　　2.8店長下班、休班或是暫時離開店面時要向值班店長進(jìn)行書面形式的工作交接。

　　3內(nèi)務(wù)管理

　　3.1、控制本門店的支出，節(jié)約水、電、通訊等費(fèi)用，把握本門店費(fèi)用不超預(yù)算。

　　3.2掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。

　　3.3組織購餐，督促用餐，檢查餐后衛(wèi)生。

　　3.4監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等管理，做好與門店周圍的各項協(xié)調(diào)工作。

　　3.5及時審核店面的各種帳務(wù)，檢查監(jiān)督各種帳務(wù)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。

　　4其他管理

　　4.1能夠正確、果斷的處理應(yīng)急、突發(fā)事件。

　　4.2搞好公司各店面的相互協(xié)作。

　　4.3積極書面或口頭向公司經(jīng)理反映店面出現(xiàn)的新情況。