商務文員崗位職責（精選24篇）

商務文員崗位職責 篇1

　　1、向主管商務中心的前臺接待部經(jīng)理負責，完成上級交給的任務。

　　2、嚴格遵守《員工手冊》中的崗位紀律、儀容儀表，禮節(jié)禮貌的規(guī)定。

　　3、按時上、下班，不遲到，不早退，不隨意曠工，做到有事提前請假，上下班按時打卡。

　　4、對商務中心財、物、時間、空間等資源進行管理。

　　5、傳達上級的指示，向上反映商務中心的情況，解決商務中心的實際問題。

　　6、對每日、月、每年以及賓館重大接待工作的工作資料進行打字、復印、整理。

　　7、與有關(guān)單位及部門進行聯(lián)系和溝通。

　　8、掌握客人對商務中心要求的變化，提供對未來市場信息，為管理層的決策做參考。

　　9、檢查各種設施設備，確保正常運行。

　　10、起草有關(guān)文件和報告。

　　11、當班出現(xiàn)的特殊情況向上級請示匯報。

　　12、熟悉每天的工作，對各種未完成的工作要了如指掌。

　　13、負責對客的賬務，以及賓館各部門的相關(guān)賬務。

　　14、接聽電話。

　　15、對設施設備故障進行報維修。

　　16、負責客人，賓館的打字，復印，收發(fā)傳真、會議橫幅刻字等。

　　17、檢查復印、通訊、打字設備是否處于良好的工作狀態(tài)，添加復印機紙盤紙張，傳真機紙張等，整理各類的復印紙并存放備用。

　　18、負責記錄進出的傳真稿件并送到有關(guān)地方。

　　19、核對、制作每月商務中心的營業(yè)記錄。

　　20、負責工作場所的環(huán)境衛(wèi)生及設備衛(wèi)生。

　　21、了解當天會議接待方案，準備好有關(guān)資料。

　　22、下班前檢查商務中心室內(nèi)所有設備機器是否完全切斷電源，門窗是否已鎖好。

商務文員崗位職責 篇2

　　一、嚴格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務，努力提高服務質(zhì)量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。

　　二、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、復印、特快專遞等服務工作。

　　三、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項業(yè)務工作，力求保質(zhì)保量提供各項服務。

　　四、具備外語知識和打字技術(shù)、熟悉和掌握所用儀器設備的性能、保養(yǎng)和簡單維修，以便迅速、準確的為客人提供服務。

　　五、熟悉長途電話、傳真、打字、復印、特快專遞等各項業(yè)務收費情況，工作中嚴格按照規(guī)程操作。

　　六、微笑服務，對客人熱情有禮、有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。

　　七、刻苦鉆研業(yè)務，對技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務工作水平，提高整體的.服務質(zhì)量。

　　八、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度，認真做好交接班工作。

商務文員崗位職責 篇3

　　1、負責客服中心日常商務工作事宜;

　　2、負責對客服中心同總部下達《采購訂單》,并跟進處理及予以回復;

　　3、負責對管轄的營銷人員的`貨物庫存和月資金回籠情況的掌握及協(xié)助加強催收貨款力度,按要求制定《應收帳款》報表;

　　4、負責按要求及時準確向營銷部各客戶發(fā)送有關(guān)文件,并保存好原始資料、歸檔;

　　5、送貨單、訂購單、合同、各種協(xié)議、特價申請單、定制單、退貨單等各種單據(jù)的協(xié)助制作及原始資料的歸檔、保存;

　　6、協(xié)助市場支持部制定《客戶巡檢安排》、《客戶電話回訪》;

　　7、監(jiān)督各崗位人員的5s表現(xiàn),負責辦公區(qū)域的整體整潔;

　　8、協(xié)助經(jīng)理處理各崗位工作報表的及時上交;

　　9、標書商務部分的制作、排版;售前常規(guī)常用商務資料的制作和準備;

　　10、樹立營銷和優(yōu)質(zhì)服務理念,突出工作效率和辦事原則;

　　11、文明辦公,禮貌用語,做到接聽電話熱情,解答問題耐心。

商務文員崗位職責 篇4

　　1、接聽公司來電及訪客接待;

　　2、管理及訂購辦公用品、勞防用品;

　　3、各部門文件的印刷;

　　4、公司快遞收發(fā)和結(jié)算;

　　5、員工通訊錄的更新;

　　6、門禁卡管理;

　　7、每月考勤、年假、調(diào)休匯總整理;

　　8、公司各類合同的`管理與存檔

　　9、員工入手續(xù)辦理、員工的簽訂、續(xù)簽與管理;

　　10、公司各類公告管理

　　11、主管交代的其他行政事務。

商務文員崗位職責 篇5

　　(1)負責公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、日常郵件及來賓接待等工作。

　　(2)負責公司日常辦公事務、考勤管理、文檔歸檔管理等相關(guān)工作。

　　(3)負責部分庫房管理工作。

　　(4)負責辦公用品采購、發(fā)放、登記及辦公設備的維護等。

　　(5)其他日常行政管理工作。

　　(6)協(xié)助起草商務合同，以及相關(guān)資料的準備、整理、備案工作。

　　(7)處理客戶咨詢、報價等工作。

　　(8)部門內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　(9)上級領(lǐng)導安排的工作。

商務文員崗位職責 篇6

　　1、確保為所有客人提供快捷、溫馨的服務：

　　1.1禮貌熱情問候所有客人，主動詢問客人的要求，并提供幫助。

　　1.2為客人提供快捷、準確的秘書服務，如：傳真、復印、打字、裝訂等。

　　1.3提供國際、國內(nèi)文件，物品的代辦及郵票業(yè)務服務。

　　1.4客人提供設備的出租服務，如：打字機、投影儀、電腦等。

　　1.5為所有住店客人提供票務服務，如：機票確認、購買、航空時刻查詢等。

　　1.6為所有客人提供細致的問詢服務。

　　2、提供高效的傳真和長途電話服務：

　　2.1替客人收發(fā)傳真，并準確的計算出收費金額。

　　2.2協(xié)助客人拔打國際/國內(nèi)長途電話，并準確計算出收費金額。

商務文員崗位職責 篇7

　　1.負責所有來賓的登記、接待、保持良好的禮節(jié)禮貌，并對來賓的資料進行存檔;

　　2.完成咨詢解答和投訴接待工作，做好咨詢解答，認真解答觀眾提出的書面或口頭問詢，虛心聽取觀眾意見，善于向觀眾學習;

　　3.熟練掌握專業(yè)知識與講解技巧，編寫、不斷完善博物館講解手冊;

　　4.學習掌握一定的宗教知識，尊重客人的宗教信仰，禮貌對待游客，運用生動清晰的語言和其他輔助表達方式，積極向游客介紹和傳播博物館及琥珀知識;

　　5.熟練操作中控系統(tǒng)，掌握館內(nèi)所有電子設備的開關(guān),每天開館和閉館前要檢查一次(中控系統(tǒng)具體指館內(nèi)的視頻、燈光、音量、空調(diào));

　　6.負責前臺辦公桌的衛(wèi)生清潔，并保持干凈整潔;注意監(jiān)督博物館的清潔工作，留意展柜表面的清潔，統(tǒng)計清潔不到位的情況。

商務文員崗位職責 篇8

　　1、負責集團重要來訪人員的商務接待工作，包括前臺接待、會議接待、用餐接待等;

　　2、參與并協(xié)助相關(guān)部門組織集團各部門對外開展的大型公關(guān)、宣傳和文體活動;

　　3、兼崗工作:如有在其他部門有崗位，需根據(jù)崗位職責做好相應工作;

　　4、協(xié)調(diào)所轄部門與公司內(nèi)其他部門的工作關(guān)系，積極配合相關(guān)業(yè)務部門開展工作;

　　5、完成本職工作及上級領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務。

商務文員崗位職責 篇9

　　1、負責前臺人員來訪接待、電話接聽;

　　2、辦公室日常行政、人事文檔整理、歸檔;

　　3、辦公室環(huán)境維護監(jiān)督檢查;

　　4、配合部門負責人組織開展企業(yè)文化活動;

　　5、公司考勤管理，每月制作考勤表;

　　6、其它行政、人事職能工作的協(xié)助配合。

商務文員崗位職責 篇10

　　(1) 負責公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、日常郵件及來賓接待等工作。

　　(2) 負責公司日常辦公事務、考勤管理、文檔歸檔管理等相關(guān)工作。

　　(3) 負責部分庫房管理工作。

　　(4) 負責辦公用品采購、發(fā)放、登記及辦公設備的維護等。

　　(5) 其他日常行政管理工作。

　　(6) 協(xié)助起草商務合同，以及相關(guān)資料的準備、整理、備案工作。

　　(7) 處理客戶咨詢、報價等工作。

　　(8) 部門內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　(9) 上級領(lǐng)導安排的其它工作。

商務文員崗位職責 篇11

　　1. 前臺管理，來訪接待，登記、引導工作;

　　2. 負責公司各類物料、信件、快遞等的收發(fā)管理;

　　3. 每月辦公物品采購及各項費用對帳請款等;

　　4.受理會議室預約，并負責會議服務工作;

　　5. 辦公室環(huán)境維護;

　　6、每月考勤整理;

　　7、團體票購買;

商務文員崗位職責 篇12

　　1、接聽公司來電及訪客接待;

　　2、管理及訂購辦公用品、勞防用品;

　　3、各部門文件的印刷;

　　4、公司快遞收發(fā)和結(jié)算;

　　5、員工通訊錄的更新;

　　6、門禁卡管理;

　　7、每月考勤、年假、調(diào)休匯總整理;

　　8、公司各類合同的管理與存檔

　　9、員工入離職手續(xù)辦理、員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;

　　10、公司各類公告管理

　　11、主管交代的其他行政事務。

商務文員崗位職責 篇13

　　1、辦理投標報名手續(xù)，編制資格審核文件，購買招標文件及圖紙;

　　2、接待招標單位對公司的考察;

　　3、組織有關(guān)人員調(diào)查工程概況和投標環(huán)境，場地踏勘工作以及投標答疑會;

　　4、組織投標評審;

　　5、負責建立工程項目投、議標及編制投、議標工程統(tǒng)計報表 ;

　　6、編寫資信標，收集技術(shù)、經(jīng)濟標書，組卷及交標;

　　7、辦理中標與未中標事宜;

　　8、辦理分公司成立的手續(xù)和年度備案手續(xù)

　　9、分公司及項目部的單項備案手續(xù);

　　10、協(xié)助辦理項目的施工報建手續(xù)。

商務文員崗位職責 篇14

　　1、負責維護新老客戶，協(xié)助部門領(lǐng)導處理相關(guān)業(yè)務;

　　2、負責收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務信息;

　　3、負責為客戶提供專業(yè)的合理化建議;

　　4、協(xié)助上級對公司已有合作伙伴進行定期電話拜訪，溝通解決存在問題。

商務文員崗位職責 篇15

　　1、根據(jù)銷售訂單信息，在ERP系統(tǒng)開單。包括進出單、調(diào)撥單等。

　　2、對有問題的銷售單，如逾期款未付、庫存實物數(shù)量不夠等問題，5分鐘內(nèi)與銷售協(xié)商解決問題。

　　3、在ERP系統(tǒng)上，維護客戶信息包括新增及修改。

　　4、每天上班第一時間完成銀行查賬、登帳、銷帳工作，10點前統(tǒng)計好應收表并發(fā)布;下班前完成當天現(xiàn)款到帳核對。

　　5、每天負責廣州回款;包括與客戶對賬、上門放單收款。

　　6、負責核查控貨的回款，與貨運公司聯(lián)系，對控貨單放單。

　　7、負責到貨驗收，核對配置數(shù)量包裝;核對每車貨物進、出數(shù)量并登記。

　　8、負責對供應商做訂貨合同、傳真蓋章等。

　　9、負責購買單據(jù)、發(fā)票、支票，支票進賬、銀行回單核對。

　　10、負責每周統(tǒng)計銷售人員回款考核數(shù)據(jù)。

　　11、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持;

　　12、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理;

　　13、采購計劃的制定與執(zhí)行;

　　14、公司資質(zhì)的辦理。

　　15、參與投標工作及標書制作。

　　16、公司安排的其他工作。

商務文員崗位職責 篇16

　　1、負責整理客戶資料;

　　2、接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財務對接;

　　3、負責聯(lián)絡溝通客戶，了解客戶的需求;

　　4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持;

　　5、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理，及時向領(lǐng)導反饋合同的內(nèi)容;

　　6、訂單合同的相應采購工作制定與執(zhí)行;

　　7、完成與客戶的對賬、開票、請款、催款、收款等工作。

　　8、會制作標書，上傳標書。

商務文員崗位職責 篇17

　　1、完成各類銷售信息的收集、錄入、統(tǒng)計工作;

　　2、負責對銷售訂單的審核、出庫，與廠區(qū)對接發(fā)貨工作;

　　3、負責與總部的對接工作;

　　4、負責接待訪客、接聽電話、文件整理，負責會議室的管理工作;

　　5、公司辦公用品的保管和發(fā)放等行政事務性工作。

商務文員崗位職責 篇18

　　1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫。

　　3.負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領(lǐng)導決策提供參考。

　　4.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

商務文員崗位職責 篇19

　　1、根據(jù)公司提供的定向資源與客戶取得聯(lián)系;

　　2、通過電話微信等溝通方式解決客戶所需;

　　3、推廣介紹公司的最新產(chǎn)品給已有客戶;

　　4、完成公司制定的客戶維護與新增;

商務文員崗位職責 篇20

　　1、協(xié)助銷售簽署合同，安排發(fā)貨，并錄入相關(guān)系統(tǒng);

　　2、主要負責安排所有客戶開票、對賬

　　3、整理歸檔銷售資料，管理銷售文件;

　　4、負責公司辦公用品采購及日常發(fā)放，協(xié)助管理辦公環(huán)境和安全衛(wèi)生等工作，確保后勤保障

　　5、監(jiān)督員工每日考勤情況，負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔

　　6、及時協(xié)調(diào)處理和反饋突發(fā)異常情況;

　　7、領(lǐng)導安排的其他工作。

商務文員崗位職責 篇21

　　1. 了解市場，跟蹤并發(fā)展可能的擴建項目。

　　2. 定期跟蹤現(xiàn)有客戶和了解潛在客戶。

　　3. 參與商務合同的制定及價格談判。

　　4. 及時反饋有關(guān)工作流程的修改意見。

　　5. 完成日常報告及整理存檔，如 收貨、盤點、月度計劃、年度匯總、作業(yè)指令等。

　　6. 催繳客戶拖欠款額。

　　7. 項目及公司進口設備的免稅審批手續(xù)。

　　8. 保稅及非保稅海關(guān)業(yè)務的申報工作。

商務文員崗位職責 篇22

　　1、負責整理客戶資料;

　　2、接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財務對接;

　　3、負責聯(lián)絡溝通客戶;

　　4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持;

　　5、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理;

　　6、采購計劃的制定與執(zhí)行;

　　7、倉庫管理與生產(chǎn)計劃執(zhí)行;

商務文員崗位職責 篇23

　　1、負責整理客戶及供應商資料，并進行客戶和供應商的合同管理;

　　2、產(chǎn)品的詢價及采購;

　　5、采購合同的簽訂及訂單跟進;

　　6、負責聯(lián)絡溝通客戶和供應商，包括產(chǎn)品的對外報價以及貨款回收等;

　　7、負責客戶和供應商的日常往來工作;

　　8、相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　9、完成上級交給的其它事務性工作。

商務文員崗位職責 篇24

　　主要業(yè)務：

　　1、協(xié)助本公司有光知識產(chǎn)權(quán)評估、科技項目申報材料收集、準備，項目申報的跟進與協(xié)調(diào)。

　　2、編輯公司參與的各類項目建議書、項目申請書，完成項目申報材料。

　　3、承擔部分銷售內(nèi)勤的案頭工作。

　　4、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事項。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，經(jīng)濟、投資、財務、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

　　2、具有報告、文案等相關(guān)工作經(jīng)驗，以及知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)學識積累或者科學背景優(yōu)先。

　　3、有較強的的文字功底，語言編輯能力，思路清晰，邏輯思維能力強。

　　4、性格開朗，吃苦耐勞，肯于鉆研，有進取心，團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力較強。

　　5、有科技項目申報相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。