物業部職責內容范圍（精選29篇）

物業部職責內容范圍 篇1

　　1、保證商場的所有設備(供配電設備、空調設備、給排水設備、電梯設備、消防水泵設備)始終處于正常運行狀態。

　　2、掌握當班能源消耗及維修費用，確保商場限度的節能、節支。

　　3、負責組織編制有關設施、設備等的使用、維修、保養工作指導書、操作規程、技術標準等。

　　4、建立完整的設備技術檔案和維修檔案。

　　5、監督檢查領班工作是否到位，考核每一員工的技術能力、工作態度和完成的質量。

　　6、定期對員工進行技術培訓和行為規范訓練。

　　7、負責本部門水電工作技能的培訓及考核計劃的制定，并配合公司其他部門工作的實施。

　　8、緊急事故狀態下負責組織搶救設備及人身安全。

　　9、按時完成上級領導交辦的其他工作。

物業部職責內容范圍 篇2

　　1、負責項目物業區域內客戶服務工作及團隊管理。

　　2、負責區域內客服服務措施執行及監督

　　3、負責開展區域內物業費用催繳工作

　　4、負責協調區域內相關工作開展;

　　5、保證項目服務品質達到公司目標要求

物業部職責內容范圍 篇3

　　1、負責所管轄區域物業環境的巡查、監督工作;

　　2、定期開展業主走回訪工作，了解、掌握業主動態，為下步工作的開展提供依據;

　　3、禮貌接待業主求助或投訴，及時處理、反饋;

　　4、積極催收物業費，保證企業正常運行;

　　5、領導交付的其他工作。

物業部職責內容范圍 篇4

　　1、負責制定物業管理的各項規章制度、作業流程及相關規范性文件，報總經理審批;

　　2、根據企業的發展狀況以及出現的新情況，及時對物業管理制度進行修訂和完善;

　　3、負責協調和管理清潔綠化、安全等相關工作，指導監督物業工程項目工作執行情況;

　　4、針對不同業態的具體項目進行分析，測算和控制各業態項目的物業管理成本;

　　5、協調本部門與公司其他職能部門的關系，與外部關聯部門保持良好的合作關系;

　　6、確定組織架構和各部門人員崗位職責，并作指導、管理、監督培養和考核等工作;

　　7、根據園區物業狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合招商部門出租;

　　8、參與園區規律及改造建設。

物業部職責內容范圍 篇5

　　1、 推動建設數字化互聯網時代下的質量管理體系,不斷迭代質量標準、工具和方法;

　　2、建立線上和線下相結合的質量督導機制,制訂并落實檢查計劃;

　　3、組織開展服務質量和客戶滿意提升行動;

　　4、管理風險底線與突發事件,定期對突發事件和質量事故進行分析,實施糾正預防措施;

　　5、建設專業隊伍,對專家的培育、各級專業人員的成長負責,保障專業人員儲備充足。持續反饋專家建設中存在的問題,促進專家評價標準不斷迭代;

物業部職責內容范圍 篇6

　　1. 負責統籌物業案場項目整體服務工作，客戶服務、項目工程、安全、環境、綠化等各項工作計劃的制定和實施;

　　2. 負責案場服務合同/服務方案的擬定并實施;

　　3. 統籌并控制項目財務預算及財務成本，編制年度費用預算、月度費用預算、物業酬金回款;

　　4. 負責制定物業項目月度、季度、年度績效目標，負責案場團隊績效考核實施;

　　5. 負責物業項目的內部管理工作，確保各項工作按照公司標準落實，不斷提升現場服務品質，提升客戶滿意度和忠誠度;

　　6. 處理案場發生的各類投訴和突發事件，做好糾正預防工作;

　　7. 負責與地產各部門工作對接及關系維護，及時處理相關工作問題;

　　8. 完成領導交辦的其他工作內容。

物業部職責內容范圍 篇7

　　1、執行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令

　　2 、負責物業服務中心的管理工作，制定工作計劃并組織實施

　　3 、針對管轄區域的實際情況制定管理方案，報公司批準后實施

　　4、審核財務收支情況，控制各項成本費用，負責督促檢查各項代收代付、物業服務費的收繳情況

　　5、負責處理住戶對本物業服務中心或工作人員的投訴，與住戶保持良好的關系

　　6 、調動員工工作積極性，提高員工素質，檢查督促各崗位員工認真履行職責

　　7 、保持與政府相關部門的良好關系，配合有關部門抓好安全防范工作

　　8、 負責各部門考核，定期聽取下級述職報告，及時進行工作總結定期向上級述職

　　9 、每周召開一次工作列會，及時協調、總結和布置工作

　　10 、制定社區活動計劃，積極開展社區文化建設活動

　　11、 完成公司交辦的其他工作

物業部職責內容范圍 篇8

　　1、 負責對全國管轄各醫物項目日常物業管理服務經營行為，進行運營管理、監督、指導，推動建立公司物業運營管控體系。

　　2、 系統品質體系建設工作;

　　3、 專業模塊管理工作;

　　4、 組織各專業口運營品質提升;

　　5、 多種經營拓展和管理工作;

　　6、 建立標準，檢查分析整改工作;

　　7、 負責醫物新項目前期階段性工作，如新項目物業投標、備案、前期物業合同簽署等工作;

　　8、配合公司品質部，對各項目中先進有效的管理方法在公司范圍內予以推廣，對出現的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結分析，形成公司范圍內的案例共享和信息資源共享平臺。

物業部職責內容范圍 篇9

　　維修顧問在主任的領導下,負責對住宅部所管物業房屋及附屬設施的`養護維修。確保水、電等設施正常使用,督導維修人員切實完成本職工作,遵守各項規章制度。以下為具體職責:

　　1.根據房屋及其附屬設施的實際情況,制定物業管理的維修方案,編制養護維修計劃,經審批后組織貫徹實施。

　　2.全面負責房屋及附屬設施的維修保養,保證各種設備設施安全正常使用。

　　3.定期檢查各項設施設備的技術狀況,編制年、季、月檢查計劃,組織貫徹實施。

　　4.負責監督維修住宅部管轄樓宇公共設施、照明燈具及供水、供電、道路工程。

　　5.及時處理因房屋及設備發生故障導致的突發事件,認真處理住戶的維修投訴。

　　6.協助相關部門對業主裝修房屋進行審批、監督、檢查,保持物業整體結構完整性。

　　7.負責對管轄樓宇內各項工程技術資料、設備說明、維修保養記錄的收集、整理、存檔。

　　8.負責物業工程的接管、驗收、移交工作,并與相關部門協商工程遺留問題的解決方案。

　　9.積極開展各種工程維修工作。

　　10.完成主任交辦的其他工作。

物業部職責內容范圍 篇10

　　1.負責完成并安排項目工程的管理，管理部門日常維修工作及項目經理下達的工作任務;

　　2.負責解決業主相關疑難問題, 配合項目經理完成全年設施設備維保計劃;

　　3.負責項目設備運行的管理工作，出現事故時指揮迅速，及時進行處理突發問題;

　　4.負責團隊人員的培訓和相關技能考核;

　　5. 熟悉高、低壓設備系統的運行及管理，對強、弱電及水暖等相關工作有很好的掌握。

物業部職責內容范圍 篇11

　　1. 負責業主的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作

　　2. 負責業主檔案歸集及關系維護;

　　3. 負責物業費的收繳及催繳工作;

　　4. 負責開具各類費用的收繳憑證;

　　5. 做好費用報表的統計與核算;

　　6. 負責為業主辦理入伙、入住、裝修審批驗收手續;

　　8. 負責收費資料的收集、整理、存檔及定時更新

物業部職責內容范圍 篇12

　　1、對接地產營銷，以確保案場服務質量;

　　2、對案場物業團隊進行現場管理;

　　3、做好案場物業員工的考勤管理及后勤保障工作;

　　4、積極完成上級交辦的各項事務。

物業部職責內容范圍 篇13

　　1、負責武漢及周邊城市的產業園、住宅、商業等業務開拓，制定有效的客戶開發計劃的團隊目標;

　　2、負責團隊業務談判，做好新客戶開發與維護工作，不斷提高客戶滿意度;

　　3、負責本部門客戶的跟進、拜訪、商務洽談、合同簽訂等各項銷售工作;

　　4、負責招投標相關資料跟進與落實;

　　5、負責部門培訓;

　　6、完成公司總部的業務指標。

物業部職責內容范圍 篇14

　　嚴格執行安全制度，并按操作規范進行操作。

　　做好高、低壓配電間和變壓器間配電設備的維修保養工作，確保正常供電。

　　保證電氣設備的照明燈具等的正常使用。

　　各項電氣工作要嚴格做到：裝得安全，用得正確，修得及時，拆得徹底。

　　定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進行一次耐壓試驗。

　　做好值班工作日記和設備運行記錄

物業部職責內容范圍 篇15

　　1、 定期巡查管理范圍內的清潔、綠化、保安，工程維護等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進

　　2、 協助跟進業主/住戶反映的各項問題

　　3、 熟悉業主及租戶的資料，并與他們建立良好的關系

　　4、 接受并解答業主的咨詢，恰當處理業主的服務申請和投訴

　　5、 協助業主入伙、裝修及交樓等管理工作

　　6、 協助有關費用的催繳工作

　　7、 協助上級組織、開展社區文化活動和宣傳工作，主動加強與業主/住戶的溝通與聯系，聽取業主/住戶的意見與建議并做好記錄與匯報工作

物業部職責內容范圍 篇16

　　1、負責項目各項行政管理制度與工作流程、工作標準與規范，推動公司內外部行政體系建立健全;

　　2、對公司組織的各項活動、會議給與行政支持;

　　3、負責項目行政采購，把控各項目成本等;

　　4、負責項目小郵局人員的管理;

　　5、公司所有項目的固定資產、空間、易耗品的管理和盤點;

　　6、其他公司行政事務。

物業部職責內容范圍 篇17

　　1. 負責所管物業區域內的日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。

　　2. 參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備業主入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房。

　　3. 辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續。

　　4. 對所管區域內房屋現狀進行檢查，并按規定上報管理中心匯總制定年度維修養護計劃。

　　5. 熱情接待來訪業主，樹立良好公司形象，對業主的建議或投訴要及時登記并處理。

　　6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。

　　7. 在部長的領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　8. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　9. 負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。

　　10. 負責物業服務中心內部資料，業主資料的檔案管理工作。

　　11. 積極完成上級領導交辦的其它工作。

物業部職責內容范圍 篇18

　　1、負責對在管項目工程設備業務工作執行情況進行督查。

　　2、負責編制和完善工程設備專業檢查標準、實施方案。

　　3、負責工程設備專業年度培訓，考試計劃，開發培訓課件。

　　4、針對工程設備專業包含的：“人員素質管理，設備房管理，設備管理，停水、電、氣的管理，二次供水管理，供配電系統管理，給排水系統管理，消防系統管理，電梯管理，空調系統管理，電訊系統管理，安防系統管理等，具有豐富的實際督查管理經驗。

　　5、參與項目工程重大事件進行跟蹤、總結。

　　6、負責收集整理行業、各地公司優秀的設備管理服務理論、技術，形成管理案例并組織推廣應用。

　　7、完成領導交辦的其他任務。

物業部職責內容范圍 篇19

　　1、全面負責物業部的領導、統籌工作,率領本部門員工履行本部門職責;

　　2、負責商城內發生的`重大或關鍵的公共設施維修項目、嚴重違章裝修事件的重點跟進與處理;

　　3、及時對本部門各項規章制度和工作流程進行歸納、總結與完善;

　　4、負責商城設施、設備的運作、維修和保養工作;

　　5、組織編制物業部年度、月度計劃于總結;

　　6、合理組織實施維修、運行工作計劃及日常工作,定期提交工作分析報告;

　　7、全面負責商場物業部的技術管理工作,確保配電、空調、給排水、弱電、電梯等設備的安全運行;

　　8、負責商場的技術整改項目和新項目的施工及質量監督工作;

　　9、完成領導交辦的其他工作。

物業部職責內容范圍 篇20

　　1.負責協助中心主任對托管的物業企業進行工作指導和督查;

　　2.主管日常環境衛生、綠化養護、垃圾清運的指導和質量考核;

　　3.主管學生在后勤服務崗位勤工儉學的指導和管理;

　　4.主管物業企業零星加班工作的安排、檢查和核算;

　　5.完成領導交辦的其他工作。

物業部職責內容范圍 篇21

　　1、接受總經理的領導,管理整個工程部的員工。

　　2、制定本部門的組織機構和管理運行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障物業設備、設施安全經濟地運行和建筑、裝潢的完好。

　　3、總結和歸納運行和維修實踐、制定和審定設備、設施及建筑裝潢的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執行,保證物業設施不斷完善,始終處于正常、完好狀態。

　　4、制定和審定員工培訓計劃,定期對員工進行業務技能、服務意識、基本素質的培訓。

　　5、全面負責工程部的節支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴格控制維修費用,保證物業最大限度的節能、節支。

　　6、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況,提出節能運行的計劃和運行維修費用預算。

　　7、負責協調和物業相關的市政工程等業務部門的.關系,以獲得良好的外部環境。

　　8、主持部門工作例會,協調班組工作。

　　9、分析工程項目報價單,重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度,對完工的項目組織人員進行評估和驗收。

　　10、配合安消部搞好消防、安全工作。

　　11、考核運行經理及維修經理對其工作做出指導和評估。

　　12、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。

　　13、隨時接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。

物業部職責內容范圍 篇22

　　1、在公司總經理的指導下，負責所屬轄區工程管理的全面工作，對公司總經理負責;

　　2、負責轄區設施設備、計量器具管理;負責房屋及配套設施的維護工作;

　　4、負責接管驗收及外委期間工程遺留問題的收集和反饋;

　　5、合理安排所有分公司工程維修工作，做好審查及驗收。

　　6、并制定全年工程維修計劃，及時發現問題，積極解決問題;

　　7、對公司水、弱電、電梯部門的管理。

　　8 、建立完整的設備檔案及工程維修檔案。

物業部職責內容范圍 篇23

　　1、負責城市公司整體市場拓展、投資收并購管理工作,把握拓展方向,為區域的總體發展,提供戰略性建議;

　　2、協助樹立良好的企業形象,為公司開拓新資源,渠道拓展,相關數據采集,建立并維護區域公司與開發商的良好合作關系;

　　3、負責參與并幫助代理合同的談判及簽訂,完成公司下達的業績指標;

　　4、不斷完善內部管理,調動部門人員的工作積極性,提高工作效率,積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度,并監督實施;

　　5、制定本部門工作計劃,組織安排拓展部的整體培訓和考核,提高本部門全體員工的素質和業務水平;

　　6、為城市公司的發展,積極培養、挖掘、推薦優秀人才,不斷優化團隊組織;

　　7、全面了解并掌握區域市場動態及房地產行業發展趨勢,把握拓展方向, 為區域的總體發展,提供戰略性建議;

　　8、完成領導交辦其他事宜。

物業部職責內容范圍 篇24

　　1、制定提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議。完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

　　2、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，制定相關規章制度和操作規程，規定物業員工職責，并監督貫徹執行。

　　3、制定物業各項費用標準，保證管理工作的正常進行。

物業部職責內容范圍 篇25

　　1、全面負責所轄線路、車輛段等板塊項目的管理工作;

　　2、擬定各項目年度、月度工作計劃，加強落實部門及項目人員管控與團隊建設提升工作;

　　3、熟悉地鐵線路運營模式，了解軌交物業服務模式，擬定標準化服務流程及管理辦法;

　　4、協調集團內部工作對接，能夠高效處理各類突發事件，積極配合其他公司開展相關工作;

　　5、負責制定部門年度預算、審核各類費用開支，合理把控各項成本支出。

物業部職責內容范圍 篇26

　　1.負責酒店物業收入的計算、確認及客戶7jC、電、電話費的賬務處理,包括：

　　(1)每月初以有效的出租合同為依據編制客戶租金及費用明細表。

　　(2)每月中旬對酒店物業管理公司轉來的電話費按要求進行賬務處理。

　　(3)每月中旬按酒店綜合辦公室提供的寫字樓和商住樓水、電用量統計表，計算各客戶的7jC、電費用并做好轉賬。

　　(4)每月底以有效的出租合同為依據編制物業部收入憑證。

　　(5)登記及保管寫字樓、商住樓、客房出租的合同。

　　2.收回掛賬款及有關款項：

　　(1)負責及時催收客戶欠賬款，對未按時交款的客戶，按規定程序向各級領導匯報,并采取有效的措施將欠款收回。

　　(2)按合同要求在規定時間內向客戶收取預收款項。

　　(3)憑物業部開出的通知辦理客戶退房結賬手續。

　　(4)及時處理收回的款項。

　　(5)負責在月底將寫字樓、商住樓、客房的客戶當月租金及費用全部收回。

　　3.對賬：

　　(1)查清當月物業部收入與前月收入的差額，并追查其原因。

　　(2)檢查客戶費用明細表的租金收入與月底租金收入憑證是否相符。

　　(3)月底核對本崗位所屬賬戶的余額，保證余額的準確無誤。

　　4.分析及預測：

　　(1)提供和統計客戶履約情況、租金水平變動及出租率等指標。

　　(2)分析物業收入變動的原因，提出一般性改進意見。

　　(3)根據物業經營決策變動情況,預測未來收人情況。

物業部職責內容范圍 篇27

　　協助高級主任/副經理處理本部門的日常工作;

　　全面負責二期范圍內的各類設施設備運行與維修工作，并督導其他主管人員完成;

　　全面負責自控系統、防盜監控系統、消防報警系統、電話通訊系統、廣播衛星系統及停車場管理系統等弱電設備的日常運行、維修保養和巡視檢查等技術工作，并帶領與指導屬下員工完成;

　　對設備與系統運行提出改良方案;

　　負責弱電技術員的技術培訓和考核，負責弱電系統/設備和技術資料的收集、整理和歸檔工作。每月提交工作計劃與工作報告交上級審核;

　　簽發弱電設備的維修單，提出各項維修工具、材料及備品備件的采購計劃。負責外判承包商的工作質量監督，配合公司其他部門的技術支持;

物業部職責內容范圍 篇28

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

　　6.從物業的視角審視新建項目區劃、功能、建筑的合理性，為物業的增值和有利于物業管理創造條件;

　　7.針對住宅、園區景觀、車行人行出入、安防、公共配套設施設備等提出專業意見，并跟進落實;

　　8.推動房屋分戶驗收、承接查驗不合格項目的整改，并提供技術支持;

物業部職責內容范圍 篇29

　　1、負責物業公司日常物業服務管理工作，完成銷售物業接管入伙;

　　2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報公司批準后實施;

　　3、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業項目年度、月度計劃;

　　5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;