銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典(精選30篇)
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇1
1、執(zhí)行汽車銷售流程
2、向顧客演示產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕
3、消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴
4、維持與顧客的良好關(guān)系,并及時更新顧客資料
5、通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售
6、填寫銷售報告、表卡
7、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇2
1、負責(zé)公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場推廣與銷售,能獨立完成項目銷售工作;
2、必須每日通過郵件或者短信匯報當天工作進展,并匯報第二天的工作計劃;
3、必須徹底了解公司產(chǎn)品,可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點;
4、了解銷售客戶現(xiàn)有軟、硬件情況,能夠協(xié)助公司為客戶全程演示產(chǎn)品。
5、必須隨時更新行業(yè)知識,了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)。可指出本公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)缺點比較,并在方案及相關(guān)銷售材料中可以深刻分析行業(yè)信息;
6、可獨立完成專業(yè)化的市場分析報告;
7、每周提交工作報告,回顧一周工作內(nèi)容和具體問題,下周工作計劃;
8、制定短期、中期、長期工作計劃,并每周報告進度;
9、搜集市場信息,客戶動態(tài)資料,競爭對手資料,并及時準備相關(guān)報告;
10、作為所銷售項目投標準備工作的負責(zé)人,及時協(xié)調(diào)、跟進、落實投標中的各項工作;
11、具有把控客戶項目費用的能力,引導(dǎo)客戶項目預(yù)算,提供公司項目預(yù)算報價和投標報價建議;
12、負責(zé)合同簽訂過程中的談判工作;
13、完成主管及公司交給的其它任務(wù);
14、組織各項市場推廣展會工作;
15、協(xié)助項目實施和收款工作。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇3
在銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo)下,銷售人員嚴格遵守銷售管理規(guī)定和銷售人員行為規(guī)范,積極認真開展銷售接待和成交工作。其崗位職責(zé)如下:
1、按照項目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序,認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶,并做詳細記錄。
2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況,耐心了解客戶需求,推薦戶型。
3、珍惜每一位客源,詳細分析客戶情況,制定跟進策略,及時填制客戶檔案,作好跟進記錄。
4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時向主管匯報,以便取得幫助。
5、積極與客戶取得聯(lián)系,促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。
6、客戶成交時及時通知開發(fā)商收款,不得以任何理由截留,認購、成交后務(wù)必將認購協(xié)議和合同在成交當日交給經(jīng)理(主管)或秘書,不得以任何理由保留在銷售員手中。
7、成交時須在第一時間報告經(jīng)理及主管、秘書,確認該房號尚未售出后方可銷售,不得在不知情的情況下銷售,否則后果自負。
8、及時與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況,認真分析成交或未成交的原因,不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。
9、積極主動協(xié)助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續(xù)。
10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系,將有關(guān)通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉(zhuǎn)達客戶。
11、尊重開發(fā)商工作人員,與開發(fā)商的財務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系,及時將有關(guān)信息傳達給銷售經(jīng)理(主管)。
12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo),服從項目分配。
13、與同事保持友好合作態(tài)度,如遇撞單應(yīng)互相溝通情況,及時向經(jīng)理
14、匯報并服從上級安排,不得以各種形式搶單。
15、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項目培訓(xùn)。
16、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。
17、積極主動做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇4
1、顧客服務(wù)
提供最前沿數(shù)碼手機產(chǎn)品使用技巧分享及技術(shù)支持;
引導(dǎo)顧客真機體驗,激發(fā)顧客購買欲;
策劃和開展消費者及店員培訓(xùn)活動;
用戶產(chǎn)品使用問題收集及解決;
2、零售管理
門店陳列及POP管理;
品牌、樣機、展臺形象展示及維護;
門店關(guān)系維護;
3、店內(nèi)市場
負責(zé)公司店內(nèi)市場活動的策劃、執(zhí)行與改善;
自主策劃門店個性化促銷方案;
為公司路演和產(chǎn)品推薦會提供產(chǎn)品介紹。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇5
1.開拓并維護客戶,為客戶提供合適的公司產(chǎn)品,達成個人年度目標,提高市場占有率;
2.積極參加銷售部開展的各項業(yè)務(wù)活動;
3.聽從上級的指揮,完成公司交辦的其它工作。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇6
1、負責(zé)維護網(wǎng)站店鋪及運營;
2、負責(zé)深圳客戶來訪接待;
3、負責(zé)開發(fā)新客戶、維護老客戶、接訂單;
4、負責(zé)反饋客戶對產(chǎn)品的意見,做好業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇7
1、協(xié)助開發(fā)、維護與設(shè)計院的關(guān)系,產(chǎn)品推廣獲取項目信息,整理客戶資料;
2、配合銷售經(jīng)理,與設(shè)計院相關(guān)負責(zé)人溝通,開發(fā)總包資源負責(zé)裝飾公司;
3、及時了解、收集最新工程項目信息并反饋到公司,積極參與項目的推進,負責(zé)客戶關(guān)系維護和工程項目信息的收集跟蹤;
4、在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下開展LED辦公、工業(yè)照明項目合作,完成相關(guān)客戶合同簽訂以及供貨等工作;
5、不定期的參與設(shè)計院推廣會 ;
6、定期完成工作報告,及時向上級反饋客戶意見及問題;
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇8
1、負責(zé)維護網(wǎng)站店鋪和產(chǎn)品上架更新;
2、負責(zé)開發(fā)新客戶、維護老客戶、接訂單;
3、負責(zé)反饋客戶對產(chǎn)品的意見,做好業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇9
1.負責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、產(chǎn)品宣傳、客戶維護和銷售管理等工作。
2.制定自己的銷售計劃,尋找客戶資料,建立客戶檔案,并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶。
3.協(xié)助銷售主管制定銷售策略、銷售計劃,銷售費用的預(yù)算,控制銷售成本,提高銷售利潤,以及量化銷售目標。
4.做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作,以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題,匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計劃,以及制定貨源調(diào)配計劃
5.接待來訪客戶,以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù),保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為,提升企業(yè)及其產(chǎn)品的美譽度和客戶滿意度。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇10
1.負責(zé)公司商品銷售及推廣;
2.根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3.開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4.負責(zé)轄區(qū)市場信息的搜集及競爭對手的分析;
5.負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
6.管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇11
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需求,開拓國內(nèi)各分銷渠道溝通與管理,制定合作方案;
2、在多渠道執(zhí)行銷售和市場推廣方案;(如銀行積分商城,電信商城等)制定渠道策略,提供渠道服務(wù)支持;完成公司安排的KPI目標,及時溝通客戶,反饋市場信息,做出處理意見;
3、協(xié)助上級完成開拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶根據(jù)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需求,開拓各分銷渠道溝通與管理,制定合作方案。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,市場營銷或經(jīng)濟、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、從事旅游行業(yè)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具有良好的團隊協(xié)作精神,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇12
醫(yī)藥代表為自己制定明確的工作目標與職責(zé),尤其是將大目標再分成更具體的一個個小目標,結(jié)合自己應(yīng)盡的職責(zé),就可自然地產(chǎn)生自信,這才利于盡責(zé)地最終實現(xiàn)所制訂的目標。
1、完成銷售經(jīng)理下達的銷售任務(wù),影響并說服區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院客戶推薦公司產(chǎn)品。
2、根據(jù)市場策略開展學(xué)術(shù)推廣,向醫(yī)生傳遞產(chǎn)品知識和信息以提高產(chǎn)品的市場份額。
3、定期拜訪區(qū)域內(nèi)的目標客戶,了解他們的需求并提供高附加值的解決方案。
4、通過個人專業(yè)銷售推廣及學(xué)術(shù)知識,樹立良好的公司和產(chǎn)品形象。
5、按照公司的標準完成銷售報告,收集并分析相關(guān)市場信息,并向銷售經(jīng)理匯報。
(1)進行有計劃的行程拜訪,準備每一天每一次的拜訪,尤其對客戶中的關(guān)鍵人物進行有效說服及定期拜訪,提高工作效率,確保公司及個人目標的設(shè)定。
(2)說服采購人員購買公司的產(chǎn)品,并鼓勵客戶不斷擴大產(chǎn)品的.應(yīng)用。以逐漸達到個人的營業(yè)目標并完成每一產(chǎn)品的目標,按期完成推廣計劃并使投入取得最大效益。
(3)指導(dǎo)客戶正確應(yīng)用公司的產(chǎn)品,使應(yīng)用產(chǎn)品的客戶取得最佳的效果,確保對每一位客戶的服務(wù)符合公司的標準。
(4)為應(yīng)用公司產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙,以建立并維護公司的良好形象。
(5)確保回款及賒賬符合公司的要求程序。
(6)收集提供市場綜合信息,包括提供競爭對手的產(chǎn)品及市場信息,供公司決策之用。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇13
1、自覺遵守規(guī)章:每一項規(guī)章制度的設(shè)立都有其存在的道理,自覺遵守?zé)o需多講。但在有的業(yè)務(wù)員違規(guī)時,比如:柜臺抽煙、睡覺,你是否會同流合污呢?要切記,能成為“優(yōu)秀”的是少數(shù),所以千萬不要隨大流,因為你想做“優(yōu)秀”。
2、去除壞習(xí)慣,養(yǎng)成好作風(fēng):由于家庭教育的不同,背景的不同,每個人都存在這樣那樣的壞習(xí)慣,有的坐姿不佳,有的儀表不重視,有的為人處事不到位,有的有驕、嬌二氣,有的禮貌規(guī)范不夠,有的惰性重,因此,從踏進行業(yè)的第一天起,你就要開始養(yǎng)成好的習(xí)慣,如:每天早晨梳洗、整理儀容、襯衫勤洗勤熨,客戶走后桌椅歸位,下班臺面理清,與人交往注意談吐形象等,這些好習(xí)慣的'養(yǎng)成很重要。
3、今日事、今日畢:說起來容易做起來有的很難,尤其是在忙碌一天,感覺疲憊的時候。此時發(fā)現(xiàn)一件事,應(yīng)該去做,但往往有時會產(chǎn)生惰性,一拖再拖。所以多忙多累,即使再晚,也把事情認真完成,則對你的意志力要求很高,而這往往就是一個能否上一個新臺階的基礎(chǔ),也是對你是否真正具有敬業(yè)精神的最好體現(xiàn)。
4、保持精力:房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù),尤其強銷期,對體力的要求很高。有的工作很晚,第二天仍需準時上班。所以優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要保持身體好的同時,還要養(yǎng)成早睡早起的習(xí)慣。
5、情緒的調(diào)節(jié):要善于調(diào)節(jié)自己的情緒,有時因為一個不善的電話,一個不理想的客戶會使心情變得很壞,甚至?xí)X得自尊心受到傷害,但既然選擇了業(yè)務(wù)這條路,就要勇于去面對。想清了這一點,就能夠快速調(diào)節(jié)情緒,去迎接新的客戶。
6、不挑客戶:有的業(yè)務(wù)員總是憑直覺挑選客戶,或希望別的人去接,或在介紹時不能全心投入,這是一種很不好的傾向。向所有的客戶提供始終如一的服務(wù),是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員很重要的一條,雖然這有難度,但是不是有常看走眼的現(xiàn)象呢?切記:“佛”在你的背后看著你。
7、與同事融洽相處:不斤斤計較,不傳言傳語,不爭搶客戶,看問題客觀公正,樂于助人,也不因為業(yè)績高人一等而清高自傲。總之與每個人友好相處,工作也能心情愉快。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇14
1、形成獨特的銷售風(fēng)格:每個人的性格不一樣,沒有說哪一種銷售方式是最好的,只有最適合自己的才是最好的。因此在工作中要多留心,把每一個業(yè)務(wù)員看成自己的老師,取長補短,不斷把好的東西溶入自己的銷售體系中,最終形成自己的風(fēng)格。
2、精研專業(yè)、好學(xué)好問:學(xué)無止境,多看各類專業(yè)書籍,讀報、看書、看電視多留意房產(chǎn)信息,同事之間多交流經(jīng)驗,遇到主管輕易不放過,多請教,并細心揣磨,把房產(chǎn)看作生命、生活的一部分,即使在坐車、逛街的時間,看到新的房產(chǎn)信息也細心留意,用心記憶,長此以往,必有重大收獲。
3、每月市調(diào)2個新樓盤:無論多忙,每月抽休息天去看幾個近期剛開盤的房子,并能評判樓盤的優(yōu)劣,對增進知識,熟悉市場都有好處。
4、勤寫日記,檢討客戶:業(yè)務(wù)日記天天寫,而且不是形式主義,檢討一天客戶的情況,總結(jié)優(yōu)點,分析不足,失敗的原因是什么,成功的理由是什么,日積月累,會逐漸從實踐走向理論。
5、珍惜客源,珍惜時間:每一個電話,每一組來人都是無價之寶,每次廣告是否都特別關(guān)心,特別做好各項準備工作,每一個電話是否都認真記錄,是否用滿分的精力去爭取萬分之一的希望,在我手中是否有客源無故流失,是否充分利用所有時間在追蹤哪怕已經(jīng)是半年以前的客戶!在上門客戶日漸稀少,由于意向客戶不足的情況下,是否能主動挖掘客源,開辟新天地,變坐銷為行銷。
6、知彼更要知己,才能百戰(zhàn)百勝:每賣一個樓盤,對樓盤的周圍環(huán)境、交通、生活機能,競爭個案仔細分析、比較,尤其對自身樓盤,每一個細微之處都親自踏看、研究,并體會業(yè)務(wù)最佳說詞。
7、轉(zhuǎn)換角色、取得客戶信任:通過無微不至的細心服務(wù),通過專業(yè)的產(chǎn)品介紹,并細微之處讓客戶欠情,由此取得客戶最大的信任,而你所扮演的角色,也從業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)換成朋友、參謀,其最高境界是成交了生意是朋友,即使不買房也成朋友,仍然常來常往,一句話———“就認你這個人”,并成為潛客戶。
8、掌握客戶:優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員能充分掌握客戶,憑豐富的經(jīng)驗?zāi)芸焖倥袛嗫蛻舻念愋停⒓皶r調(diào)整銷售策略,無論客戶百變千變,始終能讓客戶在自己設(shè)定的軌道上運行,客戶從進門起就像進入一個大包圍圈,無形之中被你牽著走,最終幫他做出明智的決定,即讓他體會到你的服務(wù),又不讓他拖泥帶水,解決問題干脆利落,少后遺癥。
9、發(fā)現(xiàn)真實要求,并有效解決:憑心想一想,在你銷售的房子中是否每一套房子都一定適合客戶呢?在銷售過程中,優(yōu)秀的.業(yè)務(wù)員有能力用一種直覺在與客戶的問答中發(fā)覺客戶的真實需求,并非常清晰明白地把真合適的房子推薦給他,并且包括推薦他最恰當?shù)母犊罘绞剑虼藘?yōu)秀業(yè)務(wù)員要具有理財?shù)哪芰Γ煌目蛻羧绾伟才潘馁Y金流量亦是較大的學(xué)問。
10、化SP戰(zhàn)術(shù)于無形之中:一個新業(yè)務(wù)員往往會忘記各種戰(zhàn)術(shù),逐步成長以后刻意去運用SP戰(zhàn)術(shù),但SP的最高境界在于各種戰(zhàn)術(shù)已融匯貫通而成為你銷售過程中的一部分,甚至你忘記SP的存在而運用于無形之中。
11、自己搞定客戶:優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,基本上客戶提出的任何問題,出現(xiàn)任何狀況都能用最恰當?shù)姆绞饺ソ鉀Q,從談判、逼訂、折扣都能獨立完成。上司僅是過場而已,即使上司在場,客戶以后也是認你,這一切都要求優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員有自己搞定客戶的能力。
12、從實踐上升理論,并指導(dǎo)新人:有的業(yè)務(wù)員自己銷售尚可,但要把銷售的內(nèi)含說出道道來,就不容易。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員由于不斷總結(jié)分析,有能力把實戰(zhàn)中運用的技巧總結(jié)起來歸類而形成一種戰(zhàn)術(shù)或理論,并有效地指導(dǎo)新人。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇15
1、負責(zé)安排營業(yè)員每日的工作項目及工作程序。
2、負責(zé)激勵營業(yè)員的工作積極性,團結(jié)營業(yè)員,以身作則,在工作中起模范帶頭作用。
3、負責(zé)專柜的日常運作,合理編排班,做好考勤,對營業(yè)員的工作進行考核。
4、負責(zé)店內(nèi)進、銷、存、調(diào)、退的物流管理。
5、負責(zé)貨品的有效陳列及維護。
6、負責(zé)倉庫的整潔,貨品的秩序。
7、督促營業(yè)員做好售后服務(wù)及顧客投訴處理。
8、協(xié)助品牌經(jīng)理處理與改善店內(nèi)運作中的問題。
9、協(xié)助品牌經(jīng)理分析銷售報告及原因,同時了解周圍品牌的銷售情況。
10、協(xié)助品牌經(jīng)理與所在樓層溝通和協(xié)調(diào)。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇16
一、基金銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、銷售管理職位,負責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃;
2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
3、負責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
4、負責(zé)組織的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制和檢討;
5、協(xié)助銷售總監(jiān)設(shè)置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃;
6、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標;
7、從銷售和客戶需求的角度,對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。
二、基金銷售崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司的理財產(chǎn)品,制定和實施相應(yīng)的銷售計劃,并完成銷售目標;
2、負責(zé)開發(fā)拓展高凈值客戶,并對客戶和渠道進行維護,向客戶提供專業(yè)投資建議;
3、組織銷售人員定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)能力;
4、協(xié)助公司定期舉辦金融類相關(guān)活動。
5、負責(zé)客戶的開發(fā)和維護;達成基金銷售業(yè)績;
6、制定工作計劃并快速推進;
7、負責(zé)與銀行、證券、保險、信托等第三方中介機構(gòu)或個人建立合作關(guān)系、持續(xù)服務(wù);
8、負責(zé)公司的基金產(chǎn)品的推廣;
9、收集并統(tǒng)計市場信息和客戶建議,并及時整理信息并反饋給公司,為公司提供合理的建議。
10、制定基金銷售方案,明確銷售渠道和策略,整理目標客戶數(shù)據(jù);
11、負責(zé)銀行、機構(gòu)、第三方理財、個人大客戶的開發(fā)和維護,實現(xiàn)基金銷售業(yè)績;
12、負責(zé)投資者與銷售渠道的建立與溝通;負責(zé)管理基金產(chǎn)品的售前與售后服務(wù),向投資者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
13、及時掌握行業(yè)市場動態(tài),并匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
14、配合公司進行市場宣傳、品牌建設(shè)等工作;
15、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇17
1、具有把控客戶項目費用的.能力,引導(dǎo)客戶項目預(yù)算,提供公司項目預(yù)算報價和投標報價建議;
2、負責(zé)合同簽訂過程中的談判工作;
3、完成主管及公司交給的其它任務(wù);
4、組織各項市場推廣展會工作;
5、協(xié)助項目實施和收款工作。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇18
1.主要從事汽車單向器的市場開拓及各項銷售工作;
2.負責(zé)開發(fā)客戶資源,提供良好的售后服務(wù);
3.負責(zé)整理銷售部門文件資料和技術(shù)資料;
4.負責(zé)市場送貨、掛賬、對賬、收款;
5.隨時了解客戶訂單生產(chǎn)情況的變化,配合銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)工作,保證公司能夠及時滿足客戶的需求。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇19
1、每天按時上、下班,不得遲到、早退和曠工;
2、接待客戶,對客戶要熱情大方,認真、專業(yè)地向客戶介紹產(chǎn)品和公司品牌,且提供客戶購車所需的各類服務(wù);
3、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與團結(jié)同事、互助,不做有損公司信譽和利益的事情;
4、在工作時間內(nèi),一律穿工作服,佩戴工作牌,保待良好的形象;
5、建立回訪表,每天及時回訪客戶,及時提醒已購車客戶進行車輛保養(yǎng);
6、廣泛收集市場信息,為公司應(yīng)對市場變化提供決策依據(jù);
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
8、負責(zé)整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù);
9、負責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;
10、負責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標;
11、負責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇20
1、負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
1.1常規(guī)紙質(zhì)文檔的管理。對部門銷售訂單、銷售退單、合同,文件,資料做收集,備份以及整理工作,并放于特定區(qū)域方便部門人員查閱,使用。
1.2電子文檔管理。對部門各種常規(guī)電子文檔進行保留、存儲,歸類以便更好的給部門人員帶給幫忙。
1.3重要文檔管理。對于一些需要保密的合同,資料等進行另外存檔,另外收放,嚴格執(zhí)行保密工作。
2、負責(zé)各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時掌握銷售動態(tài)狀況答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢。及時敦促業(yè)務(wù)人員把各自負責(zé)的銷售區(qū)域做好月、季、年度的統(tǒng)計報表和報告,并對交來的報表、報告進行匯總整理,完成部門報表等的制作編寫,匯報給領(lǐng)導(dǎo)。
3、負責(zé)收集、整理市場上與本公司產(chǎn)品同類的產(chǎn)品的行情、價格等相關(guān)信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。經(jīng)常透過上網(wǎng)、電話咨詢等途徑對市場上同類產(chǎn)品的價格,性能,性價比等相關(guān)信息進行收集整理,并提出分析意見,為部門決策做參考。
4、協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好上門客戶的`接待和電話來訪工作;在業(yè)務(wù)人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告其客戶信息,妥善處理。
5、負責(zé)客戶、顧客的來電、投訴等記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6、依據(jù)公司營銷狀況準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù),如出差費用的結(jié)算、報銷等核算工作。建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目。
6.1如出差。業(yè)務(wù)人員對出差計劃及計劃費用做出報表,由銷售助理統(tǒng)計報表并合理安排訂票時光進行訂票和申領(lǐng)出差費用。業(yè)務(wù)人員出差回來后,帶給實際出差狀況及費用明細,交回的票據(jù),銷售助理要辨明真假票、回籠票,并與實際發(fā)生費用和出差明細做一一核對,確保費用報銷的第一層把關(guān)。
6.2如辦公用品的申領(lǐng)。業(yè)務(wù)人員的辦公用品等由銷售助理統(tǒng)一申領(lǐng),統(tǒng)一管理,并對此做相關(guān)記錄,到時統(tǒng)一進行費用統(tǒng)計。
7、對需修改的公司網(wǎng)站資料的商定、寄件和發(fā)貨等的管理。
7.1對需要修改的文件、材料、樣品、彩頁等,要征求多方面的意見及推薦,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。
7.2對寄出的貨物等經(jīng)行登記,進行貨物跟蹤,確保安全快捷送達客戶手中,并跟客戶進行核實。
7.3對不計入庫存的樣品機妥善保存,并做好領(lǐng)用、歸還等的記錄。
7.4選取適宜、安全,價格合理的方式寄出貨物等。
8、做好業(yè)務(wù)人員進行展會、投標和培訓(xùn)等前期工作的協(xié)助工作。如協(xié)助編寫商務(wù)文檔、投標文件等,并協(xié)助辦理相關(guān)事宜。
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款:帶給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。
10、客戶管理
10.1商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息)以及各類信息的整理。
10.2協(xié)助業(yè)務(wù)人員對來訪的客戶進行接待。
10.3QQ在線,及時在線溝通、回復(fù)。
11、對日常材料的準備,包括名片等的準備;負責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)以及部門人員領(lǐng)用辦公用品或提交會議室使用,保證既不脫檔又不長期積存。
12、管理部門各種財產(chǎn),負責(zé)部門財產(chǎn)的報修等工作,并合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。如打印紙張的使用,如果只用了一面并且已經(jīng)作廢的紙張另外存放,方便下次使用。
13、負責(zé)部門辦公用品及客戶的禮品購買等?(禮品,到時由銷售助理來完成,還是征詢銷售部門意見,然后交由市場部進行市場包裝決策安排后,有了明確目的了再一齊出去采買)。
14、負責(zé)收集、整理對部門工作有利的各類信息,及時向領(lǐng)導(dǎo)和同事帶給信息參考和建設(shè)意見,提請其應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇21
一、職責(zé)
l.中心店負責(zé)人:
1.1.保證展廳銷售的正常運作,
1.2,熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識,主持日常事務(wù)。
1.3.收集顧客反饋的信息并及時上報。
1.4.營建展廳銷售環(huán)境,注重銷售服務(wù),樹立企業(yè)和品牌形象。
1.5.規(guī)范執(zhí)行銷售程序。
1.6.按月制定展廳銷售計劃,報批通過后執(zhí)行,完成銷售目標。
1.7,負責(zé)空調(diào)、照明、音響等用電的安全,維持擺設(shè)道具之效果和清潔。
1.8.安排、協(xié)調(diào)屬下人員的工作,建立考勤制度。
1.10.以身作則,推行微笑服務(wù),文明禮貌待客。
1.11.負責(zé)下班后店內(nèi)的安全檢查。
1.12.完成上級交給的臨時任務(wù)。
2.銷售顧問
2.1.熟悉產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技巧,研究顧客購物心理。
2.2.堅持規(guī)范服務(wù),做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細致入微”。
2.3.第一時間主動與進入門店的顧客打招呼,及時奉送茶水。
2.4.顧客需要購買產(chǎn)品時,積極推薦,詳細介紹產(chǎn)品性能、特點,激發(fā)顧客購買欲望,做好顧客的參謀和顧問。
2.5.保持購物環(huán)境的整潔、舒適、協(xié)助搞好新產(chǎn)品的展示、擺放并負責(zé)產(chǎn)品樣板的日常清潔、布置工作。
2.6.負責(zé)視聽器材的使用、保養(yǎng),
2.7.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成上級交給的其它任務(wù)。
3.開單員
3.1.保證開單的準確、及時。
3.2.嚴格按規(guī)定開單和傳遞單據(jù)。
3.3.盡心盡力做好本職工作,對顧客耐心、細致、堅持禮貌待人。
3.4.保持工作環(huán)境整潔、有序,主動協(xié)助搞好清潔衛(wèi)生。
3.5.服從經(jīng)理工作安排,遵守勞動紀律,建立良好的同事關(guān)系。
3.6.完成上級交辦的其它事務(wù)。
4.收銀員
4.1.確保貨款安全,遵守財務(wù)制度。
4.2.嚴格按規(guī)定及時傳遞單據(jù)。
4.3.努力做好本職工作,熟練掌握基本技能。
4.4.每天負責(zé)準時上繳銷售貨款。
4.5.講文明、有禮貌,積極協(xié)同搞好環(huán)境衛(wèi)生工作。
4.6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成上級交給的臨時性任務(wù)。
1.負責(zé)人:負責(zé)展廳的全面工作,負責(zé)對店員進行考核及培訓(xùn);負責(zé)專賣店貨源的組織;在授權(quán)范圍內(nèi)洽談工程;在授權(quán)范圍內(nèi)做出讓價決策;負責(zé)每日店面現(xiàn)金、銷售單、出庫單的核對一致;負責(zé)每日或固定時間向上級匯報工作;負責(zé)安排店員管的工作;負責(zé)制定年度、季度、月度計劃、每周計劃,以專賣店銷售任務(wù)為工作目標,力爭超額完成任務(wù);每日負責(zé)召集店員、開會及部署第二天的工作;負責(zé)店員考勤及工資的考核。
2.銷售顧問:其上級為中心店店長,對中心店店長負責(zé),接受其領(lǐng)導(dǎo);每日負責(zé)展廳清潔衛(wèi)生,使展廳整潔衛(wèi)生;每日早晨負責(zé)清洗并調(diào)整樣板,以保證樣板整齊、整潔、美觀;每日早晨負責(zé)對已損壞的標簽、pop招貼進行更換;負責(zé)進店顧客的導(dǎo)購工作,做到熱心、耐心、細心,務(wù)必使顧客有賓至如歸的感覺;在銷售部經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)洽談工程并在適當時機介紹給銷售經(jīng)理;在銷售部經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)讓價,在爭執(zhí)不下時可報告銷售部經(jīng)理處理;負責(zé)給顧客開單并收款,不得賒款給任何客戶;負責(zé)每日下班前清點樣板有無短缺并通知倉庫;負責(zé)每日下班前清點宣傳資料有無短缺并通知銷售部經(jīng)理以補齊所缺資料。
二、銷售展廳布置與管理
銷售展廳氣氛的營造尤其重要,而擁有良好的展廳布置與管理無疑創(chuàng)造了一個良好的營銷條件。
1、售點生動化原則
顯而易見,隨手可及,分類擺放,面向顧客。
2、展廳布置
所有展廳布置必須嚴格按照我公司展廳展示的要求進行室內(nèi)布置,所有展廳布置在我司業(yè)務(wù)代表的指導(dǎo)下必須嚴格按照我司展廳設(shè)計的要求進行室內(nèi)布置。
3、展示陳列原則
a.c.保持整潔的外觀。
d.更換己破損的樣板。
e.按品種類型和規(guī)格來陳列。
f.大規(guī)格的擺放在上面的貨架上、小規(guī)格的擺放在下面的貨架上。
g.獲得足夠的迎客面。
h.按照產(chǎn)品銷售及庫存情況來陳列。
i.保證標簽及其它Ⅵ制品規(guī)范展示。
4、展廳管理
展廳管理是一項長期而持久的工作,它需要從日常的管理著手。展廳管理首先應(yīng)清楚有哪些管理要點,然后按照這些要點去逐一落實。展廳管理不是一勞永逸的.事,它需要店員從每天的整個工作中貫徹執(zhí)行;包括營業(yè)前的清洗、清潔,營業(yè)中的調(diào)整,營業(yè)后的整理。總的來說,展廳管理包括如下要點:
a.地面是否清潔、衛(wèi)生;
b.樣板是否清潔;
c.樣板是否擺放整齊;
d.樣板有無破損;
e.樣板有無短缺;
f.樣板所貼標簽是否符合規(guī)范;
g.樣板所貼標簽是否已破損;
h.在店內(nèi)有無堆放破損樣板及客戶零星退貨;招貼是否已破損;
j.海報粘貼位置是否合適;
k.海報是否破損;燈管有無損壞或光線是否符合氛圍的要求;
m.吊旗有無損壞;
n.休息桌上的物品是否擺放整齊;
o.煙灰缸是否已清潔;
p.休息桌上是否有顧客已使用過的紙杯;
q.資料冊位置擺放是否恰當;
r.資料冊是否缺頁、破舊;
s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放;
t.店內(nèi)所用之鏡框是否清潔;
u.店內(nèi)所用之鏡框是否有損壞;
v.整個店面是否給人整潔、舒爽的感覺;
w.裝飾物是否擺放到位、與所要點綴的商品風(fēng)格是否協(xié)調(diào)。
店員可以針對以上要點對展廳進行管理,除了營業(yè)前與營業(yè)結(jié)束后進行店面整理外,在沒有顧客及前一批顧客離開后應(yīng)及時整理一下店面,以使店面在整個營業(yè)過程中保持良好的環(huán)境。以上內(nèi)容也可分工包干的形式劃給個人負責(zé),展廳經(jīng)理也可以針對以上要點對店員進
行考核。
三、樣板管理
展廳樣板的配送應(yīng)有專人負責(zé);新到樣板必須當天上架、上柜;樣板擺放應(yīng)做到整齊、整潔、美觀;同規(guī)格的產(chǎn)品盡量擺放在同一區(qū)域,根據(jù)顏色深淺措開搭配擺放;展廳要根據(jù)其商品使用功能分區(qū)域展示;標簽貼放必須統(tǒng)一、規(guī)范;樣板的對外派發(fā)應(yīng)有嚴格的管理制度,非工程客戶不得派板,樣板的派發(fā)必須經(jīng)過經(jīng)理的同意;樣板的派發(fā)應(yīng)防止落入競爭對手的手中;每日營業(yè)結(jié)束后應(yīng)清點樣板有無短缺與破損,如有短缺與破損應(yīng)通知倉庫補樣;嚴禁展廳,銷售店內(nèi)用于展示的樣品;樣品的更換應(yīng)成套,避免出現(xiàn)色差和尺差。
四、促銷管理
1.促銷用品
1.1.促銷材料:海報、招貼畫、三維效果圖、條幅、pop、價格牌、燈箱等。
1.2.促銷工具:展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。
2.促銷原則
2.1.促銷活動應(yīng)與整體的營銷活動進程保持統(tǒng)一,并為整體營銷工作服務(wù),實現(xiàn)其階段性的目標。
2.2.促銷活動應(yīng)有詳盡的活動計劃,確定具體的業(yè)務(wù)安排,并做好活動前的調(diào)查分析、活動中的效果監(jiān)控與活動后的總結(jié)。
2.3.促銷活動過程應(yīng)注意氛圍的把握,并保證貨源及宣傳用品、促銷用品的供應(yīng)。
3.促銷用品管理展廳對我公司提供的宣傳用品必須登記造冊,以保證其得到有效利用,此處所指之宣傳用品指我司提供給門店與專賣店的展架、展柜、三維效果圖、促銷宣傳鏡框、吊旗、海報、橫幅、圖冊等
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇22
1、在銷售總監(jiān)(番禺銷售總監(jiān))的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)銷售管理中各種具體規(guī)章制度和促銷手段的制定,并報營銷總監(jiān)批準監(jiān)督執(zhí)行;
2、負責(zé)協(xié)調(diào)和組織各業(yè)務(wù)部門開展銷售日常業(yè)務(wù),并隨時監(jiān)督指導(dǎo);
3、在營銷總監(jiān)指導(dǎo)下制定合理、可行的市場拓展規(guī)劃,并組織協(xié)調(diào)執(zhí)行實施,解決市場開拓中存在的問題;
4、負責(zé)制定公司年度銷售計劃并組織實施;
5、負責(zé)客戶的管理和售后服務(wù)的保障;
6、提出銷售代表(番禺銷售代表)培訓(xùn)計劃書及負責(zé)實施;
7、負責(zé)重要客戶的接待與談判;
8、負責(zé)處理銷售業(yè)務(wù)中的重大突發(fā)事件,確保業(yè)務(wù)正常開展。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇23
一、主要職責(zé)與工作任務(wù):
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,和各部門密切配合完成工作;
2、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定并推進實施全面的銷售計劃、銷售政策、銷售模式和各項管理制度;
3、深入了解本行業(yè),把握最新銷售信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);
4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系,進行客戶分析,建立客戶關(guān)系,挖掘用戶需求;
5、領(lǐng)導(dǎo)本部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作;
6、負責(zé)市場部內(nèi)部員工的管理,即招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配,建設(shè)培育銷售隊伍,提高銷售人員的'綜合素質(zhì);
7、認真評估、審核業(yè)務(wù)員業(yè)績;
8、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議;
9、及時掌握市場行情,對重大市場變動情況和政策變動情況及時上報總經(jīng)理;
10、制定強有力的客戶管理方案,加強客戶管理,做好各項存檔和保密工作;
11、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;
12、協(xié)助財務(wù)部門收款,防止呆帳、壞帳;
13、及時反饋客戶信息,協(xié)助工程技術(shù)部經(jīng)理解決重大工程事故;
14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
二、權(quán)力:
1、有權(quán)對本部門內(nèi)部的機構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方案和意見;
2、有對銷售月度、季度及年度計劃的建議權(quán)及執(zhí)行權(quán);
3、有對銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán);
4、有對銷售規(guī)章制度、銷售策略的制定與修改權(quán);
5、有對公司銷售資源投入計劃的建議權(quán)和分配權(quán);
6、對本部門員工有權(quán)取消當月績效權(quán)。
三、責(zé)任:
1、對本部門的工作績效負責(zé);
2、對公司下達的銷售任務(wù)負責(zé);
3、對銷售隊伍有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
4、對市場占有率負責(zé);
5、配合工程技術(shù)部經(jīng)理對售后負責(zé)。
四、考核指標:
1、銷售計劃的完成情況;
2、業(yè)務(wù)人員和客戶服務(wù)員的達標率;
3、銷售費用的使用率;
4、公司營銷信息系統(tǒng)管理情況(業(yè)務(wù)員和客戶);
5、部門配合度及員工的的滿意度;
6、重要任務(wù)完成情況。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇24
1、按照在線話術(shù)及時解答用戶提出的問題,并將系統(tǒng)工單分派到相應(yīng)的.代理公司;
2、對老板電器微博平臺進行關(guān)健字搜索,并回復(fù)客戶在公眾平臺上的言論;
3、對退回的自助服務(wù)單據(jù)進行受理,確保退回工單能夠及時有效得到解決;
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇25
崗位職責(zé):
1、負責(zé)電梯銷售市場的開拓。
2、負責(zé)電梯銷售信息的收集。
3、負責(zé)客戶維護、工程跟進、收款。
任職要求:
1、有較豐富的銷售經(jīng)驗。
2、良好的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力強、能適應(yīng)出差。
3、上進心強,個人成功欲望強!
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇26
職責(zé)描述:
1、任職資格:
(1)專科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、及經(jīng)濟學(xué)類專業(yè)等;
(2)性格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
(3)具備一定的市場分析及判斷能力,良好的'客戶服務(wù)意識;
(4)有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。
2、崗位職責(zé):
(1)按制定任務(wù)指標完成客戶資料收集;
(2)建立客戶關(guān)系,按月完成銷售任務(wù);
(3)熟悉掌握公司產(chǎn)品,了解行業(yè)知識;
(4)開發(fā)潛在客戶,建立渠道資源;
(5)按月完成應(yīng)收帳款;
(6)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇27
1、負責(zé)地區(qū)市場開發(fā)與維護;
2、積極參與項目報價、投標、擴大市場覆蓋面,?發(fā)展、訪問、跟蹤、引導(dǎo)客戶,完成轄區(qū)內(nèi)的年度銷售任務(wù)。
3、貨款回籠、催討應(yīng)收帳款。
4、發(fā)展和保持與相關(guān)部門、設(shè)計單位及工程項目業(yè)主的良好關(guān)系。
5、執(zhí)行公司銷售報價流程,進行項目的.甄別、投標、報價和跟蹤,直至簽約。
6、提高投標率和中標率,完成公司下達的銷售指標。
7、掌握電梯銷售市場的變化和競爭對手情況,了解客源市場布置,注意市場結(jié)構(gòu)的變化。
8、服從部門領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,嚴格按照公司銷售流程進行合同處理。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇28
1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;銷售計劃的跟蹤、發(fā)貨計劃的協(xié)調(diào)及貨款的回收
2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責(zé)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇29
1、負責(zé)樓盤的.推介,熟練掌握樓盤詳情,接待客戶促進成交;
2、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;
3、熱情接待,細致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);
4、負責(zé)市場信息的反饋,定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進行分析評估,提交銷售總結(jié)報告;
5、負責(zé)客戶簽約,追繳房款及后期維護;
6、協(xié)助銷售主管處理一般日常事務(wù)。
銷售員崗位職責(zé)經(jīng)典 篇30
1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù),實施貿(mào)易規(guī)程,開拓市場;
2、負責(zé)聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判,簽訂合同;
3、負責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝;
4、負責(zé)單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;
5、客戶的'拓展與維護;
6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
7、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報。
1、負責(zé)業(yè)務(wù)推廣及銷售工作。維護及完善公司網(wǎng)絡(luò)平臺產(chǎn)品的發(fā)布及客戶跟進。
2、負責(zé)與客戶建立良好合作關(guān)系。
3、負責(zé)新產(chǎn)品的市場推廣工作。
4、負責(zé)對自己客戶的管控和售后服務(wù)工作。
5、底薪+提成+差價+年終獎。
6、愿意到工廠學(xué)習(xí)并一起創(chuàng)業(yè)。