物業項目經理的主要職責概述（通用33篇）

物業項目經理的主要職責概述 篇1

　　職責：

　　1、統籌項目日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　2、貫徹執行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務標準進行考核;

　　3、組織員工的培訓與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系;

　　4、負責根據項目經營情況做好年度物業管理預算，并在預算內完成經營目標;

　　5、 負責對接工程施工單位，做好項目交付后的設備、設施維保及保修款結算等管理工作;

　　6、執行上級交付的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，年齡45歲以下，三年以上物業行業工作經歷;

　　1、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強、良好的服務意識、熱愛并認同物業行業;

　　3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;

　　4、溝通能力強，較強的整體統籌協調能力，有魄力，擅于物業項目的運營管理及服務創新;

　　5、較強的團隊建設能力，較強的服務意識和應急處理能力。

物業項目經理的主要職責概述 篇2

　　職責

　　1，全面負責物業項目的人員、財務、物品管理

　　2，通過管理外包團隊，提升安保和清潔和綠化品質

　　3，通過自有的客服和工程團隊，落實日常維修、養護等工作

　　4，協調與政府、業主/租戶、房產公司等關系，處理爭議;制止違規裝修和違章搭建

　　5，主持簽訂各項對外經濟合同

　　6，持續優化服務標準，編寫服務計劃，制定項目預算

　　7，團隊成員的招聘，培育、獎懲、提升和輸出等人員工作

　　崗位要求：

　　1. 28-40周歲，性別不限，全日制大專及以上學歷

　　2. 五年及以上行業從業經驗;2年以上獨立管理30萬方以上混合型住宅小區經驗優先

　　3. 熟悉當地物業的政策法規及各個環節運作流程;精通物業各項工作的具體內容、標準、程序

　　4. 有物業經理上崗證;有物業管理師證書，有知名物業工作經驗者優先

　　5. 成熟的事務掌控和團隊管理能力，有全局意識、責任心強

　　6. 了解傳統物業的利弊和局限，樂于探索轉型，變化

物業項目經理的主要職責概述 篇3

　　1、負責物業處年度、月度工作計劃的制定，做好階段性總結、建立并不斷完善規章制度，做好各類文件的起草、審核、上報和落實工作。

　　2、堅持“安全，預防為主”方針，加強日常安全、保潔、維修工作的檢查。

　　3、定期與業主(物業物業使用人)進行溝通，聽取意見，了解客戶現在和潛在的期望，維護與業主(物業物業使用人)的良好關系。

　　4、負責物管合同的續簽、應收款的催繳工作。

　　5、做好員工的業務知識和專業技能培訓工作，不斷提高員工的綜合素質。定期主持召開工作例會，做好員工之間的協調和溝通工作。

　　6、每日不定時檢查各崗位工作，并作好檢查記錄，及時向上級反饋信息。根據外包合同對供方進行監督、檢查，定期對外包方進行質量評估。

　　7、組織、安排好區域內設備的使用、維修和保養，組織好緊急維修、臨時性維修和計劃性維修工作(根據季節變化，合理安排計劃性維修和定期檢查工作)

　　8、建立區物業項目人員及設備設施檔案資料。根據公司考核規定，負責員工的績效考核工作及工資表(考勤表)制做。做好物業服務處員工招聘、辭(離)職、談話、交接管理等相關工作;

　　9、負責協調、處理物服處與當地相關政府部門的有關事務。

　　10、突發事件的處理及完成領導交辦的其它工作。

物業項目經理的主要職責概述 篇4

　　1.負責物業項目部的全面管理工作，包括秩序維護、工程維修、設備保養與運行、客戶服務、環境保潔與綠化管理工作;

　　2.做好領導、部門間的協調溝通工作，上情下達，下情上達，維護良好的行政秩序;

　　3.具有較強的團隊管理能力、協調能力和突發事件處置能力，以及極強的工作執行能力，忠誠敬業、能承受較大工作壓力;

　　4.負責制定本項目工作計劃，主持項目例會，領導項目人員及時完成公司下達的各項任務;

　　5.認真學習研究業務范圍內的法規政策和企業制度，負責指導本項目的人事管理、培訓、檔案工作;

　　6.負責公司物業管理業務的承接、合同評審與合同簽訂;

　　7.負責物業入伙前期的管理與接洽及新的物業項目管理處的組建與管理;負責物業管理相關工藝作業文件及驗收標準的起草與修訂工作;負責對本項目的質量、環境管理的檢查與監督改進工作;

　　8.負責組織制定本項目職責范圍內的工作制度和貫徹實施。負責組織各部門撰寫綜合類大型文稿及重要文件的起草;

　　9.經常巡視管理處各崗位的工作情況，檢查服務質量、環境相關的工作內容，及時發現和解決問題;

　　10.督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況;

　　11.負責本項目員工業務思想素質、工作成績的考核，適時提出選調、使用、獎懲建議。

物業項目經理的主要職責概述 篇5

　　職責：

　　1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

　　2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

　　3、負責制定各項目生產計劃;

　　4、組織、協調和管理外協生產資源，保證生產按時保質完成;

　　5、負責協調、組織解決生產中的所有問題。

　　任職資格

　　1、本科及以上學歷，類相關專業;

　　2、2年以上項目管理經驗;

　　3、良好的計劃和執行能力、協調能力和人際溝通能力;

　　4、積極主動，具備團隊意識，具有高度的責任心，能夠承受較強的工作壓力。

物業項目經理的主要職責概述 篇6

　　1、統籌住宅項目管理工作，接受甲方監督做好現場物業服務工作;

　　2、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

　　3、負責物業各部門的專業培訓考核工作;

　　4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實現;

　　5、負責項目各項應急預案及各類項目文件的編制、審核工作;

　　6、負責項目內部人才培養，定期組織員工專業培訓，提升業務技能;

　　7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　8、做好項目外聯各項工作。

物業項目經理的主要職責概述 篇7

　　1、負責物業服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責;

　　2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策;負責本項目年度及月度財務收支預算和控制;

　　3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪;

　　5、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;

　　6、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業項目經理的主要職責概述 篇8

　　1、組織完成項目各項業務指標。

　　2、組織編寫物業項目服務計劃、費用預算、作業流程等。

　　3、組織物業項目人、財、物、現場管理工作，監督和考核物業公用設備設施維保、品質管理、環境衛生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客戶服務、配套設施完善、特約服務具體工作。

　　4、負責項目重大事件與客戶重大投訴的處理和上報。

　　5、協調內外關系，穩定業戶關系。

物業項目經理的主要職責概述 篇9

　　1. 負責公司智能停車場運營部全面管理工作，確保完成公司年度經營指標、線上線下運營目標和管理目標;

　　2. 負責停車場運營團隊建設及管理機制的完善，負責停車場運營部的各項管理制度和文件;

　　3. 負責停車場人員調配、管理、考評及培訓;

　　4. 負責停車場經營收入及經營支出的分析與改進;

　　5. 負責現場與各相關廠商、運營商的對接協調工作;

　　6. 負責協調停車場項目內外部關系，保證信息流通，合理配置資源

物業項目經理的主要職責概述 篇10

　　1、負責領導學校物業團隊確保日常運作

　　2、根據公司總體規劃，制訂項目年度發展計劃

　　3、強化日常行政管理，努力提高服務質量和工作效率，減少師生投訴;

　　4、加強校內巡視、督促下屬員工的工作質量和服務質量;

物業項目經理的主要職責概述 篇11

　　1.全面負責項目消防、治安等安全工作的管理工作，維護正常運營秩序

　　2.認真學習國家和地方的物業管理政策、法律、法規以及公司的各項規章制度

　　3.對所屬項目執行公司規章制度情況進行監督及檢查實施，完成各項工作計劃

　　4.對本項目工作和你安排，及時掌握員工履職情況，負責管理項目所有員工的工作進行考核

　　5.對外來參觀訪問和業主的來訪，熱情接待;接受業主監督，及時處理業主投訴，堅持定期回訪制度，聽取合理化建議，并努力付諸實施

　　6.項目遇有緊急情況，負責全面處理

　　7.定期召開項目的工作列會，及時檢查、總結、布置相關工作

　　8.制定并審核各部門各項工作計劃，并監督、檢查實施情況

　　9.負責本項目年度預算編制，做好控制各項費用成本，實施預算管理目標，定期清點核對及時保養保修

　　10.建立健全各項制度，督促下員做好資產、設備、檔案等管理工作

　　11.負責玉相關政府職能部門及外單位的業務聯系工作，做好與甲方的溝通玉協調

　　12.定期組織項目人員培訓，安全教育及消防演練，不斷提高全體員工的安全意識

　　13.完成公司領導和甲方交辦的其他任務

物業項目經理的主要職責概述 篇12

　　1、負責小區內公用設備設施和建筑物、場地的保養、維修處理工作；

　　2、編制各種設備、設施的`維修、保養計劃并組織實施，使設備始終處于良好的工作狀態；

　　3、負責業主的維修工作；

　　4、參與小區內設施設備的采購評審工作；

　　5、負責小區內水電設施的維修、水電抄表、計量；

　　6、組織收集、編制各種設備的技術資料、維修檔案，做好設備的技術管理工作；

　　7、調查、分析設備事故，提出處理意見及措施，并組織實施以防止同類事故的再次發生；

　　8、完成上級安排的其他任務。

物業項目經理的主要職責概述 篇13

　　1、負責開展本項目各項日常工作;

　　2、負責貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，傳遞相關信息至項目員工;

　　3、負責掌握本項目物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的基本情況;

　　4、負責制定項目經營管理目標、審定項目計劃與總結，并組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況;

　　5、負責本項目財務預算報告，嚴格控制日常費用支出，開展多種經營，履行增效節約，實現收益;

　　6、負責完成本項目績效考核指標(經營指標、品牌建設、內部管理、團隊建設、物業費收繳率、業主滿意率、員工到崗率等);

　　7、負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為服務中心員工提供公平公正的晉升激勵等;

　　8、負責處理業主投訴及日常接待工作，并積極處理本項目管理區域內的突發事件;

　　9、負責協調處理物業服務中心與各部門、業委會、開發公司、相關政府部門的各種關系和事務;

　　10、負責定期組織員工召開各類會議，做好培訓、帶教工作。

物業項目經理的主要職責概述 篇14

　　1、領導全體項目員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

物業項目經理的主要職責概述 篇15

　　1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;

　　2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

　　3、負責處理業主/住戶投訴，并及時作出處理意見;

　　4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;

　　5、定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監督落實;

　　6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;

　　7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結;

　　8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;

　　9、定期向公司匯報小區管理的狀態，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;

　　10、加強內部管理及部門協調工作，負責項目的日常培訓的組織工作;

　　11、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環衛、供電、供水等部門);

　　12、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;

　　13、公司領導安排的其它臨時性工作。

物業項目經理的主要職責概述 篇16

　　1、負責團隊建設及內部管理工作;

　　2、負責環境、秩序、客服、工程專線服務管理工作;

　　3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經驗;

　　4、組織團隊完成區域下達的經營、管理、服務等各項經營指標;

　　5、負責現場服務品質提升，提高物業服務滿意度;

　　6、統籌團隊完成突發事件的協調處理;

　　7、完成公司下達的年度重難點管理工作。

物業項目經理的主要職責概述 篇17

　　職責:

　　1、負責老舊改造小區的物業管理工作

　　2、熟悉物業行業法律法規，確保本項目從業的合法性;

　　3、負責與業委會，社區各部門、管理處的良好溝通，以便物業項目的工作正常有序的開展;

　　4、負責物業項目員工的入職培訓及在崗培訓工作，提高員工的整體素質為公司輸送優秀人才;

　　5、負責對物業項目員工的業績考評;

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1、中專以上學歷，年齡30-48歲;

　　2、5年以上物業管理、房地開發知識;

　　3、3年以上物業經理相關經驗;

　　4、需具備較強的計劃、協調、組織、實施和公關能力致;

物業項目經理的主要職責概述 篇18

　　1、負責制定項目周、月、年度計劃，溝通、協調內外關系，整合內外資源，按時保質地完成工作計劃;

　　2、負責制定品質提升計劃及措施并組織實施;統籌各類社區文化活動;通過客訴分析高效處理業主合理訴求等;

　　3、負責分析物業費收繳情況，制定物業費收繳計劃及措施，組織監督實施;

　　4、負責協調并督促高效地完成業主報修，確保數據真實性;監督落實設備維護保養工作;

　　5、負責監督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預案、勤排查、重落實。

　　任職要求：

　　1、30歲-40歲，統招本科及以上學歷，物業管理相關專業畢業7年及以上，5年以上相關工作經驗，連續2年擔任項目負責人，且實際在管住宅區域建筑面積在25萬㎡以上;

　　2、具備物業專業知識，熟練運用OFFICE及日常辦公軟件;

　　3、擁有一定的團隊管理經驗，具備組織協調、統籌策劃、決策分析及社交領導能力。

物業項目經理的主要職責概述 篇19

　　1、全面負責小區項目物業管理服務的行政管理和日常運營工作，確保小區的環境衛生、秩序安防、設施設備正常運行服務等達到標準。

　　2、根據物業管理中心的要求，合理調配項目人員，在前期介入和交付階段，支援新項目的各項工作的開展。

　　3、制定項目年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，經批準后實施。

　　4、負責項目的工作程序和規章制度實施細則的培訓、執行和檢查。

　　5、負責對項目申購物資進行審核;負責對項目資金運作、收支、成本控制予以監控、審核、把關。

　　6、通過日常管理工作收集業主使用后的建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領導。

　　7、參加物業管理中心的例會，匯報項目的運營情況、需要協調和解決的問題。

　　8、協調項目與業主的關系，按標準要求提供高端的客戶服務和優質管理工作。

　　9、指導、巡視、監督、檢查項目員工的對客服務、保潔、車輛管理、秩序維護以及項目各系統設備實施運行維護和維修等各項工作。

　　10、處理客戶各類投訴事件，定期將收集的用戶意見和建議反饋至項目相關部門改進工作，必要時上報領導。

　　11、各政府職能部門的對外溝通聯系以及上級領導交代的其他事宜。

物業項目經理的主要職責概述 篇20

　　1.以服務為導向，負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業 管理的有關法規、政策，確保業主滿意度，組織完成各項經 營管理指標;

　　2.統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服 務、治安消防工作，預控和規避管理風險，提升服務品質;

　　3.審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支;

　　4.積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能 創收;

　　5.負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考 核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理，做 好項目人才梯隊的搭建;

　　6.組織、實施、跟進社區文化活動和便民服務活動的開展， 推動社區文化建設，營造項目和諧氛圍，有利于加強日常管 理;

　　7.組織、安排、并有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠 費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成;

　　8.負責政府職能部門的關系維護，公司內外部客戶關系維;

物業項目經理的主要職責概述 篇21

　　1、做好各項工作的工作計劃與落實;

　　2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;

　　3、帶領物業項目部團隊做好各項服務與收費;

　　4、熟練掌握與應用工業區項目的管理要點;

　　5、組織項目服務人員做好業務培訓;

　　6、嚴格執行公司的品質管理要求;

　　7、完成公司領導交于的其他事務工作。

物業項目經理的主要職責概述 篇22

　　職責：

　　1、根據公司經營管理目標，全面負責項目部的各項工作。

　　2、按照公司要求和行業標準，完善項目部的管理體系，制訂工作目標以及發展計劃;

　　3、與當地政府等相關部門建立并保持良好的關系，為工作開展提供更多途徑;

　　4、負責項目部的團隊建設，制定人員配置及員工培訓計劃，采取有效措施保證服務目標的貫徹執行，規范內部管理;

　　5、審訂項目部預算與開支，并負責督促檢查，嚴格按照公司制定的財務管理制度執行;

　　6、主持項目部辦公會議，檢查 、督促和協調各部門的工作進展;

　　7、負責對員工工作業績考核，提出對員工的提升、任免、獎勵、晉級意見。

　　任職要求：

　　1、30-50歲，物業管理或管理類專業大專或以上學歷，3年以上物業住宅小區管理經驗，熟悉物業常規管理流程、物業行業政策;

　　2、具較強的組織、管理力，領導力和決策力;能獨立完成物業項目部服務工作方案的設計;

　　3、有住宅小區物業項目催費經驗，善于團隊激勵，催繳提高收費率;

　　4、熟悉住宅小區物業項目工程設備設施的日常使用和維保要求;

　　5、對物業服務品質保障、社區文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經驗。

物業項目經理的主要職責概述 篇23

　　1、主持項目日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

　　2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報;

　　3、監管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

　　4、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的相關工作;

　　5、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果;

物業項目經理的主要職責概述 篇24

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責;業主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

　　6、負責團隊建設，營造積極向上的工作氛圍。

　　7、負責協調與外部協作部門、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系。

　　8、負責突發事件的應急處理。

　　9、負責協助接待重要客戶及處理重大公關事務。

物業項目經理的主要職責概述 篇25

　　1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;

　　2、負責小區物業費的收費工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收費率;

　　3、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

　　4、及時妥善處理好各類投訴，處理好與業主的關系;

　　5、組織定期對小區業主進行意見征詢，并進行統計和處理;

　　6、定期組織各類社區活動，豐富業主的業余生活;

　　7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協調;

　　8、負責項目的團隊建設。

物業項目經理的主要職責概述 篇26

　　1、負責管理落實實施項目各部門工作，具備預算管控、品質管控能力，并對項目各項指標負責。

　　2、負責有效維護客戶關系、整合各類資源，負責相關客戶的物業費用的收取工作。

　　3、負責處理突發緊急情況、事故的處理，并做好善后工作。

　　4、負責做好與其他部門及客戶的溝通及協調工作。

物業項目經理的主要職責概述 篇27

　　1. 開展項目的日常經營管理工作，傳達貫徹公司文件、通知及會議精神，并安排相關工作的落實;

　　2. 根據項目實際情況制定項目年度管理預算，并監督檢查預算的執行情況;

　　3. 嚴格按公司財務要求審核項目的各項費用，隨時掌握項目收入費用的繳納情況，有效控制項目內各項費用的支出;

　　4. 負責制定所管項目每年的管理計劃，通過日常管理中與客戶、業主的溝通以及發現的問題不斷改進提高服務質量;

　　5.根據樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括設備設施維護維修保養計劃等，為確保項目基礎設備設施的安全運行，力爭做到以預防為主，發現問題及時處理;

　　6. 掌握項目物業管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業管理費的催繳工作;

　　7. 督促檢查項目各部門運營管理規范的執行情況，接受公司各職能部門的監督檢查，對發現的問題即時組織項目人員進行整改;

　　8. 開展項目安全管理的定期自查工作，對發現的安全隱患即時督促檢查改進;

　　9. 開展項目內部員工的業務知識培訓，積極配合行政人事部開展相關業務培訓工作;

　　10. 負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續簽以及合同金額的商談工作;

物業項目經理的主要職責概述 篇28

　　1.負責物業服務中心的全面工作;

　　2.根據公司提出的年度經營目標，制定年度工作計劃并組織實施;

　　3.制定項目年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;

　　4.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;

　　5、統籌管理對接招商團隊，協助租戶進場;

　　6、與甲方/政府部門關系的建立及維護;

　　7、人才梯隊建設及培養，協助開拓市場。

物業項目經理的主要職責概述 篇29

　　職責：

　　1.負責物業項目的經營管理工作;

　　2.負責完成項目公司的年度各類經營責任指標;

　　3.負責項目公司人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;

　　4.負責及時掌握物業管理外部資源信息，如政策法規、行業動向等;

　　5.負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;

　　6.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系;

　　7.所負責項目公司多種經營業務的開展，以達成年度業績指標;

　　8.積極響應集團及物業總公司號召，完成領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、學歷要求：全日制本科及以上學歷，學信網可查詢或能提供學歷證明;

　　2、工作經驗：三年以上物業項目統籌管理經驗或同等崗管理工作經驗;

　　3、其他要求：

　　①熟悉物業管理的流程、物業行業相關服務標準規范及相關法律法規，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;

　　②具備優秀的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協調能力;

　　③能接受公司調派，持有物業相關證書者優先;

　　④黨員、退伍軍人、TOP10物業行業相關經驗優先考慮。

物業項目經理的主要職責概述 篇30

　　1、認真執行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作;

　　2、建立、健全物業的組織管理系統，統籌、領導、監察、審查、計估及修訂物業部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化;

　　3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，負責對外協調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展;

　　4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業的年度管理方案及經營預算;

　　5、分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司匯報物業服務中心經營情況和費用組成;

　　6、負責物業服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理;

　　7、領導處理一切緊急及突發事件

物業項目經理的主要職責概述 篇31

　　1、負責維護所在項目社區環境、秩序、公共設施設備完好;

　　2、負責每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境;

　　3、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議，及時妥善處理各類投訴，處理好與住戶的關系;

　　4、負責物業管理區域內保潔、安保及返修施工等相關內容的監管工作，發現問題及時跟進相關人員進行處理;

　　5、負責每日對公共區域進行巡視，并做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;

　　6、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;

　　7、協助處理各類突發事件;

　　8、負責維護與相關政府、社會機構的關系;

　　9、完成上級領導交辦的其他工作。

物業項目經理的主要職責概述 篇32

　　1、全面統籌物業服務中心客服、安防、工程及環境模塊的工作;

　　2、負責制定項目的年度工作計劃及項目預算，嚴格控制各項成本支出;制定項目物業費收繳方案，并嚴格監督執行，完成物業費收繳目標;

　　3、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度;

　　4、負責貫徹落實公司的經營方針，以及服務品質提升和品牌宣傳工作，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;

　　5、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度;

　　6、與政府各主管部門及公司相關業務部門建立并保持良好關系，確保各項工作順利開展。

　　7、協調對內及對外各部門的關系，對突發事件進行及時有效的處理。

物業項目經理的主要職責概述 篇33

　　1、負責項目的全面工作，向總經理及分管領導負責;

　　2、負責建立、完善項目各項管理體系、制度、標準，并監督其實施;

　　3、負責擬定項目年度經營目標計劃及預算，并進行計劃目標分解;

　　4、負責制定年度項目預算與管理規劃，提升項目的服務品質、持續改善管理流程;

　　5、服務意識強，具有較強的協調組織能力和高度的責任感，對項目管理有獨到的見解，對工作有整體思路和構想;

　　6、具備較強的領導能力，溝通協調能力，計劃與執行能力;

　　7、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

　　8、負責制定部門健全的各類規章制度和防范措施，處理項目公共突發事件的組織指揮和各種處理方法的擬制、演練。

　　9、 對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議

　　10、 負責與當地相關部門、派出所、社區居委會保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　11、每周組織一次工作例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

　　12、每月要完整的對所管理的項目進行4-5次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;

　　13、負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。定期向相關職能部門，接受審核;

　　14、每月定時收取物業管理費用;

　　15、每周、每月定時向公司及甲方主管部門提交項目周報、月報;

　　16、每周定時向甲方領導做面對面工作匯報;