技術支持經(jīng)理的具體職責描述（精選33篇）

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇1

　　職責：

　　1、負責產(chǎn)品的售前咨詢工作，對客戶需求進行理解和分析，參與對客戶發(fā)標的技術引導。同時能夠在研發(fā)部門的支持下答復和制作標書;

　　2、負責業(yè)務解決方案項目的端到端運作，包括售前技術支持，策略制定，達標澄清，商務設計等;

　　3、為客戶安裝和調試公司產(chǎn)品，進行現(xiàn)場演示、講解等工作;

　　4、通過分析市場需求，規(guī)范化的面向研發(fā)輸出市場及產(chǎn)品、測試需求文檔，及時總結產(chǎn)品FAQ文檔，及時處理客戶問題;

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，計算機或者相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;

　　2、熟練掌握計算機和網(wǎng)絡知識，熟悉OFFICE、VISIO等辦公軟件，以及方案制作流程，有標書編撰經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉公安行情，參與過大型平安城市建設;

　　4、3年以上售前相關工作經(jīng)驗，能適應出差要求，能承擔較大的工作壓力;

　　5、科達、海康、宇視或集成商等相關從業(yè)經(jīng)驗者佳;

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇2

　　1. 負責維修手冊、使用說明書、光盤、常見故障手冊等服務文件開發(fā);

　　2.負責售后服務技術方案制定，預檢單審核，工時維護等服務技術支持工作;

　　3.負責售后市場質量信息的收集、分析、反饋、跟蹤、推進及改進效果驗證工作;

　　4.負責售后市場車輛質量整改工作的執(zhí)行、管理工作;

　　5.負責大客戶培訓計劃制定、實施、管理工作;

　　6.負責服務站業(yè)務培訓計劃制定、實施、管理工作;

　　7.負責服務站技術培訓計劃的制定、實施、管理工作;

　　8.負責內部人員技能提升培訓工作開展。

　　9. 負責產(chǎn)品維修手冊、維修作業(yè)指南的開發(fā)、編制、更新;

　　10.負責產(chǎn)品使用說明書和光盤的開發(fā)、制作、更新;

　　11.負責服務技術方案制定，常見故障手冊編制、發(fā)布;

　　12.負責服務工時維護，預檢單審核，專用工具開發(fā);

　　13.負責售后市場服務技術聲訊支持，現(xiàn)場支持;

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇3

　　職責：

　　1、對銷售進行產(chǎn)品知識培訓和技術支持

　　2、負責根據(jù)客戶需求提供項目解決方案，促成項目簽約;

　　3、與客戶進行技術交流，解答客戶在產(chǎn)品方面的問題

　　4、積極了解并反饋市場需求、產(chǎn)品競爭等情況;

　　5、負責日常工作中必要的宣講會，課題組的技術交流會等

　　6、協(xié)助相應區(qū)域完成各項銷售指標。

　　職位要求：

　　1、免疫學、分子生物學、生命科學相關專業(yè)碩士及以上學歷;’

　　2、二年以上相關崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉精準醫(yī)學，有較強的專業(yè)講座能力;

　　4、較廣泛的醫(yī)學，生物學領域知識并緊跟前沿學科發(fā)展;

　　5、良好的英文讀寫能力，具有基金申報、文章撰寫經(jīng)驗優(yōu)先;

　　6、能適應短期出差

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇4

　　職責：

　　1.領導和管理技術支持團隊;

　　2.大型項目的實施安排及指導，重大項目的技術支持;

　　3.幫助部門分析并解決疑難問題;

　　4.收集公司產(chǎn)品與技術部的資料，負責相關人員的技術培訓。

　　職位要求：

　　1.本科以上學歷，自動化及相關專業(yè);

　　2.相關行業(yè)技術支持工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3.具有一定的編程技術;

　　4.會PLC、VC,VB等編程者優(yōu)先

　　5.良好的寫作和口才，具備技術開發(fā)者優(yōu)先;

　　6.有超強的管理經(jīng)驗，工作條理性強，具有良好的責任心和團隊合作精神;

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇5

　　職責：

　　熟悉畜禽養(yǎng)殖源頭控制、過程控制、末端利用等的相關技術，可獨立組織開展技術指導;

　　配合項目運營經(jīng)理完成項目技術方案準備及相關技術支持工作;

　　對項目運營提供技術支持，包括協(xié)助方案選擇，產(chǎn)品調試，對技術操作人員的培訓服務，及與設備提供方的技術交流和方案討論;

　　負責工程項目實施，對工程方案進行設計論證，選型，設計畫圖，安排外協(xié)加工的過程中進行監(jiān)督制造，對特殊設備進行詢價。

　　組織協(xié)調設備進場調試，對參數(shù)進行整理、存檔，不斷優(yōu)化工藝流程，提高工藝質量;

　　做好現(xiàn)場實施人員的技術培訓，具有培養(yǎng)新技術人員的綜合能力;

　　針對銷售人員進行相關技術培訓，組織開展相關的產(chǎn)品培訓;

　　隨時掌握和了解同行業(yè)及產(chǎn)品動態(tài)并應用于工作中。

　　任職要求：

　　1.本科以上學歷，機械工程、工業(yè)自動化等相關專業(yè);

　　2.具有5年以上技術支持工作經(jīng)驗，3年以上環(huán)保相關行業(yè)工作經(jīng)驗，曾獨立承擔或參與過大型區(qū)域項目的技術支持工作;

　　3.熟悉質量管理體系，有豐富的生產(chǎn)工藝改造和流程優(yōu)化經(jīng)驗;

　　4.較強的邏輯思維能力，較強的技術協(xié)調與溝通能力;

　　5.較強的責任心和團隊合作精神。

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇6

　　職責：

　　1、收集行業(yè)及競爭對手信息，總結行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;

　　2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務需求進行調研分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質量及產(chǎn)品適用性;

　　3、制定業(yè)務需求、產(chǎn)品需求，配合研發(fā)人員對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級; 4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求，為產(chǎn)品設計的決策提供依據(jù);

　　5、參與產(chǎn)品的市場推廣計劃、方案制定，對售前人員進行知識培訓、解答相關產(chǎn)品問題;

　　6、參與跨部門協(xié)調和溝通，輸出產(chǎn)品方案推動開發(fā)產(chǎn)品，和研發(fā)部門緊密合作達成產(chǎn)品目標;

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇7

　　職責：

　　1、 帶領團隊負責音視頻工程的投標方案設計、現(xiàn)場調研、深化設計、系統(tǒng)調試等工作;

　　2、 帶領團隊負責與施工方協(xié)調，現(xiàn)場勘查、審核施工方案、現(xiàn)場施工指導、系統(tǒng)調試、培訓和系統(tǒng)維護等;

　　3、 帶領團隊負責以工程項目為主體的設計文件、設計圖紙、投標文件等一系列技術文件的編制;

　　4、 帶領團隊負責產(chǎn)品技術資料，推廣資料的資料編制，存檔，為業(yè)務提供技術支持;

　　5、 帶領團隊策劃、完成公司展會、推廣會、路演等市場推廣活動的設備和技術保障;

　　6、 帶領團隊對新產(chǎn)品，新技術進行驗證;對客戶提供產(chǎn)品培訓及應用支持服務;

　　崗位要求：

　　1、學歷要求：大專以上學歷，5年以上音視頻系統(tǒng)設計工作經(jīng)驗。

　　2、熟悉燈光、音響、視頻系統(tǒng)構成;了解監(jiān)控、遠程會議、投影系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)等智能電教室、會議室、指揮中心的音視頻弱電設計;

　　3、具有獨立完成項目設計、深化、安裝指導的能力與經(jīng)驗;;

　　4. 了解專業(yè)音響，商業(yè)音響發(fā)展方向，音視頻工程相關的項目設計標準;

　　5、擁有多年設計單位或甲方設計管理部門相關管理工作經(jīng)驗;具良好的溝通能力、能協(xié)調設計團隊及施工單位;

　　6、熟練掌握OFFICE、AUTOCAD軟件操作

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇8

　　職責:

　　1、承擔技術團隊管理、考核與人才培養(yǎng)工作;

　　2、通過客戶拜訪&信息收集&競爭對手分析，掌握市場信息，分析市場情況，從產(chǎn)品及技術層面給銷售團隊提供技術支持;

　　3、根據(jù)行業(yè)市場趨勢，結合市場調研及競爭分析，制定核心解決方案規(guī)劃，對解決方案需求進行管理;

　　4、制定備貨、庫存處理策略，降低庫存，提升公司交付能力。

　　任職條件：

　　1、本科及本科以上學歷，計算機、軟件工程、信息安全專業(yè)畢業(yè);

　　2、具備管理基本知識;有較強人際理解、溝通、協(xié)調和組織能力;

　　3、有公、檢、法單位行業(yè)經(jīng)驗或具備C++、數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗;

　　4、有20人及以上技術支持團隊管理經(jīng)驗;

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇9

　　職責：

　　1、對服務站多次維修無法解決的技術疑難故障提供現(xiàn)場技術援助支持工作;

　　2、對市場出現(xiàn)的批量性、特殊性故障，及時現(xiàn)場調查、分析，明確故障原因，并做好信息反饋;

　　3、組織和安排區(qū)域服務站現(xiàn)場技術培訓交流以及參與現(xiàn)場技術考評;

　　4、完成上級領導交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　A、大專以上學歷;

　　B、3年以上相關崗位工作經(jīng)驗;

　　C、熟知新能源汽車構造，具備新能源汽車故障診斷能力，具備一定的汽車維修實操經(jīng)驗;

　　D、能經(jīng)常出差，有駕駛執(zhí)照

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇10

　　職責

　　1、負責系統(tǒng)安裝，調試，維護;

　　2、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作;進行售前技術分析支持工作;

　　4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職資格

　　1、生物學相關專業(yè)，本科以上學歷;

　　2、有核酸提取，細胞，蛋白相關實驗基礎;

　　3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

　　4、強烈的責任感和很好的團隊合作精神

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇11

　　職責：

　　1、管理公司技術支持團隊，及技術部門內部工作安排與考核，以達到部門穩(wěn)步、通暢、順利運營;

　　2、監(jiān)督、檢查各技術支持工程師的項目執(zhí)行情況，對各區(qū)域項目進行全方面技術指導;

　　3、協(xié)調與組織公司技術專題會議，進行技術難題的攻關，培養(yǎng)、不斷提升各區(qū)域技術支持工程師專業(yè)技術水平;

　　4、精通產(chǎn)品的售前支持、產(chǎn)品演示、具備一定網(wǎng)絡和硬件維護經(jīng)驗，支持各區(qū)域銷售項目，協(xié)調與配合銷售部做好產(chǎn)品市場推廣;

　　5、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作;

　　6、負責技術團隊的組織建設和管理，合理安排各區(qū)域資源調配，優(yōu)化規(guī)范流程管理;

　　7、負責領導交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、大學專科以上學歷，計算機或電子工程等相關專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

　　2、五年以上相關技術支持工作經(jīng)驗，其中兩年以上的管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、良好的溝通能力和團隊合作精神，有過帶領團隊的工作經(jīng)驗;

　　4、較強的需求分析能力、演示培訓能力及觀察力;

　　5、能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制。

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇12

　　職責：

　　1、負責公司審計插件、審計網(wǎng)關、審計AP 產(chǎn)品要求了解產(chǎn)品需求和產(chǎn)品功能，并能夠深入理解產(chǎn)品的原理機制和實現(xiàn)方式;

　　2、負責搭建產(chǎn)品自測環(huán)境，要求熟練掌握產(chǎn)品的操作方式和測試方法;

　　3、熟練掌握設備原理及操作方式后，要求整理輸出產(chǎn)品操作文檔和技術手冊;

　　4、協(xié)同培訓管理部門，完成內部和外部的產(chǎn)品培訓工作;

　　5、對區(qū)域售后服務工程師進行系統(tǒng)培訓、疑難技術支持;

　　6、負責整理匯總產(chǎn)品現(xiàn)網(wǎng)運行所出現(xiàn)的問題，與研發(fā)進行溝通，并跟進處理進度;

　　7、負責整理匯總產(chǎn)品現(xiàn)網(wǎng)運行所提出的需求，與產(chǎn)品經(jīng)理進行溝通，并跟進處理進度。

　　職位要求：

　　1、3年以上產(chǎn)品管理相關工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉linux操作系統(tǒng)，熟悉linux操作命令;

　　3、精通TCP/IP網(wǎng)絡，理解交換和路由;

　　4、精通office軟件，可獨立編寫各類技術文檔和培訓膠片;

　　5、具有極強的服務意識，良好的團隊合作精神，良好的適應能力及學習能力;

　　6、具有強烈的責任心，工作踏實認真，積極主動，能承受工作壓力;

　　7、具有運營商網(wǎng)絡服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　8、持有思科CCNP/CCIE(或其他通信廠商相當于CCNP)技術認證者優(yōu)先考慮;

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇13

　　職責：

　　1、團隊協(xié)調管理(人員招聘，培訓，培養(yǎng));

　　2、保證團隊人員與客戶的良好溝通，接受客戶咨詢并提供正確引導，收集客戶問題并積極處理問題;

　　3、制定團隊成員工作計劃與任務;

　　4、制定項目實施計劃并按計劃執(zhí)行和完成項目。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷,計算機相關專業(yè)本科優(yōu)先,熟悉windows及l(fā)inux操作系統(tǒng);

　　2、至少精通一種主流數(shù)據(jù)庫,如:oracle/sql server/mysql等,能熟練編寫標準sql語句,熟悉mongdb者優(yōu)先考慮;

　　3、有7人以上團隊管理經(jīng)驗、良好溝通協(xié)調能力;具有強烈的進取精神和團隊協(xié)作精神;

　　4、誠信敬業(yè),優(yōu)秀的團隊意識,良好的抗壓能力;

　　5、有醫(yī)療類軟件實施維護經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、能接受短期出差。

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇14

　　職責：

　　1. 協(xié)調相關資源，幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的各種問題;

　　2. 整理和維護公司產(chǎn)品文檔和售后相關工具;

　　3. 收集客戶反饋信息，幫助研發(fā)進行產(chǎn)品改進。

　　任職要求：

　　1. 熟悉Altera/Xilinx FPGA，有技術支持經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2. 對FPGA在深度學習和信號處理方面應用有一定的了解;

　　3. 了解FPGA OpenCL開發(fā)環(huán)境，掌握C，C++者優(yōu)先;

　　4. 良好的溝通和表達能力，責任心強，具備團隊合作精神。

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇15

　　職責：

　　1.在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中，對產(chǎn)品的可拆卸性、可維修性進行檢查，確保產(chǎn)品上市后的可維修性;

　　2,負責給公司的客服供應商進行產(chǎn)品相關的培訓;

　　3.負責處理公司的客服供應商提交上來的部分疑難問題單;

　　4.負責處理客戶反饋的售后技術問題;

　　5.是售后業(yè)務和研發(fā)業(yè)務質檢的重要溝通橋梁;

　　6.完成上級主管安排的其他工作。

　　任職要求：

　　大學專科及以上學歷，電子、通信、計算機等相關專業(yè)，從事手機的技術支持工作2年及以上。

　　1.具有全面的手機原理、拆裝等知識;

　　2.具有較強的溝通協(xié)調能力;

　　3.對集成產(chǎn)品開發(fā)有一定了解并由實踐;

　　4.能夠出差并完成對供應商的培訓;

　　5.英語聽說能力良好，能進行日常的口頭溝通，有海外工作經(jīng)驗更佳。"

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇16

　　職責：

　　對開放平臺的用戶(技術支持對接群)進行答疑及協(xié)助聯(lián)調接入;

　　針對開放平臺用戶進行對接實施，并結合用戶及公司實際情況提供相應的業(yè)務方案;

　　技術支持小組管理;

　　編制用戶手冊，技術接口文檔;

　　協(xié)助產(chǎn)品及技術人員有效的開展工作，負責系統(tǒng)單元測試、聯(lián)調測試;

　　總結并分享實施技能和經(jīng)驗，優(yōu)化實施流程;

　　任職要求:

　　專科或以上學歷，對企業(yè)信息化建設有較為深刻的理解;

　　熟悉API類業(yè)務的實施與對接。

　　熟悉或了解ERP、OMS、WMS、打單工具等常用的企業(yè)信息化系統(tǒng);

　　具備良好的邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力;

　　具備良好的文檔及方案編寫能力，有總結復盤的習慣;

　　工作積極主動，認真負責，善于學習、溝通、分享，富有團隊協(xié)作精神，有良好的服務意識，能承擔較強工作壓力;

　　具有3年以上技術支持、ERP實施工作經(jīng)驗。

　　具備電商ERP或物流行業(yè)背景者優(yōu)先

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇17

　　職責：

　　1.負責管理及實施產(chǎn)品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

　　2.負責管理及實施產(chǎn)品的技術支持、培訓教程等資料的策劃、編寫、制作等;

　　3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

　　4.高效完成各項工作任務。

　　任職要求：

　　1.大學本科或本科以上學歷;

　　2.建筑相關專業(yè)、軟件相關行業(yè)或IT相關專業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　3.有BIM、云技術、智慧城市、VR等新技術實施經(jīng)驗，或對新技術有濃厚興趣者優(yōu)先考慮;

　　4.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

　　5.執(zhí)行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

　　6.具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇18

　　1.負責管理及實施產(chǎn)品的.技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

　　2.負責管理及實施產(chǎn)品的技術支持、培訓教程等資料的策劃、編寫、制作等;

　　3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

　　4.高效完成各項工作任務。

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇19

　　1、收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點，提出比較報告;

　　2、熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上進行全面解釋;

　　3、解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術問題;

　　4、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術方向相關的信息;

　　5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術支持，組織制定并監(jiān)督實施公司產(chǎn)品質量管理制度;

　　6、組織公司質量事故的分析及處理工作;

　　7、編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開發(fā)計劃，并組織實施;

　　8、主持編制公司年度研究開發(fā)經(jīng)費預算，并控制經(jīng)費的總體支出;

　　9、完成上級交辦的其他工作。

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇20

　　職責：

　　1、熟悉公司產(chǎn)品，對公司產(chǎn)品應用有較深了解;

　　2、自身能獨立解決客戶日常使用產(chǎn)品時的問題，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調試，故障排除，日常維護建議等;

　　3、能夠帶領技術支持團隊完成公司要求的產(chǎn)品技術支持工作，有一定的管理能力;

　　4、能夠配合銷售人員根據(jù)客戶需求為客戶提供相應的產(chǎn)品技術參數(shù)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品操作等方面的培訓和支持工作;

　　5、接聽技術支持電話，解答客戶提出的技術問題，解決現(xiàn)場的安裝、調試問題。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè);

　　2、1年以上IT行業(yè)技術維護工作經(jīng)驗，熟悉局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計算機網(wǎng)絡結構;

　　3、熟悉網(wǎng)絡相關知識，掌握一定的網(wǎng)絡相關技術和異常問題判斷、處理技能;

　　4、具有較強的分析和解決問題的能力、動手能力和應變能力，良好的溝通能力;

　　5、具有良好的團隊合作和服務意識，誠信正直，責任感強。

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇21

　　1.負責提供售前/售后技術支持指導，全面負責技術、培訓管理工作;

　　2.負責支持各地業(yè)務拓展的技術指導工作;

　　3.負責提供技術解決及培訓方案，主持對客戶、員工培訓工作，包含技術及管理;

　　4.負責編制客服相關技術服務標準及規(guī)范并組織執(zhí)行;

　　5.負責對各區(qū)域的現(xiàn)場裝機、維護提供技術支持;監(jiān)督各區(qū)域對技術標準貫徹執(zhí)行;

　　6.負責對客戶及服務商遠程技術指導及針對產(chǎn)品的信息反饋;

　　7.負責實施推廣公司對相關機具的升級和改造方案;

　　8.負責對公司產(chǎn)品技術問題匯總及匯報反饋工作，并給予指導意見和改進建議;

　　9.負責定期分析產(chǎn)品運行情況，并制作相關報表。

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇22

　　1、負責公司研發(fā)產(chǎn)品的技術支持;

　　2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;

　　3、熟悉產(chǎn)品功能與業(yè)務領域，把握市場動向，與用戶交流后能準確提煉需求給研發(fā)實現(xiàn);

　　4、負責公司知識產(chǎn)權管理。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業(yè);

　　2、具有3年以上電力行業(yè)相關工作經(jīng)驗;

　　3、具有良好的技術方案編制與溝通協(xié)調能力;

　　4、有電力或者新能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇23

　　1、根據(jù)客戶需求，與客服部、產(chǎn)品部、質量部、基地進行各類協(xié)調，滿足客戶技術需求，符合訂單要求;

　　2、根據(jù)公司情況，結合相關部門意見，填寫客戶技術問卷并進行客戶技術要求評估;

　　3、負責客戶技術相關的'聯(lián)系，對于產(chǎn)品和系統(tǒng)工程的客戶需求以及公司內部的產(chǎn)品變更跟客戶溝通;

　　4、負責客戶需求評審及變更管理流程內部協(xié)調和跟蹤、區(qū)域內相關產(chǎn)品優(yōu)化需求調研、外部認證協(xié)調;

　　5、負責客戶售后投訴跟蹤處理，進行內部協(xié)調并提供解決方案;

　　6、陪同客戶驗貨、驗廠，進行驗貨、驗廠各類問題協(xié)調，通過各類客戶的驗貨、驗廠要求。

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇24

　　1、協(xié)助技術部經(jīng)理，完成團隊成員的招聘和培訓工作，確保員工及團隊的勝任和競爭力;

　　2、輔導員工相關業(yè)務經(jīng)驗和技能，確保其嚴格遵循相關業(yè)務流程，充分履行各環(huán)節(jié)職責，協(xié)助技術部經(jīng)理，制定團隊和員工的KPI指標，并確保指標達成;

　　3、負責對工程師方案設計的審核，計劃并控制完成大項目、重點項目的設計總結，確保團隊方案設計的及時率和合格率(KPI);

　　4、產(chǎn)品售后問題的技術分析和客戶端問題解答;

　　5、協(xié)助銷售、市場、物流、生產(chǎn)、質量、售后等相關部門的工作，提供技術支持并有效合作;

　　6、全面負責技術支持團隊技術資料的充分有效存檔和安全;

　　7、掌握專家性質的產(chǎn)品和行業(yè)經(jīng)驗，以及技術支持工作的業(yè)務經(jīng)驗和技能;

　　8、評審工程師完成的大項目、重點客戶的信息積累，保障跨年度設計的連貫性;

　　9、領引產(chǎn)品技術的持續(xù)改進：新物料、新技術啟用，新領域的開拓，技術資料整理及制作，協(xié)同市場部，形成技術推廣必備的方案資料;

　　10、客戶端走訪，主導技術推廣;

　　11、銷售及代理商培訓：全局統(tǒng)籌制作系統(tǒng)的培訓提綱和資料，針對不同對象做分級培訓;客戶端培訓：全局統(tǒng)籌制作系統(tǒng)的培訓提綱和資料，針對不同對象做分級培訓;主導并定期組織技術部內部技術交流。

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇25

　　職責：

　　1.負責公司人臉識別產(chǎn)品售前、售中、售后的安裝指導、測試、調試和異常問題處理，為客戶提供問題咨詢現(xiàn)場指導和培訓等服務;

　　2.負責AI智能產(chǎn)品的軟硬件系統(tǒng)安裝部署、升級維護;

　　3.負責AI智能產(chǎn)品項目前期現(xiàn)場勘測、技術咨詢，撰寫勘測方案;

　　4.培訓和指導項目經(jīng)理推進項目順利進行;

　　5.負責大客戶的售前培訓支持和大型項目解決方案顧問式售前支持。

　　任職資格：

　　1. 專科以上學歷，熟悉計算機硬件，服務器硬件，對網(wǎng)絡架構有一定的認知;計算機相關專業(yè)、電氣自動化、電子類專業(yè)優(yōu)先;

　　2. 有4年以上IT集成或IT售后服務經(jīng)驗、有安防或視頻監(jiān)控工程安裝調試經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3. 熟悉人臉識別系統(tǒng)(方案制作、技術制定、安裝調試、故障處理);

　　4、熟練使用主流常用軟件使用(CAD、PPT等 );

　　5. 具備較強的學習與動手能力，能獨立進行AI智能產(chǎn)品的安裝調試;

　　6. 具有良好的主動性、人際溝通協(xié)調能力、客戶服務意識和團隊合作意識;

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇26

　　職責：

　　1、全面負責部門內人員的調配、業(yè)務管理等工作，使其工作水平不斷提高;

　　2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤，對公司用戶拜訪、技術交流培訓;

　　3、協(xié)助銷售和市場部進行售前客戶開發(fā)、售后客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業(yè)績目標;

　　4、負責解決公司產(chǎn)品的售前技術問題;

　　5、處理公司產(chǎn)品的售后問題，如終端客戶對公司產(chǎn)品的投訴、退換貨等問題;

　　6、收集客戶需求反饋給公司;

　　7、負責及時完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、醫(yī)學檢驗、生物類相關專業(yè)，或臨床基礎醫(yī)學專業(yè)，博士或碩士有五年以上相關工作經(jīng)歷;

　　2、具有分子生物學操作經(jīng)驗，有免疫學，蛋白生物學實驗操作經(jīng)驗更佳;

　　3、有技術支持，投訴處理和客戶拜訪經(jīng)驗;

　　4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;

　　5、有較強的分析問題、解決問題的能力，溝通協(xié)調能力和學習能力;

　　6、有管理團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇27

　　崗位職責：

　　1、負責公司研發(fā)產(chǎn)品的技術支持;

　　2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;

　　3、熟悉產(chǎn)品功能與業(yè)務領域，把握市場動向，與用戶交流后能準確提煉需求給研發(fā)實現(xiàn);

　　4、負責公司知識產(chǎn)權管理。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業(yè);

　　2、具有3年以上電力行業(yè)相關工作經(jīng)驗;

　　3、具有良好的技術方案編制與溝通協(xié)調能力;

　　4、有電力或者新能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇28

　　職責：

　　1、確保客戶能夠正確操作和使用科維思數(shù)字PCR系統(tǒng);

　　2、針對客戶的問題，按約定的日程與客戶進行技術交流，明確客戶需求;

　　3、通過現(xiàn)場演示或遠程電話溝通等多種方式，有效解決客戶在使用過程、質量控制等方面存在的問題，提供有針對性的培訓，為客戶提供多種形式的技術支持服務;

　　4、協(xié)同市場、售前技術支持、銷售團隊，共同提高客戶滿意度;

　　5、通過專業(yè)的服務以及相關技術成果的分享，建立起客戶的信任，推動耗材和試劑的上量;

　　6、通過客戶訪問、專家訪談、應用研究等多種形式，了解公司產(chǎn)品及競品的用戶反饋，發(fā)現(xiàn)和轉化優(yōu)質信息資源;

　　7、做好技術支持數(shù)據(jù)庫的管理及維護工作。

　　任職要求 :

　　1、本科及以上，分子生物學相關學科畢業(yè)，有腫瘤學或精準醫(yī)學方面知識背景;

　　2、能夠接受高強度出差工作;

　　3、有現(xiàn)場溝通經(jīng)驗，能夠獨立面對大小客戶，實地解決客戶問題。

　　4、有較強的團隊合作意識，工作效率高。

　　5、工作積極主動，擅長自我激勵，能夠在現(xiàn)有的操作規(guī)程下獨立工作。

　　6、有PCR、QPCR或NGS等精準醫(yī)學領域工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇29

　　職責：

　　1、負責技術支持：包括介紹公司產(chǎn)品、客戶技術交流、項目跟蹤等;

　　2、負責項目方案設計、收集、引導客戶需求進行需求分析，引導項目規(guī)劃思路，制定有競爭力的項目方案;

　　3、負責投標技術及商務方案的編寫、講解及客戶答疑工作，支持銷售部門完成投標工作;

　　4、回復和響應客戶的技術需求，與客戶進行技術交流;

　　5、負責項目過程跟蹤、方案編寫、匯報等。

　　6、負責后期項目實施、實施管理等。

　　任職資格

　　1、本科以上學歷，計算機、通信工程、自動化、弱電等相關專業(yè);

　　2、熟悉主流的網(wǎng)絡設備、通信配套設備、城市亮化與道路照明系統(tǒng)設備與控制系統(tǒng)解決方案與工程項目實施;

　　3、有智慧照明、智慧城市、運營應、中國鐵塔等項目工作經(jīng)驗優(yōu)先;中興、華為、霍尼韋爾公司工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　4、有良好的職業(yè)形象、良好的溝通能力、文字及優(yōu)秀的售前講解能力;

　　5、適應區(qū)域內經(jīng)常性出差;

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇30

　　1、負責公司審計插件、審計網(wǎng)關、審計AP產(chǎn)品要求了解產(chǎn)品需求和產(chǎn)品功能，并能夠深入理解產(chǎn)品的原理機制和實現(xiàn)方式;

　　2、負責搭建產(chǎn)品自測環(huán)境，要求熟練掌握產(chǎn)品的操作方式和測試方法;

　　3、熟練掌握設備原理及操作方式后，要求整理輸出產(chǎn)品操作文檔和技術手冊;

　　4、協(xié)同培訓管理部門，完成內部和外部的.產(chǎn)品培訓工作;

　　5、對區(qū)域售后服務工程師進行系統(tǒng)培訓、疑難技術支持;

　　6、負責整理匯總產(chǎn)品現(xiàn)網(wǎng)運行所出現(xiàn)的問題，與研發(fā)進行溝通，并跟進處理進度;

　　7、負責整理匯總產(chǎn)品現(xiàn)網(wǎng)運行所提出的需求，與產(chǎn)品經(jīng)理進行溝通，并跟進處理進度。

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇31

　　職責：

　　1、精通公司產(chǎn)品的技術特點，熟悉競爭對手的產(chǎn)品和市場情況;

　　2、全面負責售前/售后技術支持部的日常管理工作，管理、培訓、指導、監(jiān)督技術工程師團隊;

　　3、技術支持服務體系建設，包括團隊的各項工作流程、溝通話術、技術方案進行規(guī)范與優(yōu)化等，提升服務水平，保證服務質量，提升公司形象;

　　4、負責帶領公司技術團隊對營銷人員提供售前支持，包括技術交流、技術方案撰寫，協(xié)助編寫投標方案和咨詢服務，并協(xié)助銷售團隊完成銷售工作;

　　5、根據(jù)客戶需求，與研發(fā)部門溝通協(xié)調，規(guī)劃設計相應的解決方案，把握項目目標與周期，保證項目的順利進行;

　　6、負責做好團隊建設工作，及時關注員工心態(tài)，實時關注員工動態(tài)，提高部門凝聚力和團隊執(zhí)行力;

　　7、負責對部門人員招聘做出決策，并參與重要崗位員工招聘工作;

　　8、負責對下屬人員及相關有工作關聯(lián)的人員進行考核;

　　9、對銷售和技術人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的情況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和建設方案，增強銷售人員的技術能力，從整體上增強銷售人員的市場拓展能力。

　　任職要求：

　　1、本科學歷及以上，5年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉云計算行業(yè)的主流技術和相關公司產(chǎn)品。

　　2、表達能力強，文字撰寫能力強，能夠承受大的工作壓力，良好的學習能力和學習意識;

　　3、熟練使用Linux以及常見開發(fā)服務組件(Nginx、Mysql、Redis、MQ等等) 安裝配置、調優(yōu)管理、維護;

　　4、熟悉docker、kubernetes等容器及周邊技術者優(yōu)先。

　　5、熟悉IaaS或PaaS平臺相關技術者優(yōu)先。

　　6、有中大型項目的售前、研發(fā)或運維經(jīng)驗者優(yōu)先，有海量互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構的經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　7、有良好的客戶服務意識和團隊精神;能夠認同創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展理念，吃苦耐勞，堅忍不拔。

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇32

　　1.大學專科及以上學歷，有產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 2.通信相關專業(yè)、軟件相關行業(yè)或IT相關專業(yè)者優(yōu)先考慮; 3.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

　　4.執(zhí)行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

　　5.具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、強烈的`責任心和團隊精神。

技術支持經(jīng)理的具體職責描述 篇33

　　-協(xié)助部門經(jīng)理編制相關職能的發(fā)展規(guī)劃、落實本部門負責的相關工作;

　　-關注物流行業(yè)發(fā)展動向，研究各行業(yè)興衰對物流的影響，為決策層做頂層設計提供科學發(fā)展依據(jù);

　　-收集、分析所服務客戶物流業(yè)務的市場變化情況，隨時向部門經(jīng)理匯報，并及時調整經(jīng)營策略方面的重大問題;

　　-全面參與事業(yè)部新項目業(yè)務的引進過程，提出整體運作規(guī)劃方案，并提交客戶審核，跟進運作部門的執(zhí)行情況;

　　-合理分配本部門負責的各項工作，領導下屬完成相關任務;

　　-根據(jù)公司的績效管理政策，制定直接下屬的績效評估指標，并對其進行績效考評;

　　-根據(jù)公司的人力資源政策，對下屬員工提供必要的工作指導和職業(yè)生涯發(fā)展的指導，協(xié)助人力資源部進行相關的.技能支持和培訓，激發(fā)他們工作積極性和高昂的士氣;

　　-在權限內進行相關決策，對于超出權限的工作內容應及時與上級領導溝通，并提供充足的決策支持信息;

　　-協(xié)助或領導進行項目的啟動，定義項目目標，制定KSC和Milestone、進行項目控制，確保項目按時完成;

　　-協(xié)助進行項目成本核算、團隊運作、資源籌備、風險評估、合同的起草、談判;