客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的（精選33篇）

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇1

　　1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問給予指導(dǎo)和幫助，對增值服務(wù)項 提供營銷講解，致力于為客戶打造新穎和愉悅的交車體驗，同時實現(xiàn)增值營收。

　　2、邀約:邀約客戶提車，提前確認當(dāng)日/當(dāng)周預(yù)約數(shù)量，配合主管領(lǐng)導(dǎo)控制交付進度;

　　3、提車手續(xù):協(xié)助客戶完成相關(guān)放款操作;完成交付之前的車輛、文件準(zhǔn)備工作;

　　4、接待:為到場提車客戶提供接待指引，負責(zé)交車資料審核，確保交車所有車輛手續(xù)齊全、

　　5、車輛交付:負責(zé)講解車輛及隨車配件，完成車輛交付和交車文件簽署;

　　6、增值服務(wù)講解:對客戶講解精品等增值服務(wù)，實現(xiàn)增值營收;

　　7、不滿解決:負責(zé)解決交付現(xiàn)場出現(xiàn)的顧客不滿，跟進車輛交付后的顧客滿意度，及時針對于顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;

　　8、合理安排交付時間，確保交付過程的高效和精準(zhǔn);

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇2

　　1. 根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃制定大客戶開發(fā)、服務(wù)、維護及檔案管理等規(guī)劃;

　　2. 編制大客戶開發(fā)、拜訪、售后服務(wù)等工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　3. 組織大客戶市場開發(fā)與營銷工作，落實合作項目，簽定合作協(xié)議;

　　4. 組建并管理大客戶服務(wù)團隊，為大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不斷提高其對 企業(yè)的價值;

　　5. 負責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護的監(jiān)督與管理，解決大客戶問題，處理與大 客戶的意見分歧;

　　6.定期組織收集大客戶信息并建立檔案，保管好大客戶檔案;

　　7.負責(zé)組織收集行業(yè)市場、競爭對手的信息和動態(tài)，提前采取應(yīng)對措施，防止大客戶流失;

　　8.負責(zé)部門內(nèi)部人員的管理與考核工作;

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇3

　　1.招募需要搭建和完善分銷體系實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的中小微企業(yè)，如電商分銷行業(yè)商戶、服務(wù)代理行業(yè)總代理，供應(yīng)鏈管理、渠道代理組建行業(yè)，及時跟進完成招商。

　　2.指導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人員入駐云聚賣平臺，與已有客戶建立良好的客情關(guān)系，同客戶一起成長，形式長久穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　3.調(diào)研潛在客戶的數(shù)量、規(guī)模、業(yè)務(wù)側(cè)重點、合作意愿等，選擇合適的潛在客戶進行跟進洽談。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇4

　　1、維護固定客戶關(guān)系，保持與客戶間的良好、長期、和諧的合作氛圍

　　2、發(fā)現(xiàn)、挖掘與客戶的長期深度合作的商業(yè)機會

　　3、分析客戶的商業(yè)傳播目標(biāo)，能夠主動為客戶提供高價值的公關(guān)建議

　　4、獨立完成項目方案、文案內(nèi)容及客戶講解，并合理控制項目成本，完成既定業(yè)績目標(biāo)

　　5、負責(zé)制定各項目的策劃案、執(zhí)行方案的撰寫，并細化具體的執(zhí)行流程

　　6、與第三方的溝通與協(xié)調(diào)，合理運用供應(yīng)商資源，跟進、報價、合同簽訂、款項回收、項目總結(jié)確保順利完項目任務(wù)

　　7、具備成熟完整的管理能力

　　8、管理團隊成員，營造團結(jié)、積極、高效的團隊工作氛圍

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇5

　　1、負責(zé)新客戶開發(fā)，維護已有客戶關(guān)系并與新的目標(biāo)客戶建立聯(lián)系;

　　2、負責(zé)公司理財產(chǎn)品、基金等金融產(chǎn)品的銷售，完成公司下達的銷售任務(wù);

　　3、向客戶提供與證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)相關(guān)的其他服務(wù)，傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

　　4、拓展和維護銀行保險信托等金融機構(gòu)或者其他業(yè)務(wù)渠道;

　　5、收集市場信息，了解投資者需求，參與策劃營銷活動并負責(zé)執(zhí)行;

　　6、為客戶提供全方位金融理財服務(wù)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇6

　　1、服務(wù)于公司VIP客戶及高價值個人客戶，為高價值個人客戶提供全方面金融投資理財服務(wù)；

　　2、銀行業(yè)務(wù)：平安銀行所提供的'相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，包括儲蓄業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等；

　　3、證券業(yè)務(wù)：股票、債券、基金；

　　4、信托業(yè)務(wù)：財產(chǎn)信托理財、金融產(chǎn)品信托理財；

　　5、人壽保險：健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、團體險等；

　　6、財產(chǎn)保險：車險、家庭財產(chǎn)險、貨物運輸險、公眾責(zé)任險等；

　　7、定期與客戶聯(lián)系，報告理財產(chǎn)品的收益情況，維護良好的信任關(guān)系。

　　8、房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)（南京新房，二手房業(yè)務(wù)和全球碧桂園業(yè)務(wù)銷售）

　　9、汽車銷售業(yè)務(wù)（汽車之家里面的6000多款車型都可以賣）

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇7

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司客戶的開拓與維護工作；

　　2、通過優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和定期的`聯(lián)系，維護客戶關(guān)系，提升客戶對我行的認可度，了解客戶拓展中客戶的實際需要，根據(jù)要求設(shè)計、開發(fā)和優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)；

　　3、根據(jù)銀行規(guī)定，對貸款客戶進行定期貸后管理，防范貸款風(fēng)險。

　　任職要求：

　　1、年齡在30歲以下；

　　2、重點大學(xué)本科或以上學(xué)歷，具備財經(jīng)類專業(yè)知識背景；

　　3、2年或以上商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)（或零售業(yè)務(wù)）拓展相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　4、堅韌不拔的成就動機，靈活高效的營銷技巧。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇8

　　1、在公司安排下，負責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。

　　2、協(xié)助公司運營部門(前期一并負責(zé))對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

　　3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程。

　　4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本。

　　5、協(xié)助公司(前期一并負責(zé))及時處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作。

　　6、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。

　　7、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定年度、季度、月度銷售計劃和經(jīng)銷商管理制度，就經(jīng)營管理方面向公司提出自我的合理化推薦。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇9

　　職責(zé)：

　　1、獨立負責(zé)多個服務(wù)項目，根據(jù)核心策略帶領(lǐng)團隊細化執(zhí)行，并能進行良好的管理和把控

　　2、保持與相關(guān)客戶良好的溝通，協(xié)助團隊成員的良好溝通，并保障溝通的高效(效果與效率)，

　　3、根據(jù)策略判斷創(chuàng)意工作的正確性，并提出改進意見

　　4、熟悉工作流程，并嚴格按照流程管理監(jiān)督團隊成員遵守工作流程

　　5、服務(wù)過程，準(zhǔn)備把握客戶動向，并及時與上級保持良好溝通

　　6、管理和帶領(lǐng)團隊并進行相關(guān)工作培訓(xùn)和指導(dǎo)

　　職位要求：

　　1、 二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、 熟悉客戶部相關(guān)工作流程;

　　3、 具備整理市場資料，獨立思考，擬定策略的能力;

　　4、 項目管理能力強，能夠有效管理和安排AE的工作;

　　5、 理解能力強，有進取心，能適應(yīng)較強的工作壓力;

　　6、 溝通能力強，邏輯清晰，善于表達，善解人意，良好的團隊合作能力，能夠承受較大的工作壓力

　　7、 熟練操作常用辦公軟件：WORD/EXCEL/POWERPOINT /EXPRESS等;

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇10

　　綜合金融客戶經(jīng)理中國平安保險中國平安人壽保險股份有限公司湖南省直屬第八支公司,中國平安保險

　　1.年齡25-45歲,大專以上學(xué)歷

　　2.身體健康

　　3.不甘于平凡,追求成功的有志人士

　　4.善于溝通和交流,團隊協(xié)作能力較強

　　5.樂于奉獻精神

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇11

　　1、負責(zé)管理客服團隊，培訓(xùn)客服團隊，完成公司下達的各項考核指標(biāo)；

　　2、負責(zé)與合作客戶進行溝通，建立良好的.長期合作關(guān)系。

　　3、規(guī)劃團隊客服系統(tǒng)的整體運作、培訓(xùn)客服人員，建設(shè)和管理高素質(zhì)的客服團隊，指導(dǎo)其完成項目計劃、任務(wù)指標(biāo)；

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇12

　　1、貫徹與執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，遵守法律、法規(guī)，在規(guī)定時間內(nèi)保數(shù)量、保質(zhì)量的完成上級下達的各項工作指標(biāo)，有質(zhì)量有效率的完成工作任務(wù);

　　2、在上級的指示下制定銷售計劃，確定銷售計劃的重點內(nèi)容和工作目標(biāo)，根據(jù)市場的情況制定不同的營銷策略，進行相應(yīng)的策略規(guī)劃調(diào)整，部署并實施保證銷售任務(wù)的完成;

　　3、負責(zé)做好客戶聯(lián)系維護工作，有計劃的進行老開戶聯(lián)系和新客戶的組織開發(fā)工作。可以計劃打電話、登門拜訪、信函等等方式對各種類型的各戶進行聯(lián)系營銷工作;

　　4、積極發(fā)現(xiàn)客戶的需求，對客戶的需求進行引導(dǎo)，并及時的為客戶提供滿意的服務(wù)，若是客戶有其他新的需求，及時向上級部門報告;

　　5、負責(zé)定期對市場做好調(diào)研和分析工作，;充分了解消費者的需求變化，以便更好進行市場預(yù)測，避規(guī)風(fēng)險，把握市場商機;

　　6、搜集客戶資料整理客戶情況，將營銷的情況進行統(tǒng)計分析并歸檔整理，對營銷情況提出合理的建設(shè)性意見，并上報上級，為重要的決策作為參考資料;

　　7、處理好對外公關(guān)關(guān)系，廣為交際擴大人脈，為樹立良好的企業(yè)形象及潛在的客戶做準(zhǔn)備;

　　8、做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，以便能夠順利的成交每一項業(yè)務(wù)，負責(zé)好各個部門之間、上下級之間、資源分配協(xié)調(diào)等工作，以便信息都能夠準(zhǔn)確的、順暢的傳達到位;

　　9、對產(chǎn)品知識、金融、營銷、法律等相關(guān)信息有充分深入的了解，熟悉更多的各項業(yè)務(wù);

　　10、利用電話、黃頁、網(wǎng)站等相關(guān)信息進行客戶開拓，有針對性的進行營銷工作。建立客戶檔案，對客戶的各個方面進行分析，有針對性的利用各種溝通手段、溝通策略與客戶進行聯(lián)系談判、進行合作;

　　11、能夠?qū)�公司及客戶的相關(guān)信息做好保密工作;

　　12、具有高度的責(zé)任心、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神、不斷學(xué)習(xí)的進取心，努力學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技能和營銷知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì);

　　13、有效率的完成上級安排的其他工作事務(wù)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇13

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2、五年以上中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售工作經(jīng)驗;

　　3、工作態(tài)度端正,責(zé)任心強,有較強的自我管理及自我激勵能力;

　　4、熱情開朗、善于溝通,有良好的服務(wù)精神及團隊合作能力,能夠在壓力下工作;

　　5、思維清晰,氣質(zhì)佳,良好的表達能力及談判技巧;

　　工作職責(zé):

　　1、負責(zé)中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售策略及解決方案,完成所負責(zé)行業(yè)的市場開拓;根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。;

　　2、制訂銷售策略:根據(jù)公司戰(zhàn)略與銷售目標(biāo),制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組 織實施,完成銷售、回款目標(biāo);

　　3、負責(zé)協(xié)調(diào)客戶和內(nèi)部資源,解決在項目實施過程中出現(xiàn)的問題,提高客戶滿意度及發(fā)掘新的銷售機會

　　4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息,快速響應(yīng);

　　5、客戶關(guān)系管理:負責(zé)中國移動的關(guān)系維護與市場挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺;

　　6、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):負責(zé)與公司內(nèi)部顧問、技術(shù)開發(fā)團隊保持良好的溝通及事務(wù)協(xié)調(diào); 任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2、五年以上中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售工作經(jīng)驗;

　　3、工作態(tài)度端正,責(zé)任心強,有較強的'自我管理及自我激勵能力;

　　4、熱情開朗、善于溝通,有良好的服務(wù)精神及團隊合作能力,能夠在壓力下工作;

　　5、思維清晰,氣質(zhì)佳,良好的表達能力及談判技巧;

　　工作職責(zé):

　　1、負責(zé)中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售策略及解決方案,完成所負責(zé)行業(yè)的市場開拓;根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。;

　　2、制訂銷售策略:根據(jù)公司戰(zhàn)略與銷售目標(biāo),制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組 織實施,完成銷售、回款目標(biāo);

　　3、負責(zé)協(xié)調(diào)客戶和內(nèi)部資源,解決在項目實施過程中出現(xiàn)的問題,提高客戶滿意度及發(fā)掘新的銷售機會

　　4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息,快速響應(yīng);

　　5、客戶關(guān)系管理:負責(zé)中國移動的關(guān)系維護與市場挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺;

　　6、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):負責(zé)與公司內(nèi)部顧問、技術(shù)開發(fā)團隊保持良好的溝通及事務(wù)協(xié)調(diào);

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇14

　　職責(zé)：

　　1 、洞察客戶的品牌及相關(guān)市場狀況，并能提供或協(xié)助創(chuàng)意策略;

　　2 、具備良好的方案撰寫及提案能力，溝通能力，創(chuàng)意能力;

　　3 、獨立完成項目方案撰寫、活動策劃、提案、供應(yīng)商溝通、項目執(zhí)行、項目總結(jié)報告等工作;

　　4 、與客戶建立良好的合作關(guān)系;

　　5 、協(xié)調(diào)公司各部門的合作，并保證項目流程及時間進度的順利展開。

　　任職要求：

　　1.三年以上國際知名快速消費品品牌的促銷執(zhí)行經(jīng)驗;

　　2. 具備策略性思維，較強的創(chuàng)意能力及創(chuàng)作把控能力，能帶領(lǐng)團隊完成中大型項目;

　　3. 文字功底深厚，熟練運用PPT等辦公軟件，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及談判能力;

　　4. 高度的工作熱情，良好的團隊合作能力;

　　5. 會寫方案，有客戶資源優(yōu)先考慮。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇15

　　1、通過自有渠道或者營業(yè)部提供的渠道進行客戶開發(fā)和資產(chǎn)引進;

　　2、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需求，為其提供匹配的資產(chǎn)配置服務(wù);

　　3、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報告及其他與證券投資相關(guān)的信息，客觀介紹公司代銷的各類金融產(chǎn)品;

　　3、法律、行政法規(guī)和證監(jiān)會固定范圍內(nèi)的展業(yè)活動。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇16

　　職責(zé)：

　　1、 負責(zé)網(wǎng)站廣告、展會和研討會贊助銷售;

　　2、 公司網(wǎng)站有行業(yè)影響力，有行業(yè)廣告商長期合作，有利于新客戶進入;

　　3、 公司專注方案交易和開發(fā)服務(wù)，重點發(fā)展IC/元器件原廠、代理商和方案商廣告業(yè)務(wù);

　　4、 負責(zé)專項會議贊助項目，銷售傭金和項目獎金雙軌激勵

　　5、 底薪+提成+業(yè)績獎勵，個人收入不封頂;

　　6、 協(xié)調(diào)內(nèi)容編輯，為客戶提供文章和社區(qū)推廣服務(wù);

　　7、 定期給客戶廣告/贊助報告和數(shù)據(jù)分析，不斷提高客戶投資回報率。

　　9、發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍

　　任職要求：

　　1、2年以上媒體廣告、會展和研討會贊助銷售經(jīng)驗;

　　2、掌握品牌推廣、銷售線索和自媒體銷售技巧;

　　3、大專以上學(xué)歷，有有市場分析能力和客戶溝通技巧

　　4、銷售性人才，團隊精神和正能量性格。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇17

　　職責(zé)

　　1、負責(zé)新客戶開拓，搜集客戶信息、整理、解讀客戶需求，計劃和實施，

　　監(jiān)控所屬項目進度，確保項目按時、按質(zhì)完成;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;

　　3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，發(fā)掘和拓展新的業(yè)務(wù)機會;

　　4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);

　　5、完成公司下達的任務(wù)指標(biāo);

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、專科及以上學(xué)歷，廣告、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，豐富的客戶服務(wù)和品牌服務(wù)經(jīng)驗;

　　2、良好的策略能力和技案技巧，能獨立完成客戶開發(fā)管理及關(guān)系維護;

　　3、豐富的客戶資源和良好的客戶基礎(chǔ)，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;

　　4、能適應(yīng)出差。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇18

　　1、 負責(zé)公司移動辦公軟件產(chǎn)品的銷售，維護原有客戶關(guān)系并拓展新的銷售商機;

　　2、控制銷售成本，開拓新市場，做好客戶關(guān)系的管理;

　　3、參與商務(wù)談判、合同簽訂，推動有效驗收、收款及售后服務(wù);

　　4、負責(zé)推廣所負責(zé)的產(chǎn)品，進行電話銷售和客戶問題在線處理;

　　5、負責(zé)維系機構(gòu)、伙伴客戶關(guān)系，協(xié)作推進招/投標(biāo)、商務(wù)談判、報價、等銷售工作;

　　6、完成全年銷售業(yè)績考核指標(biāo)，達成團隊銷售額、回款等目標(biāo);

　　7、與客戶維持良好的關(guān)系，做好客戶定期回訪工作;

　　8、協(xié)助上級完成部門其它工作。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇19

　　1、負責(zé)行業(yè)(中小)集團客戶的業(yè)務(wù)拓展。

　　2、負責(zé)行業(yè)(中小)集團客戶關(guān)系維系，開展定期回訪，了解客戶需求和建議并反饋。

　　3、收集、整理、反饋轄區(qū)內(nèi)市場競爭信息、客戶需求信息和客戶資料信息。

　　4、挖掘市場商機與客戶需求，分析市場動態(tài)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇20

　　崗位職責(zé):

　　1.負責(zé)客戶關(guān)系維護;

　　2.配合業(yè)務(wù)拓展部門對客戶進行N次開發(fā);

　　3.配合完成客戶業(yè)務(wù)合同的簽訂、修改等工作;

　　4.與客戶保持密切業(yè)務(wù)溝通,并及時反饋人事手續(xù)、社保、公積金等人力資源業(yè)務(wù)相關(guān)辦理情況;

　　5.負責(zé)勞動糾紛的前期處理工作;

　　6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的人力資源相關(guān)的其他工作。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷,人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2.對人力資源行業(yè)常見問題的處理有詳細的了解;

　　3.兩年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程;

　　4.熟練使用辦公軟件;

　　5.具備高度的責(zé)任心和耐心,較強的應(yīng)變能力,良好的協(xié)調(diào)能力,較強的溝通能力和團隊合作意識。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇21

　　1-負責(zé)片區(qū)內(nèi)下游保險渠道商的開發(fā)拓展工作;

　　2-做好保險渠道商的日常維護工作，保證良好的客戶合作關(guān)系;

　　3-負責(zé)為下游渠道商提供培訓(xùn)、支持及協(xié)調(diào)，處理相應(yīng)的緊急問題;

　　4-收集市場前沿信息，整合市場下游資源。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇22

　　開拓保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)、運用對于保險市場的專業(yè)知識為客戶提供最合適的投保方案，最大限度降低客戶的風(fēng)險與保險成本。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇23

　　一、部門職責(zé)

　　1、根據(jù)總分行的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，研究制定分行公司業(yè)務(wù)的市場定位和發(fā)展規(guī)劃，擬定相應(yīng)的實施方案并組織實施；

　　2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)和總分行各項規(guī)章制度，制訂完善公司金融條線的管理規(guī)范，強化各項監(jiān)督檢查機制，保障業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展；

　　3、分解、下達并落實年度或階段性經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)，組織考核評價，推動營銷團隊完成各項經(jīng)營指標(biāo)，促進業(yè)務(wù)發(fā)展；

　　4、構(gòu)建公司金融業(yè)務(wù)信息渠道網(wǎng)絡(luò)，銜接溝通相關(guān)政府管理部門及監(jiān)管部門，采集、分析、挖掘大企業(yè)、行業(yè)信息資料，調(diào)研同業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，及時了解宏觀經(jīng)濟發(fā)展情況及調(diào)控政策的變化動態(tài)；

　　5、建立分行公司業(yè)務(wù)的各類操作規(guī)范，組織對轄內(nèi)公司金融業(yè)務(wù)進行規(guī)范檢查和指導(dǎo)；

　　6、為營銷人員提供專業(yè)技術(shù)的支撐和保障，并聯(lián)動同業(yè)、中介、保險、證券等機構(gòu)，開展新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳、策劃、推廣，包括與分行內(nèi)的其它業(yè)務(wù)部門進行交叉配合，實現(xiàn)整體營銷、聯(lián)動營銷；

　　7、開展客戶資源的二次開發(fā)，對已有客戶發(fā)掘其潛在需求，通過個性化產(chǎn)品與服務(wù)方案設(shè)計，提升營銷層次和成效；

　　8、組織進行客戶關(guān)系管理，建設(shè)、運行、維護客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，制訂統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；

　　9、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，配合總分行的市場營銷策略，組織階段性市場營銷活動；

　　10、協(xié)調(diào)解決一線營銷部門在營銷過程中遇到的各種困難和問題；

　　11、進行公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計和經(jīng)營分析，負責(zé)總行、銀監(jiān)局、人民銀行等對上、對外的各類報表統(tǒng)計、報送，及業(yè)務(wù)分析等；

　　12、組織開展對公司金融業(yè)務(wù)從業(yè)人員的.各類培訓(xùn)，協(xié)助進行從業(yè)人員資格認定工作，以及總分行市場營銷條線各類成功案例的總結(jié)和推廣；

　　13、對分行公司金融業(yè)務(wù)的營銷活動進行管理，確保各類市場營銷活動有序進行，杜絕不正當(dāng)競爭行為；

　　14、負責(zé)公司金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)的操作、運行及維護。

　　（二）營銷部門（團隊）職責(zé)

　　1、按照分行公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和工作部署，擬定具體營銷方案，并組織實施；

　　2、負責(zé)對目標(biāo)客戶的營銷、合作及客戶關(guān)系管理，落實交叉銷售、提升客戶滲透率，不斷開拓市場份額，擴大各類優(yōu)質(zhì)客戶群體；

　　3、遵守國家的各項法律法規(guī)及總分行的各項管理規(guī)定，合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范操作、正當(dāng)競爭、優(yōu)化服務(wù)；

　　4、負責(zé)本部門授信客戶的風(fēng)險管理，針對不同客戶制定相應(yīng)的風(fēng)險控制方案，認真貫徹落實，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展；

　　5、了解、收集相關(guān)客戶信息，挖掘客戶潛在需求，配合總分行推廣產(chǎn)品，依托中后臺創(chuàng)新業(yè)務(wù)，努力創(chuàng)造價值，實現(xiàn)銀行與客戶的合作雙贏；

　　6、積極組織參與市場競爭，依靠技術(shù)、服務(wù)和先進的理念開展正當(dāng)競爭，以“服務(wù)客戶，創(chuàng)造價值，創(chuàng)建品牌”為目標(biāo)，把“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，急客戶所急，想客戶所想，幫客戶所需”作為客戶營銷的行動準(zhǔn)則；

　　7、按照總分行發(fā)展規(guī)劃，適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展趨勢，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，確保各項業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長。

　　二、崗位職責(zé)

　　（一）公司金融部門負責(zé)人

　　1、組織制訂和實施全行公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，協(xié)調(diào)開展公司金融業(yè)務(wù)的整體營銷方案和活動；

　　2、貫徹執(zhí)行有關(guān)金融法規(guī)及政策制度，落實分行公司金融業(yè)務(wù)工作的各類規(guī)章制度，做好內(nèi)控管理和風(fēng)險防范，加強對業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范的監(jiān)督檢查，確保公司金融業(yè)務(wù)健康合規(guī)發(fā)展；

　　3、根據(jù)分行對公司金融業(yè)務(wù)的工作部署，制訂年度、季度和月度工作計劃以及階段性營銷計劃及方案，組織進行公司金融業(yè)務(wù)任務(wù)目標(biāo)的分解、落實、考核與評價；

　　4、組織開展公司金融業(yè)務(wù)調(diào)研，了解宏觀調(diào)控政策導(dǎo)向，掌握同業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，注重業(yè)務(wù)經(jīng)營動態(tài)與客戶結(jié)構(gòu)分析，及時向分行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反映公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及遇到的問題，并提出合理建議；

　　5、負責(zé)開拓、建立并維護與綜合經(jīng)濟主管部門、商務(wù)機構(gòu)、新聞媒體、金融同業(yè)以及社會中介機構(gòu)的溝通，搭建營銷信息平臺、促進整體市場份額增長，確保完成分行公司金融業(yè)務(wù)的目標(biāo)任務(wù)；

　　6、組織公司金融從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)，提高專業(yè)隊伍的整體素質(zhì)；

　　7、負責(zé)部門日常事務(wù)及人員的管理工作，確保部門各項工作正常有序進行；

　　8、完成行長室交辦的其他各項工作和任務(wù)。

　　（二）產(chǎn)品經(jīng)理崗

　　1、推廣實施總行公司金融系列產(chǎn)品，組織產(chǎn)品講解及培訓(xùn)，提高全行對產(chǎn)品的認知度、熟悉度和把握度，幫助客戶進行產(chǎn)品應(yīng)用；

　　2、響應(yīng)客戶要求，關(guān)注公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，為重點客戶提供合適的解決方案，滿足客戶的各類結(jié)算、融資及創(chuàng)新業(yè)務(wù)需求，支持營銷部門和客戶經(jīng)理進行產(chǎn)品銷售，并跟蹤業(yè)務(wù)進展，及時提供專業(yè)服務(wù)；

　　3、通過與總行和當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)在投行、公司理財、及供應(yīng)鏈融資等業(yè)務(wù)上的聯(lián)動服務(wù)與創(chuàng)新，謀求與客戶之間的雙贏；

　　4、開展對宏觀經(jīng)濟、政策、市場、同業(yè)等的信息跟蹤、收集與調(diào)研，確定產(chǎn)品的市場、客戶、行業(yè)與地區(qū)定位，制定產(chǎn)品的年度計劃與中長期規(guī)劃，進行產(chǎn)品動態(tài)分析，提供研究報告，提出營銷策略，制定營銷方案；

　　5、針對分行的區(qū)域經(jīng)濟特性，負責(zé)分行公司金融產(chǎn)品的屬地化開發(fā)創(chuàng)新，進行產(chǎn)品的需求調(diào)研與可行性分析，確定開發(fā)目標(biāo)與要素，進行產(chǎn)品流程設(shè)計與市場測試，實施產(chǎn)品立項開發(fā)，進行產(chǎn)品改進優(yōu)化，功能完善及個性化改良推動，不斷提升產(chǎn)品的市場適應(yīng)性；

　　6、負責(zé)產(chǎn)品營銷和推廣，圍繞品牌戰(zhàn)略制定產(chǎn)品整體推廣方案，牽頭開展市場策劃與宣傳推廣；

　　7、主動開展客戶資源二次開發(fā)，推動各類金融產(chǎn)品的交叉銷售和組合營銷，致力提升產(chǎn)品銷售業(yè)績和市場形象；

　　8、負責(zé)公司金融產(chǎn)品的日常管理，跟蹤、評估產(chǎn)品營銷效果與客戶反饋，制定和調(diào)整業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法和操作規(guī)程，實施產(chǎn)品的收入管理與定價管理，進行產(chǎn)品咨詢與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，開展產(chǎn)品規(guī)范運作檢查監(jiān)控，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險，推動產(chǎn)品合規(guī)經(jīng)營；

　　9、負責(zé)收集整理分行各類成功營銷案例，撰寫產(chǎn)品手冊，定期組織案例講解分析，重點從產(chǎn)品應(yīng)用、創(chuàng)新角度幫助營銷人員提高營銷技巧；

　　10、負責(zé)分行各類大型貸款項目的評估、認定，負責(zé)大型貸款項目貸后跟蹤管理的組織、落實；

　　11、完成行長室交辦的其它任務(wù)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇24

　　1、負責(zé)廣告、公關(guān)、本土代理公司的開發(fā)和維護，完成公司下達的銷售指標(biāo);

　　2、能快速與代理公司建立關(guān)系，深入把握客戶需求，尋求合作機會并推動項目實施;

　　3、負責(zé)區(qū)域重點4A公司以及本土代理公司大盤框架的簽訂，合同及付款流轉(zhuǎn)，完成銷售環(huán)節(jié)中的客戶服務(wù)工作，確保客戶滿意度并建立長期的合作伙伴關(guān)系。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇25

　　崗位職責(zé)：

　　1、接待展廳客戶的咨詢，了解客戶的需求并達成銷售目標(biāo)；

　　2、負責(zé)做好商品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售工作等；

　　3、協(xié)助完成市場推廣活動的實施；

　　4、維護展廳形象，保證商品陳列按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行；

　　5、為顧客提供良好的服務(wù)，管理和維護客戶關(guān)系，為顧客提供舒適的購物體驗；

　　6、展廳商品以及固定資產(chǎn)，設(shè)備的管理和維護，監(jiān)督檢查設(shè)施設(shè)備的安全操作，保護公司財產(chǎn)不受損失；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、專科以上學(xué)歷，藝術(shù)設(shè)計、視覺、裝潢、等相關(guān)設(shè)計專業(yè)優(yōu)先；

　　2、形象氣質(zhì)佳，積極樂觀，富于激情，溝通能力強，善于以與他人合作；

　　3、從事過家居百貨、家具銷售或相關(guān)銷售工作，具有奢侈品牌家居百貨、家具工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、工作主動性強，能不斷學(xué)習(xí)新知識充實自己；

　　5、具有一定用英語聽說能力者優(yōu)先。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇26

　　崗位職責(zé)：

　　1、對旅行社同行推廣境外旅游產(chǎn)品；

　　2、完成對新、老同業(yè)客戶維護；

　　3、產(chǎn)品線路維護與更新（僅限OTA）；

　　4、收集、整理、錄入客戶材料，與簽證管理部對接，幫助完成簽證事宜；

　　5、負責(zé)個人旅游合同的簽訂，幫助同業(yè)合同的更新與簽訂；

　　5、完成上級支配的另外工作。

　　任職要求：

　　1、要求大專及以上學(xué)歷，英語良好；

　　2、認識境外旅游產(chǎn)品，有旅行社銷售經(jīng)理為佳；

　　3、品格端正，樂觀上進，責(zé)任心強，交流能力好；

　　4、具有良好的`人際關(guān)系，能夠承受較大的工作壓力。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇27

　　職責(zé)：

　　1.負責(zé)客戶日常物料及畫面溝通，為客戶解決合作過程中出現(xiàn)的各種問題;

　　2.與客戶對接線上、線下合同及票據(jù)，并做好相應(yīng)數(shù)據(jù)的詳細記錄;

　　3.展會及活動現(xiàn)場項目的整體跟蹤、時間把控、流程、品質(zhì)等的控制，妥善處理突發(fā)情況;

　　4.準(zhǔn)確理解客戶的需求，帶領(lǐng)團隊與創(chuàng)意部門一起挖掘項目推廣創(chuàng)意和內(nèi)容;

　　5.負責(zé)每月成本單、報價單的核算、確認，并a及時反饋給相應(yīng)人員;

　　6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作.

　　任職要求：

　　1.一年以上廣告公司客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗，熟悉專業(yè)廣告諸項工作流程;

　　2.有較強的語言溝通能力和文字表達能力，具備良好的商務(wù)溝通技巧;

　　3.具有較強的客戶服務(wù)意識及成本控制意識;

　　4.大專以上廣告、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，熟練使用各類辦公軟件;

　　5.擁有熟練的駕駛技能，有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮.

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇28

　　1、開拓銀行、基金、信托等渠道，開發(fā)客戶引進資產(chǎn);

　　2、擁有豐富的高凈值機構(gòu)及個人客戶資源，為公司引進新增資產(chǎn);

　　3、完成營業(yè)部重點公募、私募、固定收益類等產(chǎn)品的銷售工作;

　　4、完成部門日常事務(wù)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇29

　　工作職責(zé)

　　1.積極開拓并維護客戶,整理、收集客戶資料,了解客戶的動態(tài)及需求,推廣銀行各項業(yè)務(wù),開拓市場份額。

　　2.通過現(xiàn)有的個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及各種渠道開發(fā)新的`銀行客戶吸收存款。

　　3.從客戶需求出發(fā),營銷銀行個人理財產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù)。

　　4.對個人信貸業(yè)務(wù)進行營銷,按規(guī)定程序完成個人貸款的調(diào)查、發(fā)放、管理和回收,控制個貸風(fēng)險。

　　5.保持與客戶的聯(lián)系,關(guān)注客戶最近之理財需求及資金運作情況,積極與行內(nèi)其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作完成年度審查及開發(fā)市場,建立、發(fā)展及維護良好的客戶關(guān)系。

　　6.協(xié)助主管完成各類報告、報表和檔案管理工作。

　　任職條件

　　1.本科(含)以上學(xué)歷,專業(yè)不限,談吐形象氣質(zhì)佳。

　　2.善于對外溝通,個性良好,具有敏感的市場觸覺和拓展業(yè)務(wù)能力。

　　3.一年以上銀行理財客戶經(jīng)理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇30

　　1、根據(jù)公司要求完成銷售任務(wù)及新客戶開拓及維護工作;

　　2、負責(zé)維持公司客戶關(guān)系，和客戶保持良好的信息溝通;

　　3、收集行業(yè)應(yīng)用信息，明確市場推廣方案并落實執(zhí)行;

　　4、處理顧客的售后服務(wù)、技術(shù)支持相關(guān)事宜。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇31

　　（1）年齡：25周歲-45周歲；品貌端正，有良好的業(yè)余愛好；

　　（2）學(xué)歷：高中以上

　　（3）相貌端正、身體健康；

　　（4）無不良嗜好，無違法犯罪記錄。

　　（5）1年以上工作經(jīng)驗；有銷售從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　（6）在人際溝通、語言表達、組織協(xié)調(diào)、公關(guān)等方面能力突出；

　　（7）對成功有強烈的企圖心；敢于挑戰(zhàn)收入極限；

　　（8）良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣，有責(zé)任心，能吃苦耐勞。

　　任職要求：

　　1、25歲以上，專科以上學(xué)歷,專業(yè)不限，熱愛金融行業(yè)，對于該行業(yè)有自己的認識與思考，有證券、保險、理財師等資格證書者優(yōu)先。

　　2、具有較強的中高端客戶市場開拓能力以及良好的'客戶溝通能力，關(guān)系管理能力及優(yōu)秀的談判技巧；

　　3、有團隊精神，良好地溝通與理解能力，良好地抗壓能力，良好地思考、分析與判斷能力。

　　4、從事過銀行客戶經(jīng)理人、信用卡銷售、基金銷售、房產(chǎn)銷售代表、醫(yī)藥銷售代表以及其他行業(yè)市場銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　崗位描述：

　　1、服務(wù)于公司VIP客戶及高價值個人客戶，為高價值個人客戶提供全方面金融投資理財服務(wù)；

　　2、銀行業(yè)務(wù):平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，包括儲蓄業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等；

　　3、證券業(yè)務(wù):股票、債券、基金；

　　4、信托業(yè)務(wù):財產(chǎn)信托理財、金融產(chǎn)品信托理財；

　　5、人壽保險：健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、團體險等；

　　6、財產(chǎn)保險：車險、家庭財產(chǎn)險、貨物運輸險、公眾責(zé)任險等；

　　7、定期與客戶聯(lián)系，報告理財產(chǎn)品的收益情況，維護良好的信任關(guān)系。

　　8、房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)（南京新房，二手房業(yè)務(wù)和全球碧桂園業(yè)務(wù)銷售）

　　9、汽車銷售業(yè)務(wù)(汽車之家里面的6000多款車型都可以賣)

　　1、負責(zé)拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶；

　　2、負責(zé)維護銷售渠道，維護老客戶，為客戶提供后期維護等服務(wù)；

　　3、負責(zé)收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息；

　　4、負責(zé)向客戶提供與證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)工作；

　　上班時間：(可)時間自由，適合在校生、應(yīng)屆生、閑賦在家人員、工作閑職人員、有金融客戶資源人員

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，經(jīng)濟、金融類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具有在證券公司、銀行、保險等金融行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、具有一定的證券、股票和基金相關(guān)的金融基礎(chǔ)知識，有炒股、炒期貨等經(jīng)歷著優(yōu)先考慮；

　　4、具有廣泛的客戶資源和金融營銷經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　5、具有較強的溝通能力和客戶開發(fā)能力優(yōu)先；

　　6、具有很強的工作責(zé)任心和良好的人際關(guān)系優(yōu)先；

　　7、具有較強的團隊合作精神，能承受一定的工作壓力

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇32

　　1、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及銷售服務(wù)；

　　2、服務(wù)及維護已成交客戶，收集客戶提出的各類問題并及時上報；

　　3、根據(jù)公司提供的客戶資源與客戶進行良好的溝通；

　　4、通過電話及網(wǎng)絡(luò)銷售公司保險產(chǎn)品并達成銷售目標(biāo)；

　　5、完成主管安排的其他工作事務(wù)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇33

　　崗位職責(zé)：

　　1、按照領(lǐng)導(dǎo)要求及城市辦事處的統(tǒng)籌支配，做好客戶營銷工作，完成業(yè)績指標(biāo)；

　　2、根據(jù)卡中心相關(guān)規(guī)定舉行規(guī)范營銷，做好親核、三級審件等規(guī)范要求，嚴控風(fēng)險；

　　3、對卡中心相關(guān)活動舉行宣導(dǎo)，并準(zhǔn)時回復(fù)客戶提出的疑問。

　　4、按照《外營團隊績效考核方法》及卡中心相關(guān)文件要求，遵守各項

　　崗位需求：

　　1、有較強的事業(yè)心和艱苦創(chuàng)業(yè)精神；

　　2、遵紀守法、品格端正、身體健康；

　　3、有較強的`交流、協(xié)調(diào)、表述能力和團隊合作精神；

　　4、就讀于國家承認的全日制大專或本科；

　　5、具有保險、個人金融產(chǎn)品、房產(chǎn)銷售閱歷者優(yōu)先。