酒店崗位職責范文（精選32篇）

酒店崗位職責范文 篇1

　　[直接上級]:

　　營銷部經理

　　[直接下級]:

　　營銷部公關代表

　　[職位描述]:

　　制定短期和中期公關計劃,安排近期工作,并監(jiān)督計劃的執(zhí)行。

　　[工作內容]:

　　1、認真聽取營銷部經理的指示,遵照執(zhí)行,及時匯報。

　　2、制定短期和中期公關計劃,安排近期工作,并監(jiān)督計劃的執(zhí)行。

　　3、制定并落實對各傳播媒介的廣告宣傳計劃,做到定期見報,與新聞界保持良好的關系,爭取支持和幫助。

　　4、策劃、組織大型的公關活動,樹立酒店整體形象。

　　5、協(xié)助總經理接待重要客人,協(xié)調與酒店各部門的關系。

　　6、處理客人投訴,了解事實,做好客人的安撫和善后工作。

　　7、負責酒店各類貴賓卡的申請、發(fā)放、管理。

　　8、定期訪問長住客人,收集意見,發(fā)映要求,并不定期組織長住客人或其他客人的聯歡活動。

　　9、建立完善客戶關系檔案,向客人寄送酒店宣傳推廣資料。

　　10、主持召開每周公關工作會議。

　　11、監(jiān)督本崗位的員工工作,定期對他們進行培訓、評估,實施獎懲。

　　12、完成市場營銷部經理分派的其他工作。

　　[素質要求]:

　　1、基本素質:全面掌握公關工作的知識,包括新聞寫作、外語及人際關系處理,熟悉酒店里的經營業(yè)務,了解旅游業(yè)現狀及發(fā)展趨勢。待人熱情友善,親和禮貌,性格外向并善于交際。

　　2、自然條件:年齡在25-40歲,女性,外表端莊,大方,氣質高雅,精力充沛。身高1.67-1.69米。

　　3、文化程度:大學畢業(yè),通過酒店專業(yè)培訓。

　　4、外語水平:流利國語、所在地方語言、英語,能熟練運用英語起草公文和進行商務談判。

　　5、工作經驗:2年以上酒店工作經驗,在四星級以上中外酒店擔任過同等職位兩年以上。

　　6、特殊要求:性格開朗,本地人或本地工作過,有廣泛社會聯系,有較強的中英文寫作能力。

　　[直接責任]:

　　1.對直接上級及本人所涉及的`工作負直接責任,執(zhí)行并完成上級下達的各項任務。定期匯報,請示工作,本人親自做的工作所連帶的責任。對所轄工作區(qū)域以及工作中個人行為負責。本人的工作行為所產生的最終結果負責。對本人的紀律行為負責。對本部門和本人所掌管的飯店和部門秘密的安全負責。本人承擔的本部門領導責任。

酒店崗位職責范文 篇2

　　酒店產品專員崗位職責

　　職責描述:

　　1.負責商旅預訂部酒店產品及酒店供應商的采購及簽約工作

　　2.簽約酒店及供應商合同的分類管理

　　3.酒店產品的系統(tǒng)錄入與維護

　　4.為商旅其他部門臨時酒店需求推薦優(yōu)質資源和信息支持

　　5.定期對酒店業(yè)務進行數據分析，調研等工作，為公司整體業(yè)務規(guī)劃和預算等提供支持

　　6.負責支持技術的系統(tǒng)的更新，完善并提升效率

　　任職要求:

　　1.專科及以上學歷;酒店及旅游相關專業(yè)者優(yōu)先。

　　2. 1年以上國內國際酒店經驗;具有為差旅客戶服務的.經驗。

　　3.計算機水平良好，能夠熟練使用辦公軟件及財務軟件。

　　4.敬業(yè)、認真，有良好的團隊合作能力和良好的溝通技巧。

　　5.英語4級以上，良好的聽、說、讀、寫能力優(yōu)先考慮。

酒店崗位職責范文 篇3

　　【工作內容】

　　1、負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標；

　　2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支；

　　3、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質；

　　4、根據市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制

　　5、全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全；

　　6、與公司、加盟業(yè)主進行日常的溝通協(xié)調工作，確保信息暢通、有效；

　　7、負責做好酒店與客戶的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；

　　8、關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；

　　【任職資格】

　　1、大專及以上學歷，條件優(yōu)秀者可放寬至中專；

　　2、有酒店行業(yè)1年及以上的管理經驗、前廳/客房/銷售至少管理過兩個部門，20—40歲，連鎖酒店或星級酒店經驗者優(yōu)先；

　　3、具有良好的職業(yè)道德，較強的溝通協(xié)調和應變能力，較強管理和團隊建設能力；

酒店崗位職責范文 篇4

　　崗位職責：

　　1、負責擬定年度安全、消防工作計劃，組織實施日常消防、安全管理；

　　2、負責擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

　　3、負責制定酒店各部門的安全保衛(wèi)制度和預防措施；

　　4、組織實施防火檢查和火災隱患的整改工作；

　　5、組織實施對消防、監(jiān)控設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通；

　　6、負責本部門的各崗位職責的擬定，并定期對下屬進行業(yè)務培訓及業(yè)績評估，提高隊伍素質。

酒店崗位職責范文 篇5

　　職責描述：

　　1、與集團總部進行對接工作，負責分公司與集體總部之間的溝通匯報工作；

　　2、按總經理要求撰寫或校對相關文字材料；

　　3、協(xié)助總經理起草項目規(guī)劃、策略分解、思路分析、工作總結及其他正式文件；

　　4、協(xié)助總經理進行具體管理工作的布置、實施、檢查、監(jiān)督與落實執(zhí)行；

　　5、協(xié)助總經理做好公司業(yè)務部門的.各項工作安排。

　　任職資格：

　　1、能適應外派至湖南莽山、貴州酒店工作；

　　2、較強的文字撰寫能力，較強的溝通協(xié)調以及語言表達能力；

　　3、有較強的組織、協(xié)調、溝通、外聯公關能力及了解商務社交禮儀；

　　4、較強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力，良好的團隊協(xié)作精神；

　　5、工作態(tài)度好、能吃苦、學習力強能承受較強的工作壓力。

酒店崗位職責范文 篇6

　　職責內容：

　　1.根據部門整體的市場營銷策略，編制好自己的銷售計劃

　　2.掌握和熟悉本市場的變化和競爭對手的情況，注意市場結構的變化

　　3.有策略的維護老客戶，積極開拓新的客源市場

　　4.月、季、年做好相應的`總結和計劃，針對不足提出整改方案并加以落實5.協(xié)助銷售總監(jiān)完成酒店下達的經營指標

　　任職要求：

　　1.中專及以上學歷，形象氣質佳，男女不限。

　　2.口才佳，溝通能力較強，有較強的團隊協(xié)作意識。

　　酒店崗位職責8

　　1.負責酒店客房、會議室等的產品銷售;

　　2.根據目標銷售任務，協(xié)助完成門店營收指標;

　　3.維護好酒店已有客戶，并進行新客戶開發(fā);

　　4.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

　　5.了解和掌握競爭對手的情況，掌握周邊房價動態(tài)，及時調整房價政策，注意分析賓客的心理需求，達成銷售。

酒店崗位職責范文 篇7

　　1、負責出品部門的全面工作，抓好員工的政治思想，做好勞力調配，對下屬員工做到心中有數，每天定時到各生產點巡視檢查食品質量，發(fā)現問題及時解決，聽取賓客的意見，經常和餐廳部保持密切聯系，不斷改進出品部的食品質量。

　　2、負責組織和指揮烹飪工作，檢查各種大型重要的宴會的.貨源，以及技術力量的安排，控制食品質量和采購貨源的請購計劃，掌握好成本核算。

　　3、健全食品質量的檢查制度和食品質量事故的扣罰制度，視其責任大小及損失作出處理及整改。

　　4、每周要去巡視市場，了解市場價格行情，發(fā)掘新鮮食品原料。

　　5、不斷研究新菜式，試用新的餐飲原料及配料，使酒店的出品能走在市場的前列。

酒店崗位職責范文 篇8

　　一、網管人員是酒店內部網的管理者和維護者，保證酒店網絡的安全和運行暢通是網管人員的基本職責。

　　二、網管人員要認真學習和掌握網絡基本知識和基本技能，熟悉和掌握酒店網設備的性能和使用方法，并妥善保管服務器及其他相關設備的設備驅動程序、技術說明和保修卡等附件，并為每一網絡設備建立設備登記卡，該卡應包括：設備型號、設備配置、技術參數、使用時間、故障及維修記錄等。

　　三、掌握整個酒店網的拓撲結構，包括：布線情況;中心交換機及二級中心上每個接口所對應的網絡終端的物理位置、IP地址，編制整個酒店網的IP地址分配表。

　　四、協(xié)助酒店領導做好酒店信息化教育管理工作，積極做好網絡的安全及員工的使用培訓工作，根據酒店的實際情況，對網絡的軟硬件建設提出合理化建議。

　　五、根據酒店網絡使用的實際情況，網管人員應制定合理可靠的數據備份方案，定期備份服務器中重要的數據，并做好數據備份記錄，防止由于系統(tǒng)崩潰等原因而引起的重要數據的丟失。

　　六、網管人員應對網絡用戶進行合理規(guī)劃，制定合理可靠的用戶權限分配策略，切實保障酒店網絡資源的共享性和安全性。

　　七、做好系統(tǒng)資源的監(jiān)控和應用資源的管理工作，在保證系統(tǒng)正常運行的前提下，提高系統(tǒng)的使用效率。

　　八、嚴格操作規(guī)范，愛護網絡設備，遵守機房管理規(guī)定，定期做好系統(tǒng)的維護和檢查，保證酒店網內各個節(jié)點的網路暢通。發(fā)現故障應及時排除，如有個人不能解決的問題應及時向上級領導匯報。

　　九、做好系統(tǒng)的`安全防范工作，對網絡設置的口令和密碼做好保密工作，不得向無關人員泄露，對一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。

　　十、由于網絡的飛速發(fā)展，網管人員應密切注意網絡發(fā)展的新動向，及時更新有關網絡方面的知識，不斷拓展網絡應用的新領域，使網絡資源更好地服務于酒店的各項工作。

酒店崗位職責范文 篇9

　　1、質量管理要從炒鍋廚師的操作規(guī)范、制作數量、出菜速度、成菜溫度等方面加強控制。

　　2、按“標準菜譜”規(guī)格標準，明確烹調方法，使產品制作標準化。所有菜品的切配、預制、烹調過程一定要嚴格按工藝要求和操作規(guī)程操作(如必須使用高湯的菜品不得用自來水代替等)。

　　3、調動廚師主觀能動性，發(fā)揮手工操作的高超技藝。

　　4、服從廚師長的指揮、管理，接受有關菜譜的培訓，熟練掌握廚師長分派的各式菜的制作。

　　5、杜絕使用變質、加工和配菜不合要求的原料。

　　6、注意配菜傳來的客人的.特殊烹飪要求，如戒口等，使菜品符合客人要求。

　　7、接催菜牌后，在打荷的安排下，及時、快速烹制出菜。

　　8、嚴格操作規(guī)范，制止任何圖方便的違規(guī)做法和影響菜肴質量的做法。嚴格控制每次烹調的生產量，做到少量多次，“單菜單炒”，嚴禁一鍋同時烹制多道“單菜”。

　　9、堅持嘗湯制度，每菜出勺都要嘗味，做到自我把關。

　　10、廚師長每餐都要堅持抽查飯菜質量，確保每道菜品色、香、味、形俱佳，對不合格菜品一律退回廚房，并作好退菜記錄，追查落實責任。

酒店崗位職責范文 篇10

　　位置：酒店區(qū)域。 時間：24小時 崗姿：巡視、站立

　　配置：GP88S對講機一部、耳機一付

　　鑰匙（磁卡（1號）、樓上消防栓、檢查室門、地鎖等）

　　要求：

　　1.按程序工作，文明值崗必須使用服務敬語，熟知酒店賓客服務指南內容，為客人提供優(yōu)質服務，做到有問必答。

　　2.嚴格遵守執(zhí)行保安部所規(guī)定的各項紀律要求，認真履行崗位職責。

　　3.工作時間內，無條件服從領導的工作安排及各種指令。

　　4.嚴格遵守保密原則，禁止向任何無關人員泄露涉及酒店安全防范的內容。

　　5.按照崗位職責內容檢查安全情況，發(fā)現各種隱患、主動、準確、果斷的處理問題并記錄向上級報告。

　　6.根據酒店活動情況靈活處理發(fā)生的緊急突發(fā)事件，并按酒店各種緊急突發(fā)事件執(zhí)行。

　　崗位職責：

　　1、查崗、巡查、指導、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質安全服務的能力，處理火警、治安、投訴等各類問題及領導臨時交辦的工作。

　　2.了解樓層巡視的情況，施工人員，動火部位。

　　3.組織押款時選拔可靠人選，不得發(fā)生失誤。

　　4.檢查警衛(wèi)崗位安全服務質量，減少或杜絕因個人原因出現的安全服務投訴。

　　5.負責管理日常工作和警力的臨時調整。（調整范圍包括：開啟客用保險箱、換崗、臨時加崗）

　　6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。

　　7.了解未完成的工作，查閱主管值班記錄，重大活動通知。提前15分鐘班組列隊點名，傳達酒店各種活動，車輛安排，分配崗位，檢查設備。

　　8.了解出租率、VIP房間數，政府官員、明星、集團領導房間號，到離店時間。提前30分鐘檢查政府官員所到區(qū)域途徑路線。

　　9.掌握VIP專梯情況，安排警衛(wèi)到FCC領專梯鑰匙，同工程部值班工程師、電梯維保專業(yè)人員共同檢查專梯后三方簽字確認，并安排警衛(wèi)專人看護。

　　10.了解預留車輛停放情況，負責協(xié)助大堂外警衛(wèi)疏導車輛，掌握大堂茶園東、西公共區(qū)域，前臺外幣兌換處客人情況，監(jiān)督檢查警衛(wèi)大堂崗按巡視路線檢查。

　　11.了解酒店宴會廳布展情況, 宴會會議進行30分鐘前檢查宴會廳各區(qū)域，鑰匙、應急設施（擴音器、話筒、手電）對現場進行安全檢查, 發(fā)現不安全問題立即處置并按《事件處理程序執(zhí)行》執(zhí)行。

　　12.發(fā)現火情、火警按《酒店消防緊急程序執(zhí)行》。

　　13.檢查對講機，解碼器，員通出入口鑰匙存放數量情況，電梯寇罩，酥園牌等是否完好無損。檢查前臺PSB輸入、發(fā)送情況。存在問題及時處置。

　　14.酒店各對外出入口門主管根據工作需要批準打開，并對現場進行檢查。

　　15.當發(fā)生丟失物品時間時，警衛(wèi)主管需協(xié)助大堂值班經理進行調查，并按保安部案件上報程序執(zhí)行。

　　16.當需要開酒店主庫時，主管需會同值班經理一同到場，并對開酒店主庫領取鑰匙及物品進行監(jiān)督。

　　17.預有施工緊急情況發(fā)生時（17：30 ~ 8：30），主管調查了解情況后有權簽署工程部工作單。

　　18.主管24小時簽署酒店、非酒店物品出門條。

　　19.檢查警衛(wèi)出勤情況，將出勤人員記錄在主管本上，事假、病假按人事部規(guī)定到秘書處填表。

　　20.認真完成公安機關的查控工作，發(fā)現大堂內的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應立即采取措施監(jiān)控（通知FCC）并向上級報告。

　　21.保持區(qū)域內衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質的`服務。

　　該崗警衛(wèi)應做到“七知”“一能”“一會”

　　七知：

　　1.知道酒店各種應急及突發(fā)事件處理程序、及本崗位的具體工作內容。 2.知道酒店舉辦的各種活動，重要賓客的接待程序。

　　3.知道酒店所屬區(qū)域內配置的消防器材、性能型號、數量及設施所在位置。 4.知道酒店所屬區(qū)域內所有疏散樓梯、樓層房間號及方位。 5.知道酒店賓客服務指南內容。

　　6.知道酒店會客登記手續(xù)及各種證件的使用范圍。

　　7.知道酒店各部門負責人中、英文姓名及各辦公室所在位置。

　　一能：能夠正確使用各種型號的滅火器。

　　一會：會使用簡單英語與賓客進行一般對話和溝通。

酒店崗位職責范文 篇11

　　崗位職責：

　　1、負責酒店入住寵物的日常散步、活動、喂養(yǎng)、護理；寵物物品收納、管理、按需求使用；

　　2、負責酒店房間的日常清理、消毒、部門區(qū)域內衛(wèi)生保潔；

　　3、負責寵物游戲區(qū)域的管理、清潔消毒；

　　4、負責協(xié)助訓犬師完成相關訓犬任務；

　　5、完成店長及主管交代的其他相關工作。

　　任職要求：

　　1、有照顧、護理寵物的經驗；

　　2、工作認真負責、吃苦耐勞；

　　3、有愛心，對寵物及寵物行業(yè)擁有發(fā)自內心對熱愛；

　　4、善于學習，在工作中能夠不斷提高自身的專業(yè)知識；

　　5、執(zhí)行力強，能夠順利的完成日常工作；

　　6、有寵物醫(yī)療、寵物營養(yǎng)學經驗者優(yōu)先。

　　崗位職責：

　　1、以管理酒店內部員工和酒店外聯為主；

　　2、對酒店的房量情況進行有效的核實和控制；

　　3、對疑難訂單處理和解決；

　　4、做好和其他部門的協(xié)調工作；

　　5、部門經理交代的其它工作。

酒店崗位職責范文 篇12

　　1、嚴守財會紀律，認真履行出納員的工作職責，按照國家現金管理條例范圍使用現金，管好企業(yè)的庫存現金，保證資金的安全。

　　2、接受酒店的管理，遵守酒店的各項規(guī)章制度，作好自己的本職工作，按時上下班。

　　3、每天上午到總臺收取前一天的營業(yè)款，現金辦理的.移交手續(xù)，雙方簽字認可，并蓋現金收訖章。

　　4、給報帳人員報銷帳目時，報銷憑證必須有會計審校簽名，部們經理簽名，財務負責人和總經理審批同意，報帳付款生效，報銷帳單聯加蓋現金付收訖章。

　　5、有關人員借款必須有財務經理和總經理批準。

　　6、按照記帳規(guī)則正確記帳、結帳，做到帳證相符，帳與帳相符，帳實相符，帳表相符，日清月結，做出銀行調節(jié)表，并及時報會計處理報會計處理未達帳目。

　　7、支票、單據的領用、回收，必須做好登記、簽名制度。

酒店崗位職責范文 篇13

　　1、檢查監(jiān)督員工和外單位施工人員出入通道的情況,發(fā)現員工或民工偷拿酒店財物離開的',應照章處理。

　　2、嚴禁游客和無關人員進出員工通道。

　　3、做好非酒店員工進入酒店的登記檢查制度。

　　4、保管好餐廳、廚房的門匙,做好收發(fā)登記手續(xù)。

　　5、非特殊情況不準員工穿制服和帶酒店物品外出。

　　6、兼顧通道內外的交通情況,保證出入口暢通。

酒店崗位職責范文 篇14

　　1、負責公司所有電梯的運行管理。

　　2、負責公司所有電梯及附屬設備的維修保養(yǎng)和故障檢修工作。

　　3、負責各轎廂(不包廂內)、井道及井道底、各梯整流、控制柜、變頻器的清潔。

　　4、負責各電梯照明及內選外呼指示的.巡查和檢修。

　　5、負責公司自動門的維修保養(yǎng)和故障檢修。

酒店崗位職責范文 篇15

　　1、有團隊精神，性格開朗，有經驗者學歷可放寬條件。

　　2、有過旅行社銷售或計調相關工作經驗的優(yōu)先考慮

　　3、有酒店銷售經理經驗者優(yōu)先

　　4、有團隊合作精神，吃苦耐勞、表達能力、溝通能力、談判能力強

　　5、具備一定的`市場分析和判斷能力，良好的客戶服務意識。

酒店崗位職責范文 篇16

　　職責描述:

　　1、根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助運營中心總監(jiān)建立并完善高效的青年公寓運營標準系統(tǒng)、管理流程;

　　2、執(zhí)行并監(jiān)控各區(qū)域青年公寓經營情況，確保公司標準能系統(tǒng)有效落實，評估各區(qū)域青年公寓管理及經營情況并對存在的問題進行系統(tǒng)的處理;

　　3、協(xié)助運營中心總監(jiān)負責各區(qū)域青年公寓的總體運營和協(xié)調管理工作;

　　4、按照公司的任務指標，跟進各區(qū)域青年公寓經營完成情況，及時調整和促進各區(qū)域的銷售計劃，制定經營業(yè)績考核體系并組織落實;

　　5、通過運營標準管理系統(tǒng)提升品牌及價值，提升對客服務質量，積極拓展租戶數量;

　　6、協(xié)助運營中心總監(jiān)審查各青年公寓提交的各種工作匯報、費用預算、采購預算，有效控制運營費用;

　　7、協(xié)助公司重大運營計劃、文化組織建設活動在各區(qū)域酒店的.開展，并進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整;

　　8、協(xié)助財務中心對各區(qū)域酒店的監(jiān)督審查。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理、工商管理等相關專業(yè);

　　2、5年以上大型物業(yè)運營/連鎖酒店工作經驗，在相關企業(yè)擔任管理職位3年以上，對該領域發(fā)展有深刻理解，有連鎖青年公寓運營經驗優(yōu)先考慮;

　　3、有敏感的商業(yè)和市場意識，具有較強的分析問題及解決問題的能力，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力;

　　4、具有戰(zhàn)略性思維及豐富的團隊建設經驗;

　　5、具有良好的計劃及執(zhí)行能力，溝通能力強，抗壓性強;

　　6、具有良好的數據分析能力;

　　7、做事嚴謹、細致、有責任心，善于創(chuàng)新;

　　8、認同企業(yè)核心價值觀。

酒店崗位職責范文 篇17

　　職位內容：

　　1、負責對部門資產的管理，保證酒店財產不流失，做好部門設備的管理和養(yǎng)護工作。

　　2、與市場銷售部協(xié)同做好酒店客房的收益管理，使酒店利潤最大化。

　　3、根據客情妥善做好客房的排房工作。

　　4、必要時出面處理一些有關酒店服務與設施的投訴，聽取客人的各類意見和建議。

　　5、協(xié)調有關部門處理客人在酒店內發(fā)生的意外事故。

　　6、協(xié)助或代表總經理做好VIP客人的接待工作。

　　7、做好部門員工的`培訓和管理，保證部門服務水準。

　　8、征求賓客意見，及時向上級領導或通過適當方式向上級領導匯報與反映。

　　9、對下屬員工進行考核與評估，不斷提高其業(yè)務水平。

　　10、對入住登記安全，部門資產安全和消防安全等做好防范和管理工作。

　　11、完成上級交辦的其他相關工作。

　　職位權利：

　　1、對部門各崗位人員的任免權和工作崗位的調配權。

　　2、對部門員工工資調整的建議權。

　　3、對部門服務質量的監(jiān)管權。

　　4、對部門員工工作失誤或錯誤的處罰權。

　　職位責任：

　　1、承擔個人工作失誤和失職的責任。

　　2、承擔部門資產管理不善的責任。

　　3、承擔部門服務質量出現較大問題的領導責任。

　　4、承擔部門較大安全問題的相關領導責任。

酒店崗位職責范文 篇18

　　一、直接上級:區(qū)域經理.

　　二、直接責任:

　　1:負責本門店的全面工作,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.

　　2:負責本門店的業(yè)務處理(移動、運營等相關工作)和顧客的投訴處理.

　　3:負責店內每日盤點工作，對店內所有物資的安全負責。

　　4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

　　5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。

　　6：配合公司做好各項市場信息收集工作（價格、產品、及對手的促銷信息），

　　7：負責對門店日常維護工作。

　　8：負責對辦公用品的領用和保管工作。

　　9：負責對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務工作。

　　10：負責對門店員工的帶訓及對新進員工培訓工作。

　　11：負責對本門店員工的服務、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。

　　12：負責對本門店運營成本控制工作。

　　13：負責本門店完成公司下達的各項任務指標工作。

　　14：負責本門店商品陳列工作。

　　三：管理責任：

　　1：熟練掌握業(yè)務知識和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務培訓及考核，提高員工的業(yè)務水平。

　　2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調動員工的積極性。

　　3：做好內部協(xié)調工作。

　　4：做好員工的考勤工作。

　　5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負責。

　　6：對本門店所發(fā)生的安全事故負責。

　　7：對所屬門店的工作業(yè)績完成負責。

　　8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負責。

　　四：崗位權利：

　　1：對店內的各項財、物有管理權。

　　2：對店內所屬店員的日常工作安排有調配權。

　　3：對所屬店員的工作有檢查權和考核權。

　　4：對所屬店員的.任用、辭退、調職、調薪和獎罰有建議權。

　　5：對所屬店員的人事調整有建議權。

　　6：有權要求公司其他職能部門對門店的業(yè)務開展進行配合和協(xié)助。

　　五：任職資格

　　1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務知識及操作流程。

　　2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經驗。

　　3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調能力，能靈活運用銷售技巧及處理顧客投訴。

　　店助崗位職責：

　　一、直接上級：店長

　　二、崗位責任：

　　1：協(xié)助店長做好門店的日常管理工作。

　　2：門店店長不在店內時，代理店長行使店長的各項管理職能。

　　3：日常工作中做好店內的各項商品管理工作。

　　4：參與門店的銷售工作，起好模范帶頭作用。

　　5：完成上級領導交辦的其他工作。

　　6：協(xié)助店長做好員工的團結工作，營造良好的工作環(huán)境。

　　三：任職資格：

　　1：熟悉公司的各項規(guī)章制度和各項業(yè)務運作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之貫徹執(zhí)行。

　　2：熟練掌握店內各類商品的性能，質量和價格，有良好的銷售技巧，能有效完成銷售任務和處理顧客投訴。

　　3：有一定的組織管理能力和協(xié)調溝通能力，店長不在時能代理店長行使好各項管理職能。

　　門店組長崗位職責

　　一：直接上級：：店長

　　二：崗位職責

　　1：嚴格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用。客戶的咨詢，積極推銷公司的商品。

　　3：維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時協(xié)助店長更新。

　　4：在一張銷售時，認真聽取客戶對公司的意見或建議，及時向上級領導反映。

　　5：店長、店助不在店內時，積極、熱情接待要求退換手機及其它商品的顧客，耐心聽取退換原因，并及時請示上級領導或帶領顧客到售后服務部妥善解決。

　　6：幫助培訓新進員工的銷售技巧。

　　7：團結小組成員、經常開小組會議，增加小組凝聚力。 8：協(xié)助店長管理好門店的各項工作。 9：有良好的市場營銷意識，積極收集各類市場信息并及時上報。 10：負責本小組月任務完成情況。

　　三：任職資格

　　1：熟悉公司經營商品性能，質量和價格，掌握良好的銷售技巧。 2：反映敏捷，能及時回答客人提出的問題和處理顧客投訴。 3：熟悉公司各項規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作。

　　4：有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務知識、服務水平，有上進心。

酒店崗位職責范文 篇19

　　1、每月清點一次庫存，并填寫報告決定適當補充庫存;

　　2、決定年度用貨數量以便和供貨商協(xié)商價格并修改存貨數量;

　　3、按照標準程序填寫采購申請表;

　　4、與采購部門及時溝通和落實物品采購情況;

　　5、通過價格比較，根據工作方式方法的不斷改善，應不斷尋求和定購最適宜的物品和材料，將不適宜物品的`材料作報廢處理;

　　6、保管所有酒店相關圖紙資料和全部庫存資料。

酒店崗位職責范文 篇20

　　崗位職責：

　　1.對轄區(qū)內酒店進行拜訪，識別捕捉新生意機會，開發(fā)新客戶和新用戶；

　　2.拜訪老終端酒店客戶，維護公司產品的持續(xù)使用；

　　3.為客戶提供服務支持，向端酒店客戶提供菜品調制的方案或建議，及時解決拜訪客戶過程中遇到的'問題；

　　4.負責酒店客戶信息管理，建立、健全轄區(qū)內酒店檔案資料；

　　5.負責在終端酒店進行陳列協(xié)議的簽訂、特殊售賣酒店選擇、明檔宣傳物張貼；

　　6.負責維護當地重要烹飪關系的客情；

　　7.收集轄區(qū)內終端市場信息并向直接主管反饋，包括終端酒店價格體系實施的狀況、競品信息、客戶。

　　任職資格：

　　1.大專及以上學歷，市場營銷或相關專業(yè)；

　　2.應屆畢業(yè)生或1年以上快速消費品銷售工作經驗，有餐飲行業(yè)或調味品基礎知識者優(yōu)先考慮。

酒店崗位職責范文 篇21

　　1、在廚師長的領導下，負責按食品標準完成各項切配工作。

　　2、協(xié)助廚師長制定切配管理制度，服務標準，操作規(guī)程，制定砧板，水臺，具體編排員工更期，確保廚房工作的正常運作。

　　3、協(xié)助制定各餐廳菜單和廚房菜譜，確定出品價格，嚴格控制直接成本費用，確保良好毛利率。

　　4、參與市場調查，掌握供應情況，保證貨源供應及時，質量良好，價格合理，負責蔬菜食品原料的采購申請，控制食品采購數量，負責驗貨接受。

　　5、組織砧板員工提前完成餐前準備工作，按廚房制作單的要求作好切配工作，親自負責廳房和宴席的切配工作。

　　6、負責涼菜的拼切造型制作，能快速制作多種熟食。

　　7、負責蔬菜的電科造型，保證符合生動的雕刻要求，吸引客人欣賞。 8、嚴格控制每一道菜的分量標準和搭配要求，監(jiān)督食品標準，控制直接成本和耗費。

　　9、負責廚房各種原材料的貯存和使用，確保員工在離開工作崗位前已將食品儲存好。

　　10、負責檢查砧板、水臺、粗加工是否嚴格按操作規(guī)程，操作程序工作，確保出品質量。

　　11、監(jiān)督下屬員工節(jié)約能源、節(jié)約用水、用電、用煤氣、用蒸汽、杜絕浪費想象，確保廚房環(huán)境和設備衛(wèi)生，把好食品衛(wèi)生安全質量關。

　　12、協(xié)助制定切配技術的培訓計劃，執(zhí)行每周的培訓工作，親自負責培訓工作，提高廚師的技藝，保持酒店的餐飲特色。

　　13、加強與樓面及有關部門之間的'聯系，搞好合作，處理重要投訴。

　　14、掌握砧板切配的三種刀法，企刀法、平刀法、斜刀法、具備就中刀功：斬、起、片、切、剁、剔、撬。改、雕，精致四類形狀：丁、絲、球、片，符合菜品加工需要。

　　15、掌握切配料頭及水果蔬菜的裝飾藝術和技能，精通制作果蔬雕刻工藝。

　　16、完成廚師長布置的其他工作。

酒店崗位職責范文 篇22

　　酒店前臺上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司關聯公司崗位職責：

　　1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)；

　　2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理；

　　3、處理顧客投訴及被安撫；

　　4、銷售客房，推廣和銷售會員卡。

　　任職要求：

　　1、性別不限，男，身高1。75米或以上，女，身高1。65米或以上；

　　2、身體健康，形象氣質佳；

　　3、工作細致嚴謹，具良好的`溝通能力、服務意識及團隊合作精神；

　　4、能講流利的普通話；

　　5、能配合輪班工時制；

　　6、發(fā)展方向為值班經理—店長；

　　7、歡迎酒店管理和旅游管理專業(yè)應屆畢業(yè)生應聘。

酒店崗位職責范文 篇23

　　1、每天做清掃、吸塵、循環(huán)過濾工作，做到泳池水質清澈透明、無異物。

　　2、每天投藥消毒，要符合國家規(guī)定的水質消毒和衛(wèi)生標準。

　　3、做泳池周壁清潔衛(wèi)生，保持泳池整潔。

　　4、負責泳池安全，不得擅自離崗，確保泳池無事故。

　　5、愛護泳池裝備，搞好維修保養(yǎng)。

　　6、泳池抽水、放水時要嚴格控制，不得隨意浪費。

　　7、負責水槳房的設備管理及室內衛(wèi)生。

酒店崗位職責范文 篇24

　　工作范圍：酒店的公共區(qū)域，十一樓公共衛(wèi)生間、老總辦公室、兩條消防樓梯。

　　工作內容：

　　1、7：00——7：55大堂立式煙灰桶清潔并換垃圾袋，會客區(qū)清潔以及大堂地面推塵。

　　2、7：55——8：15參加客房的早班晨會，聽取一天的工作安排及特殊事項。

　　3、8：15——8：30巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、及會客區(qū)。

　　4、8：30——9：30清掃老總辦公室衛(wèi)生，11樓公共衛(wèi)生間衛(wèi)生，穿插巡視大堂區(qū)域。

　　5、9：30——11：30清掃大堂區(qū)域，以及5F—12F公共區(qū)域地面、消防樓梯。

　　A、大堂地面不間斷的日常推塵，發(fā)現特殊污漬及時處理。

　　B、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。

　　C、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養(yǎng)、清潔，清洗并更換沙石，發(fā)現煙頭及時處理，最多是不可超過3個煙頭。

　　D、電梯內外的擦塵以及保養(yǎng)，給電梯上不銹鋼光亮劑，注意死角衛(wèi)生。

　　E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內部不要存有其他雜物。

　　F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛(wèi)生死角。

　　G、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛(wèi)生標準，特別注重滅火器箱，報警鈴的衛(wèi)生問題。

　　10、11：30——12：00巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、大堂衛(wèi)生、各樓層公共區(qū)域地面的清理。

　　11、12：00——12：30工作餐

　　12、12：30——14：00清掃大堂區(qū)域，以及5F—12F公共區(qū)域地面、消防樓梯。

　　A、大堂地面不間斷的日常推塵，發(fā)現特殊污漬及時處理。

　　B、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。

　　C、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養(yǎng)、清潔，清洗并更換沙石，發(fā)現煙頭及時處理，最多是不可超過3個煙頭。

　　D、電梯內外的擦塵以及保養(yǎng)，給電梯上不銹鋼光亮劑，注意死角衛(wèi)生。

　　E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內部不要存有其他雜物。

　　F、大堂地面邊縫的.清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛(wèi)生死角。

　　G、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛(wèi)生標準，特別注重滅火器箱，報警鈴的衛(wèi)生問題。

　　7、14：00——15：00每日一小時做安排的周期清潔工作。

　　8、完成領導交辦的其他工作任務。

　　9、寫好交接記錄本和中班保潔交接。

　　中班

　　1、14：00——15：00每日一小時做安排的周期清潔工作。

　　2、15：00——15：30清掃公共區(qū)域衛(wèi)生。

　　3、15：30——16：30清掃大堂區(qū)域立式煙灰桶、公共區(qū)域衛(wèi)生。

　　4、16：30——17：00清掃及保養(yǎng)電梯衛(wèi)生。

　　5、17：00——17：30巡視公共區(qū)域衛(wèi)生。

　　6、17：30——18：00工作餐

　　7、18：00——21：00清掃大堂區(qū)域，以及5F—12F公共區(qū)域地面、消防樓梯，并協(xié)助中班服務員查退房，送客用品，在房間緊張時，幫助中班服務員做房。同時要對大堂不間斷的巡視及保潔，重點大堂地面、立式煙灰桶，客用衛(wèi)生間。

　　A、大堂地面不間斷的日常推塵，發(fā)現特殊污漬及時處理。

　　B、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。

　　C、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養(yǎng)、清潔，清洗并更換沙石，發(fā)現煙頭及時處理，最多是不可超過3個煙頭。

　　D、電梯內外的擦塵以及保養(yǎng)，給電梯上不銹鋼光亮劑，注意死角衛(wèi)生。

　　E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內部不要存有其他雜物。

　　F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛(wèi)生死角。

　　G、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛(wèi)生標準，特別注重滅火器箱，報警鈴的衛(wèi)生問題。

　　8、21：00——22：00巡視自己所有的工作區(qū)域，整理好自己的工作工具及服務間。

　　9、完成領導交辦的其它工作。

　　10、22：00寫好交接記錄本和早班服務交接。

酒店崗位職責范文 篇25

　　崗位職責：

　　1、全面負責酒店運營工作；

　　2、負責制訂酒店發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂年度經營計劃并領導執(zhí)行完成年度經營計劃；

　　3、負責完善與提高酒店的服務工作，確保向賓客提供優(yōu)良服務和優(yōu)質產品；

　　4、負責酒店品牌運營管理，提升品牌的知名度和認同度等；

　　5、根據公司制定的年度、月度工作計劃，負責組織制定項目銷售目標與銷售計劃并組織按月度分解實施；

　　6、領導酒店人力資源管理工作，設計組織架構，引進專業(yè)人才，推進企業(yè)文化建設，培養(yǎng)優(yōu)秀后備人才；

　　7、組織制訂、完善規(guī)范的'規(guī)章制度和業(yè)務流程，實施管理活動。

酒店崗位職責范文 篇26

　　職責描述:

　　1、尋找適合打造集中型長租物業(yè)，對項目進行篩選、評估;

　　2、負責投資項目的盡職調查、投資可行性分析，撰寫投資可行性研究分析報告，給出投資方案和建議書;

　　3、組織公司市場、工程、設計、運營等專業(yè)綜合評估項目可行性，收集與項目相關的建議，確保項目合理立項;

　　4、組織項目合作方案，完成外部商務談判，簽訂相關法律文件;

　　5、協(xié)同建立包括國企，地產公司，政府等物業(yè)關系渠道網絡

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷，房地產、投資、金融等相關專業(yè)，熟悉北京相關市場行情、熟悉選址流程，有5年以上地產、酒店等投資拓展的工作經驗;

　　2、具有敏銳的'市場洞察力與前瞻性，具備良好的研究分析能力、拓展公關能力;

　　3、誠實守信，嚴格自律，具有高度的敬業(yè)精神和工作責任心，具備良好的團隊協(xié)作精神，強有力的自律和自我驅動力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;

　　4、具有創(chuàng)業(yè)精神，勇于接受挑戰(zhàn)，追求卓越;

　　公司所招聘的高管，設有全員持股計劃!我們希望:如果您是大才那就一起來做大事分天下!

　　你想開啟一段與年輕人一起創(chuàng)業(yè)奮斗的人生征程嗎你想成為未來一流公司的精英嗎加入我們，舞動青春，放飛理想，讓世界因你而精彩!

酒店崗位職責范文 篇27

　　職責描述:

　　1、起草酒店各項財務管理制度、規(guī)范、流程,并監(jiān)督、檢查、落實;

　　2、確保酒店的營業(yè)收入、成本開支、各類采購以及相關的經濟活動,全部符合國家的法律法規(guī)和公司的管理制度;

　　3、負責組織編寫酒店年度/月度財務預算、資金計劃;

　　4、制定跟酒店各部門的成本、費用指標,并組織做好成本、費用的控制;

　　5、負責組織做好酒店財務核算工作,及時審核酒店財務各類基礎報表,出具各類財務報告及財務分析;

　　6、督促、檢查酒店的固定資產、低值易耗品、物料用品等財產、物資的使用、保管情況,確保酒店物資的合理使用和公司的財產安全;

　　7、做好酒店各項物品年、季、月采購計劃的審核、控制、分析和考核工作,結合酒店實際情況制訂物品供應和物資儲備的最高定額與最低定額,加速資金周轉;

　　8、負責酒店合同支付臺帳的建立和管理工作、負責合同檔案的管理以及各類財務檔案的管理工作;

　　9、負責酒店日常各類稅款核算、稅務申報、稅務協(xié)調等稅務工作;

　　10、按時完成上級交辦的其他工作,協(xié)助上級處理其他各類財務工作,及時向上級反饋酒店經濟活動和財務收支情況,正確及時地提供財務管理信息。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,會計中級職稱,具備酒店管理、財務管理的相關專業(yè)知識;

　　2、五年以上相關工作經驗,同時具備酒店管理、餐飲管理工作經驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉國家金融政策與稅務政策,熟悉酒店行業(yè)內部工作流程。

酒店崗位職責范文 篇28

　　1、對洗潔精、洗衣粉等清潔洗滌用品的領用，負責核實每日使用量后，同時對使用消耗情況進行跟蹤。

　　2、負責鮮貨、蔬菜、餐料驗收監(jiān)督，嚴格把好質量、數量驗收關，對不夠斤量的物資，除按實際重量驗收外，還要求供貨補足。

　　3、商品和物料進出倉，要做到先進先出、后進后出，防止商品變質、霉壞，盡量減少損耗，嚴格審核入庫領用手續(xù)是否齊全，對于手續(xù)不全者，一律拒發(fā)、拒收。

　　4、倉庫要保持通風干燥。要勤檢查、勤晾曬，防止蟲蛀鼠咬、霉爛變質。

　　5、每日匯總票據，嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，按期登記明細賬，定期盤點，按時填寫報表，做到賬物相符、賬表清楚，并于月底及時結出月末庫存數，上報財務部。

　　6、嚴格執(zhí)行倉庫的安全制度。庫內嚴禁吸煙，上下班前后，對倉庫的門窗、電源、消防器材、貨垛等進行安全檢查，發(fā)現隱患及時處理，保證物資和庫房的.安全。

　　7、嚴格執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度和工作紀律，按時上下班，工作時不撤離職守，并做好倉庫的清潔衛(wèi)生工作。

酒店崗位職責范文 篇29

　　1.協(xié)助酒店管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。

　　2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的`正常運作。

　　3.要負責處理賓客的問題和投訴。

　　4.要負責重要賓客的迎領工作。

　　5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。

　　6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。

　　7.向班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。

酒店崗位職責范文 篇30

　　職責描述：

　　負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；負責或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；負責客服部投訴和內部處罰的處理；落實部門協(xié)調和各項推廣活動的配合；人員日常管理，配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；客戶流失率分析與報告。

　　任職要求：

　　年齡20—35，專科及以上學歷，形象氣質佳，3年以上物業(yè)客服工作經驗，有較強的上進心和責任心，有追求高薪的'欲望，富有開拓精神和良好的團隊合作意識，熟練使用excel、word等相關辦公軟件，擁有豐富的電腦知識，具有良好的人際溝通能力、團隊合作精神、協(xié)調能力、文字綜合、語言表達能力，誠實守信，為人謙虛、細心、耐心，學習能力強，可承受一定的工作壓力。

酒店崗位職責范文 篇31

　　1.全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理、貫徹執(zhí)行iso9000質量管理體系,完成公司的年度管理目標和經濟指標。

　　2.制定各部門年度、季度工作計劃并組織實施,業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。

　　3.負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。

　　4.合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工協(xié)作,責任到人,同時關心員工生活,確保公司員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。

　　5.負責所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調違章和投訴的'處理工作,落實安全、防火工作。

　　6.協(xié)調本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關的部門的關系,便于開展各項工作。

　　7.認真完成公司其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。

酒店崗位職責范文 篇32

　　一、在安全主管的直接領導下,帶領屬下員工主要負責公司停車場的安全管理。

　　二、全面了解并掌握本隊員工的思想、工作和生活情況,并及時解決隊伍內部出現的各種問題。

　　三、根據公司停車場的.實際情況,合理安排值勤崗位,并做到分工明確。車輛指揮動作規(guī)范、有序,確保車輛停放安全。

　　四、監(jiān)督、檢查各崗位執(zhí)勤質量,及時糾正隊員在執(zhí)勤中的不規(guī)范事項。

　　五、每逢公司接待大型宴會或舉行重大活動時,須事前做好來客車輛停放方案,并具體組織實施。

　　六、負責停車場內安全事故的處理工作,處理不了的須及時向當值主管匯報,并做好記錄。

　　七、負責本隊員工崗位操作技能的培訓工作,使屬下員工全面達到崗位服務標準。

　　八、負責本班次警衛(wèi)器材使用和管理,并與下一班次做好交接工作。

　　九、每月對本隊隊員進行考核、評估,并提出獎懲建議書面報給主管。

　　十、完成上級交辦臨時工作。