淘寶銷售崗位職責（精選6篇）
淘寶銷售崗位職責 篇1
1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺回答客戶提問，引導客戶在網上順利購買，促成交易;
2、在線及時回復客戶咨詢，為客戶解決售前問題，提供滿意的服務;
3、打字速度快，并且熟悉天貓和京東等購物網站流程;
4、負責接待一些基本的售后問題等。
淘寶銷售崗位職責 篇2
1、公司在線網絡交易平臺的在線客服。通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;
2、回復電話咨詢和網絡咨詢,產品介紹,引導說服客戶達成交易;接受電話訂單和網絡訂單;
3、客戶訂單生產、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;
4、客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理、回訪和維護客戶;
5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責。
淘寶銷售崗位職責 篇3
1、熟練掌握公司產品知識及銷售流程，向淘寶賣家推薦公司產品；
2、進行店鋪分析,并挖掘客戶需求，利用各類相關產品資源優(yōu)化組合，為客戶提供服務方案(包括店鋪營銷策劃,店鋪裝修,淘寶直通車優(yōu)化,數(shù)據分析,店鋪代運營等),并促成簽約；
3、根據淘寶賣家的服務銷售方案,制定執(zhí)行計劃,交執(zhí)行與技術部門完成服務訂單；
4、跟進訂單完成情況,協(xié)調訂單完成中的問題,并做好客戶維護工作。
淘寶銷售崗位職責 篇4
1.用qq、阿里旺旺等聊天工具與客戶進行交流。推薦產品,回答顧客疑問,促進顧客購買;
2. 妥善處理顧客問題,售后服務,退換貨管理,中差評處理;
3. 能夠獨立裝修編輯淘寶店鋪,處理圖片,及時更新發(fā)布產品信息,及時下架過期產品。
4.熟練應用photoshop等軟件進行商品圖片的后期調整,對新開發(fā)的產品進行摳圖排版、優(yōu)化店內寶貝描述、美化產品圖片;
淘寶銷售崗位職責 篇5
崗位描述：
1、熟練掌握公司產品知識及銷售流程，向淘寶賣家推薦公司產品；
2、進行店鋪分析，并挖掘客戶需求，利用各類相關產品資源優(yōu)化組合，為客戶提供服務方案（包括店鋪營銷策劃，店鋪裝修，淘寶直通車優(yōu)化，數(shù)據分析，店鋪代運營等），并促成簽約；
3、根據淘寶賣家的服務銷售方案，制定執(zhí)行計劃，交執(zhí)行與技術部門完成服務訂單；
4、跟進訂單完成情況，協(xié)調訂單完成中的問題，并做好客戶維護工作。
任職要求：
1、能熟練操作B2B和B2C平臺操作流程，2、具有較強的商業(yè)談判能力；
3、具有較強的責任感和進取心，抗壓能力強。
4、有操作過阿里巴巴、淘寶、等平臺經驗的`優(yōu)先考慮。
5、良好團隊合作精神、實干精神、吃苦耐勞精神；
6、完成上級交給的其它事務性工作。
淘寶銷售崗位職責 篇6
1、負責淘寶天貓店鋪的推廣:包括seo優(yōu)化、直通車維護,鉆石展位的投放、淘寶客的招募與管理、淘寶平臺活動報名等;
2、負責對推廣效果的跟蹤、評估,提交推廣效果的.統(tǒng)計分析報表,提出改進措施,作出切實可行的改進方案;
3、負責sns社區(qū)的維護與管理,包括但不限于以下幾項:掌柜說,淘寶幫派,企業(yè)微博等;
4、負責參與品牌店鋪活動的營銷活動方案推廣執(zhí)行與跟進;
5、以上各種推廣工具及渠道只需熟悉其中一兩種即可考慮,掌握越多越優(yōu)先考慮;