mk崗位職責（精選8篇）

mk崗位職責 篇1

　　1、負責公司外呼團隊和在線咨詢的整體運營管理，員工技能培訓;

　　2、負責公司外呼團隊和在線咨詢的.話術優化以及業務考核;

　　3、負責整體提升外呼團隊和在線咨詢團隊的業務能力;

　　4、負責與市場部銷售部緊密協作，完成客戶資源的密切對接;

　　5、負責定期完成相關業務的數據報表。

mk崗位職責 篇2

　　負責動設備招標文件的編制和采購準備工作;

　　參與動設備制造期間的相關溝通、協調工作。

　　參與編制動設備的檢驗工作規定;

　　協助動設備的催交檢驗運輸協調工作;

　　協助編制相關采購計劃并將有關信息反饋;

　　參加自采、epc/ep/epcm采購的動設備開箱檢驗工作;

　　負責自采動設備的.檔案資料收集、歸檔、交接工作;

　　完成物資采購部經理/副經理委派的其他工作。

mk崗位職責 篇3

　　1、 開展電話邀約體驗課工作,邀約客戶到訪咨詢;

　　2、 挖掘客戶需求,對客戶信息真實性進行篩選;

　　3、 控制電話邀約質量,確保到訪客戶的學習意向與數量,并實施客戶的回訪提醒和追蹤跟進服務;

　　4、 完成公司部門主管分配的相應工作,并積極主動的'跟進工作

mk崗位職責 篇4

　　1、執行服務核心步驟，主動熱情接待、服務客戶，滿足客戶的需求，提升顧客體驗滿意度；

　　2、執行相關的系統操作，確保準確無誤；

　　3、確保遵照零售運營手冊執行和遵守零售政策及程序；

　　4、及時并正確執行業務范圍內服務流程及標準；

　　5、確保熟悉賣場貨品及電子設備的使用；

　　6、確保了解線上線下的貨品及市場活動、促銷等；

　　7、確保賣場陳列的完整和整潔，并與vm團隊緊密溝通賣場情況；

　　8、清楚判斷顧客的需求并擇機有效的與顧客溝通；

　　9、快速高效的完成客戶買單服務；

　　10、你需要與各個團隊和顧客建立穩固的關系，以此創造良好的環境，提高顧客對店及服務的忠誠度；

　　11、在不斷變化的`環境中適應各個團隊的環境，并有良好的團隊協作意識；

　　12、遵循零售店鋪政策與部門管理層共同完成所有績效/解決行為問題；

　　13、堅持職業健康與安全規范，確保所有問題和事件都得到及時記錄/匯報。

mk崗位職責 篇5

　　1、 根據公司提供的名單進行電話邀約，介紹學校優勢，提供咨詢服務;

　　2、 熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢，持續跟蹤客戶的.需求和意見;

　　3、 及時回訪收集反饋信息，優化服務流程;

　　4、 上級安排的工作事項;

mk崗位職責 篇6

　　1、負責團隊人員面試、培訓、轉正、晉升、日常管理;

　　2、梳理各項標準化工作流程,制定sop工作手冊,對標行業優秀實踐,定期優化升級業務流程;

　　3、推動tmk工作系統的持續優化,通過系統實現對全國資源的管理,實現新資源的`快速轉化和老資源的定期盤活;

　　4、建立城市客戶資源庫,做好客戶資源分類,為公司相關項目(例如游學)導流;

　　5、負責團隊日常管理,狀態調整,業務指導,確保電話邀約數量&質量;

　　6、通過對業務數據的分析,持續調整業務方向,提升團隊業務能力,并協助銷售崗位提升轉化;

　　7、跨部門溝通協作;

mk崗位職責 篇7

　　1、管理并帶領團隊完成每月電話預約目標；

　　2、監督并輔導團隊成員工作，完善工作流程，提出績效改進方案；

　　3、負責團隊各種工作報告，協助部門經理完成管理工作；

　　4、指導團隊通過電話對客戶進行邀約，并能夠與校區人員合作完成校區指標；

　　5、配合部門經理制訂并實施有效計劃方案，帶領團隊完成到訪指標及任務；

　　6、對員工每日撥打數據進行分配管理總結；

　　7、負責培訓團隊成員，具有較強的團隊組建能力；

　　8、完成上級安排的其他工作；

mk崗位職責 篇8

　　1、通過電話外呼方式,根據公司提供的客戶資源邀約客戶;

　　2、接聽電話,解答來訪疑問。

　　3、記錄或更新客戶基本信息及預約信息、回訪信息;

　　4、負責通話數據匯總及分析,保證邀約客戶質量及意向度。