it技術(shù)支持的工作職責(zé)
it技術(shù)支持負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護。以下是第一范文網(wǎng)小編整理的it技術(shù)支持的工作職責(zé)。
it技術(shù)支持的工作職責(zé)1
職責(zé)：
1、參與生產(chǎn)過程中設(shè)備的調(diào)試、技術(shù)改進;
2、協(xié)助其他部門解決技術(shù)問題;
3、產(chǎn)品的運行情況調(diào)查;
4、機組改造續(xù)建項目的信息的搜集及初步溝通;
5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的開箱、安裝、調(diào)試;
6、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問題的解答與解決;
7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和講解;
8、負(fù)責(zé)績效考核相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
9、完成上級交辦的其它工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)，2年以上運維或者技術(shù)支持經(jīng)驗。
2、具備基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉TCP/IP，http等協(xié)議。
3、熟悉linux系統(tǒng)管理,具備一定的shell腳本編寫能力。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場的施工、安裝、調(diào)試及管理工作;
2、負(fù)責(zé)弱電項目的售后服務(wù);
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項目軟硬件的施工、安裝、調(diào)試等工作;
職責(zé)要求
1、建筑智能化、電子類相關(guān)專業(yè)，大專學(xué)歷;
2、熟悉CAD等相關(guān)應(yīng)用軟件;
3、能吃苦，適應(yīng)短期出差，有職業(yè)精神;
4、有較強的學(xué)習(xí)能力和團隊合作意識;
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職責(zé)：
1、為代理商和用戶提供售前技術(shù)支持，進行軟件產(chǎn)品的講解;
2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo);
4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)文檔的編寫;
5、根據(jù)客戶需求，與廠商進行溝通、反饋。
崗位要求：
1、計算機或軟件類專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2、了解數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)運維，對Linux系統(tǒng)、通信協(xié)議等都較熟悉;
3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟件使用經(jīng)驗優(yōu)先，能接受短期出差;
4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術(shù)文檔。
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職責(zé)：
1, 負(fù)責(zé)日常辦公電腦的維護;
2，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部IT相關(guān)系統(tǒng)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常運行和維護工作;
3，處理公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器發(fā)生的突發(fā)事件;
4，負(fù)責(zé)IT周邊設(shè)備的安裝和調(diào)試并對其問題進行檢測及相關(guān)維護排錯;
5，辦公設(shè)備的日常維護、安裝、配置及常規(guī)故障處理， 確保公司各類辦公設(shè)備正常運行;
6，負(fù)責(zé)提交IT相關(guān)采購及付款流程所需材料
職位要求：
1, 具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(子網(wǎng)劃分，vlan, ARP, VPN, 靜態(tài)路由等)，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有一定的了解,具有兩年以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護經(jīng)驗。具有CCNA資格證者優(yōu)先;
2，具有簡單的網(wǎng)絡(luò)故障排錯能力;
3，熟悉微軟域環(huán)境及exchange，有兩年以上相關(guān)運維經(jīng)驗;
4，了解DHCP, DNS;
5，熟悉window7, windows10, 針對桌面電腦常見問題可以提出解決辦法;
6，具備蘋果電腦使用經(jīng)驗;
7，可以對打印機等常用辦公設(shè)備進行簡單的維護;
8，具有信息安全的防范意識;
9，較強的溝通和學(xué)習(xí)能力;
10，基本的英文溝通能力;
11，注重團隊間協(xié)作，具備良好的內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力;
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職責(zé)：
提供硬件和軟件的安裝和升級服務(wù);
進行殺毒工作;
判斷客戶系統(tǒng)故障，并進行修復(fù)工作;
判斷打印機等外圍設(shè)備故障，并進行修復(fù)工作;
處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，以確保電腦聯(lián)網(wǎng)正常;
對音頻和視頻設(shè)備進行安裝和故障的處理;
IT Helpdesk 桌面運維其他相關(guān)工作。
職位要求：
工作經(jīng)驗不限，有外企背景優(yōu)先，計算機相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生也可，有IT桌面運維實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先;
英文讀寫能力熟練，口語簡單溝通優(yōu)先;
具有修理打印機，臺式電腦和筆記本電腦的能力;
具有出色的故障處理能力;
具有有線和無線網(wǎng)絡(luò)連接能力;
對需求和事件有快速反應(yīng)能力;
以客戶為導(dǎo)向。