小區(qū)崗位職責(zé)（精選11篇）

小區(qū)崗位職責(zé) 篇1

　　1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和政策方針，組織所轄項(xiàng)目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作;

　　2、依據(jù)公司年度工作計劃，負(fù)責(zé)編制所轄項(xiàng)目的年度工作計劃及財務(wù)收支預(yù)算，并實(shí)施，保證所轄項(xiàng)目工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn);

　　3、組織、保證小區(qū)各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、設(shè)施設(shè)備、客戶服務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度;

　　4、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項(xiàng)目組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對所管轄人員之工作績效進(jìn)行公正合理的考評;

　　5、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì);

　　6、負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)管理的收費(fèi)管理和費(fèi)用開支管理，開源節(jié)流。充分調(diào)動各崗位人員，以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。

　　物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)51、主持物業(yè)公司日常運(yùn)營管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)公司年度工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度;

　　3、組織制定、審核公司的組織架構(gòu)及人員定編;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常經(jīng)營管理資金費(fèi)用支出計劃的制定，并對經(jīng)營效益負(fù)責(zé);

　　5、做好業(yè)主投訴、群述及賠付處理工作;

　　6、對物業(yè)公司各項(xiàng)目的滿意度每月進(jìn)行回訪及分析，幫助項(xiàng)目及時提升滿意度。

小區(qū)崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)不定期對物業(yè)進(jìn)行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進(jìn)行檢查;

　　2、按時完成小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作;

　　3、組織部門工作早會，并對部門內(nèi)部員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)工作;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助客服經(jīng)理做好檢查監(jiān)督部門工作的落實(shí)情況及服務(wù)質(zhì)量，并對員工工作紀(jì)律、禮儀禮貌等守規(guī)行為進(jìn)行檢查監(jiān)督;

　　5、負(fù)責(zé)起草、撰寫客服部的周總結(jié)和計劃、月總結(jié)和計劃、各類通知、函、特別事件報告等文稿;

　　6、負(fù)責(zé)安排做好部門辦公用品的申購、領(lǐng)用計劃及損耗控制的工作;

　　7、負(fù)責(zé)做好部門人員考勤、排班;

　　8、負(fù)責(zé)及時傳達(dá)部門、公司的最新文件和工作需求，向客服經(jīng)理匯報部門工作情況;

　　9、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)所交代的其他工作。

小區(qū)崗位職責(zé) 篇3

　　1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見。

　　2.按照國家有關(guān)法規(guī),協(xié)助管理處主管依程序成立業(yè)主委員會,配合展開工作。

　　3.負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理，建立業(yè)主檔案。

　　4.接聽電話并做留言記錄，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。

　　5.主持客服部的工作,定期報送各項(xiàng)報表。

　　6.協(xié)助管理處主管處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門的工作,協(xié)調(diào)好關(guān)系。

　　7.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作。

　　8.積極配合財務(wù)部做好業(yè)主/租戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作。

　　9.會同有關(guān)部門負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,對驗(yàn)收中存在的問題及時與承建商聯(lián)系并解決。

　　10、完成管理處主管交辦的其他工作。

小區(qū)崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)智能家居產(chǎn)品的銷售推廣工作

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)、樓盤等開發(fā)，達(dá)成合作并開展宣傳活動

　　3、組織開展小區(qū)活動，評估市場活動效果，解決方案執(zhí)行中的問題

　　4、協(xié)助樓盤拓展小組工作，針對性地樓盤駐點(diǎn)，為業(yè)主提供咨詢及產(chǎn)品配套服務(wù)，并達(dá)成銷售

小區(qū)崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)樓盤前期業(yè)主收樓工作，全面處理客戶服務(wù)的日常工作為業(yè)戶提供滿意的服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)做好業(yè)戶的資料收集、整理、歸檔工作，注意保密，建立建全業(yè)戶檔案;

　　3、認(rèn)真、仔細(xì)、耐心的接待各類投訴和保修事項(xiàng)，及時與相關(guān)部門溝通處理解決將處理意見和結(jié)果反饋至業(yè)戶，并做好書面登記;

　　4、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的收繳及拖款催交工作，做好收繳費(fèi)用統(tǒng)計分析工作;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

小區(qū)崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對各端口工作直接負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率，了解部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況，對各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;

　　3、負(fù)責(zé)制訂部門工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

　　5、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

　　6、所負(fù)責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);

小區(qū)崗位職責(zé) 篇7

　　1.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)

　　根據(jù)《城市居民委員會組織法》第3條的規(guī)定，居民委員會的任務(wù)主要包括：

　　(1)宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，維護(hù)居民的合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)，愛護(hù)公共財產(chǎn)，開展多種形式的社會主義精神文明建設(shè)活動;

　　(2)辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè);

　　(3)調(diào)解民間糾紛;

　　(4)協(xié)助維護(hù)社會治安;

　　(5)協(xié)助人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計劃生育、優(yōu)撫救濟(jì)、青少年教育等項(xiàng)工作;

　　(6)向人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議。

　　2.社區(qū)居民委員會的主要職責(zé)

　　(1)依法組織居民開展自治活動。

　　(2)依法協(xié)助城市基層人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)開展工作。

　　(3)依法依規(guī)組織開展有關(guān)監(jiān)督活動。

　　★居民委員會根據(jù)居民居住狀況，按照便于居民自治的原則設(shè)立。一般在一百戶至七百戶的范圍內(nèi)設(shè)立。

　　★居民委員會由主任、副主任和委員共5～9人組成。

　　★居民委員會每屆任期3年，其成員可以連選連任。

　　★居民委員會主任、副主任和委員，由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民或者由每戶派代表選舉產(chǎn)生;根據(jù)居民意見，也可以由每個居民小組選舉代表2～3人選舉產(chǎn)生。

小區(qū)崗位職責(zé) 篇8

　　(一)宣傳黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)，教育居民遵紀(jì)守法，履行法定義務(wù);

　　(二)建立各項(xiàng)居民自治制度;組織開展居民自治活動;執(zhí)行居民會議的決議、決定;

　　(三)開展形式多樣的社會主義精神文明建設(shè)活動，教育居民履行應(yīng)盡的義務(wù)，爭做文明市民，爭創(chuàng)文明家庭;

　　(四)組織社區(qū)居民開展便民利民服務(wù)活動，辦好社區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè)，維護(hù)居民的合法權(quán)益;

　　(五)做好社區(qū)內(nèi)的外來人口及出租房屋管理、刑釋解教人員安置幫教等工作以及青少年思想文化教育工作;開展經(jīng)常性的法制宣傳教育，提高廣大居民群眾維護(hù)社會治安的自覺性;

　　(六)調(diào)解居民糾紛;

　　(七)規(guī)范接待來訪居民并認(rèn)真做好相關(guān)記錄，實(shí)行首問接待制度，不推諉、不拖拉，盡守崗位職責(zé)。

　　居委會地址：金園一路1519弄31號二樓

　　工作時間：

　　周一至周五

　　上午8:00—11:00 下午13:00—17:00

　　周末有人值班

小區(qū)崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)商務(wù)服務(wù)中心日常商戶接待、咨詢工作，進(jìn)行耐心細(xì)致的解答;

　　2、受理商鋪的加班申請、廣告畫、宣傳活動申請等業(yè)務(wù);

　　3、跟催商鋪的裝修申請以及進(jìn)場，辦理工作人員和施工隊(duì)的工作證件，負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用、押金收款的收據(jù)開立以及管理;

　　4、負(fù)責(zé)通知、信函等公文的起草及相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn);

　　5、負(fù)責(zé)營運(yùn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總工作。

小區(qū)崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)來訪、來電業(yè)戶接待，確保服務(wù)中心日常工作正常運(yùn)作;

　　2、做好業(yè)戶投訴引導(dǎo)、溝通、解釋工作，做好記錄;對業(yè)戶的投訴應(yīng)及時處理，在不能解決的情況下，及時報主管進(jìn)行處理，確保業(yè)戶反應(yīng)事宜得到及時解決和回復(fù);

　　3、受理報修，并將報修內(nèi)容錄入系統(tǒng)，協(xié)助跟進(jìn)維修進(jìn)度、落實(shí)維修完成的回訪工作，確保報修工作的質(zhì)量和效率;

　　4、負(fù)責(zé)辦理各類出入證件等以配合各部門的管理工作，確保無業(yè)主投訴;

　　5、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集，補(bǔ)全、更新業(yè)戶資料，確保業(yè)主信息真實(shí)有效;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。

小區(qū)崗位職責(zé) 篇11

　　1.接待客戶來電來訪，登記反饋事項(xiàng)并跟進(jìn)處理至閉環(huán)，并進(jìn)行回訪;

　　2.負(fù)責(zé)APP接單、派單及落實(shí)情況驗(yàn)證;

　　3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件檔案基礎(chǔ)管理;

　　4.處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的代收、代辦、委托業(yè)務(wù);

　　5.其他項(xiàng)目經(jīng)理交辦的工作事宜。