酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容(精選18篇)
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容 篇1
1. 貫徹執(zhí)行銷(xiāo)售總經(jīng)理安排的工作;
2. 負(fù)責(zé)調(diào)查市場(chǎng)信息,定期向銷(xiāo)售總經(jīng)理匯報(bào)工作情況。
3. 負(fù)責(zé)與客戶(hù)之間的聯(lián)系,密切與客戶(hù)的溝通,建立良好的客戶(hù)關(guān)系; 負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案資料的管理工作。
4. 定期寫(xiě)出銷(xiāo)售計(jì)劃及執(zhí)行情況的報(bào)告。
5. 協(xié)助酒店有關(guān)部門(mén)做好銷(xiāo)售前臺(tái)的接待工作。
6. 定期向銷(xiāo)售經(jīng)理提交銷(xiāo)售工作報(bào)告、市場(chǎng)情況、存在的問(wèn)題及今后工作的建議、設(shè)想等。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容 篇2
1.負(fù)責(zé)且落實(shí)酒店銷(xiāo)售管理工作,配合公司總部的各項(xiàng)酒店?duì)I銷(xiāo)策略的實(shí)施;
2.執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
3.做好酒店房態(tài)房控以及客房銷(xiāo)售管理;
4.提出并參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃并落實(shí)實(shí)施,開(kāi)辟新的合作渠道,開(kāi)闊新客源;
5.收集市場(chǎng)信息及行業(yè)動(dòng)態(tài);
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店與客戶(hù)關(guān)系,處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴及回訪(fǎng);
7.根據(jù)具體工作情況與工作重心,制定并及時(shí)調(diào)整各種銷(xiāo)售策略;
8.對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有效的日常管理,建龍銷(xiāo)售指標(biāo)的完成進(jìn)度,定期隨訪(fǎng)客戶(hù)。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容 篇3
按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好當(dāng)?shù)乜蛻?hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作;
按照公司市場(chǎng)部要求,做好當(dāng)?shù)氐耐茝V宣傳和活動(dòng)策劃;
配合店總做好日常的價(jià)格管理工作;
做好與 OTA 合作商的日常溝通工作;
做好與當(dāng)?shù)仄渌袠I(yè)的聯(lián)合宣傳、積分共享等 BD 合作工作;
按照公司收益管理策略,做好酒店收益管控,做到收益最大化;
對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)保持敏感,隨時(shí)關(guān)注,協(xié)助店總進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析工作;
做好會(huì)員發(fā)展工作;
關(guān)注本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)跡象,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略;
做好大客戶(hù)、VIP 客人的接待工作;
其它市場(chǎng)部和店總交辦的工作;
完成公司和門(mén)店制定的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo);
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容 篇4
1、開(kāi)拓酒店行業(yè)業(yè)務(wù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,與客戶(hù)、同行業(yè)間(酒店行業(yè))建立良好的合作關(guān)系;
2、制定酒店渠道3C手機(jī)配件的銷(xiāo)售計(jì)劃,負(fù)責(zé)指定地區(qū)的銷(xiāo)售工作;
3、負(fù)責(zé)拓展公司指定區(qū)域的酒店渠道客戶(hù)以及產(chǎn)品覆蓋范圍,增加產(chǎn)品所占市場(chǎng)份額;
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的管理,與該地區(qū)主要經(jīng)銷(xiāo)商建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,并負(fù)責(zé)該地區(qū)空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作;
5、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域良好的銷(xiāo)售氛圍,監(jiān)督價(jià)格體系及經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域內(nèi)的鋪貨率。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容 篇5
職責(zé)內(nèi)容:
1.根據(jù)部門(mén)整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,編制好自己的銷(xiāo)售計(jì)劃
2.掌握和熟悉本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化
3.有策略的維護(hù)老客戶(hù),積極開(kāi)拓新的客源市場(chǎng)
4.月、季、年做好相應(yīng)的總結(jié)和計(jì)劃,針對(duì)不足提出整改方案并加以落實(shí) 5.協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)完成酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
任職要求:
1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,男女不限。
2.口才佳,溝通能力較強(qiáng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容 篇6
職位描述:
1、負(fù)責(zé)酒店的銷(xiāo)售運(yùn)作、管理;包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;
2、負(fù)責(zé)設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 ;
3、負(fù)責(zé)旅行社、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道的管理;
4、尋找目標(biāo)客戶(hù),溝通合作,對(duì)目標(biāo)酒店進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)及調(diào)研分析,根據(jù)淡旺季和消費(fèi)需求、產(chǎn)品特點(diǎn)提供酒店產(chǎn)品策劃方案。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、1-2年以上酒店行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),職業(yè)方向?yàn)轳v店總經(jīng)理,有酒店副總經(jīng)理級(jí)以上管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受較大的工作壓力,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;
5、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
6、條件稍遜者可應(yīng)聘銷(xiāo)售主管。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容 篇7
職責(zé):
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成上海及周邊,高星酒店的開(kāi)發(fā)及談判工作;
2、負(fù)責(zé)高星酒店的后期運(yùn)營(yíng)工作;
3、處理所轄酒店和下屬BD的緊急問(wèn)題;
4、協(xié)助總經(jīng)理完成相關(guān)區(qū)域代理商的維護(hù)。
任職要求:
1、5年以上酒店、OTA相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備較強(qiáng)的洞察能力、洽談能力、社交能力、應(yīng)變能力;
3、思維敏捷,有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),工作耐心細(xì)致;
4、有酒店資源者優(yōu)先考慮;
5、能適應(yīng)短期國(guó)內(nèi)出差。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容 篇8
1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo),綜合市場(chǎng)情況,負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷(xiāo)售以及招攬客源的計(jì)劃。
2、研究和掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)的潛在需求,匯集整理對(duì)外銷(xiāo)售策略,定期向總經(jīng)理提交書(shū)面報(bào)告。
3、保持同上級(jí)旅游管理部門(mén)、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門(mén)的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開(kāi)發(fā),提高酒店的聲譽(yù)和影響力。
5、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng),制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
6、與各部門(mén)建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),處理重大投訴,以確保銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。
7、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,了解當(dāng)天酒店客房出租率、營(yíng)運(yùn)狀況、接待情況,組織協(xié)調(diào)各部門(mén),按照規(guī)定要求接待好VIP客人。
8、每天向酒店負(fù)責(zé)人提交銷(xiāo)售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關(guān)人員,準(zhǔn)備宣傳資料,制定行動(dòng)方案。
9、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部工作計(jì)劃,交總經(jīng)理審批,及時(shí)匯總當(dāng)月客戶(hù)投訴情況,以書(shū)面形式交予總經(jīng)理審閱。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容 篇9
1、負(fù)責(zé)酒店的銷(xiāo)售及推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加銷(xiāo)售范圍;
4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容 篇10
1、根據(jù)市場(chǎng)具體情況,做出預(yù)測(cè)及市場(chǎng)細(xì)分,開(kāi)拓客戶(hù)及鞏固客源;
2、提出并參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃并實(shí)施落實(shí);
3、依據(jù)具體情況與工作重心,制定并及時(shí)調(diào)整各種銷(xiāo)售策略;
4、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員的酒店產(chǎn)品和銷(xiāo)售技能的培訓(xùn);
5、完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
6、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)每月銷(xiāo)售任務(wù);
7、評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的工作業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
8、對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有效的日常管理,監(jiān)控銷(xiāo)售指標(biāo)的完成進(jìn)度,定期隨訪(fǎng)客戶(hù);
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容 篇11
1、參與總經(jīng)理對(duì)客房部經(jīng)營(yíng)管理方面方針政策與計(jì)劃的制定工作并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù),以確保能夠取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。
3、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、倉(cāng)管、公共區(qū)域、(PA)領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實(shí)各項(xiàng)方針、政策與計(jì)劃的情況,并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎(jiǎng)懲方面的意見(jiàn)與建議。
4、負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長(zhǎng)住賓客,并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴,努力消除可能產(chǎn)生的不良影響,在賓客中樹(shù)立酒店的良好形象。
5、每天一次巡視抽查客房等本部門(mén)負(fù)責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄,注意收集賓客的各項(xiàng)意見(jiàn)與要求,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不斷改進(jìn)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作,與各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理搞好工作溝通與配合,并注意加強(qiáng)與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。
7、負(fù)責(zé)督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作,加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn),確保部門(mén)內(nèi)每位員工對(duì)消防應(yīng)急措施的熟悉了解,積極配合安保部保持所有消防通道暢通無(wú)阻,消防器具完好無(wú)缺,保證賓客生命和客房財(cái)產(chǎn)的安全。
8、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況,賓客遺留物品的處理情況,以及各類(lèi)報(bào)表的管理和檔案資料的存儲(chǔ)工作,并負(fù)責(zé)按照完成本部門(mén)的年度預(yù)算。
9、協(xié)助工程部做好客房部各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,積極參與客房的改建、擴(kuò)建工作。
10、關(guān)心部門(mén)內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高,不斷提高部門(mén)內(nèi)員工的素質(zhì),鼓勵(lì)員工發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性,積極參加各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn),注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容 篇12
1. 負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議室等的產(chǎn)品銷(xiāo)售;
2. 根據(jù)目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù),協(xié)助完成門(mén)店?duì)I收指標(biāo);
3. 維護(hù)好酒店已有客戶(hù),并進(jìn)行新客戶(hù)開(kāi)發(fā);
4. 管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
5. 了解和掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,掌握周邊房?jī)r(jià)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)政策,注意分析賓客的心理需求,達(dá)成銷(xiāo)售。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容 篇13
1.根據(jù)部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計(jì)劃。
2.對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶(hù)要熟悉他們的基本情況,隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。
3.組織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
4.管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶(hù)。
5.負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售計(jì)劃的審定及落實(shí),并進(jìn)行督查。
6.掌握每位銷(xiāo)售人員每日銷(xiāo)售接待活動(dòng),并審核銷(xiāo)售記錄卡。
7.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本市場(chǎng)客戶(hù)的建立及升級(jí)管理工作,保持客戶(hù)檔案的完整。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容 篇14
1、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容 篇15
職責(zé):
1、執(zhí)行爭(zhēng)取商務(wù)辦公、散客及團(tuán)體、渠道等各市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作,完成每月銷(xiāo)售任務(wù);
2、開(kāi)拓酒店客戶(hù)資源和銷(xiāo)售渠道,維護(hù)客情關(guān)系;
3、熟悉各大電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng),實(shí)施線(xiàn)上業(yè)務(wù)的搭建、及運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)。
任職資格:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,年齡35歲以下;
2、1年以上酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與管理經(jīng)驗(yàn),有良好的客戶(hù)資源;
3、極強(qiáng)的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)一定工作壓力和強(qiáng)度;
4、一定的自律性,能夠?qū)φ麄(gè)酒店?duì)I業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解并積極主動(dòng)的完成;
5、能熟練使用辦公軟件。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容 篇16
1、負(fù)責(zé)酒店渠道銷(xiāo)售與酒店渠道開(kāi)拓;
2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)酒店經(jīng)銷(xiāo)商,并負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商管理,培訓(xùn),收款等相關(guān)業(yè)務(wù);
3、制定銷(xiāo)售計(jì)劃,完成銷(xiāo)售指標(biāo),做好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理;
4、市場(chǎng)資料搜集分析,展會(huì)規(guī)劃執(zhí)行;
5、完成其他業(yè)務(wù)指示。
任職資格
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2、5年以上酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與管理經(jīng)驗(yàn);
3、有強(qiáng)烈責(zé)任心和進(jìn)取心;吃苦耐勞,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng);
5、熟悉電腦辦公軟件使用。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容 篇17
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與各大旅行社簽訂合作協(xié)議
2、整合集團(tuán)酒店和旅游資源與旅行社合作開(kāi)發(fā)新線(xiàn)路
3、不斷開(kāi)發(fā)公司要求的客戶(hù)
4、對(duì)自己及團(tuán)隊(duì)指標(biāo)完成負(fù)責(zé)
5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
6、熱愛(ài)銷(xiāo)售及商務(wù)洽談工作
任職要求:
1、有團(tuán)隊(duì)精神,性格開(kāi)朗,有經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可放寬條件。
2、有過(guò)旅行社銷(xiāo)售或計(jì)調(diào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮
3、.有酒店銷(xiāo)售經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,吃苦耐勞、表達(dá)能力、溝通能力、談判能力強(qiáng)
5.具備一定的市場(chǎng)分析和判斷能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內(nèi)容 篇18
1、全面主持銷(xiāo)售部工作。
2、全面負(fù)責(zé)保障公司銷(xiāo)售預(yù)算的完成。
3、全面負(fù)責(zé)各分店預(yù)算及價(jià)格體系的制定。
4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)、銷(xiāo)售及推廣工作。
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部人員管理,新員工技能培訓(xùn)及老員工的培養(yǎng)。
6、收集市場(chǎng)信息,追蹤客戶(hù)情況,以便分析調(diào)整銷(xiāo)售策略。
7、負(fù)責(zé)OTA(線(xiàn)上旅行服務(wù)商)及MTA(手機(jī)旅行服務(wù)商)平臺(tái)合作整體規(guī)劃與落實(shí)。
8、負(fù)責(zé)線(xiàn)下銷(xiāo)售體系的建立,完善銷(xiāo)售隊(duì)伍,指導(dǎo)分店對(duì)協(xié)議單位、旅行社、會(huì)議及會(huì)員的銷(xiāo)售。
9、制定、審核各分店預(yù)算及價(jià)格體系。
10、負(fù)責(zé)公司會(huì)員體系的建立、營(yíng)銷(xiāo)推廣,開(kāi)發(fā)新會(huì)員,維護(hù)老會(huì)員的工作。
11、完成上級(jí)交辦的其他工作。