軟件實施顧問的具體職責(zé)描述（通用20篇）

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇1

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)公司ERP、電商平臺內(nèi)部使用培訓(xùn)和使用

　　2、負(fù)責(zé)平臺賣家電商系統(tǒng)和賣家ERP系統(tǒng)對接實施工作

　　3、負(fù)責(zé)平臺賣家ERP的實施工作

　　4、負(fù)責(zé)收集匯總?cè)粘�實施過程遇到的BUG和需求問題，形成文檔

　　任職要求：

　　1、計算機(jī)、工商管理、財務(wù)等專業(yè)本科及以上(優(yōu)秀者也可以放寬)

　　2、具有客戶服務(wù)意識，誠信、負(fù)責(zé)、站在客戶立場考慮問題;

　　3、熟悉SQL SERVER、MYSQL或者Oracle數(shù)據(jù)庫;

　　4、具有ERP軟件實施、維護(hù)工作經(jīng)驗;

　　5、有金蝶、用友、管家婆等ERP軟件經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇2

　　1. 項目需求調(diào)研和業(yè)務(wù)流程分析及梳理，制定客戶認(rèn)可的可行性解決方案并進(jìn)行系統(tǒng)配置;

　　2. 制定項目計劃，確保實施的計劃最大程度滿足了客戶的業(yè)務(wù)需求，并且能夠在預(yù)算和時間限制之內(nèi)完成;

　　3. 對用戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，與客戶保持密切溝通，協(xié)助項目經(jīng)理解決項目中遇到的問題;

　　4. 協(xié)助售前支持，配合銷售團(tuán)隊進(jìn)行產(chǎn)品介紹和演示。

　　5. 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，總結(jié)分享經(jīng)驗。

　　任職資格

　　1. 本科及以上學(xué)歷，3年以上HR軟件實施經(jīng)驗，實施過至少1個大型集團(tuán)HR項目，熟悉人力資源相關(guān)法規(guī)，對HR軟件實施有深厚的興趣，有SAAS產(chǎn)品實施經(jīng)驗佳;

　　2. 能夠熟練應(yīng)用MS SQL語言，熟練操作Project等項目管理工具;

　　3. 責(zé)任心強(qiáng)，極佳的學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)意愿，極強(qiáng)的項目推進(jìn)能力，能夠在壓力下工作;

　　4. 良好的溝通技巧，有全局觀，能適應(yīng)短期出差。

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇3

　　職責(zé)：

　　1負(fù)責(zé)軟件類產(chǎn)品項目的實施交付，包括：業(yè)務(wù)調(diào)研，需求分析，梳理流程，制定解決方案，組織培訓(xùn)，數(shù)據(jù)上線等工作，對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)等;

　　2.負(fù)責(zé)進(jìn)行階段性總結(jié)，包括實施案例、項目實施總結(jié)及成果共享，各種知識工具的完善與改進(jìn)等;

　　3.負(fù)責(zé)配合客戶經(jīng)理，完成項目銷售的相關(guān)支持，如業(yè)務(wù)交流、系統(tǒng)演示、制定技術(shù)標(biāo)文件以及介紹解決方案等;

　　4.負(fù)責(zé)給客戶進(jìn)行相關(guān)的上線培訓(xùn)工作;

　　5.根據(jù)項目進(jìn)展與計劃，配合項目經(jīng)理進(jìn)行項目統(tǒng)計、總結(jié)等相關(guān)項目管理工作。

　　任職要求：

　　1.學(xué)歷要求：全日制大專以上學(xué)歷;

　　2.專業(yè)要求：計算機(jī)、信息管理信息系統(tǒng)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)

　　3.相關(guān)工作年限要求： 1年以上。

　　4.其他證書：有相關(guān)廠商認(rèn)證證書、PMP證書者優(yōu)先。

　　5.其他要求：溝通理解能力強(qiáng)，善于合作，具備軟件系統(tǒng)實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇4

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)完成本區(qū)域內(nèi)項目交付工作，包括客戶調(diào)研、需求分析和實施解決方案的制定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、方案測試及上線切換，能夠有效控制項目進(jìn)度，按照項目計劃保證項目成功交付;

　　2.負(fù)責(zé)設(shè)計并優(yōu)化客戶的業(yè)務(wù)流程，引導(dǎo)客戶完成系統(tǒng)實施工作;

　　3.良好的溝通表達(dá)能力和文檔編寫能力，負(fù)責(zé)客戶方案講解與交流、數(shù)據(jù)的整理及產(chǎn)品演示等工作;

　　4.負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能測試、協(xié)調(diào)提交內(nèi)部研發(fā)系統(tǒng)，較強(qiáng)的研發(fā)進(jìn)度協(xié)調(diào)能力，

　　5.具備項目管理經(jīng)驗，能按照項目經(jīng)理分配任務(wù)，按期完成任務(wù);

　　6.工作地點成都，負(fù)責(zé)云貴川渝區(qū)域的項目售后運(yùn)維工作

　　任職資格：

　　1.統(tǒng)招專科以上學(xué)歷，熟悉計算機(jī)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫知識;

　　2.具有較強(qiáng)的責(zé)任感和較強(qiáng)的項目管理能力;

　　3.具有優(yōu)秀的溝通和表達(dá)能力、業(yè)務(wù)分析能力和方案寫作能力;

　　4.具有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力，自我學(xué)習(xí)能力較強(qiáng);

　　5.具有2年以上ERP/OA/HR軟件項目實施經(jīng)驗;熟悉HR產(chǎn)品者優(yōu)先;

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇5

　　職責(zé)：

　　1.對公司客戶進(jìn)行使用軟件的系統(tǒng)培訓(xùn)與實施。

　　2.主動聯(lián)系正常使用軟件的客戶，了解客戶需求，建立良好的溝通、讓客戶轉(zhuǎn)介紹;

　　3.通過微信群，回答使用軟件的客戶的問題

　　4.能適應(yīng)長期出差;

　　5.通過公司培訓(xùn)后，能獨(dú)立完成重點客戶上門實施

　　任職資格：

　　1、細(xì)心有耐心，理解能力強(qiáng);

　　2、好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳;

　　3、良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識;

　　4、有軟件公司實施經(jīng)驗者優(yōu)先

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇6

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)項目需求，負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實施上線工作;

　　2、解決客戶提出的有關(guān)軟件使用的疑難問題;

　　3、 收集與分析客戶需求，處理客戶的服務(wù)請求，引導(dǎo)客戶需求，對需求變更進(jìn)行有效控制;

　　4、客戶日常溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、 專科以上學(xué)歷，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、 性別不限，年齡24-35歲優(yōu)先;

　　3、 具有1年以上，軟件實施顧問、軟件銷售、咨詢顧問及相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、 具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、組織、客戶溝通能力與技巧、性格外向、思維敏捷;

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司軟件的實施，安裝和客戶的培訓(xùn);

　　2、產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份;

　　3、編寫相關(guān)的實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;

　　4、用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護(hù)，向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息。

　　任職資格要求：

　　1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;

　　2、至少一年以上軟件實施經(jīng)驗，可接受短期出差;有大型政府類項目實施部署經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、精通Linux 操作系統(tǒng)的管理、配置及系統(tǒng)調(diào)優(yōu)，掌握LAMP架構(gòu);

　　4、熟練掌握Nginx、Redis、MySQL、Memcache等常用服務(wù)的安裝、配置、維護(hù)和調(diào)優(yōu)。

　　5、具有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)能力及解決問題能力。

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇8

　　職責(zé):

　　1、參與管理類產(chǎn)品項目實施交付，包括：業(yè)務(wù)調(diào)研，需求分析，梳理流程，制定解決方案，組織培訓(xùn)，數(shù)據(jù)上線等工作，對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)等;

　　2、負(fù)責(zé)進(jìn)行階段性總結(jié)，包括實施案例、項目實施總結(jié)及成果共享，各種知識工具的完善與改進(jìn)等;

　　3、負(fù)責(zé)配合客戶經(jīng)理，完成項目銷售的相關(guān)支持，如業(yè)務(wù)交流、系統(tǒng)演示、制定技術(shù)標(biāo)文件以及介紹解決方案等;

　　任職資格:

　　1、本科及以上學(xué)歷，工程管理、土木工程、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè);

　　2、施工企業(yè)1-3年現(xiàn)場項目管理經(jīng)驗或1-3年軟件實施經(jīng)驗，具有工程經(jīng)濟(jì)類業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗或獨(dú)立完成項目實施交付者優(yōu)先;

　　3、了解工程現(xiàn)場管理方法和流程，或熟練軟件項目實施方法，對項目實施交付及項目管控有較深的認(rèn)識和理解;

　　4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有良好的溝通及社交能力，具有團(tuán)隊協(xié)作意識;

　　5、能適應(yīng)出差要求;

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇9

　　職責(zé)：

　　1、擔(dān)任SRM項目實施顧問工作，依計劃完成項目各階段交付任務(wù);

　　2、項目中，根據(jù)實施方法論，結(jié)合系統(tǒng)和客戶需求，完成項目需求調(diào)研、方案設(shè)計、系統(tǒng)測試、用戶培訓(xùn)，協(xié)助客戶完成上線運(yùn)行工作;

　　3、可以針對客戶個性化需求，提交方案并制作需求規(guī)格文檔供開發(fā)人員進(jìn)行開發(fā);

　　崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗;

　　2、兩年以上SCM/ERP相關(guān)軟件項目的實施、系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(甲乙方均可)，或三年以上在企業(yè)的計劃、生產(chǎn)、采購管理實務(wù)經(jīng)驗。

　　3、熟悉企業(yè)的計劃、采購等內(nèi)部管理運(yùn)作流程，熟悉ERP理論知識，關(guān)注企業(yè)信息化應(yīng)用;

　　4、良好的團(tuán)隊合作意識，積極主動、責(zé)任心強(qiáng)，良好的表達(dá)、溝通和組織協(xié)調(diào)能力;

　　5、能適應(yīng)長期出差和承受工作壓力;

　　6、了解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和硬件基礎(chǔ)知識，熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫，熟練使用OFFICE辦公軟件;

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇10

　　職責(zé)：

　　1、 主要負(fù)責(zé)致遠(yuǎn)OA軟件項目的實施工作;

　　2、 負(fù)責(zé)為客戶提供一定的流程管理咨詢服務(wù)，幫助客戶改進(jìn)業(yè)務(wù)流程;

　　3、 進(jìn)行客戶需求調(diào)研、制定實施方案等工作，保證客戶系統(tǒng)上線使用，提供日常業(yè)務(wù)支持等;

　　4、 可以獨(dú)立實施和支持復(fù)雜項目與大項目;

　　5、 具有較好的文案編寫能力，進(jìn)行實施案例整理及成果提煉;

　　6、 在部門里分享實施經(jīng)驗，積極做內(nèi)訓(xùn)，幫助新顧問成長;

　　7、 參與部門團(tuán)隊建設(shè)，新員工內(nèi)訓(xùn)及知識庫的建設(shè)。

　　任職資格：

　　1、大學(xué)專科(含)以上學(xué)歷，企業(yè)管理、信息管理相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　2、有2年以上的OA軟件項目實施工作經(jīng)驗，懂用友U8 ERP實施者優(yōu)先;

　　3、較強(qiáng)的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力，良好的表達(dá)能力、文案組織及寫作能力;

　　4、具備一定的IT 知識及技能基礎(chǔ)，例如windows操作系統(tǒng)，Office辦公軟件，數(shù)據(jù)庫(SQL/Oracle)，具有二次開發(fā)技能及二次開發(fā)項目經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

　　5、具備良好的敬業(yè)精神，責(zé)任心強(qiáng)、工作積極主動;

　　6、具備良好的溝通能力、表達(dá)能力，并能在一定壓力下工作。

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇11

　　職責(zé)：

　　1. 根據(jù)項目需求, 配合銷售人員前往用戶現(xiàn)場進(jìn)行安裝,實施;

　　2. 處理客戶的服務(wù)請求，配置和修改系統(tǒng)以滿足客戶要求;

　　3. 負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的安裝調(diào)試、演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實施上線工作;

　　4. 解決客戶提出的有關(guān)產(chǎn)品使用的疑難問題。

　　5. 收集與分析客戶需求，編寫需求文檔，引導(dǎo)客戶需求，對需求變更進(jìn)行有效控制;

　　6. 解決系統(tǒng)使用中客戶碰到的問題，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。

　　7.根據(jù)公司要求安排出差或外調(diào)其他分公司工作。

　　任職資格：

　　1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，學(xué)歷不限，男女不限。

　　2、有較強(qiáng)的閱讀溝通和理解能力。

　　3、有熱情、自信，團(tuán)隊意識強(qiáng)，配合協(xié)同，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。

　　4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞。

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)用友軟件項目現(xiàn)場的產(chǎn)品部署實施工作;

　　2、負(fù)責(zé)收集、整理、錄入軟件產(chǎn)品所需的初始化數(shù)據(jù);

　　3、負(fù)責(zé)編制、整理軟件產(chǎn)品實施過程中的各項目文件;

　　4、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行軟件產(chǎn)品的使用培訓(xùn);

　　5、負(fù)責(zé)收集、歸納客戶在使用產(chǎn)品過程中的問題并及時反饋;

　　6、協(xié)助完成軟件產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的測試及項目階段驗收或整體驗收。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，財務(wù)、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè);

　　2、一年以上軟件運(yùn)維、實施工作經(jīng)驗;

　　3、有一定計算機(jī)基礎(chǔ)、了解財務(wù)專業(yè)知識;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決問題能力;

　　5、能接受長期省內(nèi)出差工作。

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇13

　　職責(zé)：

　　1、配合項目經(jīng)理執(zhí)行項目實施工作，進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、測試、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持、應(yīng)用系統(tǒng)演示;

　　2、參與項目需求調(diào)研與分析等工作;

　　3、在實施過程中，正確引導(dǎo)客戶，及時反饋用戶意見、并跟蹤問題的解決;

　　4、與開發(fā)工程師對接，整理系統(tǒng)中的問題交付調(diào)整，調(diào)整后測試、更新;

　　5、按時，且保質(zhì)保量地完成公司分派的各項工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、企業(yè)管理、計算機(jī)、信息管理相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷(優(yōu)秀大專生亦可);

　　2、2年或以上APP、微信應(yīng)用、SaaS平臺實施經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、富有責(zé)任感、執(zhí)行力強(qiáng)，較強(qiáng)的分析和解決問題的能力;

　　4、富有良好的團(tuán)隊管理經(jīng)驗和溝通技巧，認(rèn)真細(xì)致，具有團(tuán)隊精神

　　5、熟悉HTML、Nginx,掌握基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識,有node.js經(jīng)驗優(yōu)先。

　　6、能獨(dú)立自主完成整個信息化項目的實施和運(yùn)作,具有良好快速學(xué)習(xí)能力者優(yōu)先考慮;

　　7、從事過軟件需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、軟件開發(fā)等有關(guān)工作優(yōu)先考慮。

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇14

　　職責(zé)：

　　1、參與項目的需求調(diào)研、需求分析、需求實現(xiàn)，協(xié)同公司達(dá)到項目結(jié)案，重點負(fù)責(zé)財務(wù)應(yīng)用或配合其它顧問共同完成ERP項目的交付;

　　2、部分售前支持的工作，與銷售人員協(xié)同完成需求調(diào)研、需求分析，在產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)人員協(xié)同下完成客戶項目需求確認(rèn)、需求實現(xiàn);

　　3、實施過程中進(jìn)行項目文檔的建立、保證項目的連續(xù)和可追溯性;

　　4、通過項目管理，按時按質(zhì)完成項目實施計劃;

　　任職要求：

　　1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科或以上學(xué)歷;

　　2、有ERP相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

　　3、熟悉基本的ERP產(chǎn)品原理，如：用友或其他相關(guān)ERP產(chǎn)品;

　　4、有良好的敬業(yè)精神與團(tuán)隊合作精神，有較強(qiáng)的溝通、分析與表達(dá)能力(口頭、書面)，具有較強(qiáng)的項目抗壓能力;

　　5、性格開朗，具有良好的團(tuán)隊合作精神，以客戶服務(wù)為己任。

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇15

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)實施范圍內(nèi)產(chǎn)品需求調(diào)研、分析、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、文檔編寫等各項實施工作的執(zhí)行，保證按相關(guān)要求完成工作目標(biāo)

　　2、負(fù)責(zé)及時跟蹤處理實施過程中客戶提交的問題

　　3、為提高實施問題的解決效率，與問題提交人保持及時、順暢的溝通

　　4、在跟蹤處理實施問題的同時，歸納客戶的需求并總結(jié)實施支持經(jīng)驗

　　5、協(xié)助項目處理實施范圍內(nèi)各項工作，正確處理、維護(hù)好客戶的關(guān)系

　　相關(guān)要求：

　　1、財經(jīng)類、信息管理類、計算機(jī)類，具備軟件實施或應(yīng)用經(jīng)驗

　　2、能夠熟練使用財務(wù)軟件和辦公軟件

　　3、熟練操作Windows操作系統(tǒng)和Office軟件，了解SQL或Oracle數(shù)據(jù)庫

　　4、具有用友產(chǎn)品實施經(jīng)驗、同行產(chǎn)品實施經(jīng)驗者優(yōu)先;

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇16

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)財務(wù)事業(yè)部相關(guān)軟件系統(tǒng)日常使用的問題解答、問題處理;

　　2、協(xié)助公司信息化管理，包括軟件系統(tǒng)維護(hù)、信息化建設(shè)組織和跟蹤，有OA、ERP工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的語言組織能力，熟悉運(yùn)用office軟件;

　　3、具有良好的理解和溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊精神。

　　4、負(fù)責(zé)測試系統(tǒng)新開發(fā)的管理模塊，能提出合理化建議，幫助公司完善產(chǎn)品功能;

　　5、編寫實施及維護(hù)工作中的各類文檔(測試報告分析、系統(tǒng)問題跟蹤分析等);

　　任職資格：

　　1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、財務(wù)、管理相關(guān)專業(yè);

　　2、愿意從事集團(tuán)信息化建設(shè)的優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮

　　3、具有較強(qiáng)的問題分析、解決能力和較強(qiáng)的問題總結(jié)能力;

　　4、主動性和責(zé)任心強(qiáng)，注重工作效率，團(tuán)隊合作性強(qiáng)，有較強(qiáng)的邏輯思維能力、溝通表達(dá)能力;

　　5、善學(xué)習(xí)，要求能迅速熟悉已有的各類管理系統(tǒng);

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇17

　　職責(zé)：

　　1、完成項目部分模塊的需求收集、需求分析，測試，負(fù)責(zé)模塊相關(guān)文檔的編寫、審核工作，負(fù)責(zé)對關(guān)鍵用戶培訓(xùn);

　　2、對用戶提出的意見進(jìn)行收集和整理，并對意見進(jìn)行分析后，解決問題或能協(xié)助項目經(jīng)理解決問題;

　　3、配合研發(fā)部門測試，及時解決系統(tǒng)問題;

　　4、能夠協(xié)助項目經(jīng)理制訂項目總體計劃，制定出負(fù)責(zé)完成工作任務(wù)的計劃，并按照計劃執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，理工類相關(guān)專業(yè);

　　2、具有基本的數(shù)據(jù)庫知識，較強(qiáng)的需求文檔撰寫能力;

　　3、具有較強(qiáng)團(tuán)隊合作、溝通協(xié)調(diào)及語言表達(dá)能力;

　　4、可適應(yīng)長期出差;

　　5、有1-2年軟件項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇18

　　職責(zé)：

　　1、開發(fā)、維護(hù)新老客戶，與有潛在需求客戶保持積極的溝通;

　　2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶熟悉操作門店ERP管理系統(tǒng)，處理售后維護(hù)，提升客戶滿意度;

　　3、應(yīng)答客戶技術(shù)咨詢，提供及時的技術(shù)支持;

　　4、為所負(fù)責(zé)客戶提供產(chǎn)品安裝和培訓(xùn)，回訪和定期拜訪;

　　5、整理、收集、反饋客戶日常操作門店ERP管理的問題需求，針對客戶服務(wù)中遇到的問題，記錄匯報;

　　任職資格：

　　1、熟悉黃金珠寶產(chǎn)行業(yè)優(yōu)先，熟練運(yùn)用office相關(guān)辦公軟件，1-3年以上客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，思維敏捷，富有耐心和親和力。

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇19

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)方案的落地實施，協(xié)助并指導(dǎo)客戶成功應(yīng)用移動產(chǎn)品

　　2、完成項目實施階段的客戶調(diào)研、需求分析，設(shè)計與編撰客戶化解決方案

　　3、幫助客戶對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，并通過多種用戶培訓(xùn)方式，循序漸進(jìn)提升應(yīng)用能力

　　4、設(shè)計與撰寫實施過程所需的各種項目文檔

　　5、持續(xù)積累行業(yè)領(lǐng)域的知識、形成業(yè)務(wù)知識體系，并進(jìn)行內(nèi)、外共享傳遞

　　任職要求：

　　1、6年以上工作經(jīng)驗，至少1年以上移動應(yīng)用實施經(jīng)驗

　　2、較強(qiáng)的邏輯思維與分析能力，能夠規(guī)劃和設(shè)計產(chǎn)品功能、使用流程與交互體驗;

　　3、豐富的需求溝通經(jīng)驗，能快速把握需求的核心要點，具有較強(qiáng)的用戶需求判斷、引導(dǎo)、控制能力;

　　4、分析、理解、領(lǐng)悟力強(qiáng)，善于表達(dá)和溝通，有良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊合作精神;

　　5、 了解Oracle數(shù)據(jù)庫，能夠熟練使用PL/SQL;

　　6、 具備豐富的項目管理經(jīng)驗。

軟件實施顧問的具體職責(zé)描述 篇20

　　職責(zé)：

　　1、主要針對標(biāo)桿客戶或大客戶進(jìn)行實施工作;

　　2、負(fù)責(zé)對客戶業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)研并分析反饋;

　　3、負(fù)責(zé)項目交付及整體把控，并對項目質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　4、按標(biāo)準(zhǔn)撰寫各種運(yùn)維類文檔;

　　5、掌握大客戶服務(wù)過程監(jiān)控技能，合理規(guī)避風(fēng)險，并進(jìn)行服務(wù)案例的包裝與分享;

　　6、提出合理化建議，幫助公司完善產(chǎn)品功能、服務(wù)體系;

　　7、對自己的積累和沉淀能做分享和傳播。

　　崗位要求：

　　1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，2年以上工作經(jīng)驗，至少獨(dú)立實施過1個電子商務(wù)類或者ERP類的項目;

　　2、熟悉Windows、Linux操作系統(tǒng)，熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫，熟練使用SQL語句，懂PHP語言者從優(yōu);

　　3、熟悉服裝、食品、化妝品等行業(yè)知識，熟悉電子商務(wù)業(yè)務(wù)，有豐富的ERP理論知識;熟練掌握電子商務(wù)實施方法及項目管理知識;

　　4、具備良好的表達(dá)溝通和協(xié)調(diào)能力、親和力強(qiáng);良好的分析與解決問題的能力;良好的團(tuán)隊管理與客戶管理能力;良好的項目掌控能力;

　　5、具備良好的心理素質(zhì)，思路清晰，有很強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)精神

　　6、具電子商務(wù)項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先。