物業助理職責有哪些（通用9篇）

物業助理職責有哪些 篇1

　　.監督項目內部日常巡查工作;

　　2.協助公司管轄范圍內的各項費用催收工作;

　　3.負責受理租戶投訴，租戶遷入遷出等管理

　　4.普通日常電水工作(換燈泡水龍頭等簡易內容)

　　5.完成上級領導臨時交辦的其它工作。

物業助理職責有哪些 篇2

　　1、協助部門負責人開展日常管理工作，做好上傳下達，輔助籌措，后勤保障的工作;

　　2、負責客戶接待及日常物業管理業務(如月保、業戶證等)的受理及跟進;

　　3、負責客戶投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議以及各類申請的受理、跟進、驗證及回訪，于每周一將上周業戶的報事項及處理情況分類匯總、分析，以書面形式遞上級;

　　4、負責物業管理信息系統中有關前臺業務的操作及統計分析;負責客服線與安防線、工程部的溝通協調工作;

物業助理職責有哪些 篇3

　　1、定期巡查管理范圍內的清潔綠化、保安、物業維護等工作;

　　2、熟悉商戶(租戶)的數據，及時與商戶進行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務解決商戶的困難，與他們建立良好的關系;

　　3、熟練掌握政策法規、物業管理制度、房屋保修規定、項目基本情況等相關信息，熱情準確地解答商戶的咨詢，恰當處理商戶的服務申請與投訴，即使將投訴轉達相關部門處理并進行跟進;

　　4、協助商戶收樓、裝修及交樓等管理工作，并做好簽收留底;

　　5、監督清潔、綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;

　　6、在日常巡查中，發現商戶違反《臨時管理規約》、《裝修手冊》及項目各項物業管理制度的現象，及時進行勸阻、制止、教育，并將有關部門重要的情況向主管匯報。

物業助理職責有哪些 篇4

　　1、協助主管開展日常管理工作;

　　2、負責跟進和管轄區域內客戶日常報修、裝修、咨詢和投訴處理工作，及時做好統計、分析、上報上級領導;

　　3、負責寫字樓租戶辦理收/退租手續，各項費用的催收工作;

　　4、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和保潔綠化，發現管理中的問題及時處理及跟進;

　　5、與客戶保持良好關系，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客戶服務質量;

　　6、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

物業助理職責有哪些 篇5

　　1、負責公司行政工作(辦公室管理，招聘，社保、住房公積金管理等);

　　2、負責公司文件檔案資料的建立、健全和歸檔整理工作，并及時更新、維護、備份和管理;

　　3、協助部門領導組織安排公司辦公會議，做好會議記錄并及時整理會議紀要;

　　4、做過物業客服，能建立有效的客戶服務和投訴處理標準及操作流程;

　　5、主動征詢準業主、業主意見，維護地產公司與業主的良好關系;

　　6、協助物業經理貫徹公司領導指示，做好上傳下達、內外聯絡溝通工作。

物業助理職責有哪些 篇6

　　1、負責管理項目清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務工作;

　　2、負責發現負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;

　　3、全面掌握商場公共設施、設備的使用過程,遇有緊急事故，協助處理善后工作;

　　4、接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級報告及處理結果;

　　5、為商戶辦理裝修申報、商戶進場、業務咨詢等手續;

　　6、不定時巡查商戶裝修情況，發現有違章情況及時糾正，發整改通知書給商戶簽收并要求按規定時間內整改完畢;

　　7、不定時對項目的公共走廊、消防樓梯、地下車庫、天面及其各公共區域、商鋪等地方進行檢查;

　　8、發現問題及時處理及時上報。

物業助理職責有哪些 篇7

　　1、協助上級處理日常事務;

　　2、跟進及查察任何違規建筑或裝修;

　　3、解答客戶疑問，定期更新客戶信息;

　　4、協助處理政府各有關部門的溝通及聯絡;

　　5、跟進物業管理費催收;

　　6、完成上級交代的其他工作任務。

物業助理職責有哪些 篇8

　　1. 協助編制公司運營發展計劃、月度工作總結，年度各項經營指標管理;

　　2. 參與確定工資、獎金、利潤分配方案和各項財務報告審核;

　　3. 協助完成項目對外宣傳工作，包括項目宣傳和客戶關系維系，具備較好的文字表達和溝通能力;

物業助理職責有哪些 篇9

　　1、負責受理、跟進、回訪住戶提出的各類投訴、報修、問詢以及各類申請等，并做好記錄定期整理歸檔;

　　2、負責管轄區內消防、保安、清潔、綠化、維修等巡查工作，發現異常做好記錄并及時呈報，并抓好落實監督;

　　3、負責相關費用的催收、繳納;

　　4、協助物業主管管轄負責樓層物業相關工作;

　　5、 完成領導交辦的其他工作。