洗浴服務(wù)員崗位職責(zé)(精選3篇)
洗浴服務(wù)員崗位職責(zé) 篇1
(1)負責(zé)洗浴部的接待服務(wù)工作,包括開單、更衣、浴室、休息室服務(wù)等。
(2)應(yīng)主動熱情地招呼客人,具備簡單的外語對話能力。
(3)服務(wù)員必須堅守崗位,耐心、細致地為客人提供舒適的服務(wù),保證客人安全,勤巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班報告。
(4)負責(zé)洗浴、桑拿室設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況。具體負責(zé)各項設(shè)備的使用、檢查、保養(yǎng),包括桑拿爐、木桶、木勺、蒸汽發(fā)生器、按摩池水循環(huán)過濾系統(tǒng)、淋浴器、座椅躺椅、更衣柜等,如有問題及時報告領(lǐng)班。
(5)熟練掌握并負責(zé)洗浴部營業(yè)場所的衛(wèi)生清潔標準及工作,包括臺面的擦拭、地毯清潔、浴巾更換、浴室內(nèi)躺椅的消毒、拖鞋的消毒等。
(6)每天對水池的水質(zhì)取樣化驗,必須符合標準。(水中余氯經(jīng)常保持在0.4~0.6毫克/升,PH值保持在6.5~8.5之間,水中細菌總數(shù)不超過1000個/毫升)經(jīng)常檢測桑拿室的溫度和冷、熱按摩池的水溫,發(fā)現(xiàn)不符合標準的情況及時采取相應(yīng)措施。
(7)負責(zé)客用物品的補充,注意洗手間、沖涼房日用品的使用情況。
(8)認真做好安全工作,對初次光臨的客人應(yīng)根據(jù)情況介紹桑拿浴的使用方法及注意事項,當(dāng)客人進入桑拿房后,應(yīng)每隔10分鐘從玻璃窗口觀察一次,看看客人是否適應(yīng),對患有心臟病或血壓不正常的客人,應(yīng)勸止其進入桑拿房。對有皮膚病的客人,應(yīng)勸止其進入按摩水池。
(9)發(fā)現(xiàn)事故立刻報告上級或采取相應(yīng)的措施。
(10)提醒客人保管好自己的物品,是到任何物品,要立即上交。
(11)每天營業(yè)前和本班組下班前都要清點毛巾、浴巾,并做好交接班紀錄。收好客人使用過的毛巾、浴巾,并把它們統(tǒng)一放置在指定的地方,待有關(guān)部門工作人員收集并進行洗滌。
(12)客人離開時應(yīng)對其光臨表示感謝并歡迎下次再來惠顧。
洗浴服務(wù)員崗位職責(zé) 篇2
1、在接待客人前,服務(wù)員必須先進行檢查,檢查桑拿室的溫度是否達到標準,冷水池,熱水池的水質(zhì)情況,冷熱水龍頭水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切準備。
2、客人來到時要熱情接待,遞給客人三巾和浴衣,請客人自己到更衣室更衣,交給客人更衣柜的鑰匙,提醒客人保管好自己的衣物。
3、客人桑拿完成請客人到休息室休息一會兒,請客人喝一杯咖啡,清茶或其它飲料,然后請需要按摩的客人輪候進行按摩。
4、按摩人員為客人按摩時要注意自己的手勢,要輕重適度,不停地征求客人的意見,是酸麻,還是疼痛,客人感到疼痛時要及時改變手勢,拿準筋絡(luò)進行按摩,使客人達到松筋活絡(luò),消除疲勞,舒服輕松的效果。
5、客人離開時要表示歡送,感謝客人的友好合作,并提醒客人帶齊自己的東西。
6、浴室停止服務(wù)后要搞好衛(wèi)生,關(guān)好水掣,清潔浴池和場地,收拾客人用過的三巾,浴衣送洗滌部清洗。
7、寫好工作日志,待主農(nóng)牧民檢查驗收合格后,方可下班。
8、遵守酒店的各種規(guī)章制度。
洗浴服務(wù)員崗位職責(zé) 篇3
1)熟悉桑拿室各種設(shè)施、設(shè)備的安全使用,保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
2)負責(zé)提供客人換鞋,更衣及洗浴時的各項服務(wù),保管好客人的貴重物品。
3)客人洗桑拿時注意觀察,特別喝過酒的客人,以保證客人的安全。
4)負責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作,客用品的更換,補充工作,保管好更衣室配備的吹風(fēng)機及梳子等易帶走物品。
5)協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤點工作。