銷(xiāo)售顧問(wèn)主要職責(zé)概述（精選12篇）

銷(xiāo)售顧問(wèn)主要職責(zé)概述 篇1

　　· 在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對(duì)銷(xiāo)售期望的標(biāo)準(zhǔn)

　　· 立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)

　　· 及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

　　· 每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷(xiāo)售目標(biāo)工作表

　　· 在交車(chē)三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪

　　· 達(dá)到或超越月度收入銷(xiāo)售目標(biāo)

　　· 通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　· 通過(guò)遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象

　　· 正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作

　　· 銷(xiāo)售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

　　· 及時(shí)、禮貌地回復(fù)來(lái)電，努力滿足來(lái)電者的詢(xún)問(wèn)

　　· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)

　　· 通過(guò)電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶

　　次要職責(zé)：

　　· 找出重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的顧客并加以區(qū)別對(duì)待

　　· 聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　· 向潛在客戶通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)

　　· 計(jì)算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)和銷(xiāo)售量

　　· 有效地銷(xiāo)售，通過(guò)…

　　· 解釋車(chē)輛的性能和利益，與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型相比

　　· 確定顧客的需求

　　· 有效地進(jìn)行試駕

　　· 克服障礙

　　· 有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)輛

銷(xiāo)售顧問(wèn)主要職責(zé)概述 篇2

　　1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)公司熱線和校區(qū)來(lái)電;記錄、統(tǒng)計(jì)每日來(lái)電情況;

　　2.根據(jù)現(xiàn)有客戶名單展開(kāi)外呼業(yè)務(wù)，進(jìn)行有效的電話銷(xiāo)售;

　　3.預(yù)約潛在客戶，實(shí)現(xiàn)到店試聽(tīng)體驗(yàn);

　　4.預(yù)約未到店者的電話二次跟蹤工作;

　　5.負(fù)責(zé)到店體驗(yàn)已報(bào)名客戶的售前接待，售后的協(xié)助與相關(guān)服務(wù)。

　　6.負(fù)責(zé)客戶資料庫(kù)數(shù)據(jù)及時(shí)更新;客戶信息的收集與整理;

　　7.負(fù)責(zé)完成報(bào)名客戶的持續(xù)續(xù)報(bào)課程。

　　8.負(fù)責(zé)完成已報(bào)名客戶的課程安排及消耗，電話跟蹤以及定期追訪。

　　9.協(xié)助完成每月新生報(bào)名計(jì)劃;

　　10.協(xié)助市場(chǎng)部做好市場(chǎng)推廣活動(dòng);

　　11.參加公司組織相關(guān)活動(dòng)及各種培訓(xùn)課程。

銷(xiāo)售顧問(wèn)主要職責(zé)概述 篇3

　　1、依托公司優(yōu)質(zhì)資源與客戶電話溝通，并達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)繼效。

　　2、提供給銀行客戶快速、準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)有品質(zhì)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售服務(wù)，確保銀行客戶滿意。

　　3、客戶資源統(tǒng)一由銀行內(nèi)部一手名單提供，無(wú)須利用個(gè)人網(wǎng)絡(luò)尋找資源。

銷(xiāo)售顧問(wèn)主要職責(zé)概述 篇4

　　1.根據(jù)公司品牌服裝產(chǎn)品的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)相應(yīng)的品牌服裝客戶群體;

　　2.了解品牌產(chǎn)品的風(fēng)格屬性及合作模式;

　　3.熟悉服裝銷(xiāo)售流程，能獨(dú)立處理業(yè)務(wù)工作上的突發(fā)性問(wèn)題;

　　4.提供良好的售前、售中、售后服務(wù)及新老客戶關(guān)系維護(hù);

　　5.開(kāi)發(fā)庫(kù)存銷(xiāo)售渠道，跟進(jìn)銷(xiāo)售效果，找到適合公司的渠道;

　　6.了解公司庫(kù)存，對(duì)公司庫(kù)存銷(xiāo)售進(jìn)行合理的分配。

銷(xiāo)售顧問(wèn)主要職責(zé)概述 篇5

　　1、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝;

　　2、每天晨會(huì)期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況;

　　3、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表，來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來(lái)源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫(xiě);

　　4、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫(xiě)兩表一卡，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà);

　　5、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字;

　　6、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品;

　　7、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題;

　　8、銷(xiāo)售顧問(wèn)交易完成后，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車(chē)完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話;

　　9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情;

　　10、銷(xiāo)售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭�(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。

銷(xiāo)售顧問(wèn)主要職責(zé)概述 篇6

　　1.協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)完成新車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)；

　　2.挖掘客戶需求，整理客戶資源，實(shí)現(xiàn)新車(chē)銷(xiāo)售；

　　3.勇于開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)。

銷(xiāo)售顧問(wèn)主要職責(zé)概述 篇7

　　1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等形式給之前在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的老客戶進(jìn)行售后回訪，，促成二次消費(fèi)。

　　2、做好后續(xù)跟蹤回訪工作，維護(hù)與會(huì)員的長(zhǎng)期關(guān)系，提升服務(wù)滿意度；

銷(xiāo)售顧問(wèn)主要職責(zé)概述 篇8

　　1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話以及咨詢(xún)信息登記。

　　2.負(fù)責(zé)訂單報(bào)價(jià)及跟進(jìn)銷(xiāo)售項(xiàng)目的進(jìn)展情況

　　3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站文章刷新及發(fā)布；

　　4.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成其它任務(wù)

銷(xiāo)售顧問(wèn)主要職責(zé)概述 篇9

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售組長(zhǎng)根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃與相關(guān)政策落實(shí)和制定招生方案，落實(shí)招生計(jì)劃，進(jìn)行市場(chǎng)信息收集與趨勢(shì)分析，完成招生任務(wù)；

　　2、協(xié)助銷(xiāo)售組長(zhǎng)拓展招生渠道，開(kāi)發(fā)并維護(hù)本地學(xué)校及教育機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人，維護(hù)合作伙伴和日常招生渠道關(guān)系，跟進(jìn)最新的學(xué)校政策與校園動(dòng)向；

　　3、協(xié)助銷(xiāo)售組長(zhǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、分析目標(biāo)客戶，根據(jù)公司品牌定位拓展招生渠道，進(jìn)行品牌維護(hù)、市場(chǎng)宣傳推廣、信息收集、匯總等工作；

　　4、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，協(xié)助同事完成部門(mén)其它項(xiàng)目的實(shí)施。

銷(xiāo)售顧問(wèn)主要職責(zé)概述 篇10

　　1、根據(jù)市場(chǎng)和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定個(gè)人的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)；

　　2、不斷了解客戶服務(wù)或產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，滿足其推廣需求；

　　3、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

　　4、可獨(dú)立制訂并實(shí)施有效的開(kāi)拓談判計(jì)劃；

　　5、開(kāi)發(fā)新客戶、新市場(chǎng)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍，并維護(hù)重要客戶關(guān)系；

　　6、完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

銷(xiāo)售顧問(wèn)主要職責(zé)概述 篇11

　　1、公司咨詢(xún)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)合作；

　　2、接聽(tīng)電話、接收咨詢(xún)、客戶接待

　　3、客戶服務(wù)，案件進(jìn)城跟蹤

　　4、協(xié)助律師及其他團(tuán)隊(duì)成員完成案件合作、項(xiàng)目任務(wù)

銷(xiāo)售顧問(wèn)主要職責(zé)概述 篇12

　　1、作為公司的培養(yǎng)對(duì)象，在未來(lái)發(fā)展中承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的管理工作；

　　2、獨(dú)立負(fù)責(zé)工作小組，給其他成員提供指導(dǎo)或支持；

　　3、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定公司管理制度并監(jiān)督執(zhí)行；

　　4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。