前臺領班職責內(nèi)容（通用14篇）
前臺領班職責內(nèi)容 篇1
1、公司日常行政管理的運作(包括運送安排、郵件和固定的供給等等);
2、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作;
3、負責各類會務的安排工作;
4、負責前臺的各項的工作;
5、協(xié)助部門領導對各項行政事務的安排與執(zhí)行;
6、上級安排的其他工作。
前臺領班職責內(nèi)容 篇2
1、負責建立、維護人事檔案;
2、辦理員工入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離等相關手續(xù);
3、負責統(tǒng)計匯總，上報員工考勤月報表，處理考勤異常情況;
4、根據(jù)現(xiàn)有招聘計劃獨立完成招聘任務;
5、運用各類招聘渠道發(fā)布招聘信息、開拓招聘渠道;
6、執(zhí)行招聘、甄選、面試、錄用工作;
7、進行招聘需求和效果分析并提出招聘工作合理化建議。
前臺領班職責內(nèi)容 篇3
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪人員的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、收發(fā)公司信件，具的申領及控制，會議室使用預約及安排;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助行政經(jīng)理作好行政部其他工作。
前臺領班職責內(nèi)容 篇4
1、負責中心來訪學員及家長的接待;
2、負責電話的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄等工作;
3、負責處理客戶信息;
4、負責校區(qū)固定資產(chǎn)盤點及管理;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺領班職責內(nèi)容 篇5
1.?接聽院內(nèi)外聯(lián)系電話，應熟練地使用規(guī)范用語，熱情，禮貌地接聽，耐心規(guī)范的回答相關問題。
2.?主動、熱情、微笑起立接待顧客來訪，耐心解答顧客有關問題。對于來訪的顧客，應盡量促成與咨詢師的溝通
3.?做好咨詢登記表的記錄，協(xié)助客戶填寫報名資料，檢驗填寫是否完整，要求能夠完整反映客戶的個人信息，為后期客戶跟蹤提供有力證據(jù)。
4.?主動以茶水招待在大廳休息以及進入咨詢室的顧客。
5.?對于進入大廳，不明目的的人員應主動上前詢問，對于非顧客來訪的來訪人員應主動聯(lián)系相關部門。
6.?主動維護大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，有不整潔的現(xiàn)象及時通知相關人員清理。
7.?協(xié)助咨詢師為顧客提供服務。
前臺領班職責內(nèi)容 篇6
1、協(xié)助設計部經(jīng)理進行設計部管理及日常行政管理;
2、協(xié)助部門經(jīng)理進行客戶信息管理、合同管理、資產(chǎn)管理、安全管理;
3、協(xié)助部門經(jīng)理進行設計部的客情維護，確�？蛻魸M意度;
4、客戶的接待，回訪，業(yè)務跟進;
前臺領班職責內(nèi)容 篇7
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;
3、保持公司門面清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
5、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記;
6、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作;
7、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;
8、負責公司辦公用品及固定資產(chǎn)采購及租賃對接工作;
9、定期出具行政費用統(tǒng)計報告，控制好行政費用預算;
10、協(xié)助上級進行內(nèi)務、安全管理，為其他部門提供及時有效的人力行政服務工作。
前臺領班職責內(nèi)容 篇8
1) 協(xié)調(diào)管理前臺員工的工作，以確保為客人提供熱情禮貌有效的專業(yè)性的服務。
2) 保持與財務部的緊密聯(lián)系，以確保信貸政策程序得以實施。
3) 完善前臺日常運作的標準操作程序。
4) 保證制定的政策方針被執(zhí)行。
5) 全面了解酒店的設施設備及服務。
6) 制定日常會議及定期的培訓計劃。
7) 為員工提供幫助，以便快速及有效地處理客人的需求。
8) 根據(jù)要求的改變，及時復習和更新員工守則。
9) 與員工分享日常宴會信息及酒店的相關活動。
10) 根據(jù)公安局的要求，確保輸入正確的入住客人的資料，并傳輸。
11) 確�，F(xiàn)金柜臺的準確性。
12) 確保核查每個員工的賬目，并把相應的錢投入保險箱。
前臺領班職責內(nèi)容 篇9
1.負責公司員工錄用、退工、轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)崗、調(diào)檔、居住證及人才引進、勞動合同等手續(xù)辦理，建立和維護員工信息和人事檔案。
2.編制各類人事報表，提供人員信息的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，保留存朽相關記錄。
3.負責員工考勤的監(jiān)控和分析、薪資計算和發(fā)放以及社會保險基金的結(jié)算、繳納、接納、轉(zhuǎn)移，并作適時分析和匯報。
4.組織實施員工業(yè)績評估和領導者培養(yǎng)工作，提出相關建議和方案。分析員工優(yōu)勢和才干，記錄和不斷更新相關數(shù)據(jù)。
5.負責招聘新員工，培訓，宣導公司理念等相關知識。
6.服從上級安排，及完成上級交辦的各項任務。
前臺領班職責內(nèi)容 篇10
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營預算，制定并組織實施售后服務部的年度工作計劃，對售后服務的各項經(jīng)營指標負責;
2、分析業(yè)務計劃落實情況和經(jīng)營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作;
3、檢查、督促部門員工嚴格執(zhí)行主機廠售后服務流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務風險;
4、組織開展各項專項培訓、嚴格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復率;
5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈;
6、積極配合主機廠針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問題及服務糾紛的處理;
7、致力于樹立和維護公司品牌形象、穩(wěn)步提高客戶滿意水平、降低客戶流失率;
前臺領班職責內(nèi)容 篇11
崗位職責：
1、按照餐廳的標準流程，提供高質(zhì)量服務。
2、管理屬下工作，對新員工做好相關基本知識培訓。
3、監(jiān)督服務員的具體操作，保證服務工作符合酒店星級標準。
4、高效完成上級安排的工作。
任職資格：
1、五官端正，性格開朗，形象氣質(zhì)佳。
2、身體健康，工作踏實穩(wěn)定。
3、具有較強的管理能力、良好的人際關系處理能力。
前臺領班職責內(nèi)容 篇12
協(xié)助制定及優(yōu)化售后服務流程及標準，更趨于客戶需求及公司業(yè)務需求的平衡;
協(xié)助對集團各事業(yè)部品牌售后服務流程執(zhí)行情況監(jiān)督抽查及改善;
協(xié)助對總事業(yè)部開展的改善項目點檢和記錄;
協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)績及重點KPI的管理和提升;
協(xié)助對售后業(yè)績不達標的事業(yè)部進行相應的輔導和提升;
協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)務提升項目的開發(fā)和導入;
協(xié)助事業(yè)部開展售后弱項課題的改善及提升;
協(xié)助對售后相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析;
前臺領班職責內(nèi)容 篇13
1、負責前廳接待處的預訂入住及退房結(jié)帳等工作，引導員工按照工作程序向客人提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務。
2、關注酒店預訂接待情況，檢查有特殊要求客人的房間，并確保這些要求得到關照。
3、檢查房間使用狀態(tài)，包括鎖房和維修房，了解原因，做好房量控制及大型團隊預訂的排房工作。
4、檢查總臺員工的儀容儀表、勞動紀律、微笑服務、工作效率及出勤情況。
5、督導問訊服務、接待服務的進行，確�？腿说姆⻊找蠖寄芗皶r得到滿足。
前臺領班職責內(nèi)容 篇14
1、負責公司對外聯(lián)絡、接待來訪、接聽來電等工作;
2、負責員工考勤管理，以及考勤系統(tǒng)的維護及使用，以及考勤數(shù)據(jù)的收集匯總;
3、負責公司日常行政事務，保障辦公環(huán)境、設備，組織與及參與固定資產(chǎn)管理;
4、做好內(nèi)外部的溝通與協(xié)調(diào)，完成上級領導交辦的其它工作任務;
5、負責公司行政管理制度的建立健全和貫徹落實。