物業(yè)總辦職責工作內容（精選12篇）

物業(yè)總辦職責工作內容 篇1

　　1、負責項目設備、設施的維修、保養(yǎng)，甲方的各類報修處理工作;

　　2、負責物業(yè)工程人員的管理、崗位協(xié)調、業(yè)務指導和培訓;

　　3、管理物業(yè)設施設備維修維護工作記錄檔案，對服務質量進行督導和考核，提出整改意見。

物業(yè)總辦職責工作內容 篇2

　　1、負責項目客戶服務工作的規(guī)劃統(tǒng)籌;

　　2、負責項目年度社區(qū)文化活動計劃的制訂及組織實施;

　　3、負責開展客戶滿意度調查工作;

　　4、負責客戶服務組重要投訴的跟蹤處理;

　　5、負責項目統(tǒng)籌規(guī)劃品質管理工作，建立健全并有效運行品質體系;

　　6、負責所屬人員的日常管理包括：安排、指導、監(jiān)督、檢查、考核、催費等;

　　7、完成上級領導交辦的其他工作任務。

物業(yè)總辦職責工作內容 篇3

　　1.公司設施設備資產管理，建立境設備設施管理目標及標準，設備設施管理任務分配;

　　2.負責不斷完善保潔、綠化、排污、蟲控等環(huán)境管理制度與目標的制定;

　　3.物業(yè)工程項目進度管理與監(jiān)督;

　　4.公司領導分配的其他工作任務安排;

物業(yè)總辦職責工作內容 篇4

　　1、負責主持項目工程部的全面工作，協(xié)調、督導轄下各員工工作;

　　2、負責組織制定和審定物業(yè)項目設備設施的預防性維修計劃、更新、改造計劃，組織設備設施的維修、保養(yǎng)、更新和改造等工作;

　　3、負責監(jiān)督工程日常物料用品的月度申購計劃、訂購、領用等的監(jiān)管工作;

　　4、負責監(jiān)督工程項目涉及的資料、技術檔案的管理;

　　5、負責組織制定物業(yè)項目設備設施節(jié)能運行的計劃和運行維修費用預算;

　　6、負責組織制定和審定工程部員工培訓計劃，并定期組織員工進行培訓演練與考核;

　　7、負責對重大設備故障、緊急事件、大型維修等工作的協(xié)調跟進及現(xiàn)場管理工作。

物業(yè)總辦職責工作內容 篇5

　　一、負責住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設施、公共設施等工程

　　維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。

　　二、負責住戶投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調工作。

　　三、負責主管以下員工招聘、培訓的具體工作。

　　四、按市物價局公布收費標準和有關管理規(guī)定，及時向業(yè)主、使用人通知收取及催繳相關物業(yè)管理費用。

　　五、負責對管理處各部門工作的檢查監(jiān)督。

　　六、負責管理處內部行政事務、文檔的管理。

　　七、在公司職能部門的指導下，開展各項有償服務。

物業(yè)總辦職責工作內容 篇6

　　1、負責項目外拓和顧問工作業(yè)務拓展，包含項目選擇研究、定位規(guī)劃等;

　　2、掌握了解客戶的相關需求，建立并維護良好的合作關系，拓展區(qū)域內相關合作資源;

　　3、制訂可行的市場拓展計劃并對區(qū)域業(yè)務指標負責，同時負責對市場、周邊地區(qū)信息以及競爭對手信息的收集和分析反饋;

　　4、制訂月度、季度及年度市場拓展工作計劃，做到堅決執(zhí)行和落實，提高公司業(yè)務的市場份額，同團隊保持無縫溝通，共同執(zhí)行項目拓展工作;

　　5、負責部門業(yè)務指標監(jiān)控與效果評價、考核等管理工作。

物業(yè)總辦職責工作內容 篇7

　　負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任制，制定工作要求、工作目的、工作計劃、培訓計劃、工作總結、本部門員工績效考核以及建立各項管理制度。

　　2. 負責部門節(jié)假日工作方案的組織與策劃。

　　3. 負責組織項目會務服務、前臺接待、商務接待等工作，組織與策劃會務場地布置、茶水服務等，完成與甲方對接等事項。

　　4. 負責本部門業(yè)務范圍內的對外協(xié)調、溝通工作，完成領導交辦的其他工作任務。

物業(yè)總辦職責工作內容 篇8

　　1、在部門經理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能;

　　2、檔案、資料、各類函件的管理;

　　3、完成上級領導交辦的其他工作;

　　4、制定班組員工的培訓計劃定期開展培訓;

　　5、處理客服投訴，定期收集客戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;

　　6、應收賬建立臺賬，每日班組催繳情況匯總;

　　7、能夠調動員工的積極性，加強員工的團結精神，熟知員工每日工作內容、事項及完成情況。

物業(yè)總辦職責工作內容 篇9

　　1、負責拓展物業(yè)項目，獲得各業(yè)態(tài)類型的物業(yè)管理資格;負責各類市場情報、物業(yè)行業(yè)政策與信息的收集、整理與分析;

　　2、開展公司對外物業(yè)市場的拓展，發(fā)展對外樓盤，建立市場拓展信息渠道;

　　3、負責物業(yè)拓展狀況分析研究，組織目標市場的調研與分析，并編制市場調研報告;

　　4、負責拓展項目的前期聯(lián)絡、溝通、商談及跟蹤，建立有效的客戶關系系統(tǒng);

　　5、負責監(jiān)管項目投標工作，完成管理方案、標書的編寫，并負責初步審核、修改。

物業(yè)總辦職責工作內容 篇10

　　1. 定期對寫字樓內商業(yè)配套設施做好巡檢;

　　2. 寫字樓內的溫馨提示等宣傳資源投放工作的開展及協(xié)助;

　　3. 各類活動物資的需求提報、場地布置等活動支持;

　　4. 協(xié)助行政類費用結算, 審核費用明細，按內網系統(tǒng)及財務制度要求等，核算審核到位;

　　5. 日常環(huán)境監(jiān)督、綠植監(jiān)督, 監(jiān)管辦公區(qū)綠植品相，及時記錄并反饋給甲方及綠植供應商;

　　6. 協(xié)調各端口保障樓內良好辦公環(huán)境，推動各端口流程提升和優(yōu)化，做好能源節(jié)約等措施;

物業(yè)總辦職責工作內容 篇11

　　1.負責制定工程物業(yè)相關規(guī)章制度，并督促檢查執(zhí)行情況;

　　2.負責編制并提交項目年度物業(yè)安全管理、設備維修維護計劃及預算，經上報審批后執(zhí)行;

　　3.全面負責統(tǒng)籌項目治安秩序管理、設備設施的管理、維修、保養(yǎng)工作;

　　4.完成公司下達的各項管理指標，監(jiān)督維保單位實施情況，保證各類設施、設備的正常運行和完好，防止事故的發(fā)生;

　　5.負責項目設備設施的大修、中修及更新改造管理，負責與供電、供水、人防、特種設備等政府相關部門的溝通、協(xié)調工作;

　　6.對公司拓展項目提出物業(yè)工程專業(yè)建議，對運行項目規(guī)劃資料和施工圖紙進行閱讀和熟悉;

　　7.負責制定項目設備設施的運行方案，組織和監(jiān)督實施，使系統(tǒng)設備設施在保證安全運行的前提下，提出能耗控制建議;

　　8.負責指導項目設備發(fā)生緊急故障時的組織搶修工作，確保故障及時得以處理，恢復正常;

　　9.負責每月上報工程維修材料采購計劃，負責管理消防檔案完成各項工作安排，做好相關工作;

　　10.監(jiān)督各項目做好設備設施、安全等日常巡檢工作，確保項目安全及設備設施正常運行;

　　11.負責對項目裝修跟進及現(xiàn)場管理監(jiān)督及驗收工作;

　　12.負責公寓項目日常工程工作維護、維修工作;

　　13.配合相關部門完成上級交辦的其它任務。

物業(yè)總辦職責工作內容 篇12

　　1.負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;

　　2.負責收集轄區(qū)內用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3.負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，

　　4.負責與業(yè)主或住戶聯(lián)絡。協(xié)助舉辦物業(yè)社區(qū)活動等;

　　5、負責服務區(qū)域的物業(yè)費收繳指標達成、滿意度指標達成;

　　6、上級安排的其他事情。