物業(yè)管理崗職責概述（精選21篇）

物業(yè)管理崗職責概述 篇1

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、考勤、員工入職離職手續(xù)的辦理;

　　3、負責公司的檔案及各類文件管理，日常行政管理的運作;

　　4、協(xié)助上級進行招聘計劃和對各項行政人事務的安排及執(zhí)行;

　　5、負責公司的環(huán)境的整潔和維護，及時清理會客區(qū);

　　6、利用辦公軟件對公司數(shù)據(jù)進行整理分類;

　　6、負責公司物業(yè)管理催交租金核算水電費，打印租賃合同等;

　　7、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)管理崗職責概述 篇2

　　1. 定期對業(yè)主進行走訪，并將走訪結果及時反饋給相關部門;負責協(xié)調、安排相關人員進行業(yè)主回訪工作;

　　2. 負責收取物業(yè)管理費及其它費用，走好各項收費的統(tǒng)計工作;

　　3. 熟知物業(yè)服務的各項規(guī)章、各項收費標準及構成，并做好業(yè)主的解釋工作;

　　4. 認真受理各項投訴，做好投訴記錄并及時上報;

　　5. 與工程部配合做好裝修住戶的施工巡視檢查工作。

物業(yè)管理崗職責概述 篇3

　　1、負責案場所有人員早、晚班開會及考勤統(tǒng)計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

　　2、負責組織各項目新交付前期介入工作，協(xié)助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導前期工作的開展;

　　3、負責各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決，統(tǒng)籌落實售后問題的移交、維修整改、關閉回訪，督導完成效果與完成率;

　　4、負責分項目建立隱蔽工程圖片資料庫，為后期物業(yè)工程管理提供技術支持;

　　5、負責參加新項目工程節(jié)點會議和設計缺陷定期收集統(tǒng)計工作，包括前期設計方案會審、設備選型、定期跟蹤施工安裝進度、后期運行改進專項組織等;

　　6、負責對物業(yè)內各工程技術資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔;

　　7、與地產(chǎn)各部門保持良好的工作溝通，及時了解開發(fā)進度及施工、竣工、交付等關鍵性時間節(jié)點。

物業(yè)管理崗職責概述 篇4

　　1、形象良好，親和力強，學習能力強;具備較強的責任感、綜合素質、服務意識;

　　2、具備良好的文字組織、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業(yè)管理工作，有較強的分析和解決問題的能力;

　　3、有兩年以上星級酒店或大型物業(yè)等同崗位工作經(jīng)驗;

　　4、擬定應急預案，處理相關突發(fā)事件;負責處理業(yè)主的重大投訴;負責組織實施業(yè)主的回訪、走訪工作;

　　5、負責質量記錄的整理，確保完整準確有效，并做好相應的歸檔工作;

　　6、配合第三方組織客服滿意度調查，對業(yè)主意見進行匯總分析;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗職責概述 篇5

　　1、負責物業(yè)服務中心的全面管理工作。

　　2、根據(jù)有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策、對公司物業(yè)項目內的公共鐵序、電梯、崗亭系統(tǒng)、設施設備維護登記和歸檔。

　　3、擬定年工作預算、月計劃、執(zhí)行公司各項管理制度。

　　4、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施、指導物業(yè)服務中心處置公共突事件。

　　5、有物業(yè)管理和商場營運的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗、熟悉和掌握相關法律、專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　6、負責物業(yè)員工的招聘、培訓及考核工作。

物業(yè)管理崗職責概述 篇6

　　1、負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務質量體系考核與評審。認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標;

　　2、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果。組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

　　3、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質，營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度。根據(jù)公司應急預案要求，很好的處理突發(fā)應急事件;

　　4、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象。

　　5、協(xié)調好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系;

　　6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核。

物業(yè)管理崗職責概述 篇7

　　1、參與各相關專業(yè)條線輪崗，學習基礎業(yè)務，建立物業(yè)管理思路與邏輯;

　　2、從客戶關系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與總部或一線項目管理工作;

　　3、參與品質檢查，提出品質改善方案，持續(xù)提升服務品質水平;

　　4、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務體驗，提升綜合運營水平。

物業(yè)管理崗職責概述 篇8

　　1、建立健全各項財務管理制度，不斷完善和監(jiān)督財務管理制度的貫徹執(zhí)行;

　　2、具體負責管理處的經(jīng)濟核算工作，保證帳目記錄完整、準確，審核會計報表;

　　3、按月份、季度、年度編制財務預算，貫徹執(zhí)行撰寫財務報告，及時反映管理處的財產(chǎn)及資金運轉情況，提供財務信息;

　　4、協(xié)調好與銀行及上級財務部門的合作關系;

　　5、向業(yè)主提供財務報告，解答業(yè)主對管理處財務狀況的咨詢;

　　6、嚴格掌握費用開支，認真執(zhí)行費用報銷制度，監(jiān)督審批各部門的采購及費用開支情況;

　　7、負責做好資金管理，督促出納員按規(guī)定程序及時進帳、存款、保證正常合理開支的需要;

　　8、審核各項費用開支，審核記帳憑證，及時清理債權、債務，防止拖欠款項。

物業(yè)管理崗職責概述 篇9

　　1、 在行政領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能;

　　2、 全面掌握各廠區(qū)域設施、設備的使用過程;

　　3、 負責協(xié)助公司工程項目的接管及驗收工作;

　　4、 負責各廠區(qū)已接管項目所有強、弱電設備、系統(tǒng)的正常運行、管理、維護、維修、保養(yǎng)，全面掌握各廠區(qū)強弱電系統(tǒng)及其設備的性能和使用方法;

　　5、 負責各廠區(qū)管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)助組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程;

　　6、 負責定期對各廠區(qū)所管轄的高壓、低壓等配電設施、設備進行檢查，出具設備、設施巡檢表;

　　7、 負責各廠區(qū)施工用電的現(xiàn)場安全管理等工作;

　　8、 負責維修電氣的日常管理、安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術管理、指導工作;

　　9、 每月底或月初，負責各廠區(qū)設備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總。協(xié)助向供電局按照上報電量繳納電費和按照財務科目進行電量和費用分攤;

　　10、 負責各廠區(qū)部門或外部部門的維修項目或投訴，并進行及時處理及合理解釋工作;

　　11、 負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作;

　　12、 定期或不定期提交所需電氣專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表單;

　　13、 完成上級主管臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗職責概述 篇10

　　1、全面負責市場物業(yè)保障工作;

　　2、制定市場物業(yè)管理工作制度、流程和應急預案;

　　3、負責與消防、城管、環(huán)衛(wèi)等部門的工作銜接;

　　4、領導市場維修、安保、保潔等相關班組員工開展工作;

　　5、完成市場經(jīng)理交辦的其它工作。

物業(yè)管理崗職責概述 篇11

　　1、負責所轄項目的物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;

　　2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;

　　3、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況;

　　4、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗職責概述 篇12

　　1.負責協(xié)助開展日常物業(yè)管理服務與運營工作;

　　2.對接聯(lián)系物業(yè)范圍客戶及物業(yè)服務費用告知、催繳;

　　3.受理客戶需求申請并知會相關部門或人員進行處理;

　　4.熟悉掌握部門內各崗位工作流程。

物業(yè)管理崗職責概述 篇13

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，協(xié)調管理第三方物業(yè)公司的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　4、妥善處理緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責協(xié)調樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理崗職責概述 篇14

　　1、負責購物中心、辦公樓租戶二次裝修的協(xié)調工作，協(xié)助商場落實改造工程

　　2、協(xié)助設計部、現(xiàn)場工程師等同事完成裝修圖紙的審核

　　3、協(xié)調政府部門，與各方保持良好的合作關系

　　4、購物中心、辦公樓租戶裝修過程中的溝通、協(xié)調及問題處理;

　　5、其他與租戶相關的各項日常工作。

物業(yè)管理崗職責概述 篇15

　　1、負責部門年度預算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度工程設備維保計劃的編制及實施;

　　2、負責月度部門運營指標達成情況的回顧及月度部門工作計劃的制定及執(zhí)行;

　　3、協(xié)助項目年度目標計劃的執(zhí)行與落地。

　　會議管理

　　1、負責組織召開部門例會，參與工程專業(yè)會議和項目周例會;

　　2、負責參與項目組織的報事分析會及組織區(qū)域報事分析會。

物業(yè)管理崗職責概述 篇16

　　1、負責公寓范圍內的安全、防火、防盜、破壞、防災等工作;

　　2、對樓層、公區(qū)、安全通道進行巡視工作，做好在崗期間公寓外來人員登記;

　　3、對所有消防通道內消防器材、各類標識、防火門進行檢查、確保安全合規(guī);

　　4、配合管家做好住戶安全檢查，并對住戶違規(guī)行為提出整改要求;

　　5、按上司要求，對各種緊急事件采取有效的控制措施;

　　6、完成上司交代其他工作。

物業(yè)管理崗職責概述 篇17

　　1、負責檢查，監(jiān)督保潔、安保、綠化日常工作，保證有序開展，提高工作效率;

　　2、每日巡查園區(qū)道路秩序情況，負責園區(qū)安全秩序維護

　　3、負責落實、跟進客戶日常投訴、質詢的處理情況;

　　4、負責收集、整理業(yè)戶需求等各類信息(主動或被動信息)并做好記錄、處理、跟蹤、回訪工作;

　　5、定期檢查管理處各崗位服務質量及運行情況，形成書面記錄及合理化建議上報經(jīng)理審核

　　6、配合政府有關部門做好法律法規(guī)、計劃生育、安全生產(chǎn)、便民宣傳等工作;

　　7、擬定通知(停水停電)、溫馨提示(惡劣天氣防范、預防公共衛(wèi)生措施、消殺、防止高空拋物、禁止堵塞消防通道、文明養(yǎng)犬、消除噪音擾民等)、對外文書(函件或復函、報告等)上報物業(yè)經(jīng)理審批同意后蓋章張貼、發(fā)放;

　　8、每天對園區(qū)進行全方位巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調處理;

　　9、及時收集、更新與園區(qū)業(yè)務相關的便民服務信息;

　　10、負責對各外包服務供方服務質量的監(jiān)督工作;

　　11、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗職責概述 篇18

　　1、負責非經(jīng)項目調研，出具調研報告，以及關系維護、項目接收管理相關工作;

　　2、參與市場招投標項目合同有關內容的測算、撰稿;

　　3、負責所屬子公司物業(yè)項目監(jiān)督、管理、指導，提升項目物業(yè)管理品質;

　　4、協(xié)調上下級關系。

物業(yè)管理崗職責概述 篇19

　　1、基地內部食堂、宿舍、保潔、保安等日常管理工作;

　　2、車輛調度、車輛管理;

　　3、文件歸檔整理;

　　4、規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行;

　　5、外聯(lián)事務;

　　6、年審、證件照辦理;

　　7、會議安排、會務紀要;

　　8、領導交辦的臨時事務。

物業(yè)管理崗職責概述 篇20

　　1.負責商場內各部位用水的日常管理,及對自來水管道的日常維護和檢修。

　　2.負責商場內各部位清潔方面的日常管理。

　　3.負責對商場內的電路、空調管道的曰常維護和檢修工作。

　　4.負責倒閘操作、故障處理、設備檢修、安裝、維護等項工作。

　　5.檢查和掌握本崗位電器設備運行情況及線路的維修保養(yǎng),做好各種記錄。

　　6.確保中央空調的正常運行。

　　7.發(fā)現(xiàn)隱患及時向主管領導匯報予以排除。

　　8.定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認真填寫檢査記錄。

物業(yè)管理崗職責概述 篇21

　　1、協(xié)助管理，主編園區(qū)的各項物業(yè)文件;

　　2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主抓園區(qū)物業(yè)管理服務工作，管理外包服務單位;

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理及時處理園區(qū)運行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　4、負責監(jiān)管園區(qū)資產(chǎn)(如倉儲庫房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運行情況;

　　5、負責質量管理體系文件的歸口管理工作;并對實施效果進行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓”、“品質巡檢”等);

　　6、上級領導交辦的其它工作。