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物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍

發(fā)布時間:2023-08-27

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍(精選31篇)

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇1

  職責:

  1.維護入駐商戶的客戶關(guān)系,及時解決客戶反應(yīng)問題;

  2.跟進本物業(yè)的裝修、進駐商戶的接待工作;

  3.安排商戶報修的接待、報修工作;

  4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作;

  5.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

  6.核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費和管理費。

  任職資格:

  1、25-40歲,身體健康、五官端正,物業(yè)管理等專業(yè)大專以上學歷;

  2、物業(yè)管理員/主管等崗位2年以上經(jīng)驗;

  3、工業(yè)地產(chǎn)、工業(yè)園區(qū)等物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  4、計算機軟件操作熟練,持有物業(yè)管理員/部門經(jīng)理崗位證書優(yōu)先(沒有亦可);

  5、心態(tài)好,善于溝通協(xié)調(diào),處理突發(fā)事件,能夠獨當一面。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇2

  職責:

  1、認真貫徹物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準,組織落實上級主管部門下達的有關(guān)任務(wù) ;

  2、負責對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項并進行跟蹤檢查,協(xié)助處理用戶的投訴,并提出預(yù)防措施。

  3、協(xié)助項目總對保潔綠化、安管、設(shè)備運行、公用設(shè)施等項目的評審和工作質(zhì)量的監(jiān)督考核;

  4、定期組織各部門主管對項目現(xiàn)場進行品質(zhì)檢查。

  5、按照年度物業(yè)品質(zhì)提升計劃完成品質(zhì)提升任務(wù)及臨時品質(zhì)提升計劃的規(guī)劃及統(tǒng)籌。

  6、負責整體項目年度經(jīng)營任務(wù)、經(jīng)營業(yè)務(wù)的推進與完成;

  7、組織每月物業(yè)品質(zhì)巡檢并提交報告;

  任職要求:

  1、大專以上學歷,有3-5年物業(yè)品質(zhì)管理相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗;

  2、具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力,工作有責任心,執(zhí)行能力強,具有良好的團隊協(xié)助精神;

  3、知曉物業(yè)法律法規(guī),熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇3

  1. 負責組織、安排物業(yè)部的各項工作;

  2. 定期召開部門列會,要求下屬員工做好工作計劃與總結(jié);

  3.對裝修期間的商鋪要不定期經(jīng)常查看,以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;

  4. 根據(jù)崗位工作要求指導(dǎo)下屬做好客戶的監(jiān)管工作,如日常巡視、檢查等,確保部門的工作到位。

  5. 監(jiān)督管轄區(qū)內(nèi)的清潔、綠化工作質(zhì)量及落實情況;

  6. 每日檢查下屬的工作日志,跟進事項;要求下屬員工做好文檔整理分類、存檔;

  7.處理咨詢及有關(guān)客戶投訴,做好跟進回訪客戶。審核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;

  8. 審核物業(yè)部發(fā)出的通告,并確保發(fā)出的通告信息無誤;

  9. 商戶日常用梯申請/物品放行等業(yè)務(wù)審核;

  10. 對外包單位月度考核;

  11.對物業(yè)部檔案管理的抽查工作; 12.負責制訂部門年度工作計劃及相關(guān)制度;

  13. 制定本部門員工的崗位職責和內(nèi)部管理制度; 14. 負責指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作,定期進行考核;

  15.嚴格按照公司規(guī)章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;

  16.定期向物業(yè)經(jīng)理匯報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇4

  1、負責大廈公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設(shè)施的巡視工作,及時將問題上報項目負責人并對整改驗證;

  2、根據(jù)公司租戶裝修手冊的要求,負責租戶商鋪裝修設(shè)計的審核與裝修審批工作;

  3、負責商場安全管理工作,不定期巡查,定期對商場的電線電路、消防設(shè)施、網(wǎng)管線路等進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時整改;

  4、監(jiān)督商鋪裝修現(xiàn)場安全、衛(wèi)生、消防,以確保商鋪裝修如期完工;監(jiān)督裝修進度以確保商鋪裝修按審批設(shè)計圖紙施工及如期完工;

  5、負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合有關(guān)公司的要求等;

  6、負責記錄報修情況并及時的反饋于工程等其他部門,做好回復(fù)、跟蹤和回訪工作;

  7、協(xié)助舉辦的活動進行現(xiàn)場管理;

  8、對商戶進出貨物及裝修材料進行監(jiān)督管理;

  9、負責落實和執(zhí)行大廈各項物業(yè)服務(wù)管理和車場收費工作;

  10、負責值班現(xiàn)場顧客的投訴或各種突發(fā)事件,并做好調(diào)查工作,及時向項目經(jīng)理匯報;

  11、負責對、四害消殺、隔油池\化糞池清掏等外包服務(wù)品質(zhì)考核監(jiān)管;

  11、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇5

  職責:

  1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理,協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系;

  2、指導(dǎo)監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標;

  3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見,參與對重大物業(yè)處理投訴的處理,與業(yè)主保持良好的關(guān)系;

  4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件;

  5、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

  6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排,溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題,確保交樓工作正常,維護公司良好聲譽;

  7、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。

  任職要求:

  1、大學專科及以上學歷,物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

  2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,二年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗

  3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;

  4、具有很強的判斷與決策能力,計劃和執(zhí)行能力;良好的團隊協(xié)作精神,為人誠實可靠、品行端正、具有親和力,較強的獨立工作能力和公關(guān)能力。

  5、知識面廣,知識結(jié)構(gòu)較全面,具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗;具有較高的綜合素質(zhì),能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇6

  1、負責商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;

  2、負責制定商場安全、環(huán)境、消防工作計劃,并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;

  3、負責組織本部門三標一體的審核與實施工作,并檢查本部門進行危險源識別、環(huán)境識別及風險控制;

  4、負責本部門人員的檢查、督促、考核工作,負責設(shè)計本部門的租戶、顧客投訴處理;

  5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇7

  (1) 熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構(gòu)成、客戶情況等。

  (2) 負責辦理客戶的進場以及客戶的退場手續(xù),以及客戶的裝修手續(xù)。

  (3) 負責裝修檔案,客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。

  (4) 負責物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。

  (5) 負責準時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單。

  (6) 負責對客戶投訴的處理結(jié)果進行回訪,并做好回訪記錄與統(tǒng)計總結(jié)。

  (7) 負責定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。

  (8) 定期對物業(yè)進行巡視檢查,填寫物業(yè)巡樓報告。

  (9) 遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作。

  (10) 協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類費用之工作。

  (11) 定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。

  (12) 定期整理物業(yè)之客戶資料。

  (13) 支持物業(yè)部的日常工作,如部門的各種報表,文件的傳達,會議的召開等。

  (14) 接收,校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新,管理與歸檔。

  (15) 物業(yè)部資產(chǎn)保管,檔案、資料存檔和更新。

  (16) 負責物業(yè)部單據(jù)、報表的收集、整理、統(tǒng)計。

  (17) 其他文書工作。

  (18) 完成上司交待的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇8

  職責:

  1.主持項目設(shè)施的日常運作,維修,保養(yǎng)的技術(shù)支持管理工作。檢查和指導(dǎo)維修人員工作。

  2.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位工作,管理物業(yè)的保安,消防,清潔,綠化等。

  3.負責審核物業(yè)各項費用的支出和收繳,核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費和管理費等。

  4.抓好住戶的安全,消防常識的宣教工作,預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生。

  5.按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核,處事公開,公平,公正。

  6.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

  任職要求:

  具有5年以上相關(guān)物業(yè)管理的運作

  具有物業(yè)工程,安全,客服,運營等方面的知識與經(jīng)驗,能制定物業(yè)服務(wù)方案并落實實施。有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ),有較強的組織,管理和協(xié)調(diào)能力。

  有較強的責任心,服務(wù)意識和團隊合作精神,工作踏實,善于與人溝通。有商業(yè)設(shè)施管理經(jīng)驗優(yōu)先。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇9

  1、嚴格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。熟悉購物廣場內(nèi)的相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)等設(shè)施的配置和使用情況;

  2、熟悉購物廣場內(nèi)相關(guān)專業(yè)管線走向。嚴格遵守設(shè)備操作規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程和各類管理制度,每半月保養(yǎng)一次,做到小修不過夜,中修三天內(nèi)處理完畢,能正確判斷處理一般故障,并采取應(yīng)急措施;

  3、熟悉相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)和設(shè)備的性能、控制原理及其運行狀況,分析運行參數(shù),發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報,正確處理;

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇10

  職責

  1、推動各項物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;

  2、計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展,授權(quán)并監(jiān)督各負責人有效履行崗位職責;

  3、負責年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定,并監(jiān)督進展完成情況;

  4、負責各物業(yè)費用支出核準,各項費用預(yù)算審定和報批落實;

  5、負責監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責和行為動作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等;

  6、負責協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;

  7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;

  8、定期召集物管人員工作會議,確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。

  任職資格

  1、中專以上學歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關(guān) 證件者優(yōu)先

  2、有2年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先

  3、綜合素質(zhì)較高,處理突發(fā)時間能力強,有較強的責任心,執(zhí)行力強,能處理各類事務(wù),有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神

  4、具有較強的團隊管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力

  5、熟練操作各類辦公軟件

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇11

  1.、負責園區(qū)專業(yè)設(shè)備的維護和工作計劃的安排;

  2、 負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊伍進行管理,并提出整改意見。

  3、負責與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。

  4、負責組織落實公司和部門政策與事項的管理與運營及監(jiān)督和檢查工作;

  5、負責公司水電費支付及審核,并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。

  6、負責承租戶合同的終止與解除。

  7、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓管理。

  8、負責指導(dǎo)、落實、檢查物業(yè)片區(qū)各項工作,使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇12

  職責:

  1、傳達、布署物業(yè)經(jīng)理下達之工作計劃和工作指令;

  2、根據(jù)項目的經(jīng)營目標,組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計劃,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

  2、負責制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標準及規(guī)范;

  3、負責檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標準及規(guī)范的執(zhí)行情況;

  4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

  5、負責制定物業(yè)類培訓計劃,定期對相關(guān)員工進行業(yè)務(wù)培訓和考核;

  3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門人員工作,定期進行考核。

  任職要求:

  1、38歲以下,專科及以上學歷;

  2、2年以上相關(guān)崗位管理經(jīng)驗;

  3、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關(guān)社交能力,能吃苦并能適應(yīng)較大工作壓力;

  4、熟悉國家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇13

  1、負責對前期介入項目的規(guī)劃設(shè)計方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作,給出合理優(yōu)化建議,參與工程介入聯(lián)席會議,并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進和落實;

  2、對前期介入人員管理,優(yōu)化管理團隊,提出人力資源配置的建議;

  3、負責統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況;

  4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務(wù)需求,與客戶保持密切聯(lián)系;

  5、定期拜訪客戶,征求意見,在管理上作出改善,確保管理良好;

  6、服從公司安排。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇14

  1、負責指導(dǎo)管理區(qū)域員工的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度;

  2、負責管理區(qū)域租金、物業(yè)管理費的監(jiān)控及管理;

  3、負責建立和維護本樓層客戶關(guān)系;

  4 協(xié)助商城各種活動的開展

  5、負責做好管理區(qū)域內(nèi)經(jīng)營管理及匯報工作,根據(jù)公司制度流程完善管理區(qū)域相關(guān)的文件、請示、報告等;

  6、負責收集有價值的經(jīng)營信息、數(shù)據(jù),有效推動相關(guān)工作的發(fā)展;

  7、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,完成其他臨時性工作。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇15

  職責:

  1、履行住宅區(qū)內(nèi)治安、社區(qū)文化、綠化、保潔和電腦室等方面工作。

  2、維護好物業(yè)與業(yè)主、租戶間的良好合作關(guān)系,妥善處理意見反饋及突發(fā)事件;

  3、做好所管轄小區(qū)的工程、保安、保潔、客服、停車、收費等服務(wù),維護物業(yè)各項工作的正常開展,保障公司的正態(tài)持續(xù)運營。

  4、對物業(yè)管理不足之處提出合理化建議和改善措施。

  5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

  任職要求:

  1、3年以上小區(qū)物業(yè)主任工作經(jīng)驗,28-45歲左右,大專以上學歷,具備較強的管理理念和服務(wù)意識,具有良好的溝通能力;

  2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)知識,熟悉消防、水電、清潔、維護、客服等工作規(guī)范;

  3、持物業(yè)經(jīng)理證或管理員證優(yōu)先考慮,具備現(xiàn)場管理經(jīng)驗。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇16

  1、負責園區(qū)的現(xiàn)場管理,觀察和掌握員工的工作狀態(tài)與動向,糾正、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及評估其工作,并定期向運營總監(jiān)匯報。

  2、每日檢查用品的庫存量,編制材料購置計劃的器具、設(shè)施的維修報告,減少損耗,控制成本。

  3、堅持每天至少巡查2遍以上,有效制止各類違章現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)工作。

  4、負責部門員工的崗位技能培訓。

  5、顧全大局,努力維護企業(yè)形象,及時處理好客戶和其他部門有關(guān)保潔工作的投訴,定期與客戶方舉行工作會議,提高服務(wù)質(zhì)量。 6、完成上級交辦的其他任務(wù)。

  7、確保預(yù)防性/預(yù)見性工作按時完成;

  8、規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)并執(zhí)行服務(wù)需求;

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇17

  1、全面負責對物業(yè)的整體管理工作,包括車場管理、商鋪管理等

  2、日常要對物業(yè)維修人員、保安人員進行管理、培訓、教育工作,及時貫徹公司執(zhí)行的管理制度,每天對物業(yè)人員的工作進行督查,按照公司要求開展工作,保持工作進度,不定時地對酒店進行巡查,與業(yè)主做好溝通工作,定期向業(yè)主領(lǐng)取相關(guān)發(fā)票做好租金結(jié)算工作以及物業(yè)人員的工資安排制作。

  3.商鋪管理:應(yīng)對物業(yè)的整體范圍了解熟悉掌握,對物業(yè)臨街商鋪動態(tài)實時跟進,跟進客戶,及時了解租客意向,提高物業(yè)商鋪出租率、對已出租的商鋪要做好相關(guān)管理工作,及時協(xié)助承租人解決商鋪問題事宜,每月做好商鋪租金水電表統(tǒng)計,并負責督促商鋪按時繳納費用,及時收租。

  4.停車場管理:每天對物業(yè)保安進行工作監(jiān)督以及要求其進行工作匯報,巡查車場、查看車場電腦記錄登記等信息,了解停車場的動態(tài)、規(guī)劃停車位,提高車位出租率,對于月保客戶、臨保客戶進行維護及管理,按時核對、收回相關(guān)費用。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇18

  1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進行團隊管理;

  2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度,直接或間接的參與物業(yè)公司或項目管理工作;

  3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查,提出改善方案,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平;

  4、擅長電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理;

  3、有效搜集與挖掘客戶需求,不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗,提升綜合運營水平。

  4、負責總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草;

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇19

  1、組織安排各項目內(nèi)工程設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修;

  2、對工程部員工進行日常工作分配及特殊維修事項安排,統(tǒng)籌三個項目的日常工程事宜;

  3、制定項目內(nèi)各類設(shè)備的保養(yǎng)制度,制作巡查表格,督促和檢查維修技工做好各項維修及運行記錄;

  4、做好項目能耗記錄,系統(tǒng)分析并提報優(yōu)化方案;

  5、執(zhí)行安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序 ,指揮下屬員工解決各種突發(fā)事件,妥善處理后續(xù)事宜;

  6、新項目承接查驗工作推進等;

  7、跟進商戶裝修圖紙審核,并對裝修現(xiàn)場進行管控;

  8、配合客服部做好服務(wù)支持工作,對內(nèi)培訓工程各類技術(shù)能力和滿意度;

  9、上級交代的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇20

  1. 全面負責銷售案場物業(yè)管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;

  2. 管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作,提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù),展示樓盤和品牌物業(yè)形象;

  3. 配合營銷活動,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關(guān)系,并與其保持溝通,建立定期溝通制度,及時處理相關(guān)問題;

  4. 處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;

  5. 負責銷售案場物業(yè)團隊建設(shè)、管理與績效考核,統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓;

  6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇21

  1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護和保養(yǎng)(如機電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等),

  為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。

  2、加強保安和消防管理,向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設(shè)備百分之百地處于良

  好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度,加強消防隊伍的管理等。

  3、做好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔,包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等,保持一個清潔衛(wèi)生

  的環(huán)境,向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。

  4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng),以提供良好的生態(tài)環(huán)境。

  5、做好小區(qū)內(nèi)的交通管理(如小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,也包

  括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等)。

  6、加強車輛管理,防止車輛丟失、損壞或釀成事故。

  7、及時辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財產(chǎn)保險,避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。

  8、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇22

  1.負責根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案,并報主管領(lǐng)導(dǎo)審批;

  2.負責制定各部門管理制度并組織實施,業(yè)務(wù)上接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督;

  3.負責所屬項目物業(yè)管理工作,確保物業(yè)服務(wù)達到企業(yè)標準;

  4.負責根據(jù)實際發(fā)展需要制定各部門定員、定編方案;

  5.負責制定各項專業(yè)制度,對員工進行業(yè)績評審;

  6.負責物業(yè)管理的日常工作,確保物業(yè)管理秩序井然;

  7.負責組織員工進行專業(yè)技能培訓;

  8.負責合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的工作協(xié)作,責任到人,同時關(guān)心員工生活,確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度;

  9.負責所管轄物業(yè)的裝修檢查,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全防火工作;

  10.負責協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項工作;

  11.負責自我監(jiān)督與質(zhì)量程序有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時采取糾正措施和預(yù)防措施;

  12.負責檢查各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級匯報;

  13.負責熱情接待業(yè)主、及時處理業(yè)主對服務(wù)的投訴,并定期做好對業(yè)主的回訪工作;

  14.負責推廣新的有效的管理辦法,并總結(jié)分析,提出合理化建議;

  15.負責參與項目的驗收工作;

  16.其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇23

  1、在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,參與公司物業(yè)管理體系的規(guī)范化運作;負責本部門入職員工的引導(dǎo)帶新工作;

  2、負責為租戶辦理續(xù)租、裝修、退租等各種手續(xù),并及時更新租戶資料;

  3、負責接聽租戶的投訴電話,及時反映給上級領(lǐng)導(dǎo),并做好相應(yīng)的投訴記錄;

  4、負責物業(yè)各項費用的催繳工作,對園區(qū)收費情況進行動態(tài)分析,并將欠費租戶和欠費原因進行匯總分析;

  5、對租戶在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋,并將租戶反映情況、投訴,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,進行及時處理解決。

  6、負責租戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

  7、負責租戶滿意度調(diào)查工作,同時做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

  8、負責物業(yè)公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護、組織檢查及改進工作;

  9、負責園區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;

  5、負責制定公用設(shè)施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度;

  6、 組織編制設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準,并監(jiān)督執(zhí)行;

  7、負責及時處理各類工程維修信息,采取各種措施予以改進,并及時向經(jīng)理匯報;

  8、參與重大項目維修施工,保證維修質(zhì)量,確保園區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運行狀態(tài);

  9、 制定工程維修工作計劃,并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負責

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇24

  1.接待領(lǐng)導(dǎo)視察、參觀及講解;

  2.負責與業(yè)委會、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào),與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3.負責管轄區(qū)內(nèi)指導(dǎo)員的招聘及培訓上崗,制定指導(dǎo)員考核標及考核;

  4.負責各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況,及時向上匯報工作;

  5.負責管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;

  6.負責管轄區(qū)內(nèi)的項目設(shè)備正常的運行情況及匯報工作;

  7.配合公司市場對管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動;

  7.負責處理日常業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇25

  職責:

  1、負責公司物業(yè)服務(wù)、設(shè)備管理工作;

  2、負責客戶維修、物業(yè)材料采購工作;

  3、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  5、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

  6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  7、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的安全排查及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工作;

  8、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

  9、負責處理租戶投訴,保證衛(wèi)生及維持治安秩序。

  任職條件:

  1、本大專或以上學歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先,豐富的專業(yè)知識;

  2、三年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;具較強的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識,工作積極主動。

  3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升公司的知名度;

  4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

  6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神,制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

  7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;

  8、熟悉大型商場的物業(yè)管理要求;

  9、年齡28--45歲左右,穩(wěn)定在昆山的人員。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇26

  1、 全面管理處各項日常管理工作

  2、 嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司目標、計劃及預(yù)算、完善制度,持續(xù)改進。

  3、 倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運營服務(wù)成本,開源節(jié)流

  4、 建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標準,理順工作關(guān)系,確保各項工作的有序開展。

  5、 以身作則,帶頭遵守公司個各項規(guī)章制度,合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控,必要時作相應(yīng)調(diào)整。

  6、 對管理處全員的培訓,以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。

  7、 強化團隊意識,倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作精神,關(guān)心員工,營造良好的工作氛圍。

  8、 按公司要求對管理處員工進行考核,做好公平、公正、透明、合理。

  9、 按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇27

  1)負責片區(qū)商業(yè)物業(yè)工作,建立和完善公司服務(wù)理念,維護公司利益和形象,致力于提高公司物業(yè)管理水平;

  2)對物業(yè)服務(wù)的各項工作開展進行監(jiān)察,協(xié)調(diào)解決各類服務(wù)質(zhì)量問題,不斷完善和規(guī)范客戶服務(wù)各項業(yè)務(wù)流程;

  3)維護客戶關(guān)系,保證物業(yè)費收繳率,跟進處理欠費問題;

  4)部門團隊建設(shè),員工專業(yè)知識培訓的計劃與執(zhí)行;

  5)各種重大事件、異常情況及緊急問題的處理;

  6)協(xié)助物業(yè)總監(jiān)的其他指派工作。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇28

  1、負責物業(yè)日常管理工作,如安保、消防、巡檢及保潔等,確保現(xiàn)場工作的有序進行;

  2、負責管理、監(jiān)督外包廠商日常工作;

  3、負責大樓設(shè)備設(shè)施管理,確保設(shè)施設(shè)備安全正常運行;

  4、負責與相關(guān)政府部門的溝通及協(xié)調(diào)工作;

  5、負責零星物業(yè)相關(guān)物料采購工作;

  6、監(jiān)督并管控寫字樓的二次裝修施工,負責工程進度、裝修環(huán)節(jié)、裝修材料的把控、裝修協(xié)調(diào)和現(xiàn)場的管控。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇29

  1、負責制定、組織、監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況,組織召開周例會,合理安排部門人員工作;統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作;

  2、負責項目業(yè)戶關(guān)系維護,維護業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶,統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計劃、組織實施、總結(jié)工作;

  3、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;負責審核對外公示信息,確保準確、及時;

  4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督,并予以糾正、考評;

  5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導(dǎo),檢查保潔管理工作,審核月度計劃,審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結(jié)算工作;負責核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護工作,確保基礎(chǔ)信息和業(yè)主信息的準確。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇30

  1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向事業(yè)部負責人匯報;

  2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

  3、擬定年度工作(含財務(wù)及人員成本預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營管理狀況負責,年終制定工作小結(jié);

  4、負責制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

  5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任,作出處理;

  6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程;

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇31

  1、對所管轄區(qū)域保潔主管的職能管理,公司政令上傳下達,人員調(diào)配;

  2、對區(qū)域內(nèi)各站點保潔質(zhì)量和紀律督查;

  3、妥善處置各站點清潔狀況異常或特殊狀況;

  4、推動保潔板塊標準化和規(guī)范化管理;

  5、配合協(xié)調(diào)公司其他職能部門工作;

  6、積極協(xié)調(diào)溝通區(qū)域內(nèi)物業(yè)負責人,維護客戶關(guān)系。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍(精選31篇) 相關(guān)內(nèi)容:
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    工作職責:1、主要負責物業(yè)市場開拓,契合公司發(fā)展需要,代表公司對外聯(lián)系、洽談、承接業(yè)務(wù)。2、根據(jù)客戶需求起草物業(yè)服務(wù)建議書,進行前期招投標工作,向客戶介紹公司的服務(wù)內(nèi)容,宣傳公司,核心價值及國際化平臺的優(yōu)勢。...

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    a、負責保安人員的上崗培訓和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責任心;b、制定業(yè)務(wù)培訓計劃,按計劃定期組織專業(yè)訓練,并做好記錄;c、嚴格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護管轄區(qū)的正常秩序,維護業(yè)主生命和財產(chǎn)安全,并...

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  • 崗位職責
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