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商務(wù)談判計(jì)劃書(shū)

發(fā)布時(shí)間:2023-11-17

商務(wù)談判計(jì)劃書(shū)十三篇

商務(wù)談判計(jì)劃書(shū) 篇1

  一 、談判主題

  海南家佳建材公司與我公司談判保健品項(xiàng)目合資合作

  二、 談判團(tuán)隊(duì)人員組成

  主談: 決策人: 財(cái)務(wù)顧問(wèn): 法律顧問(wèn):

  三、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析

  我方核心利益:1、要求對(duì)方盡早簽約和出資。2、要求乙方出資額度不低于50萬(wàn)元 3、保證我公司控股。

  己方利益:解決合作問(wèn)題,爭(zhēng)取雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系,獲得利益。

  己方優(yōu)勢(shì): 我公司占已注冊(cè)生產(chǎn)“茗品”牌野生苦丁茶,品牌和創(chuàng)意都十分不錯(cuò),品牌效應(yīng)在省內(nèi)正初步形成。也已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。并且已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷(xiāo)售渠道,銷(xiāo)售狀況良好,未來(lái)發(fā)展前景廣闊,對(duì)方與我方無(wú)法達(dá)成合作將對(duì)其造成巨大損失。

  我方劣勢(shì): 1、品牌的知名度還不夠。2、缺乏足夠的資金,需要吸引資金。

  對(duì)方優(yōu)勢(shì):經(jīng)營(yíng)建材生意多年,積累了一定的資金。準(zhǔn)備用閑置資金進(jìn)行投資。

  對(duì)方劣勢(shì):對(duì)保健品市場(chǎng)的行情不甚了解,對(duì)苦丁茶的情況也只知甚少,需我公司對(duì)其產(chǎn)品提供了相應(yīng)資料。

  四、具體日程安排

  11月17日上午9:00~12:00,下午3:00~6:00為第一階段;

  11月18日上午9:00~12:00為第二階段;

  11月19日上午7:00---9:00為第三階段。

  五、談判地點(diǎn)

  第一、二階段的談判安排在公司12樓洽談室。

  第三階段的談判安排海口5#102國(guó)際大廈 海口市南海大道東95號(hào),電話(huà):

  六、 談判目標(biāo)

  1、 戰(zhàn)略目標(biāo):體面、務(wù)實(shí)地談判保健品項(xiàng)目合資合作,進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳力度,提高品牌知名度,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的需要,并爭(zhēng)取雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系

  原因分析:讓對(duì)方盡快合作遠(yuǎn)比要求對(duì)方出資重要,迫切要求與對(duì)方的長(zhǎng)期合作關(guān)系

  2、己方報(bào)價(jià):①品牌估算價(jià)值100萬(wàn)元人民幣②現(xiàn)有的茶葉及制成品評(píng)估價(jià)值為80萬(wàn)元人民幣③其它共120萬(wàn)元人民幣(包括生產(chǎn)資料。宣傳資料等)

  3、利益目標(biāo):①保證我方的利益最大化。②利潤(rùn)分配問(wèn)題:在對(duì)方投資在150萬(wàn)人民幣的前提下,同意對(duì)方年收益率在20%以上的要求,但必須保持在25%以?xún)?nèi)。③各派一生產(chǎn),宣傳及銷(xiāo)售顧問(wèn)小組到對(duì)方公司提供生產(chǎn),宣傳及銷(xiāo)售指導(dǎo),并對(duì)其產(chǎn)品提供了相應(yīng)資料。④風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)問(wèn)題:用50萬(wàn)元人民幣購(gòu)買(mǎi)茶葉險(xiǎn)(保險(xiǎn)費(fèi)用可計(jì)入成本)。⑤最終使雙方達(dá)成保健品項(xiàng)目合資合作,使雙方實(shí)現(xiàn)共贏。

  4、談判底線(xiàn):①要求對(duì)方出資額度為50萬(wàn)元人民幣。②保證我公司控股。③由乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行生產(chǎn),宣傳以及銷(xiāo)售。④爭(zhēng)取對(duì)方與我方長(zhǎng)期合作。

  七、程序及具體策略

  1、開(kāi)局:

  方案一:感情交流式開(kāi)局策略:通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中

  方案二:采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略:營(yíng)造高調(diào)談判氣氛,強(qiáng)調(diào)指出我方優(yōu)勢(shì)地位,要求對(duì)方出資額度不低于50萬(wàn)元人民幣,保證控股,使我方處于主動(dòng)地位

  對(duì)方提出有關(guān)知名度不足、生產(chǎn)規(guī)模小的對(duì)策:

  ①借題發(fā)揮的'策略:認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方陳述,抓住對(duì)方問(wèn)題點(diǎn),進(jìn)行攻擊、突破

  ②前景與事實(shí)相結(jié)合原則:提出未來(lái)我方產(chǎn)品的趨勢(shì)依據(jù),并對(duì)現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售情況進(jìn)行剖析,

  2、中期階段:

  ①紅臉白臉策略:適時(shí)將談判話(huà)題從品牌知名度不足的定位上轉(zhuǎn)移合資合作及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益上來(lái),把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程,從而占據(jù)主動(dòng)

  ②層層推進(jìn),步步為營(yíng)的策略:有技巧地提出我方預(yù)期利益,先易后難,步步為營(yíng)地爭(zhēng)取利益

  ③把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,爭(zhēng)取更大的投資,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時(shí)可以退讓出資金額來(lái)?yè)Q取其它更大利益

  ④突出優(yōu)勢(shì): 以資料作支撐,以理服人,強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來(lái)的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗將會(huì)有巨大損失

  ⑤打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運(yùn)用把握肯定對(duì)方形式,否定對(duì)方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局

  3、休局階段:

  4、最后談判階段:

  1、 把握底線(xiàn):

  2、 埋下契機(jī):

  3、 達(dá)成協(xié)議:

  八、準(zhǔn)備談判資料

  九、 制定應(yīng)急預(yù)案

商務(wù)談判計(jì)劃書(shū) 篇2

  會(huì)議時(shí)間:20xx年07月05日

  會(huì)議地點(diǎn):商務(wù)會(huì)議中心1號(hào)會(huì)議

  主方:

  客方:

  總經(jīng)理:

  總經(jīng)理:

  營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān):

  財(cái)務(wù)總監(jiān):

  采購(gòu)部部長(zhǎng):

  市場(chǎng)部部長(zhǎng):

  技術(shù)總監(jiān):

  技術(shù)總監(jiān):

  談判具體方案

  一、談判雙方公司背景:

  1、甲方公司分析

  北京益時(shí)手表公司是一家以銷(xiāo)售高檔奢華的手表為主的企業(yè),由于近年來(lái)中國(guó)的消費(fèi)水平不斷增高,人們對(duì)奢侈品的需求越來(lái)越高,所以針對(duì)人們的需求,北京益時(shí)手表公司對(duì)瑞士的勞力士手表企業(yè)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研,中國(guó)部分高檔消費(fèi)稅的征收也對(duì)瑞士手表進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)加大了難度,為降低銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),我們將尋求一個(gè)有良好基礎(chǔ)又有一定市場(chǎng)的產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行合作。

  總部客服電話(huà):

  數(shù)碼店客服電話(huà):

  傳真:

  E—mail:

  總部地址:

  2、乙方公司分析:

  瑞士鐘表業(yè)的經(jīng)典品牌,“勞力士”公司的前身是“W&D”公司。由德國(guó)人汗斯·懷斯道夫與英國(guó)人戴維斯于1905年在倫頓合伙經(jīng)營(yíng)。1908年,懷斯道夫在瑞士的拉夏德芬注冊(cè)了“勞力士”商標(biāo),“W&D”由此改為“勞力士”。勞力士表最初的標(biāo)志為一只伸開(kāi)五指的手掌,它表示該品牌的手表完全是靠手工精雕細(xì)琢的。以后才逐漸演變?yōu)榛使诘淖?cè)商標(biāo),以示其在手表領(lǐng)域中的霸主地位。

  20世紀(jì)20年代,勞力士公司全力研制第一只防水手表。1926年,勞力士的防水表正式注冊(cè)。勞力士手表的設(shè)計(jì)風(fēng)格一直本著“莊重,實(shí)用,不顯浮華”受到各界人士的喜愛(ài)首任香港特別行政區(qū)行政長(zhǎng)官董建華,長(zhǎng)期戴用的也是一只端莊的勞力士鋼表。

  勞力士公司的網(wǎng)站在眾多鐘表公司網(wǎng)站中屬于佼佼者,首頁(yè)音樂(lè)是一首七十年代在美國(guó)很流行的老歌,分頁(yè)面采用潮水聲,包含在FLASH中,與勞力士的商業(yè)奇跡一樣,網(wǎng)站同樣顯示出優(yōu)秀商業(yè)經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)范。

  勞力士,以莊重,實(shí)用,不顯浮華的風(fēng)格廣受成功人士喜愛(ài),美國(guó)球星奧尼爾曾一次送給隊(duì)友們24塊,香港特首董建華腕上也是一款端莊典雅的勞力士鋼表。“小甜甜”布蘭妮曾為其夫購(gòu)買(mǎi)過(guò)一塊價(jià)值65000英鎊的勞力士手表,合人民幣約80萬(wàn)元;越南末代皇帝保大戴過(guò)的勞力士金表,在日內(nèi)瓦拍賣(mài)會(huì)上曾拍到34萬(wàn)20xx瑞士法郎,合人民幣200余萬(wàn)元。格林威治型蠔式表是第一塊登上珠峰的手表,算是該品牌的入門(mén)級(jí)產(chǎn)口,售價(jià)39300元。

  勞力士最初使用的標(biāo)志是一只五指伸開(kāi)的手掌,寓意其產(chǎn)品完全靠手工精制,后來(lái)逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)在人們所熟知的皇冠,展現(xiàn)著勞力士在制表業(yè)的帝王之氣。在國(guó)際市場(chǎng)上,一只普通勞力士手表的價(jià)位從1000美元到15000美元不等。雖然價(jià)格不菲,但人們還是認(rèn)為物有所值。這不僅由于勞力士的品質(zhì)精良,而且因?yàn)樗哂歇?dú)特的投資價(jià)值。勞力士古董表的“抗跌”能力極強(qiáng),20xx年在日內(nèi)瓦舉行的一次拍賣(mài)會(huì)上,一只越南末代皇帝保大戴過(guò)的1952年款勞力士萬(wàn)年歷金表,曾以34、2萬(wàn)瑞士法郎(當(dāng)時(shí)約合23、54萬(wàn)美元)天價(jià)拍出。

  在20世紀(jì)的機(jī)械表時(shí)代,勞力士一直是全球手表業(yè)的領(lǐng)頭羊。時(shí)至今日,超卓的工藝與技術(shù)依舊使得勞力士保持著手表業(yè)的翹楚地位。目前,勞力士在全球20多個(gè)大城市設(shè)有分公司,年產(chǎn)量達(dá)到約80萬(wàn)只,銷(xiāo)售額穩(wěn)居瑞士鐘表業(yè)龍頭地位。

  總部客服電話(huà):

  數(shù)碼店客服電話(huà):

  傳真:

  E—mail:

  總部地址:瑞士

  二、談判的主題及內(nèi)容:

  1、貨物的價(jià)格及數(shù)量

  2、貨物的包裝

  3、貨物的支付方式

  4、貨物的運(yùn)輸及保險(xiǎn)

  三、談判目標(biāo):

  1、戰(zhàn)略目標(biāo):在互惠互利的基礎(chǔ)上,以適當(dāng)合理的價(jià)格完成此次交易;

  原因分析:雙方都有意建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;

  2、成交目標(biāo):

  報(bào)價(jià):1、勞力士金表潛航者型(SUBMARINER),防水深度超過(guò)300米。

  2、游艇名士型(YACHTMASTER),配有可旋轉(zhuǎn)外圈,方便計(jì)算時(shí)差。

  3、格林尼治型(GMTMASTER),其可轉(zhuǎn)動(dòng)外圈及24小時(shí)指針,不僅同時(shí)顯示兩個(gè)時(shí)區(qū)時(shí)間,更可將時(shí)針獨(dú)立移動(dòng)至另一時(shí)區(qū),而毋須移動(dòng)分針及秒針。

  4、宇宙計(jì)型(COSMOGRAPH),為一款多功能手表,能滿(mǎn)足工程、運(yùn)動(dòng)及商業(yè)等多種需要。

  交貨期:1個(gè)月后,即20xx年8月25日;

  優(yōu)惠待遇:在同等條件下優(yōu)先供貨;

  底線(xiàn):保證我公司有20%左右的盈利空間;

  四、談判形式分析:

  (一)我方優(yōu)勢(shì)分析:

  我方利益:要求對(duì)方盡多的降低價(jià)格和相關(guān)優(yōu)惠條件

  我方優(yōu)勢(shì):潛在市場(chǎng)廣闊,消費(fèi)需求大

  (二)、我方劣勢(shì)分析:

  我方劣勢(shì):初次訂貨數(shù)量比較少。支付方式。

  (三)、我方人員分析;

  總經(jīng)理:洞察力強(qiáng),看問(wèn)題比較冷靜,擅長(zhǎng)溝通談判藝術(shù),本次談判的主要對(duì)手和關(guān)鍵人物。

  營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān):注重細(xì)節(jié),性格開(kāi)朗,我公司的核心人物之一,具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

  采購(gòu)部部長(zhǎng):辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的邏輯分析能力,具備較高的管理財(cái)務(wù)素質(zhì)。

  心思細(xì)膩,熟悉國(guó)內(nèi)外相關(guān)法律程序,有利于雙方合同的規(guī)范簽署

  技術(shù)總監(jiān):綜合能力強(qiáng),性格外向,處事冷靜,公關(guān)能力強(qiáng)。

  (四)、客方優(yōu)勢(shì)分析:

  客方利益:客方是手表生產(chǎn)商,要求盡早付款,力求建立雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系;

  客方優(yōu)勢(shì):其公司擁有大量的客戶(hù)資源,產(chǎn)品質(zhì)量高,具有世界影響力,競(jìng)爭(zhēng)力極強(qiáng)。

  (五)、客方劣勢(shì)分析:

  客方劣勢(shì):受金融危機(jī)影響,手表銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一般,在中國(guó)市場(chǎng)份額一直很小。

  (六)、客方人員分析:

  總經(jīng)理:統(tǒng)籌全局能力強(qiáng),思維嚴(yán)密,親和力強(qiáng),頭腦靈活,是一位合格的將才。

  財(cái)務(wù)總監(jiān):熟悉汽車(chē)行業(yè),市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富,看問(wèn)題善于抓住本質(zhì)

  市場(chǎng)部部長(zhǎng):性格友好,在氣氛緊張的時(shí)候緩解緊張局面,遇事冷靜。

  辦事果斷干練,言辭犀利,雷厲風(fēng)行,典型的女強(qiáng)人風(fēng)格,遇事不冷靜。

  技術(shù)總監(jiān):了解同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀,可以為總經(jīng)理提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh,合格的副手,談判成功的關(guān)鍵人物之一。

  五、相關(guān)產(chǎn)品的資料收集:

  附:手表公司對(duì)瑞士手表出口市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告

  目錄

  一、摘要

  二、背景介紹

  三、調(diào)查采取的步驟和方法

  四、調(diào)研情況介紹

  五、調(diào)研分析,結(jié)論及建議

  六、說(shuō)明

  七、調(diào)研報(bào)告附錄

  一、摘要

  通過(guò)對(duì)中國(guó)手表市場(chǎng)規(guī)模及特色的調(diào)查進(jìn)一步了解了手表流行的趨勢(shì),并進(jìn)一步探討應(yīng)當(dāng)采取怎樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合進(jìn)入目前市場(chǎng)。

  二、背景介紹

  北京益時(shí)手表公司是一家以銷(xiāo)售高檔手表為主的企業(yè),由于近年來(lái)中國(guó)的消費(fèi)水平的增高,人們對(duì)手表的價(jià)值及檔次的要求越來(lái)越高,所以針對(duì)人們的需求,北京益時(shí)手表公司對(duì)瑞士的勞力士手表企業(yè)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研,中國(guó)部分高檔消費(fèi)稅的征收也對(duì)瑞士手表進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)加大了難度,為求可以使降低銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),我們將尋求一個(gè)有良好基礎(chǔ)又有一定市場(chǎng)的產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行合作。

  三、調(diào)查采取的步驟和方法

  調(diào)查的具體實(shí)施步驟如下:

  1、對(duì)瑞士國(guó)內(nèi)的手表市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察,評(píng)估手表的市場(chǎng)需求量及其種類(lèi)和價(jià)格

  2、在國(guó)際市場(chǎng)上對(duì)瑞士手表的市場(chǎng)進(jìn)行考察,評(píng)估瑞士手表在國(guó)際市場(chǎng)的影響力:

  (1)在互聯(lián)網(wǎng)上搜取最新子信息

  (2)找去各類(lèi)書(shū)籍及報(bào)紙

  采用方法:實(shí)地考察相結(jié)合的調(diào)研方法

  四、調(diào)研情況介紹

  1、市場(chǎng)規(guī)模及特色

  (1)隨著生活水平的提高,人們對(duì)手表的需求已不僅限于平時(shí)即時(shí)的需求,而是集計(jì)時(shí),多功能,時(shí)尚,價(jià)值,身份于一體。近幾年,中國(guó)的手表年銷(xiāo)量達(dá)到5500萬(wàn)至66000萬(wàn)只水平,不過(guò),中國(guó)目前平均每年每百人購(gòu)買(mǎi)5只手表的消費(fèi)水平較發(fā)達(dá)國(guó)家平均每百人年消費(fèi)23只或較一般發(fā)展中國(guó)家每百人年消費(fèi)12只得水平相距甚遠(yuǎn),因此應(yīng)當(dāng)還有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

  (2)中國(guó)的手表市場(chǎng)可劃分為中高及低檔,而中高檔手表多為進(jìn)口品牌,隨著人們?cè)絹?lái)越重視手表的裝飾作用,有些消費(fèi)者寧愿花一些錢(qián)購(gòu)買(mǎi)防震,防水等性能較好的中高檔手表,因此,近年進(jìn)口表如【梅花】【天梭】【英納格】等銷(xiāo)售呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。其次款式新穎,質(zhì)量穩(wěn)定,價(jià)格適中的國(guó)內(nèi)著名品牌【飛亞達(dá)】【羅西尼】等都深受消費(fèi)者歡迎。

  (3)而低檔手表如電子手表的銷(xiāo)售比較穩(wěn)定,由于物美價(jià)廉受到學(xué)生及低收入者的青睞

  (4)經(jīng)典款式表如【勞力士】【歐米茄】則以高貴,典雅的風(fēng)格為主,成為注重身份,儀表的儒雅人士和老板人現(xiàn)實(shí)文化品位,社會(huì)地位的有效裝飾品

  2、流行趨勢(shì)

  (1)目前來(lái)說(shuō),不同地區(qū)所流行的手表各有不同,東北地區(qū)的流行【雷達(dá)】及【米茄】,南方則流行【帝駝】及【勞力士】,中部則流行【天梭】及【浪琴】,在售價(jià)方面,一些高達(dá)10萬(wàn)至30萬(wàn)元的【勞力士】都有其市場(chǎng)。

  (2)至于款式方面,機(jī)械蓋表日益收到重視。由于消費(fèi)者認(rèn)為是硬表雖然方便,但卻呆板,所以在用‘表’的層次獲得滿(mǎn)足后,便開(kāi)始向‘玩表’的階段邁進(jìn)。

  (3)男用手表的自動(dòng)機(jī)蕊將會(huì)成為主流

  (4)秒表功能的手表將大幅增加

  (5)不繡鋼運(yùn)動(dòng)款式,防古款式系列表再次受到消費(fèi)者的青睞,而手表的尺寸越來(lái)越大,灑桶形手表將大受歡迎

  (6)卡通表不僅受到小朋友的喜愛(ài),越來(lái)月多的年輕人也開(kāi)始對(duì)之鐘情

  五、分析結(jié)論與建議

  分析以上調(diào)研結(jié)果,我們很容易得出如下結(jié)論:

  (1)中國(guó)手表市場(chǎng)銷(xiāo)售前景看好

  (2)勞力士手表無(wú)論是款式,質(zhì)量,檔次上在中國(guó)的銷(xiāo)售前景都是很的

  綜上提出以下幾條建議:

  (1)按照消費(fèi)者需求生產(chǎn)不同款式的手表

  (2)市場(chǎng)價(jià)格應(yīng)適當(dāng),大多數(shù)消費(fèi)者容易接受的價(jià)格即可

  六、說(shuō)明

  由于時(shí)間,調(diào)查人數(shù),調(diào)查地點(diǎn),國(guó)外環(huán)境因素,資金等限制,會(huì)使調(diào)研結(jié)果有一定的誤差。對(duì)于這一點(diǎn),特此加以說(shuō)明

  七、談判的方法及策略:

  (一)開(kāi)局:

  因?yàn)檫@是雙方第一次業(yè)務(wù)往來(lái),應(yīng)力爭(zhēng)營(yíng)造一個(gè)友好、真誠(chéng)的氣氛,以淡化和消除雙方的陌生感,以及由此帶來(lái)的防備甚至略含敵對(duì)的心理,為實(shí)質(zhì)性談判奠定良好的基礎(chǔ)。

  方案一:情感交流式開(kāi)局策略:通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中。

  方案二:采取一致式開(kāi)局策略:以協(xié)商、肯定的語(yǔ)言進(jìn)行陳述,使對(duì)方對(duì)己方產(chǎn)生好感,產(chǎn)生雙方對(duì)談判的理解充滿(mǎn)“一致性”的感覺(jué),從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開(kāi)談判工作。

  (二)中期階段:

  1、唱紅白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成,適時(shí)將談判話(huà)題從價(jià)格上轉(zhuǎn)移至交貨期及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益上來(lái),把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程,從而占據(jù)主動(dòng);

  2、層層推進(jìn),步步為營(yíng)策略:有技巧地提出我方預(yù)期利益,先易后難,步步為營(yíng)地爭(zhēng)取利益;

  3、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時(shí)可以退讓賠款金額來(lái)?yè)Q取其它更大利益;

  4、突出優(yōu)勢(shì):以資料作支撐,以理服人,強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來(lái)的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗將會(huì)有巨大損失;

  5、貨比三家策略:利用同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可相比性來(lái)與正在進(jìn)行的談判進(jìn)行場(chǎng)外對(duì)比,給對(duì)手造成同一產(chǎn)品的壓力,讓其能夠做出相應(yīng)的讓步;

  6、打破僵局策略:合理利用休息時(shí)間,首先冷靜分析僵局原因,再運(yùn)用把握肯定對(duì)方形式,否定對(duì)方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西、角色互換策略,打破僵局;

  (三)休局階段:

  如有必要,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整。

  (四)最后談判階段:

  1、最后通牒策略:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià);

  2、埋下契機(jī):在談判中形成一體化談判,以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;

  3、達(dá)成協(xié)議:明確最終談判結(jié)果,出示會(huì)議記錄和合同范本,對(duì)方確認(rèn),確定正式簽訂合同時(shí)間;

  八、談判的風(fēng)險(xiǎn)及效果預(yù)測(cè):

  談判風(fēng)險(xiǎn):

  1、對(duì)方使用權(quán)力有限策略,聲稱(chēng)金額的限制,拒絕我方的提議。

  應(yīng)對(duì)方案:了解對(duì)方權(quán)限情況,“白臉”據(jù)理力爭(zhēng),適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略,并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记桑瑏?lái)突破僵局;或用聲東擊西策略。

  2、對(duì)方使用借題發(fā)揮策略,對(duì)我對(duì)我晚抓住不放。

  應(yīng)對(duì)方案:避免不必要的解釋?zhuān)赊D(zhuǎn)移話(huà)題,必要時(shí)可指出對(duì)方的策略本質(zhì),雙方以長(zhǎng)期合作為目標(biāo),不能因小失大。

  九:談判預(yù)算費(fèi)用

  A、車(chē)費(fèi):5000

  B、住宿費(fèi):7000C、飲食費(fèi):9000

  D、電話(huà)費(fèi):20xxE、旅游禮品費(fèi)用:3000

  合計(jì):26000

  十、談判議程:

  (1)雙方進(jìn)場(chǎng)

  (2)介紹本次會(huì)議安排與與會(huì)人員

  (3)正式進(jìn)入談判

  A:介紹本次談判的商品型號(hào),數(shù)量等情況。

  B:遞交并討論銷(xiāo)售協(xié)議。

  C:協(xié)商一致貨物的結(jié)算時(shí)間及方式。

  D:協(xié)商一致定金的支付,違約的賠償辦法及法律責(zé)任。

  (4)達(dá)成協(xié)議

  (5)簽訂協(xié)議

  (6)握手祝賀談判成功,拍照留念。

  拓展閱讀:商務(wù)談判技巧與策略

  1、確定談判態(tài)度

  在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的談判對(duì)象多種多樣,我們不能拿出同一樣的態(tài)度對(duì)待所有談判。我們需要根據(jù)談判對(duì)象與談判結(jié)果的重要程度來(lái)決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。

  如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要,比如長(zhǎng)期合作的大客戶(hù),而此次談判的內(nèi)容與結(jié)果對(duì)公司并非很重要,那么就可以抱有讓步的心態(tài)進(jìn)行談判,即在企業(yè)沒(méi)有太大損失與影響的情況下滿(mǎn)足對(duì)方,這樣對(duì)于以后的合作會(huì)更加有力。

  如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要,而談判的結(jié)果對(duì)企業(yè)同樣重要,那么就抱持一種友好合作的心態(tài),盡可能達(dá)到雙贏,將雙方的矛盾轉(zhuǎn)向第三方,比如市場(chǎng)區(qū)域的劃分出現(xiàn)矛盾,那么可以建議雙方一起或協(xié)助對(duì)方去開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng),擴(kuò)大區(qū)域面積,,將談判的對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為攜手競(jìng)合。

  如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要,談判結(jié)果對(duì)企業(yè)也是無(wú)足輕重,可有可無(wú),那么就可以輕松上陣,不要把太多精力消耗在這樣的談判上,甚至可以取消這樣的.談判。

  如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要,但談判結(jié)果對(duì)企業(yè)非常重要,那么就以積極競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度參與談判,不用考慮談判對(duì)手,完全以最佳談判結(jié)果為導(dǎo)向。

  2、充分了解談判對(duì)手

  正所謂,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,在商務(wù)談判中這一點(diǎn)尤為重要,對(duì)對(duì)手的了解越多,越能把握談判的主動(dòng)權(quán),就好像我們預(yù)先知道了招標(biāo)的底價(jià)一樣,自然成本最低,成功的幾率最高。

  了解對(duì)手時(shí)不僅要了解對(duì)方的談判目的、心里底線(xiàn)等,還要了解對(duì)方公司經(jīng)營(yíng)情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對(duì)方公司的文化、談判對(duì)手的習(xí)慣與禁忌等。這樣便可以避免很多因文化、生活習(xí)慣等方面的矛盾,對(duì)談判產(chǎn)生額外的障礙。還有一個(gè)非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

  比如,一場(chǎng)采購(gòu)談判,我們作為供貨商,要了解其他可能和我們談判的采購(gòu)商進(jìn)行合作的供貨商的情況,還有其他可能和自己合作的其它采購(gòu)商的情況,這樣就可以適時(shí)給出相較其他供貨商略微優(yōu)惠一點(diǎn)的合作方式,那么將很容易達(dá)成協(xié)議。如果對(duì)手提出更加苛刻的要求,我們也就可以把其他采購(gòu)商的信息拿出來(lái),讓對(duì)手知道,我們是知道底細(xì)的,同時(shí)暗示,我們有很多合作的選擇。反之,我們作為采購(gòu)商,也可以采用同樣的反向策略。

  3、準(zhǔn)備多套談判方案

  談判雙方最初各自拿出的方案都是對(duì)自己非常有利的,而雙方又都希望通過(guò)談判獲得更多的利益,因此,談判結(jié)果肯定不會(huì)是雙方最初拿出的那套方案,而是經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。

  在雙方你推我拉的過(guò)程中常常容易迷失了最初的意愿,或被對(duì)方帶入誤區(qū),此時(shí)最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案,先拿出最有利的方案,沒(méi)達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案,還沒(méi)有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案,即使我們不主動(dòng)拿出這些方案,但是心中可以做到有數(shù),知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架,這樣就不會(huì)出現(xiàn)談判結(jié)束后,仔細(xì)思考才發(fā)現(xiàn),自己的讓步已經(jīng)超過(guò)了預(yù)計(jì)承受的范圍。

  4、建立融洽的談判氣氛

  在談判之初,最好先找到一些雙方觀點(diǎn)一致的地方并表述出來(lái),給對(duì)方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識(shí)。這樣接下來(lái)的談判就容易朝著一個(gè)達(dá)成共識(shí)的方向進(jìn)展,而不是劍拔弩張的對(duì)抗。當(dāng)遇到僵持時(shí)也可以拿出雙方的共識(shí)來(lái)增強(qiáng)彼此的信心,化解分歧。

  也可以向?qū)Ψ教峁┮恍┢涓信d趣的商業(yè)信息,或?qū)σ恍┎皇呛苤匾膯?wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討,達(dá)成共識(shí)后雙方的心里就會(huì)發(fā)生奇妙的改變。

商務(wù)談判計(jì)劃書(shū) 篇3

  談判時(shí)間:20xx年12月28日

  談判地點(diǎn):福州外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院

  主方:福州外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院 客方:海明電腦有限公司

  一、談判目的:

  以合理的價(jià)格從海明公司購(gòu)買(mǎi)電腦,實(shí)現(xiàn)共 贏,并建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系 。

  二、談判背景

  福州外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院建校之初,準(zhǔn)備建立兩個(gè)學(xué)生計(jì)算機(jī)機(jī)房,需要購(gòu)置清華同方臺(tái)式電腦 100 臺(tái),欲向海明電腦有限公司購(gòu)買(mǎi)。海明電腦有限公司派5名代表抵達(dá)福州外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院。由于第一次談判并未對(duì)細(xì)節(jié)達(dá)成一致,校方?jīng)Q定在福一大酒店展開(kāi)第二次談判。

  三、談判主題及內(nèi)容

  1、就我方公司需要的電腦采購(gòu)數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等方面進(jìn)行協(xié)商洽談,實(shí)現(xiàn)利益最大化或合理化;

  2、維護(hù)公司的良好形象,取得對(duì)方公司的信賴(lài)并建立長(zhǎng)期買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。

  四、雙方優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析

  對(duì)方優(yōu)勢(shì):

  1、電腦質(zhì)量好,配置高;

  2、在世界是一個(gè)覆蓋面廣、有大較有影響的網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)  對(duì)方劣勢(shì):可供我們選擇的電腦品牌較多,競(jìng)爭(zhēng)較大。 我方優(yōu)勢(shì):可供選擇的電腦品牌較多。

  我方劣勢(shì):急需這批電腦,迫切與我方合作,否則將可能對(duì)公司造成更大損失

  五、談判人員分析

  (一)我方人員分析

  1、首席談判代表莊婷婷:我方主談,是本次談判我方的最終拍板人。

  2、輔助談判肖凌惠:我方輔助談判,能根據(jù)公司的需要進(jìn)行交涉,并為我校爭(zhēng)取最大的利益,創(chuàng)新思維強(qiáng),是一名出色的公關(guān)交人員。

  3財(cái)務(wù)顧問(wèn)葉莉莉:本校優(yōu)秀財(cái)務(wù)計(jì)算員,熟悉市場(chǎng)行情,熟悉業(yè)務(wù)辦理過(guò)程是一名出色的助手。

  4、技術(shù)顧問(wèn)林寧:分析雙方分歧與差距,與對(duì)方進(jìn)行專(zhuān)業(yè)方面的磋商,向?qū)Ψ教岢鱿嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的建議,為最后決策提供佐證,闡明己方參加談判的意愿。

  5、記錄員陳細(xì)玉:本校采購(gòu)經(jīng)理秘書(shū),負(fù)債準(zhǔn)確。完整、及時(shí)地記錄談判內(nèi)容,草擬文件及相關(guān)條款。

  6、法律顧問(wèn)林俊:本公司優(yōu)秀的法律顧問(wèn),同樣熟悉熟相關(guān)法律法規(guī),同時(shí)談判經(jīng)歷豐富,較了解談判者的心理。

  (二)客方人員分析

  談判負(fù)責(zé)人A:是本次談判客方的最終拍板人、

  顧問(wèn)B:海明公司采購(gòu)辦主任,多次為公司與采購(gòu)方交涉。 3、銷(xiāo)售部女士C:性格友好,善于與人交流,但在價(jià)格上斤斤

  計(jì)較,善于談價(jià)。

  4、公關(guān)部經(jīng)理D:邏輯思維強(qiáng),善于公關(guān)與交際。

  5、財(cái)務(wù)部經(jīng)理E:熟悉市場(chǎng)行情、價(jià)格形勢(shì),善于和顧客談價(jià)。

  六、談判的方法及策略:

  (一)談判方法

  把橫向談判和原則型談判相結(jié)合。在談判中將價(jià)格、套餐選擇、布場(chǎng) 規(guī)模等議題橫向展開(kāi),多項(xiàng)議題交叉討論,在談判中對(duì)人要溫和、對(duì) 事較強(qiáng)硬。在價(jià)格底線(xiàn)上可以軟硬兼施。 (二)各階段談判策略的準(zhǔn)備

  1、角色策略

  首席談判代表莊婷婷,公關(guān)部代表扮演紅臉,技術(shù)代表扮演強(qiáng)硬派,銷(xiāo)售代表扮演清道夫,記錄員扮演白臉。

  2、開(kāi)局階段:

  方案一:感情交流式開(kāi)局策略

  通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對(duì)方引入較融 洽的談判 氣氛中。如稱(chēng)贊女士漂亮,有氣質(zhì),使得客方心理上得到滿(mǎn)足,感覺(jué)自己受到談判方的重視,以期待其因此減弱對(duì)服務(wù)要求和價(jià)格的挑剔。

  方案二:一致式開(kāi)局

  我方與乙方本著利益雙贏的原則, 在談判開(kāi)局階段, 以互利互惠的 談判意識(shí), 相互協(xié)調(diào)雙方之間的利益關(guān)系,向?qū)Ψ絺鬟f合作的信息,促成談判順利進(jìn)行。

  3、報(bào)價(jià)階段:

  (1)報(bào)價(jià)內(nèi)容:購(gòu)買(mǎi)清華同方100臺(tái),期望價(jià)格在1500元-2600元,和平談判,按我方的采購(gòu)條件達(dá)成采購(gòu)協(xié)議以我方理想的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。 參考參數(shù)范圍及參考型號(hào)信息表

  運(yùn)輸方式:海明公司派送貨車(chē)運(yùn)輸,一次到貨。

  付款方式:合同簽訂后第一個(gè)月全額的40%,第二個(gè)月付30%,第三個(gè)月付30%、

  (2)優(yōu)勢(shì)情境下的談判策略:

  策略一:先苦后甜策略:先用苛刻的條件(可在價(jià)格、質(zhì)量、包裝、運(yùn)輸條件交貨期限支付方式等提出苛刻條件)讓對(duì)方產(chǎn)生疑慮、壓抑的心情,以?xún)r(jià)低對(duì)手的期望值,然后在實(shí)際談判中逐步給予優(yōu)惠或讓步,使對(duì)方的心理得到滿(mǎn)足從而達(dá)到我們的目的。

  策略二:聲東擊西策略:當(dāng)對(duì)方提出的價(jià)格讓我們滿(mǎn)意時(shí)并且在底價(jià)之下,且看對(duì)方有反悔之勢(shì)時(shí),有意識(shí)的將切磋的議題引導(dǎo)到無(wú)關(guān)緊要的話(huà)題上(例如公司的運(yùn)營(yíng)情況、市場(chǎng)擴(kuò)張的愿景)故作聲勢(shì),轉(zhuǎn)移對(duì)方注意力,以實(shí)現(xiàn)自覺(jué)地談判目標(biāo)。

  (3)劣勢(shì)情景下談判策略

  策略一:吹毛求疵策略:當(dāng)對(duì)方提出的價(jià)格或者其他要求過(guò)高時(shí),我方講針對(duì)對(duì)方的產(chǎn)品和相關(guān)問(wèn)題,再三故意的挑毛病使對(duì)方的信心降低,從而做出讓步。

  (4)均勢(shì)情境下談判策略 策略一:車(chē)輪戰(zhàn)。

  首席談判代表、輔助談判、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、技術(shù)代表輪番上陣,如在談判負(fù)責(zé)人價(jià)格談不妥時(shí),轉(zhuǎn)而談?dòng)谖曳奖容^有利的購(gòu)買(mǎi)方案;在對(duì)方提價(jià)時(shí),技術(shù)顧問(wèn)提出相關(guān)電腦技術(shù)難點(diǎn)。

  策略二:連環(huán)馬。

  堅(jiān)持賣(mài)方加價(jià)的同時(shí)我方也要降價(jià)價(jià),條件互換、價(jià)格折中。

  (5)談判僵局策略:

  策略一:以退為進(jìn)策略:當(dāng)談判陷入僵局時(shí),如果對(duì)電腦同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)有了全面了解,對(duì)雙方的利益所在又把握得恰當(dāng)準(zhǔn)確,那么就以靈活的方式在某些方面采取退讓的策略,去換取另外一些方面的利益。 策略二:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運(yùn)用把握肯定對(duì)方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適當(dāng)時(shí),也可利用回頭客的方式給予一定的回報(bào)。 4、成交階段策略:

  策略一:代繪藍(lán)圖策略:講出與我方合作后獲得的利益,從而讓對(duì)方放棄最后議題的強(qiáng)硬要價(jià)。

  策略二:不遺余“利”策略:在雙方交易內(nèi)容大致確定時(shí)及快簽約的

商務(wù)談判計(jì)劃書(shū) 篇4

  說(shuō)明:

  所謂商務(wù)談判是指不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)體各方為了自身的經(jīng)濟(jì)利益和滿(mǎn)足對(duì)方的需要,通過(guò)溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式,把可能的商機(jī)確定下來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。商務(wù)談判計(jì)劃書(shū)是談判者的行動(dòng)指南,可以幫助談判負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊(duì)成員明確談判目標(biāo)、個(gè)人職責(zé)、詳細(xì)流程、談判策略以及可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題,為成功談判奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一般商務(wù)談判計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)的內(nèi)容包括:商務(wù)談判的背景、主題、目標(biāo)、程序及具體策略、議程、人員分工、資料準(zhǔn)備、應(yīng)急預(yù)案制定、模擬談判等九個(gè)部分。

  項(xiàng)目 主要內(nèi)容及要求 一、談判背景

  雙方公司背景、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析、人員分析及相關(guān)背景資料分析(盡量的簡(jiǎn)明扼要,突出關(guān)鍵結(jié)論與談判前獲取的重要信息,詳細(xì)分析可以附件形式體現(xiàn))

  二、談判主題

  明確本次談判的核心主題。

  三、談判目標(biāo) (分三個(gè)層次)

  1. 戰(zhàn)略目標(biāo)(理想目標(biāo))。

  2. 可接受目標(biāo)。

  3. 底線(xiàn)目標(biāo)。

  四、談判程序及具體策略根據(jù)談判目標(biāo)以及以上 的背景資料、雙方優(yōu)劣勢(shì)分析,擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的'基本途徑和策略。談判策略包括:開(kāi)局策略、報(bào)價(jià)策略、磋商策略、成交策略、讓步策略、打破僵局策略、進(jìn)攻策略、防守策略、語(yǔ)言策略等等。可以從開(kāi)局、中期、休局、結(jié)束四個(gè)階段予以展開(kāi)設(shè)計(jì),尤其是就可能出現(xiàn)的焦點(diǎn)問(wèn)題,提出有效的談判策略。

  五、談判議程

  談判時(shí)間與進(jìn)度安排、談判地點(diǎn)安排、不同議題的合理安排(主要指時(shí)間控制、時(shí)機(jī)選擇),具體以通則議程與細(xì)則議程兩種形式體現(xiàn)。

商務(wù)談判計(jì)劃書(shū) 篇5

  一、談判主題及雙方

  主題:我公司(聯(lián)想北京分公司)向燕京理工學(xué)院銷(xiāo)售1000臺(tái)聯(lián)想家悅H535臺(tái)式電腦,與之維持長(zhǎng)期合作

  主方:聯(lián)想公司(北京)

  客方:燕京理工學(xué)院

  二、談判團(tuán)隊(duì)成員

  我方人員組成:

  組長(zhǎng):張智浩公司談判全權(quán)代表

  主談:盧立軒  聯(lián)想北京分公司總經(jīng)理

  副談:南鴻赟  協(xié)助組長(zhǎng)和主談進(jìn)行談判

  其他成員  :田偉市場(chǎng)總監(jiān)

  陳衛(wèi)勝 財(cái)務(wù)總監(jiān)

  白金柱 生產(chǎn)總監(jiān)

  張慶業(yè) 法律顧問(wèn)

  校方人員組成:組長(zhǎng)、主談、副談、其他成員

  三、談判目標(biāo)

  最高期望目標(biāo):每臺(tái)電腦以3499元價(jià)格成交

  可接受的目標(biāo):每臺(tái)電腦以3299元價(jià)格成交

  最低限度目標(biāo): 每臺(tái)電腦以3000元價(jià)格成交

  其他目標(biāo):與之維持長(zhǎng)期合作

  四、談判原則

  我公司本這求同存異、互利互惠的原則進(jìn)行此次談判

  五、雙方基本情況分析

  1、談判雙方背景

  我公司:聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年,由中科院計(jì)算所投資20萬(wàn)元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦,是一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán),富有創(chuàng)新性的國(guó)際化的科技公司。由聯(lián)想及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。從1996年開(kāi)始,聯(lián)想電腦銷(xiāo)量一直位居中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首位,20xx年;聯(lián)想電腦銷(xiāo)售量升居世界第1,成為全球最大的PC生產(chǎn)廠商。聯(lián)想的全球行政總部是位于中國(guó)北京市的聯(lián)想中國(guó)的聯(lián)想大廈。中國(guó)北京和美國(guó)北卡羅來(lái)納州的羅利設(shè)立的兩個(gè)主要運(yùn)營(yíng)中心。作為全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造并銷(xiāo)售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù),幫助全球客戶(hù)和合作伙伴取得成功。根據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的20xx年度全球企業(yè)500強(qiáng)排行榜,世界第四大計(jì)算機(jī)制造商聯(lián)想集團(tuán)首次上榜,排名第499位,年收入167、88億美元。

  學(xué)校方:原北京化工大學(xué)北方學(xué)院,是教育部批準(zhǔn)設(shè)立的全日制本科層次普通高校,招生列入全國(guó)統(tǒng)一計(jì)劃。學(xué)校是國(guó)家教育部批準(zhǔn)設(shè)立的,創(chuàng)辦于20xx年,位于北京東燕郊經(jīng)開(kāi)區(qū)迎賓北路45號(hào)。20xx年,學(xué)校通過(guò)獨(dú)立學(xué)院轉(zhuǎn)設(shè)為獨(dú)立設(shè)置民辦本科學(xué)校的教育部審核評(píng)估,由北京化工大學(xué)與北京北方投資集團(tuán)有限公司合作,共同發(fā)起創(chuàng)辦的全日制本科普通高等院校,是由河北省第一批由教育部直屬全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)、國(guó)家“211工程”重點(diǎn)建設(shè)院校創(chuàng)辦的獨(dú)立學(xué)院轉(zhuǎn)設(shè)而來(lái)。學(xué)院現(xiàn)任校長(zhǎng)為北京化工大學(xué)原文法院院長(zhǎng),北京化工大學(xué)黨委常委、黨委副書(shū)記兼紀(jì)委書(shū)記盛維勇教授。燕京理工學(xué)院位于河北省廊坊市燕郊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),距離天安門(mén)直線(xiàn)38公里。學(xué)院計(jì)劃投資逾7億元,學(xué)院占地面積2050畝(主校區(qū)950畝,南校區(qū)298畝,易縣校區(qū)802畝),校舍面積66余萬(wàn)平方米。

  2、談判項(xiàng)目

  報(bào)價(jià):雙方依次報(bào)出自己的理想價(jià)格,開(kāi)始進(jìn)行談判。 質(zhì)量:針對(duì)此次談判的標(biāo)的,對(duì)電腦的配置等各方面進(jìn) 行詳細(xì)地描述。

  服務(wù):主要是針對(duì)售后服務(wù),包括安裝、維護(hù)、培訓(xùn)、運(yùn)送 等服務(wù)。

  條件:包括付款的賬期、維修期限、維護(hù)的周期、電腦回收等 。

  合作:主要包括后續(xù)購(gòu)買(mǎi)電腦等電子產(chǎn)品的合作。

  3、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析

  我方利益:解決價(jià)格問(wèn)題;維持雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系。

  對(duì)方利益:要求對(duì)方盡早交貨 ;保障或許維修的問(wèn)題;質(zhì)量保證;價(jià)格問(wèn)題。

  我方優(yōu)勢(shì):

  (1)價(jià)格優(yōu)勢(shì):有關(guān)電腦的市場(chǎng)價(jià)我方與眾多企業(yè)相比是比較合理的 甚至是較低的。

  (2)供應(yīng)優(yōu)勢(shì):我方基本不會(huì)有違約的現(xiàn)象。

  (3)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì):知名度高,質(zhì)量有保障。我方在軟件升級(jí)、定期硬件維護(hù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)顧問(wèn)、培訓(xùn)等售后服務(wù)方便優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

  我方劣勢(shì):

  屬于供應(yīng)方,面臨與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)方大批量購(gòu)進(jìn),必定會(huì)壓低價(jià)格。

  對(duì)方優(yōu)勢(shì):

  (1)此次購(gòu)買(mǎi)大批量電腦,談判的涉及的資金較為龐大,價(jià)格方面可以壓低我方的報(bào)價(jià)。

  (2)可與其他企業(yè)合作來(lái)迫使我方讓步。

  對(duì)方劣勢(shì):

  我(聯(lián)想)公司提供的電腦質(zhì)量有保證、價(jià)格合理,性?xún)r(jià)比最高,同時(shí)我方由國(guó)家政策補(bǔ)貼,如果選擇別家,對(duì)對(duì)方來(lái)說(shuō)是種損失。客方屬于教育機(jī)構(gòu),談判時(shí)間固定有限,為不影響教學(xué)所以經(jīng)不起多輪談判和長(zhǎng)時(shí)間的消耗。

  六、談判方法及策略

  (1)談判方法:把橫向談判和原則型談判相結(jié)合。在談判過(guò)程中,在確定談判所設(shè)計(jì)的主要問(wèn)題后,把擬談判的議題全部橫向展開(kāi),多項(xiàng)議題同時(shí)討論。在立場(chǎng)上可以軟硬兼施。

  (2)談判策略:

  a) 突出優(yōu)勢(shì)。對(duì)對(duì)方立場(chǎng)、觀點(diǎn)都有初步的認(rèn)知后,再將自己在此次談判事項(xiàng)中所占有的優(yōu)、劣勢(shì)及對(duì)方的優(yōu)、劣勢(shì),進(jìn)行嚴(yán)密周詳?shù)?/p>

商務(wù)談判計(jì)劃書(shū) 篇6

  一. 談判主題

  解決對(duì)方欲購(gòu)買(mǎi)我方電子測(cè)試器并續(xù)約的問(wèn)題,達(dá)到繼續(xù)合作目的,并擴(kuò)大銷(xiāo)售量。

  二.談判人員的配備與分工

  決策人:。做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,做好決策工作;

  主 談:。制定策略,維護(hù)我方利益,主持談判進(jìn)程;

  副談人:曾。輔助主談,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,做好決策論證;

  技術(shù)人員:。負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題;

  財(cái)務(wù)人員:;

  法律顧問(wèn):。

  (注:人員安排根據(jù)實(shí)際情況而定)

  三.談判前期調(diào)查

  行業(yè)背景:

  目前,IT零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已由20xx年前的惡性競(jìng)爭(zhēng)與單一價(jià)格戰(zhàn),轉(zhuǎn)型為自然分化,有序競(jìng)爭(zhēng)的格局,甚至是競(jìng)爭(zhēng)與合作并存。

  我方企業(yè)的背景:

  1、福祿克公司是世界電子測(cè)試工具生產(chǎn)、分銷(xiāo)和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。福祿克公司于1948年成立,作為丹納赫集團(tuán)的全資子公司,福祿克是一個(gè)跨國(guó)公司,總部設(shè)在美國(guó)華盛頓州的埃弗里德市,工廠分別設(shè)在美國(guó)、英國(guó),荷蘭和中國(guó)。銷(xiāo)售和服務(wù)分公司遍布?xì)W洲、北美、南美、亞洲和澳大利亞。福祿克公司已授權(quán)的分銷(xiāo)商遍布世界100多個(gè)國(guó)家,雇員約2400人。

  2、 福祿克在中國(guó)擁有三家工廠(上海、北京、珠海),兩個(gè)研發(fā)中心(上海、北京),13個(gè)銷(xiāo)售聯(lián)絡(luò)點(diǎn)以及700多個(gè)銷(xiāo)售店面,產(chǎn)品的市場(chǎng)地位有目共睹。

  3、福祿克品牌在業(yè)界的有很大的影響力。

  對(duì)方企業(yè)的背景:

  1、恒昌公司由于以往資金實(shí)力較弱,與主流IT廠商的話(huà)語(yǔ)權(quán)較弱,產(chǎn)品線(xiàn)尚需整合,加上IT產(chǎn)品的上游供應(yīng)商集中度高、競(jìng)爭(zhēng)激烈,對(duì)公司該部分產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了一定影響。

  2、高鴻股份于20xx年10月通過(guò)增資方式收購(gòu)了北京恒昌開(kāi)拓科技有限公司,開(kāi)始IT連鎖店業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)。隨著IT連鎖店業(yè)務(wù)的深入開(kāi)展,該項(xiàng)業(yè)務(wù)將逐漸成為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。20xx年上半年,IT連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的收入達(dá)到5.1億元,占公司營(yíng)業(yè)收入的81%,已經(jīng)成為公司的盈利主力。未來(lái)隨著新開(kāi)店的不斷增加,連鎖零售的占比仍將進(jìn)一步得到提升。

  四.辯題理解

  1.雙方希望通過(guò)談判得到的利益及優(yōu)劣勢(shì)分析

  我方利益:希望能夠在原有的基礎(chǔ)上增加銷(xiāo)售量。

  對(duì)方利益:以更優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)福祿克的產(chǎn)品,購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量3000臺(tái)暫不做改變。

  我方優(yōu)勢(shì):

  1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品系列、客戶(hù)范圍和應(yīng)用領(lǐng)域遠(yuǎn)不止萬(wàn)用表這一項(xiàng)。福祿克公司正積極投身于自動(dòng)化建設(shè),在自動(dòng)化領(lǐng)域的新品層出不窮。

  2、福祿克公司是世界電子測(cè)試工具生產(chǎn)、分銷(xiāo)和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。

  我方劣勢(shì):

  1、由于匯率的變動(dòng)我方利潤(rùn)減少。

  對(duì)方優(yōu)勢(shì):

  1、公司高鴻股份于20xx年10月通過(guò)增資方式收購(gòu)了北京恒昌開(kāi)拓科技有限公司,開(kāi)始IT連鎖店業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)。隨著IT連鎖店業(yè)務(wù)的深入開(kāi)展,該項(xiàng)業(yè)務(wù)將逐漸成為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。20xx年上半年,IT連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的收入達(dá)到5.1億元,占公司營(yíng)業(yè)收入的81%,已經(jīng)成為公司的盈利主力。未來(lái)隨著新開(kāi)店的不斷增加,連鎖零售的占比仍將進(jìn)一步得到提升。

  2、由于匯率的變動(dòng)北京恒昌開(kāi)拓科技有限公司能以較以前少的成本購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品。

  對(duì)方劣勢(shì):

  1、競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)的日益增多

  2、目前恒昌公司由于以往資金實(shí)力較弱,與主流IT廠商的話(huà)語(yǔ)權(quán)較弱,產(chǎn)品線(xiàn)尚需整合,加上IT產(chǎn)品的上游供應(yīng)商集中度高、競(jìng)爭(zhēng)激烈,對(duì)公司該部分產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了一定影響。

  2.談判議題的確定(即談判可能涉及重點(diǎn)問(wèn)題分析):

  問(wèn)題1.

  達(dá)成合約的價(jià)格:對(duì)方想在價(jià)格上得到優(yōu)惠,我方在自身利益得到滿(mǎn)足的前提下可以做出適宜的讓步。

  問(wèn)題2.

  達(dá)成合約的數(shù)量:我方想擴(kuò)大銷(xiāo)售量,對(duì)方想維持不變,可用適當(dāng)降低價(jià)格讓對(duì)方增加數(shù)量。

  五.談判目標(biāo)

  1.最理想目標(biāo):產(chǎn)品價(jià)格不變,對(duì)方擴(kuò)大購(gòu)買(mǎi)量。

  2.可接受目標(biāo):價(jià)格相對(duì)減低,對(duì)方擴(kuò)大購(gòu)買(mǎi)量。

  3.最低目標(biāo):價(jià)格不變,對(duì)方購(gòu)買(mǎi)量不變。

  目標(biāo)可行性分析:匯率變動(dòng)對(duì)對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)有力,而我方的產(chǎn)品是對(duì)方必需的,所以我方處于優(yōu)勢(shì)地位。

  六.開(kāi)局及談判策略

  1.開(kāi)局

  開(kāi)局方案一:感情交流開(kāi)局策略:通過(guò)談及雙方以前合作的情況形成感情上的共鳴,將對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng)造互利共贏的模式。

  開(kāi)局方案二:采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略:營(yíng)造低調(diào)談判氣氛,明確指出有多家公司可以合作,以制造心理優(yōu)勢(shì),使我方處于優(yōu)勢(shì)地位。

  2.談判中期策略及分析

  a、紅白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助合約的談成,把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程,從而占據(jù)主動(dòng)。

  b、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)的策略,做到迂回補(bǔ)償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時(shí)可以退讓部分要求來(lái)?yè)Q取其他利益。

  c、突出優(yōu)勢(shì):以資料做支撐,以理服人,強(qiáng)調(diào)與我方續(xù)約成功給對(duì)方帶來(lái)的利益,同時(shí)軟硬兼施暗示對(duì)方若與我方續(xù)約失敗將回帶來(lái)巨大的損失。

  d、打破僵局:合理利用暫停,首先分析僵局的愿因,再可運(yùn)用把握肯定對(duì)方行式,否定對(duì)方實(shí)質(zhì)的方法接觸僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局。

  3.休局討論方案

  (即總結(jié)前期談判,如有必要根據(jù)原方案進(jìn)行改動(dòng))

  4.最后沖刺階段(策略和分析)

  a、把握底線(xiàn):適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,嚴(yán)格把握最后讓步幅度,在適時(shí)的實(shí)際提出最終報(bào)價(jià),使用最后通牒策略。

  b、埋下契機(jī):在談判中形成一體化談判,與其建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

  c、達(dá)成協(xié)議:明確最終談判結(jié)果,出示會(huì)議記錄和合同范本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),并確定正式簽定合同時(shí)間。

  七、準(zhǔn)備談判資料

  相關(guān)法律資料:

  《中華人民共和國(guó)合同法》、《國(guó)際合同法》、《國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》

  備注:《合同法》違約責(zé)任

  合同范本、背景資料、對(duì)方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料

  八.應(yīng)急方案(談判中可能遭遇哪些困難,如何解決)

  如遇談判僵局該如何處理

  1、如果談判時(shí)對(duì)方因?yàn)槲曳絻r(jià)格高而使談判陷于一個(gè)極其強(qiáng)硬和惡劣的氣氛中,我方則應(yīng)可以通過(guò)回顧雙方之前友好合作等行為緩和氣氛,同時(shí)暗示對(duì)方雙方的這一合作的重要性。

  2、如果對(duì)方借題發(fā)揮,對(duì)我方提出的某一問(wèn)題抓住不放,我方可以避免沒(méi)有必要的解釋?zhuān)D(zhuǎn)移話(huà)題,必要時(shí)提出對(duì)方的策略本質(zhì),并聲明對(duì)方的談判影響談判進(jìn)程。

商務(wù)談判計(jì)劃書(shū) 篇7

  談判A方:某綠茶公司  談判B方:某塑料建材有限公司

  一、背景資料

  A方:

  ①品牌綠茶產(chǎn)自美麗而神秘的某省,它位于中國(guó)的西南部,海拔超過(guò)2200米。在那里,優(yōu)越的氣候條件下生長(zhǎng)出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶,它的茶多酚含量超過(guò)35%,高于其他(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類(lèi)產(chǎn)品。茶多酚具有降脂、降壓、減少心臟病和癌癥的發(fā)病幾率。同時(shí),它能提高人體免疫力,并對(duì)消化、防疫系統(tǒng)有益。

  ②已注冊(cè)生產(chǎn)某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng)意都十分不錯(cuò),品牌效應(yīng)在省內(nèi)初步形成。

  ③已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。

  ④已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷(xiāo)售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其他大型超市、茶葉連鎖店都有設(shè)點(diǎn),銷(xiāo)售狀況良好。

  ⑤品牌的知名度還不夠,但相信此品牌在未來(lái)幾年內(nèi)將會(huì)有非常廣闊的市場(chǎng)前景。

  ⑥缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、擴(kuò)大宣傳力度。

  ⑦現(xiàn)有的品牌、生產(chǎn)資料、宣傳策劃、營(yíng)銷(xiāo)渠道等一系列有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn),估算價(jià)值1000萬(wàn)元人民幣。

  B方:

  ①經(jīng)營(yíng)建材生意多年,積累了一定的資金。

  ②準(zhǔn)備用閑置資金進(jìn)行投資,由于近幾年來(lái)綠茶市場(chǎng)行情不錯(cuò),故投資的初步意向?yàn)榫G茶市場(chǎng)。

  ③投資預(yù)算在150萬(wàn)人民幣以?xún)?nèi)。

  ④希望在一年內(nèi)能夠見(jiàn)到回報(bào),并且年收益率在20%以上。

  ⑤對(duì)綠茶市場(chǎng)的行情不甚了解,對(duì)綠茶的情況也知之甚少,但A方對(duì)其產(chǎn)品提供了相應(yīng)資料。

  ⑥據(jù)調(diào)查得知A方的綠茶產(chǎn)品已經(jīng)初步形成了一系列較為暢通的銷(xiāo)售渠道,在全省某一知名連鎖藥房銷(xiāo)售狀況良好,但知名度還有待提高。

  二、談判目標(biāo)

  ①解決雙方合資(合作)前的疑難問(wèn)題。

  ②達(dá)到合資(合作)目的。

  三、談判內(nèi)容

  A方:

  ①要求B方出資額度不低于50萬(wàn)元人民幣。

  ②保證控股。

  ③對(duì)資產(chǎn)評(píng)估的1000萬(wàn)元人民幣進(jìn)行合理的解釋(包含品牌、現(xiàn)有的茶葉及制成品、生產(chǎn)資料、宣傳策劃、營(yíng)銷(xiāo)渠道等)。

  ④由A方負(fù)責(zé)進(jìn)行生產(chǎn)、宣傳以及銷(xiāo)售。

  ⑤B方要求年收益達(dá)到20%以上,并且希望A方能夠用具體情況保證其能夠?qū)崿F(xiàn)。

  ⑥B方要求A方對(duì)獲得資金后的使用情況進(jìn)行解釋。

  ⑦風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)問(wèn)題(提示:例如可以購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi)用可計(jì)入成本)。

  ⑧利潤(rùn)分配問(wèn)題。

  B方:

  ①得知A方要求出資額度不低于50萬(wàn)元人民幣。

商務(wù)談判計(jì)劃書(shū) 篇8

  關(guān)于與家佳建材公司保健品項(xiàng)目合資合作的談判計(jì)劃書(shū)

  一 、談判主題

  家佳建材公司與我公司談判保健品項(xiàng)目合資合作

  二、 談判團(tuán)隊(duì)人員組成

  主談: 決策人: 財(cái)務(wù)顧問(wèn): 法律顧問(wèn):

  三、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析

  我方核心利益:1、要求對(duì)方盡早簽約和出資。2、要求乙方出資額度不低于50萬(wàn)元 3、保證我公司控股。

  己方利益:解決合作問(wèn)題,爭(zhēng)取雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系,獲得利益。

  己方優(yōu)勢(shì): 我公司占已注冊(cè)生產(chǎn)“茗品”牌野生苦丁茶,品牌和創(chuàng)意都十分不錯(cuò),品牌效應(yīng)在省內(nèi)正初步形成。也已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。并且已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷(xiāo)售渠道,銷(xiāo)售狀況良好,未來(lái)發(fā)展前景廣闊,對(duì)方與我方無(wú)法達(dá)成合作將對(duì)其造成巨大損失。

  我方劣勢(shì): 1、品牌的知名度還不夠。2、缺乏足夠的資金,需要吸引資金。

  對(duì)方優(yōu)勢(shì):經(jīng)營(yíng)建材生意多年,積累了一定的資金。準(zhǔn)備用閑置資金進(jìn)行投資。

  對(duì)方劣勢(shì):對(duì)保健品市場(chǎng)的行情不甚了解,對(duì)苦丁茶的情況也只知甚少,需我公司對(duì)其產(chǎn)品提供了相應(yīng)資料。

  四、具體日程安排

  11月17日上午9:00~12:00,下午3:00~6:00為第一階段;

  11月18日上午9:00~12:00為第二階段;

  11月19日上午7:00---9:00為第三階段。

  五、談判地點(diǎn)

  第一、二階段的談判安排在公司12樓洽談室。

  第三階段的談判安排海口5#102國(guó)際大廈 海口市南海大道東95號(hào),電話(huà):

  六、 談判目標(biāo)

  1、 戰(zhàn)略目標(biāo):體面、務(wù)實(shí)地談判保健品項(xiàng)目合資合作,進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳力度,提高品牌知名度,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的需要,并爭(zhēng)取雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系

  原因分析:讓對(duì)方盡快合作遠(yuǎn)比要求對(duì)方出資重要,迫切要求與對(duì)方的長(zhǎng)期合作關(guān)系

  2、己方報(bào)價(jià):①品牌估算價(jià)值100萬(wàn)元人民幣②現(xiàn)有的茶葉及制成品評(píng)估價(jià)值為80萬(wàn)元人民幣③其它共120萬(wàn)元人民幣(包括生產(chǎn)資料。宣傳資料等)

  3、利益目標(biāo):①保證我方的利益最大化。②利潤(rùn)分配問(wèn)題:在對(duì)方投資在150萬(wàn)人民幣的前提下,同意對(duì)方年收益率在20%以上的要求,但必須保持在25%以?xún)?nèi)。③各派一生產(chǎn),宣傳及銷(xiāo)售顧問(wèn)小組到對(duì)方公司提供生產(chǎn),宣傳及銷(xiāo)售指導(dǎo),并對(duì)其產(chǎn)品提供了相應(yīng)資料。④風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)問(wèn)題:用50萬(wàn)元人民幣購(gòu)買(mǎi)茶葉險(xiǎn)(保險(xiǎn)費(fèi)用可計(jì)入成本)。⑤最終使雙方達(dá)成保健品項(xiàng)目合資合作,使雙方實(shí)現(xiàn)共贏。

  4、談判底線(xiàn):①要求對(duì)方出資額度為50萬(wàn)元人民幣。②保證我公司控股。③由乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行生產(chǎn),宣傳以及銷(xiāo)售。④爭(zhēng)取對(duì)方與我方長(zhǎng)期合作。

  七、程序及具體策略

  1、開(kāi)局:

  方案一:感情交流式開(kāi)局策略:通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中

  方案二:采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略:營(yíng)造高調(diào)談判氣氛,強(qiáng)調(diào)指出我方優(yōu)勢(shì)地位,要求對(duì)方出資額度不低于50萬(wàn)元人民幣,保證控股,使我方處于主動(dòng)地位

  對(duì)方提出有關(guān)知名度不足、生產(chǎn)規(guī)模小的對(duì)策:

  ①借題發(fā)揮的策略:認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方陳述,抓住對(duì)方問(wèn)題點(diǎn),進(jìn)行攻擊、突破

  ②前景與事實(shí)相結(jié)合原則:提出未來(lái)我方產(chǎn)品的趨勢(shì)依據(jù),并對(duì)現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售情況進(jìn)行剖析,

  2、中期階段:

  ①紅臉白臉策略:適時(shí)將談判話(huà)題從品牌知名度不足的定位上轉(zhuǎn)移合資合作及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益上來(lái),把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程,從而占據(jù)主動(dòng)

  ②層層推進(jìn),步步為營(yíng)的策略:有技巧地提出我方預(yù)期利益,先易后難,步步為營(yíng)地爭(zhēng)取利益

  ③把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,爭(zhēng)取更大的投資,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時(shí)可以退讓出資金額來(lái)?yè)Q取其它更大利益

  ④突出優(yōu)勢(shì): 以資料作支撐,以理服人,強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來(lái)的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗將會(huì)有巨大損失

  ⑤打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運(yùn)用把握肯定對(duì)方形式,否定對(duì)方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局

  3、休局階段:

  4、最后談判階段:

  1、 把握底線(xiàn):

  2、 埋下契機(jī):

  3、 達(dá)成協(xié)議:

  八、準(zhǔn)備談判資料

  相關(guān)資料: 相關(guān)法律資料:

  《中華人民共和國(guó)合同法》、《經(jīng)濟(jì)合同法》《國(guó)際合同法》、《國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》

  備注:《合同法》違約責(zé)任:

  九、 制定應(yīng)急預(yù)案

商務(wù)談判計(jì)劃書(shū) 篇9

  廣場(chǎng)商業(yè)步行街,是南大街南段的首席商業(yè)街區(qū)。一、二期工程全部竣工后,商業(yè)建筑面積將達(dá)2萬(wàn)平方米,擁有大小店面房120個(gè),成為集購(gòu)物、休閑、辦公為一體的綜合商業(yè)街區(qū)。目前,一期商街剛剛開(kāi)市,店鋪出租率偏低,商街的商業(yè)氛圍偏冷,商戶(hù)入駐經(jīng)營(yíng)熱情不高。據(jù)調(diào)查,一期商街的65家店鋪中,目前出租率僅為52.3%,有近一半的店鋪閑置待租;已入駐的商戶(hù)中有7家正在尋求轉(zhuǎn)租、退租或改行。這種狀況,不僅對(duì)一期店鋪的繼續(xù)招租、出租產(chǎn)生了不利影響,而且對(duì)二期店鋪的預(yù)售、銷(xiāo)售帶來(lái)了潛在威脅。

  因此,我們必須采取有效手段,炒熱一期的商街氣氛,大力提升其商業(yè)價(jià)值,增強(qiáng)業(yè)主和商戶(hù)的投資信心,并以此拉動(dòng)二期的店鋪出售。鑒于營(yíng)造一期商街氣氛、迅速催生人氣的任務(wù)迫在眉睫,本案將主要對(duì)一期商街如何突破商業(yè)現(xiàn)狀和形成旺盛人氣進(jìn)行策劃。

  一、背景分析

  一期商街位于濠河之畔,處于城市商業(yè)中心,與繁華的南大街北段僅一步之遙。這樣具有“鉆石級(jí)”市口的商業(yè)街,當(dāng)前緣何一時(shí)難“熱”?在我們拿出策劃方案之前,首先必須對(duì)此進(jìn)行研究分析,以便找準(zhǔn)“病灶”對(duì)癥下藥。據(jù)考察和分析,一期商業(yè)步行街主要存在“先天”與“后天”兩方面原因。

  (一)、商街設(shè)計(jì)“先天不足”

  1、大廣場(chǎng)難搞大活動(dòng)。步行街北廣場(chǎng)扼街、路交匯處,西鄰五星級(jí)大酒店,原本屬于最能吸引公眾“眼球”、最宜舉辦大型活動(dòng)的商業(yè)舞臺(tái),能給商街源源不斷注入人氣。由于當(dāng)初僅從景觀角度設(shè)計(jì)廣場(chǎng)的“旱式噴泉”、“簡(jiǎn)易花壇”,而沒(méi)有考慮廣場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值,如今的廣場(chǎng)很難發(fā)揮聚集人流、吸納大型活動(dòng)的功能。廣場(chǎng)熱不起來(lái),商街自然冷落。

  2、“假山”成了“絆腳石”。步行街南入口處的“假山景觀”,既無(wú)觀賞價(jià)值,又橫亙?cè)诘缆分醒耄聦?shí)上成了阻礙游人進(jìn)入內(nèi)街的“絆腳石”。此外,南入口的臺(tái)階亦與商街道路平坦要求不相符,也沒(méi)有考慮人性化的地面設(shè)計(jì)如殘疾人、盲人通道等。

  3、內(nèi)外街連接通道商用功能缺失。街通往內(nèi)街的三個(gè)通道,從商業(yè)功能設(shè)計(jì)上看實(shí)屬敗筆。按照商業(yè)街區(qū)的布局要求,街區(qū)內(nèi)主干道、副通道兩側(cè)均應(yīng)為店面房,以便使街區(qū)形成鱗次櫛比的商店群。這不僅能有效吸引顧客逛街購(gòu)物,易于催生和聚集客流,而且能把土地資源利用率發(fā)揮到極致,如同上海豫園商街那樣條條路上有店鋪,每寸地皮生銀子。遺憾的是,一期外街通向內(nèi)街的三個(gè)通道,兩條是沒(méi)有任何店鋪的“幽巷”,顧客在街口看不到商業(yè)氣氛,甚至不知道里面還有內(nèi)街;一期與二期之間的通道,同樣因一期建筑南側(cè)沒(méi)有設(shè)計(jì)店面房,走在南大街的顧客看不出街口的商業(yè)氛圍而止步于此。

  4、街一側(cè)臨街綠化帶的設(shè)計(jì)過(guò)長(zhǎng),阻擋店門(mén),不少顧客入店購(gòu)物因此要繞一大圈,于是放棄了購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),導(dǎo)致臨街店鋪生意清淡。

  (二)、商街策劃“后天失調(diào)”

  1、廣場(chǎng)商業(yè)街處于核心商圈,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的今天,商街必須有自己的“靈魂”,即戰(zhàn)略定位和商業(yè)主題。廣場(chǎng)商業(yè)街最早定位是“街”(很好),后來(lái)又定位于(很好,只是推廣很費(fèi)力),如今準(zhǔn)備冠以“廣場(chǎng)步行街”(老土,沒(méi)有鮮明個(gè)性、目標(biāo)顧客也不清晰)。由于沒(méi)有精確、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,關(guān)于商業(yè)上“我是誰(shuí)”、“我為誰(shuí)服務(wù)”的問(wèn)題沒(méi)有首先解決好,其它問(wèn)題也就難以解決了。

  2、廣場(chǎng)是一處很好的“市民廣場(chǎng)”,但要吸引廣大市民聚集到這里,還需要有濃郁的“廣場(chǎng)文化”,例如象路、廣場(chǎng)、步行街那樣的廣場(chǎng)雕塑。此外,還需要有體現(xiàn)人文關(guān)懷的指引牌、休閑椅、售報(bào)亭、公用電話(huà)亭、垃圾筒、商品廣告牌、露天茶座等。目前,由于上述設(shè)施沒(méi)有配套,廣場(chǎng)的“磁場(chǎng)效應(yīng)”不佳,所以商街難“熱”。

  3、打造商街,服務(wù)“缺位”。開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)一片商鋪銷(xiāo)售出去,再由物業(yè)管理公司去打理,這是開(kāi)發(fā)商業(yè)房產(chǎn)的“老皇歷”。事實(shí)上,經(jīng)營(yíng)廣場(chǎng)商業(yè)街,“物業(yè)管理”代替不了“商業(yè)管理”,商業(yè)街由“冷”到“熱”需要專(zhuān)業(yè)策劃管理機(jī)構(gòu)來(lái)“操盤(pán)”運(yùn)作,此所謂“泛商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作”。廣場(chǎng)起步階段缺少商業(yè)策劃管理機(jī)構(gòu)的全程介入,商鋪的出租與經(jīng)營(yíng)全由業(yè)主與商戶(hù)“婚姻自主”,雙方又都缺乏成熟的理性,商街本身也沒(méi)有搞啟動(dòng)和培育市場(chǎng)的形象“炒作”,這就無(wú)法形成火爆的商業(yè)氛圍。此外,我們對(duì)業(yè)主購(gòu)買(mǎi)店鋪后的關(guān)注程度不夠,沒(méi)有從盡快啟動(dòng)商街運(yùn)營(yíng)和提升商業(yè)價(jià)值的角度予以指導(dǎo)和服務(wù),例如,商街北口的66號(hào)(圓形)、68號(hào)(尖頂)兩家首席店面房一直空關(guān),這對(duì)內(nèi)街商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)及整個(gè)商街的氣氛便構(gòu)成較大影響。

  二、商街定位

  廣場(chǎng)商業(yè)街的戰(zhàn)略定位至關(guān)重要,針對(duì)其所處的地理位置和商業(yè)環(huán)境,根據(jù)城市消費(fèi)群體的消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)偏好,我們作如下戰(zhàn)略定位:

  1、街名:廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街

  2、概念:廣場(chǎng)————街觀光旅游的門(mén)戶(hù),國(guó)際品牌匯聚的商街,都市麗人尋夢(mèng)的。

  3、廣告語(yǔ):廣場(chǎng)/時(shí)尚麗人街————與相約,與同行

  4、商業(yè)門(mén)類(lèi):購(gòu)物、休閑、餐飲、美容、娛樂(lè)

  5、商品:主營(yíng)國(guó)際國(guó)內(nèi)名牌服裝、服飾、化妝品、珠寶、眼鏡、手表、休閑食品、工藝品等。

  6、顧客定位:都市中追求時(shí)尚的女性及國(guó)內(nèi)外的旅游觀光者。

  7、經(jīng)營(yíng)理念:站在城市經(jīng)營(yíng)的高度打造一條聞名長(zhǎng)三角的商業(yè)街。

  三、招商策劃

  廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的招商,屬于“突破困局”的舉措,招商需從下列幾個(gè)方面入手:

  (一)、發(fā)布招商公告

  我們計(jì)劃于4月中旬在《晚報(bào)》、電視臺(tái)發(fā)布招商公告,突出介紹廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的市口優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)定位和潛在的巨大商機(jī),吸引商戶(hù)預(yù)約登記承租店鋪。

  (二)、舉辦招商信息發(fā)布會(huì)

  該招商信息發(fā)布會(huì)擬于4月20日在毗鄰的飯店舉行,出席的商戶(hù)為及周邊城市的時(shí)尚品牌經(jīng)銷(xiāo)商,以及國(guó)貿(mào)市場(chǎng)有意入駐廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的服裝、珠寶、化妝品商戶(hù)。參會(huì)商戶(hù)的人數(shù)擬控制在100人左右。會(huì)上將發(fā)布的主要信息是:

  1、廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的總體規(guī)劃、市場(chǎng)定位、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和前景展望;

  2、街可供商戶(hù)購(gòu)買(mǎi)或租賃的店鋪資源狀況,包括售價(jià)、租金、物管的優(yōu)惠政策。

  (三)、整合店鋪資源

  一期的店鋪均已出售,投資者是否愿意委托我公司代理招商和出租?是否同意接受我公司提出的代理租金價(jià)格(或稱(chēng)返租報(bào)價(jià))?舉辦招商信息發(fā)布會(huì)和對(duì)外發(fā)布招商公告之前,須由房屋銷(xiāo)售公司與業(yè)主首先商定委托招商的意向、租金價(jià)格等問(wèn)題。一旦確定了哪些店鋪可供委托招商,我們便可以對(duì)外開(kāi)展招商活動(dòng)和引入商戶(hù)、洽談租金。

  為了使一期商街盡快形成良好的商業(yè)氛圍,我們應(yīng)爭(zhēng)取所有空關(guān)店鋪納入招商范圍,并按照商街的市場(chǎng)定位有的放矢地展開(kāi)招商。如果有的業(yè)主采取等待店鋪升值的態(tài)度,寧可閑置也不愿出租,我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真加以引導(dǎo),動(dòng)員其站在全局利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的高度盡快出租,以便消除商街中的店面空關(guān)現(xiàn)象。

  對(duì)目前正在尋求轉(zhuǎn)租、退租的商戶(hù),我們應(yīng)當(dāng)積極宣傳本公司為繁榮商街正在采取的舉措,動(dòng)員他們打消念頭和恢復(fù)信心。如果商戶(hù)仍然要轉(zhuǎn)租、退租,由于業(yè)主與商戶(hù)之間有約定,我們可在雙方解除合同后再將該店鋪納入招商范圍。

  (四)、有關(guān)租金政策

  一期商街的商業(yè)氣氛清淡,其中原因之一,是店鋪投資者急于高回報(bào)開(kāi)出高租金,讓許多欲入駐經(jīng)營(yíng)的商戶(hù)望而卻步。因此,我們?cè)跒闃I(yè)主代理招商前,必須做好兩項(xiàng)重要工作:第一,我們必須向業(yè)主說(shuō)明南大街南北兩端存在的區(qū)位差異,說(shuō)明一期商街處于入市初期,繁榮興旺需要有一個(gè)培育過(guò)程,不能無(wú)視市場(chǎng)承受能力開(kāi)“天價(jià)”。向業(yè)主說(shuō)清道理很重要,高租金導(dǎo)致店鋪無(wú)人承租,業(yè)主照常要背負(fù)購(gòu)房貸款利息,店鋪價(jià)值也很難提升。第二,我們要從業(yè)主與商戶(hù)的雙方利益,設(shè)計(jì)比較符合市場(chǎng)行情和商街現(xiàn)狀的租金政策。當(dāng)前,一期店鋪比較合適的租金是:

  1、內(nèi)街店鋪:租金600~700元/m2/年(經(jīng)測(cè)算,內(nèi)街店鋪平均售價(jià)8500元,平均面積110m2,購(gòu)房投資額約94萬(wàn)元,購(gòu)房貸款利率按4.7%計(jì)算,年利息為4.4萬(wàn)元。

  如該類(lèi)店鋪以600~700元/m2/年租金計(jì)算,年收益為6.6~7.7萬(wàn)元,剔除利息后的收益2.2~3.3萬(wàn)元。這樣的租金對(duì)商戶(hù)來(lái)說(shuō),在目前情況下尚有吸引力,易于接受。)

  2、外街店鋪:租金800-900元/m2/年(經(jīng)測(cè)算,外街店鋪平均售價(jià)12500元,平均面積200m2,購(gòu)房投資約250萬(wàn)元,購(gòu)房貸款利率按4.7%計(jì)算,年利息為兒75萬(wàn)元。

  如該類(lèi)店鋪以800~900元/m2/年租金計(jì)算,年收益為16~18萬(wàn)元,剔除利息后的收益4.25~6.25萬(wàn)元。這樣的租金對(duì)商戶(hù)來(lái)說(shuō),目前情況下尚易于接受。)

  (五)、商戶(hù)入駐優(yōu)惠措施

  為了有效啟動(dòng)市場(chǎng)和給商戶(hù)入駐經(jīng)營(yíng)樹(shù)立信心,我們將“放水養(yǎng)魚(yú)”,從盡快繁榮市場(chǎng)的高度,適時(shí)推出必要的優(yōu)惠措施:

  第一,商戶(hù)入駐商街經(jīng)營(yíng)一年以?xún)?nèi),我們將免費(fèi)提供一個(gè)燈箱廣告位(由我方制作燈箱,燈片制作及電費(fèi)由商戶(hù)負(fù)責(zé)),供其做商品或品牌宣傳;

  第二,凡商戶(hù)舉辦品牌宣傳、商品促銷(xiāo)活動(dòng),一年內(nèi)允許在北廣場(chǎng)上每季免費(fèi)舉辦一次活動(dòng),鼓勵(lì)舉辦有較大影響力的廣場(chǎng)“時(shí)尚秀”活動(dòng);

  第三,凡商戶(hù)入駐經(jīng)營(yíng)一年內(nèi),店鋪物業(yè)管理費(fèi)將按八折優(yōu)惠收取;

  第四,為降低入駐商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)成本,我們將協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)部門(mén),給予廣場(chǎng)商業(yè)街以集貿(mào)市場(chǎng)的稅收優(yōu)惠政策,同時(shí)在工商管理費(fèi)的收取上適當(dāng)減免。

  四、商業(yè)氛圍營(yíng)造

  (1)、商街指示識(shí)別系統(tǒng)布置(詳見(jiàn)廣告公司設(shè)計(jì)效果圖)

  (2)、設(shè)計(jì)制作廣場(chǎng)、內(nèi)街雕塑作品(參見(jiàn)步行街雕塑照片),以增添廣場(chǎng)的文化底韻,吸引游人前來(lái)休閑。

  (3)、廣場(chǎng)、內(nèi)街將有序設(shè)立景觀式落地廣告燈箱、歐式休閑椅、公用電話(huà)亭、報(bào)刊出售亭、飲料及冰淇淋售賣(mài)亭等,廣場(chǎng)上采用鮮花盆景搭建可移動(dòng)立體景觀花壇,增加視覺(jué)看點(diǎn),擴(kuò)大商街的休閑與服務(wù)功能。

  (4)、邀請(qǐng)政府部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體前來(lái)舉辦廣場(chǎng)主題活動(dòng),借力炒熱廣場(chǎng)、活躍氣氛、吸引眼球。尤其要抓住“五一”前后活動(dòng)頻繁,聯(lián)系總工會(huì)、文聯(lián)、群藝館、新華書(shū)店等單位舉辦廣場(chǎng)活動(dòng),借助媒體推波助瀾,巧妙宣傳廣場(chǎng)。

  (5)、與市攝影家協(xié)會(huì)和新聞媒體聯(lián)合舉辦《風(fēng)韻》優(yōu)秀攝影作品廣場(chǎng)展示活動(dòng),用文化手段提升廣場(chǎng)的時(shí)尚品位。

  (6)、5月份起,爭(zhēng)取舉辦幾次《之夏》廣場(chǎng)音樂(lè)欣賞會(huì),用高雅藝術(shù)推高廣場(chǎng)在市民心目中的地位,提升廣場(chǎng)的“聚流”效應(yīng)。

  五、商街硬件改造建議

  1、北廣場(chǎng)實(shí)施改造,以適合舉辦大型活動(dòng)。

  2、一期南入口的假山拆除,地面實(shí)施人性化、商業(yè)化改造。

  3、臨街一側(cè)的店前花圃實(shí)施改造,便于顧客無(wú)阻礙進(jìn)店。

  4、內(nèi)街的地面進(jìn)行排水改造,防止夏季雨水倒灌進(jìn)入店鋪。

  5、一期南側(cè)花圃爭(zhēng)取拆除,最好建造一排店面房,既可街口開(kāi)店吸引顧客步入內(nèi)街,又可創(chuàng)收。

  上述方案,經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

商務(wù)談判計(jì)劃書(shū) 篇10

  一、背景:

  近幾年,廣州正在積極的全面打造文明之城。新時(shí)期的青年大學(xué)生即將成為社會(huì)的骨干力量,大學(xué)生是一支具有青春活力的隊(duì)伍,這種魅力受到社會(huì)的廣泛肯定。培養(yǎng)大學(xué)生文明禮儀的思想觀念,弘揚(yáng)禮儀文化,使大學(xué)生成為禮儀文化傳播的先鋒,在打造文明之城的活動(dòng)中起到積極的影響作用。

  二、主旨:

  立足校園,傳播禮儀文化,優(yōu)化學(xué)生素質(zhì)

  放眼社會(huì),交流商貿(mào)時(shí)代信息,構(gòu)建廣交和諧校園

  力求創(chuàng)新,提升學(xué)生品質(zhì)生活

  三、主題詞:禮儀文化和諧校園

  四、目標(biāo):

  與時(shí)具進(jìn),倡導(dǎo)文明禮儀,搭建大學(xué)生禮儀文化的交流平臺(tái)。

  弘揚(yáng)文化,彰顯青年大學(xué)生個(gè)人魅力。

  提高禮儀文化素質(zhì),加強(qiáng)自身文明修養(yǎng)。

  營(yíng)建現(xiàn)代校園文明禮儀氛圍。

  五、參加人員:在校12屆學(xué)生,男女不限。

  六、組織機(jī)構(gòu):

  活動(dòng)單位:廣東省交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)禮儀知識(shí)大賽。

  主辦單位:廣東省交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院(北校區(qū))。

  承辦單位:廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院口岸商貿(mào)學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)外聯(lián)部和社團(tuán)部。

  七、活動(dòng)時(shí)間:某某年3月18——4月25日

  八、活動(dòng)安排:

  1、前期準(zhǔn)備

  1)宣傳的負(fù)責(zé)相關(guān)策劃書(shū)、海報(bào)、宣傳單、評(píng)委及嘉賓邀請(qǐng)函、選手號(hào)碼牌以及決賽復(fù)賽的PPT的制作,大眾評(píng)審的打分拍,時(shí)間提醒牌(還剩30秒,時(shí)間到)和決賽會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)。

  2)宣傳準(zhǔn)備:聯(lián)系各班級(jí)負(fù)責(zé)人各兩名(男女各一)告之以活動(dòng)詳情,并由他們?cè)诒景嗉右孕麄?制作和張貼海報(bào);在食堂門(mén)口、宿舍樓樓下進(jìn)行宣傳;宣傳單

  3)各班班長(zhǎng)在規(guī)定的日期前向?qū)?yīng)的負(fù)責(zé)人員繳交報(bào)名表和劇本。

  4)辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)參賽人數(shù)及參賽人員的基本資料,以及選手簽到表,初賽、決賽的評(píng)分表,決賽的告示以及活動(dòng)知識(shí)搶答賽問(wèn)題的準(zhǔn)備。

  5)確定主持人四名

  6)邀請(qǐng)記者對(duì)初、復(fù)、決賽進(jìn)行相關(guān)的跟蹤報(bào)道,記錄,選送、發(fā)布在學(xué)院網(wǎng)站、博客上;復(fù)賽團(tuán)隊(duì)照片以及決賽團(tuán)隊(duì)的個(gè)性展示視頻。

  7)安排人負(fù)責(zé)決賽會(huì)場(chǎng)相關(guān)材料的準(zhǔn)備及決賽的后勤工作。

  8)比賽的評(píng)委老師和評(píng)委的邀請(qǐng)工作。

  9)請(qǐng)一名干事于比賽前3天安排比賽抽簽順序。

  10)成立一個(gè)應(yīng)急小組,當(dāng)比賽過(guò)程中出現(xiàn)音響,多媒體設(shè)備、以及燈光等出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)急小組及時(shí)聯(lián)系值班人員進(jìn)行處理。

  2、大學(xué)生商務(wù)禮儀大賽報(bào)名

  報(bào)名時(shí)間:4月1-3號(hào)

  報(bào)名方式:1、班級(jí)報(bào)名2、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名3、短信報(bào)名4、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名:外聯(lián)部

  報(bào)名要求:每個(gè)班級(jí)最多報(bào)名兩隊(duì),每對(duì)人數(shù)最多不超過(guò)5人,男女不限

  3、大學(xué)生商務(wù)禮儀大賽初賽

  時(shí)間:4月9日地點(diǎn):教學(xué)樓16#10516#106

  初賽方式:初賽會(huì)以筆試的方式進(jìn)行商務(wù)禮儀的筆試考試,以筆試成績(jī)最高分的前八名直接晉級(jí)復(fù)賽。

  初賽監(jiān)考人員:社團(tuán)部、外聯(lián)部大一干事

  初賽題目:有相關(guān)人員收集一些關(guān)于商務(wù)禮儀大賽的題目,題目在考試前必須保密,防止泄露試題,題目分為單選題,多選題,判斷題,簡(jiǎn)答題。

  4、大學(xué)生商務(wù)禮儀大賽復(fù)賽

  地點(diǎn):綜合樓8樓時(shí)間:4月25日

  內(nèi)容:

  開(kāi)場(chǎng):序(選手的總體展示及選手簡(jiǎn)介)

  第一環(huán)節(jié):各選手才藝表演,展示自我風(fēng)采,張揚(yáng)個(gè)性。

  (整分,嘉賓表演)

  第二環(huán)節(jié):禮儀演講,主要是針對(duì)不同話(huà)題談?wù)効捶ǎ鐘W運(yùn)會(huì)、

  西博會(huì)、冬運(yùn)會(huì)、儀表、儀態(tài)、儒學(xué)、形象、氣質(zhì)、等等,和禮儀有關(guān)的話(huà)題,主要考察選手的語(yǔ)言、情感等表達(dá)能力等。

  第三環(huán)節(jié):禮儀知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)

  第四環(huán)節(jié):商務(wù)禮儀劇本情景模擬表演:

  1、談判禮儀

  2、電話(huà)禮儀

  3、茶水禮儀

  4、西餐禮儀

  5、求職面試禮儀

  6、會(huì)面禮儀

  7、服務(wù)禮儀

  8、酒水禮儀

  表演要求:

  1)團(tuán)隊(duì)合作好(角色間配合默契)2)角色表現(xiàn)力(聲音清晰情緒到位,表演生動(dòng),自然大方且飽含感情)3)演出過(guò)程的態(tài)度、出場(chǎng)、退場(chǎng)大方得體、時(shí)間把握準(zhǔn)確以禮儀為主題,內(nèi)容健康積極,弘揚(yáng)時(shí)代主旋律并突出校園特色,鼓勵(lì)原創(chuàng)。

  4)時(shí)間限制:5-7分鐘

  第五環(huán)節(jié):評(píng)委整分

  1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)情景設(shè)置、禮儀展示、整體配合、評(píng)委提問(wèn)等方案進(jìn)行評(píng)分。

  2、各部分占分比例:

  3、嘉賓表演,或者選手走秀。

  九、獎(jiǎng)項(xiàng)及評(píng)優(yōu)細(xì)則:

  獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè):最佳男禮儀1名、最佳女禮儀1名、優(yōu)秀禮儀3名、最佳劇本獎(jiǎng)一項(xiàng)

  一等獎(jiǎng)1個(gè)、二等獎(jiǎng)2個(gè)、三等獎(jiǎng)3個(gè)、優(yōu)秀獎(jiǎng)若干十、比賽要求.

  1、選手表演的內(nèi)容要圍繞主題,結(jié)合實(shí)際,表演時(shí)注意突出重點(diǎn).

  2、比賽順序由抽簽決定,選手上場(chǎng)遲到10分鐘視為棄權(quán),沒(méi)位選手比賽的時(shí)間限定,最后30秒以舉牌提示,時(shí)間到為扣分時(shí)限,超1-10秒扣2分,超11-20秒扣5分,超20-30秒扣10分,最高扣15分,時(shí)間不足5分鐘一律扣10分.

  3、比賽當(dāng)中有疑義由評(píng)委裁定.

  十一、可能遇到的問(wèn)題及解決方法

  為保證本次大賽的公正公平,有序進(jìn)行,特設(shè)以下可能遇到的問(wèn)題,以備不時(shí)之需:

  1、若比賽時(shí)出現(xiàn)作弊現(xiàn)象,當(dāng)場(chǎng)取消參賽資格,并通報(bào)參賽者所在的二級(jí)院校.

  2、晉級(jí)復(fù)賽選手若單方面退出比賽,必需公開(kāi)向大賽組委會(huì)致歉。

  3、若對(duì)本次大賽的公正性和理性或其他事宜有意見(jiàn),均可向大賽組委會(huì)投訴,請(qǐng)求予以裁定。

  十二、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  1、活動(dòng)日常開(kāi)銷(xiāo)

  物品單價(jià)總價(jià)

  油性筆黑色:5支2元10元

  油性筆紅色:5支2元10元

  油性筆藍(lán)色:5支2元10元

  筆記本:5個(gè)3元15元

  透明膠(小的):5卷2元10元

  透明膠(大的):2卷5元10元

  海報(bào)紙:10張1元10元

  彩色卡紙:10張0.5元5元

  簽字筆:5支2元10元

  共90元

  2、會(huì)場(chǎng)所需物品

  物品單價(jià)總價(jià)

  氣球:10包8元80元

  卡紙:40張0.5元20元

  彩帶:10卷3元30元

  打氣筒:8個(gè)5元40元

  大頭筆:10個(gè)2元20元

  礦泉水:60支1.5元90元

  共280元

  3、參賽用具補(bǔ)添

  物品單價(jià)總價(jià)

  杯具一套50元50元

  茶具一套30元30元

  刀、叉、湯匙、托盤(pán)一套20元20元

  共100元

  4、會(huì)場(chǎng)宣傳

  物品單價(jià)總價(jià)

  橫幅:一條50元50元

  宣傳單張100張0.5元50元

  共100元

  5、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置預(yù)算

  觀眾獎(jiǎng)品:手表5某20=100元

  鋼筆5某10=50元

  精美筆記本2某20=40元

  獎(jiǎng)狀:學(xué)校印刷

  獎(jiǎng)金:一等獎(jiǎng):400元(因?yàn)榛顒?dòng)是以組為單位,一組5人)

  二等獎(jiǎng):300元

  三等獎(jiǎng):200元

  優(yōu)秀獎(jiǎng)若干:200元

  共1290元

  合計(jì):1860元

  本次大賽的最終解釋權(quán)歸廣東交通學(xué)院口岸商貿(mào)學(xué)院主辦單位擁有。

商務(wù)談判計(jì)劃書(shū) 篇11

  談判甲方:中國(guó)上海迅通電梯有限公司

  談判乙方:美國(guó)達(dá)貝爾公司

  一、基本情況

  1、中國(guó)上海迅通電梯有限公司電梯產(chǎn)品占國(guó)內(nèi)產(chǎn)量的50%,是國(guó)內(nèi)同行業(yè)中的佼佼者。當(dāng)該公司與美國(guó)合資興建有限公司一事一經(jīng)立項(xiàng),即預(yù)先做好了充分的準(zhǔn)備工作。首先,上海迅通電梯有限公司派人赴美國(guó)實(shí)地考察,在綜合評(píng)判的基礎(chǔ)上,共同編制了可行性研究報(bào)告。回國(guó)后,又專(zhuān)門(mén)挑選和組織了一個(gè)談判班子,包括從上級(jí)部門(mén)請(qǐng)來(lái)參與談判的參謀和從律師事務(wù)所聘來(lái)的項(xiàng)目法律顧問(wèn),為該項(xiàng)目的談判奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

  2、美國(guó)達(dá)貝爾公司是美國(guó)電梯行業(yè)的第一大公司,是享有盛名的大公司,在世界上有100多個(gè)分公司,他們的電梯產(chǎn)品行銷(xiāo)全世界。在談判之前,美方對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)做了充分的調(diào)查了解,進(jìn)行了全面深入的可行性研究。他們還特別對(duì)中方的合作伙伴做了詳細(xì)的.分析和了解,全面掌握了與談判有關(guān)的各種信息和資料,并在此基礎(chǔ)上,組織了一個(gè)精干的談判班子,該班子由公司董事長(zhǎng)兼首席法律顧問(wèn)充當(dāng)主談人。

  3、此次項(xiàng)目投資大,且達(dá)貝爾公司是享有盛名的大公司,對(duì)中方的意義非同小可。另外美國(guó)達(dá)貝爾公司的目光是長(zhǎng)遠(yuǎn)的,此次來(lái)中國(guó)談判,事先做過(guò)充分的可行性調(diào)查研究,此項(xiàng)目旨在打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng),并且在合資企業(yè)的股份多于中方。中國(guó)上海迅通電梯有限公司是其最合適的合作伙伴,因?yàn)闊o(wú)論從技術(shù)到產(chǎn)品都是國(guó)內(nèi)第一流的,如果美方在中國(guó)的第一個(gè)合作項(xiàng)目失敗,再想在中國(guó)投資合辦企業(yè)就比較困難了。

  二、談判問(wèn)題:

  1、在中美合資談判中,首先遇到的就是合資企業(yè)的名稱(chēng)問(wèn)題,美方建議定名為“達(dá)貝爾電梯中國(guó)有限公司”,但遭到中方的反對(duì)。請(qǐng)陳述反對(duì)理由,并商討一個(gè)兼顧雙方利益而且對(duì)雙方都最為有利的一個(gè)名稱(chēng)。

  2、關(guān)于產(chǎn)品銷(xiāo)售問(wèn)題,在該項(xiàng)目的可行性研究中曾有兩處提到:

  一是“美方負(fù)責(zé)包銷(xiāo)出口量的25%,其余75%在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售”;

  二是“合資公司出口渠道為達(dá)貝爾公司、合資公司和中國(guó)外貿(mào)公司”。

  雙方在這一表述的理解上產(chǎn)生了分歧。這種理解上的分歧,構(gòu)成了談判的嚴(yán)重障礙。美方對(duì)此表述的理解是:許可產(chǎn)品(用外方技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品)只能由達(dá)貝爾獨(dú)家出口25%,一點(diǎn)也不能多,而其他的兩個(gè)渠道,是為出口合資企業(yè)的其他產(chǎn)品留的。而中方的理解是:許可產(chǎn)品25%由達(dá)貝爾公司出口,其余75%的產(chǎn)品,有可能的話(huà),通過(guò)另外兩條渠道出口。雙方為此互不相讓。如何體面、務(wù)實(shí)的解決這次爭(zhēng)端成了擺在雙方談判小組面前的問(wèn)題。

  請(qǐng)通過(guò)此次商務(wù)談判重點(diǎn)解決以上兩問(wèn)題。

商務(wù)談判計(jì)劃書(shū) 篇12

  一、談判雙方公司背景

  (我方:海南大學(xué)12級(jí)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1班;乙方:海南雅彬服飾有限公司)

  甲方:

  海南大學(xué)是海南省唯一一所省部共建綜合性重點(diǎn)大學(xué),是國(guó)家“211工程”重點(diǎn)建設(shè)大學(xué)之一,學(xué)校立足海南、面向全國(guó)、輻射東南亞,因此在國(guó)內(nèi)及國(guó)際上都具有一定的影響力。此外,海南大學(xué)的學(xué)生品行兼優(yōu)、勤儉節(jié)約、艱苦奮斗,有著自己獨(dú)特的見(jiàn)解與想法。

  現(xiàn)如今,海南大學(xué)12級(jí)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1班的35名同學(xué)剛進(jìn)入大學(xué)不久,為了體現(xiàn)班級(jí)的團(tuán)結(jié)和優(yōu)良的班風(fēng),想要采購(gòu)一批服裝(T-恤)。班級(jí)成員希望可以團(tuán)購(gòu)到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,質(zhì)量良好的服裝(T-恤)為同學(xué)所用。

  乙方:

  海南雅彬服飾有限公司位于海口市美蘭區(qū)海甸三西路5號(hào)國(guó)龍大廈202,

  公司現(xiàn)有員工15人左右,是集設(shè)計(jì)咨詢(xún)、生產(chǎn)銷(xiāo)售、售后服務(wù)為一體的專(zhuān)業(yè)服飾制造企業(yè),致力于打造海南制服業(yè)又一里程碑。

  公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有:制服系列、島服系列、和特色民族服系列、情侶裝系列

  等多種系列服飾,滿(mǎn)足不同人群的需求,同時(shí)也經(jīng)營(yíng)班級(jí)班服制定業(yè)務(wù),可為班級(jí)成員量身定做不同風(fēng)格的班服,班服因材質(zhì)和圖案的不同而有不同的價(jià)位,能滿(mǎn)足學(xué)生群體對(duì)價(jià)格和風(fēng)格的要求。由于受金融危機(jī)的影響,但盈利增長(zhǎng)速度相當(dāng)緩慢。近些年,該公司對(duì)大學(xué)市場(chǎng)愈來(lái)愈看重,希望拓展大學(xué)這塊市場(chǎng)。

  在新世紀(jì)的發(fā)展中,雅彬服飾秉乘“至誠(chéng)鑄造永久”的理念,竭誠(chéng)為海南省的客戶(hù)服務(wù),共創(chuàng)輝煌。誠(chéng)信是雅彬服飾的立足之本,也是雅彬服飾多年成長(zhǎng)的沃土。以“創(chuàng)造卓越服飾”作為企業(yè)使命,以上等面料,一流的生產(chǎn)加工工藝,實(shí)現(xiàn)了面料、工藝、款式的完美結(jié)合,創(chuàng)造出非凡卓越的服裝。憑借專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人才和科學(xué)的管理方法成為企業(yè)發(fā)展的基石。塑了一道道亮麗的服飾風(fēng)景。先后為省內(nèi)外上百家公司設(shè)計(jì)、制作過(guò)企業(yè)制服,并獲得客戶(hù)的一致好評(píng)。

  二、談判主題

  我方希望可以團(tuán)購(gòu)到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,質(zhì)量良好的服裝(T-恤)。達(dá)到合作型談判目的,使雙方都滿(mǎn)意,最終達(dá)到互惠互利。

  三、 談判團(tuán)隊(duì)人員組成

  主談:杜巖,職務(wù):團(tuán)支書(shū) 公司談判全權(quán)代表;

  決策人:王勝偉,職務(wù):班長(zhǎng) 負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策;

  技術(shù)顧問(wèn):吳雨璠 , 負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題;

  法律顧問(wèn):謝全紅 , 負(fù)責(zé)法律問(wèn)題;

  四、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析

  我方核心利益:

  1、要求對(duì)方用盡量低的價(jià)格給我方提供班級(jí)服飾

  2、在保證質(zhì)量問(wèn)題的基礎(chǔ)上,盡量減少采購(gòu)費(fèi)用,降低成本對(duì)方利益:用最高的價(jià)格銷(xiāo)售,增加利潤(rùn)

  我方優(yōu)勢(shì):

  1、有多家服裝公司可供我方選擇

  2、海南大學(xué)在海南省各高校中影響力最大,各廠家樂(lè)意和我方合作

  3、我方采購(gòu)數(shù)量較大,降價(jià)余地大

  我方劣勢(shì):

  1、由于剛進(jìn)入大學(xué)不久,我方對(duì)海口當(dāng)?shù)氐姆b廠商情況不了解,缺乏一定的市場(chǎng)信息,可能作出錯(cuò)誤判斷。

  2、為了體現(xiàn)班級(jí)的團(tuán)結(jié)和優(yōu)良的班風(fēng),迫切需要與對(duì)方合作,盡快采購(gòu)班級(jí)服飾,否則將可能影響班級(jí)集體活動(dòng)的開(kāi)展,不利于班級(jí)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。

  對(duì)方優(yōu)勢(shì):

  1、可以定做不同風(fēng)格的班服,班服因材質(zhì)和圖案的不同而有不同的價(jià)位,

  2、可供選擇較多,能滿(mǎn)足學(xué)生群體對(duì)價(jià)格和風(fēng)格的要求。

  對(duì)方劣勢(shì):

  1、屬于供應(yīng)方,如果完不成談判,可能損失以后合作的機(jī)會(huì)。

  2、由于受金融危機(jī)的影響,盈利增長(zhǎng)速度相當(dāng)緩慢,不能錯(cuò)失合作的機(jī)會(huì)

  3、公司總體規(guī)模不足,生產(chǎn)能力有限的機(jī)會(huì)。

  五、談判目標(biāo)

  戰(zhàn)略目標(biāo):1、和平談判,按我方的采購(gòu)條件達(dá)成收購(gòu)協(xié)議

  ①報(bào)價(jià):800元

  ②供應(yīng)日期:一周內(nèi)

  2、底線(xiàn):

  ①以我方低線(xiàn)報(bào)價(jià)1400元

  ②盡快完成采購(gòu)后的運(yùn)作

商務(wù)談判計(jì)劃書(shū) 篇13

  一活動(dòng)前言

  對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),在刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí),應(yīng)不斷提高綜合素質(zhì)和知識(shí)運(yùn)用的能力。而商務(wù)談判無(wú)疑就是一個(gè)很好的方式。再?gòu)膰?guó)際大背景來(lái)看20某某年的金融危機(jī)的沖擊,各國(guó)各企業(yè)之間為了最大維護(hù)自身利益的商務(wù)談判也愈顯重要。如何在商務(wù)談判中抓住主動(dòng)權(quán)已儼然成為各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。而且在世界經(jīng)濟(jì)國(guó)家中占有重要角色的我國(guó),與其他國(guó)家的經(jīng)濟(jì)往來(lái)也日益密切,如何在商務(wù)談判中取得主動(dòng)權(quán)變得尤為重要。而本次競(jìng)賽旨在運(yùn)用模擬的商務(wù)談判來(lái)提高我們大學(xué)生的實(shí)踐能力與對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的認(rèn)知運(yùn)用程度,提高大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),為以后職業(yè)生涯的成功做好鋪墊。

  二大賽背景

  自20某某年中國(guó)加入WTO已經(jīng)有10個(gè)年頭了,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)逐步完善,各種國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)往來(lái)也日益頻繁,商情、商機(jī)、商戰(zhàn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、合作與銷(xiāo)售中不可忽視的重要內(nèi)容。兼?zhèn)溆欣碚摗?yīng)用、操作技能的商務(wù)人才已安然成為各大企業(yè)競(jìng)相追逐的對(duì)象。

  隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是經(jīng)濟(jì)全球化的日益加深,各國(guó)間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益加強(qiáng),商務(wù)往來(lái)早已不鮮見(jiàn),商務(wù)談判更是成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必須面對(duì)的問(wèn)題。

  商務(wù)談判識(shí)當(dāng)事人之間為實(shí)現(xiàn)一定經(jīng)濟(jì)目的、明確相互義務(wù)關(guān)系進(jìn)行協(xié)商的行為。認(rèn)真研究談判是取得成功的保證。商務(wù)談判時(shí)一項(xiàng)及政策性、技術(shù)性、藝術(shù)性于一體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。而成功的商務(wù)談判更是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益及達(dá)到雙贏的關(guān)鍵。因而必要的商務(wù)談判理論技巧可以是商務(wù)人員從容面對(duì)商務(wù)談判活動(dòng),提高應(yīng)變能力,增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)性,提升個(gè)人氣質(zhì)、風(fēng)度和魅力,使自己成為更有價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力的商務(wù)人才。在經(jīng)濟(jì)全球化日益加速的大背景下,必要的商務(wù)談判理論和技巧越來(lái)越成為商務(wù)人員必備的利器。

  三可行性分析

  優(yōu)勢(shì)分析:

  1)符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要與要求。培養(yǎng)有市場(chǎng)意識(shí)的人才。

  2)根據(jù)我國(guó)高校大學(xué)生普遍缺乏實(shí)踐知識(shí)的現(xiàn)狀,此次大賽的宗旨與我國(guó)高校教育改革的初衷相符合,為提高大學(xué)生實(shí)踐能力而努力。

  3)附和經(jīng)濟(jì)與管理的理念,符合經(jīng)管系學(xué)生的知識(shí)需要。

  4)作為已經(jīng)成功舉辦過(guò)一屆商務(wù)談判活動(dòng)的我們,有了一定的經(jīng)驗(yàn)積累,并且此次又有學(xué)生會(huì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)部的加入,共同舉辦,更能夸大其活動(dòng)的影響力。

  5)本次大賽主要面向大一新生,所以能給已學(xué)習(xí)半年相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的大一新生熟悉相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì),與展示自己的平臺(tái)。

  6)經(jīng)管系工管論壇和就業(yè)創(chuàng)業(yè)部正處在不斷發(fā)展與成熟的階段,有足夠的活力于激情來(lái)舉辦此次活動(dòng),調(diào)動(dòng)大家的積極性。

  7)就業(yè)創(chuàng)業(yè)部的加入為我們帶來(lái)了新鮮的活力,和學(xué)生會(huì)的合作有利于擴(kuò)展活動(dòng)的影響力,在活動(dòng)場(chǎng)地的選擇上我們也更有優(yōu)勢(shì)。

  8)經(jīng)費(fèi)方面:由于這次面向全系的商務(wù)談判是個(gè)學(xué)術(shù)性為主的活動(dòng),經(jīng)費(fèi)方面開(kāi)支不大,并加上工管論壇在上學(xué)期有一定的積累,不用花費(fèi)過(guò)多精力在經(jīng)費(fèi)方面,有更多充足的時(shí)間和精力把此次活動(dòng)舉辦成功。

  劣勢(shì)分析:

  1)我們學(xué)校的硬件設(shè)施不佳,比賽場(chǎng)地有一定限制。

  2)對(duì)我們大一學(xué)生來(lái)說(shuō),經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限,商務(wù)服裝準(zhǔn)備上存在一定困難。

  3)我們位于南校區(qū),與新校區(qū)的距離較遠(yuǎn),不便進(jìn)一步擴(kuò)大大賽影響力。

  4)時(shí)間比較緊湊,五月學(xué)校活動(dòng)較多,可能發(fā)生沖突。

  5)大一學(xué)生比較缺乏商務(wù)談判相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

  總結(jié):關(guān)于此次商務(wù)談判大賽的舉行毋庸置疑利大于弊,而且面對(duì)我們的不足都是能克服的客觀條件,所以我們相信只要我們有足夠的激情與充分的準(zhǔn)備一定能將此次大賽圓滿(mǎn)舉行成功。

  四大賽口號(hào)

  感悟商務(wù)談判,領(lǐng)略商務(wù)風(fēng)采,唇槍舌戰(zhàn)中迸發(fā)智慧與理性的源泉。

  五大賽簡(jiǎn)介

  本次商務(wù)談判喲湖南工學(xué)院經(jīng)管系主辦,湖南工學(xué)院工管論壇和學(xué)生會(huì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)部承辦及具體執(zhí)行。

  此次活動(dòng)面向湖南工學(xué)院經(jīng)管系全體學(xué)生,尤其是精通經(jīng)濟(jì)管理理論及其實(shí)踐的學(xué)生。本次大賽旨在密切結(jié)合我國(guó)企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際,對(duì)現(xiàn)代商務(wù)談判禮儀和談判有關(guān)理論和特點(diǎn)的實(shí)戰(zhàn)演練。通過(guò)本次活動(dòng),可以使學(xué)生初步掌握商務(wù)談判的基本理論,運(yùn)用商務(wù)談判的常用技巧,熟悉商務(wù)談判的各個(gè)環(huán)節(jié),具備商務(wù)談判能力并拓展商務(wù)視野,增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力,成為高素質(zhì)人才。

  經(jīng)管精英云集,專(zhuān)業(yè)老師蒞臨,工管論壇和就業(yè)創(chuàng)業(yè)部將本著精益求精的理念,竭誠(chéng)打造一個(gè)傳播世貿(mào)知識(shí),傳遞經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)的精彩平臺(tái)。

  六大賽宗旨

  加強(qiáng)經(jīng)管系學(xué)生的理論知識(shí)運(yùn)用能力,是同學(xué)們通過(guò)此次活動(dòng)了解商務(wù)談判的基本知識(shí)與技巧。并且利用此次大賽加強(qiáng)各專(zhuān)業(yè)各班級(jí),各社團(tuán)之間的交流。為社團(tuán)與學(xué)生會(huì)開(kāi)辟一種新的合作方式,擴(kuò)大我校影響力,也進(jìn)一步弘揚(yáng)與發(fā)展湖南工學(xué)院的社團(tuán)文化。

  七籌備工作

  1、活動(dòng)時(shí)間:4月23日---5月12日

  2、活動(dòng)地點(diǎn):T型教室、四樓教室

  3、前期準(zhǔn)備:

  (1)宣傳工作大致分為以下四項(xiàng):

  一4月21日張貼海報(bào)POP宣傳商務(wù)談判有關(guān)事宜,號(hào)召全系所有同學(xué)積極參與或者觀看比賽,并利用廣播站宣布商務(wù)談判的有關(guān)信息。

  二4月22日召開(kāi)論壇大會(huì),號(hào)召論壇所有成員積極配合好宣傳與動(dòng)員工作,且當(dāng)晚到各班上進(jìn)行宣傳。

  三4月26日至27日向全校各大協(xié)會(huì)發(fā)出邀請(qǐng),共同參與到活動(dòng)中,并請(qǐng)其主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任評(píng)委或嘉賓。其中報(bào)名方式是班級(jí)組隊(duì)報(bào)名,每隊(duì)三人。宣傳時(shí)要盡量詳細(xì),針對(duì)商務(wù)模擬談判的內(nèi)容、范圍、注意事項(xiàng)與報(bào)名方式等進(jìn)行說(shuō)明。

  宣傳細(xì)則:

  板報(bào):前期宣傳(4月21日)后期總結(jié)(五一后)共2張

  宣傳海報(bào);全體大會(huì)(4月22日)全系宣傳(22號(hào))報(bào)名截止(23號(hào))

  初賽(28號(hào)29號(hào))

  中期宣傳(公布復(fù)賽名單與時(shí)間30號(hào))

  復(fù)賽(5月7號(hào))

  后期宣傳(公布決賽名單與時(shí)間五一后):POP海報(bào):表演賽(4月23日,吸引觀眾)

  決賽(五一后公布某某巔峰對(duì)決)

  每宣傳一次用三張海報(bào),宣傳海報(bào)共12張,POP海報(bào)共6張

  宣傳資料:6張POP海報(bào)紙,6張板報(bào)紙,25張宣傳紅紙

  吹塑紙:粉紅色2張,藍(lán)色1張,深紅色1張

  彩筆一盒

  活動(dòng)流程表打印(包括賽制規(guī)則,共20個(gè)班每班2張,共40張)

  宣傳小紙條(共六組,6張小紙,2張大紙)

  到班宣傳人員安排:

  工本1-4班:人事部全體成員

  國(guó)貿(mào)1-3班:公關(guān)策劃部全體成員

  國(guó)貿(mào)4-6班:宣傳部全體成員

  電商班:辦公室全體成員

  會(huì)計(jì)1-4班:財(cái)務(wù)部全體成員

  會(huì)計(jì)5-8班:秘書(shū)處全體成員

  (2)報(bào)名聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)工作:

  ①4月23日晚在T2針對(duì)參賽隊(duì)伍進(jìn)行一次商務(wù)模擬談判的演示,并邀請(qǐng)?jiān)u委點(diǎn)評(píng)。談判完畢后請(qǐng)?jiān)u委對(duì)商務(wù)模擬談判進(jìn)行相關(guān)講座,說(shuō)明商務(wù)談判中一些禮儀與策略方面的知識(shí),以及讓同學(xué)們更充分的理解這次活動(dòng)。

  演示賽基本流程:

  時(shí)間、地點(diǎn):4月23日19:0020:00;T2

  1.相關(guān)知識(shí)講座

  2.主持人開(kāi)場(chǎng)白以及簡(jiǎn)單介紹本次活動(dòng)

  3.演示賽開(kāi)始

  4.評(píng)委簡(jiǎn)單點(diǎn)評(píng)以及關(guān)于商務(wù)談判相關(guān)知識(shí)講解

  5.現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)

  6演示賽結(jié)束,

  ②報(bào)名時(shí)間從4月20日起至4月23日截止,并于演示賽后進(jìn)行抽簽分組,告訴題目。

  ③從24號(hào)晚上起即與參賽選手保持聯(lián)系,及時(shí)告知比賽時(shí)間,場(chǎng)地及有可能的變動(dòng)。

  (3)場(chǎng)地安排和申請(qǐng)

  注:在比賽前提前預(yù)知T型教室利用情況,防止與上課、或其他協(xié)會(huì)組織活動(dòng)在場(chǎng)地上起沖突。初賽由于隊(duì)伍可能較多,所以設(shè)立在教學(xué)樓舉行。

  1活動(dòng)中期的開(kāi)展:

  中期開(kāi)展階段需要與各隊(duì)伍選手保持聯(lián)系,在每場(chǎng)比賽開(kāi)始與結(jié)束時(shí)都要及時(shí)發(fā)布并更新海報(bào),以確保比賽進(jìn)行的完整性。這個(gè)階段,需要確認(rèn)好各位評(píng)委嘉賓時(shí)間安排上的可能性,再做出合理安排。

  2后期收尾

  結(jié)尾工作如下:

  ①宣傳部針對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行后續(xù)報(bào)道與總結(jié)

  ②財(cái)務(wù)部針對(duì)經(jīng)費(fèi)開(kāi)銷(xiāo)進(jìn)行清算,核實(shí)與總結(jié)。

  ③人事部對(duì)論壇成員的表現(xiàn)進(jìn)行考查,并針對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者予以表彰。

  ④網(wǎng)絡(luò)小組及時(shí)對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行博客更新。

  ⑤FBA內(nèi)部召開(kāi)總結(jié)大會(huì)且各部門(mén)對(duì)活動(dòng)寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告。

  八活動(dòng)流程

  一、第一階段初賽

  時(shí)間:4月28日、29日晚6:309:30

  地點(diǎn):教學(xué)樓(分三個(gè)比賽場(chǎng)地,每晚六場(chǎng)比賽)

  前期準(zhǔn)備:1.海報(bào)宣傳。

  2.比賽會(huì)場(chǎng)的提前布置,道具的準(zhǔn)備(計(jì)時(shí)牌、評(píng)分單,布置現(xiàn)場(chǎng)所需材料)。

  3.23日晚上4示范賽上,通知各班代表抽簽選題分組,初賽共10組20支隊(duì)伍。

  比賽現(xiàn)場(chǎng):1.比賽時(shí)間設(shè)為45分鐘,可視具體情況延時(shí),最多五分鐘。

  2.每個(gè)隊(duì)伍由三名成員組成,其主要職位分別為總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。

  3.比賽結(jié)果當(dāng)場(chǎng)宣布,復(fù)賽內(nèi)容另行通知,請(qǐng)晉級(jí)隊(duì)伍注意海報(bào)通知。

  比賽晉級(jí):初賽共20支隊(duì)伍,12支隊(duì)伍晉級(jí)復(fù)賽。

  二、第二階段復(fù)賽

  復(fù)賽時(shí)間:5月7日晚6:309:30

  復(fù)賽地點(diǎn):教學(xué)樓(分三個(gè)比賽場(chǎng)地,每晚兩場(chǎng)比賽)

  前期準(zhǔn)備:

  15月4號(hào)白天,利用海報(bào),公布進(jìn)入復(fù)賽的隊(duì)伍及復(fù)賽時(shí)間地點(diǎn),評(píng)委的名單。

  25月4號(hào)白天,準(zhǔn)備好比賽的道具(計(jì)時(shí)牌、評(píng)分單,布置現(xiàn)場(chǎng)所需材料等)。

  35月4日晚上,各隊(duì)代表以抽簽方式抽取題目和談判對(duì)手。抽簽條如下:

  A.題目B.題目C.題目D.題目E.題目F.題目

  比賽現(xiàn)場(chǎng):1.會(huì)場(chǎng)需在比賽前30分鐘布置完畢。

  2.各隊(duì)伍應(yīng)提前20分鐘到場(chǎng)。

  3.比賽時(shí)間設(shè)為45分鐘,可視具體情況延時(shí),最多五分鐘。

  4.每個(gè)隊(duì)伍由三名成員組成,其主要職位分別為總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。

  5.比賽結(jié)果當(dāng)場(chǎng)宣布,決賽內(nèi)容另行通知,請(qǐng)晉級(jí)隊(duì)伍注意海報(bào)通知。

  比賽晉級(jí):復(fù)賽共12支隊(duì)伍,4支隊(duì)伍晉級(jí)決賽。

  三、第三階段決賽

  時(shí)間:5月11日晚6:309:30

  地點(diǎn):T型教室(一個(gè)場(chǎng)地,兩場(chǎng)比賽,分兩次進(jìn)行)。

  前期準(zhǔn)備:1.5月8日白天,利用海報(bào),公布進(jìn)入決賽的隊(duì)伍以及決賽時(shí)間,地點(diǎn)。

  2.5月8號(hào)白天,利用海報(bào),公布進(jìn)入復(fù)賽的團(tuán)隊(duì)及復(fù)賽時(shí)間地點(diǎn),評(píng)委的名單。

  35月8號(hào)白天,準(zhǔn)備好比賽的道具(計(jì)時(shí)牌、評(píng)分單,布置現(xiàn)場(chǎng)所需材料等)。

  45月8日晚上,各隊(duì)伍以抽簽的方式抽取談判場(chǎng)次和題目,抽簽方式如下:

  A.第一場(chǎng)甲方B.第一場(chǎng)乙方C.第二場(chǎng)甲方D.第二場(chǎng)乙方。(再由第一場(chǎng)、第二場(chǎng)代表上來(lái)抽取題目)

  決賽現(xiàn)場(chǎng):1.會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備人員需在第八節(jié)下課后去布置會(huì)場(chǎng)(氣球裝飾,音響設(shè)備,黑板等),需在6點(diǎn)半之前完畢。

  2.各隊(duì)伍應(yīng)提前20分鐘到場(chǎng)。

  3.談判時(shí)間設(shè)為45分鐘,可視具體情況延時(shí),最多五分鐘。第一場(chǎng)結(jié)束前五分鐘,第二組選手到前臺(tái)候場(chǎng)。

  4.每個(gè)隊(duì)伍由三名成員組成,其主要職位分別為總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。

  5.比賽結(jié)束,主持人宣布大賽冠軍、亞軍、季軍獲選隊(duì)伍名單。

  6.由嘉賓頒獎(jiǎng),工作人員攝影留念。

  7.理事長(zhǎng)做總結(jié)詞,宣布此次商務(wù)談判圓滿(mǎn)結(jié)束。

  8會(huì)后整理:留下部分工作人員整理會(huì)場(chǎng)。

  九.比賽流程

  (一)背對(duì)背演講(6分):每方3分鐘,一方首先上場(chǎng)(另一方回避)利用演講的形式向觀眾和評(píng)委充分展示己方對(duì)談判的前期調(diào)查結(jié)論,談判案例例題的理解,切入點(diǎn),策略。一方演講之后退場(chǎng)回避,另一方上場(chǎng)演講。演講要求:介紹隊(duì)名、所在學(xué)校專(zhuān)業(yè)、隊(duì)員構(gòu)成,初步展示和分析己方的優(yōu)劣勢(shì),闡述本方談判可接受的條件底線(xiàn)和希望達(dá)到的目標(biāo),介紹戰(zhàn)略安排及使用戰(zhàn)術(shù)。

  (二)開(kāi)局(10分):雙方面對(duì)面,一方發(fā)言時(shí),另一方不能搶話(huà),可以有一位選手也可以多位合作,向?qū)Ψ浇榻B己方的談判條件,試探對(duì)方的談判條件和目標(biāo),最好能獲得對(duì)方的關(guān)鍵性信息,發(fā)言時(shí),可以展示支持本方觀點(diǎn)的數(shù)據(jù)、圖表、道具和PPT等。

  (三)中期階段(20分):此階段為談判的主體階段,雙方隨意發(fā)言,但要注意禮節(jié)。雙方在此階段應(yīng)該對(duì)關(guān)鍵性問(wèn)題進(jìn)行深入談判,使用各種策略和技巧,尋找對(duì)方的不合理方面以及要求對(duì)方讓步的方面進(jìn)行談判,不得糾纏與議題無(wú)關(guān)的話(huà)題。

  (四)休局(6分):1、談判過(guò)程暫停,雙方總結(jié)前面的談判成果,隊(duì)內(nèi)討論對(duì)方的條件,己方的底線(xiàn)和可以討價(jià)還價(jià)的空間,有必要的話(huà),修改原定計(jì)劃。(3分。

  2、局中點(diǎn)評(píng):一位評(píng)委對(duì)雙方前期表現(xiàn)分別進(jìn)行點(diǎn)評(píng),提示雙方應(yīng)采用的策略,提出1、2個(gè)問(wèn)題讓觀眾思考,為結(jié)尾留懸念。

  (五)最后階段(10分):此階段為談判的沖刺階段,雙方回到談判桌進(jìn)行最后交鋒,必須達(dá)成交易,在最后階段盡量為己方爭(zhēng)取最大利益,結(jié)果應(yīng)保持長(zhǎng)期合作關(guān)系,道別應(yīng)符合商業(yè)禮節(jié)。

  (六)加時(shí)賽(5分):若雙方在沖刺階段沒(méi)有達(dá)成交易,則休息一分鐘后進(jìn)入加時(shí)賽,必須達(dá)成交易,但進(jìn)入加時(shí)賽的兩隊(duì)都會(huì)因拖延時(shí)間扣分。

  (七)評(píng)委點(diǎn)評(píng)(5分)

  十.評(píng)分細(xì)則

  比賽采取100分制原則

  ①隊(duì)名,口號(hào),商務(wù)禮儀,氣勢(shì)(20分)

  ②臨場(chǎng)發(fā)揮,思維敏捷(30分)

  ③整個(gè)過(guò)程中表現(xiàn)出的團(tuán)隊(duì)默契,語(yǔ)言的得體(20分)

  ④最終氛圍,談判技巧(20分)

  ⑤著裝得體正式(10分)

  附:評(píng)分中采取去掉一個(gè)最高分,一個(gè)最低分的原則,力求公平公正

  商務(wù)禮儀

  臨場(chǎng)發(fā)揮

  團(tuán)隊(duì)默契

  談判技巧

  著裝得體

  某某某

  某某某

  某某某

  十一人員安排

  1活動(dòng)顧問(wèn):何芳明、張雪瓶、張釉

  2活動(dòng)總負(fù)責(zé):李晶、黃麗清

  3主持人:(活動(dòng)的主持與現(xiàn)場(chǎng)氣氛的帶動(dòng))

  A示范賽:羅禪、譚志偉

  B初賽:(4月28、29號(hào)):

  場(chǎng)地一:譚志偉

  場(chǎng)地二:張秀芳

  場(chǎng)地三:羅禪

  C復(fù)賽:(5月6、7號(hào))

  場(chǎng)地一:張秀芳

  場(chǎng)地二:譚志偉

  場(chǎng)地三:李煒華

  D決賽:(5月10號(hào)):待定

  4計(jì)時(shí)組、統(tǒng)分組:(每場(chǎng)、每階段的計(jì)時(shí))

  A示范賽:黃婷、周婷婷

  B初賽:場(chǎng)地一:杜云、劉艷

  場(chǎng)地二:郭小聰、鄧志林

  場(chǎng)地三:伍磊、林志忠

  C復(fù)賽:場(chǎng)地一:劉大飛、何樂(lè)龍

  場(chǎng)地二:殷利、朱廣林

  場(chǎng)地三:林雙莉、吳喬輝

  D決賽:孔乾銳、鄧志林

  5臨時(shí)小組:(負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理)

  A示范賽:唐強(qiáng)、孫凱

  B初賽:(28、29號(hào)):

  場(chǎng)地一:范書(shū)晗、劉帥

  場(chǎng)地二:王好、趙碧蘭

  場(chǎng)地三:李晶、黃麗清

  C復(fù)賽:場(chǎng)地一:王好、黃婷

  場(chǎng)地二:郭小聰、杜云

  場(chǎng)地三:李晶、梁棟

  D決賽:蘇梅、黃麗清

  6后勤組:(場(chǎng)地的布置及清理工作)

  A示范賽:郭紅杏、魏茜、楊小林

  B初賽:場(chǎng)地一:蘇梅、唐強(qiáng)、孫凱

  場(chǎng)地二:朱廣林、殷利

  場(chǎng)地三:孔乾銳、林雙莉

  C復(fù)賽:場(chǎng)地一:郭紅杏、鄧志林、孔乾銳

  場(chǎng)地二:魏茜、楊小玲、劉艷

  場(chǎng)地三:黃麗清、伍磊

  D決賽:周婷婷、趙碧蘭、黃婷

  7禮儀組:(負(fù)責(zé)迎賓)

  A示范賽:蔡慧、張秀芳

  B初賽:場(chǎng)地一:魏茜、郭紅杏

  場(chǎng)地二:楊小玲、趙碧蘭

  場(chǎng)地三:杜云、周婷婷

  C復(fù)賽:場(chǎng)地一:周婷婷、王好

  場(chǎng)地二:趙碧蘭、杜云

  場(chǎng)地三:蘇梅、林雙莉

  C決賽:羅禪、蔡慧

  8秩序維護(hù):(維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,保持談判的安定環(huán)境)

  A示范賽:吳喬輝、劉大飛、鄧志林、孔乾銳

  B初賽:場(chǎng)地一:李煒華、唐強(qiáng)、孫凱

  場(chǎng)地二:梁棟、朱廣林、殷利

  場(chǎng)地三:鄧朝輝、孔乾銳、林雙莉

  C復(fù)賽:場(chǎng)地一:林志忠、鄧志林、孔乾銳

  場(chǎng)地二:孫凱、劉艷、魏茜

  場(chǎng)地三:唐強(qiáng)、黃麗清、伍磊

  D決賽:何樂(lè)龍、劉大飛、郭小聰

  9外聯(lián)組:秘書(shū)處及實(shí)踐部全體成員(負(fù)責(zé)選手的聯(lián)系與通知、評(píng)委及主持人安排、場(chǎng)地的申請(qǐng))

  10宣傳組:宣傳部全體成員(負(fù)責(zé)三次賽次的海報(bào)張貼、通知及后續(xù)報(bào)道)

  11題目組:辦公室及財(cái)務(wù)部全體成員(負(fù)責(zé)大賽的題目收集與整理)

  12指導(dǎo)小組:由學(xué)長(zhǎng)確定人員(負(fù)責(zé)商務(wù)談判的全程指導(dǎo))

  十二評(píng)委嘉賓

  A示范賽:何芳明、張釉、陽(yáng)佩

  B初賽:場(chǎng)地一:何芳明、毛玲姿、何志峰

  場(chǎng)地二:張釉、劉娉婷、盧平

  場(chǎng)地三:張雪瓶、陽(yáng)佩、黃立宇

  C復(fù)賽:場(chǎng)地一:曹露群、鐘曉潔、范進(jìn)

  場(chǎng)地二:何芳明、張雪瓶、社團(tuán)部副部長(zhǎng)

  場(chǎng)地三:盧平、毛玲姿、外聯(lián)部副部長(zhǎng)

  D決賽:何芳明、張釉、何志峰、張雪瓶

  十三獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立

  1冠軍、亞軍、季軍

  2優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

  3最佳談判手

  4最佳組織獎(jiǎng)

  十四經(jīng)費(fèi)預(yù)算:

  1、獎(jiǎng)品費(fèi)用

  冠軍價(jià)值兩百

  亞軍價(jià)值一百

  季軍價(jià)值八十

  優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)價(jià)值五十

  最佳談判手價(jià)值三十

  最佳組織獎(jiǎng)價(jià)值二十

  榮譽(yù)證書(shū)3某13=39元

  2、宣傳費(fèi)用

  海報(bào)0.35某40=14元

  宣傳紙(A4打印):100某0.2=20元

  卡紙(POP)2某5=10元

  筆2元

  德芙巧克力20元、蘋(píng)果50元

  3、其它支出

  礦泉水1.5某20=30元

  雜費(fèi)10元

  總計(jì):675元

  十五注意事項(xiàng)

  1、若在比賽當(dāng)天,有隊(duì)伍成員缺席20分鐘以上者,則視為自動(dòng)棄權(quán),另一方贏得該場(chǎng)比賽的勝利,比賽繼續(xù)進(jìn)行。若某隊(duì)伍有成員遲到10分鐘以上,則由主持人宣布本場(chǎng)比賽推遲,下場(chǎng)比賽提前進(jìn)行,待遲到的參賽者到來(lái)后再進(jìn)行比賽,若比賽中參賽者20分鐘后仍未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),則由主持人宣布此隊(duì)棄權(quán)。

  2、若在比賽中場(chǎng)面失控,例如一方參賽者語(yǔ)言不得體情緒過(guò)于激動(dòng),出現(xiàn)謾罵現(xiàn)象者,主持人應(yīng)立即出面調(diào)解,禮儀組協(xié)助協(xié)調(diào)參賽雙方冷靜下來(lái)。再如出現(xiàn)冷場(chǎng)等情況時(shí),主持人須把握好尺度,及時(shí)緩和氣氛。

  3、若決賽當(dāng)天出現(xiàn)停電或主持人話(huà)筒音響效果不好情況時(shí),10分鐘內(nèi)不能解決問(wèn)題則宣布推遲比賽,若20分鐘仍不能解決,則宣布取消當(dāng)天比賽,推遲到下一天。

  4、若比賽當(dāng)天會(huì)場(chǎng)喧嘩,則由工管論壇所有成員一起協(xié)調(diào)并維護(hù)好當(dāng)天場(chǎng)地的氛圍并負(fù)責(zé)賽后的后勤工作。

  5、若批的教室出現(xiàn)了問(wèn)題,要準(zhǔn)備其他的教室以備用或者推遲到下一天。

  6、成立一個(gè)突發(fā)事件處理小組,協(xié)調(diào)活動(dòng)進(jìn)行。

  策劃方:湖南工學(xué)院工管論壇與學(xué)生會(huì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)部

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