公司營銷計劃書十篇

公司營銷計劃書 篇1

　　一、人員構建：

　　人數20人

　　人員構建渠道：招聘和行內招人的形式來實行

　　管理方針：人性、公平、公正、通暢、動態、能都上，平者讓、合適的人用在合適的崗位上。

　　用人宗旨：

　　A、有德有才，重用

　　B、有德無才，培養

　　C、有才無德，限用

　　D、無德無才，棄用

　　人才價值關：讓每一位市場員工發揮其的才干，讓其擁有豐盛人生。

　　二、先培訓后考核再上崗的原則來做：

　　A、培訓內容

　　1、公司的企業文化------成立時間，成立結構，主營項目，特定群體等

　　2、公司的相關管理制度--------作息時間，值班表，業務值班表，派單制度，巡檢制度，施工管理制度，等

　　3、裝飾行業前景

　　4、工作簽單流程

　　B、

　　1、裝飾技能培訓，答客問

　　2、實戰演習（客戶——業務）

　　3、材料培訓4、工藝培訓

　　5、市場部內部管理規定

　　C、1、競爭對手分析

　　2、渠道建設

　　3、小區推廣疑難問答

　　4、核心競爭力培訓

　　5、電話營銷實戰問答

　　三、人員劃分

　　1、形成組團制，產生組長2、劃分小區，安排人員進入3、與設計開成分包格局

　　四、渠道建設

　　責任到人，專人負責，電話名單分配制五、市場部所用資料名片、戶型研發、客戶登記表（本表一式兩份）基本流程：

　　1、業務員跟客戶接觸索要聯系方式（或現場量房）電話通知設計部經理，安排人

　　員進行量房量房后（市場人員填寫客戶登記表）交市場部經理1份（存根1份）與設計師配合電話聯系約訪客戶（這時候設計師占主導地位）注：客戶登記表要在第二天早會以前交上。

　　2、業務員在小區留電話填寫客戶登記表交市場部經理存檔（已備確定客戶來源）（業務員手中留有存根本大法）注：（此表要詳細填寫）客戶登記表要不定時交市場部經理檢查，市場部人員要在客戶登記表上詳細填寫約訪內容（規定為2天一個電話來進行約訪）

公司營銷計劃書 篇2

　　一、營銷環境分析

　　1、目標客戶分析

　　汽車消費人群以中青年為主，他們均有上網的習慣，經常在網上聊天、娛樂、查詢信息、購物、學習、甚至工作，對網絡有很高的認同度；

　　2、產品特性分析

　　汽車作為大件耐用品，具有價值量大，使用時間長，技術含量

　　高，購買決策難度大等顯著特點。客觀上要求在購買前進行大

　　量詳細的咨詢，在使用中提供周到的技術支持，這對首次購車

　　者尤為重要。因此，建立營銷網站提供相應的信息查詢和技術

　　支持對公司業務無疑具有重要作用；p81 p133

　　3、競爭對手分析

　　公司在成都地區的主要競爭對手均建有自己的營銷網站，他們在自己的網站上宣傳公司產品，提供各種在線服務（如常見問題解答、在線服務等），對公司的業務有一定的提升作用。由于缺乏網上訂單功能，網站功能沒有得到進一步的發揮。

　　二、域名設置

　　1、主域名：

　　2、保護性域名：

　　三、網站目標

　　1、宣傳公司產品；

　　2、提高售后服務水平；

　　3、擴大潛在客戶數量；

　　4、控制營銷成本；

　　四、網站功能規劃

　　1、產品展示功能

　　利用視頻、聲音、圖片、文字等多種形式展示公司產品，讓消費者全面了解公司產品的優勢和不足，為消費者購買決策提供詳盡信息，從而提高銷售業績；

　　為每款汽車設置網友評論專區（包含正面評價和負面評價），利用網友評論介紹產品性能，同時吸引網友注意力，凝聚網絡人氣。

　　2、在線服務功能

　　建立常見問題專區（FQ）,利用文字、圖片、視頻展示常見問題及其解決方案；

　　提供在線交流功能，組織業務精英在線回答客戶提出的各種問題，提升服務水平，提高客戶滿意度。

　　3、在線訂車功能

　　提供在線訂車功能，并承諾網上訂車客戶可享受500元的優惠，不購車不承擔任何責任，使網站具有部分在線銷售功能，提升網站的營銷效果。在線訂車功能是本網站的特色與創新。

　　4、信息收集功能

　　利用購車訂單收集客戶資料，為購車者建立客戶資料數據庫，為未購車者建立潛在客戶資料數據庫；

　　利用在線服務收集客戶其他信息。

　　利用客戶資料數據庫開展數據庫營銷。

　　5、其他內容與功能（公司簡介、行業新聞、網站留言、在線觀看維修等）

公司營銷計劃書 篇3

　　目 錄

　　一、 企業概況……………………………………………………….. (1)

　　二、 創業計劃作者的個人情況………………………….. …………(1)

　　三、 產品/服務分析……………………………………….………….(2)

　　四、 競爭分析.…………………...…………………………………...(3)

　　五、 市場營銷計劃與分析…………………………………………...(6)

　　六、 運作分析………………………………………………………...(7)

　　七、 管理層分析..…………………………………………………….(7)

　　八、 財務分析與預測………...………………………………………(9)

　　一、企業概況

　　公司的業務和目標：

　　本公司主要經營電腦、手機、數碼等電子產品的維修以及銷售這些 電子產品的相關配件，如：u盤，MP3等等。本公司主要目標就是在精 心經營下打造出自己的特色，能更好為商院及周邊學校提供更優質的服 務與產品。其它：企業文化是顧客是上帝，提供更為優質的服務。 企業類型：零售、服務

　　□生產制造 ■零售□批發■服務□農業 □新型產業 □傳統產業 □其他

　　二、創業計劃作者的個人情況

　　以往的相關經驗（包括時間）：

　　王加磊：，20xx年暑假參加全國電子設計競賽。

　　20xx年暑假參加江蘇省大學生電子設計競賽獲二等獎。

　　20xx學年度寒假在數碼港做過的手機促銷員。

　　20xx年兼任電子工程學院專心電腦維修站技術支持。

　　教育背景，所學習的相關課程（包括時間）：

　　20xx年9月至今就讀于無錫商業職業技術學院，學習職業生涯規劃、 電視機維修、音響設備技術、通信與原理，短距離無線通信、創業教育 課

　　三、產品/服務分析

　　產品用途及市場評估：

　　公司主要方向是電腦維修和電腦配件，而我們商院近一萬人中 40%的人都擁有電腦，所以我們有很廣闊的市場，發展潛力無比巨大。 這些電腦或多或少會出現點問題，或者他們想美化一下自己的電腦和手 機，這個時候我們就可以提供優質的服務與產品。

　　電子產品的維修：我們可以憑借我們過硬的技術為他們解決在使 用電子產品的過程中出現的問題。

　　電子產品的相關配件：我們可以提供各類電子產品的相關配件， 如：電腦鍵盤，鼠標，音響，耳機，手機套等等。

　　服務方式及宗旨：

　　我們堅持顧客利益至上，誠信經營，努力提高自我技能知識，為廣 大師生提供優質的服務。

　　宗旨: 以服務學生為中心，質量為前提，建立服務規范、完善服務組織 改進操作技術、提供優質舒適的服務態度來感化顧客。始終堅持顧客是 上帝，為其提供更為優質的服務。

　　四、競爭分析

　　現有和潛在的競爭者分析：

　　現有競爭者：捷誠數碼，商院DIY電子產品、博信數碼、比高數碼 優勢1、價格優勢。

　　2、店面位置較好。

　　3、有固定客源。

　　劣勢 1、房租較高。2、技術不夠突出。

　　潛在競爭者：淘寶網 京東

　　本公司競爭優勢：

　　1.本店團隊成員都是電子專業的，有一定的專業基礎。

　　2.有兩位是學生骨干，人際關系很好，對店內對外銷售比較有利。

　　3.自己本身對電腦組轉和主板維修比較精通，維修方面比較占優勢。

　　4.我們有著充足的貨源，進價的成本比較低。

　　5.各有所長的團隊可以互相彌補，更好為廣大顧客服務。

　　戰勝對手的方法：

　　1、尋找更好的貨源，不斷的更新產品。

　　2、發揮我們各自的特長，提高服務質量。

　　3、積極的學習，提高自身技能。

　　4、定期搞促銷活動，贏得更多客戶源。

　　5、加強售后復位，穩住客源。

公司營銷計劃書 篇4

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做

　　1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4、在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)

　　根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5、銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

公司營銷計劃書 篇5

　　一、計劃綜述

　　針對海爾公司在重慶地區x年全年的銷售狀況，來具體分析海爾空調銷售量所占比例，對其優勢和劣勢做出相對應的策略。對做得優秀的方面大力保持，不足的地方進行改善。為了完成x年的銷售目標，公司需要一份能夠提高銷售額的計劃書，從市場分析、制定銷售目標、具體實施策略、行動計劃、預算上面來改變現狀。

　　二、企業現狀

　　1、市場環境分析

　　（一）人口環境：人口是市場的第一要素。人口數量直接決定市場規模和潛在容量，人口的性別、年齡、民族、婚姻狀況、職業、居住分布等也對市場格局產生著深刻影響，從而影響著企業的營銷活動。企業應重視對人口環境的研究，密切關注人口特性及其發展動向，及時地調整營銷策略以適應人口環境的變化。

　　（二）法律環境：國家通過一系列的法律法規來保護競爭和保護消費者利益不受傷害。 （三）經濟環境：經濟環境是影響企業營銷活動的主要環境因素，包括收入因素、消費支出產業結構、經濟增長率、貨幣供應量、銀行利率、政府支出等因素的影響。

　　（四）技術環境：成立了海爾中央研究院，自主研發新產品，采用了新的營銷方式。 （五）社會文化環境：最早出現在我國市場上的家電企業，品牌觀念深入人心。

　　2、產品分析

　　（一）產品包裝

　　海爾集團以“恰好”包裝為基礎，特地邀請了中國包裝科研測試中心的專家學者.成功解決了冰箱產品包裝運輸成本難題。工程技術人員從測試原有包裝運輸性能八手，分析冰箱的特性和原包裝優缺點，并根據產品在流通、運輸過程中的實際情況進行包裝結構設計、選擇適用的包裝制品，在保證產品運輸安全的前提下達到包裝成本的最優化，減少包裝廢棄物和資源消耗。改進后的冰箱包裝不僅實現了產品和包裝材料成本降低，而且使運輸貨損壞律明顯改善。

　　（二）產品特色

　　（1）專利雙向換新風技術，創造A級含氧度 （2）健康負離子技術，創造A級清新度 （3）連體連動式出風框設計，美觀又防塵 （4）知名專家設計，精美花紋，典雅時尚 （5）LED按鍵式顯示屏，精彩生活一目了然 （6）15米超遠距離送風，兼顧全家所需 （7）.時尚曲面玻璃外觀設計，尊貴典雅 （8）環繞立體風，健康好輕松

　　（9）夜光按鍵遙控器，晚上看得見 （10）VC發生層，釋放健康維生素C （11）國際名牌壓機，超長壽命超高效

　　3、競爭者分析

　　格力：格力公司認為在國內外經濟企穩回升的背景下,房地產、天氣配合的可能性也會很大,如節能補貼等政策也有望提高進入門檻,進而擴大公司的競爭優勢。明確20xx年的銷售目標。公司計劃明年內銷收入實現20%以上的增長,而出口量可恢復到08年的水平(600萬臺),20xx新冷年出口較08冷年增長20%(09冷年出口下滑過大,不具可比性) 下半年對產品價格進行下調,但明年均價趨勢向上。作為行業龍頭,公司對產品價格的調整一

　　2

　　向慎重,而下半年價格下調10%左右

　　中央空調作為利潤增長點。公司未來十分看好中央空調的發展前景,主要是基于相對于家用空調相對平穩的增長,中央空調的市場規模仍有較大的提升空間,而且國內外資品牌的份額在下降。空調出口是未來的工作重點。加大對出口業務人員的激勵,并重新開始接受利潤率偏低的訂單,同時加強了與海外經銷商和渠道商的合作,加快在東南亞、中東和非洲等地區自主品牌的拓展。海爾空調確定三、四級市場翻番增長目標并啟動新品新策略。專賣店是海爾空調三、四級市場的重主要渠道組成部分，重視專賣店建設，提升專賣店經營質量，與渠道商一起建立深度合作關系，實現銷售快速增長、共贏共存是海爾的追求目標。

　　4、消費者分析

　　隨著空調消費日趨理性，空調器的實際功能成為消費者最為關心的因素。與往年明顯不同的是，關注空調節能、健康、環保、靜音功效的消費者越來越多，不少前來商場購買空調的消費者，都能明確說出1到2個具有此類功能的空調品牌名稱，并表示進商場以后要首先看看這類空調產品。

　　品牌因素仍在空調選購過程中占據主導。這是因為美譽度高的品牌通常都實力雄厚，在技術、產品、服務等方面處于領先位置，消費者一旦選購了高美譽度品牌，往往同時就得到了信譽、質量保證，因此“品牌+功能”仍是不少消費者在選購空調時同時看重的因素。價格因素位置后移，反映出價格對空調消費的決定力量越來越弱，消費者更多的是看重功能、品牌，而不是價格高低，高性價比的空調才會得到消費者認可。外觀因素走入前臺，則是消費者越來越對空調與家居搭配和諧，以及追求空調外觀時尚化的表現。這也是國內空調企業開始導入時尚外觀元素，逐漸注重空調外觀設計的重要原因。

　　三、SWOT分析

　　略

　　四、組織目標

　　通過市場分析了解到，在近幾年里海爾空調的市場被競爭對手所搶占，為了提高海爾空

　　調的市場份額，奪回以往海爾在空調領域的地位，我們將作出一系列的營銷活動，具體將銷售額在現有的基礎上提高30%。

　　五、實施策略

　　1、產品策略：相對競爭對手的產品而言，海爾公司的產品已有自己的市場位置，為了維持現有的市場需求；需要對已進入市場的產品適時進行改進，增加產品用途和新功能，改變海爾空調、冰箱、洗衣機產品的款式、型號、和顏色等來吸引新顧客，留住老顧客，為讓顧客能得到更多價值的產品；產品的陳列規范化與控制；以及調整各個產品所占的比率，使之達到平衡。

　　2、渠道策略：采用直供分銷制銷售模式，建立以零售商為核心的銷售網絡，協調各渠道成員的行為，加強合作關系；加大對非中心城市的滲透，擴大偏遠鄉鎮的銷售網點數量，將銷售重心下沉，以多元化渠道分散集中在家電連鎖業的風險；渠道之間的競爭更趨激烈也需要通過規范化運作來適應變化的外部環境，可以采用獎勵制度來激發各零售商的積極性，減少自有庫存；完善網絡銷售，實現信息對稱，提高企業的反應速度；渠道集成化，將傳統渠道和新興渠道相互結合，利用兩者的優勢，創造一種全新的經營模式。

　　3、價格策略：針對不同層次的消費者，制訂了不同的價格，通過制造差別化產品來滿足差別消費人群。為鼓勵消費者在節假日可以采用特價銷售、有獎銷售、降價銷售等方式，也可以采取分期付款，團購等方式。

　　4、促銷策略：擴大廣告宣傳品牌，樹立良好的品牌形象，提高產品知名度，刺激消費

　　者需求；對促銷人員進行專業的培訓（心理素質、產品了解、促銷能力等）和進行明確合理的分工；讓海爾的促銷人員定時到各個專賣店、百貨店、零售店進行現場演練，以便將產品信息更真實的反應給顧客；在進行營業推廣和銷售促進時，對購買海爾產品的顧客都可享受一定的優惠。

　　六、具體行動計劃

　　略

公司營銷計劃書 篇6

　　一、環境分析

　　(一) 企業發展的宏觀環境分析: 我對市場的考察以及對常德裝飾行業的簡單了解.我想提出一些自己的看

　　1、人口環境:伴隨著常德市場房地產行業的蓬勃發展,越來越多的人也掀起了購房的熱潮.簡單的考察以下購房人群的年齡結構.20-45歲的人群占整個市場的80%,這種人群的消費觀念新潮,對設計理念的要求新穎.這在某種程度上已經給我們公司目標市場做了導向. 2、經濟環境:常德的消費水平可見一斑,從多年的經濟發展趨勢來看,常德的經濟是呈現快速進步的,當然還有一點我們應該注意的是在常德購房的人群外來戶也占一定數額. ( 這些人要么有錢真心求購,要么抄房 )

　　(二) 同行業的環境分析:

　　做了一個簡單的SWOT環境分析供參考:

　　劣勢: 公司已經有了一定的品牌效應,但是影響力不夠. 啟示:,加大宣傳力度,爭取市場部的業務量.

　　優勢: 公司起步早，有一定的客戶資源，以及人際關系，又是本土企業，企業文化先進,經常可以感受先進的市場營銷理念.公司相對較大.設計水平相對較高,服務水平出色.簽單率高.公司先進的管理理論人本原理的運用，始終以人的積極性為管理的核心和動力，細節決定成敗，服務貫徹追蹤。 啟示:繼續加強自己的優勢,注重對員工績效水平的考核,考核方式,采取Y

　　理論,注重對員工的尊重. 威脅:

　　因素: 一些小公司會利用材料的低劣,報價低來吸引顧客.對于大公司也會利用自己的資金實力和品牌價值等優勢降假也要搶取市場占有率.常德家裝行業本身的相對與其他城市而言雖然好很多，也因為有常德家裝協會的存在，而使一些游擊隊，和非法的材料商少了很多，但還是沒有杜絕，所以對我們也有一定的影響.

　　啟示 : 聽聞今年的樓盤開發和今年搬進小區的人員相對去年有較大幅度的提高,然而裝飾公司相對去年卻沒有什么變化,這就意味裝飾行業屬于需求缺乏彈性，這樣價格的提高并不會對產品的銷售沒有多大影響。我認為根據其他的公司的威脅情況我們可以做價格差異化的營銷方式,做材料的質量價格明細表給消費者以誠信.另外加大市場部分散,搶占市場占有率,這樣也可以在跗面也加大了宣傳力度, 機會:

　　因素: 裝飾行業是一個朝陽產業，隨著房產的興起以及常德經濟的發展這將有利于常德裝飾公司的發展。啟示：抓住機會迎頭趕上，研究獲得先進營銷模式的發展。

　　( 三 )公司內部微觀環境的分析：

　　1、市場部：擴大市場部的人員數量在一定程度上給公司的宣傳起到了積極的作用，但是考慮到公司的資金問題，我建議采用成本分析法做人力資源需求分析而不是盲目擴大數量， 同時注重人員績效的考評和激勵機制的采用。還有一點就是注意員工的流失情況，到年底的時候可能會有員工辭職的情況發生，這些人的離開多半是因為自己手上有客戶希望年底的時候撈一把大的，他們的離開在某種程

　　度上也是因為公司采取的狩獵式營銷方式(找到別墅的一兩個就可以一年不用干，不好的就白浪費一年時間)我個人覺得應當找一個好的平臺，防止優秀人員的流失。

　　2、設計部：注重設計理念的新穎性，另外就是設計的水平。可以想像，每個公司都可以采用先進的材料，關于材料質量的提高空間有限，市面上最好的都擺在那里。可是設計的發揮空間很大，我想設計部人員招聘的質量相當重要。

　　3、工程部：施工質量的優劣，作活的粗細也會影響到后續付款和房屋交付的質量問題等等。我想為了提高工程部施工質量的問題，我們可以掛冠軍榜，讓施工好的隊伍，投訴率低的多分施工的機會，以此激勵每個施工部。

公司營銷計劃書 篇7

　　一、電話營銷

　　1、電話營銷是公司現在的主要營銷手段，也是最主要的收入來源。

　　2、縱觀整體營銷方法來說，這是最直接，能和客戶一對一交流介紹自己產品最直接的方法。

　　3、在20xx年以前，電話銷售剛起步，也是最有效的方法，在這之前基本上每個公司都實現業績穩定快速增長。但是在20xx年以后，隨著做電話銷售的公司越來越多，被視為騷擾電話的次數越來越多，逐漸的被很多人厭煩。這也是未來電話銷售的一個弊端。

　　4、電話營銷在未來幾年發展應該會越來越不被人接受，不過在3年內在公司營銷方案上還能穩定發展。國家整頓電話騷擾的趨勢也會加快，所以現在正是公司實驗其他營銷方法的最好機會。

　　5、以下幾種營銷方案可以去實驗。(僅供參考)

　　二、微信營銷

　　1、微信這幾年被越來越多的人所接受，微信營銷也被越來越多的公司所運用。

　　2、微信營銷分兩種一、花錢營銷(適合大型公司唯一性)

　　三、不花任何費用(最簡單實用的方法：

　　1、每天不停的加人，多個賬號同時運行，慢慢把自己的朋友圈弄活在開始營銷，當好友上千后在開始銷售培養自己潛在的客戶。

　　2、這個方法可以交給公司后勤人員來實現累計客戶資源，充分利用自己公司的資源。

　　3、每天幾十個潛在的客戶加入，一個月基本上有上千人的資源掌握在你手中。)

　　具體的營銷方案就看自己怎么做了。

　　四、戶外營銷

　　1、縱觀公司現在之狀況，老員工，新員工，每天上百的電話量，連續幾個月幾年的電話量，基本上都把員工的激情磨光了;適當的換種模式會有意想不到的效果。

　　2、最簡單的模式還是發單。尤其是公司是做錢幣這塊的，符合現在人們愛錢的心理，效果會不錯。能吸引客戶的眼球。

　　3、賺錢就得努力吃苦。

　　五、QQ營銷

　　1、現在有好多公司的業務基本上是靠QQ群營銷來實現。

　　2、一個QQ號里有幾百個群，一個群里有幾百人，上萬的資源就掌握在你手里。

　　3、怎么做呢?還是老方法，交給后勤人員培養多個QQ。

　　一切地一切都的得去實踐，去做，得客戶資源者得市場。加油!!!

公司營銷計劃書 篇8

　　《一》酒店的整體名稱太土，土的一點文化底蘊也沒有。體現不了菜系名稱。門面裝修太簡單，門面噴繪太單調。背景不起眼，招牌不明顯。搞商務的人，進來覺得沒有品味，沒有檔次，約朋友過來小聚一下，覺得沒有面子，要想小酢一下的進來，覺得這里會不會很花錢。

　　《二》為了讓“酒店”成為一個長期的品牌，推出廣告菜，這些菜要特別便宜，但又非常有特色，吃上一次 你就會想吃第二次

　　《三》迎賓進行改革，不玩那種穿著旗袍迎客人的老作風，把迎賓也做出文化來。如:上海菜，在門口，客人進入時地方話送上歡迎詞，而出來時，又要用同樣的地方話，送歡送詞。 《四》培育和造就高素質員工，飯店服務生產與消費是同時發生的，客人與提供服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工就沒有一流的服務。沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶。員工是飯店最寶貴的財富和資源。

　　《五》飯店創新要遵照老客戶的要求去進行，充分征求顧客的意見，及時改進工作。使老顧客感受到新服務新變化，對于 新顧客要加大宣傳飯店特色，突出與其他飯店不一樣的地方。

　　如:服務人員服飾 服務形式 背景音樂。

　　《六》建立網絡營銷渠道，最有效 最便捷的營銷手段，如:大眾點評網。<蓮~山 課件>

　　《七》營銷方式。以特價經營，還是特色菜式來打開知名度。

　　《八》主動推銷，主動聯系企事業單位，采取提前預定享受折扣的促銷方式，或對生日，婚宴的主人贈送神秘禮物吸引客人提高預訂率。

　　《九》制作有酒店標志的小紀念品，除了能享受高層次的氣氛，還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用，還能提高我們的檔次。在發放上可以根據消費的高低，贈品與之相配，但需要專人負責。

　　《十》菜單的種類盡量做到豐富多彩。可以設計固定式菜單、循環式菜單、特選菜單、今曰特選、廚師特選、每周特選，本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休曰菜單、來進行宣傳和營銷。并可以分別制作成紙墊式、臺卡式、招貼式、

　　《十一》建立和收集《客源人事檔案》， 如市委領導年月日生日，公司年月日年慶， 領導結婚紀念日，到時提前發放賀信以此用來加強與食客的聯系，使我們有一批穩定的客源。

　　《十二》餐后服務:就餐后，客人除得贈品、優惠券外， 安排一兩個人為客人免費洗車(憑餐券或其它手續)事雖小， 卻能給客人減少許多麻煩，以此來增加客人對的印象， 從而更好的為酒店創造效益。

　　《十三》設計消費者調查表，凡消費者剪下此表格填寫正確，可當作優惠券來飯店消費，并憑表格參加抽獎，抽出百名幸運消費者，營造積極的社會影響，帶動消費。

　　《十四》開展主題為“把你的煩惱告訴我”的系列活動，讓消費者寫下餐飲過程遇到的種種麻煩，想辦法解決，這樣既起到了促進消費的作用，而且積累了寶貴的消費者資料。 餐飲業有這么一句話:“金杯、銀杯不如口碑”。眾多信息渠道中，消費者對周圍相關群體如家庭成員、朋友、同事提供信息的重視程度要遠遠高于廣告信息和推銷人員提供的信息，他們特別傾向于從相關群體獲取消費信息，并會繼續把信息傳播給別人，讓信息加上人們的主觀評價不斷傳播下去，所以在很多情況下，“口碑”的滲透效果要遠遠大于企業本身的促銷活動。

公司營銷計劃書 篇9

　　9月份，隨著我部門太陽能產品市場份額的不斷擴大，結合本月份的銷售狀況，思考到我們應對的客戶群體與季節要素，根據研發部的新品的不斷推出，本部門做出20xx年10月份的如下銷售工作計劃:要狠抓銷售的質與量;剖析并細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優勢，掌握客戶的物質和心理需求，從細節抓起全力以赴，以銷售工作帶動我司的品牌運作。

　　1.9月份工作回顧

　　根據9月份最后一周的新品發布效果總結，市場反映出來的問題如下：

　　1.1業績完成狀況

　　時間：20xx年9月15日~20xx年9月30日

　　1.2市場方面

　　1.1.1客戶溝通：

　　(1)工作總結:我司做太陽能水泵已做了4年，是環保節能產品，這方面客戶已經比較固定，能夠繼續推廣市場，增加客戶源。針對目前開發的一些新的太陽能應用產品。比如太陽能增氧泵和太陽能電池充電器。這些產品目前還沒有推廣開來，需要持續的推廣。多喝客戶溝通，了解產品的各項性能，在了解市場的基礎上開發市場。

　　(2)問題：1.每個客戶的需求都有所不同，有的需要小巧和輕便的低價產品，有的比較喜歡高端產品。

　　2.產品一些方面的要求，比如太陽能充電器能夠既充5號電池又能夠充7號電池。

　　3.和客戶的溝通也是一個問題，要經常和客戶溝通，了解客戶的意向。

　　(個性是很久沒有出貨的客戶的聯系)

　　1.1.2客戶群體分析：目前分為外貿和零售。主要是批量銷售。

　　2.六月份工作重點及目標

　　總目標(不排除特殊干擾因素)：新產品20套。

　　2.1市場方面

　　2.1.1加大推動公司新的宣傳力度，把新公司的形象和宗旨展現和推廣出來。

　　2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流，用心開展與新顧客的溝通工作。見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作

　　2.1.3進一步做好暢銷產品的統計分析，收集資料信息。

　　2.1.4在日常工作中多留意各種客戶群體的心理及意見評價，收集資料信息。

　　2.2管理方面

　　2.2.1認真做好單據和文件管理工作。

　　2.2.2嚴格規范產品進出庫流程。

　　2.2.3做好客戶的統計分析。

公司營銷計劃書 篇10

　　一、計劃概要

　　1、年度銷售目標600萬元;

　　2、經銷商網點50個;

　　3、公司在自控產品市場有一定知名度。

　　二、營銷狀況

　　空調自控產品屬于中央空調等行業配套產品，受上游產品消費市場牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部，空調自控產品需求量比較大，空調自控產品特別是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。

　　營銷方式總體來說，空調自控產品銷售的方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大，但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速，已經呈現出多元發展局面。

　　從各企業的銷售渠道來看，大部分公司采用辦事處加經銷商的模式，國內空調自控產品企業20xx年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統渠道的鞏固，加強與設計院以及管理部門的公關合作。對于進入時間相對較晚的空調自控產品企業來說，由于市場積累時間相對較短，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應，凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發展趨勢普遍看好，因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會，只要采用比較得當的市場策略，就可以擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢，并加以發揮使之達到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出，加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量，將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中，注重售前售中售后回訪等各項服務。

　　三、營銷目標

　　1.空調自控產品應以長遠發展為目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷售網絡和樣板工程為主，銷售目標為600萬元;

　　2.擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌;

　　3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。

　　4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長，到年底使自身產品成為行業內知名品牌，取代省內同水平產品的一部分市場。

　　5.致力于發展分銷市場，到20xx年底發展到50家分銷業務合作伙伴;

　　6.無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發展。

　　四、營銷策略

　　如果空調自控產品要快速增長，且還要取得競爭優勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大，空調自控產品市場的消費潛力很大，目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此，我們需要將湖南市場劃分為以下四種:

　　戰略核心型市場---長沙，株洲，湘潭,岳陽

　　重點發展型市場----郴州，常德，張家界，懷化

　　培育型市場-----婁底，衡陽，邵陽

　　等待開發型市場----吉首，永州，益陽

　　總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略

　　1、目標市場:

　　遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商，迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。

　　2、產品策略:

　　用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售，以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。

　　3、價格策略:

　　高品質，高價格，高利潤空間為原則;制訂較現實的價格表:價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，項目工程商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場，價格政策又要有一定的能活性。

　　4、渠道策略:

　　(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎客戶。

　　(2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式，先草簽協議，再做銷售預測表，然后正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議;B.采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上;C.在代理之間挑取競爭心態，在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場;D.草簽協議后，在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場;E.在當地的區域市場上，隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。

　　(3)市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。

　　5、人員策略:

　　營銷團隊的基本理念:A.開放心胸;B.戰勝自我;C.專業精神。

　　(1)業務團隊的垂直聯系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。

　　(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度

　　(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

　　(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規則，技術支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。

　　五、營銷方案

　　1、公司應好好利用上海品牌，走品牌發展戰略;

　　2、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷售網絡;

　　3、培養一批好客戶，建立良好的社會關系網;

　　4、建設一支好的營銷團隊;

　　5、選擇一套適合公司的市場運作模式;

　　6、抓住公司產品的特點，尋找公司的賣點；

　　7、公司在湖南宜采用直銷和經銷相結合的市場運作模式;直銷做樣板工程并帶動經銷網絡的發展，經銷做銷量并作為公司利潤增長點;

　　8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場，針對空調自控產品，我們可以采用小區推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法;

　　9、為了盡快進入市場和有利于公司的長期發展，應以長沙為中心，向省內各大城市進軍，其中以長沙為核心，以地市為利潤增長點;

　　10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理，在渠道建設方面可以不設省級總經銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個地級市設二個一級經銷商，并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場，改變目前湖南其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰方式，采用陣地戰，建立與經銷商長期利益關系的品牌化運作模式，對每個地區市場都精耕細作，穩扎穩打。