大學生加油站實習心得體會（精選3篇）
大學生加油站實習心得體會 篇1
日子一天天過去給我的感受是集體的榮譽和家的溫暖。
不知不覺間，我到北二環加油站已經半個多月了。還記得剛時的忐忑以及心中莫名的惶恐，如今都已經煙消云散，取而代之的一種久違的家的溫暖。加油站之前，就了解到加油站工作的辛苦，到區域后龐書記更是和我強調了北二環的條尤甚，不由得被讓我心中有點膽怯。但看到孟站長時候，心里還是舒了口氣，果然如區域龐書記所說的有能力又和藹可親。初到油站，第一印象確實是比之前看到的要小一些，但麻雀雖小，五臟俱全，大哥大姐們在各自的崗位有條不紊，整個加油站朝氣蓬勃。
工作篇
還記得在平谷培訓上時所了解到的，現在我們銷售公司的絕大部分利潤都是靠零售業務，也就是我們一線的加油員一槍一槍的加出的，可以說我們掙的每一分錢都與我們加油員的辛苦密不可分。所以熟悉加油員的日常工作，了解加油以及卸油等過程中的具體操作是我這次工作的重中之重。盡管之前在培訓時對加油的操作流程已經有了初步的了解與體驗，但真正上手工作時肯定還是免不了手忙腳亂。
為了讓我盡快熟悉加油的操作流程，站長安排了經驗豐富的大哥帶我學習。為了避免誤操作給油站帶麻煩，我決定先在一旁觀察，等完全了解熟悉整套加油流程后再上手體驗。在觀察中我就發現，原以為很簡單的加油工作其實還是有很多門道和技巧的。從最開始的引車入位，如何在加油站現有的空間布局下，將需要不同品類成品油的不同側面油箱蓋的車輛引導在合適的位置，對我們展開接下的加油作業以及整個油站的疏散擁堵都十分重要，可以說是整個加油工作的基礎。
隨著汽車行業的繁榮，各種類型、款式的車層出不窮，對于我們加油員說，了解每種車型油箱蓋的開啟、懸掛方式也非常有用。在加油過程中，根據客戶的不同加油需求，在加油機上熟練進行各種符合規程的操作更是我們每一位加油員的必備技能。
在充分觀察學習后，我也開始了我加油的第一槍，盡管有些手忙腳亂，但還是順利的完成了任務。在接下的加油過程中，我一邊熟悉操作一邊及時和大哥交流遇到的問題，一兩天下我已經能夠獨當一面，盡管站一天不免會有些腳酸，但心中還是十分滿足與自豪。
非油品是目前公司重點發展的戰略型業務，易捷便利店更成為我們中石化加油站的響亮招牌，所以學習并熟悉便利店的業務操作也是我在加油站工作的重點之一。
起初以為相比加油說，便利店的工作會輕松很多，但通過一天的觀察學習發現其實不然，對比加油員的體力消耗，便利店的工作則是體力與腦力的雙重考驗。除了常見的刷卡加油、油卡充值、商品購買等業務范圍，還可以進行公交卡、ET充值，水電費的自助繳納等業務，其中僅僅針對會員卡就有各種類型的業務需求，有需要辦卡的、銷卡的、變更信息的、圈錢的等等，每一種都需要不同的操作流程和辦理材料，一天觀察學習下，感覺也沒有了解完全。
第二天，感覺光學不練也不是辦法，輸入、刷卡、開發票，我也在姐姐們的指導下完成了我的第一單。熟能生巧，隨著業務數量和種類越辦越多，我也能逐漸能獨立辦理很多業務，替大家分擔下工作。
生活篇
加油站的工作人員大多自五湖四海，又由于工作的性質導致這個行業的人員流動性比較大。聽龐書記說之前的北二環加油站人員流動性很大，但自從孟站長接手后有很大改善，大家的集體感和凝聚力有很大提升。我在這里工作之余，也能感受到大家在加油站工作的歸屬感。大哥大姐們在工作時一絲不茍，在吃飯等閑暇之余卻其樂融融，大家一起閑聊、互相打趣，處處洋溢著家的氛圍。還記得值中秋十一兩節之際，站長還組織了大家一起聚餐，在飯桌上每個人臉上都洋溢著家的幸福感。
日子一天天過去，給我感受最深的不是各種操作的繁瑣，工作的單調，而是一種集體的榮譽和家的溫暖。這當然這和孟站長的領導密不可分，他既是大家工作上的領隊，又是大家生活中的老大哥。上到公司的任務安排，下到站里電飯鍋的修理，都有站長親自操心，我不由的對站長心中又多一分欽佩。還記得當站里出現一些矛盾與問題時，站長耐心的開會疏解，還記得當我們的加油員少收錢款時，站長細心的幫忙查視頻監控并及時向派出所警官反映，還記得站里聚餐時大家開心的面容和爽朗的笑聲。每每想起這些，我就會抬抬頭，看到辦公室內那個碩大的家字，心中不由感慨確實如此。在加油站的日子很開心，因為有站長以及大哥大姐們如家人般的陪伴。最后我要為孟站長點個贊，為咱們北二環加油站點個贊！
大學生加油站實習心得體會 篇2
時間如白駒過隙，不自不覺一個月結束了。在這個月里，我過的非常的充實，然而要用一篇文章來總結我一月的加油心得，那我就不得不先用一句話來引導一下：加油并不簡單!
城南加油站，是紹南的旗艦站，坐落于龜山腳下，緊鄰紹興文理學院，外面是寬闊的城南大道，車水馬龍，川流不息，里面是熱情洋溢的，充滿干勁的同事與朋友，而我就是在這樣一個和諧的環境里享受完了這一個月的加油生活!為什么說是享受呢?因為加油對我來說，他不僅是一種加油，而是一種學習，是歷練的過程，他并不簡單!
一、健康、安全、環保(HSE)
在剛來加油站工作時，給我的第一印象是：這是一個比較危險的工作。
在我沒開始正式工作時，我的師傅就先強調了安全問題，這個不能，那個要，危險等等;在我工作時，在加油機的每個立柱上都清楚的標著“熄火加油”“下車加油”“禁打手機”“嚴禁煙火”。我自己則是嚴格按照師傅的要求與公司的規定執行，也慢慢的把安全這個理念種在了心田，也希望他能發芽，成長，成才。但在這過程中我還是產生過疑問，為什么有的顧客就是不聽你勸導，硬要打電話。而我問及師傅時，她則說他不聽也沒辦法，語氣中略帶一些無奈。記得在月末，我們進行了第一次的HSE培訓，里面涉及的面非常的廣，有加油前廳安全、卸油安全、便利店安全、財務安全等等，但始終在強調安全，要樹立安全理念，。最后，我們區域還舉行了“紹南區域安全論壇”，在論壇上，楊總也來了，專門強調了安全問題，不能存有僥幸心理，還提及事故與未遂事故報告不要僅僅局限于油站，可以把它帶回家里，與家人分享，使他生活化，還專門用自己上下樓梯來說明。這一點我是印象深刻--安全理念要生活化，做到站內站外相統一，并影響周圍的人，傳播這一理念。
二、優秀顧客服務與尊重平等、包容
優秀的顧客服務，可以讓你懂得甚至擁有與人尊重，與人包容，與人平等的穩重的心態!這是我在加油過程中的感悟。在月末的優秀顧客服務的培訓課程上，何站長講了他是一種能讓顧客滿足的過程，強調了優秀顧客服務的重要性，可以促進公司的盈利，可以提高自己的溝通應對能力。在這里我想強調一下他是如何來提高自己的溝通與處理事情能力的。這可以從王站長的在處理顧客不滿時講到的顧客期望值的管理上反應出來。顧客期望值的管理則正式優秀顧客服務的重點，也是對自己考驗的難點。因為每一個顧客都有其差異性。然而對于我來說，在這個月的加油中，我是在慢慢感受這一差異性，嘗試則去管理顧客的期望值，所以我是在享受加油!對了，在培訓中一幅圖，則可以深刻的反映出我可以在加油時做的，可以在加油時提高的：擴大我們的影響圈，來提高自己!
三、關注細節
俗話說細節決定成敗，對細節的關注在加油過程中是非常重要的，是關系到你加油是否成功;關系到你人身，財務的安全。正如前面講到的加油是危險的，但也正式這危險要求我們對他實施管理，像管理顧客期望值那樣管理，管理每一細節。然而，話雖這么說，但我在處理細節問題上還是有很大的問題。隨便舉個例子，就在今天，我接到了許勁豪的電話，說我昨天在投幣時出錯了，把錢放進了別人的錢袋里;也在昨天我收到了一張假幣，等等這都可以看出我對細節的關注還是不夠的!在這一點上我需要立刻不上，不能使之成為短板!
四、績效導向與創新改進
績效導向，從企業角度來說，他可以更好的促進企業的發展，實現人力資源成本的最合理化;從員工的角度來說可以程度的調動員工的工作熱情，獲得合理的報酬!但我還覺得，他與創新改進是密不可分的。績效導向可以促進員工的創新改進。如在加油時，我就嘗試用不同的方式，語氣與顧客溝通，希望其能購買自己的汽油精(非油品);嘗試去學習一些汽車以及汽油精的知識，希望可以創造出全新的，可以與顧客溝通的模式，使顧客樂于去買，樂于去用。
當然，這在一個月里，我的心境肯定沒有我現在寫文章是這樣平靜。在這期間，受到過顧客的責罵，受到過指標的壓力，受到過同事的誤解，甚至，不好的天氣也影響過我的情緒。但是，現在我還是好好的，說明我很好的管理的當時的情景，當時的心境，雖然現在細細想來還是有不足的，這也是我在下個月里要提高與改進的!
加油并不簡單!
我可以向他學習什么是服務，可以向他學習什么是健康、安全、環保，可以向他學習什么是尊重、平等、包容。
他可以促使你更加關注細節，可以促使你去建立績效觀念，可以促使你去不斷改進、創新、提高!
大學生加油站實習心得體會 篇3
大四畢業工作我選擇的是分散，說是分散，其實就是找了個公司，蓋個章，然后自己往上面寫好工作報告等，就OK啦!所以我這幾天待在學校沒有事情干，睡覺、看電影、玩游戲……唯獨沒有做畢業設計。來源:免費
今年在家過年沒什么意思，年前大雪冰凍封住了所有通路，一直沒有時間出去，多余的時間也就在玩牌，看電視。到學校后也就延續了那種生活作風，到學校后也找兩個同學斗地主，打發時間。說實話，我都不知道這是不是以前的我，我發現我變了，變得懶惰了，變得沒有追求了……
我停止了追逐，因為面對現實壓力我選擇了逃避，對于困難我不敢挑戰，對于自己的工作，我也是能少接就少接，完全不是積極向上的狀態了，好像這個年一過，這么長時間沉睡在慵懶里，我已經恍惚了，一恍惚就恍不過神來了。
經歷過一場失敗的愛情并沒有什么了不起，而且男人也就不應該總是情啊愛啊的常常掛在嘴邊，這樣會讓朋友看不起。我選擇了放假和墮落，只要那種生活能讓自己放松我就怎么做，再讓我延續一下這種生活吧，我還需要一個星期，3月15日之后我決定重整旗鼓，該做的盡量的多做!