國家稅務局實習周記

　　已經是大三下學期了，學校安排我們開始了實習。

　　實習的地方是xx區地稅局，我們是第一小組的，一共4個人，兩男兩女，昨天早上坐地鐵過去的本來和遠洋換了，想xx區的應該會近一些，結果還是要轉公車車費更貴。到稅務局的時候已經是9.20分了，聯系曹科長時結果手機又出問題，總是開不了機了，后來只能讓他們打電話，后來找到唐科長，人事教育科，算是比較重要的一個部門了主要負責整個機構的人事安排的，，唐科長給我們介紹了稅務局的一些情況，問我們想了解什么問題，給我們介紹了現在運行的納稅系統和稅收管理社保管理，有些東西他也不能具體地說明我只是問了整個行政組織架構。。他問我們來實習的話有沒有什么要求的，其實我們是想寫寫報告什么的，后來他說沒有的話就直接去計征科吧，那里現在比較需要人手。

　　就這樣，去了計征科又見了兩位科長，吳科長和譚科長，就這樣結果我們被分派倒了業務前臺，很好，我們也喜歡直接和納稅人接觸，學到的東西可不是僅僅是辦公室里面的。業務前臺分為綜合稅務辦理、代開發票、稅務咨詢、社保辦理，其他的像開業稅務登記、領購發票都是在二樓，綜合辦理共18個窗口，目前前1—5個暫時辦理社保，這幾天納稅期限快到了，每天辦理的人數劇增，網上申報區也是爆滿網上系統甚至有時候癱瘓……

　　我被分派到辦理社保的窗口，認識那些工作人員和組長，很幸運組長很熱心很有耐心教我，，小小的個子說話挺溫柔的，當人少的時候會讓我上電腦操作練習，但是旁邊的陳君君就不同了，有點辣……到目前也只是學了簡單的社保扣繳的操作而已，其實不想學那些什么為他們繳稅的事情，學了對我們又有何用了，以后也是沒有作用的，，但是關鍵是弄明白為什么這樣……

　　績效考核——這個是每個部門都很看重的也是每一個員工都必須重視的，公共部門也不例外，他們每天辦理的單數電腦里面都有記錄而且有一個柱形圖可以讓大家時時刻刻都查看和比較的，這樣可以激勵員工更加努力地工作，(中國的恥感文化也在這里起了作用)……但是呢……效果還是不理想……

　　今天上午是打號機壞掉了，結果幾個實習生出去派號，遇見了一系列的問題，自己拿著一個大喇叭在哪里喊號數，，接近中午的時候沒有做完上午那些號數只能加班了……到了12.30，中午本來有值班的，也是要派票的，結果一個中年人過來大喊大叫……要我給他票，，可是還沒有開始做中午的，原則上是13.30開始派票的……結果差不多弄了我一臉的口水，說知不知道誰是納稅人 不讓繳稅的話就直接投訴我們……結果科長還是開了另外一個窗口直接讓他們辦理了……