建行實習個人總結格式（通用3篇）

建行實習個人總結格式 篇1

　　開始動筆之前，由于對自己語言的組織和表達能力不夠自信，于是偷懶在網上四處查找類似實習總結的文章妄想“拿來主義”。倒是查到一篇很切合實用的實習報告，可下來仔細一看，不僅信息陳舊，側重點也與我實際接觸的知識相去甚遠。抓抓頭，只好硬著頭皮自己寫了，翻閱不少老師傅的工作筆記和幾本內部培訓上崗資料，炮制出一篇不知道什么東西。。-_-!汗顏~好在實習單位的熱心大姐不厭其煩地指正，終于有了這篇精簡版的流水帳，凡是我在實習中接觸到的都有所描述~恩。。就這樣吧

　　有幸在中國建設銀行(江岸球場支行)進行了兩個月的實習，學到不少實用的財務知識和技能。這次實習所涉及的內容主要是個人銀行業務，對會計業務(對公業務)、銀行卡業務也有一般了解。

　　由于銀行規定沒有柜員號(實體柜員權限)的人員一律不準擔任單人上崗，于是初來乍到的我除了協助會計主管整理每日會計憑證，就是從《建設銀行柜面業務操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的，通過后來的實際操作讓我對書本的內容更加融會貫通，下面談談在這期間我對銀行工作有限的認識。

　　個人銀行

　　首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制，是指按照規定的業務處理權限和操作流程，由單一或多個員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業務，并獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。

　　每天清晨，營業前所有當班柜員根據主管規定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現金訖章等等。款箱到達后，一天的工作就可以開始了。柜員要進入dcc柜面操作系統，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數據接口連接到網點的業務終端，安全可靠。

　　個人銀行業務包括儲蓄業務、龍卡業務、速匯通、代收代付、中間業務、個人柜臺簽約(網上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現鈔、現匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業務發生的先后順序進行記載。可涵蓋目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業務種類，分活、定期兩種。

　　活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的：

　　在開戶時，需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后，發給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額)，辦卡則至少保持10元。大額款項的支取(一般是大于或等于5萬元，存款標準則為10萬)要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。

　　定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。

　　零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續存。儲戶提前支取時的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關手續辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。

建行實習個人總結格式 篇2

　　時光飛逝轉眼之間，我來建行實習已經接近三個月了。對我來說每天都會是一個新的開始，通過工作我可以學習到更多的知識，增長更多經驗和閱歷。

　　在上個月末，經理交給我一項新的工作，給辦理住房公積金的客戶查詢個人信用報告。查詢個人信用報告的工作在之前辦理信用卡業務的時候已經接觸過了，但是二者之間并不是完全相同的。

　　首先，在查詢的程序上，因為辦理信用卡之時，客戶需要填寫信用卡申請表附上身份證復印件并簽名，所以就相當于客戶授權給銀行可以查詢其個人信用報告。住房公積金則需要填寫個人征信查詢授權書，單身的客戶只需帶本人身份證，就可查詢;已婚的客戶必須持夫妻雙方身份證共同填寫才可查詢。然后根據查詢結果打印客戶個人信用報告，查看其信用記錄。對于信用良好的客戶，則給其主要貸款人開出一張單據，去營業部辦理相應的建行銀行卡，以便用于將來償還公積金貸款;對于信用不良的客戶，根據其信用不良的程度不同，或提高其首付款比例，或不給其辦理公積金貸款。在客戶去辦理銀行卡的期間，我將客戶的個人信用報告進行復印，一式三份，一份交給客戶，其余的兩份則留在銀行。待客戶辦理完銀行卡之后，我收回單據并復印客戶銀行卡正面，讓客戶簽上其姓名。接著拿著需要給客戶的那份信用報告去經理那里再次審核過后，蓋上個人信貸部的業務公章。然后客戶就可以拿著信用報告去辦理公積金貸款了。我則將留下的兩份信用報告也銀行卡的復印件整理到一起，交給負責管理住房公積金的相關人員。最后，我將個人征信查詢記錄打印出來并找相應的客戶經理簽字，我的工作到這里就算是完全結束了。這項工作雖說不難，但是需要辦理者有足夠的耐心，并且還要注意一定的細節工作，對我來說還是很有意義的。 我會在接下來的日子里繼續努力，為這段時間的實習畫上圓滿的句號。

　　建設銀行實習總結二

　　歲月如梭，轉眼間，為期一周的支行大堂副理實習時間已經結束。在這短暫的一周中，我收獲了人生中一次極為寶貴的經歷。我抑制不住自己的感情，有感而發，寫下了這一份實習小結。

　　我在進入建行的第一刻開始，我就個自己立下了一個目標：爭取這一次來之不易的實習機會，所以我一直嚴格要求自己。也許是大家也被我的情緒感染，在選取小組長的時候，大家一直推薦了我成為第五組的小組長。在蓮塘實習的五個實習生中，因為我是其中的唯一一位實習生，所以我毛遂自薦為小組長，更好的為大家服務，沒相當他們居然都同意了，既然是小組長，就要做好自己的職責。作為雙重小組長身份(8月4號培訓分組時的10人小組的大組長和在深圳建行蓮塘支行實習時的5人小組的小組長)，我在這段實習期間做好了如下事情：

　　1、收發短信，對建行人力資源部的信息進行及時的上傳下達，增加團隊的互動，并及時反饋信息;

　　2、對小組成員進行定期短信息問候，并為團隊成員打起鼓勁，了解大家的相應需求并消除大家的一些到來不適應而引起的負面情緒;

　　3、組織去小梅沙看海、晚上集體逛街等一些活動，增強小組之間的交流和凝聚力;

　　這三點都認真順利完成任務，并在這一過程中收獲了許多東西

　　以下為我的個人蓮塘實習總結，共分為四個部分。第一部分是本人對大堂副理崗位的認識和理解;第二部分是總結自己實習階段的不足并加以反思;第三部分是對接下來的實習的安排計劃及未來人生規劃的思考。

　　第一部分 對大堂副理崗位的認識和理解

　　本次實習的崗位是銀行大堂副理。通過這次實習，我對大堂副理的職責有了更進一步的了解。大堂副理的職責主要是三個部分：一是分離引導客戶，二是協助柜臺辦理相關業務，三是進行銀行產品的相關營銷。就我實習這段時間的經驗來說，這三個部分是層層相扣，緊密聯系的。要做好分離客戶的關鍵之處在于熟悉各項的銀行業務，即每一項業務的辦理的流程是怎樣的，那些是可以在自動柜員機上辦理，那些是可以在個人業務顧問處辦理，也就是所謂的非現金辦理，那些是必須在銀行柜臺等待排隊辦理。可以這樣說，要做好客戶分離引導的工作是一件極為復雜的事情。以轉賬為例，同樣是一項轉賬業務，又可以分為本地同行轉賬、本地跨行轉賬、異地同行轉賬、異地跨行轉賬等子業務，不同的業務要涉及的所填的單據又不一樣，同時同樣是一項子業務，涉及的金額不同的不同辦理的方式又有所不同，可能你的一項小的疏忽會導致這一筆業務辦理不成功。

　　在引導客戶方面，同時要做好問候和送別工作，這這方面我覺得我是做的非常不錯的，因為本人對額聲音比較洪亮，也比較自信，并能夠根據客戶的不同需求采用不同的問候語進行問好，往往可以收到很好的效果。

　　在協助柜臺辦理業務方面，最主要是相關證件的復印和進行網銀、手機銀行、相關證券業務的開通查詢，還有利用自動柜員機進行繳納相關罰款、手機話費、信用卡還款等相關工作。這方面的工作只要熟悉相關的要領了，就可以很容易的操作。但是關鍵的問題是在幫助客戶辦理業務的同時，同時利用這一段時間與顧客進行交談并利用自己說所掌握的顧客信息進行合理的營銷。這就為下一步推薦公司的產品打下了堅實的基礎。

　　在進行產品營銷的同時，關鍵是把握好時間和營銷技巧。我們可以利用客戶辦理業務這一段寶貴的時間在不經意間向過客推銷銀行的相關產品。總而言之，營銷的至高境界是讓客戶察覺不到你在營銷。在剛剛開始的時候，我們對業務的掌握程度不是十分的熟練，一旦遇到哦啊有意向的客戶，我們不要急著向客戶進行營銷，因為我們并不專業，可能顧客為我們的一些問題我們都不能夠回答出來，這樣會讓客戶對我們產生不信任感，進而影響營銷效果，這似乎最好的辦法是將客戶引向業務熟悉的大堂經理，自己在旁邊協助，并觀摩學習大堂經理的營銷技巧，同時在實習上班時間結束后，回到寢室溫習一下業務，經過三到五次的練習，基本上是可以應對自如了。在營銷中尤其要值得注意的一點是物極必反，不要一次性向客戶營銷過多的產品，這樣同樣也會使客戶產生反感，這個時候解決的辦法最好是將不同的業務有不同的人進行相關業務的介紹，這樣既顯得專業，又不露痕跡。

　　第二部分 本人的收獲成長和不足之處

　　1、在業務方面

　　較為熟練的掌握了大堂副理的基本職責和業務要求;著重培養了迎送禮儀、辦理各項業務、像客戶推銷各種產品的業務技巧;進一步加強了服務意識的培養。

　　2、在做人做事方面

　　在和公司員工相處時，要學會尊重他人和虛心請教。作為一名新人，很多業務是不熟悉的，這個時候就要謙虛的不恥下問。遇到不懂的東西要禮貌的多問，并要注意問問題的時間，這樣才能夠達到最佳的效果，在獲得答案后，，要在第一時間致謝，這樣會讓大家更愿意幫助你。

　　同時要學會寬容和贊美，并能夠虛心接受他人的批評。在與人相處的同時，要能夠寬容的對待同事間的不足之處，尤其是能夠換位思考，設身處地為同事和和客戶著想，這樣很多問題都可以迎刃而解。許多客戶在辦理業務的時候，往往會因為等待時間過長而產生不滿情緒，這時候我們應該虛心接受，并致以歉意，這是我們作為服務行業的第一要素。

　　要學會堅持，不斷地磨礪自己的意志。

　　七天連續的大堂站崗，中午幾乎沒有任何休息時間，每天早上六點鐘起床，晚上七點鐘到住宿的地方，對每個人來說都是很短的時間內難以適應，但是我最終堅持了下來，并且在這個崗位上做得很好，我自己都為自己覺得高興!

　　3、自己做得不足的地方

　　首先是由于對產品不夠深入了解，對自己的產品沒有充分的自信，不能相信自己的產品是最好的，導致在向顧客營銷時底氣不足;其次是歡迎和送別應該更加積極主動;再次是業務掌握沒有非常熟練的掌握，導致在做引導工作的時候會出現錯誤，降低客戶的滿意率;最后是沒有在恰當的時間做恰當的營銷，在引導的過程中抓緊時間做營銷，客戶經理之間的相互配合也做得不夠好。

　　第三部分 對自己未來的思考

　　經過為期一周的實習，我已經再一次堅定了我的信念：爭取留下建行，成為深圳建行的一份子!

　　深圳建行有許多讓我震撼并值得留下來的地方。無論是建行的文化、組織架構和創新機制，還是深圳這一個城市的活力和競爭力 和深圳建行人的熱情和激情，都讓我對這塊土地充滿留戀。以深圳建行蓮塘支行為例。周四第一天上班，為了弄清楚一筆賬，廖行長中午沒有吃飯，一直忙到三點多鐘;在開每天早上的晨會時的積極的精神狀態讓我震驚;建行人的守時和對自我崗位的負責人，沒有遲到現象，大家一起堅持忙到到六七點才下班一起走。這一切的一切，都構成了我留下來的理由!

　　在接下來的日子，我將會珍惜在深圳建行的每一天，踏踏實實做好自己的每一件事，腳踏實地，認真學習，虛心請教;進一步了解建行的文化和相關業務知識;常懷感恩之心，多微笑，進一步培養和完善自己的服務意識。

　　我相信，我能行!

　　最后我覺得我最想說的是感謝，感謝中國建設銀行深圳分行給我的這樣一個富有意義的實習機會，也感謝蓮塘支行的全體員工，包括我的其他的四位實習隊友，正是大家的相互支持，才讓我們在實習的過程中相處得極為愉快!

建行實習個人總結格式 篇3

　　經過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是會計業務(對公業務)，其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。

　　會計業務

　　對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經過票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資;“存放系統內款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

　　“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

　　儲蓄業務

　　儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

　　信用卡業務

　　信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的.短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

　　信貸業務

　　由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

　　小結

　　通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。