藥業(yè)公司儲運部和采調(diào)部實習總結

　　我來合肥曼迪新藥業(yè)有限責任公司已經(jīng)快三個月了，從剛開始的惴惴不安，到現(xiàn)在的漸漸適應，回首這段時間，感覺自己成長許多，再結合張主任的要求，寫了這份實習總結，這份總結主要包括我對公司及部門的認識，對領導及同事的印象，我個人的一些思考以及對自己的要求。

　　當我在網(wǎng)上看到公司的招聘廣告時曾登陸過公司的網(wǎng)站，大致地了解了公司的情況，它占地56000多平方米，年銷售收入8億多人民幣，員工200多人，還是安醫(yī)大、安中醫(yī)的實習基地。先進的企業(yè)文化更是公司的一大特色，支助希望小學，獎勵高考中榜的員工子女，組織旅游，舉辦運動會等等，加強了員工之間的聯(lián)系，形成了促進企業(yè)發(fā)展的良好價值觀，增強了企業(yè)的美譽度和競爭力。這些種種深深地吸引了我，嘗試性地投了簡歷，最后很榮幸地進入了公司。

　　剛來的兩周，我在儲運部和采調(diào)部實習，清楚了這兩個部門的工作內(nèi)容和情況。儲運部主要負責公司藥品的收發(fā)和保管工作，也是公司人數(shù)最多的部門。在劉富俊和李剛部長的領導下，儲運部有條不紊的運行，崗位分工明確，員工活力激情，團隊和諧合作。而采調(diào)部主要就是負責公司經(jīng)營藥品采購調(diào)撥工作，與供應商及客戶建立穩(wěn)定雙贏的合作關系。采調(diào)部的每個人都忙忙碌碌，電話一直不斷，客戶川流不息，這種繁忙也展現(xiàn)著一個生機勃勃、活力四射的公司。

　　兩周后我真正開始接觸辦公室的工作。辦公室作為公司的一個重要部門，承擔著聯(lián)接和服務各部門的重任，文件的上傳下達，人員的進出調(diào)動，證照的變更換新，檔案的保管，辦公用品的領用，車輛的使用等等都是辦公室的工作，事物繁瑣雜亂也是讓我震驚的。但是在張部長的帶領下，辦公室的工作還是緊張有序的進行著，為公司其他部門及客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最全面、最便捷的服務。

　　這兩個多月，我學到了很多書本上學不到的東西。也許是因為剛剛畢業(yè)和以前接觸這個行業(yè)不多的緣故，剛來公司時我還是有點迷茫的，覺得有些無從下手，不知從哪里做起，不過在同事們尤其是郭雨姐姐的熱情幫助下，我很快勝任了基本的工作，比如發(fā)放餐券，協(xié)助準備變更換證資料，甚至當起了電話維修工等等，漸漸地我樂在其中。

　　這就是我這兩個多月來的大致經(jīng)歷，接下來我想談談我自己的一些思考和看法。首先是關于對領導和同事的認識。張部長，我的直屬上司，是個很博學的長者，無所不通。參與公司二期工程建設，研究圖紙，體現(xiàn)了他在建筑學方面的造詣：當任董事會秘書，撰寫各類文件，體現(xiàn)了他深厚的文字功底。另外張部長的終身學習的思想值得我效仿。他每天都閱讀報紙，收藏有價值的版面，思考、分析、研究當前熱點、重點。值得一提的是張部長的紳士風度。去天柱山的漂流過后，大家都靜坐車上等待人員到齊返回合肥，他卻慢慢挪下車，原來是到外面去抽煙，這讓我印象深刻。不過在這里我也順便大膽地建議，為了自己和周圍人的身體希望張部長少抽點煙，還有適當?shù)乜刂葡伦约旱谋┰昶�氣�?

　　郭雨姐姐非常和善漂亮，也教會我很多東西。當我復印出差池時，她手把手教我怎樣操作，當我傻傻地坐在桌上吃飯時，她提醒我給張部長敬酒，當我?guī)蛷埐块L打印材料時，她幫我校正修改，我由衷地感謝她。工作上她忙而不亂地處理者繁雜的換證變更，一絲不茍地統(tǒng)計辦公用品，沉著穩(wěn)重地應對領導突發(fā)指令，這些都值得我欽佩。生活上她多才多藝，經(jīng)常代表公司參加活動表演節(jié)目，她喜歡漂亮的衣服和飾品，注意保持身材，是個非常可愛的姐姐，剛進公司時我還以為她是二十多歲的同齡人呢。

　　接下來是我個人對公司未來發(fā)展的一些想法。現(xiàn)代企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須規(guī)范化、制度化、民主化。中國很多舊式企業(yè)都有一個共同的弊病就是人治色彩太濃，企業(yè)唯領導人至上，領導人可以隨心所欲。而現(xiàn)代企業(yè)制度的一個關鍵就是規(guī)范化經(jīng)營，制度和決策不因領導人的改變而改變，不因領導人注意力的改變而改變，這樣公司就可以獲得靜態(tài)穩(wěn)定地發(fā)展，高層管理的職權就也會受到一定的限制。在我們公司，車輛是公司集體的財產(chǎn)，它的使用應當會有相關程序制度規(guī)定，而不能單純由高層管理者決定。重大決策的制定（比如與國中醫(yī)藥的股權換置）應該發(fā)揚民主精神，畢竟員工有權利知曉公司的發(fā)展規(guī)劃和重大變動。

　　公司要設法增強企業(yè)凝聚力，改善工作態(tài)度。員工的工作效率與其工作環(huán)境和人際關系狀況有很大關系。我感覺公司里很多同事經(jīng)常會把自己的私人情緒帶進工作，對待客戶和同事態(tài)度都很冷淡，上級對下級缺少人文關懷，耐性不足，專斷獨行。一個公平、平等工作環(huán)境再加上和諧、溫暖的人際關系，使員工在公司里有歸屬感，真正做到以公司為家，肯定會激發(fā)員工的工作熱情和積極性。對此公司可以建立客戶評價制度及員工互評制度，再結合公司一貫的上下級互評，而考評的成績與被考評人的工資及升遷掛鉤，這樣方能客觀公正的反映每個員工。

　　再次是公司的工齡工資模式老舊，吸引力不強，我建議制定“拋物線型”工齡工資政策。這種工資模式式分為成長期、成熟期和衰退期，符合員工對企業(yè)“拋物線型”貢獻規(guī)律，體現(xiàn)了“青年員工漸長，中年員工快漲，老年員工慢長”的原則。這種模式將員工總工齡分為社會工齡和企業(yè)工齡，企業(yè)根據(jù)自身情況，把這兩部分按合理比例組合來計算工齡工資，但應遵循“企業(yè)工齡工資標準高于社會工齡工資標準”、“企業(yè)工齡工資標準與員工貢獻率掛鉤”兩項原則。這種模式有利于提高員工的積極性，減少優(yōu)秀人才流失。