分局局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告
二、以能力建設(shè)年為契機(jī)，認(rèn)真做好各項(xiàng)本職工作
(一)、停征
“兩費(fèi)”后工商工作轉(zhuǎn)型對(duì)隊(duì)伍素質(zhì)新的要求，利用每周一固定學(xué)習(xí)時(shí)間，開展了一系列教育培訓(xùn)工作：一是轉(zhuǎn)變干部思想觀念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)做到“四個(gè)統(tǒng)一”;二是加大法律法規(guī)學(xué)習(xí)力度,集中開展法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)討論，通過(guò)對(duì)典型案例的分析研究，查找自身不足;三是按照省局提出的工商隊(duì)伍建設(shè)“六能六會(huì)”和“兩年建設(shè)”活動(dòng)要求，完善了績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)行目標(biāo)量化考核，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。
(二)、加強(qiáng)轄區(qū)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作
一是分局同食品經(jīng)營(yíng)戶簽訂《食品安全承諾書》，每個(gè)執(zhí)法人員還簽訂了《監(jiān)管責(zé)任書》，采取分片管理、責(zé)任到人，要求各監(jiān)管工作人員把食品安全放在突出的位置來(lái)抓，做到整治與規(guī)范相結(jié)合。二是認(rèn)真開展每周一次的食品安全快速檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)戶要求限期整改，切實(shí)把消費(fèi)者的健康和安全放在第一位。分局近年來(lái)檢查不合格或過(guò)期變質(zhì)食品62種，價(jià)值6萬(wàn)余元，先后在四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了集中銷毀。三是加大《食品安全法》宣傳，開展食品經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)，發(fā)放宣傳單200份。
(三)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)意識(shí)
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，規(guī)范市場(chǎng)主體行為，按照一審一核制，進(jìn)一步完善了登記注冊(cè)程序，形成了環(huán)節(jié)少、效率高、操作規(guī)范的工作機(jī)制。針對(duì)分局轄區(qū)管理面積大，個(gè)體戶分散，交通條件不便的實(shí)際情況，采取上門驗(yàn)照、送照上門等便民服務(wù)措施。強(qiáng)化日常巡查，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)、食品安全及商品質(zhì)量違法行為的查處，近年來(lái)共立案查處各類違法案件43件，取締無(wú)照87戶，引導(dǎo)辦照65戶。并對(duì)個(gè)體戶檔案實(shí)行分類管理，做到規(guī)范有序、一目了然。
(四)、完善12315網(wǎng)絡(luò)體系，做好消費(fèi)維權(quán)宣傳工作
一是繼續(xù)推進(jìn)12315進(jìn)超市、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景點(diǎn)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村，強(qiáng)化農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)工作，對(duì)轄區(qū)32個(gè)行政村的村委會(huì)設(shè)立了12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，聘請(qǐng)村干部為維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，做到消費(fèi)者投訴及時(shí)受理、及時(shí)處理，解決了農(nóng)村投訴難的問(wèn)題。二是認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴，做到受理及時(shí)、處理快捷、反饋迅速。特別是旅游投訴，分局不論任何時(shí)候都能及時(shí)受理調(diào)解，努力做到既讓游客滿意，也維護(hù)###的旅游形象。截止5月底，XX年共受理各類申投訴20件，已辦結(jié)20件，辦結(jié)率100%,滿意率100%。
(五)、重點(diǎn)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管
針對(duì)消費(fèi)者投訴較為突出的商品虛假宣傳現(xiàn)象，聯(lián)合藥監(jiān)、質(zhì)檢、旅委等相關(guān)職能部門集中開展了景區(qū)旅游商品廣告專項(xiàng)執(zhí)法檢查，清理了一批虛假宣傳本地商品的廣告。同時(shí)大力推行旅游合同備案制度，要求所有旅行社格式合同必須經(jīng)工商部門備案后才能使用，杜絕了合同糾紛的發(fā)生。
(六)、加快信息化建設(shè)，提高辦事效率
分局已配備了較為齊全的辦公設(shè)備，通過(guò)信息化知識(shí)培訓(xùn)，每人都會(huì)基本的電腦操作，能夠網(wǎng)上辦公，并逐步實(shí)現(xiàn)了個(gè)體登記、市場(chǎng)巡查、執(zhí)法辦案、分類監(jiān)管、信息上報(bào)的無(wú)紙化。