工商系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉報(bào)告

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　剛剛過去的2010年，對(duì)國家來說，是蒙受災(zāi)難和承載榮耀的年份，極不平常；對(duì)我個(gè)人而言，是在所長崗位上腳踏實(shí)地、逐步成長的一年。回顧2010年的工作歷程，在縣局黨組的關(guān)懷幫助和全所同志的大力支持下，我以面對(duì)權(quán)力如履薄冰、面對(duì)責(zé)任殫精竭慮的心態(tài)，本著踏實(shí)做事、誠信做人的準(zhǔn)則，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，盡心盡力做好本職工作，較好地完成了縣局和地方黨委政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作述職，不妥之處，敬請批評(píng)指正。

　　一、盡責(zé)履職，竭力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　（一）抓品牌，推行商標(biāo)興農(nóng)。我所以商標(biāo)戰(zhàn)略為突破口，服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。通過多種形式，向企業(yè)、向農(nóng)民廣泛宣傳商標(biāo)法律法規(guī)，引導(dǎo)農(nóng)民申請和使用涉農(nóng)商標(biāo)，走名牌興農(nóng)之路；建立商標(biāo)聯(lián)絡(luò)員制度，加大商標(biāo)行政指導(dǎo)力度，建立商標(biāo)臺(tái)帳，完善商標(biāo)檔案，指導(dǎo)企業(yè)、自然人申請知名商標(biāo)和著名商標(biāo)，強(qiáng)化市場主體自我品牌保護(hù)意識(shí)。全年共指導(dǎo)企業(yè)注冊商標(biāo)5件，其中涉農(nóng)商標(biāo)3件。

　　（二）抓服務(wù)，方便業(yè)主辦事。我所進(jìn)一步改進(jìn)和完善首問負(fù)責(zé)制、主辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和一次告知制，全面規(guī)范和落實(shí)政務(wù)公開，采取了代辦服務(wù)、全程服務(wù)、跟蹤服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等方式，方便各類市場主體辦事，盡力讓他們滿意。比如，在清理無照經(jīng)營活動(dòng)中，為了方便農(nóng)村經(jīng)營戶快速辦理衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照，我所主動(dòng)承擔(dān)起為他們代辦衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照的任務(wù)，盡量減少他們跑路的次數(shù)。2010年，我所共為各類市場主體提供代辦服務(wù)300余次。

　　（三）抓維權(quán)，維護(hù)群眾利益。我所充分發(fā)揮 12315執(zhí)法體系和“一會(huì)兩站”的作用，將12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)延伸到農(nóng)村，積極開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)市場、進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)商家活動(dòng)，充分運(yùn)用已建立的農(nóng)村聯(lián)絡(luò)員制度，快速調(diào)解糾紛，及時(shí)解決消費(fèi)者投訴，保障群眾合法權(quán)益。全年共辦結(jié)投訴10件，辦結(jié)率100%，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　二、恪盡職守，著力抓好隊(duì)伍建設(shè)

　　（一）撲下身子，狠抓班子隊(duì)伍建設(shè)。一是即使工作再忙，壓力再大，我也抽出時(shí)間與所班子成員和同志們多溝通、多交流，了解每位工作人員的政治思想狀況，征求他們對(duì)所里工作的建議和意見，增強(qiáng)集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力；二是要求所班子成員做到以身作則，率先示范；三是堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下個(gè)人分工責(zé)任制原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，傾聽職工意見，不搞家長制，一人說了算；四是做好職工的思想政治工作，教育大家恪盡職守，愛崗敬業(yè)。

　　（二）注重所情，落實(shí)崗位包保責(zé)任。以縣局崗位目標(biāo)包保責(zé)任制的實(shí)施為契機(jī),我和大家一道認(rèn)真制定符合我所實(shí)際情況的崗位責(zé)任制，并狠抓落實(shí)。一是在監(jiān)管執(zhí)收上重所情。為了促進(jìn)監(jiān)管職能到位，我所結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，把片區(qū)劃細(xì)劃小，力求監(jiān)管力量平衡、監(jiān)管難度均衡和監(jiān)管工作量相當(dāng)，有效避免了工作人員干工作累的累死、閑的閑死的不均衡局面。二是在執(zhí)法辦案上重所情。考慮到我所轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè)眾多，所里成立了年檢工作小組，統(tǒng)一管理年檢工作，這樣有利于發(fā)現(xiàn)企業(yè)年檢中的違法行為。三是在內(nèi)部管理上重所情。成立了內(nèi)勤綜合服務(wù)組，主管內(nèi)部資料的收集、整理和裝訂，力求內(nèi)部資料齊全規(guī)范；實(shí)行每周工作人員值日執(zhí)勤制度，較好地解決了單位無人值班和無人打掃衛(wèi)生的狀況。

　　（三）因地制宜，開展思想討論活動(dòng)。“兩費(fèi)”停收后不久，市局黨組敏銳地捕捉到基層工商人員的心態(tài)，高屋建瓴地推出了“思想大討論”活動(dòng)。按照 “思想大討論”活動(dòng)計(jì)劃安排，我所制定了具體的實(shí)施方案，組織工作人員學(xué)習(xí)、討論，做到人人學(xué)習(xí)有筆記，個(gè)個(gè)發(fā)言要踴躍，討論結(jié)束出心得。通過活動(dòng)的開展，我所工作人員一致認(rèn)為，只有轉(zhuǎn)變觀念，才能適應(yīng)轉(zhuǎn)型需要；只有強(qiáng)化學(xué)習(xí)，才能更新知識(shí)結(jié)構(gòu)；只有苦練內(nèi)功，才能提高服務(wù)水平；只有探索創(chuàng)新，才能推動(dòng)事業(yè)前行。在“思想大討論”活動(dòng)中，我所還結(jié)合自身實(shí)際，大膽探索，在服務(wù)、監(jiān)管、執(zhí)法和制度建設(shè)等方面推出了提高服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化行政指導(dǎo)、踐行“一所一專”、探索遠(yuǎn)程辦案和實(shí)行周一晨會(huì)等五項(xiàng)新舉措，收到了很好的成效。

　　（四）不遺余力，維護(hù)信訪工作穩(wěn)定。2010年12月9日，省政府出臺(tái)了工商機(jī)關(guān)市場辦管脫鉤指導(dǎo)意見，這項(xiàng)重大改革，關(guān)乎工商的前途和命運(yùn)。在此次改革中，我面臨著雙重壓力，一方面，我所部分涉及此次改革的人員因不了解國家政策，去省局上訪。他們都是與我朝夕相處的好朋友、好兄弟，我深深理解他們?yōu)榍巴緭?dān)憂的焦慮心情，理解他們對(duì)工商工作依依不舍的情懷，但我更理解國家政策，深知順應(yīng)改革和維護(hù)信訪工作穩(wěn)定的重要。為此，好幾個(gè)日日夜夜，我不怕勞累、任勞任怨地奔波在單位和省城之間，一遍遍地向他們宣傳國家政策，教育引導(dǎo)他們，一次次地傾聽其意見和建議，淡化其激烈情緒，做到以情感人，以理服人，以策待人，盡我所能協(xié)助縣局黨組維護(hù)信訪工作穩(wěn)定。另一方面，我的妻子也涉及到這次轉(zhuǎn)崗，每每看著她煩躁不安的神情、聽到她一次又一次的嘆息聲時(shí)，盡管我也很煩躁，但我強(qiáng)迫自己冷靜冷靜再冷靜，始終保持一種平常心態(tài)，一遍遍的引導(dǎo)、安慰她，使其情緒穩(wěn)定下來。幸運(yùn)的是，在縣局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的細(xì)心工作下，我們做到了守土有責(zé)，維護(hù)了信訪工作穩(wěn)定。