營銷心理學學習心得范文（精選3篇）
營銷心理學學習心得范文 篇1
上周我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師_老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規范行為標準，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員務必要磨練自己，有用心的心態，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業務。
再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業知識的學習，就像_老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的.是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。年輕人就應做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛煉自己是我們就應做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。
活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收獲，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時間收獲智慧。我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴，付出幫助收獲感激等等；在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。
營銷心理學學習心得范文 篇2
在參加銷售技巧培訓時，銷售培訓講師說到，世事往往比人想象的紛繁復雜，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態便受到沖擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發生了改變。
比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節發短信問候，方案計劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候，你是快樂的.，而贏得他的認可你已經心滿意足，這就是回報，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態的失衡雖然在所難免，但要學會自己負起這個責任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數人很難做到這一點，痛苦和仇恨由此產生。
這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前并不專業的事情，其實在我自己的觀念里相信，一個人，生下來，并不就劃定了他職責范圍，一個公司，也并不是規定了你的職責范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，積極主動地去參與，甚至組織和領導。很多時候，我們每一次量的積累，在質的飛躍的轉變時，需要的只是那么一個機會。當機會來臨的時候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現實是殘酷的，但我有幸在公司各位領導的明確帶領下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。
是的，很多時候，我們付出的時候就是期待回報，可是我們很少想到：你所期待的回報是什么?是直接轉為人民幣的現金，還是你在工作過程中收獲到的經驗和快樂呢?每個物質存在都有他特定的價值，在不同條件下，并不能等額轉換。你對別人付出一片癡心，那個人并不一定會回報同等的癡心給到你；對工作的付出，是絕對會有回報的，只是說這種回報是直接轉換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢，還是日后的某個時間，我始終堅信的是，你收到的回報絕對是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤勞工作；不放棄，不氣餒，努力拼搏！
讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會有回報的工作上來吧！
營銷心理學學習心得范文 篇3
讀完《拖延心理學》，我又擁有了一個認識自我的“武器”——手術刀。今天，我要用這把“手術刀”，對準自己的拖延做一個手術——解剖自己。
五月份的作業，我一直拖到五月三十一號才上傳。我給自己找的借口是：這段時間工作太忙了，我真的是沒有時間看書寫心得；還有就是四月份的分享活動因為外出培訓而沒有參加，所以我不知道五月份的作業是哪本書的心得。我曾私下問過亞楠，在這件事上她和我知道的一樣多。于是，我就在五月十四日想當然地開始讀《拖延心理學》。開始讀書的時間已經到了作業截止時間，所以我當時打算破罐子破摔，不交作業了�？僧斘以谌豪锟吹絹嗛驗槊Α傲弧被顒�，沒有時間推送作業時，我的想法又變了：我可以在亞楠“六一”活動結束前，神不知鬼不覺地將作業提交，就OK了。但我一直沒有確認共讀的書目，而我又絕不會在群里問。五月十八日中午，我看到于靜在群里發信息，猶如抓住了救命稻草，立即私信于靜，詢問讀哪本書。給于靜編發信息時，我內心有些緊張，心臟有些緊縮，噪子處有些異常。萬幸的是，我還是鼓足勇氣將信息發出去了。等待于靜回復我的'時間里，我如坐針氈、心亂如麻、度秒如年。我擔心她故意不理我，看我的笑話……下午三點十六分，于靜很認真地告訴我——讀《積極情緒的力量》。我如釋重負。終于可以正常地呼吸了！
我所描述的是我的行為和癥狀。讀完《拖延心理學》，我開始問自己：我為什么不敢在群里詢問共讀哪本書？我為什么選擇了亞楠和于靜私聊？答案是：因為我有恐懼。我擔心大家知道我拖延交作業的事情，會給我差評，那么我之前樹立的良好形象會轟然坍塌。我還擔心這樣的自己不被群里的大家接受，以及我不能遵守承諾按時交作業帶給我的羞恥感。而選擇亞楠和于靜私聊的原因是我認為她們倆即便知道真相，對我的影響也不太大（當我寫下這句話時，我知道我有多么地缺少安全感，生活中我是多么地善于偽裝自己）。
我為什么有恐懼？因為在我的成長歷程中，有過不被父親接受的不舒服的感受的記憶，我拒絕那種不舒服，所以我才有了恐懼。腦海中有一個這樣的場景：上小學五年級時，我在我們村辦小學讀書，而大哥、二哥被爸爸帶著在縣城最好的小學讀書。媽媽不止一次地對我說：“你爹看不起你，不讓你去城里上學。你自己爭口氣，一定要學出個樣子讓他看看。”我不知道這話到底在我身上起了多大的作用，但我知道，就是從那年開始，我的學習狀態開始變好，學習成績突飛猛進，成為我們那所村辦小學里第一個考上縣城最好初中的學生。最終我成為我們家族里的第一個大學生。工作后，我也是不斷地努力學習，絕不允許自己落后于他人�，F在想來，應該是我渴望被父親接納，被父親關注，所以才會那么努力向前。我的羞恥感是來自于我的低自尊，我很努力，渴望外人的認可提升自己的自尊。所以我總是委屈自己迎合別人，得到他們對我的好評。我是外人眼里的“乖乖女”，是鄰居眼里的“好閨女”。我活得沒了自己，于是我成為了一個愛笑的、熱情的、隨和的人。而這一次不能按時交作業有違我的一貫作風，所以會讓我感到羞恥，這就是我對自己的解讀。
通過這把特殊的手術刀，我又找到了隱藏在我身上的一顆閃亮的“珍珠”。那些渴望得到認可而遭受的委屈猶如包裹在體內的沙子，隨著時間的流逝，為了減少委屈而做的所有努力形成了我熱情、樂觀、向上、好學等的特質，而這些特質成就了我今天的幸福人生！所以，它們是閃亮的“珍珠”。此時我也明白：當我擁有了這種轉化能力時，我離更幸福又近了一步！