“花花飾界”網上花店創業計劃書
2.店面的裝修必須包括網店的名片，達到宣傳網店的效果。
3.顏色采用淡粉色為主，給人一種優雅，浪漫之感，，從而來吸引消費者。
（二）店鋪宣傳
1.在google、baidu、3721、yahoo等進行搜索引擎推廣，參與競價排名。
2.在貼吧、論壇、qq、e-mall、校園活動網、博客、大學生精英論壇、精英入黨范文網等等進行宣傳。
3.在口碑網，通過注冊店鋪和發布黃頁，并在重要的節日專題上投放廣告進行宣傳。
4.借助其他的網上商店如淘寶、易趣、拍拍、百度有啊等等大型的電子商務平臺發布自己的商品信息，同時也誠招網店代理，從而達到宣傳推廣此品牌與花店的作用。
5.進行廣告聯盟，可在奕天、256、chinaz、linktech、pay100等投放廣告。
（三）店鋪支付方式
1.推薦以支付寶、財商通為主要的支付方式。
2.為了方便消費者，可采取網上銀行、實地匯款（包括：農業銀行、工商銀行、建設銀行、中國銀行等等）的支付方式。
3.為了取得消費者的信任，也可采取”貨到付款”的方式付款，不過此方式要在實際消費者收到產品之后3天內就需要付款（特殊原因可說明）。
（四）店鋪物流
網店是為在校大學生提供服務的，因此配送隊伍全部由學生組成。配送隊員的待遇采取基本工資加提成的方式，提高配送人員的積極性和熱情。
（五）店鋪售后
1.打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡。無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
2.設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。
3.第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，成為會員后享受會員價格。
4.不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
（六）店鋪管理
1.對來訪的顧客應以禮待人，以禮服人。
2.有條理的培養培訓配送人員。
3.設計一系列服務產品，如短信訂購，e-mall訂購附帶祝福卡片，電話傳情等，并且制定了合理的價位。
五、店鋪特色
（一）店鋪文化
以顧客至上，服務至親，誠信經營為宗旨；以互聯網為橋梁，為你傳遞穿越時空的愛意。
（二）特色展示
采用三維圖像軟件，讓消費者可以從各個角度觀看花卉產品，增加網店花卉的直觀性，讓顧客在網上花店里快速找到自己所需要的花品。同時店鋪里還具備有關送花的一些訊息和花語，可供送花者參考。
六、店鋪投資回報分析及策劃時間安排
（一）店鋪建立成本
購買續費的域名，外購整體網絡服務（虛擬主機）產品，系統開發和維護等等，大概需要xx元左右。
（二）店鋪日常運營成本
前期廣告宣傳，物流配送等需要3000元左右費用。
（三）店鋪回報周期與收益分析
預測在主要的節假日里，如情人節期間，有的人可能會在一個星期前開始預先訂購產品，等到真正收到產品時再付款，這整個流程資金的回報周期需要2個星期左右的時間。由于客戶年輕化，在情人節期間以男性學生為主，信譽高，文化素質高，無壞賬現象。一天估計有20份左右的訂單，每份訂單大概在60塊左右，一天就1200左右銷售額。
隨著互聯網在全球商業活動中的廣泛應用，網上購物應運而生。目前，這一新型的消費購物模式已受到當今大學生這一特殊的消費群體的青睞。特別是鮮花方面，往往通過訂購花卉傳遞這份濃濃的愛意。本文通過分析市場需求，針對在校大學生，而創建一家網上花店，這較于傳統消費方式為消費者提供了更多的便利。該網店以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他商品，最終形成具有“花之戀”品牌優勢的市場。