超市應(yīng)急預(yù)案(通用4篇)
超市應(yīng)急預(yù)案 篇1
一、制定的目的
為加強(qiáng)超市賣場突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作,預(yù)防和杜絕突發(fā)事件的發(fā)生,保障賣場及購物群眾的安全,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī);本著“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則,結(jié)合賣場實(shí)際情況,特制定本預(yù)案。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1、成立應(yīng)急救援指揮中心,值班經(jīng)理負(fù)責(zé)超市應(yīng)急救援工作的組織和指揮
總指揮:經(jīng)理
副總指揮:值班經(jīng)理、防損部長
組員:各課別主管及超市員工
職責(zé):全面負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件、應(yīng)急疏散預(yù)案的.具體實(shí)施,確保能夠按照預(yù)案順利進(jìn)行。
2、職責(zé)分工
(1)總指揮職責(zé):發(fā)生重大事故時(shí),發(fā)布和解除應(yīng)急救援指令;
組織指揮應(yīng)急隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng);向上級(jí)匯報(bào)和友臨單位通報(bào)事故情況,必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請求;組織事故調(diào)查,總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。
(2)副總指揮職責(zé):協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作。
(3)現(xiàn)場指揮組負(fù)責(zé):協(xié)助總指揮做好事故報(bào)警、情況通報(bào)及事故處置工;
負(fù)責(zé)滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作;負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場通訊聯(lián)絡(luò)和對外聯(lián)系;負(fù)責(zé)協(xié)助搶險(xiǎn)機(jī)械設(shè)備的調(diào)轉(zhuǎn);負(fù)責(zé)現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護(hù)送轉(zhuǎn)院工作,負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸工作。負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的通訊聯(lián)絡(luò)和對外聯(lián)系;負(fù)責(zé)與有關(guān)單位人員的緊急聯(lián)絡(luò),在最短的時(shí)間內(nèi),傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組的搶險(xiǎn)指令,做好與“110”、“120”等單位的聯(lián)系。
(4)技術(shù)保障組職責(zé):協(xié)組總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場指揮;負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)方案的制定,組織指導(dǎo)方案實(shí)施。
(5)人力保障組職責(zé):主要搞好購買者的人身安全,負(fù)責(zé)人員疏散并負(fù)責(zé)救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸工作;負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)所需要的人力、機(jī)械的落實(shí),保證人力、機(jī)械的優(yōu)化配置。
(6)物資供應(yīng)組職責(zé):負(fù)責(zé)救援物資的的儲(chǔ)備和供應(yīng)。
(7)善后處理組職責(zé):負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)結(jié)束后現(xiàn)場及人員傷亡的善后處理工作。
三、應(yīng)急準(zhǔn)備
1、事故易發(fā)生點(diǎn)應(yīng)成立應(yīng)急隊(duì)伍并落實(shí)應(yīng)急措施。
2、辦公室負(fù)責(zé)健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產(chǎn)監(jiān)督局等單位的應(yīng)急電話聯(lián)絡(luò)表。
3、各區(qū)域在識(shí)別和評(píng)價(jià)進(jìn)行危害畢辯識(shí)的過程中,確定該區(qū)域的事故狀態(tài)和緊急情況,提出預(yù)防重大環(huán)境安全事故的組織措施、技術(shù)措施和必要的物質(zhì)準(zhǔn)備。
四、日常工作
1、辦公室:負(fù)責(zé)督促檢查、落實(shí)應(yīng)急計(jì)劃;負(fù)責(zé)與公安、消防、安監(jiān)、醫(yī)療等單位進(jìn)行聯(lián)系;負(fù)責(zé)潛在的事故或緊急情況發(fā)生后所采取糾正預(yù)防措施的處理及監(jiān)督檢查;定期對義務(wù)消防組織進(jìn)行防火技能檢查和指導(dǎo)消防演習(xí);負(fù)責(zé)應(yīng)急設(shè)備的保障。
2、值班經(jīng)理:負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物質(zhì)的保障。
3、區(qū)域小組長:負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場人力資源及搶險(xiǎn)工具的保障。
五、應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施
(1)初起火災(zāi),現(xiàn)場人員應(yīng)就近取材,進(jìn)行現(xiàn)場自救、撲救;控制火勢蔓延。必要時(shí),應(yīng)切斷電源,防止觸電。
(2)自救、撲救火災(zāi)時(shí),應(yīng)區(qū)別不同情況、場所,使用不同的滅火器材。
A、撲滅電器火災(zāi)時(shí),應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器,嚴(yán)禁用水或泡沫滅火器,防止觸電。
B、撲滅油類火災(zāi)時(shí),應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器,或泡沫滅火器
超市應(yīng)急預(yù)案 篇2
一、組織機(jī)構(gòu)
商場滅火和應(yīng)急疏散工作由滅火行動(dòng)組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組負(fù)責(zé),具體分工如下:
1、滅火行動(dòng)組:由商場保安部組成,保安盧思桐任組長,并兼任火場臨時(shí)指揮員,滅火行動(dòng)組主要負(fù)責(zé)本院一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。
2、通信聯(lián)絡(luò)組:由保安部值班員、各部門、重點(diǎn)要害部位負(fù)責(zé)人組成,由陳副總經(jīng)理擔(dān)任組長,負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、疏散引導(dǎo)組:由商場各樓層值班人員和重點(diǎn)部門的負(fù)責(zé)人、安全管理人員組成,保安部消防專干任組長,負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散及財(cái)產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
4、安全防護(hù)救護(hù)組:由總辦室主任及部門人員組成,總辦室主任劉濤擔(dān)任組長,負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。
二、報(bào)警和接處警程序
1、報(bào)警監(jiān)控中心值班人員要堅(jiān)守工作崗位,對整個(gè)商場的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動(dòng)、靜態(tài)全方位24小時(shí)監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后,應(yīng)立即用對講機(jī)通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場,并電話告知值班領(lǐng)導(dǎo)。
3、值班人員趕赴現(xiàn)場后,如未發(fā)生火災(zāi),應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因,并做詳細(xì)記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生,應(yīng)根據(jù)火情,立即撥打“119”報(bào)告消-防-隊(duì),并將信息反饋監(jiān)控報(bào)警中心,同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。
5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況,調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行,保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)日常性檢查,確保消防通道暢通。
2、各樓層應(yīng)保持消防通道暢通,出入口有明顯標(biāo)志,消防通道及安全門不能鎖閉,疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。
3、火災(zāi)發(fā)生時(shí),疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場,利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷,安全出口的利用要平均。
5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確,統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級(jí)火災(zāi)的程序和措施
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜,采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī),迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災(zāi),要采取“先控制,后消滅”的原則,先控制火勢的蔓延,再開展全面撲救,一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困,要堅(jiān)持“先救人,后救火”的原則,
全盤考慮,制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點(diǎn),后一般”的原則。
6、火災(zāi)撲救要服從火場臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮,分工明確,密切配合,當(dāng)消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報(bào)告消防人員,并服從消防人員統(tǒng)一指揮,配合消-防-隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢,保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因,落實(shí)“三不放過”原則,處理火災(zāi)事故。
五、通信聯(lián)絡(luò),安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具,確保通訊暢通,服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。
2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。
3、人力資源部人員在現(xiàn)場及時(shí)救治火場受傷人員,必要時(shí)與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、財(cái)務(wù)室人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管,對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。
六、如遇恐怖襲擊,應(yīng)按事態(tài)發(fā)生狀況分別應(yīng)對
1、如遇爆炸時(shí),通信聯(lián)絡(luò)組組長應(yīng)組織值班經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、保安人員、商場管-理-員奔赴案發(fā)現(xiàn)場,重點(diǎn)做好滅火和搶救傷員、保護(hù)商店財(cái)產(chǎn)工作,同時(shí)向110、119報(bào)警,以取得警方的救助;
2、如遇劫持人質(zhì)時(shí),通信聯(lián)絡(luò)組組長應(yīng)按實(shí)際情況,找準(zhǔn)時(shí)機(jī)向110報(bào)警,同時(shí)應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變與分子周旋,沒有十分把握,不能與分子發(fā)生對抗,以免人質(zhì)受到傷害。此時(shí),應(yīng)盡量拖延時(shí)間,等待警方的到來,以便妥然處置。同時(shí),應(yīng)積極配合警方做好解救人質(zhì)的準(zhǔn)備工作,直至人質(zhì)平安獲救。
七、對空襲、地震等不可預(yù)計(jì)突發(fā)性災(zāi)害,重點(diǎn)以疏散人群為主,引導(dǎo)人群從各樓層安全通道分流疏散,對貴重商品及營業(yè)款項(xiàng)由專人轉(zhuǎn)移保管,盡可能將損失減少到最低程度。
八、如遇停電,保安隊(duì)隊(duì)員應(yīng)立即趕赴黃金柜組把守各出入口。各部門負(fù)責(zé)人要組織所屬人員對開架貨架進(jìn)行把守,貴重商品及要害部門由商場經(jīng)理、部門主任重點(diǎn)把守,嚴(yán)防壞人乘機(jī)破壞和搗亂。
對可能出現(xiàn)的爭吵、斗毆,由保安人員員予以勸阻和制止,并將肇事者帶往保安部處理或向110報(bào)案,以免造成群眾圍觀,擴(kuò)大事態(tài),影響商店?duì)I業(yè)。
超市應(yīng)急預(yù)案 篇3
為了確保本超市的安全,促進(jìn)超市穩(wěn)定發(fā)展,避免或減少火災(zāi)事故的發(fā)生,做好火災(zāi)事故的救援和疏散把火災(zāi)造成的危害,損失及影響減到最低程度,根據(jù)《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國公安部61號(hào)令》,結(jié)合本超市的.實(shí)際情況,特制定本應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)生火災(zāi)事故,本預(yù)案作為指導(dǎo)性意見組織實(shí)施。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立應(yīng)急指揮中心
指揮長:
指揮中心下設(shè)五個(gè)行動(dòng)小組:火險(xiǎn)撲救組,水電管理,人員疏散組,安全保衛(wèi)組,后勤保障組。
2、各組負(fù)責(zé)人和人員組成
(1)火險(xiǎn)撲救組
組長:理貨部系長
成員:理貨部員工
(2)水電管理組
組長:新鮮部科長
副組長:新鮮部代理
成員:新鮮部員工
(3)人員疏散組
組長:店長
副組長:客服中心主任
成員:客服中心員工
(4)安全保衛(wèi)組
組長:保安
副組長:保安
成員:保安
(5)后勤保障組
組長:副店長
副組長:支援部主任
成員:支援部員工
二、職責(zé)
各組應(yīng)在應(yīng)急指揮中心的指揮下開展工作
1、應(yīng)急指揮中心職責(zé):
(1)接警后迅速查清起火位置,著火物性質(zhì)火勢大小并準(zhǔn)確組織指揮人員撲救。
(2)撥打火警電話“119”向管理區(qū)消防隊(duì)報(bào)警。
(3)指揮現(xiàn)場救火協(xié)調(diào)各小組工作。
(4)協(xié)調(diào)管理區(qū)消防隊(duì)對事故的調(diào)查。
2、火險(xiǎn)撲救組職責(zé)
(1)接到火警后迅速組織人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場,并做好分工。
(2)根據(jù)火情,采取有效的撲救方案,迅速控制火勢蔓延,盡快滅火。
(3)搶救被困的人員必須運(yùn)用“先控制,后消滅,救人重于救火”,“先重點(diǎn)后一般”的原則。
(4)保護(hù)現(xiàn)場隔離非撲救人員進(jìn)入火場。
3、人員疏散組職責(zé)
(1)組織各部經(jīng)營人員和顧客迅速撤離賣場。
(2)制止經(jīng)營人員搶救物資,盡可能避免混亂和傷亡事故的發(fā)生。
(3)保證消防通道安全門的暢通。
4、安全保衛(wèi)組職責(zé)
(1)維持火災(zāi)現(xiàn)場秩序協(xié)助疏散組疏散人員。
(2)負(fù)責(zé)對財(cái)務(wù)部的監(jiān)護(hù)和保衛(wèi)。
(3)封閉火災(zāi)現(xiàn)場,看守進(jìn)出口嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。
(4)轉(zhuǎn)運(yùn)受傷人員和貴重物品。
5、水電管理組
火災(zāi)撲救時(shí),要及時(shí)采取正確的供電、供水方式,及時(shí)切斷電源,確保消防用水、用電。
6、后勤保障組職責(zé)
(1)保證充足的消防用具(毛巾、防毒面具、手套、雨靴等)
(2)安排好車輛,保證及時(shí)輸送受傷人員。
三、滅火程序
應(yīng)急指揮中心接到報(bào)警后,根據(jù)起火位置,火勢大小,調(diào)派人員迅速到位進(jìn)行撲救,同時(shí)向管理區(qū)消防隊(duì)報(bào)警。
水電組接到指令后,立即切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源,給消防水泵加壓,火險(xiǎn)撲救組,利用附近的滅火器滅火和用室內(nèi)消防栓連接水帶水槍向火點(diǎn)射水,在滅火人員器材充足的。情況下,可對火勢采取四面包圍或兩側(cè)堵截的方法,控制火勢蔓延,進(jìn)而撲滅火災(zāi)。如果人員,器材不足,則要將力量集中在火勢蔓延的方向,或保護(hù)價(jià)值較大的物資,盡力減少火災(zāi)損失。
人員疏散組要引導(dǎo)顧客和員工盡快有序的撤離,并派專人到明顯位置引導(dǎo)消防車準(zhǔn)確到達(dá)現(xiàn)場。
安全保衛(wèi)組配合公安消防部門。對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行封閉,清理無關(guān)人員,并對重點(diǎn)部位進(jìn)行保護(hù),維護(hù)火場秩序。
火災(zāi)滅后,應(yīng)急指揮中心要積極協(xié)助管理區(qū)消防隊(duì)對事故進(jìn)行調(diào)查,做好善后工作,其他各組協(xié)助消防部門清理火場。
超市應(yīng)急預(yù)案 篇4
為切實(shí)加強(qiáng)超市內(nèi)消防安全管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情,在最短的時(shí)間內(nèi)撲滅火災(zāi),特制定本應(yīng)急預(yù)案:
一、制定本預(yù)案的指導(dǎo)思想:
在最短的時(shí)間內(nèi)集中所有力量,及時(shí)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場,控制火情處置妥當(dāng),有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火,使經(jīng)濟(jì)和其他損失降到最低點(diǎn)。
二、報(bào)警、召集信號(hào)與集合地點(diǎn)
1、方式為“消防緊急按鈕”。
2、信號(hào)為消防緊急鈴聲短促不斷。
3、地點(diǎn)為監(jiān)控中心門前。
三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
(一)人員配制
總指揮:
成員:
(二)人員職責(zé)
滅火總指揮的主要職責(zé)
1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況,會(huì)同安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定救火方案。
2、命令監(jiān)控中心值班員啟動(dòng)相應(yīng)的消防系統(tǒng),監(jiān)視報(bào)警運(yùn)行信號(hào),打開應(yīng)急廣播,根據(jù)失火方位、火勢等情況,通知超市有關(guān)人員緊急疏散。
3、命令各小組負(fù)責(zé)人根據(jù)各自的分工,各就各位,若有指揮員缺崗,緊急任命臨時(shí)負(fù)責(zé)人代行其職。
4、掌握消防系統(tǒng)運(yùn)行情況,根據(jù)火場滅火需要,命令有關(guān)人員確保應(yīng)急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防設(shè)備的.正常運(yùn)行。
5、總指揮不在場時(shí),代行總指揮的職責(zé)。
6、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況,制定救火方案,根據(jù)總指揮的意見下達(dá)命令。
7、掌握救火方案實(shí)施的具體情況,并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施,保證救火方案的實(shí)施。
四、處置方案:
接到消防報(bào)警信號(hào)后,啟動(dòng)下列程序:
(一)消防報(bào)警信號(hào)處理程序
1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí):
(1)用對講機(jī)通知巡樓保安即時(shí)到場核實(shí)。
(2)即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告,講清報(bào)警地點(diǎn)。
2、巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí),并且遵循以下規(guī)則:
(1)報(bào)警地點(diǎn)在公共地方直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
(2)報(bào)警地點(diǎn)在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
(3)報(bào)警地點(diǎn)在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖,應(yīng)即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管并留守注意觀察,等待當(dāng)值主管到場后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心人員報(bào)告后,即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場查看。
(1)須到報(bào)警地點(diǎn)檢查確認(rèn)誤報(bào),即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員復(fù)位。
(2)報(bào)警地點(diǎn)在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時(shí)若觀察到有明火或煙必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場檢查,排除險(xiǎn)情后加鎖并通知用戶。
(3)經(jīng)現(xiàn)場檢查確認(rèn)為火警后按初期火警處理程序處理。消防監(jiān)控中心當(dāng)值人收到當(dāng)值主管指令后將信號(hào)復(fù)位并做好記錄。
(二)初期火警處理程序
1、發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應(yīng)該:
(1)即時(shí)報(bào)告超市消防監(jiān)控中心,報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。
(2)立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢發(fā)展。
(3)可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到現(xiàn)場報(bào)告后:
(1)即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管。
(2)聯(lián)絡(luò)保安部主管報(bào)告情況。
(3)密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。
3、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后:
(1)帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場。
(2)立即指揮在場人員進(jìn)行滅火撲救。
(3)指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
4、滅火須當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。
5、若撲救無效當(dāng)值主管即時(shí)決定:
(1)將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。
(2)立即向上級(jí)報(bào)告。
(3)進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。