關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案（精選28篇）

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇1

　　為有效防治我社區(qū)自然災(zāi)害，避免和減輕自然災(zāi)害造成的損失，保障人民生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)上級(jí)自然災(zāi)害防治方案的要求，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，制定本預(yù)案。

　　一、社區(qū)基本情況

　　xx社區(qū)位于xx街道辦事入東 2公里，轄區(qū)有企事業(yè)單位8個(gè)，4個(gè)家屬院落，2個(gè)物業(yè)小區(qū)及1個(gè)城中村，另有學(xué)校1所，轄區(qū)共有常駐居民2187戶，4000余人。

　　二、工作機(jī)構(gòu)和職責(zé)

　　1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)我社區(qū)自然災(zāi)害防治和應(yīng)急工作指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)管。

　　組 長(zhǎng)：（社區(qū)主任）

　　副隊(duì)長(zhǎng)：（社區(qū)黨支部書(shū)記）

　　成 員：（副主任） （委員） （委員） （委員）

　　下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)社區(qū)自然災(zāi)害防治和應(yīng)急工作日常管理工作，辦公室主任由兼任。

　　2、職責(zé)分工：

　　（1）隊(duì)長(zhǎng)：分管組織、指揮、協(xié)調(diào)本轄區(qū)自然災(zāi)害群測(cè)群防和突發(fā)性自然災(zāi)害各項(xiàng)應(yīng)急處置工作；負(fù)責(zé)自然災(zāi)害災(zāi)情報(bào)告，在強(qiáng)降雨期間執(zhí)行“零報(bào)告制度”，并負(fù)責(zé)向社區(qū)居民公布本預(yù)案。

　　（2）副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織搶險(xiǎn)小分隊(duì)及其人員分工；組織自然災(zāi)害臨災(zāi)搶險(xiǎn)、排險(xiǎn)。

　　（3）成員負(fù)責(zé)發(fā)布本轄區(qū)地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)警信息；負(fù)責(zé)地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)資料和地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)地段巡查資料的整理、匯總和上報(bào)工作。

　　（4）小組隊(duì)長(zhǎng)：負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)居民小組范圍自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)和自然災(zāi)害易發(fā)地段巡查；負(fù)責(zé)臨災(zāi)時(shí)組織受威脅群眾撤離；負(fù)責(zé)及時(shí)向應(yīng)急工作組隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告自然災(zāi)害災(zāi)情。

　　（5）應(yīng)急工作組其他成員：負(fù)責(zé)物質(zhì)保障、災(zāi)民安置、救護(hù)和汛期值班等項(xiàng)工作。

　　2、社區(qū)巡查小組：社區(qū)兩委會(huì)、社區(qū)居民小組、社區(qū)志愿者組成社區(qū)巡查小組。

　　二、防災(zāi)搶險(xiǎn)

　　1、自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)、易發(fā)地段巡查防災(zāi)避險(xiǎn)。

　　2、預(yù)警及搶險(xiǎn)救災(zāi)措施。

　　當(dāng)遇強(qiáng)降雨和上級(jí)自然災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào)，立即加強(qiáng)自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)、加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)地段巡查。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情征兆，立即組織受影響群眾撤離，并及時(shí)上報(bào)。疏散安置地點(diǎn)必須在汛期前實(shí)際調(diào)查選點(diǎn)，確保安全。劃定臨時(shí)危險(xiǎn)區(qū)，在危險(xiǎn)區(qū)邊界設(shè)置境界，同時(shí)明確具體監(jiān)測(cè)人。在強(qiáng)降雨過(guò)后，根據(jù)自然災(zāi)害點(diǎn)具體情況，采取修建地表排水溝、埋實(shí)裂縫等簡(jiǎn)易治理措施。

　　3、監(jiān)測(cè)、巡查要求

　　旱季每月監(jiān)測(cè)、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次，若發(fā)現(xiàn)監(jiān)測(cè)自然災(zāi)害點(diǎn)有異常變化和暴雨天氣前后，應(yīng)增加觀測(cè)次數(shù)，每日觀測(cè)次數(shù)不少于3次，災(zāi)害體處快速異變狀態(tài)的，應(yīng)每1-2小時(shí)監(jiān)測(cè)一次；易發(fā)地質(zhì)災(zāi)害地段巡查不少于2次，并通知受影響社區(qū)居民加強(qiáng)觀察、巡查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情立即報(bào)告。監(jiān)測(cè)、巡查必須做好數(shù)據(jù)記錄、歸檔。

　　4、災(zāi)后處理

　　災(zāi)情發(fā)生后，社區(qū)應(yīng)急工作組將與上級(jí)部門(mén)一道做好災(zāi)區(qū)群眾的思想工作，安定群眾情緒，并妥善安置受災(zāi)群眾，及時(shí)組織災(zāi)區(qū)群眾開(kāi)展自救。

　　四、保障措施

　　1、組織到位。做到機(jī)構(gòu)落實(shí)、組織落實(shí)、人員落實(shí)，不斷把社區(qū)自然災(zāi)害防治工作納入規(guī)范化、制度化的管理軌道。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急工作組成員、搶險(xiǎn)小分隊(duì)成員、社區(qū)巡查小組成員于每年3月底前完成調(diào)查補(bǔ)充，修改本預(yù)案，并向社區(qū)居民公布。

　　2、宣傳到位。向社區(qū)居民宣傳自然災(zāi)害防治的基本知識(shí)，公布本預(yù)案，充分認(rèn)識(shí)防御自然災(zāi)害工作的艱巨性、重要性，提高社區(qū)民有自我防范意識(shí)。

　　3、措施到位。自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)到位、易發(fā)自然災(zāi)害地段巡查到位；汛期前組織對(duì)避險(xiǎn)路線、臨時(shí)安置點(diǎn)進(jìn)行勘查，并向社區(qū)居民公布。

　　4、物質(zhì)到位。每個(gè)社區(qū)居民小組購(gòu)雨衣、手電、應(yīng)急燈（具體數(shù)量由社區(qū)組具體實(shí)際確定）等必備物質(zhì)設(shè)備，并由俞厚祥保管。

　　xx社區(qū)

　　20xx年8月11日

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇2

　　尊敬的各位業(yè)主/物業(yè)使用人：

　　近期天氣寒冷，據(jù)氣象部門(mén)預(yù)報(bào)，受強(qiáng)冷空氣影響，近日氣溫將有大幅度下降，并伴有雨雪天氣，物業(yè)提醒您做好以下防護(hù)措施。

　　一.雪天安全防范措施

　　1.注意添衣防寒，預(yù)防感冒等疾病，同時(shí)注意在室內(nèi)取暖御寒時(shí)保持通風(fēng)；

　　2.盡量減少不必要的戶外活動(dòng)，如有外出請(qǐng)務(wù)必注意安全；

　　3.關(guān)好門(mén)窗，關(guān)注戶外（如陽(yáng)臺(tái)，窗戶）放置物品，加固易被大雪壓壞的物品，妥善安置易受風(fēng)雪影響的室外物品；

　　4.對(duì)戶外門(mén)窗、棚架、空調(diào)外機(jī)等易被大風(fēng)吹動(dòng)的物品進(jìn)行檢查，必要時(shí)應(yīng)予以緊固處理；出門(mén)請(qǐng)關(guān)閉家中水閥，以免水管凍壞爆裂；

　　5.走路時(shí)不要把手插在衣服口袋里，否則跌倒時(shí)極易造成傷害；

　　6.上下樓梯或臺(tái)階時(shí)要格外小心，最好扶著扶手或其他固定物；

　　7.在濕滑結(jié)冰的路面上不要追逐打鬧，否則極易造成事故；

　　8.走路速度不要太快，腳底要踩實(shí)踩穩(wěn)，切勿穿硬塑光底鞋，最好穿上寬松、保暖、防滑的棉鞋，切忌提重物。

　　二.雪天行人注意事項(xiàng)

　　行人在下雪、結(jié)冰的道路上行走，一般心情比較緊張，怕打滑摔倒，往往把注意力集中在腳下路面上，而忽視車(chē)輛行駛情況。

　　1.在下雪結(jié)冰的道路上行走，最好穿防滑的膠鞋、盡量不穿平底無(wú)花紋的鞋，身體重心要放低，并隨時(shí)注意行車(chē)情況；

　　2.橫過(guò)道路時(shí)，要先站在路邊上調(diào)整好雨帽、雨傘的角度，使其不遮擋視線，四周觀察確無(wú)車(chē)輛駛來(lái)時(shí)，方可小心通過(guò)；

　　3.千萬(wàn)不要搶行或猛跑，不要在兩車(chē)中間穿越，也不要突然改變行走方向或后退。

　　三.雪天駕車(chē)注意事項(xiàng)

　　1.雪天駕駛車(chē)輛應(yīng)低速行駛，掌握安全車(chē)速；

　　2.要充分顧及他人，尤其是自行車(chē)、行人可能會(huì)突然因路滑而不慎摔倒。因此，駕車(chē)通過(guò)路口和人行橫道時(shí)，要與行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)保持安全距離，切忌搶行。

　　請(qǐng)您提示家人和朋友，注意雪天出行安全！

　　物業(yè)服務(wù)中心

　　二零xx年x月x日

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇3

　　1.總則

　　1.1編制目的

　　為科學(xué)有效應(yīng)對(duì)我區(qū)物業(yè)管理區(qū)域可能出現(xiàn)的安全突發(fā)事件，規(guī)范應(yīng)急處置工作，切實(shí)消除我區(qū)物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，特制定本預(yù)案。

　　1.2編制依據(jù)

　　《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。

　　1.3編制范圍

　　本預(yù)案適用于西海岸新區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事件的應(yīng)急處置工作。

　　1.4編制工作原則

　　1.4.1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，堅(jiān)持條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理，實(shí)行各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）管理制，建立靈活快速、功能全面的預(yù)警和應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。

　　1.4.2以人為本，依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應(yīng)急預(yù)案要符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關(guān)政策相銜接，要依法行政，依法實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。

　　1.4.3預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)預(yù)防 為主的思想，樹(shù)立常備不懈的觀念，經(jīng)常性地做好應(yīng)對(duì)安全 事件發(fā)生的思想、預(yù)案、機(jī)制和工作等方面的準(zhǔn)備。建立安 全應(yīng)急處置專(zhuān)業(yè)小組，加強(qiáng)管理人員安全方面工作的培訓(xùn)力 度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進(jìn)行安全應(yīng)急演練。

　　2.組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　2.1指揮機(jī)構(gòu)

　　按照安全應(yīng)急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由區(qū)物業(yè)辦主任擔(dān)任組長(zhǎng)，組員由各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。

　　2.2工作機(jī)構(gòu)

　　物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)全區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全督查工作，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題提出指導(dǎo)性意見(jiàn)；組織召開(kāi)安全工作聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)部署上級(jí)有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達(dá)；及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送相關(guān)重大事項(xiàng)和突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況；其它內(nèi)部工作事項(xiàng)的通知、協(xié)調(diào)等工作。

　　2.3成員單位及職責(zé)

　　各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）及物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，確立專(zhuān)門(mén)辦事機(jī)構(gòu)、專(zhuān)職工作人員，根據(jù)本區(qū)域的實(shí)際情況，明確職責(zé)分工，認(rèn)真組織督促、落實(shí)安全工作，及時(shí)處理解決安全工作中的問(wèn)題，強(qiáng)化工作措施，加強(qiáng)安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。

　　2.4督察長(zhǎng)效機(jī)制

　　由區(qū)物業(yè)行政管理部門(mén)抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)的1-2名工作人員，組成2個(gè)督導(dǎo)組，定期對(duì)各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）的安全工作進(jìn)行指導(dǎo)、督察，并提出指導(dǎo)意見(jiàn)。各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)檢查小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時(shí)上報(bào)。

　　2.5信息報(bào)送和處理

　　2.5.1各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立安全事件信息快速報(bào)送制度。制定應(yīng)急值守制度、應(yīng)急報(bào)告制度和應(yīng)急舉報(bào)制度，及時(shí)準(zhǔn)確的向有關(guān)部門(mén)報(bào)送信息。 2.5.2各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告有關(guān)安全事件的應(yīng)急處置或完成情況。

　　2.5.3在安全事件應(yīng)急處置中，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)實(shí)行24小時(shí)值班，隨時(shí)通報(bào)情況，及時(shí)、準(zhǔn)確反饋信息。

　　2.5.4物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)收集、匯總各類(lèi)安全信息，經(jīng)過(guò)分析研究后，及時(shí)通報(bào)相關(guān)單位。

　　2.6指揮和協(xié)調(diào)

　　2.6.1各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協(xié)調(diào)工作，由物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮。

　　2.6.2應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照有關(guān)部門(mén)的規(guī)定落實(shí)相關(guān)安全工作。

　　3.重點(diǎn)區(qū)域和部位的安全工作

　　3.1物業(yè)管理區(qū)域的高層建筑、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓的各種設(shè)備設(shè)施，如配電室、泵房、中央空調(diào)機(jī)房、發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房等存在的'設(shè)施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。 3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周?chē)�空中和地面設(shè)置影響應(yīng)急車(chē)輛通行的安全隱患。

　　3.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)施的整治，設(shè)施無(wú)法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。

　　3.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車(chē)場(chǎng)因車(chē)輛集中停放造成的安全隱患，停車(chē)場(chǎng)內(nèi)因缺損或不能使用的應(yīng)急設(shè)施造成的安全隱患，電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)停放在樓道內(nèi)造成的安全隱患。 3.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、儲(chǔ)存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場(chǎng)、小餐飲場(chǎng)所、小旅館、小歌舞娛樂(lè)、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學(xué)校（幼兒園）、小醫(yī)院（診所）、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場(chǎng)所”，以及擅自改變建筑使用功能的倉(cāng)庫(kù)、勞動(dòng)密集生產(chǎn)車(chē)間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、居住為一體的建筑物的安全隱患。

　　3.6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在易燃易爆化學(xué)物品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存在的安全隱患。

　　3.7物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，突發(fā)停電、高空墜物等可能帶來(lái)的安全隱患。

　　3.8物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，因雨雪天氣引發(fā)的安全隱患。

　　4.安全工作完善事項(xiàng)

　　4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)公共區(qū)域安全防范的重點(diǎn)部位設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場(chǎng)所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標(biāo)識(shí)，告示注意事項(xiàng)，明確禁止行為。

　　4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對(duì)雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機(jī)架和陽(yáng)臺(tái)扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強(qiáng)化自我安全防范意識(shí)。 4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域安全防范重點(diǎn)部位的日常巡查，加強(qiáng)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施及公共設(shè)施設(shè)備定期巡查并做好巡查紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進(jìn)行回訪，增強(qiáng)安全系數(shù)。

　　4.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)修訂公共區(qū)域安全防范預(yù)案，要對(duì)安全防范應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行全面檢查、調(diào)整完善，明確安全防范應(yīng)急處理程序。

　　4.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照區(qū)政府的有關(guān)規(guī)定，密切關(guān)注天氣變化，準(zhǔn)備好防雪、防凍、防滑等應(yīng)急物資，對(duì)大風(fēng)、冰雪災(zāi)害等極端天氣及時(shí)告知廣大業(yè)主，做好防范措施，對(duì)需有關(guān)部門(mén)解決的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)解決，及時(shí)消除安全隱患。對(duì)已制定的惡劣天氣安全防范應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)執(zhí)行力度，強(qiáng)化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動(dòng)，按照責(zé)任分工和要求全面做好安全工作。 4.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域出入口實(shí)行定時(shí)值班和巡查，推行24小時(shí)安全防范制度，對(duì)符合條件的小區(qū)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)客人、車(chē)輛出入登記制度，并確保小區(qū)內(nèi)車(chē)輛停放有序。加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)行車(chē)及停車(chē)管理，對(duì)急轉(zhuǎn)彎、易出現(xiàn)事故的小區(qū)路段設(shè)置標(biāo)識(shí)或相應(yīng)設(shè)備，消防通道不得停車(chē)、堆放雜物等。

　　4.7物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加大對(duì)小區(qū)安全防范的投入，提高技術(shù)防范水平。對(duì)已實(shí)施樓宇對(duì)講、電控防盜、家庭防盜報(bào)警、小區(qū)重點(diǎn)部位監(jiān)控等技防工程的應(yīng)加強(qiáng)維護(hù)。

　　4.8各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要以物業(yè)管理區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、消防通道堵塞治理和高層住宅、辦公樓等人員密集場(chǎng)所為重點(diǎn)，建立“一樓一檔”，積極開(kāi)展消防安全自查自改，對(duì)疏散通道、疏散樓梯、安全出口的管理情況，對(duì)消防泵、消火栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、供水箱、消防箱、滅火器、消防龍頭、溫感器、消防報(bào)警系統(tǒng)、防火卷簾、防火門(mén)、抽煙送風(fēng)系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)中的防火閥、消防電梯、事故照明等消防設(shè)備的維護(hù)管理情況，對(duì)消防安全管理制度的落實(shí)以及物業(yè)管理區(qū)域火災(zāi)隱患情況等進(jìn)行深入細(xì)致、全面徹底的檢查。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要立即整改，對(duì)不屬本企業(yè)責(zé)任或無(wú)力整改的，要及時(shí)上報(bào)消防主管部門(mén)；同時(shí)，要做好消防安全日常巡查工作，并根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H，合理制定救生疏散方案，確保居民生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　4.9建立電梯“一梯一檔”，對(duì)電梯機(jī)房、轎廂、導(dǎo)軌、平衡鏈、曳引機(jī)(包括減速機(jī)、電動(dòng)機(jī)和制動(dòng)器)、導(dǎo)繩輪(抗繩輪)、鋼絲繩、限速器、緩沖器、限位開(kāi)關(guān)、超載開(kāi)關(guān)、防止夾人的光電開(kāi)關(guān)、各部位的檢修開(kāi)關(guān)、消防開(kāi)關(guān)、運(yùn)行急停開(kāi)關(guān)、限速安全鉗動(dòng)作開(kāi)關(guān)、電源開(kāi)關(guān)、控制柜、選層器、樓層呼梯顯示燈按鈕、開(kāi)關(guān)設(shè)備、轎廂內(nèi)照明、檢修照明等電梯設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，需維修養(yǎng)護(hù)的，要及時(shí)聯(lián)系維保單位組織維修養(yǎng)護(hù)，并按規(guī)定組織年檢，電梯運(yùn)行要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)控，確保遇有情況能夠立即妥善處置，對(duì)不屬本企業(yè)責(zé)任或無(wú)力整改的，要及時(shí)上報(bào)質(zhì)監(jiān)部門(mén)。

　　4.10對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)管理的配電房、配電柜、變壓器、空氣開(kāi)關(guān)、保護(hù)裝置、供電線路、配電箱、開(kāi)關(guān)、插座和各種照明燈具、弱電設(shè)備等供電設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，嚴(yán)禁出現(xiàn)私拉亂扯現(xiàn)象。對(duì)檢查出的問(wèn)題要立即整改，對(duì)不屬本企業(yè)責(zé)任或無(wú)力整改的，要及時(shí)上報(bào)工信部門(mén)。

　　4.11做好供排水、燃?xì)狻⒐┡�等設(shè)施設(shè)備排查整治工作。對(duì)共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、暖氣線路、燃?xì)饩�路等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，屬于本企業(yè)責(zé)任的要立即整改，不屬本企業(yè)責(zé)任的及時(shí)上報(bào)責(zé)任單位并協(xié)助做好整改工作。

　　4.12發(fā)現(xiàn)古力井蓋、雨水篦子等缺失、松動(dòng)應(yīng)馬上設(shè)立警示標(biāo)識(shí)，并組織進(jìn)行維修。定期清掏污水井、化糞池，不得淤堵、冒溢，污水井（管道）無(wú)阻水物，流水通暢。加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域危舊房屋、易傾斜倒伏樹(shù)木等易引發(fā)安全問(wèn)題的部位以及排水設(shè)施、圍墻、廣告牌、擋土墻、設(shè)備房、地下車(chē)庫(kù)等處的巡查、檢查、修繕、維護(hù)

　　4.13各企業(yè)要對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的攝像頭、出入口及單元門(mén)門(mén)禁等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維修，確保其處于良好狀態(tài)。要加強(qiáng)小區(qū)秩序維護(hù)工作，保安人員要確保24小時(shí)值班在位，加大巡查力度，嚴(yán)格落實(shí)小區(qū)人員（車(chē)輛）出入登記、來(lái)訪登記、物品搬運(yùn)登記等制度規(guī)定，有條件的企業(yè)要設(shè)立雙人雙崗。發(fā)現(xiàn)可疑情況，要及時(shí)盤(pán)查、詢問(wèn)、報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好處置工作，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　4.14嚴(yán)格按照《電動(dòng)車(chē)消防安全五條禁令》有關(guān)要求，嚴(yán)禁在居民住宅區(qū)的樓梯間、樓道、疏散通道、安全出口等公共區(qū)域、未作防火隔墻的群租屋和人員密集場(chǎng)所私拉亂接充電線路為電動(dòng)車(chē)充電，嚴(yán)禁使用易燃可燃材料搭建電動(dòng)車(chē)停放場(chǎng)所。

　　4.15對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)、出入口門(mén)禁道閘等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維修，確保其處于完好狀態(tài)；秩序維護(hù)人員要24小時(shí)值班，嚴(yán)格落實(shí)小區(qū)外來(lái)人員

　　（車(chē)輛）來(lái)訪登記制度等規(guī)定，有條件的企業(yè)要設(shè)立雙人雙崗，發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好處置工作，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　5.緊急處置

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關(guān)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、事關(guān)構(gòu)建和諧社會(huì)的大局來(lái)認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)檢查、監(jiān)督、落實(shí)小區(qū)的安全工作。物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人作為管理小區(qū)安全工作的第一責(zé)任人，要把安全工作提到當(dāng)前企業(yè)的頭等大事來(lái)抓。如有安全問(wèn)題發(fā)生，應(yīng)在第一時(shí)間向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告，并及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決處理。

　　6.后果評(píng)估

　　6.1安全事件應(yīng)急處置完后，各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門(mén)要查明導(dǎo)致引發(fā)安全事件的原因。屬責(zé)任事故的，要查明責(zé)任人及各自責(zé)任的大小，并擬寫(xiě)調(diào)查報(bào)告及時(shí)報(bào)送相關(guān)部門(mén)。

　　6.2通過(guò)總結(jié)，找出預(yù)警和處置環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，逐步完善應(yīng)急機(jī)構(gòu)，提高預(yù)警和應(yīng)急處置能力，提升管理水平，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。

　　7.監(jiān)督管理

　　7.1預(yù)案演練

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應(yīng)組織一至兩次安全事件應(yīng)急預(yù)案的演練。演練前要明確演練的內(nèi)容和目標(biāo)，制定周密的演練計(jì)劃。對(duì)參與演練的人員要進(jìn)行安全教育并落實(shí)安全措施。演練范圍內(nèi)要設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)并事先通知演練范圍內(nèi)的人員。演練后對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估并作好總結(jié)。

　　7.2宣傳

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用板報(bào)、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內(nèi)積極開(kāi)展安全知識(shí)專(zhuān)題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營(yíng)造安全工作的良好氛圍。

　　7.3獎(jiǎng)勵(lì)和責(zé)任

　　7.3.1對(duì)在安全應(yīng)急處置工作中做出特殊貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人，由區(qū)物業(yè)行政管理部門(mén)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)通報(bào)并給予表彰。

　　7.3.2對(duì)不服從有關(guān)行政管理部門(mén)調(diào)遣，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時(shí)機(jī)造成損失的單位或個(gè)人，依法處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　7.4監(jiān)督檢查

　　7.4.1各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)每月指派專(zhuān)人對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)責(zé)令整改。區(qū)物業(yè)行政管理部門(mén)將定期組織全區(qū)范圍安全隱患巡查工作，對(duì)于整改不利，存在問(wèn)題較為嚴(yán)重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴(yán)肅處理，并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。

　　7.4.2物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同有關(guān)行政部門(mén)對(duì)本預(yù)案進(jìn)行監(jiān)督檢查，保障各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

　　8.預(yù)案更新

　　區(qū)物業(yè)行政管理部門(mén)將根據(jù)實(shí)際情況以及有關(guān)法律、法規(guī)修改情況，對(duì)本預(yù)案及時(shí)進(jìn)行修改、完善。

　　9.預(yù)案實(shí)施時(shí)間

　　本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇4

　　一、總則

　　根據(jù)“天池首府”小區(qū)實(shí)際情況實(shí)施編制消防應(yīng)急預(yù)案，目的為了做好本小區(qū)的消防安全工作。堅(jiān)持“安全第一、常備不懈，防消結(jié)合”的工作方針，確保小區(qū)居民及商戶人身、財(cái)產(chǎn)安全。做到有計(jì)劃，有針對(duì)性地防火，增強(qiáng)主動(dòng)性，減少盲目性，特制定本預(yù)案

　　二、防火搶險(xiǎn)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　1、總指揮：張韜慧（替補(bǔ)：趙秀峰）負(fù)責(zé)定時(shí)召開(kāi)消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜;宣布緊急狀態(tài)的啟動(dòng)和解除;全面指揮調(diào)動(dòng)應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn)。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)總指揮：趙秀峰（替補(bǔ)：?jiǎn)绦l(wèi)成）負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實(shí)，做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備;協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)總指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)小組各成員具體負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的、報(bào)告、監(jiān)控協(xié)調(diào)、處理，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí);做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。

　　4、滅火戰(zhàn)斗組

　　組長(zhǎng)：

　　組員：

　　主要在安全的情況下，利用消火栓，滅火器等設(shè)備撲救火災(zāi)。其次引導(dǎo)和協(xié)助人員有序的撤離到安全區(qū)域

　　5、搶險(xiǎn)搶修組

　　組長(zhǎng)：

　　組員：

　　應(yīng)急狀態(tài)下，設(shè)備搶修、設(shè)備復(fù)位，確保消防設(shè)備設(shè)正常運(yùn)行。

　　6、后勤保障組

　　組長(zhǎng)：

　　組員：

　　負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護(hù)用品等。負(fù)責(zé)交通車(chē)輛的保障;傷病員和救災(zāi)物資的運(yùn)送。

　　7、疏散警戒組

　　組長(zhǎng)：

　　組員：

　　引導(dǎo)和協(xié)助人員有序的撤離到安全區(qū)域。事故現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場(chǎng)井然有序;實(shí)行交通管制，保證現(xiàn)場(chǎng)道路暢通;加強(qiáng)保衛(wèi)工作，禁止無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛通行，以防止有人趁火打劫。

　　8、通訊救護(hù)組

　　組長(zhǎng)：

　　組員：

　　保持與外界聯(lián)系，穩(wěn)定受影響業(yè)主的情緒，必要時(shí)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu);組織救護(hù)車(chē)輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn);組織現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員。

　　三、高層火災(zāi)預(yù)案

　　無(wú)論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警（注意當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w），請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

　　1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

　　2、如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。

　　3、如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。

　　4、內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清：

　　A、起火地點(diǎn)；

　　B、起火部位；

　　C、燃燒物品；

　　D、燃燒范圍；

　　E、報(bào)警人姓名；

　　F、報(bào)警人電話。

　　5、關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近門(mén)窗以阻止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

　　6、引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩�通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

　　7、切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

　　8、在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

　　9、帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

　　1）消防監(jiān)控室報(bào)警

　　1、消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知秩序人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知消防專(zhuān)管員。

　　2、火情確認(rèn)后立即通報(bào)秩序部主管或當(dāng)秩序班長(zhǎng)，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

　　3、立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部主管。

　　4、消防監(jiān)控室值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問(wèn)，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。

　　2）成立臨時(shí)指揮部

　　1、物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。

　　2、臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、秩序主管、行政主管組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由秩序主管代任總指揮。

　　3、臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：

　　①根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令。

　　②根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。

　　③立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。

　　④在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。

　　⑤根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散警戒組、通訊救護(hù)組、滅火戰(zhàn)斗組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

　　⑥根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。

　　⑦下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，專(zhuān)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。

　　⑧根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施。

　　⑨消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)。

　　⑩進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。火災(zāi)撲滅后，組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。

　　3）消防監(jiān)控室

　　1、啟動(dòng)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)

　　2、接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話（或中朝鮮文）進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語(yǔ)速要適當(dāng)，語(yǔ)音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門(mén)通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧�及相鄰單�?-起火層上面2層--起火層下面1層。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車(chē)

　　4、向“119”報(bào)警應(yīng)講清：

　　A、小區(qū)名稱(chēng)；

　　B、火場(chǎng)地址（包括路名、門(mén)牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物）；

　　C、火災(zāi)發(fā)生部位；

　　D、燃燒物品；

　　E、火勢(shì)狀況；

　　F、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人；

　　G、報(bào)警人姓名；

　　H、報(bào)警人電話。

　　4）工程搶險(xiǎn)組

　　1當(dāng)火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)切斷電源，必須有備用照明以確保現(xiàn)場(chǎng)撲救的順利進(jìn)行，必要時(shí)采用其他路線送電照明。

　　2保證消防水泵、消防應(yīng)急電源、消防排煙風(fēng)機(jī)、消防送風(fēng)機(jī)、消防電梯正常使用

　　5）滅火戰(zhàn)斗組

　　1現(xiàn)場(chǎng)若有住戶，應(yīng)本著“先人員，后財(cái)產(chǎn)”的原則搶救。若室內(nèi)無(wú)人，無(wú)鑰匙開(kāi)門(mén)的情況下，則由主管領(lǐng)導(dǎo)決定是否破門(mén)進(jìn)入房間撲救，事后由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向住戶做解釋工作。

　　2認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。

　　●使用滅火器時(shí)應(yīng)注意：

　　①滅火器在噴射中應(yīng)保持直立狀態(tài)，不可平放或顛倒使用。

　　②當(dāng)不戴防護(hù)手套時(shí)，不要用手直接握噴筒或金屬管，以防凍傷。

　　③在室外使用時(shí)，應(yīng)選擇在上方向噴射。

　　④在室內(nèi)、使用時(shí)，要先打開(kāi)窗戶再進(jìn)入，以免窒息。滅火后應(yīng)迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

　　●水帶、水槍的使用：

　　①打開(kāi)消防栓門(mén)，取出水帶、水槍?zhuān)?/p>

　　②檢查水帶及接頭是否良好，如有破損不得使用；

　　③向火場(chǎng)方向鋪設(shè)水帶，要避免扭折；

　　④將水帶與消防栓連接，將連接扣準(zhǔn)確插入滑槽，并按順時(shí)針的方向擰緊；

　　⑤好后至少2人緊握水槍?zhuān)瑢?duì)準(zhǔn)火場(chǎng)，1人緩慢打開(kāi)消防閥

　　3根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的情況來(lái)確定滅火的方法：

　　①室內(nèi)火災(zāi)——撲救時(shí)應(yīng)深入內(nèi)部，打近仗。可從建筑物內(nèi)部大樓梯間、走廊或窗口、陽(yáng)臺(tái)、臨時(shí)架高的消防梯等進(jìn)入樓層內(nèi)進(jìn)行滅火。

　　②樓房火災(zāi)——可采取分層截?fù)簦�下層火�?zāi)，上層設(shè)防的方法。這主要是為了防止火勢(shì)在垂直與水平方向蔓延。在起火層組織力量撲救的同時(shí)，還應(yīng)在上層部署力量堵截火勢(shì)，在下層也應(yīng)做好滅火的準(zhǔn)備。

　　6）疏散警戒組

　　1火災(zāi)發(fā)生后，疏散警戒組分為疏散小組和警戒小組，由疏散組負(fù)責(zé)為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)當(dāng)火勢(shì)較大，受困人員較多時(shí)，可先把人員引導(dǎo)至安全地方，再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開(kāi)。

　　2人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。

　　3疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧�及相鄰單元，后起火層上�?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

　　4當(dāng)著火層以上全部疏散完成后，開(kāi)始疏散下面樓層的人員，同時(shí)，秩序維護(hù)部依次檢查各樓層，保證人員的安全撤離；

　　5警戒小組布置好小區(qū)內(nèi)部及火災(zāi)外圍警戒。清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。

　　6控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

　　7加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因的察。

　　7）通訊救護(hù)組

　　1負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過(guò)程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。

　　2接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員

　　3通訊救護(hù)組在總指揮通知后與各大醫(yī)院聯(lián)系，說(shuō)明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備。

　　4通訊救護(hù)組必須在第一時(shí)間對(duì)傷員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理急救和安撫，詢問(wèn)傷員身體情況，并做好詳細(xì)記錄，急救時(shí)按先重后輕的原則包扎。

　　5在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。

　　6送醫(yī)院時(shí)作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。

　　8）后勤保障組

　　1負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、滅火器、防護(hù)用品等

　　2火災(zāi)撲滅清點(diǎn)滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。

　　3對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問(wèn)，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。

　　四、善后工作

　　1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

　　2管理運(yùn)作部統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理。

　　3保潔部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。

　　4滅火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。

　　5由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，并責(zé)成消防專(zhuān)管員寫(xiě)出專(zhuān)題報(bào)告，分清責(zé)任。

　　6如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險(xiǎn)公司

　　7其他。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇5

　　為了防止火災(zāi)、盜竊等安全事故的發(fā)生，保證小區(qū)各業(yè)戶及管理處全體員工度過(guò)一個(gè)愉快的春節(jié)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：

　　一、主要應(yīng)急內(nèi)容：

　　春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故、被盜事件。

　　二、事故（事件）可能產(chǎn)生后果

　　事故類(lèi)型可能產(chǎn)生后果

　　火災(zāi)人身傷害、致殘、死亡財(cái)產(chǎn)損失

　　被盜財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重

　　三、應(yīng)急小組及職責(zé)

　　1.應(yīng)急小組

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　2.應(yīng)急小組職責(zé)：

　　應(yīng)急小組組織及指揮啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，召集隊(duì)員、準(zhǔn)備應(yīng)急物資、組織實(shí)施應(yīng)急措施。

　　四、與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系

　　火警電話：119

　　急救電話：120

　　五、應(yīng)急措施

　　1、發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)

　　1.1應(yīng)急程序：

　　在場(chǎng)人員立即組織滅火，并通知應(yīng)急小組成員，啟動(dòng)《東海山莊火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》。

　　2、發(fā)生被盜事件時(shí)

　　不論被盜事件大小或或嚴(yán)重程度如何，發(fā)現(xiàn)人員須第一時(shí)間通知值班隊(duì)長(zhǎng)，并立即啟動(dòng)《東海山莊突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。

　　要求：應(yīng)急小組成員24小時(shí)保持電話不關(guān)機(jī)。接報(bào)后，迅速組織人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并視情況嚴(yán)重程度，決定是否報(bào)當(dāng)?shù)毓�安部門(mén)處理。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇6

　　一、目的

　　為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內(nèi)職員傷害和保證貨品之安全。

　　二、適用范圍

　　適用于本轄區(qū)商場(chǎng)物業(yè)。

　　三、職責(zé)

　　1、高壓配電工程職員負(fù)責(zé)了解停電原因，并及時(shí)告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。

　　2、監(jiān)控職員負(fù)責(zé)做好停電說(shuō)明工作并對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。

　　3、保安職員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協(xié)同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。

　　4、管理部工作職員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。

　　5、樓層管理職員和營(yíng)業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。

　　四、處理流程

　　(一) 停電應(yīng)急處理程序 ：

　　1、工程措施

　　2、 安全措施

　　善后處理

　　(二) 停電應(yīng)急處理方案 ：

　　1、當(dāng)購(gòu)物中心發(fā)生停電事故時(shí)，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場(chǎng)（值班）高壓配電技術(shù)職員及時(shí)采取如下措施 ：

　　1.1當(dāng)屬于購(gòu)物中心區(qū)域內(nèi)停電的

　　1.1.1維修技術(shù)職員在檢查購(gòu)物中心設(shè)備故障同時(shí)，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關(guān)措施。

　　1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，記錄工作參數(shù)，對(duì)較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞設(shè)備 。

　　1.1.3查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修。

　　1.1.4在搶修同時(shí)恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營(yíng)運(yùn) 。

　　1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）

　　1.2.1啟動(dòng)購(gòu)物中心備用電源，必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。

　　1.2.2技術(shù)職員致電供電部門(mén)查詢故障原因，并將答復(fù)保存。

　　1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶 。

　　1.2.4組織職員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。（具體操作見(jiàn)附件一）

　　2、物業(yè)職員安全措施如下 ：

　　2.1 監(jiān)控、安全保衛(wèi)職員

　　2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報(bào)告時(shí)）及時(shí)通知物業(yè)管理職員及工程主管。

　　2.1.2對(duì)停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視。

　　2.1.3 通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營(yíng)業(yè)區(qū)域，加強(qiáng)看護(hù)（尤其是收銀臺(tái)）。

　　2.1.4必要時(shí)（得到總值確認(rèn)后），通過(guò)消防廣播，告之在場(chǎng)職員。（

　　2.1.5維持秩序，加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏，控制職員進(jìn)出，必要時(shí)（在得到總值確認(rèn)）封閉進(jìn)出通道。

　　2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對(duì)在場(chǎng)購(gòu)物職員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。

　　2、2物業(yè)管理職員

　　2.2.1在接到停電報(bào)告后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

　　2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作并做出是否做出疏散之決定。

　　2.2、3在停電時(shí)，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的，管理職員應(yīng)提供必要之服務(wù)，如傷員接送等 。

　　2.2、4 如有職員傷害和設(shè)施設(shè)備受損，向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出索賠申請(qǐng) 。

　　3.樓層管理職員、營(yíng)業(yè)員、收銀員安全措施如下

　　3.1在發(fā)生停電事故時(shí)，保持鎮(zhèn)靜，忌離開(kāi)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，保證貨品、財(cái)物安全。

　　3.2 必要時(shí)，告之客戶，暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)。

　　3.3 在接到疏散通知后，引導(dǎo)客戶走安全通道，離開(kāi)商場(chǎng)。

　　3.4在恢復(fù)供電后，協(xié)助管理職員做好物品清點(diǎn)工作。

　　(三)停電應(yīng)急處理注意事項(xiàng) ：

　　1、停電發(fā)生時(shí)，必須核實(shí)電梯內(nèi)有無(wú)乘客受困，必要時(shí)按電梯困人應(yīng)急方案予以解救 。

　　2、電工應(yīng)檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài) 。

　　3、購(gòu)物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營(yíng)運(yùn)需要，故次要場(chǎng)所如照明可能不足，物業(yè)職員應(yīng)密切注意人行道、車(chē)道交通等情況，必要時(shí)放置照明物，放置警示牌方便行人 。

　　4、在無(wú)應(yīng)急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進(jìn)出 。

　　5、管理部適時(shí)對(duì)職員進(jìn)出路線合理調(diào)整

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇7

　　第一章 預(yù)先準(zhǔn)備

　　1.1 有限空間作業(yè)統(tǒng)一管理

　　確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)有限空間作業(yè)的統(tǒng)一管理，包括編制作業(yè)手冊(cè)、制定工作流程、明確崗位職責(zé)等。同時(shí)要建立作業(yè)人員的檔案管理，包括培訓(xùn)記錄、資格認(rèn)證和健康狀況等。

　　1.2 安全培訓(xùn)和演練

　　定期組織有限空間作業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練，使其熟悉操作規(guī)程、掌握逃生技能以及急救措施，增強(qiáng)應(yīng)急意識(shí)和能力。

　　1.3 安全裝備和應(yīng)急設(shè)備準(zhǔn)備

　　配備必要的安全裝備和應(yīng)急設(shè)備，如呼吸器、防護(hù)服、安全帶、安全繩等，確保有限空間作業(yè)人員的安全。

　　第二章 作業(yè)前準(zhǔn)備

　　2.1 作業(yè)前勘察與檢查

　　在作業(yè)前，必須進(jìn)行作業(yè)空間的勘察與檢查，檢查有限空間是否存有有害氣體、易燃易爆物質(zhì)、缺氧等風(fēng)險(xiǎn)因素。還需評(píng)估作業(yè)人員是否具備進(jìn)入有限空間的能力和條件。

　　2.2 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急方案編制

　　根據(jù)勘察與檢查結(jié)果，對(duì)有限空間作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，制定相應(yīng)的應(yīng)急方案。方案中應(yīng)包括危險(xiǎn)源控制、作業(yè)流程和操作規(guī)程、通風(fēng)系統(tǒng)等措施。

　　2.3 通風(fēng)與排風(fēng)系統(tǒng)準(zhǔn)備

　　建立通風(fēng)與排風(fēng)系統(tǒng)，保證有限空間內(nèi)的空氣流通和氣體濃度控制，提供良好的氣體環(huán)境。

　　第三章 作業(yè)期間注意事項(xiàng)

　　3.1 作業(yè)人員配備和定期檢查

　　配備足夠數(shù)量的有限空間作業(yè)人員，避免個(gè)別人員獨(dú)自作業(yè)。定期對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行體檢，確保身體健康。

　　3.2 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程

　　作業(yè)人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，遵循安全操作流程，不得擅自修改或遺漏任何步驟。

　　3.3 實(shí)施聯(lián)絡(luò)與通信

　　建立聯(lián)絡(luò)與通信機(jī)制，保持作業(yè)人員與監(jiān)控中心或指揮部的實(shí)時(shí)溝通，確保一旦發(fā)生緊急情況，能夠及時(shí)報(bào)警和救援。

　　第四章 事故應(yīng)急處理

　　4.1 事故預(yù)案和應(yīng)急流程

　　制定完善的.事故應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急流程，確定各類(lèi)事故的處理程序和責(zé)任人，并進(jìn)行演練。

　　4.2 緊急情況的報(bào)警和疏散

　　一旦發(fā)生事故，及時(shí)向監(jiān)控中心或指揮部報(bào)警，并按照預(yù)案進(jìn)行疏散，確保作業(yè)人員的安全。

　　4.3 救援和急救措施

　　及時(shí)啟動(dòng)事故救援預(yù)案，組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行救援。同時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)掌握基礎(chǔ)的急救知識(shí)和技能，保證傷員得到及時(shí)有效的救治。

　　4.4 事故調(diào)查和總結(jié)

　　對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，找出事故原因和責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)修正和完善有限空間作業(yè)應(yīng)急預(yù)案。

　　總結(jié)

　　有限空間作業(yè)的應(yīng)急預(yù)案是保障作業(yè)人員安全的重要措施，本文從預(yù)先準(zhǔn)備、作業(yè)前準(zhǔn)備、作業(yè)期間注意事項(xiàng)和事故應(yīng)急處理四個(gè)方面制定了具體詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)本文提及的具體措施和要求，制定和執(zhí)行相應(yīng)的有限空間作業(yè)應(yīng)急預(yù)案，確保有限空間作業(yè)的安全和順利進(jìn)行。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇8

　　秋季防火寶典

　　1.不要私自亂拉亂接電線，要使用安全的保險(xiǎn)絲，嚴(yán)禁使用銅絲代替保險(xiǎn)絲。

　　2.白熾燈泡、日光燈與可燃物之間保持至少0.5米以上的安全距離;不要用布、紙等可燃物做燈罩;在散熱條件較差的燈具附近的電線，應(yīng)具有耐熱絕緣保護(hù)套保護(hù)。

　　3.保證電氣有足夠的散熱條件，不要字啊電視機(jī)、空調(diào)、電腦、電暖氣、冰箱等周?chē)�放置窗簾、衣物、�?shū)籍等可燃四物品。

　　4.不要在無(wú)人的情況下使用電熱棒、電吹風(fēng)、電磁爐等電氣，注意人走切斷電源。

　　5.經(jīng)常查看電器線路有無(wú)破損、短路、接觸不良等故障，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)檢修。

　　6.使用液化氣、煤爐等具有明火的灶具應(yīng)有單獨(dú)場(chǎng)所，保持良好通風(fēng)，并與可燃物保持至少一米以上的距離。

　　7.養(yǎng)成良好用火習(xí)慣，不要隨意亂丟煙蒂和火柴梗。

　　8.不要使用大功率電器，不要同時(shí)使用幾種功率超過(guò)1000瓦的電器，以免線路超負(fù)荷引發(fā)火災(zāi)。

　　9.發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤�，要迅速關(guān)閉起源閥門(mén)，打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，切勿觸動(dòng)電器開(kāi)關(guān)和使用明火，并迅速通知專(zhuān)業(yè)維修部門(mén)來(lái)處理。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇9

　　公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

　　定義：指具有危害人體健康甚至危機(jī)人的生命的傳染性病菌及侵害人們生活環(huán)境害蟲(chóng)等事件。

　　防控措施：

　　關(guān)注疫情動(dòng)向，配合宣傳：突發(fā)公共衛(wèi)生事件（疫情）發(fā)生之前，物業(yè)服務(wù)中心有針對(duì)做好衛(wèi)生宣傳工作，普及預(yù)防知識(shí)，讓轄區(qū)居民了解相關(guān)知識(shí)，積極有效地采取預(yù)防措施，預(yù)防疫情發(fā)生。可通過(guò)在小區(qū)宣傳欄張貼一些切實(shí)可行的預(yù)防圖片及相關(guān)資料進(jìn)行宣傳，做到防控突發(fā)公共衛(wèi)生事件知識(shí)家喻戶曉，人人皆知。

　　處理流程：

　　1、了解和掌握疫情情況：突發(fā)公共衛(wèi)生事件（疫情）發(fā)生之后，與衛(wèi)生防疫等相關(guān)部門(mén)積極配合，及時(shí)了解掌握業(yè)主及工作人員的健康狀況，保護(hù)易感人群，消除恐慌心里。并建立簡(jiǎn)化聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，確保一旦發(fā)現(xiàn)感染者能及時(shí)處理和實(shí)時(shí)監(jiān)控。

　　2、做好衛(wèi)生消毒：針對(duì)疫情傳染時(shí)期，為有效的控制人員的流動(dòng)，保證小區(qū)內(nèi)的安全，防止病毒的傳播，制定人員流動(dòng)的有效措施，實(shí)現(xiàn)小區(qū)人員進(jìn)出記錄清楚，杜絕外來(lái)及可疑人員進(jìn)入本小區(qū)。

　　3、疫情感染者緊急處理：對(duì)傳染性強(qiáng)、危害嚴(yán)峻的感染者，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即隔離，并報(bào)公司及衛(wèi)生防疫部門(mén)，相識(shí)病人接觸人員相關(guān)情況，報(bào)衛(wèi)生疾病控制中心負(fù)責(zé)接洽，對(duì)相關(guān)房間進(jìn)行封閉，由特地人員進(jìn)行消毒，管理人員隨時(shí)配合相關(guān)部門(mén)的事情。隨時(shí)公布小區(qū)現(xiàn)狀，提示業(yè)主做好預(yù)防事情，如有可疑情況立即通知物業(yè)，管理人員應(yīng)耐心細(xì)致的做好業(yè)主事情，幫助業(yè)主及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題。

　　4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，根據(jù)本項(xiàng)目情況對(duì)預(yù)案內(nèi)容進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。

　　突發(fā)停水應(yīng)急預(yù)案

　　定義：突發(fā)停水事件是指在沒(méi)有任何通知的情況下，突然沒(méi)有自然水供給，致使大面積客戶家中無(wú)水。

　　處理流程：

　　1、當(dāng)發(fā)生突發(fā)停水事件時(shí)，各部門(mén)接到停水信息后立即通知工程人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，同時(shí)迅速與自來(lái)水供水廠和自來(lái)水公司供水搶修隊(duì)及相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，了解是否因水廠或市政給水管網(wǎng)故障造成的停水。

　　2、如水廠供水正常，應(yīng)迅速向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，立即組織維修人員對(duì)小區(qū)供水管網(wǎng)進(jìn)行檢查，查明漏水點(diǎn)，確定停水原因及范圍，迅速制定搶修方案，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供水。

　　3、根據(jù)停水情況，打印出停水通知和估計(jì)恢復(fù)供水的時(shí)間，張貼到宣傳欄或樓道口告知住戶，同時(shí)通知社區(qū)停水范圍內(nèi)相關(guān)單位，并利用廣播、電子顯示屏等做好宣傳解釋及穩(wěn)定工作。

　　4、為確保住戶的糊口臨時(shí)用水，轄區(qū)內(nèi)相關(guān)重點(diǎn)單位等采取水車(chē)臨時(shí)送水等臨時(shí)供應(yīng)。

　　5、搶修恢復(fù)后，工程維修部因?qū)ν话l(fā)停水的原因進(jìn)行分析，制定糾正預(yù)防措施，將事件處理情況備案。

　　高溫中暑應(yīng)急預(yù)案

　　防范措施：

　　暑期工作必須合理安排作息時(shí)間，戶外作業(yè)應(yīng)避開(kāi)中午炎熱高溫時(shí)段，物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)供應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的防暑降溫飲品，并在辦公區(qū)域配備防暑降溫藥品。

　　處理流程：

　　當(dāng)有人員發(fā)生中暑時(shí)：

　　1、立即報(bào)告物業(yè)效勞中心，需要時(shí)撥打120搶救電話求助。

　　2、立行將患者移到通風(fēng)、陰涼、干燥的地方。（如走廊、樹(shù)蔭下等）。

　　3、讓病人仰臥，解開(kāi)衣扣，脫去或松開(kāi)患者的衣服，如果衣服已經(jīng)被汗水濕透，應(yīng)更換干凈衣服，同時(shí)打開(kāi)電扇或空調(diào)，以盡快散熱。并補(bǔ)充含鹽的清涼飲料，盡快用物理方法降溫，使提問(wèn)下降到38度以下。

　　4、如果患者意識(shí)清醒，或者經(jīng)過(guò)降溫處理后意識(shí)清醒，可以給患者服用綠豆湯、淡鹽水等解暑食物或飲料，還可以服用藿香正氣水等解暑藥物。昏迷者可針刺人中、十宣穴等人體穴位，嚴(yán)峻患者須迅速送往醫(yī)院進(jìn)行處理。

　　高空墜落事故應(yīng)急預(yù)案

　　防范措施：

　　禁止員事情業(yè)高度超出5米以上（為二級(jí)以上高處作業(yè)），2米以上5米以下高處作業(yè)需到物業(yè)效勞中心備案同意后方可實(shí)施，并有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。

　　事故處理流程：

　　1、高處墜落事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向報(bào)警中心或秩序維護(hù)部經(jīng)理、物業(yè)效勞中心經(jīng)理如實(shí)、準(zhǔn)確匯報(bào)事故發(fā)生重要信息。

　　2、秩序維護(hù)部經(jīng)理或物業(yè)效勞中心經(jīng)理在相識(shí)確認(rèn)應(yīng)急狀況后，立即組織救援人員、合理高效地調(diào)配應(yīng)搶救援資源，趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展救援舉動(dòng)。

　　3、在有人員傷害的情況下，救援人員在有效組織現(xiàn)場(chǎng)搶救的同時(shí)，立即與當(dāng)?shù)丶本戎行幕蚓徒�醫(yī)院取得聯(lián)系，以得到下一步急救指導(dǎo)或及時(shí)將傷者送往附近醫(yī)院，防止傷勢(shì)蔓延加劇，延誤治療時(shí)間。

　　4、在政府、醫(yī)院等外部救援介入時(shí)，應(yīng)聽(tīng)從外部救援的指揮，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。救援現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)建立警戒區(qū)域，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，保障救援物質(zhì)、人員通道暢通。

　　5、在確定沒(méi)有被困人員、傷亡人員已轉(zhuǎn)移和事故現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定的情況下，由現(xiàn)場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人宣布應(yīng)急狀態(tài)結(jié)束。現(xiàn)場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員和部門(mén)對(duì)事故發(fā)生的現(xiàn)因后果進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)管理弱點(diǎn)制定完善措施。

　　觸電事故應(yīng)急預(yù)案

　　防范措施：

　　員工必須持有《電工上崗證》，操作前思想保持集中，詳細(xì)檢測(cè)自己所用工具是否安全可靠以及線路是否有電，能斷電作業(yè)的必須斷電操作，如不能斷電作業(yè)也應(yīng)至少保證兩人以上人員陪同作業(yè)，并穿戴好防護(hù)用品，在操作現(xiàn)場(chǎng)采取必要的措施，并懸掛禁止靠近警示牌。事故處理流程：

　　1、現(xiàn)場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)有人員觸電應(yīng)迅速切斷電源開(kāi)關(guān)。若斷開(kāi)電源有困難時(shí)，可用干燥的木棍、竹竿等挑開(kāi)觸電者身上的電線或帶電體。切不可直接與觸電者接觸。

　　2、當(dāng)觸電者脫離電源后，應(yīng)根據(jù)觸電的輕重程度，采取不同的急救措施：如果觸電者受的傷害不嚴(yán)重，神智還清醒，或雖曾一度昏迷，但未失去知覺(jué)，要使之就地休息1—2小時(shí)，并嚴(yán)密注意觀察；如果觸電者的傷害較嚴(yán)重，采取胸外心臟擠壓法或采取人工呼吸和胸外心臟擠壓的辦法。并立即撥打“120”急救電話。

　　3、立行將事故情況報(bào)告工程修理部經(jīng)理和物業(yè)效勞中心經(jīng)理，并與門(mén)崗對(duì)接，將事故現(xiàn)場(chǎng)位置詳細(xì)告知門(mén)崗人員，便于搶救車(chē)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)救援。

　　4、急救車(chē)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，物業(yè)人員全力配合救護(hù)人員的施救工作。

　　5、由工程修理部經(jīng)理向物業(yè)效勞中心經(jīng)理詳細(xì)匯報(bào)事故發(fā)生原因，并有針對(duì)的制定培訓(xùn)及完善的改正方案。

　　電梯困人應(yīng)急預(yù)案

　　防范措施：

　　物業(yè)效勞中心對(duì)乘梯的規(guī)范操縱進(jìn)行宣傳，樹(shù)立乘梯人員的品德風(fēng)尚，愛(ài)護(hù)電梯辦法設(shè)備，在日常管理中，嚴(yán)禁超載或使用客梯運(yùn)送貨物及危險(xiǎn)物品。同時(shí)，電梯保養(yǎng)公司在日常保養(yǎng)中，應(yīng)本著生命重于泰山的原則，重視每一個(gè)細(xì)節(jié)的養(yǎng)護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。事故處理流程：

　　1、管理人員接獲投訴或巡查發(fā)現(xiàn)電梯故障有人被困時(shí)，應(yīng)馬上通知小區(qū)消防監(jiān)控中心以及工程維修部經(jīng)理，并記錄發(fā)現(xiàn)或接報(bào)的時(shí)間及報(bào)知消防監(jiān)控中心的時(shí)間。

　　2、消防監(jiān)控中心接報(bào)后應(yīng)盡快通過(guò)電梯內(nèi)部電話等工具與被困者取得聯(lián)系，慰藉被困者保持鎮(zhèn)定，說(shuō)明小區(qū)消防監(jiān)控中心已獲知他們被困，并已在積極采取有用的措施，同時(shí)向被困者相識(shí)梯內(nèi)人員數(shù)量和健康狀況，并視情況與“120”搶救中心取得聯(lián)系。

　　3、消防監(jiān)控中心盡快確定電梯停頓的地點(diǎn)樓層位置，并盡快通知工程修理部及電梯保養(yǎng)公司到現(xiàn)場(chǎng)施救。

　　4、如果小區(qū)本身能干力解除故障，或電梯內(nèi)有孕婦或健康情況惡劣的人士，而工程修理部又不能于時(shí)間內(nèi)破除故障，則應(yīng)視情況向公安機(jī)關(guān)求助（如向消防部門(mén)求助，應(yīng)向消防人員詳細(xì)說(shuō)明求助的原因和情況）。

　　5、消防監(jiān)控中心記錄好發(fā)現(xiàn)或接報(bào)的時(shí)間、派員工到場(chǎng)的時(shí)間、搶修公司到場(chǎng)的時(shí)間、被困人員獲得解困的時(shí)間、電梯恢復(fù)正常運(yùn)作的時(shí)間等并備案。

　　6、物業(yè)服務(wù)中心對(duì)被困人員進(jìn)行及時(shí)慰問(wèn)，化解矛盾。 7、物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)督促電梯保養(yǎng)公司，認(rèn)真仔細(xì)核查事故發(fā)生原因及制定有效的改善措施。

　　突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

　　定義：突發(fā)停電事件是指在沒(méi)有任何通知的情況下突然無(wú)電供給，致使小區(qū)整體或局部設(shè)施設(shè)備及客戶家里均處在無(wú)電供給狀態(tài)。處理流程：

　　1、在沒(méi)有接到任何通知、忽然發(fā)生停電的情況下，工程修理部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若是內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，避免故障擴(kuò)大；若是外部停電，一方面要避免忽然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，相識(shí)什么時(shí)候恢復(fù)供電，并將相識(shí)的情況通知物業(yè)效勞中心。

　　2、物業(yè)效勞中心客服人員立行將停電情況通知小區(qū)內(nèi)客戶，并在小區(qū)宣傳欄和單位公告欄發(fā)布停電通告及預(yù)計(jì)恢復(fù)電力的時(shí)間。

　　3、秩序維護(hù)部立即會(huì)同工程修理部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。

　　4、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚(yú)。

　　5、派人值守辦公室、值班室，耐心接待客戶的詢問(wèn)，做好解釋、安撫和疏導(dǎo)事情，避免與客戶發(fā)生沖突。

　　6、電力恢復(fù)后，工程修理部應(yīng)當(dāng)及時(shí)總結(jié)事故發(fā)生的原因，如的確為小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)原因致使突發(fā)停電，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制定改正方案。并將事故發(fā)生的`經(jīng)過(guò)整理備案。

　　液化氣泄漏應(yīng)急預(yù)案

　　定義：由于設(shè)備保養(yǎng)或使用不當(dāng)造成液化可燃?xì)怏w泄漏，空氣彌漫刺鼻氣味，長(zhǎng)時(shí)間在密閉空間內(nèi)，可對(duì)人造成窒息從而危及到生命，如遇火花等引燃物將直接危及到社會(huì)財(cái)產(chǎn)及生命的安全。

　　預(yù)防措施：

　　秩序維護(hù)隊(duì)員和工程維保人員在平時(shí)巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕，遇有異常氣味時(shí)，應(yīng)小心處理，同時(shí)應(yīng)掌握液化器總閘的位置和關(guān)閉方法。物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)督促液化氣公司定期對(duì)小區(qū)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行嚴(yán)格及全面保養(yǎng)。并要求秩序維護(hù)部對(duì)報(bào)警系統(tǒng)定期檢查，確保事故發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)報(bào)警并正常運(yùn)行。

　　處理流程：

　　1、員工接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)液化氣泄漏后，馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，并立即通知工程維修部和秩序維護(hù)部（切記現(xiàn)場(chǎng)禁用電氣設(shè)備包括手機(jī)、電話和對(duì)講機(jī)），同時(shí)視情況通知液化氣公司和消防支隊(duì)。

　　2、工程維修部接到通知后，急速趕赴現(xiàn)場(chǎng)配合秩序維護(hù)部進(jìn)行施救。

　　3、若液化氣泄漏發(fā)生在室外，應(yīng)馬上疏散周?chē)�人員，建立警戒線，避免圍觀，并嚴(yán)禁煙火和使用電氣設(shè)備。

　　4、若液化氣泄漏發(fā)生在室內(nèi)，要保持默默，謹(jǐn)慎行事，切記現(xiàn)場(chǎng)不可按門(mén)鈴、啟閉照明燈、開(kāi)換氣扇、打報(bào)警電話、使用對(duì)講機(jī)以及關(guān)閉電閘，也不要脫換衣服，以防靜電火花引爆泄漏的氣體。

　　5、施救人員進(jìn)入室內(nèi)前，應(yīng)采取一定的防范措施，戴上防毒面具；沒(méi)有防毒面具，則用濕毛巾捂住口鼻、盡大概屏住呼吸；進(jìn)入室內(nèi)后，應(yīng)立即切斷液化氣總閥，翻開(kāi)門(mén)窗，加快氣體散布，并疏散現(xiàn)場(chǎng)規(guī)模內(nèi)的非相關(guān)人員，協(xié)助救援、搶修的消防人員和修理人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

　　6、發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，應(yīng)立即小心、妥善地將受傷人員抬離現(xiàn)場(chǎng)，送往安全地域，必要時(shí)施行人工呼吸，并通知醫(yī)療部門(mén)前來(lái)救護(hù)或?qū)⑹軅�人員送往醫(yī)院搶救。

　　7、秩序維護(hù)部和工程維修部應(yīng)詳細(xì)記錄液化氣泄漏的時(shí)間、地點(diǎn)、故障情況和修復(fù)過(guò)程并記錄備案。

　　8、由工程維修部經(jīng)理向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理詳細(xì)匯報(bào)事故發(fā)生原因，根據(jù)事故原因規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并有針對(duì)的制定完善的改正方案。

　　盜竊和破壞事件應(yīng)急預(yù)案

　　預(yù)防措施：

　　秩序維護(hù)部經(jīng)理在日常管理中，應(yīng)當(dāng)明確各崗位職責(zé)，培養(yǎng)保安員高度敏銳的警惕感，并制定有效的門(mén)崗進(jìn)出人員管理的制度，避免可疑人員混入園區(qū)。

　　防范流程：

　　1、任一員工發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報(bào)警后，應(yīng)立即查清樓號(hào)、單元號(hào)、樓層，通知秩序維護(hù)部經(jīng)理或當(dāng)班保安領(lǐng)班派員前往現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，并通知監(jiān)控值班員監(jiān)視犯罪嫌疑人動(dòng)向。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)人員立即用對(duì)講機(jī)向秩序維護(hù)部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)，同時(shí)保持冷靜，密切監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，記住嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止嫌疑人逃逸，切記不可與嫌疑人有正面沖突，注意自身安全。

　　3、秩序維護(hù)部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安趕赴現(xiàn)場(chǎng)，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時(shí)向警方報(bào)警。

　　4、保安人員在事件中捕獲嫌疑人，應(yīng)詢問(wèn)記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁施刑拷打、審訊和扣押等。

　　5、若犯罪懷疑人在警方到來(lái)以前已逃離現(xiàn)場(chǎng)，保安人員應(yīng)留意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，阻止任何人員進(jìn)入或接近現(xiàn)場(chǎng)，并不得觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何物品和門(mén)窗，等候警方前來(lái)處理。

　　6、如在作案現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護(hù)人員前來(lái)救護(hù)。

　　7、警方人員到達(dá)后，保安員應(yīng)清楚記下警官官銜、編號(hào)及報(bào)案編號(hào)，并積極提供線索，配合警方人員辦案。

　　8、在事件中涉及財(cái)產(chǎn)損失和人員傷害，應(yīng)攝下照片或錄像，留下當(dāng)事人員和目擊者，供警方詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。

　　9、將事情經(jīng)過(guò)整理備案，秩序維護(hù)部反思事件發(fā)生原因并制定改善措施。

　　意外傷亡應(yīng)急預(yù)案

　　預(yù)防措施：

　　物業(yè)效勞中心在日常管理中，應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)備辦法進(jìn)行嚴(yán)格檢查，避免設(shè)備辦法故障造成人員傷亡，能上鎖保護(hù)的一定嚴(yán)格操縱，不能上鎖保護(hù)也應(yīng)當(dāng)在醒目位置樹(shù)立警示標(biāo)識(shí)。同時(shí)對(duì)小區(qū)客戶進(jìn)行安全宣傳與教導(dǎo)，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)辦法設(shè)備，規(guī)范操縱辦法設(shè)備及日常糊口行為守則。

　　處理流程：

　　1、小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，任何員工應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查明情況，向秩序維護(hù)部經(jīng)理和物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理匯報(bào)。

　　2、若傷者尚未死亡，應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護(hù)中心。對(duì)骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng)，防止使傷情加重。

　　3、若傷亡事故系由觸電引起，護(hù)衛(wèi)人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進(jìn)行搶救。在沒(méi)有切斷電源的情況下，嚴(yán)禁用手直接接觸觸電者以防自身觸電。

　　4、若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，秩序維護(hù)人員應(yīng)立即通知工程維修部經(jīng)理（或主管）到場(chǎng)，共同制訂搶救方案。

　　5、若傷亡事故系由溺水引發(fā)，秩序維護(hù)人員或其他員工應(yīng)立即搶救，若落水者喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時(shí)施行人工呼吸。

　　6、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報(bào)警。

　　7、若傷亡事故系由交通肇事引起，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車(chē)輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄象，報(bào)請(qǐng)警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開(kāi)辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場(chǎng)。

　　8、傷者被送往醫(yī)院搶救時(shí)，應(yīng)記錄下救護(hù)車(chē)號(hào)碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。

　　9、詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過(guò)。對(duì)由于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的傷亡事故，以及由于原因引起的觸電事故，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報(bào)并查找原因，落實(shí)責(zé)任。

　　水浸應(yīng)急預(yù)案

　　預(yù)防措施：

　　秩序維護(hù)巡邏員，在巡視過(guò)程中應(yīng)留意排水渠道有否堵塞，并隨時(shí)加以清理疏通；保潔人員定期清掃天臺(tái)、排水溝，避免雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。如遇惡劣氣候工程修理部人員應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)門(mén)窗、天臺(tái)、排水溝渠、集水井、排水泵等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)，修理時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照操縱規(guī)程操縱，避免因操縱不妥引發(fā)水浸事故。并在小區(qū)地下室坡道等極易浸水部位備足沙包作為應(yīng)急之用。處理流程：

　　1、員工接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)小區(qū)范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故，應(yīng)立即將進(jìn)水地點(diǎn)、樓層、水源、水勢(shì)情況報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)、工程維修部值班人員和當(dāng)班秩序維護(hù)部領(lǐng)班，并在支援人員到達(dá)以前盡量控制現(xiàn)場(chǎng)水勢(shì)，防止水浸范圍擴(kuò)大。

　　2、相關(guān)人員接報(bào)后，立即派員就近采用防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進(jìn)水，則應(yīng)立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴(kuò)大。

　　3、立即查明水浸原因，采取措施（包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開(kāi)末端放水等），切斷水源，并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘，防止人員觸電。若水源來(lái)自供水總管或工程維修部無(wú)力解決時(shí)，應(yīng)立即通知自來(lái)水公司前來(lái)?yè)屝蕖Ｈ羲�源�?lái)自業(yè)主室內(nèi)，應(yīng)當(dāng)在關(guān)閉進(jìn)水閥門(mén)同時(shí)盡快聯(lián)系業(yè)主，切記在沒(méi)有業(yè)主書(shū)面授權(quán)進(jìn)入的情況下，不可自行破門(mén)進(jìn)入業(yè)主家里。

　　4、在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設(shè)備房、配電室、業(yè)主室內(nèi)或其它樓層。

　　5、組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機(jī)吸水，排凈積水，清理現(xiàn)場(chǎng)，盡快恢復(fù)整潔。

　　6、水源中斷后，工程維修部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施；秩序維護(hù)部應(yīng)設(shè)法維持小區(qū)內(nèi)秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作。

　　7、如在水浸事故后，有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應(yīng)當(dāng)在搶修設(shè)備設(shè)施的同時(shí)，告知相關(guān)業(yè)主或在小區(qū)各主要出入口設(shè)置告示；如有任何區(qū)域存在危險(xiǎn)性，應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標(biāo)志。

　　8、詳細(xì)記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過(guò)和采取的措施，以及受損情況。

　　9、召開(kāi)集會(huì)，分析事故發(fā)生原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并采取措施，避免出現(xiàn)類(lèi)似事故。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇10

　　1.目的

　　提高各物業(yè)服務(wù)中心公共安全和處置防凍、防滑事件的能力。

　　2.范圍

　　適用于各種物業(yè)類(lèi)型區(qū)域內(nèi)發(fā)生防凍、防滑事件應(yīng)急方案。

　　3.職責(zé)

　　3.1.各物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)急處理工作小組構(gòu)成與職責(zé)：

　　組長(zhǎng)：各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)突發(fā)危機(jī)事件應(yīng)急處理的現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，并向公司總經(jīng)理匯報(bào)應(yīng)急事件處理及跟進(jìn)情況；組員：各項(xiàng)目分管部門(mén)經(jīng)理或主任

　　4.處理流程

　　根據(jù)氣象預(yù)報(bào)情況，所管轄區(qū)域遇惡劣天氣時(shí)（如：大雪、冰雹、暴雨、大幅降溫等）應(yīng)及時(shí)安排人員值班，增派員工留守，以應(yīng)對(duì)惡劣天氣可能造成的影響。

　　如發(fā)生雪災(zāi)、冰凍、冰滑應(yīng)急事件，各服務(wù)中心負(fù)責(zé)人及部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)提前1小時(shí)至物業(yè)服務(wù)中心參與現(xiàn)場(chǎng)指揮工作，保障業(yè)主/租戶出行安全。

　　工程、管業(yè)人員應(yīng)及時(shí)對(duì)露天設(shè)備設(shè)施采取防凍處理項(xiàng)目應(yīng)急組長(zhǎng)檢查、落實(shí)應(yīng)急物資的準(zhǔn)備情況。

　　4.1.客服人員行動(dòng)方案

　　4.1.1.及時(shí)關(guān)注天氣變化情況，出現(xiàn)惡劣天氣時(shí)，發(fā)布通告至客戶告知相關(guān)注意事項(xiàng)；

　　4.1.2.接待并解答業(yè)主/租戶的詢問(wèn)，協(xié)助其他部門(mén)做好防凍防滑工作；

　　4.2.管業(yè)/保安人員行動(dòng)方案

　　4.2.1.冰雪天氣時(shí)，管業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)安排相關(guān)承判商或保安人員協(xié)助鏟除地面積雪及薄冰，切勿用水沖洗地面，以防止在低溫天氣下路面結(jié)冰；

　　4.2.2.當(dāng)降雪堆積厚度較薄，管業(yè)負(fù)責(zé)人可安排人員配置并撥撒融雪劑溶雪、防凍；化學(xué)融劑配方：鹽水融雪劑，水、鹽質(zhì)量百分比為10：1到20：1；鹽砂融雪劑：鹽、砂質(zhì)量百分比為1：500到1：800；

　　防滑防凍應(yīng)急預(yù)案PM—ERP—005—20xx

　　4.2.3.當(dāng)白天的殘雪留到夜晚且室外溫度較低時(shí)，由于路面有殘存的融雪劑，不會(huì)形成冰面，為使雪盡快融化，可在清晨交通量增大之前或在一晝夜溫度最低時(shí)，再撒一層融雪劑防凍，加快殘雪的融化速度；

　　4.2.4.保安人員在做好防凍保暖工作的同時(shí)，對(duì)暫時(shí)無(wú)法清除的冰凍濕滑路面放置醒目的警示標(biāo)識(shí)或在冰凍濕滑路面鋪設(shè)草包、紙箱板、麻布包等防止人員滑倒跌傷；

　　4.2.5.保安負(fù)責(zé)人應(yīng)在車(chē)庫(kù)出入口處增派秩序維護(hù)員進(jìn)行車(chē)輛指揮，避免車(chē)輛因打滑造成事故。

　　4.3.工程人員行動(dòng)方案

　　4.3.1.暴露于室外或與外界溫度相等的消防水管、噴淋、消防栓等應(yīng)提前做好防凍保暖工作，特別是屋頂水箱進(jìn)出水管、公共走道上下水管等部位；

　　4.3.2.使用棉麻織物、泡沫塑料等制作防寒墊包，裹住室外水管等防凍措施；

　　4.3.3.檢查水管、水表、閥門(mén)等，是否有滲漏水情況，如有及時(shí)修理，防止漏水引起地面積水結(jié)冰；

　　4.3.4.對(duì)暫時(shí)不使用的.水管或水箱及冷卻塔，應(yīng)在冬季來(lái)臨前關(guān)閉進(jìn)水閥門(mén)，放空積水；

　　4.3.5.對(duì)應(yīng)急發(fā)電機(jī)等內(nèi)部水冷卻系統(tǒng)的設(shè)備應(yīng)按設(shè)備要求在冬季來(lái)臨前加注防凍液；

　　4.4.險(xiǎn)情解除

　　4.4.1.當(dāng)險(xiǎn)情解除后，工程部對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行修復(fù)；

　　4.4.2.保安人員撤銷(xiāo)對(duì)車(chē)輛通行管制，并有序指揮車(chē)輛出入；

　　4.4.3.對(duì)于在惡劣天氣情況下發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的，應(yīng)提交《事件報(bào)告》至公司總部。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇11

　　作為一名物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人士，我深知防汛應(yīng)急預(yù)案在保障社區(qū)安全和居民生命財(cái)產(chǎn)安全方面的重要性。本文將介紹一套全區(qū)物業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)案，以確保我們的社區(qū)在面臨洪澇災(zāi)害時(shí)能夠做出及時(shí)、科學(xué)、高效的應(yīng)對(duì)。

　　首先，在制定全區(qū)物業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)案之前，我們需要對(duì)所在區(qū)域的歷史洪澇災(zāi)害情況進(jìn)行全面調(diào)查和分析。這樣可以了解到區(qū)域內(nèi)的洪澇災(zāi)害多發(fā)行為、災(zāi)情等級(jí)以及被影響的住宅、商業(yè)區(qū)和公共設(shè)施。通過(guò)充分了解區(qū)域特點(diǎn)，我們可以有針對(duì)性地制定應(yīng)對(duì)措施和預(yù)警機(jī)制。

　　其次，我們需要建立健全的組織架構(gòu)和責(zé)任體系。在應(yīng)急預(yù)案中，我們應(yīng)明確各個(gè)部門(mén)的職責(zé)和任務(wù)，并確定應(yīng)急指揮中心的成員和職責(zé)。這些成員包括物業(yè)管理人員、安保人員、維修人員和業(yè)主委員會(huì)成員等。他們將負(fù)責(zé)實(shí)施預(yù)案，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告災(zāi)情。同時(shí)，應(yīng)急預(yù)案中還應(yīng)包含人員培訓(xùn)和演練計(jì)劃，以提高組織成員的'應(yīng)急處置能力和反應(yīng)速度。

　　第三、應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)包括完善的設(shè)備和物資支持計(jì)劃。物業(yè)管理方要配備必要的防汛設(shè)備，如抗洪圍墻、泵車(chē)、抽水泵等，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的洪澇災(zāi)害。此外，我們還需要準(zhǔn)備足夠的救援物資，如食品、飲用水、藥品、毛巾等，以滿足居民的基本生活需求。為了確保設(shè)備和物資的完整性和故障率的低，我們還需定期檢查和維護(hù)這些設(shè)備。

　　第四、全區(qū)物業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)案還應(yīng)包含建立良好的信息通訊機(jī)制。我們應(yīng)建立起物業(yè)管理局和相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)居民和企事業(yè)單位之間的緊密聯(lián)系。這樣，在發(fā)生洪澇災(zāi)害時(shí)，我們能夠第一時(shí)間收集到災(zāi)情信息并向上報(bào)，從而實(shí)現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和調(diào)度。

　　第五、全區(qū)物業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)案還需要考慮到住宅區(qū)內(nèi)弱勢(shì)群體的特殊需求。我們需要特別關(guān)注老年人、孕婦、兒童和殘障人士等特殊群體，在發(fā)生災(zāi)害時(shí)及時(shí)疏散和照顧他們。此外，我們還需與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，建立安全疏散點(diǎn)，并提供緊急救援服務(wù)。

　　最后，全區(qū)物業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施不應(yīng)僅僅停留在紙面上。我們還應(yīng)定期復(fù)查和修訂預(yù)案，以使其與社區(qū)發(fā)展和洪澇災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)的變化相適應(yīng)。此外，我們還需加強(qiáng)宣傳教育，提高居民的防災(zāi)意識(shí)和應(yīng)急自救能力。

　　綜上所述，全區(qū)物業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)案是物業(yè)管理工作中的一項(xiàng)重要工作。我們作為專(zhuān)業(yè)人士，應(yīng)該要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)實(shí)際情況靈活制定，并及時(shí)調(diào)整預(yù)案，以最大程度地保障社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。只有這樣，我們才能有效地應(yīng)對(duì)洪澇災(zāi)害，保障社區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇12

　　一、總則

　　根據(jù)“明日家園”小區(qū)實(shí)際情況實(shí)施編制消防應(yīng)急預(yù)案，目的為了做好本小區(qū)的消防安全工作。堅(jiān)持“安全第一、常備不懈，防消結(jié)合”的工作方針，確保小區(qū)居民及商戶人身、財(cái)產(chǎn)安全。做到有計(jì)劃，有針對(duì)性地防火，增強(qiáng)主動(dòng)性，減少盲目性，特制定本預(yù)案。

　　二、防火搶險(xiǎn)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　（一）物業(yè)服務(wù)中心防火領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：程建新

　　電話：

　　副組長(zhǎng)：顧東明

　　電話：

　　副組長(zhǎng)：孫建文

　　電話：

　　搶險(xiǎn)成員：程德蘇、倪軍、苗召元、趙聚堂、唐中堅(jiān)、胡傳志、田慶賓（保安員）

　　共計(jì)：10人

　　（二）應(yīng)急職責(zé)

　　1、組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)定時(shí)召開(kāi)消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜;宣布緊急狀態(tài)的啟動(dòng)和解除;全面指揮調(diào)動(dòng)應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn)。

　　2、副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實(shí)，做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備;協(xié)助組長(zhǎng)作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若組長(zhǎng)不在時(shí)，由副組長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)小組各成員具體負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的、報(bào)告、監(jiān)控協(xié)調(diào)、處理，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí);做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。

　　4、消防滅火組(人員組成名單：維修員1名、保安隊(duì)長(zhǎng))負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查本單位各個(gè)部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災(zāi)，立即趕到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火災(zāi)撲救搶險(xiǎn)。

　　5、搶險(xiǎn)搶修組(人員組成名單：維修員1名)應(yīng)急狀態(tài)下，撲救火災(zāi)、設(shè)備搶修、設(shè)備復(fù)位，制定設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)措施方案，監(jiān)督檢查安全措施的落實(shí)情況。

　　6、物資供應(yīng)組(人員組成名單：物管員1名、)負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護(hù)用品等。

　　7、交通運(yùn)輸組(人員組成：保潔員)：負(fù)責(zé)交通車(chē)輛的保障;傷病員和救災(zāi)物資的運(yùn)送。

　　8、安全警戒疏散組(人員組成：保安1名)：事故現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場(chǎng)井然有序;實(shí)行交通管制，保證現(xiàn)場(chǎng)道路暢通;加強(qiáng)保衛(wèi)工作，禁止無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛通行;緊急情況下的人員疏散。

　　9、醫(yī)療救護(hù)組(人員組成：物管員1名)物業(yè)辦公室留守負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu);組織救護(hù)車(chē)輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn);組織現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員。

　　三、應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)

　　當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險(xiǎn)隱患或者突然起火時(shí)，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急程序。

　　四、應(yīng)急程序

　　(一)預(yù)警

　　定期對(duì)火險(xiǎn)危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域和因素進(jìn)行監(jiān)控和排查，對(duì)排查出的隱患要及時(shí)整改排除并建檔登記。做好動(dòng)態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告整改情況。對(duì)近期國(guó)內(nèi)外及本地火災(zāi)事故及時(shí)通報(bào)，加強(qiáng)宣傳力度，提高火災(zāi)防范意識(shí)。

　　(二)報(bào)警

　　1、當(dāng)確認(rèn)發(fā)生較大火災(zāi)時(shí)，第一時(shí)間撥打119，第一發(fā)現(xiàn)人立即通知業(yè)主，向值班保安說(shuō)明事故地點(diǎn)、事故類(lèi)型等事故概況。

　　2、如不能及時(shí)控制、撲滅火災(zāi)，在場(chǎng)人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，并迅速利用就近的消防器材控制火情，防止火勢(shì)蔓延。

　　3、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，爭(zhēng)取消滅于火災(zāi)初級(jí)階段。

　　4、立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)匯報(bào)事故情況。

　　5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員直接向組長(zhǎng)及副組長(zhǎng)報(bào)告事故情況，緊急情況下同時(shí)撥打119公安，消防報(bào)警，并采取必要的可行的控制措施。

　　(三)接報(bào)

　　1、保安值班人員、組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)為接報(bào)人員。

　　2、接報(bào)人員應(yīng)問(wèn)清報(bào)告人姓名、單位、聯(lián)系電話;問(wèn)明事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因;向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告，做好電話記錄。

　　(四)組織救援隊(duì)伍

　　1、組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)接到報(bào)警電話后安排保安人員采取可行滅火措施，如：滅火劑，關(guān)閉起火局部電源等措施，再通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員10分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

　　2、防火應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組各位成員接到通知后，立即組織起本組的工作人員及搶險(xiǎn)裝備，趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，向組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)報(bào)到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)情況，開(kāi)展統(tǒng)一分工的救援工作。

　　(五)設(shè)立急救醫(yī)療點(diǎn)

　　1、各救援隊(duì)伍進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)后，選擇有利地形設(shè)立必要時(shí)通知120救護(hù)車(chē)到現(xiàn)場(chǎng)等到救援。

　　2、各救援隊(duì)伍服從安排，聽(tīng)從指揮，隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系。

　　3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識(shí)別。

　　(六)搶險(xiǎn)救援

　　進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的各支救援隊(duì)伍要盡快按照各自的職責(zé)和任務(wù)開(kāi)展救援工作。

　　1、防火救援小組：迅速分析事故原因，制定救援方案;根據(jù)火災(zāi)程度，決策是否需要外部援助;積極組織指揮滅火及住戶轉(zhuǎn)移疏散。

　　2、危險(xiǎn)源控制

　　組織消防人員進(jìn)行滅火撲救;組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)出現(xiàn)火險(xiǎn)的部位進(jìn)行控制、搶修;對(duì)可能造成危險(xiǎn)物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

　　(七)現(xiàn)場(chǎng)警戒

　　警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場(chǎng)警戒，在通往事故現(xiàn)場(chǎng)的主要干道上實(shí)行交通管制;在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，禁止其他人員及車(chē)輛靠近。

　　(八)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療急救

　　1、醫(yī)療救護(hù)組在火災(zāi)事故初發(fā)階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說(shuō)明事故情況，做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備工作。

　　2、醫(yī)療救護(hù)組配合120專(zhuān)業(yè)醫(yī)生在第一時(shí)間對(duì)傷員轉(zhuǎn)移并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理急救，急救時(shí)按先重后輕的原則治療。

　　3、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)處理后，120送至醫(yī)院救治。

　　4、在辦公室查詢傷者家人的電話，盡可能及時(shí)通知傷者的親人。

　　(九)疏散撤離

　　1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線，只會(huì)有序，撤離安全區(qū)。

　　2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程度，組織和指揮引導(dǎo)遇險(xiǎn)人員撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。

　　五、善后恢復(fù)

　　1、事故現(xiàn)場(chǎng)清理，受傷人員的醫(yī)治慰問(wèn)：

　　2、事故原因調(diào)查，并形成火災(zāi)事故調(diào)查報(bào)告;

　　3、災(zāi)后生產(chǎn)生活秩序的恢復(fù);

　　4、其他。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇13

　　　　一、總則

　　適用于地震發(fā)生時(shí)，物業(yè)對(duì)全體業(yè)主/租戶的保護(hù)和指導(dǎo)，以及震后恢復(fù)的工作。本預(yù)案旨在確保物業(yè)的服務(wù)不受影響，最大限度地減少地震造成的損失，保障業(yè)主/租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　1.成立地震應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：物業(yè)總經(jīng)理

　　副組長(zhǎng)：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理

　　成員：客服部、工程部、保安部、環(huán)境部等部門(mén)負(fù)責(zé)人

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

　　(1)組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)地震應(yīng)急工作，負(fù)責(zé)與上級(jí)部門(mén)、政府部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)。

　　(2)副組長(zhǎng)協(xié)助組長(zhǎng)做好應(yīng)急工作，具體負(fù)責(zé)實(shí)施本應(yīng)急預(yù)案。

　　(3)各部門(mén)負(fù)責(zé)人在組長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門(mén)的地震應(yīng)急工作。

　　三、應(yīng)急預(yù)案

　　1.監(jiān)測(cè)與預(yù)警

　　(1)相關(guān)部門(mén)密切關(guān)注政府公布的地震監(jiān)測(cè)和預(yù)警信息，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)。

　　(2)物業(yè)定期進(jìn)行地震應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。

　　2.應(yīng)急措施

　　(1)地震發(fā)生時(shí)，物業(yè)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮和協(xié)調(diào)。

　　(2)保安部立即加強(qiáng)對(duì)園區(qū)的巡邏，維護(hù)園區(qū)秩序，避免出現(xiàn)混亂。

　　(3)工程部立即檢查園區(qū)內(nèi)各設(shè)施設(shè)備的安全狀況，確保水、電、氣、暖等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　(4)環(huán)境部立即對(duì)園區(qū)內(nèi)的樹(shù)木、建筑物等進(jìn)行檢查，防止倒塌、墜落等事故發(fā)生。

　　(5)客服部做好對(duì)業(yè)主/租戶的解釋和安撫工作，通知業(yè)主/租戶不要慌亂，聽(tīng)從物業(yè)的'指揮和安排。

　　3.震后恢復(fù)

　　(1)保安部負(fù)責(zé)維護(hù)園區(qū)秩序，確保震后恢復(fù)工作的順利進(jìn)行。

　　(2)工程部對(duì)園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維修，確保盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。

　　(3)環(huán)境部對(duì)園區(qū)內(nèi)的樹(shù)木、建筑物等進(jìn)行清理和修復(fù)，確保園區(qū)環(huán)境干凈整潔。

　　(4)客服部做好對(duì)業(yè)主/租戶的回訪工作，了解業(yè)主/租戶的訴求，及時(shí)解決問(wèn)題。

　　四、預(yù)案修訂與完善

　　1.本應(yīng)急預(yù)案由物業(yè)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)修訂與完善。

　　2.本應(yīng)急預(yù)案每半年修訂一次，如遇特殊情況，可隨時(shí)修訂。

　　五、預(yù)案實(shí)施

　　1.本應(yīng)急預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。

　　2.本應(yīng)急預(yù)案由物業(yè)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇14

　　“預(yù)防為主，安全第一”，全員行動(dòng)，努力確保新城在用系統(tǒng)設(shè)備安全運(yùn)行，最大限度地保護(hù)人員生命，減少財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)管理水平，制定消防系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案：

　　一、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

　　(一)應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　消防控制中心：

　　給排水搶修：

　　通風(fēng)搶修：

　　強(qiáng)電搶修：

　　電梯搶修：

　　后勤保障：

　　(二)應(yīng)急小組職責(zé)

　　組長(zhǎng)：對(duì)火災(zāi)事故有直接指揮、下達(dá)命令、組織搶救的絕對(duì)權(quán)力。

　　副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)指揮安排和決策后的各項(xiàng)處理工作。

　　消防控制中心：消防控制中心操作人員堅(jiān)守崗位，聽(tīng)從組長(zhǎng)的指令操作設(shè)備。

　　給排水搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。

　　通風(fēng)搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于排煙、正壓鼓風(fēng)等關(guān)于消防通風(fēng)系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。

　　強(qiáng)電搶修組：負(fù)責(zé)處理各設(shè)備斷送電、消防應(yīng)急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。

　　電梯搶修組：負(fù)責(zé)處理電梯設(shè)備斷送電、搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。

　　后勤保障：負(fù)責(zé)應(yīng)急過(guò)程中所需的搶修物資材料和相應(yīng)的后勤保障工作。

　　二、消防應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)原則

　　消防中控室主機(jī)出現(xiàn)報(bào)警應(yīng)立即分析現(xiàn)場(chǎng)是哪種情況發(fā)生，具體步驟如下：

　　根據(jù)報(bào)警主機(jī)顯示的報(bào)警地點(diǎn)、設(shè)備，應(yīng)立即派消防操作巡檢人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。

　　1、如果是誤報(bào)警或者設(shè)備本身的問(wèn)題，應(yīng)按消防操作規(guī)程處理;

　　2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應(yīng)立即啟動(dòng)給排水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案(詳見(jiàn)《給排水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》);

　　3、如突然停電，不超過(guò)2小時(shí)，消防系統(tǒng)本身的UPS可以維持正常運(yùn)行;超出2小時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)停電緊急預(yù)案(詳見(jiàn)《強(qiáng)電系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》)。

　　三、火災(zāi)處置

　　1、本物業(yè)內(nèi)任何人員在任何區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙火時(shí)，應(yīng)立即使用最近處火災(zāi)報(bào)警按鈕、消防電話、對(duì)講機(jī)向消防中控室報(bào)警(電話：)。報(bào)警時(shí)要講清起火的具體地點(diǎn)、燃燒物、火勢(shì)大小、報(bào)警人的姓名、身份、所在部門(mén)和位置及是否有人員受傷。現(xiàn)場(chǎng)人員視情況撥打119報(bào)警電話，同時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺(tái)值班員報(bào)告。

　　2、發(fā)生初起火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報(bào)告消防中控室，然后采用就近的滅火器材進(jìn)行撲救。

　　3、由應(yīng)急小組組長(zhǎng)根據(jù)火情報(bào)警情況，確定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

　　組長(zhǎng)宣布應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)指揮和事件處理決策安排，各副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)組長(zhǎng)的指揮和安排決策，各小組成員根據(jù)副組長(zhǎng)的要求，迅速開(kāi)展各項(xiàng)應(yīng)急處理工作。各部門(mén)應(yīng)密切配合，程序如下：

　　⑴各部門(mén)接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人均應(yīng)崗位待命。

　　⑵公共秩序維護(hù)員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，根據(jù)情況疏導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的車(chē)輛和人員及通道，以便公安消防隊(duì)順利到位，防止其他人員進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)負(fù)責(zé)樓內(nèi)人員的疏導(dǎo)和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車(chē)輛進(jìn)行疏散，暫時(shí)將前來(lái)的車(chē)輛或人員引導(dǎo)到安全場(chǎng)地，勸阻疏散圍觀的人員。

　　⑶派人到本物業(yè)外圍主要路口引導(dǎo)公安消防隊(duì)到達(dá)本物業(yè)區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

　　⑷維修班長(zhǎng)攜帶通訊設(shè)備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運(yùn)行，消防維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防中控室，按照消防應(yīng)急小組組長(zhǎng)的命令保障消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

　　⑸若超市、半地下車(chē)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)，除消防廣播聯(lián)動(dòng)外，消防控制中心操作人員聽(tīng)從消防應(yīng)急小組組長(zhǎng)的指令操作設(shè)備，適時(shí)開(kāi)動(dòng)消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)，通知業(yè)主疏散(半地下車(chē)庫(kù)同時(shí)通知車(chē)主)。通知的順序?yàn)椋喊l(fā)生火災(zāi)區(qū)域→可能受影響區(qū)域。按指令將相應(yīng)的非消防類(lèi)風(fēng)機(jī)的電源切斷，相應(yīng)樓層的正壓送風(fēng)口接受其動(dòng)作信號(hào)(或者是強(qiáng)起)，同時(shí)打開(kāi)相應(yīng)的正壓風(fēng)機(jī)，同樣消防中心打開(kāi)相應(yīng)區(qū)域的排煙口并接受其信號(hào)(或者是強(qiáng)起)同時(shí)打開(kāi)相應(yīng)的排煙機(jī)。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災(zāi)情進(jìn)入滅火狀態(tài)。著火區(qū)域內(nèi)的扶梯將由消防控制室停止其運(yùn)行，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運(yùn)行，而消防電梯則迫降首層待命。對(duì)非消防類(lèi)電源進(jìn)行切斷同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急照明，疏散通道上的防火卷簾將會(huì)根據(jù)相應(yīng)的感煙、感溫探測(cè)器進(jìn)行兩次安降，確保人員疏散，而著火區(qū)域內(nèi)中廳處的防火分區(qū)卷簾則會(huì)一次降至底部，以防止火勢(shì)的蔓延。

　　⑹后勤保障人員準(zhǔn)備好飲用水、食品等物品，同時(shí)做好各種聯(lián)絡(luò)工作。

　　4、受傷人員現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)

　　發(fā)現(xiàn)有人員受傷，立即撥打120急救電話,等待醫(yī)療單位救護(hù)。

　　四、消防應(yīng)急預(yù)案解除

　　1、全面疏散后，各部門(mén)要清點(diǎn)自己人員人數(shù)，查看是否全部撤出危險(xiǎn)區(qū)域。

　　2、在火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系;及時(shí)恢復(fù)消防設(shè)備及其它設(shè)備的狀況，將所有設(shè)施設(shè)備復(fù)位。及時(shí)與公安警務(wù)部門(mén)聯(lián)系，處理善后事宜。

　　3、負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并重新配備消防滅火器及損壞的相關(guān)設(shè)施。

　　4、應(yīng)迅速清理保護(hù)范圍以外的其他區(qū)域，盡快使其恢復(fù)正常。

　　5、火災(zāi)撲滅后，除保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)外，其他地方應(yīng)盡快恢復(fù)原狀，由組長(zhǎng)宣布應(yīng)急預(yù)案解除，轉(zhuǎn)為正常生產(chǎn)管理程序

　　五、注意事項(xiàng)：

　　1、小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事件，門(mén)崗值班人員必須第一時(shí)間向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺(tái)值班員匯報(bào)，物業(yè)前臺(tái)值班員接到報(bào)告后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　2、當(dāng)火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時(shí)，不驚動(dòng)公安消防機(jī)關(guān)。

　　3、確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意：不要草率開(kāi)門(mén)，先試一下門(mén)體、鎖把，如無(wú)溫度異常可開(kāi)門(mén)觀察;如溫度較高，已可確認(rèn)內(nèi)有火情。此時(shí)如房間內(nèi)有人，應(yīng)先設(shè)法救人。如沒(méi)有人，應(yīng)做好滅火的一切準(zhǔn)備后再開(kāi)門(mén)撲救。開(kāi)門(mén)時(shí)不要將臉正對(duì)開(kāi)門(mén)處。

　　4、公安消防隊(duì)到場(chǎng)后，應(yīng)急組長(zhǎng)主動(dòng)介紹火災(zāi)情況及根據(jù)其要求組織所有人員協(xié)助做好疏散和撲救的工作。

　　5、火情發(fā)生后，所有對(duì)講機(jī)或其它通訊設(shè)備應(yīng)處于待命狀態(tài)，呼叫時(shí)，要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言，準(zhǔn)確報(bào)告情況。

　　6、處理火情時(shí)一定要鎮(zhèn)定，迅速采取有效措施，絕對(duì)不能說(shuō)不利于人員情緒穩(wěn)定的話。配合疏散時(shí)，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，絕對(duì)不能引起混亂，要防止不知火情危險(xiǎn)的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區(qū)域，疏散時(shí)由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。

　　7、應(yīng)急電話：火警---119急救中心---120匪警---110

　　修改日期：11年6月10日

　　附件二：應(yīng)急工具及備件

　　序號(hào)工具(備件)名稱(chēng)單位數(shù)量備注

　　1潛水泵臺(tái)1

　　2合梯架2

　　3對(duì)講機(jī)部4

　　4應(yīng)急燈盞4

　　5電焊機(jī)臺(tái)1

　　6管鉗把4

　　7套筒扳手套2

　　8梅花扳手套2

　　9開(kāi)口扳手套2

　　10活動(dòng)扳手把4

　　11電工組合工具套2

　　12內(nèi)六方扳手個(gè)1

　　133噸千斤頂個(gè)1

　　145噸倒鏈個(gè)1

　　15鐵錘個(gè)2

　　16鋼鋸把2

　　1750米電纜盤(pán)個(gè)2

　　18拉扒器個(gè)1

　　19紫銅棒個(gè)1

　　20克絲鉗把2

　　21鉗型電流表塊2

　　22數(shù)字萬(wàn)用表塊2

　　23搖表塊2

　　24絕緣靴雙2

　　25絕緣手套付2

　　26塑銅線米100

　　27花線米100

　　29碘鎢燈盞2

　　30水叉件2

　　31沙袋個(gè)10

　　32風(fēng)機(jī)皮帶條10

　　33安全警示牌塊4

　　34空氣開(kāi)關(guān)個(gè)10

　　35交流接觸器個(gè)10

　　36各型號(hào)卡箍個(gè)各2個(gè)

　　37各型號(hào)法蘭付各2付

　　38生料帶卷10

　　39高壓石棉墊個(gè)20

　　40DN20-150鋼制法蘭墊個(gè)各20

　　41Y型過(guò)濾器濾網(wǎng)個(gè)30

　　42DN15、DN20銅閘閥個(gè)各20

　　43DN15、DN20管堵個(gè)各20

　　44760型散熱器對(duì)絲墊個(gè)100

　　45DN15、DN20、DN25活接個(gè)各20

　　46DN15、DN20、DN25活接個(gè)各20

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇15

　　為保障在校師生的人身安全，預(yù)防各類(lèi)引發(fā)影響校園安全和穩(wěn)定的突發(fā)事件，特制定本預(yù)案。

　　一、預(yù)防措施

　　1、嚴(yán)格把好校門(mén)關(guān)，對(duì)于社會(huì)閑雜人員，門(mén)衛(wèi)一律不得放其進(jìn)入校園，并防止社會(huì)閑雜人員混入學(xué)校。

　　2、對(duì)于來(lái)訪者一定要簽好"來(lái)訪者登記情況記錄"，方可進(jìn)入校園。

　　3、對(duì)于與學(xué)校或教師有矛盾的家長(zhǎng)，校方主動(dòng)與其溝通，爭(zhēng)取化解其內(nèi)心不滿，不使矛盾進(jìn)一步激化。

　　4、如發(fā)現(xiàn)行為有偏差的同學(xué)，及時(shí)進(jìn)行教育、幫助，做到防范于未然。

　　二、應(yīng)急處置程序

　　學(xué)校一旦發(fā)生重大校園刑事治安事件，學(xué)校立即啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，一般應(yīng)按下列程序處理。

　　1、報(bào)告和報(bào)警

　　發(fā)生重大校園刑事治安事件應(yīng)當(dāng)首先報(bào)警，然后報(bào)教育局突發(fā)事件處理小組辦公室和業(yè)務(wù)科室。

　　2、學(xué)校立即組織人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不讓任何人進(jìn)入相關(guān)場(chǎng)地。做好人員的.疏散、救援及安置等工作；積極配合公安部門(mén)開(kāi)展調(diào)查取證。

　　3、如發(fā)生人員傷亡的，學(xué)校要及時(shí)通報(bào)有關(guān)家屬；成立事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組，做好家屬的接待、安撫等工作。

　　4、學(xué)校及時(shí)向有關(guān)部門(mén)和相關(guān)人員通報(bào)情況，穩(wěn)定師生情緒，配合做好處置工作，保證正常的教育教學(xué)活動(dòng)。

　　5、當(dāng)發(fā)生的突發(fā)事件涉外時(shí)，事發(fā)單位在及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告的同時(shí)，應(yīng)向當(dāng)?shù)赝馐鹿芾聿块T(mén)匯報(bào)。

　　附件：

　　重大校園刑事治安事件應(yīng)急工作組名單

　　組 長(zhǎng)： x

　　副組長(zhǎng)：x

　　成員：x

　　責(zé)任人：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)門(mén)衛(wèi)總務(wù)處

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇16

　　為加強(qiáng)行政辦公中心物業(yè)服務(wù)中心對(duì)突發(fā)應(yīng)急事件應(yīng)急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，保障迅速有效地處理應(yīng)急事件，將應(yīng)急事件對(duì)人員、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障辦公人員(辦事人員)的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本辦法和預(yù)案。

　　一、應(yīng)急組織構(gòu)成和職責(zé)：

　　1、總指揮：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(總指揮不在場(chǎng)時(shí)由副總指揮臨時(shí)擔(dān)任)

　　副總指揮：物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理(或工程部值班長(zhǎng)、秩序維護(hù)部部長(zhǎng))

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急事件的搶險(xiǎn)，協(xié)調(diào)與公司、其它單位和本部門(mén)的`各種資源，發(fā)布各種通告、命令。

　　2、應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)構(gòu)成：

　　2.1工程搶險(xiǎn)組：工程部人員

　　職責(zé)：一旦接到預(yù)警信息后，按照應(yīng)急預(yù)案的要求，投入現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急搶險(xiǎn)。

　　2.2后勤支援組：環(huán)境部及秩序維護(hù)部人員

　　職責(zé)：投入現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急搶險(xiǎn)處理，提供事件預(yù)防及搶險(xiǎn)過(guò)程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調(diào)等事項(xiàng)。

　　二、預(yù)警信息發(fā)布：

　　由客戶服務(wù)中心發(fā)布：Ⅳ級(jí)自然災(zāi)害應(yīng)急事件預(yù)警

　　應(yīng)急人員到位時(shí)限：正常上班員工、非正常上班值班員(指工程部、秩序維護(hù)部)5分鐘;其他非正常上班員工在30分鐘到現(xiàn)場(chǎng)。

　　三、應(yīng)急響應(yīng)程序：

　　1、當(dāng)Ⅳ級(jí)自然災(zāi)害應(yīng)急事件預(yù)警信號(hào)發(fā)出后，物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護(hù)部值班員應(yīng)向客戶服務(wù)中心報(bào)告，由客戶服務(wù)中心啟動(dòng)本處理辦法和預(yù)案，接到通知的應(yīng)急人員必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理，聽(tīng)從物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(或工程部值班長(zhǎng)、秩序維護(hù)部部長(zhǎng))的指揮和調(diào)遣。

　　預(yù)警信號(hào)發(fā)布后，物業(yè)服務(wù)中心要在各公共區(qū)域信息公告牌上發(fā)出書(shū)面通知，提醒辦公人員(辦事人員)做好臺(tái)風(fēng)、暴雨來(lái)臨前的防范措施。

　　2、應(yīng)急處置原則：

　　3.1堅(jiān)持“救人第一”的原則。

　　3.2必要時(shí)注重人員及時(shí)疏散。

　　3.3注意救援人員安全。

　　4臺(tái)風(fēng)暴雨來(lái)臨前之檢查

　　4.1物業(yè)服務(wù)中心、秩序維護(hù)部應(yīng)安排專(zhuān)人增加巡邏次數(shù)，并對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)檢查：

　　4.1.1區(qū)域所有窗戶是否關(guān)好，如發(fā)現(xiàn)辦公人員(辦事人員)未做好防范措施應(yīng)使用電話等方式，通知辦公人員(辦事人員)。

　　4.1.2天臺(tái)、走道、天花等，是否有懸掛物，是否存在被風(fēng)吹落的危險(xiǎn)。

　　4.1.3樓頂天面、平臺(tái)等處的廣告牌、附屬設(shè)施等是否牢固。

　　4.1.4外墻面廣告牌、附屬設(shè)施等是否牢固。

　　4.2工程部安排專(zhuān)人對(duì)房屋本體、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、設(shè)備機(jī)房進(jìn)行全面檢查，以下為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目：

　　4.2.1區(qū)域內(nèi)設(shè)備房門(mén)、窗戶是否關(guān)閉及牢固(重點(diǎn)是發(fā)電機(jī)房、配電機(jī)房、電梯機(jī)房、加壓泵房、抽風(fēng)機(jī)房)。

　　4.2.2天面、天臺(tái)、平臺(tái)各排水口及地面排水、排污井道是否暢通。

　　4.2.3檢查地庫(kù)排污泵工作狀況，排水溝是否暢通。

　　4.2.4檢查發(fā)電機(jī)狀況，電瓶狀況，燃油是否充足，保證處于良好備用狀態(tài)。

　　4.2.5工程部值班人員負(fù)責(zé)檢查應(yīng)急搶險(xiǎn)器材(雨衣、雨靴、電筒、繩索、潛水泵、沙包等)保證齊全、完好，可隨時(shí)正常使用。

　　5、暴雨來(lái)臨時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)巡視保證地漏、水溝排水暢通，發(fā)現(xiàn)有淤塞情況要立即進(jìn)行處理;風(fēng)力加大時(shí)，應(yīng)用沙包堵住大樓受影響地方，待危險(xiǎn)排除后，方可解除封閉現(xiàn)場(chǎng)。

　　6、當(dāng)政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布臺(tái)風(fēng)、暴雨警報(bào)后，客戶服務(wù)中心應(yīng)安排專(zhuān)人收看(聽(tīng))氣象部門(mén)發(fā)布的臺(tái)風(fēng)、暴雨最新消息。

　　7、物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)發(fā)布的最新消息，及時(shí)調(diào)整、安排人員到位待命。

　　8、臺(tái)風(fēng)、暴雨期間所有秩序維護(hù)人員不得請(qǐng)假外出，處于隨時(shí)待命狀態(tài)。

　　9、臺(tái)風(fēng)、暴雨期間，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)組織相應(yīng)區(qū)域管理員、工程部維修人員、環(huán)境管珍員堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，物業(yè)服務(wù)中心其它員工不得關(guān)閉通訊工具，隨時(shí)待命。

　　10、當(dāng)氣象部門(mén)懸掛黑色暴雨警報(bào)或紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、副經(jīng)理、區(qū)域管理員、工程部維修班長(zhǎng)、秩序維護(hù)部長(zhǎng)、環(huán)境管理部長(zhǎng)都應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)行24小時(shí)值，消防安全監(jiān)控中心啟動(dòng)應(yīng)急廣播系統(tǒng)發(fā)布通告。

　　11、當(dāng)風(fēng)力達(dá)到6級(jí)以上時(shí)，工程部維修人員要及時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)出門(mén)崗擋車(chē)欄桿進(jìn)行相應(yīng)處理，以防被風(fēng)吹斷造成人員傷亡、車(chē)輛財(cái)產(chǎn)損失。

　　四、因自然災(zāi)害引起水浸事件發(fā)生時(shí)，按《水浸(跑水)應(yīng)急事件應(yīng)急處置預(yù)案》的程序執(zhí)行。

　　五、擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)

　　一旦應(yīng)急事件有從Ⅳ級(jí)擴(kuò)大(上升)趨勢(shì)，或直接發(fā)生Ⅳ級(jí)以上的應(yīng)急事件時(shí)，客戶服務(wù)中心必須在第一時(shí)間向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理向機(jī)關(guān)事務(wù)管理局主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，物業(yè)服務(wù)中心立即按Ⅳ級(jí)以上的應(yīng)急事件通知應(yīng)急人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，由分公司經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮與協(xié)調(diào)。

　　六、臺(tái)風(fēng)暴雨過(guò)后，由現(xiàn)場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人發(fā)布結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)程序，轉(zhuǎn)入后期處置階段。

　　七、后期處置：

　　1、臺(tái)風(fēng)、暴雨過(guò)后，物業(yè)服務(wù)中心要立即組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，盡快恢復(fù)正常辦公及生活秩序。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)清理時(shí)必須注意現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和取證的要求。

　　3、物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行受損辦公人員(辦事人員)的拜訪工作，以誠(chéng)懇的方式化解可能存在的矛盾;采取適當(dāng)措施協(xié)助受災(zāi)辦公人員(辦事人員)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生活、工作秩序。

　　4、若因事故(或事件)造成公共財(cái)產(chǎn)損壞(有向保險(xiǎn)公司投保的)，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠;若辦公人員(辦事人員)的財(cái)產(chǎn)也遭受損壞(有向保險(xiǎn)公司投保的)，配合該辦公人員(辦事人員)向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠事宜。

　　5、物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護(hù)部值班人員要做好各項(xiàng)相關(guān)記錄。

　　6、物業(yè)服務(wù)中心要對(duì)事件情況、損壞情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改進(jìn)措施等做出報(bào)告;并對(duì)應(yīng)急事件處置過(guò)程中，為保護(hù)辦公人員(辦事人員)生命財(cái)產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的人員向公司報(bào)告。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇17

　　成都市物業(yè)管理公共衛(wèi)生事件中的應(yīng)急預(yù)案

　　第一節(jié) 傳染病疫情事件應(yīng)急預(yù)案

　　第八十五條 傳染病是由各種病原體引起的能在人與人、動(dòng)物與動(dòng)物或人與動(dòng)物之間相互傳播的一類(lèi)疾病。中國(guó)目前的法定傳染病有甲、乙、丙3類(lèi)，共37種。常見(jiàn)的傳染病主要有流行性感冒、 霍亂、鼠疫、肺結(jié)核、 血吸蟲(chóng)病、沙眼、狂犬病等;主要傳播途徑有呼吸道傳播、消化道傳播、血液傳播、體表傳播等。

　　第八十六條 傳染病疫情的特點(diǎn)是有病原體，有傳染性和流行性，感染后常有免疫性。有些傳染病還有季節(jié)性或地方性。傳染病的分類(lèi)尚未統(tǒng)一，有些按病原體分類(lèi)，有些按傳播途徑分類(lèi)。

　　第八十七條 建筑區(qū)劃內(nèi)的傳染病疫情事件的預(yù)防和處理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)持科學(xué)客觀的態(tài)度，以政府相關(guān)衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)為主，積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展傳染病疫情事件的預(yù)防和處理工作，加大建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境維護(hù)和宣傳力度;

　　第八十八條 傳染病疫情事件的預(yù)防和緊急措施：

　　(一)傳染病的預(yù)防應(yīng)采取以切斷主要傳播環(huán)節(jié)為主導(dǎo)的綜合措施。傳染病的傳播和流行必須具備3個(gè)環(huán)節(jié)，即傳染源(能排出病原體的人或動(dòng)物)、傳播途徑(病原體傳染他人的途徑)及易感者(對(duì)該種傳染病無(wú)免疫力者)。若能完全切斷其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，即可防止該種傳染病的發(fā)生和流行。各種傳染病的薄弱環(huán)節(jié)各不相同。在預(yù)防中應(yīng)充分利用。除主導(dǎo)環(huán)節(jié)外對(duì)其他環(huán)節(jié)也應(yīng)采取措施，只有這樣才能更好地預(yù)防各種傳染病。

　　(二)在傳染疾病高發(fā)期，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)環(huán)境維護(hù)力度，對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)及周邊進(jìn)行定期消毒處理，開(kāi)展滅鼠、滅蠅、滅蚊等工作，阻斷傳染疾病傳播途徑;

　　(三)定期聯(lián)系相關(guān)衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)，在建筑區(qū)劃內(nèi)開(kāi)展傳染性疾病防治宣傳，使業(yè)主、使用人了解基本的傳染性疾病防治知識(shí)，培養(yǎng)良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣;

　　(四)物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)注意多了解傳染性疾病預(yù)防和處理的相關(guān)知識(shí)，樹(shù)立憂患意識(shí)，發(fā)生疫情時(shí)，應(yīng)在保障自身不被傳染的前提下，開(kāi)展防治工作;

　　(五)當(dāng)發(fā)現(xiàn)傳染性疾病或者疑似出現(xiàn)傳染性疾病，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循疫情報(bào)告屬地管理原則，按照國(guó)務(wù)院規(guī)定的或者國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的內(nèi)容、程序和方式，及時(shí)報(bào)告相關(guān)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu);

　　(六)建筑區(qū)劃內(nèi)若出現(xiàn)經(jīng)相關(guān)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)確認(rèn)的疫情后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在相關(guān)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下協(xié)助開(kāi)展工作;

　　(七)在政府相關(guān)部門(mén)的許可下，將建筑區(qū)劃內(nèi)發(fā)生的疫情情況、防治措施以及注意事項(xiàng)，以書(shū)面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)所有人員，做好防范措施;

　　(八)協(xié)組相關(guān)部門(mén)對(duì)疫情感染區(qū)域進(jìn)行隔離，設(shè)立警戒，禁止人員進(jìn)去;

　　(九)按照相關(guān)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)，使用相應(yīng)的藥劑對(duì)疫情感染區(qū)及其周邊進(jìn)行消毒處理，防止疫情擴(kuò)散;

　　(十)疫情期間，隨時(shí)了解收集疫情防治最新信息，并向建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人發(fā)布;

　　(十一)在政府相關(guān)部門(mén)發(fā)布的最權(quán)威的信息宣布疫情得到消除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織環(huán)境維護(hù)人員對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行徹底消毒;

　　(十二)在相關(guān)部門(mén)許可的情況下，解除警戒，并以書(shū)面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人。

　　第二節(jié) 食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案

　　第八十九條 食物中毒是指食用了不利于人體健康的`物品而導(dǎo)致的急性中毒性疾病通常都是在不知情的情況下發(fā)生食物中毒。食物中毒是由于進(jìn)食被細(xì)菌及其毒素污染的食物，或攝食含有毒素的動(dòng)植物如毒蕈、河豚等引起的急性中毒性疾病。變質(zhì)食品、污染水源是主要傳染源，不潔手、餐具和帶菌蒼蠅是主要傳播途徑。

　　第九十條 雖然食物中毒的原因不同，癥狀各異，但一般都具有如下流行病學(xué)和臨床特征：

　　(一)潛伏期短，一般由幾分鐘到幾小時(shí)，食入"有毒食物"后于短時(shí)間內(nèi)幾乎同時(shí)出現(xiàn)一批病人，來(lái)勢(shì)兇猛，很快形成高峰，呈爆發(fā)流行;

　　(二)病人臨床表現(xiàn)相似，且多以急性胃腸道癥狀為主;

　　(三)發(fā)病與食入某種食物有關(guān)，病人在近期同一段時(shí)間內(nèi)都食用過(guò)同一種"有毒食物"，發(fā)病范圍與食物分布呈一致性，不食者不發(fā)病，停止食用該種食物后很快不再有新病例;

　　(四)一般人與人之間不傳染，發(fā)病曲線呈驟升驟降的趨勢(shì)，沒(méi)有傳染病流行時(shí)發(fā)病曲線的余波;

　　(五)有明顯的季節(jié)性。夏秋季多發(fā)生細(xì)菌性和有毒動(dòng)植物食物中毒;冬春季多發(fā)生肉毒中毒和亞硝酸鹽中毒等

　　第九十一條 食物中毒事件的緊急措施：

　　(一)當(dāng)建筑區(qū)劃內(nèi)發(fā)生食物中毒或疑似中毒事件時(shí)，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理或物業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并立即通知醫(yī)療機(jī)構(gòu);

　　(二)項(xiàng)目經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，首先查明是否食物中毒、發(fā)生時(shí)間、中毒人數(shù)，掌握第一手資料。

　　(三)將中毒人員立即送往附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行搶救;

　　(四)控制中毒現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)封閉食品毒源，協(xié)助衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)及公安機(jī)關(guān)查明食品中毒源，防止二次中毒;

　　(五)對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行警戒隔離，組織人員疏散、封閉食品中毒源。做好通風(fēng)工作，確保現(xiàn)場(chǎng)人員安全，穩(wěn)定相關(guān)人員情緒，阻止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)展;

　　(六)待衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)及公安機(jī)關(guān)查明事故原因，并允許后，對(duì)制作現(xiàn)場(chǎng)及餐具、灶具、櫥具進(jìn)行清洗、消毒、通風(fēng),防止二次污染中毒。

　　(七)對(duì)冷藏、冷凍食品經(jīng)防疫部門(mén)檢驗(yàn)后方可食用。

　　(八)事故處理完畢后，總結(jié)應(yīng)急搶救工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)，完善預(yù)案。

　　第三節(jié) 其他公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

　　第九十二條 建筑區(qū)劃公共衛(wèi)生事件還包括：群體性不明原因疾病、食品安全、職業(yè)危害、動(dòng)物疫情等事件。

　　第九十三條 其他公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可參照的參照本章第一、二節(jié)制定;

　　第九十四條 建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共衛(wèi)生事件預(yù)防和處置，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)以預(yù)防為主，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合。加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生知識(shí)的宣傳，做好建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境維護(hù)和消殺滅害工作;

　　第九十五條 對(duì)涉及到物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)范圍或物業(yè)服務(wù)合同約定以外的公共衛(wèi)生事件的處理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告政府相關(guān)部門(mén)，以政府相關(guān)衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)為主，積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共衛(wèi)生事件的預(yù)防和處理工作。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇18

　　主要責(zé)任部門(mén)：

　　物業(yè)保安部

　　落實(shí)負(fù)責(zé)人：

　　物業(yè)保安部經(jīng)理(平日工作時(shí)間)

　　保安部值班長(zhǎng)(夜間及節(jié)假日等非辦公時(shí)間)

　　1、物業(yè)保安部在組織消防演習(xí)等活動(dòng)的過(guò)程中，向物業(yè)員工和客戶宣傳地震逃生的常識(shí)。

　　2、由于地震的發(fā)生是一瞬間的事情，所以發(fā)生地震時(shí)首先要懂得自救。

　　3、物業(yè)各部門(mén)應(yīng)切實(shí)做好防震措施:

　　3.1應(yīng)準(zhǔn)備急救箱及滅火器，并告知同事(客戶)儲(chǔ)放的地點(diǎn)，了解使用方法。

　　3.2知道煤氣、自來(lái)水及電源如何開(kāi)關(guān)。

　　3.3單元內(nèi)高懸的物品應(yīng)綁牢，文件柜、櫥門(mén)閂宜鎖緊。

　　3.4不要將笨重物品置于柜頂?shù)雀咛帯?/p>

　　3.5事先找好單元內(nèi)的安全避難處。

　　4、發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電源、火源及煤氣閥門(mén)。

　　5、發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)迅速打開(kāi)單元出入門(mén)(防止被封在室內(nèi))，隨手抓個(gè)墊子等保護(hù)頭部，快速躲在堅(jiān)固家具、桌子下，或者靠近建筑物支柱躲避，切忌靠近窗戶，以防玻璃震破傷人。

　　6、切記不要慌張地往室外跑。如來(lái)不及撤離，應(yīng)盡量躲避到跨度小、比較堅(jiān)固，靠近水源的地方(如衛(wèi)生間)，等候救援。

　　7、物業(yè)工作人員與未及時(shí)撤離的客戶一同被困時(shí)，應(yīng)確認(rèn)自身所處位置，組織好受困人員，耐心安撫，樹(shù)立信心，盡量收集維持生命的物資，努力與外界取得聯(lián)系，等候救援。

　　8、震后處置:

　　8.1察看周?chē)�的人是否受傷，如有必要，予以急救�?/p>

　　8.2檢查單元內(nèi)水、電、煤氣管線有無(wú)損壞。輕輕將門(mén)、窗打開(kāi)，立即離開(kāi)室內(nèi)并向有關(guān)權(quán)責(zé)單位報(bào)告，請(qǐng)求救助。

　　8.3物業(yè)工作人員在撤離、躲避時(shí)，應(yīng)盡力協(xié)助客戶一同疏散。

　　8.4打開(kāi)收音機(jī)，收聽(tīng)緊急情況指示及災(zāi)情報(bào)導(dǎo)。

　　8.5檢查房屋結(jié)構(gòu)受損情況，盡快離開(kāi)受損建筑物，疏散時(shí)應(yīng)使用樓梯，不得使用電梯。

　　8.6盡可能穿著皮鞋，以防被震碎的玻璃及碎物扎傷。

　　8.7撤離到空曠安全的地點(diǎn)，注意余震發(fā)生。

　　8.8震后物業(yè)工作人員在保證安全的情況下，應(yīng)盡力救助受困、受傷人員。保護(hù)公私財(cái)物，防止有人趁火打劫。對(duì)于以身試法者要強(qiáng)行扣押，移交公安部門(mén)處理。

　　9、物業(yè)工作人員應(yīng)配合政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行地震后的一切善后處理工作。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇19

　　為了確保物業(yè)區(qū)域在暴雨、洪水、臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣條件下的安全，提高應(yīng)對(duì)暴雨、洪水、臺(tái)風(fēng)等突發(fā)事件的能力，減輕或消除惡劣天氣造成的損失，保障業(yè)主/住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。

　　一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　1. 成立防汛防臺(tái)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組 長(zhǎng)：物業(yè)經(jīng)理

　　副組長(zhǎng)：秩序部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、客服部經(jīng)理

　　成 員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人及全體員工

　　防汛防臺(tái)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)防汛防臺(tái)工作的組織、指揮、協(xié)調(diào)和部署。

　　2. 防汛防臺(tái)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

　　(1) 負(fù)責(zé)制定、修改防汛防臺(tái)應(yīng)急預(yù)案;

　　(2) 負(fù)責(zé)制定、實(shí)施防汛防臺(tái)工作程序;

　　(3) 負(fù)責(zé)物資、設(shè)備和人員的準(zhǔn)備和調(diào)配;

　　(4) 負(fù)責(zé)災(zāi)后清理和恢復(fù)工作;

　　(5) 負(fù)責(zé)向上級(jí)部門(mén)和當(dāng)?shù)卣�府�?bào)告災(zāi)情。

　　二、防汛防臺(tái)應(yīng)急物資準(zhǔn)備

　　1. 防汛防臺(tái)應(yīng)急物資

　　(1) 防汛沙袋;

　　(2) 防水布;

　　(3) 抽水泵;

　　(4) 應(yīng)急照明設(shè)備;

　　(5) 雨衣、雨鞋、安全帽;

　　(6) 防汛用的鍬、鎬、鉗子等工具;

　　(7) 急救藥箱及藥品。

　　2. 防汛防臺(tái)應(yīng)急物資管理

　　(1) 防汛防臺(tái)應(yīng)急物資由工程部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，物資存放在指定地點(diǎn)，并做好防雨、防水、防潮措施;

　　(2) 防汛防臺(tái)應(yīng)急物資應(yīng)定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保搶險(xiǎn)時(shí)能夠正常使用;

　　(3) 防汛防臺(tái)應(yīng)急物資的調(diào)用，必須經(jīng)防汛防臺(tái)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，辦理相關(guān)手續(xù)后方可進(jìn)行。

　　三、防汛防臺(tái)應(yīng)急處置

　　1. 預(yù)警機(jī)制

　　(1) 留意氣象預(yù)報(bào)，了解臺(tái)風(fēng)、暴雨等惡劣天氣的信息;

　　(2) 定期檢查物業(yè)區(qū)域內(nèi)的排水設(shè)施、樹(shù)木、廣告牌、窗戶等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改;

　　(3) 汛期安排人員24小時(shí)值班，確保信息暢通。

　　2. 應(yīng)急響應(yīng)

　　(1) 接到氣象臺(tái)發(fā)布臺(tái)風(fēng)、暴雨預(yù)警信號(hào)時(shí)，防汛防臺(tái)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，全面部署防汛防臺(tái)工作;

　　(2) 加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的'巡視檢查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)處理，確保安全;

　　(3) 根據(jù)雨情、風(fēng)情等情況，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)人員進(jìn)入相應(yīng)崗位，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備;

　　(4) 必要時(shí)，向當(dāng)?shù)卣�府、上�?jí)部門(mén)報(bào)告災(zāi)情，請(qǐng)求支援。

　　3. 災(zāi)后處置

　　(1) 臺(tái)風(fēng)、暴雨過(guò)后，防汛防臺(tái)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行全面檢查，評(píng)估受損情況;

　　(2) 對(duì)受損的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、更換，確保正常運(yùn)營(yíng);

　　(3) 清理積水、淤泥、垃圾等，保持環(huán)境衛(wèi)生;

　　(4) 對(duì)搶險(xiǎn)人員進(jìn)行慰問(wèn)，并對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作進(jìn)行總結(jié)，提高防汛防臺(tái)應(yīng)急能力。

　　四、后期處置

　　1. 災(zāi)后恢復(fù)

　　(1) 組織人員對(duì)受損設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、更換，確保正常運(yùn)營(yíng);

　　(2) 清理積水、淤泥、垃圾等，保持環(huán)境衛(wèi)生;

　　(3) 對(duì)搶險(xiǎn)人員進(jìn)行慰問(wèn)，并對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作進(jìn)行總結(jié)，提高防汛防臺(tái)應(yīng)急能力。

　　2. 總結(jié)評(píng)估

　　(1) 防汛防臺(tái)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)防汛防臺(tái)工作進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施;

　　(2) 對(duì)防汛防臺(tái)工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或部門(mén)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)玩忽職守、造成嚴(yán)重?fù)p失的人員進(jìn)行處罰。

　　五、預(yù)案修訂與更新

　　本預(yù)案由防汛防臺(tái)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)修訂、更新，預(yù)案的更新期限為二年。本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇20

　　為了維護(hù)學(xué)校正常秩序，防止安全事故的發(fā)生，切實(shí)有效的控制和降低停水、停電給我校教學(xué)、生活、及正常秩序帶來(lái)的不利影響，結(jié)合我校實(shí)際，制定本預(yù)案。

　　一、指導(dǎo)思想和基本原則

　　（一）、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以“構(gòu)建和諧社會(huì)”、“建設(shè)平安校園”為指導(dǎo)思想，從維護(hù)廣大師生的切身利益和學(xué)校正常教學(xué)秩序出發(fā)，構(gòu)建“集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、層次清楚、協(xié)調(diào)配合、結(jié)構(gòu)完整、功能全面、反映靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急反映體系，全面提高學(xué)校和后勤處應(yīng)對(duì)突發(fā)實(shí)踐的反映能力。

　　（二）、基本原則

　　1、堅(jiān)持“以人為本”的原則。保障廣大師生的切身利益和維護(hù)教學(xué)秩序是應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)，積極預(yù)防和最大限度地減少事故對(duì)學(xué)校教學(xué)、生活造成的損失，是學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)。

　　2、堅(jiān)持預(yù)防為主的原則。把應(yīng)對(duì)各類(lèi)事故的發(fā)生落實(shí)在管業(yè)日常管理之中，落實(shí)各班組長(zhǎng)責(zé)任制，加強(qiáng)安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和作業(yè)水平，增強(qiáng)預(yù)警分析，做好預(yù)案演練，提高防范意識(shí)，將預(yù)防與應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有效控制危機(jī)。

　　3、堅(jiān)持協(xié)調(diào)配合的原則。各單位在學(xué)校管業(yè)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，積極配合，快速反應(yīng)，有效解決因停水、停電給學(xué)校的教學(xué)、生活帶來(lái)的各種問(wèn)題，最大限度降低由此產(chǎn)生的不利影響。

　　　　二、適用范圍

　　適用與各種原因造成的停電、停水。三、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　設(shè)立山大興隆山停水、停電應(yīng)急小組，統(tǒng)一指揮學(xué)校應(yīng)急行動(dòng)。應(yīng)急小組由興隆山管業(yè)柳少霞擔(dān)任組長(zhǎng)，工程部經(jīng)理?xiàng)罾诟苯M長(zhǎng)，組員由宏泰物業(yè)各個(gè)班長(zhǎng)，領(lǐng)班組成。樓宇部經(jīng)理尹遜亮為總協(xié)調(diào)人。

　　四、應(yīng)急處置

　　（一）、停電應(yīng)急處置

　　1、及時(shí)租賃大功率發(fā)電機(jī)，應(yīng)在停電的兩個(gè)小時(shí)后正常啟動(dòng)；

　　2、做好高、低壓設(shè)備，變壓器、各線路的.檢查工作，做好設(shè)備日常必須處在最好的工作狀態(tài)；

　　3、發(fā)電機(jī)燃料儲(chǔ)備在300升以上，保證可以連續(xù)工作3—4個(gè)小時(shí)；

　　4、因?qū)W校線路故障出現(xiàn)停電，要即刻通知各部門(mén)，15分鐘內(nèi)搶修完，應(yīng)先保障基本生活用電，并馬上組織人員到現(xiàn)場(chǎng)組織維修。

　　5、如果供電局提前通知停電，后勤處要提前對(duì)全校發(fā)出停電通知，檢查發(fā)電機(jī)，做好供電準(zhǔn)備，并根據(jù)時(shí)段調(diào)整供電負(fù)荷。

　　（二）、停水應(yīng)急處置

　　1、為保證學(xué)校用水，二次泵站內(nèi)安裝有生活泵4個(gè)，一備一用，做好備用設(shè)備的日常檢修和維修，每?jī)芍茉嚈C(jī)一次，保證能隨時(shí)起動(dòng)。

　　2、做好學(xué)校水道管網(wǎng)的檢修和維修工作，如果出現(xiàn)破裂、漏水、

　　設(shè)備故障等，馬上搶修，需要停水的可采取分段停水，并馬上通知相關(guān)單位。

　　五、應(yīng)急程序

　　（一）、任何情況任何程度的停水、停電、停氣，值班人員必須第一時(shí)間向管業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　（二）、管業(yè)經(jīng)理應(yīng)馬上安排相關(guān)人員進(jìn)行搶修，并根據(jù)時(shí)間及影響范圍報(bào)告校方領(lǐng)導(dǎo)，由管業(yè)經(jīng)理根據(jù)需要通知各相關(guān)單位，做好相關(guān)工作。

　　六、應(yīng)急結(jié)束

　　事件結(jié)束后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，對(duì)事件的發(fā)生及應(yīng)對(duì)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)檢討，同時(shí)各單位需要對(duì)事件中的遺留問(wèn)題妥善解決。物業(yè)停水停電的應(yīng)急預(yù)案4為了確保全校師生在校期間正常的生活和教學(xué)秩序，對(duì)于校內(nèi)外自來(lái)水管網(wǎng)和電力管網(wǎng)造成的停水、停電事件，我校將按照以下應(yīng)急方案進(jìn)行處理。

　　（一）工作小組：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：組員：

　　（二）工作程序

　　1、由張曉查明停水、停電原因是來(lái)自校內(nèi)還是校外，若是校外原因，應(yīng)立即撥打自來(lái)水公司電話和電力服務(wù)電話，問(wèn)清事故發(fā)生地點(diǎn)和事故原因。若是校內(nèi)原因，應(yīng)立即通知負(fù)責(zé)后勤水電工到場(chǎng)，迅速進(jìn)行維修。對(duì)于校內(nèi)主水管道和用電故障無(wú)法迅速自我修復(fù)的突然事故，也可直接撥打自來(lái)水公司電話和供電部門(mén)電話進(jìn)行維修。

　　2、對(duì)于不能在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)，可能影響正常教育教學(xué)的停水、停電情況，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速通知校長(zhǎng)，成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的緊急事件處理小組，下設(shè)穩(wěn)定宣傳組；事故勘查組、設(shè)備維護(hù)組；生活服務(wù)組。

　　3、穩(wěn)定宣傳組由政教處高霞負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是選擇合適的時(shí)間向?qū)W生和老師通報(bào)停水、停電原因及維修進(jìn)度，穩(wěn)定學(xué)生情緒。對(duì)于停水情況可以告知學(xué)生用餐及用水均可正常，并敬告學(xué)生不要隨意開(kāi)啟自來(lái)水龍頭，以免來(lái)水后造成不必要的浪費(fèi)。

　　4、事故勘查組、設(shè)備維護(hù)組由總務(wù)處負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是派專(zhuān)人到事故的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，詢問(wèn)事故原因，隨時(shí)通報(bào)維修進(jìn)度和維修竣工的大體時(shí)間，向宣傳組提供給學(xué)生進(jìn)行宣傳穩(wěn)定工作的資料。總務(wù)處還要利用停電時(shí)間檢查和統(tǒng)計(jì)應(yīng)急燈的效果。對(duì)校內(nèi)的用電用水設(shè)備進(jìn)行保護(hù)和檢查，特別是因停水停電原因容易造成損壞的設(shè)備。對(duì)于停電我校電工需及時(shí)開(kāi)柴油發(fā)電機(jī)組轉(zhuǎn)換供電線路，確保正常使用。

　　5、生活服務(wù)組由張明頂負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是及時(shí)通知教工家屬樓，采取各種方式蓄水，要長(zhǎng)期備手電，以備停電照明用。

　　（三）教學(xué)樓晚自習(xí)停電的緊急預(yù)案：

　　各班值班老師首先將學(xué)生控制在教室內(nèi)，穩(wěn)定學(xué)生情緒，等待學(xué)校相關(guān)部門(mén)的通知后再作處理。

　　（四）（解決學(xué)生生活用水的渠道：

　　1、按到停水通知后，家屬樓應(yīng)盡快做好蓄水工作，以解決正常的生活用水。

　　2、管供水系統(tǒng)人員抓緊時(shí)間把蓄水池水充滿，隨時(shí)關(guān)注水池水量的變化。

　　3、啟用學(xué)校蓄水池（1000立方米），約可以維持全校師生使用一天半。

　　（五）解決學(xué)生用電的渠道：

　　啟用學(xué)校備用發(fā)電機(jī)保證教室、辦公室、路燈等基本生活用電。

　　（六）各相關(guān)部門(mén)和管理的相關(guān)人員，在接到停水、停電通知后應(yīng)按時(shí)到位，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)解決師生的生活困難，以穩(wěn)定師生的情緒。若所有方案都不能實(shí)施，應(yīng)立即報(bào)請(qǐng)縣教育局，做全校停課準(zhǔn)備。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇21

　　1、盜竊：

　　（1）當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí)，立即用對(duì)講機(jī)或電話向保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，然后留在被盜現(xiàn)場(chǎng)，或迅速趕往被盜現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。

　　（2）保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解被盜的具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況。

　　（3）保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，案犯已逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，可用對(duì)講機(jī)報(bào)告，但不應(yīng)隨意泄露案件的性質(zhì)。正確的呼叫對(duì)講術(shù)語(yǔ)："隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)，請(qǐng)你速到XX單位/位置"。

　　（4）保安隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)在接到報(bào)告后立即調(diào)集保安人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮

　　（1）保安隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情及相關(guān)資料（詢問(wèn)筆錄），根據(jù)案情需要作出部置；向當(dāng)事人或知情人了解犯罪嫌疑人的特征及逃離方向后，視情況立即組織保安人員去抓獲犯罪嫌疑人。

　　（2）向保安部經(jīng)理匯報(bào)，請(qǐng)示作出進(jìn)一步工作指示。

　　（3）保安部經(jīng)理根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機(jī)關(guān)/上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告案情。

　　2、打架

　　（1）當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)打架現(xiàn)象或接到打架報(bào)案時(shí)，應(yīng)立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷。同時(shí)應(yīng)向保安班長(zhǎng)/隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架的人數(shù)以及請(qǐng)求支援的范圍。

　　（2）將現(xiàn)場(chǎng)圍觀人員勸離現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

　　（3）將因打架造成傷亡的人員，視其傷勢(shì)的輕重送醫(yī)院搶救。

　　（4）保安班長(zhǎng)/隊(duì)長(zhǎng)在接到通知后，應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。將當(dāng)事人帶回保安部，交由公安機(jī)關(guān)處理。

　　（5）向保安部經(jīng)理匯報(bào)，請(qǐng)示作出下一步的工作指示。

　　（6）保安部經(jīng)理搜集有關(guān)信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡的，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、搶劫

　　當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有搶劫現(xiàn)象或接到搶劫報(bào)案時(shí)，立即用對(duì)講機(jī)或。

　　（1）電話向保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，然后迅速前往制止，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)。

　　（2）如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)立即抓捕回保安部，并請(qǐng)事主一起到保安部交由公安機(jī)關(guān)處理。

　　（3）向事主了解在被搶劫過(guò)程中人身是否受到損傷及財(cái)物的損失情況，如事主受傷則應(yīng)視其情況送醫(yī)院救治。

　　（4）在追捕犯罪嫌疑人，遇敵眾我寡，敵強(qiáng)我弱時(shí)，應(yīng)采取"敵逃我追，敵強(qiáng)我纏，一邊追一邊聯(lián)絡(luò)"的方法，等支援的保安人員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人，以免造成不必要的損傷。

　　（5）保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。將當(dāng)事人帶回保安部，交由公安機(jī)關(guān)處理。

　　（6）保安部經(jīng)理應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、兇殺

　　（1）當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有兇殺現(xiàn)象或接到兇殺報(bào)案時(shí)，立即用對(duì)講機(jī)或電話向保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，然后迅速前往制止犯罪行為，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)。

　　（2）封鎖現(xiàn)場(chǎng)，在公安人員到達(dá)前，堅(jiān)決禁止任何人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。

　　（3）如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)立即抓捕回保安部，并交由公安部門(mén)處理。

　　對(duì)傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院救治，在搬抬過(guò)程中所走過(guò)的路線及碰過(guò)的物件，均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的登記。在公安人員到達(dá)時(shí)，立即將

　　（1）登記事項(xiàng)向公安人員報(bào)告。

　　（2）保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。

　　（3）保安部經(jīng)理應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、中毒事件（如煤氣、食物中毒等）

　　（1）當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)中毒現(xiàn)象或接到中毒事件報(bào)告時(shí)，立即用對(duì)講機(jī)或電話向保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置及情況，并留在現(xiàn)場(chǎng)或趕赴現(xiàn)場(chǎng)切斷毒源，使毒物不在繼續(xù)擴(kuò)散，疏散現(xiàn)場(chǎng)的圍觀者。

　　（2）對(duì)煤氣中毒者，盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng)移到空氣通暢處，松開(kāi)衣扣和腰帶，并盡快送往醫(yī)院搶救。

　　（3）對(duì)其他類(lèi)別的中毒者，應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng)，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救。

　　（4）保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。調(diào)查中毒原因，核準(zhǔn)毒源是否以切斷，防止有毒現(xiàn)象而造成不必要的傷亡。親自護(hù)送中毒者到醫(yī)院搶救，并將情況通知中毒者家屬和向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　（5）如果中毒事件是屬犯罪行為所致，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇22

　　20xx年汛期雨季即將來(lái)臨，為確保小區(qū)和地下車(chē)庫(kù)的安全排澇，確保業(yè)主的車(chē)輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據(jù)各級(jí)防洪防汛工作精神和多年來(lái)關(guān)于防洪防汛工作的要求，結(jié)合x(chóng)小區(qū)的實(shí)際情況，特制定防洪工作應(yīng)急預(yù)案。希望我們管理處的主管能夠各司其職，充分發(fā)揮主管的領(lǐng)導(dǎo)能力，帶領(lǐng)各部門(mén)員工，竭盡全力做好防洪期的各項(xiàng)工作。

　　　　一、成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：

　　組成員：、

　　搶險(xiǎn)隊(duì)伍：管理處各部門(mén)主管、辦公室、工程維修、全體安保

　　　　二、防汛工作職責(zé)

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮x小區(qū)的防汛工作。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，快速、及時(shí)、有效地處置x小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅(jiān)持自保、自救，確保小區(qū)的汛期安全。

　　2、準(zhǔn)備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險(xiǎn)情，提出排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)方案。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實(shí)情況;負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的準(zhǔn)備情況;確保業(yè)主的正常生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的`排水不暢和地下室存水等問(wèn)題。

　　　　三、防汛工作要求及措施

　　1、成立的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)。具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損失;及時(shí)收集雨情、汛情等情報(bào);做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識(shí);確保無(wú)事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班做到24小時(shí)電話暢通。值班要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級(jí)主管、安保班長(zhǎng)必須到崗，辦公室要做到手機(jī)不關(guān)機(jī)。

　　2、建立安全責(zé)任制。管理處領(lǐng)導(dǎo)人將具體工作分布到位，做到各個(gè)區(qū)域都有直接責(zé)任人。對(duì)不能按時(shí)到崗和不認(rèn)真負(fù)責(zé)而造成損失的實(shí)行問(wèn)責(zé)制，造成重大損失的要追究責(zé)任。

　　3、聯(lián)系工作。安保部門(mén)應(yīng)對(duì)有車(chē)業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下室車(chē)輛停放秩序。客服應(yīng)了解，所有地下車(chē)庫(kù)的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時(shí)通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應(yīng)密切關(guān)注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準(zhǔn)備工作。

　　4、物資準(zhǔn)備和各部門(mén)的具體職責(zé)。根據(jù)x小區(qū)實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位要加強(qiáng)巡視;各部門(mén)分工明確;做到雨前、雨中、雨后都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)視;并做出相應(yīng)排險(xiǎn)措施;以下是各部門(mén)的明確分工與職責(zé)：

　　財(cái)務(wù)部：竭盡全力保護(hù)好財(cái)務(wù)部的生命、財(cái)產(chǎn)安全。如有特殊情況需立即向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。自保同時(shí)，協(xié)助其他部門(mén)做好救災(zāi)工作。

　　公共事業(yè)部：在汛情來(lái)臨時(shí)，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對(duì)災(zāi)情相對(duì)嚴(yán)重的幾座樓層，要重點(diǎn)記錄汛情信息，必要時(shí)電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話，應(yīng)詳細(xì)記錄業(yè)戶詳細(xì)住址(樓層號(hào)、單元號(hào)、房間號(hào)、聯(lián)系方式)，并立即向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，申請(qǐng)?jiān)鲈��?/p>

　　綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護(hù)工作和小區(qū)保潔工作。在惡劣天氣時(shí)，采取相關(guān)措施保護(hù)花草樹(shù)木的成長(zhǎng)。雨后做好小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，讓小區(qū)的每個(gè)角落時(shí)刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然，通過(guò)我們的努力讓小區(qū)的業(yè)主生活環(huán)境更加美好。如有業(yè)主屋內(nèi)或倉(cāng)庫(kù)有進(jìn)水現(xiàn)象，應(yīng)配合工程部立即前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作。

　　工程部：工程應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設(shè)備，汛期要適當(dāng)增加檢查頻率，確保設(shè)備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應(yīng)急使用情況。險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)的救援物資包括：

　　1)應(yīng)急燈具要充足電量，以備夜間使用。

　　2)沙袋若干，將沙袋放在地勢(shì)較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢(shì)較低的區(qū)域，造成危險(xiǎn)。小區(qū)內(nèi)幾個(gè)容易積水的樓層有A1、A3、A5、C1等幾個(gè)地方，要密切關(guān)注積水情況。災(zāi)情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保護(hù)工作，以免影響下一次的使用。

　　3)準(zhǔn)備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時(shí)疏通下水道，或直接打開(kāi)下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進(jìn)地勢(shì)較低的車(chē)庫(kù)或倉(cāng)庫(kù)。災(zāi)情結(jié)束后要立即放置井蓋到原處，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

　　4)排水設(shè)備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設(shè)備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應(yīng)用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。

　　安保部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應(yīng)立即向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，在關(guān)鍵時(shí)刻幫業(yè)主排憂解難。

　　　　四、按不同情況啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案

　　(一)第一預(yù)案：

　　當(dāng)氣象臺(tái)發(fā)布暴雨警報(bào)時(shí)，防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組成員全部到位。及時(shí)總結(jié)防汛信息，通報(bào)風(fēng)情、水情、雨情。辦公室根據(jù)各自的職責(zé)，加強(qiáng)值班，進(jìn)一步檢查落實(shí)各項(xiàng)防汛應(yīng)急措施，組建防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍，落實(shí)搶險(xiǎn)物資。

　　(二)第二預(yù)案：

　　當(dāng)暴雨襲擊或有關(guān)部門(mén)發(fā)布緊急警報(bào)時(shí)，防汛領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開(kāi)防汛緊急會(huì)議或進(jìn)行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來(lái)抓。

　　(三)第三預(yù)案：

　　遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時(shí)，搶險(xiǎn)小組迅速組織及時(shí)檢查疏通排水管道，做到排水暢通;對(duì)小區(qū)內(nèi)部和地下室積水情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)報(bào)告災(zāi)情，必要時(shí)及時(shí)組織足夠的臨時(shí)排澇設(shè)備進(jìn)行強(qiáng)排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全。

　　以上各組各部門(mén)應(yīng)恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)及公共財(cái)物的安全，越是關(guān)鍵時(shí)刻我們?cè)揭�有組織有紀(jì)律;關(guān)鍵時(shí)刻義勇當(dāng)先、臨危不懼。時(shí)刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓總公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責(zé)任。物業(yè)暴雨應(yīng)急預(yù)案第13篇

　　根據(jù)物業(yè)集團(tuán)公司下發(fā)通知與要求，為扎實(shí)做好公司及各項(xiàng)目汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身安全，特制定應(yīng)急預(yù)案。

　　(一)、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項(xiàng)目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)工作，保證排水系統(tǒng)完好有效;加強(qiáng)各項(xiàng)目的巡視檢查，及時(shí)查找漏點(diǎn)，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問(wèn)題的發(fā)生，特別是各項(xiàng)目的高配間，必須保證正常供電;負(fù)責(zé)各項(xiàng)目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作，負(fù)責(zé)儲(chǔ)備必要的防汛、救災(zāi)物資;一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害，按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護(hù)和搶險(xiǎn)工作。

　　(二)、在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個(gè)工作組

　　1、成立防汛搶險(xiǎn)組

　　組長(zhǎng)：成員：

　　職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)工作，各項(xiàng)目經(jīng)理組織搶險(xiǎn)職員對(duì)各管理區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應(yīng)急措施，組織職員進(jìn)行處理。

　　2、成立設(shè)備保障組

　　組長(zhǎng)：成員：

　　職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)(用水泵進(jìn)行排水)工作。各項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，合理組織職員利用排水泵等設(shè)備對(duì)積水嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行排水，保障各管理區(qū)域正常。

　　3、后勤保障組組長(zhǎng)：成員：

　　職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行搶險(xiǎn)通訊、統(tǒng)計(jì)、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí)，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計(jì)匯總由于汛情造成的損失情況。

　　4、應(yīng)急救援組組長(zhǎng)：成員：

　　一、職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當(dāng)某項(xiàng)目發(fā)生重大險(xiǎn)情時(shí)，及時(shí)抽調(diào)職員進(jìn)行救援。

　　二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤(pán)等，并設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保防汛物資在二十四點(diǎn)小時(shí)可領(lǐng)用。

　　三、各項(xiàng)目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人;加強(qiáng)防汛意識(shí)培訓(xùn)，對(duì)重點(diǎn)部位要檢查到位，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)部門(mén)或公司領(lǐng)導(dǎo)，并采取積極措施，避免險(xiǎn)情擴(kuò)大。

　　　　四、防汛期間所有防汛職員必須保持通訊工具24小時(shí)暢通。

　　五、遇中雨以上雨情時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時(shí)，實(shí)行全員全崗值班制度。

　　六、當(dāng)辦公室值班職員接防汛通知后，應(yīng)及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛職員。

　　七、各項(xiàng)目值班職員接到業(yè)主求助信息后，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目。防汛主要成員迅速到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，及時(shí)處置;當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時(shí)，應(yīng)迅速組織職員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行疏通、排水，同時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　八、平時(shí)，辦公室職員內(nèi)勤職員和各項(xiàng)目客服職員應(yīng)密切注意天氣變化，并及時(shí)通知相關(guān)職員天氣異常情況，同時(shí)做好防汛期間值班職員簽名，及重大汛情記錄。

　　　　九、防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理，汛期結(jié)束后交倉(cāng)庫(kù)保管，以備后期續(xù)用。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇23

　　1、物業(yè)保安部在組織消防演習(xí)等活動(dòng)的過(guò)程中，向物業(yè)員工和客戶宣傳地震逃生的常識(shí)。

　　2、由于地震的發(fā)生是一瞬間的事情，所以發(fā)生地震時(shí)首先要懂得自救。

　　3、物業(yè)各部門(mén)應(yīng)切實(shí)做好防震措施:

　　3.1應(yīng)準(zhǔn)備急救箱及滅火器，并告知同事(客戶)儲(chǔ)放的地點(diǎn)，了解使用方法。

　　3.2知道煤氣、自來(lái)水及電源如何開(kāi)關(guān)。

　　3.3單元內(nèi)高懸的物品應(yīng)綁牢，文件柜、櫥門(mén)閂宜鎖緊。

　　3.4不要將笨重物品置于柜頂?shù)雀咛帯?/p>

　　3.5事先找好單元內(nèi)的安全避難處。

　　4、發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電源、火源及煤氣閥門(mén)。

　　5、發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)迅速打開(kāi)單元出入門(mén)(防止被封在室內(nèi))，隨手抓個(gè)墊子等保護(hù)頭部，快速躲在堅(jiān)固家具、桌子下，或者靠近建筑物支柱躲避，切忌靠近窗戶，以防玻璃震破傷人。

　　6、切記不要慌張地往室外跑。如來(lái)不及撤離，應(yīng)盡量躲避到跨度小、比較堅(jiān)固，靠近水源的地方(如衛(wèi)生間)，等候救援。

　　7、物業(yè)工作人員與未及時(shí)撤離的客戶一同被困時(shí)，應(yīng)確認(rèn)自身所處位置，組織好受困人員，耐心安撫，樹(shù)立信心，盡量收集維持生命的物資，努力與外界取得聯(lián)系，等候救援。

　　8、震后處置:

　　8.1察看周?chē)�的人是否受傷，如有必要，予以急救�?/p>

　　8.2檢查單元內(nèi)水、電、煤氣管線有無(wú)損壞。輕輕將門(mén)、窗打開(kāi)，立即離開(kāi)室內(nèi)并向有關(guān)權(quán)責(zé)單位報(bào)告，請(qǐng)求救助。

　　8.3物業(yè)工作人員在撤離、躲避時(shí)，應(yīng)盡力協(xié)助客戶一同疏散。

　　8.4打開(kāi)收音機(jī)，收聽(tīng)緊急情況指示及災(zāi)情報(bào)導(dǎo)。

　　8.5檢查房屋結(jié)構(gòu)受損情況，盡快離開(kāi)受損建筑物，疏散時(shí)應(yīng)使用樓梯，不得使用電梯。

　　8.6盡可能穿著皮鞋，以防被震碎的玻璃及碎物扎傷。

　　8.7撤離到空曠安全的地點(diǎn)，注意余震發(fā)生。

　　8.8震后物業(yè)工作人員在保證安全的情況下，應(yīng)盡力救助受困、受傷人員。保護(hù)公私財(cái)物，防止有人趁火打劫。對(duì)于以身試法者要強(qiáng)行扣押，移交公安部門(mén)處理。

　　9、物業(yè)工作人員應(yīng)配合政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行地震后的一切善后處理工作。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇24

　　一、前言

　　為有效應(yīng)對(duì)雨雪天氣，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主及員工的人身財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的物業(yè)管理和服務(wù)秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案旨在通過(guò)科學(xué)、規(guī)范、有序的應(yīng)急措施，最大程度地減少雨雪天氣對(duì)物業(yè)區(qū)域的影響。

　　二、工作原則與目標(biāo)

　　工作原則：以人為本，預(yù)防為主；統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)；快速反應(yīng)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)；科學(xué)應(yīng)對(duì)，確保安全。

　　工作目標(biāo)：確保物業(yè)區(qū)域在雨雪天氣下安全、有序運(yùn)行，為業(yè)主提供舒適、安全的居住環(huán)境。

　　三、組織體系與職責(zé)

　　成立雨雪天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)物業(yè)區(qū)域的雨雪天氣應(yīng)急工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體應(yīng)急工作的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)。

　　各相關(guān)部門(mén)和單位要明確職責(zé)，密切配合，形成合力。具體職責(zé)如下：

　　應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)制定應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)物業(yè)區(qū)域的雨雪天氣應(yīng)急工作，組織開(kāi)展應(yīng)急演練和評(píng)估。

　　辦公室：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、匯總和報(bào)告，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)和單位開(kāi)展應(yīng)急工作，組織應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和調(diào)配。

　　工程維修部門(mén)：負(fù)責(zé)加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保水、電、氣等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)處理因雨雪天氣造成的損壞和故障。

　　保安部門(mén)：負(fù)責(zé)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域的巡邏和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，協(xié)助業(yè)主疏散和救援工作。

　　客服部門(mén)：負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)布雨雪天氣預(yù)警信息，提醒業(yè)主注意安全，提供必要的咨詢和服務(wù)。

　　四、預(yù)警與信息報(bào)告

　　根據(jù)氣象部門(mén)發(fā)布的雨雪天氣預(yù)警信息，物業(yè)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時(shí)通過(guò)公告、短信、微信等方式向業(yè)主發(fā)布預(yù)警信息，提醒業(yè)主注意防范雨雪天氣帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，各相關(guān)部門(mén)和單位要加強(qiáng)值班值守，密切關(guān)注雨雪天氣變化，及時(shí)報(bào)告應(yīng)急工作情況。

　　五、應(yīng)急響應(yīng)措施

　　加強(qiáng)巡查與監(jiān)控：增加巡查頻次，密切關(guān)注雨雪天氣對(duì)物業(yè)區(qū)域的'影響，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。

　　清除積雪與結(jié)冰：及時(shí)組織人員清除道路、樓道、停車(chē)場(chǎng)等區(qū)域的積雪和結(jié)冰，確保業(yè)主出行安全。

　　設(shè)施設(shè)備保障：加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保水、電、氣等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)于受雨雪天氣影響較大的設(shè)施設(shè)備，采取臨時(shí)加固或停用措施。

　　業(yè)主服務(wù)保障：加強(qiáng)客服工作，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主的咨詢和訴求，提供必要的幫助和服務(wù)。對(duì)于需要特殊照顧的業(yè)主（如老人、兒童等），提供必要的關(guān)心和幫助。

　　六、后期處置與總結(jié)

　　雨雪天氣結(jié)束后，物業(yè)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)和單位開(kāi)展后期處置工作，包括清理積雪、修復(fù)受損設(shè)施、總結(jié)應(yīng)急工作經(jīng)驗(yàn)等。同時(shí)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和修訂，不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系。

　　七、附則

　　本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，由物業(yè)雨雪天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋和修訂。各相關(guān)部門(mén)和單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)本預(yù)案，確保在雨雪天氣發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地開(kāi)展應(yīng)急工作。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇25

　　一、總則

　　為有效應(yīng)對(duì)雨雪天氣，確保小區(qū)居民的生活安全和正常秩序，物業(yè)公司特制定本應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案旨在明確各部門(mén)的職責(zé)，確保快速、有效地應(yīng)對(duì)雨雪天氣帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)。

　　二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　成立雨雪天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由物業(yè)公司總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng)，各崗位員工參與執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督雨雪天氣的應(yīng)對(duì)工作。

　　三、預(yù)警與信息發(fā)布

　　物業(yè)公司應(yīng)密切關(guān)注氣象部門(mén)發(fā)布的雨雪天氣預(yù)警信息，及時(shí)獲取最新天氣動(dòng)態(tài)。

　　一旦接收到預(yù)警信息，物業(yè)公司應(yīng)立即通過(guò)小區(qū)公告欄、微信公眾號(hào)、短信通知等多種渠道向居民發(fā)布預(yù)警信息，提醒居民做好防范措施。

　　四、應(yīng)急準(zhǔn)備與措施

　　設(shè)施設(shè)備檢查：物業(yè)公司應(yīng)提前對(duì)小區(qū)內(nèi)的水、電、氣等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面的檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備在雨雪天氣中正常運(yùn)行。

　　物料儲(chǔ)備：儲(chǔ)備足夠的.防滑墊、融雪劑、草墊等應(yīng)急物資，以備不時(shí)之需。

　　清理積雪：組織員工及時(shí)清理小區(qū)內(nèi)的積雪，確保道路暢通無(wú)阻。對(duì)于重要區(qū)域和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，應(yīng)優(yōu)先進(jìn)行清理。

　　加強(qiáng)巡查：加大對(duì)小區(qū)內(nèi)的巡查力度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。重點(diǎn)關(guān)注小區(qū)內(nèi)的樹(shù)木、電線桿等易倒伏物體，防止因雨雪天氣導(dǎo)致的安全事故。

　　五、應(yīng)急響應(yīng)與處置

　　一旦發(fā)生雨雪天氣引發(fā)的突發(fā)事件，物業(yè)公司應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，迅速組織救援力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。

　　對(duì)于因雨雪天氣導(dǎo)致的停電、停水等緊急情況，物業(yè)公司應(yīng)迅速協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)供電、供水。

　　對(duì)于因雨雪天氣導(dǎo)致的受傷居民，物業(yè)公司應(yīng)立即撥打急救電話，并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救治。

　　六、后期總結(jié)與改進(jìn)

　　雨雪天氣結(jié)束后，物業(yè)公司應(yīng)對(duì)本次應(yīng)急工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的宣傳和培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急意識(shí)和處置能力。

　　通過(guò)以上措施的實(shí)施，物業(yè)公司可以有效應(yīng)對(duì)雨雪天氣帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)，確保小區(qū)居民的生活安全和正常秩序。同時(shí)，物業(yè)公司還應(yīng)不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)雨雪天氣的能力和水平。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇26

　　我部根據(jù)社區(qū)下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》文件精神和信訪、維穩(wěn)工作要求，我部結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)做好20xx年春節(jié)期間各類(lèi)突發(fā)事件的處理工作，確保高爾夫花園全體業(yè)主度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、安寧的節(jié)日，特制定本方案如下：

　　一、工作要求

　　1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)域負(fù)責(zé)人要高度重視節(jié)日期間的安全穩(wěn)定工作，要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，妥善安排值班人員，夯實(shí)責(zé)任，做到任務(wù)明確、責(zé)任到人、工作到位。領(lǐng)班要結(jié)合各自分管區(qū)域，精心安排，周密部署，落實(shí)防范應(yīng)急處置措施，做到有備無(wú)患。

　　2、加強(qiáng)值班，嚴(yán)明紀(jì)律。安防部總值班室設(shè)在辦公室，值班人員要按照值班安排，切實(shí)做好節(jié)日期間的值班工作。各應(yīng)急小組要分別落實(shí)帶班領(lǐng)導(dǎo)和備勤人員責(zé)任，堅(jiān)持24小時(shí)備勤，接當(dāng)值經(jīng)理、負(fù)責(zé)人和值班電話后，備勤人員必須在10分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理。所有值班人員必須盡職盡責(zé)，不得擅離崗位，不得關(guān)閉通訊工具，確保信息暢通。

　　3、加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，妥善處置緊急情況。節(jié)日期間，發(fā)生突發(fā)情況和重大問(wèn)題，值班人員要及時(shí)通知相關(guān)應(yīng)急小組，并向領(lǐng)班匯報(bào)，要采取緊急措施果斷處置，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。對(duì)信息報(bào)送不及時(shí)，工作不力，以至影響工作，造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

　　二、提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到做好春節(jié)期間安保工作的重要性。項(xiàng)目部要求全體干部職工高度重視春節(jié)期間的安保工作，同時(shí)把穩(wěn)定工作作為首要政治任務(wù)，真正負(fù)起責(zé)任，做到思想到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、工作到位、保障到位。

　　三、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目部成立了春節(jié)期間安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)，各主管、副職按照職責(zé)分工，抓好各自分管工作，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，確保各項(xiàng)工作不折不扣落到實(shí)處。

　　1、成立應(yīng)急指揮小組和搶險(xiǎn)分隊(duì)。

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　組成人員：

　　搶險(xiǎn)一隊(duì)：

　　隊(duì)長(zhǎng)：

　　隊(duì)員：30名工人

　　搶險(xiǎn)二隊(duì)：

　　隊(duì)長(zhǎng)：

　　隊(duì)員：20名工人

　　2、人員職責(zé)

　　（1）組長(zhǎng)職責(zé)：

　　對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置全面負(fù)責(zé)，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并負(fù)責(zé)指揮搶險(xiǎn)救援以及與外界聯(lián)系。

　　（2）副組長(zhǎng)職責(zé)：

　　①現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)隊(duì)落實(shí)應(yīng)急處置方案，防止發(fā)生次生災(zāi)害或事故進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　②根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，會(huì)同相關(guān)方確定處置方案。③負(fù)責(zé)組織后勤保障、對(duì)外接待及傷員處理工作。

　　（3）工區(qū)長(zhǎng)職責(zé)：

　　①根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，提出搶險(xiǎn)搶救及避免事故擴(kuò)大的臨時(shí)應(yīng)急方案和措施。

　　②指導(dǎo)搶險(xiǎn)搶救組實(shí)施應(yīng)急方案和措施。

　　③修補(bǔ)實(shí)施中的應(yīng)急方案和措施存在的缺陷。

　　④繪制事故現(xiàn)場(chǎng)平面圖，標(biāo)明重點(diǎn)部位，向外部救援機(jī)構(gòu)提供準(zhǔn)確的搶險(xiǎn)救援信息資料。

　　⑤負(fù)責(zé)應(yīng)急過(guò)程的記錄與整理及對(duì)外聯(lián)絡(luò)。

　　（4）安全部職責(zé)：

　　①設(shè)置事故現(xiàn)場(chǎng)警戒線，封鎖保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

　　②維持工地內(nèi)搶險(xiǎn)救護(hù)的正常運(yùn)作。

　　③保持搶險(xiǎn)救援通道的暢通，引導(dǎo)搶險(xiǎn)救援人員及車(chē)輛的進(jìn)入。

　　④搶險(xiǎn)救援結(jié)束后，封閉事故現(xiàn)場(chǎng)直到收到明確解除指令。

　　（5）辦公室職責(zé)：

　　①在外部救援機(jī)構(gòu)未到達(dá)前，對(duì)受害者進(jìn)行必要的搶救（如人工呼吸、包扎止血、防止受傷部位感染等）。

　　②使重度受傷者優(yōu)先得到外部救援機(jī)構(gòu)的救護(hù)。

　　③協(xié)助外部救援機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)送受傷者至醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并指定人員進(jìn)行護(hù)理。

　　（6）物資部職責(zé)：

　　①保障各組人員必須的防護(hù)、救護(hù)用品及生活物質(zhì)的供給。

　　②提供合格的搶險(xiǎn)救援的物資及設(shè)備。

　　3、各部室、各施工隊(duì)要組織一次安全隱患及矛盾糾紛排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。由安全部牽頭，工程部、綜合辦、物資部等部門(mén)配合，在本工程范圍內(nèi)進(jìn)行一次安全隱患排查，特別是易燃易爆物品、庫(kù)房、宿舍、食堂等公眾集聚場(chǎng)所作為重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患，限令整改。

　　4、強(qiáng)化值班。領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班，安全部、綜合辦實(shí)行24小時(shí)值班。各部室、各施工單位都要安排值班人員，保證信息暢通，遇重大問(wèn)題及時(shí)向應(yīng)急指揮組匯報(bào)。

　　5、各部室各施工隊(duì)的負(fù)責(zé)人是安全第一責(zé)任人，各部室各施工隊(duì)要對(duì)自己管理的范圍負(fù)督查責(zé)任，因工作失職、玩忽職守，出現(xiàn)治安安全問(wèn)題的，逐一追究責(zé)任人的責(zé)任。

　　四、以保穩(wěn)定、保安全目標(biāo)為重點(diǎn)，全力做好矛盾糾紛的化解工作，作業(yè)隊(duì)、各部門(mén)要隨時(shí)、準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場(chǎng)施工的進(jìn)展情況和可能引發(fā)人員思想波動(dòng)的不安定因素，對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所，重點(diǎn)部位進(jìn)行排查梳理，有針對(duì)性的制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)出現(xiàn)在矛盾的`最前沿，把矛盾控制在萌芽狀態(tài)。尤其要重視做好農(nóng)民工的管理，及時(shí)發(fā)放工資、解決好后勤保障工作，強(qiáng)調(diào)“人性化”管理，保持職工和農(nóng)民工的和諧關(guān)系。

　　五、抓安全防范措施，在組織安全專(zhuān)項(xiàng)安全檢查的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部要求各工點(diǎn)要把施工安全制度層層落實(shí)，要加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源監(jiān)控，完善和落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施及應(yīng)急預(yù)案，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，對(duì)關(guān)鍵工點(diǎn)要加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，全方位消除不安全因素，做到防范于未然。

　　六、安全事故

　　1、在春節(jié)期間，施工現(xiàn)場(chǎng)一旦發(fā)生安全事故時(shí)，項(xiàng)目部值班領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)本預(yù)案，積極組織：以安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組為中心，以施工現(xiàn)場(chǎng)保安人員為重點(diǎn)，立即奔赴出事地點(diǎn)，聽(tīng)從項(xiàng)目值班領(lǐng)導(dǎo)或安全部的指揮，采取有效措施，進(jìn)行自救，盡最大努力，控制現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)狀況擴(kuò)大，同時(shí)由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人求助專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍，同時(shí)立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　2、項(xiàng)目值班的安全人員，應(yīng)立即組織人員將傷病人員送往就近醫(yī)院搶救，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)用電話通知公司有關(guān)單位（如：安全保衛(wèi)部、公安分處）。

　　3、協(xié)助上級(jí)部門(mén)做好事故調(diào)查分析及其它工作。

　　七、突發(fā)事件

　　施工現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)一旦出現(xiàn)突發(fā)事件：如外部挑釁、打架斗毆、火情火險(xiǎn)等事故，所有現(xiàn)場(chǎng)保安人員，必須立即趕赴出事第一現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)從項(xiàng)目部值班領(lǐng)導(dǎo)或安全部的指揮，采取有效應(yīng)急措施進(jìn)行救助，迅速控制局面，預(yù)防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)展，同時(shí)立即向有關(guān)領(lǐng)匯報(bào)。必要時(shí)立即報(bào)警，求助：110、120、119、199專(zhuān)業(yè)營(yíng)救隊(duì)伍救助。

　　1、施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)事件，門(mén)衛(wèi)應(yīng)立即關(guān)閉大門(mén)，馬上用電話通知項(xiàng)目部值班人員，如果遇緊急情況，可派專(zhuān)人立即通知有關(guān)人員或吹哨明示，現(xiàn)場(chǎng)所有人員，在聽(tīng)到哨聲后，必須立即趕往出事地點(diǎn)，聽(tīng)從指揮人員的命令。有人強(qiáng)行闖入工地大門(mén)，保安員要迅速手挽手，組成人墻，阻擋不法人員的進(jìn)入。如遇持械人員進(jìn)入工地現(xiàn)場(chǎng)，可迅速打開(kāi)消火栓，使用高壓水槍強(qiáng)行驅(qū)趕，迫使其撤離現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)組織民工隊(duì)伍人員，包圍所有強(qiáng)行闖入者，等待公安機(jī)關(guān)、保衛(wèi)人員來(lái)處理。

　　2、如果辦公區(qū)一旦發(fā)生突發(fā)事件，保安員要立即關(guān)閉封堵大門(mén)，用手機(jī)、對(duì)講機(jī)或哨聲通知其他保安員或民工隊(duì)伍，在項(xiàng)目部值班人員的統(tǒng)一指揮下，將違法人員控制在大門(mén)外，等待公安執(zhí)法人員來(lái)處理。

　　3、工地如果發(fā)生打架斗毆或其他糾紛，雙方領(lǐng)導(dǎo)必須迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)平息事端，各自管理好自己的隊(duì)伍，作好穩(wěn)定和勸解工作。了解事件經(jīng)過(guò)，聽(tīng)候項(xiàng)目人員處理。

　　八、火災(zāi)火警

　　施工現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)一旦發(fā)生火情火災(zāi)，保安人員應(yīng)立即組織搶救，力爭(zhēng)把損失降低到最低限度。

　　1、凡是參加施工的任何單位和個(gè)人，在發(fā)生或發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，必須立即投入搶救，同時(shí)呼喊附近的人員，并立即報(bào)告項(xiàng)目值班人員或電話通知項(xiàng)目主要領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員在接到報(bào)告后，應(yīng)立即招集項(xiàng)目義務(wù)消防隊(duì)員，火速?gòu)墓さ氐乃闹軘y帶滅火器材奔赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

　　3、值班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真分析：確定火情嚴(yán)重，危險(xiǎn)源大，應(yīng)立即指派專(zhuān)人，通告工地所有施工人員，發(fā)生了火災(zāi)。各施工隊(duì)及各班組在接到通告后，要迅速組織自己所有的人員，一個(gè)不留地撤離危險(xiǎn)地段，忙中不亂，頭腦清醒，避免發(fā)生二次傷害。

　　4、值班領(lǐng)導(dǎo)在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，首先要了解判斷火災(zāi)性質(zhì)，如果是：施工用電起火，應(yīng)立即切斷電源；油漆稀料起火，小心爆炸，避免二次傷人；木制物起火，可以使用消防用水撲救等。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的火情，是否求助“火警119”，由值班領(lǐng)導(dǎo)決定。如需報(bào)警，應(yīng)講清火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的地點(diǎn)、方位、區(qū)域、因何物起火、火勢(shì)大小、接車(chē)地點(diǎn)等。

　　5、在報(bào)警以后，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即指派兩名消防人員，到街道或路口指揮交通，迎接消防車(chē)輛；門(mén)崗人員立即敞開(kāi)大門(mén)；現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人立即指派人員疏通消防通道，打開(kāi)消火栓井蓋。

　　6、將消防車(chē)帶進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，向消防戰(zhàn)士提供消火栓井的具體位置，協(xié)助消防官兵投入搶救工作。待火勢(shì)撲滅后，項(xiàng)目值班領(lǐng)導(dǎo)要組織義務(wù)消防人員，清理余火；保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，搞好火災(zāi)事故調(diào)查。

　　九、盜竊、搶劫

　　盜竊分為內(nèi)盜和外盜兩種，內(nèi)盜是指各工區(qū)內(nèi)部人員進(jìn)行的盜竊，外盜是指由外部人員潛入施工場(chǎng)地進(jìn)行盜竊。兩種情況都是作案者利用物主的麻痹大意而達(dá)到作案目的。因此，項(xiàng)目部應(yīng)加強(qiáng)防范，在重點(diǎn)部位建立良好的警備措施，使作案者無(wú)機(jī)可乘，從而減少盜竊案的發(fā)生率。

　　1、高度重視，積極預(yù)防。盜竊案件一般都由于物主和保衛(wèi)人員的麻痹大意造成的。因此，我們必須在思想上繃緊一根弦，時(shí)刻保持高度警惕，保衛(wèi)人員要熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)間各個(gè)重點(diǎn)部位的位置、存放物件以及作案者逃離的線路，盡量做到不讓作案者有機(jī)可乘。

　　2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的值班警戒。作為項(xiàng)目部保衛(wèi)工作的職能部門(mén)，除了對(duì)本標(biāo)段重點(diǎn)部位進(jìn)行必要的技術(shù)防范外，還要進(jìn)行有效的警備防衛(wèi)，要做到人防、技防相結(jié)合。

　　3、一旦接到盜竊案報(bào)案后，保衛(wèi)人員要迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，視案件情況對(duì)案件進(jìn)行定性，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行問(wèn)話，查明失盜物品，并進(jìn)行登記，如有必要，應(yīng)報(bào)公安部門(mén)或110協(xié)助調(diào)查，盡可能追回失盜物品。

　　4、采取有效措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合有關(guān)部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，對(duì)所獲得的材料、物證進(jìn)行具體分析，研究，分析作案線索，對(duì)案件進(jìn)行定性，盡最大努力追回失竊物品。

　　5、案件發(fā)生后，要對(duì)案件進(jìn)行認(rèn)真分析，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞，同時(shí)做好善后工作，并對(duì)案件造成的經(jīng)濟(jì)損失、調(diào)查經(jīng)過(guò)以及對(duì)案件發(fā)生的責(zé)任者的處理意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面總結(jié)，呈報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。

　　十、春節(jié)值班表（略）

　　十一、應(yīng)急分隊(duì)人員名單（略）

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇27

　　1.總則

　　1.1編制目的和依據(jù)

　　為提高全區(qū)應(yīng)對(duì)暴風(fēng)雪災(zāi)害的綜合防御和處置能力，建立健全暴風(fēng)雪災(zāi)害緊急救助體系和工作運(yùn)行機(jī)制，迅速、有序、高效地開(kāi)展救災(zāi)工作，最大限度地減少災(zāi)害損失，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定，依據(jù)《遼寧省應(yīng)對(duì)暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《錦州市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《錦州市應(yīng)對(duì)暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《錦州市凌河區(qū)突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制訂本預(yù)案。

　　1.2適用范圍

　　凌河區(qū)行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的暴風(fēng)雪預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備、預(yù)警發(fā)布與信息報(bào)告、應(yīng)急處置與救援、災(zāi)后恢復(fù)與重建等活動(dòng)適用本預(yù)案。

　　1.3工作原則

　　暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急工作應(yīng)遵循下列原則：堅(jiān)持以人為本，最大限度減少人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)損失；堅(jiān)持政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行分級(jí)管理，部門(mén)分工協(xié)作，各司其職；堅(jiān)持軍地聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮基層自治組織和社會(huì)團(tuán)體的作用，共同完成暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急處置工作。

　　2.組織指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　2.1應(yīng)急指揮部組成

　　應(yīng)對(duì)暴風(fēng)雪災(zāi)害實(shí)行區(qū)人民政府行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。區(qū)政府成立凌河區(qū)應(yīng)對(duì)暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部，總指揮由區(qū)政府區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任，副總指揮由區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)、相關(guān)副區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任，成員由區(qū)委宣傳部、區(qū)人武部、區(qū)政府辦、區(qū)住建局、區(qū)行政執(zhí)法局、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)直機(jī)關(guān)工委、區(qū)委區(qū)政府督查室、區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)監(jiān)督局、區(qū)發(fā)改局、區(qū)教育局、區(qū)民政局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)人社局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)計(jì)局、區(qū)畜牧局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局、公安凌河分局、凌河交警大隊(duì)、區(qū)消防大隊(duì)、區(qū)環(huán)衛(wèi)局、區(qū)征收辦、區(qū)物業(yè)處等單位及11個(gè)街道辦事處主要負(fù)責(zé)人為成員。

　　2.2應(yīng)急指揮部職責(zé)

　　負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)暴風(fēng)雪災(zāi)害的防御和救助工作，研究解決搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中的重大問(wèn)題；督促檢查各街道和有關(guān)部門(mén)的災(zāi)害防御和救助工作；及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府匯報(bào)災(zāi)情并決定請(qǐng)求市政府支援等。

　　區(qū)應(yīng)對(duì)暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部設(shè)立辦公室，主任由區(qū)政府分管副區(qū)長(zhǎng)兼任，副主任由區(qū)政府辦主任、區(qū)住建局局長(zhǎng)、區(qū)應(yīng)急辦副主任兼任。

　　2.3應(yīng)急指揮部辦公室職責(zé)

　　負(fù)責(zé)傳達(dá)區(qū)暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部指示和命令；具體協(xié)調(diào)處理應(yīng)對(duì)暴風(fēng)雪災(zāi)害工作中的有關(guān)問(wèn)題；組織有關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家對(duì)暴風(fēng)雪災(zāi)害發(fā)生發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研判，對(duì)暴風(fēng)雪災(zāi)害損失及影響進(jìn)行評(píng)估；負(fù)責(zé)暴風(fēng)雪災(zāi)害信息的接收、匯總，起草災(zāi)情報(bào)告；完成區(qū)暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。

　　2.4應(yīng)急指揮部各成員單位職責(zé)

　　各街道辦事處：負(fù)責(zé)落實(shí)除雪責(zé)任，明確責(zé)任區(qū)域、時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)組織發(fā)動(dòng)“門(mén)前三包”責(zé)任單位做好除雪工作；負(fù)責(zé)組織宣傳動(dòng)員社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)志愿者和廣大居民做好轄區(qū)范圍內(nèi)的除雪工作；負(fù)責(zé)及時(shí)收集和上報(bào)災(zāi)情信息，協(xié)調(diào)和調(diào)度各類(lèi)應(yīng)急資源，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀建議；負(fù)責(zé)盡快對(duì)房屋倒塌和受損居民、受災(zāi)農(nóng)戶、養(yǎng)殖戶等實(shí)施有效救助安置，幫助災(zāi)民重建家園；負(fù)責(zé)及時(shí)總結(jié)、評(píng)估災(zāi)害損失、救災(zāi)情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)向區(qū)政府和區(qū)指揮部報(bào)告。

　　區(qū)委宣傳部：負(fù)責(zé)引導(dǎo)社會(huì)輿論，指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救災(zāi)的宣傳報(bào)道工作。

　　區(qū)政府辦：承擔(dān)區(qū)暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部辦公室的日常工作，負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)暴風(fēng)雪災(zāi)害的應(yīng)急值守、信息匯總、綜合協(xié)調(diào)工作；及時(shí)傳達(dá)區(qū)暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部的指示和命令，協(xié)調(diào)處理有關(guān)問(wèn)題；完成區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。

　　區(qū)住建局：負(fù)責(zé)城區(qū)除雪指揮部辦公室工作和城區(qū)除雪的綜合協(xié)調(diào)工作，迅速組織力量打通城區(qū)主要交通干道，盡快恢復(fù)城區(qū)交通；會(huì)同各街道和有關(guān)部門(mén)組織對(duì)危險(xiǎn)樓房、施工現(xiàn)場(chǎng)（由區(qū)級(jí)核發(fā)施工許可的建筑工地）臨時(shí)建筑物及工地塔吊等進(jìn)行安全檢查，及時(shí)疏散人員，防止倒塌傷人；負(fù)責(zé)掌握系統(tǒng)內(nèi)各種救援裝備、設(shè)施信息，確保應(yīng)急調(diào)動(dòng)和使用。

　　區(qū)執(zhí)法局：負(fù)責(zé)督促落實(shí)“門(mén)前三包”工作，及廣告牌匾的安全工作；結(jié)合城市管理做好應(yīng)對(duì)暴風(fēng)雪的其他相關(guān)工作；負(fù)責(zé)掌握系統(tǒng)內(nèi)各種救援裝備設(shè)施信息，確保應(yīng)急調(diào)動(dòng)和使用。

　　區(qū)人武部：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)駐區(qū)部隊(duì)參加全區(qū)除雪救災(zāi)工作；負(fù)責(zé)協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)災(zāi)區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定工作。

　　區(qū)民政局：負(fù)責(zé)災(zāi)民安置和災(zāi)后困難群眾的生活救助，核查、匯總和上報(bào)災(zāi)情，管理分配救災(zāi)款物并監(jiān)督使用，組織、指導(dǎo)開(kāi)展救災(zāi)工作，做好有關(guān)救災(zāi)物資的儲(chǔ)備工作，參與災(zāi)后恢復(fù)與重建規(guī)劃的編制工作。

　　區(qū)發(fā)改局：負(fù)責(zé)救災(zāi)項(xiàng)目的安排，協(xié)調(diào)有關(guān)方面落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)資金，協(xié)助有關(guān)部門(mén)搞好救災(zāi)物資儲(chǔ)備等；負(fù)責(zé)維護(hù)暴風(fēng)雪期間物價(jià)穩(wěn)定工作。

　　區(qū)教育局：負(fù)責(zé)學(xué)校險(xiǎn)房、危房除雪加固工作，確保學(xué)生及學(xué)校的安全；根據(jù)災(zāi)情調(diào)整學(xué)校教學(xué)工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)大、中學(xué)校除雪工作。

　　區(qū)人社局：負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)對(duì)暴風(fēng)雪工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人按有關(guān)程序進(jìn)行表獎(jiǎng)。

　　區(qū)財(cái)政局：負(fù)責(zé)救災(zāi)資金下?lián)堋⒐芾怼⒈O(jiān)督；負(fù)責(zé)向上級(jí)財(cái)政申請(qǐng)救災(zāi)補(bǔ)助資金。

　　區(qū)安監(jiān)局：負(fù)責(zé)所管理和監(jiān)督范圍內(nèi)相關(guān)高危企業(yè)等的應(yīng)對(duì)暴風(fēng)雪災(zāi)害工作。

　　區(qū)衛(wèi)計(jì)局：負(fù)責(zé)災(zāi)區(qū)的醫(yī)療救援和食品與飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理工作，負(fù)責(zé)藥品和醫(yī)療器械儲(chǔ)備的管理工作。

　　區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局：負(fù)責(zé)維護(hù)暴風(fēng)雪期間市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序，打擊各種違法經(jīng)營(yíng)行為，根據(jù)上級(jí)工商部門(mén)和區(qū)指揮部的有關(guān)部署，協(xié)助各街道和政府有關(guān)部門(mén)實(shí)施暴風(fēng)雪期間市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的各種緊急措施；負(fù)責(zé)掌握系統(tǒng)內(nèi)各種救援裝備、設(shè)施信息，確保應(yīng)急調(diào)動(dòng)和使用。

　　區(qū)畜牧局：負(fù)責(zé)組織制訂和實(shí)施畜牧業(yè)雪災(zāi)應(yīng)急預(yù)案；負(fù)責(zé)組織因雪災(zāi)被困畜禽的緊急救助工作；負(fù)責(zé)組織力量向重點(diǎn)場(chǎng)戶運(yùn)送飼料；采取措施預(yù)防動(dòng)物疫病發(fā)生，對(duì)發(fā)現(xiàn)患病畜禽及時(shí)救治，對(duì)因?yàn)?zāi)死亡畜禽及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理。

　　紫荊街道：負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施農(nóng)業(yè)雪災(zāi)應(yīng)急預(yù)案；及時(shí)了解和掌握農(nóng)業(yè)受災(zāi)情況，分析雪災(zāi)對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響，提出措施建議；組織專(zhuān)家對(duì)受災(zāi)農(nóng)戶給予技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)；組織農(nóng)民開(kāi)展生產(chǎn)自救，統(tǒng)籌安排農(nóng)業(yè)救災(zāi)資金；負(fù)責(zé)核實(shí)農(nóng)業(yè)災(zāi)情，及時(shí)報(bào)區(qū)政府。負(fù)責(zé)水利系統(tǒng)和水利設(shè)施應(yīng)對(duì)暴風(fēng)雪工作。

　　區(qū)直機(jī)關(guān)工委：負(fù)責(zé)組織安排機(jī)關(guān)各單位分派各街道開(kāi)展除雪工作，并督促檢查各機(jī)關(guān)單位除雪工作落實(shí)情況。

　　區(qū)委區(qū)政府督查室：負(fù)責(zé)對(duì)除雪指揮部各成員單位責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行督查和通報(bào)。

　　區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)監(jiān)督局：負(fù)責(zé)對(duì)除雪工作中的作風(fēng)拖沓，不作為、亂作為現(xiàn)象進(jìn)行查處。

　　區(qū)監(jiān)察局：負(fù)責(zé)對(duì)除雪工作組織不力的單位和干部進(jìn)行查處。

　　公安凌河分局、凌河交警大隊(duì)：負(fù)責(zé)維護(hù)災(zāi)區(qū)治安和交通秩序。

　　區(qū)消防大隊(duì)：根據(jù)區(qū)指揮部的指示參與搶險(xiǎn)救援和除雪相關(guān)工作。

　　區(qū)環(huán)衛(wèi)局：負(fù)責(zé)主次干道、橋梁、橋洞、廣場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化除雪及運(yùn)雪工作。并提前做好除雪設(shè)備的維護(hù)和物品儲(chǔ)備工作。

　　區(qū)征收辦：負(fù)責(zé)與各街道督促、落實(shí)各征拆施工現(xiàn)場(chǎng)及其對(duì)應(yīng)的公共區(qū)域的`除雪工作。

　　區(qū)物業(yè)處：負(fù)責(zé)督促、落實(shí)各物業(yè)管理小區(qū)的除雪工作。

　　3.應(yīng)急準(zhǔn)備

　　3.1資金準(zhǔn)備

　　區(qū)政府要建立應(yīng)急儲(chǔ)備金制度，一旦發(fā)生暴風(fēng)雪，財(cái)政部門(mén)要及時(shí)安排和下?lián)芫葹?zāi)資金，確保救災(zāi)工作順利進(jìn)行。

　　3.2物資儲(chǔ)備

　　財(cái)政部門(mén)應(yīng)安排專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行救災(zāi)物資動(dòng)態(tài)儲(chǔ)備和生產(chǎn)能力儲(chǔ)備，為城區(qū)除雪和道路除雪購(gòu)置配備必要的專(zhuān)用車(chē)輛和專(zhuān)用除雪設(shè)備，保證除雪工作需求。

　　各有關(guān)部門(mén)、企事業(yè)單位和基層組織應(yīng)當(dāng)購(gòu)置和儲(chǔ)備除雪專(zhuān)用工具，為全民參加除雪行動(dòng)提供保障；掌握系統(tǒng)內(nèi)各種救援裝備、設(shè)施信息，確保應(yīng)急調(diào)動(dòng)和使用。

　　民政部門(mén)應(yīng)儲(chǔ)備棉帳篷、棉被等必要的救災(zāi)物資，確保受災(zāi)群眾基本生活需要。

　　3.3預(yù)警發(fā)布

　　與市級(jí)各相關(guān)部門(mén)密切聯(lián)系，按相關(guān)規(guī)定及時(shí)發(fā)布暴風(fēng)雪天氣預(yù)警信息。

　　3.4應(yīng)急隊(duì)伍

　　公安、住建、行政執(zhí)法、畜牧等部門(mén)要加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，建立和完善各類(lèi)應(yīng)急行動(dòng)方案，明確任務(wù)分工，確保搶險(xiǎn)救災(zāi)工作順利實(shí)施。

　　3.5應(yīng)急聯(lián)絡(luò)

　　建立暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機(jī)制。各街道、各有關(guān)部門(mén)和單位應(yīng)建立和完善應(yīng)急值守制度、信息報(bào)告制度、領(lǐng)導(dǎo)外出請(qǐng)假報(bào)備和重大暴風(fēng)雪災(zāi)害預(yù)警期領(lǐng)導(dǎo)在崗值守指揮等相關(guān)制度，確保聯(lián)絡(luò)暢通、指揮有力。區(qū)除雪指揮部各成員單位應(yīng)明確應(yīng)對(duì)暴風(fēng)雪工作負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和具體聯(lián)絡(luò)員及聯(lián)系方式，并上報(bào)指揮部辦公室。

　　4.預(yù)警級(jí)別

　　根據(jù)《氣象災(zāi)害預(yù)警信號(hào)發(fā)布與傳播方法》將暴風(fēng)雪災(zāi)害分為四個(gè)等級(jí)，按危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)從重到輕依次為暴雪紅色、橙色、黃色、藍(lán)色預(yù)警信號(hào)。

　　4.1紅色預(yù)警信號(hào)

　　6小時(shí)內(nèi)降雪量將達(dá)15毫米以上，或者已達(dá)15毫米以上且降雪持續(xù)，可能或者已經(jīng)對(duì)交通或者農(nóng)牧業(yè)有較大影響。

　　4.2橙色預(yù)警信號(hào)

　　6小時(shí)內(nèi)降雪量將達(dá)10毫米以上，或者已達(dá)10毫米以上且降雪持續(xù)，可能或者已經(jīng)對(duì)交通或者農(nóng)牧業(yè)有較大影響。

　　4.3黃色預(yù)警信號(hào)

　　12小時(shí)內(nèi)降雪量將達(dá)6毫米以上，或者已達(dá)6毫米以上且降雪持續(xù)，可能對(duì)交通或者農(nóng)牧業(yè)有影響。

　　4.4藍(lán)色預(yù)警信號(hào)

　　12小時(shí)內(nèi)降雪量將達(dá)4毫米以上，或者已達(dá)4毫米以上且降雪持續(xù)，可能對(duì)交通或者農(nóng)牧業(yè)有影響。

　　5.應(yīng)急響應(yīng)

　　5.1響應(yīng)原則

　　暴風(fēng)雪預(yù)警信息發(fā)布后，對(duì)可能出現(xiàn)的暴風(fēng)雪災(zāi)害，堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、各司其職、各負(fù)其責(zé)；堅(jiān)持先主后次、先急后緩、先重后輕的原則；堅(jiān)持政府統(tǒng)一指揮，部門(mén)密切配合，軍地聯(lián)合救災(zāi)，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，形成全民共同參與的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

　　5.2響應(yīng)條件

　　暴風(fēng)雪預(yù)警信息發(fā)布后，各街道和各有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)做好充分預(yù)防和應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作；雪情發(fā)生后，對(duì)雪情可能造成的危害進(jìn)行分析研判，及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，采取有效應(yīng)對(duì)措施，全面部署搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。

　　5.3應(yīng)急行動(dòng)

　　雪災(zāi)發(fā)生后，要及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，下發(fā)緊急通知，召開(kāi)緊急會(huì)議，決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織指揮除雪救災(zāi)工作。

　　各有關(guān)部門(mén)應(yīng)按本預(yù)案明確的職責(zé)，組織開(kāi)展除雪救災(zāi)工作，同時(shí)完成區(qū)政府和區(qū)指揮部臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　各街道和各有關(guān)應(yīng)急管理部門(mén)，要及時(shí)收集和掌握災(zāi)情信息，傳達(dá)指揮部的指示和命令，協(xié)調(diào)和調(diào)度各類(lèi)應(yīng)急資源，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀建議。

　　宣傳部門(mén)要組織新聞單位及時(shí)播報(bào)災(zāi)害性天氣預(yù)警信息，廣泛宣傳搶險(xiǎn)救災(zāi)的典型人物和先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮新聞媒體正面輿論引導(dǎo)作用，宣傳和動(dòng)員群眾參加除雪救災(zāi)行動(dòng)。

　　住建、行政執(zhí)法等部門(mén)要組織力量，調(diào)動(dòng)除雪資源，及時(shí)打通城市主要交通干道，保障城市道路暢通。

　　民政部門(mén)要迅速查災(zāi)、核災(zāi)，匯總和上報(bào)災(zāi)情；及時(shí)向重災(zāi)地區(qū)下?lián)芫葹?zāi)款物，切實(shí)解決因?yàn)?zāi)困難群眾的基本生活問(wèn)題；組織開(kāi)展救災(zāi)捐贈(zèng)活動(dòng)和對(duì)口申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)救助物資和資金支持。

　　財(cái)政部門(mén)要及時(shí)匯總災(zāi)害損失情況，根據(jù)區(qū)政府決定及時(shí)安排和下?lián)芫葹?zāi)資金，根據(jù)災(zāi)情及時(shí)向上級(jí)報(bào)告和申請(qǐng)救災(zāi)補(bǔ)助資金。

　　發(fā)改部門(mén)要及時(shí)安排救災(zāi)項(xiàng)目，協(xié)調(diào)有關(guān)方面落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)資金，并做好督促和檢查工作，維護(hù)災(zāi)區(qū)物價(jià)穩(wěn)定。

　　教育部門(mén)要加大對(duì)校園的風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，及時(shí)對(duì)險(xiǎn)房、危房進(jìn)行除雪加固，確保在校人員安全；根據(jù)災(zāi)情調(diào)整學(xué)校教學(xué)工作；組織學(xué)校師生參加除雪工作。

　　公安部門(mén)要根據(jù)實(shí)際需要部署警力，加強(qiáng)災(zāi)區(qū)的治安和交通秩序的管理工作，維護(hù)災(zāi)區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序。

　　交警部門(mén)要加強(qiáng)城區(qū)干道、普通道路的交通疏導(dǎo)工作，維護(hù)正常交通秩序，避免重特大交通事故發(fā)生。負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門(mén)向被困在路上的車(chē)輛及人員提供必要的應(yīng)急救援。

　　畜牧部門(mén)要指導(dǎo)畜牧企業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)戶開(kāi)展生產(chǎn)自救，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)開(kāi)通飼草、飼料綠色運(yùn)輸通道，保障畜禽安全度災(zāi)。組織力量預(yù)防和控制動(dòng)物重大疫病發(fā)生，及時(shí)消除動(dòng)物疫情隱患。

　　紫荊街道農(nóng)業(yè)部門(mén)要及時(shí)了解和掌握設(shè)施農(nóng)業(yè)受災(zāi)和損失情況，組織力量深入農(nóng)村指導(dǎo)農(nóng)民開(kāi)展生產(chǎn)自救，及時(shí)了解和掌握氣象預(yù)警信息，并及時(shí)提出氣象決策建議，按規(guī)定發(fā)布預(yù)警和防范信息。

　　衛(wèi)生部門(mén)要組織醫(yī)療救護(hù)力量，配備必要的藥品和醫(yī)療器械，及時(shí)救治受傷和凍傷人員。

　　駐軍部隊(duì)在區(qū)政府的請(qǐng)求下，按有關(guān)程序參加搶險(xiǎn)救災(zāi)行動(dòng)。

　　國(guó)有、民營(yíng)等各類(lèi)企業(yè)要積極履行應(yīng)盡的社會(huì)職責(zé)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)參與搶險(xiǎn)救災(zāi)。事業(yè)單位、學(xué)校、街道、社區(qū)、村屯等基層組織要組織動(dòng)員廣大群眾，積極開(kāi)展自救互救，組織參加抗擊暴風(fēng)雪行動(dòng)。

　　5.4響應(yīng)終止

　　暴風(fēng)雪天氣結(jié)束、災(zāi)情和救災(zāi)工作穩(wěn)定后，由指揮部辦公室提出建議，指揮部決定終止應(yīng)急響應(yīng)。

　　6.災(zāi)情報(bào)告和評(píng)估

　　6.1災(zāi)情的責(zé)任報(bào)告和評(píng)估單位

　　各街道是暴風(fēng)雪災(zāi)害報(bào)告的責(zé)任單位，民政、發(fā)改、教育、財(cái)政、住建、行政執(zhí)法、衛(wèi)計(jì)、畜牧、公安、交警等部門(mén)，按行業(yè)歸口調(diào)查、收集、整理、上報(bào)災(zāi)情評(píng)估報(bào)告。

　　6.2災(zāi)情報(bào)告時(shí)限要求

　　雪災(zāi)發(fā)生后，各街道及有關(guān)部門(mén)應(yīng)立即調(diào)查、了解、統(tǒng)計(jì)受災(zāi)基本情況，將初步災(zāi)情迅速報(bào)告區(qū)政府和有關(guān)部門(mén)，并跟蹤了解和掌握災(zāi)情動(dòng)態(tài)，及時(shí)續(xù)報(bào)受災(zāi)情況。

　　災(zāi)情報(bào)告的時(shí)間一般不超過(guò)半小時(shí)。

　　6.3災(zāi)情報(bào)告和總結(jié)評(píng)估

　　災(zāi)情報(bào)告的基本要素包括：時(shí)間、地區(qū)、范圍、強(qiáng)度、人員傷亡情況，交通、供電、農(nóng)業(yè)、通信等基礎(chǔ)設(shè)施受損情況和房屋倒塌、損壞情況、地區(qū)直接經(jīng)濟(jì)損失情況，街道組織救災(zāi)的基本情況。

　　救災(zāi)工作結(jié)束后，各街道要及時(shí)總結(jié)、評(píng)估災(zāi)害損失、救災(zāi)情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)向區(qū)政府報(bào)告。

　　7.災(zāi)后救助與恢復(fù)重建

　　各街道要盡快對(duì)房屋倒塌和受損居民、重點(diǎn)受災(zāi)企業(yè)、受災(zāi)農(nóng)戶、養(yǎng)殖戶等實(shí)施有效救助，幫助災(zāi)民重建家園，恢復(fù)生產(chǎn)。

　　民政、財(cái)政部門(mén)要全面啟動(dòng)災(zāi)情核查機(jī)制，統(tǒng)籌安排救災(zāi)資金，確保受災(zāi)群眾的.基本生活保障。

　　教育部門(mén)要采取有效措施盡快對(duì)損毀校舍進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序。

　　經(jīng)濟(jì)局等部門(mén)要積極組織工業(yè)企業(yè)抗災(zāi)自救，盡快恢復(fù)生產(chǎn)。

　　畜牧部門(mén)要組織畜牧企業(yè)和養(yǎng)殖戶開(kāi)展生產(chǎn)自救，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)確保飼草、飼料及時(shí)供應(yīng)。要采取有效措施，監(jiān)測(cè)、預(yù)防、控制災(zāi)區(qū)重大動(dòng)物疫情的發(fā)生。

　　衛(wèi)生部門(mén)要做好因雪災(zāi)凍傷、受傷人員的醫(yī)療救治工作及受損醫(yī)療衛(wèi)生場(chǎng)所的恢復(fù)工作。

　　8.附則

　　8.1獎(jiǎng)勵(lì)

　　（1）區(qū)政府對(duì)有效監(jiān)測(cè)預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)對(duì)、組織指揮、搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　（2）對(duì)因參與雪災(zāi)搶險(xiǎn)救援工作中致傷、致殘、死亡的人員，按照《工傷保險(xiǎn)條例》有關(guān)規(guī)定辦理。

　　8.2責(zé)任追究

　　對(duì)不按法定程序履行工作職責(zé)、不按規(guī)定及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息、不及時(shí)采取有效應(yīng)對(duì)措施，造成人員傷亡和重大經(jīng)濟(jì)損失的單位和有關(guān)責(zé)任人，依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，給予通報(bào)批評(píng)和行政處分。情節(jié)嚴(yán)重的，追究主要負(fù)責(zé)人、負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他責(zé)任人員的法律責(zé)任。

　　8.3預(yù)案管理、解釋與實(shí)施

　　（1）本預(yù)案是區(qū)政府指導(dǎo)暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)對(duì)工作的專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行修訂和完善。

　　（2）各街道辦事處應(yīng)制訂本行政區(qū)域內(nèi)的暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)區(qū)政府備案。

　　（3）有關(guān)部門(mén)、企事業(yè)單位、學(xué)校和街道、社區(qū)、村屯應(yīng)當(dāng)制定雪災(zāi)應(yīng)急行動(dòng)預(yù)案和各類(lèi)保障計(jì)劃。

　　（4）本預(yù)案由區(qū)政府辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　（5）本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 篇28

　　一、總則

　　為了應(yīng)對(duì)冬季降雪，減少因下雪給業(yè)主的生活帶來(lái)安全隱患和生活不便，公司結(jié)合實(shí)際，制定本預(yù)案。

　　二、清雪原則

　　要求所有部門(mén)以雪為令，及時(shí)清除積雪，不能拖拉延緩。冬季清雪鏟冰工作實(shí)行責(zé)任區(qū)劃分和全員義務(wù)清理相結(jié)合的原則。

　　三、組織機(jī)構(gòu)

　　總指揮：閆廷亮

　　成員：

　　四、職責(zé)

　　（一）公司的清雪領(lǐng)導(dǎo)小組，指揮協(xié)調(diào)公司責(zé)任范圍的清雪工作

　　（二）公司綜管辦負(fù)責(zé)保障應(yīng)急物資的提供（包括鹽、及清雪工具等）；及大雪和暴雪應(yīng)急搶險(xiǎn)的輔助與協(xié)調(diào)、清雪鏟冰的監(jiān)督檢查工作。

　　（三）各部門(mén)針對(duì)所轄區(qū)域的道路、活動(dòng)場(chǎng)所及時(shí)開(kāi)展積雪積冰的清除工作。

　　五、雪情標(biāo)準(zhǔn)

　　降雪量在3cm以下為小雪，降雪量達(dá)到3-10cm為中雪，降雪量超過(guò)10cm為大雪。

　　六、清雪工作程序

　　（一）小雪

　　1、晝間降雪的，雪停即組織清掃；夜間降雪的，次日正常上班前應(yīng)當(dāng)清掃完畢。

　　2、道路、住宅區(qū)等人流密集區(qū)無(wú)堆雪、無(wú)散雪、無(wú)結(jié)冰即可借宿清雪工作。

　　（二）中雪

　　1、晝間降雪的，雪停即組織清掃，或雪未停，但積雪厚度超過(guò)5cm時(shí)組織清掃；夜間降雪的，次日臨晨開(kāi)始組織清掃，合理安排積雪堆放，必要時(shí)組織人員對(duì)主要交通要道積雪噴曬適量鹽水

　　2、道路、住宅區(qū)等人流密集區(qū)無(wú)堆雪、無(wú)散雪、無(wú)結(jié)冰即可借宿清雪工作。

　　（三）大雪或路面結(jié)冰

　　1、公司清雪工作指揮部下達(dá)清雪指令，必要時(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)機(jī)械推雪設(shè)備。

　　2、各部門(mén)盡可能多的組織人員立即就位，組織開(kāi)展義務(wù)清雪鏟冰工作。

　　3、各部門(mén)要對(duì)主要交通要道積雪噴曬適量鹽水或融雪劑，并對(duì)含鹽積雪清運(yùn)到指定地點(diǎn)，并對(duì)結(jié)冰路面進(jìn)行處理。

　　4、公司綜管辦對(duì)各責(zé)任區(qū)清雪工作組織驗(yàn)收合格后結(jié)束清掃工作。

　　七、工作要求

　　（一）小雪12小時(shí)，中雪24小時(shí)、大雪48小時(shí)應(yīng)完成積雪清掃工作，嚴(yán)重雪情不超過(guò)60小時(shí)。

　　（二）不得在果皮箱、垃圾池周?chē)�堆放積雪，未被污染的積雪可堆放晝樹(shù)穴及綠地內(nèi)，被污染的積雪（噴灑過(guò)鹽水的雪）禁止倒入樹(shù)穴及綠地內(nèi)。

　　（三）周六周日及節(jié)假日如遇降雪仍按照本預(yù)案執(zhí)行。

　　八、責(zé)任區(qū)域及負(fù)責(zé)人

　　1、融創(chuàng)公館坡道及1、2號(hào)樓區(qū)域以及車(chē)庫(kù)出入口責(zé)任區(qū)域由秩序部負(fù)責(zé)。責(zé)任人：陳建平

　　2、融創(chuàng)公館17、18、19號(hào)樓、噴泉處責(zé)任區(qū)域由客服中心負(fù)責(zé)。責(zé)任人：閆廷亮

　　3、融創(chuàng)公館11、12、15、16號(hào)樓區(qū)域工程維修部負(fù)責(zé)。責(zé)任人：孫志堅(jiān)

　　4、融創(chuàng)公館3、5、6、7、8、9、10號(hào)樓責(zé)任區(qū)域由客服環(huán)境部負(fù)責(zé)。