乘務(wù)員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)（精選3篇）
乘務(wù)員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià) 篇1
.乘務(wù)員做了1年半,已經(jīng)熟悉掌握了頭等艙的服務(wù)技巧,與人溝通,緊急情況下的處置
做過很多禮儀活動(dòng)所獲獎(jiǎng)勵(lì) 語言水平 英語 熟悉 廣播員資格證書
普通話 精通 普通話二級(jí)資格證書
上海話 精通 土生土長(zhǎng)計(jì)算機(jī)能力 計(jì)算機(jī)二級(jí)
工作積極主動(dòng)，敢于挑戰(zhàn)不可能完成的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)同事間相處默契。
乘務(wù)員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià) 篇2
已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了8個(gè)月了.剛踏入工作崗位的我有很多不足的地方.年少無知的我以為在海上漂是一件很簡(jiǎn)單的事情...
在公司領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的幾天里讓我明白了,海上乘務(wù)員不是一個(gè)花瓶擺在那里.我們有非常艱巨的任務(wù).我們代表著公司的形象,不僅要學(xué)會(huì)待人接物.而且體系一定要熟悉掌握.遇緊急情況下要冷靜.按照應(yīng)便部署去做.熟悉船舶的應(yīng)急設(shè)備.每天用我最真誠的微笑去面對(duì)每一位乘客.搞好客艙衛(wèi)生讓乘客覺得干凈舒適,賓至如歸!
在以后的時(shí)間里,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷的學(xué)習(xí)提高自己.一如既往的為公司做奉獻(xiàn).對(duì)待乘客我會(huì)繼續(xù)微笑服務(wù),上下客主動(dòng)問候,提拿行李!做好自己本職工作,將自己的工作做到最完美!
乘務(wù)員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià) 篇3
順利的通過了實(shí)習(xí)階段的我，現(xiàn)在的關(guān)鍵是提高自身服務(wù)水平。在實(shí)際工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，把所學(xué)運(yùn)用到工作中，做一名合格的空姐。通過這一年的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。
這是一份特殊的職業(yè)，現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想還是有差距的。我作為一名工作了一年的空乘，有很多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)需要我們鞏固和學(xué)習(xí)：一旦出現(xiàn)緊急情況會(huì)應(yīng)用到的特殊用語;飛機(jī)上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識(shí);不論飛國內(nèi)還是國際航班都需要流利的中英文;機(jī)上服務(wù)用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時(shí)的慢慢積累。當(dāng)然對(duì)于我們乘務(wù)員來說最重要的就是飛機(jī)處于緊急情況時(shí)的用語，而且要說得相當(dāng)?shù)氖炀殹?/p>
在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實(shí)際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理,關(guān)心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸宰詈玫姆⻊?wù)給旅客留下最深刻的印象。
總之，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時(shí)期。在實(shí)際工作中我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí)，把所學(xué)運(yùn)用到工作中，做一名合格的空乘人員。通過這一年的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)。但我想，在處理問題時(shí)，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力，處理不失平衡。