百度ceo李彥宏談IT行業(yè)創(chuàng)業(yè)故事
百度是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最著名的品牌之一，可是在它背后，百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏卻總讓人覺(jué)得有一些神秘感。20xx年1月12日，他來(lái)到了第三屆“極客公園創(chuàng)新大會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)，在超過(guò)千名產(chǎn)品經(jīng)理和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者面前，闡述了他對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品和整個(gè)行業(yè)的看法。
Q 過(guò)去20xx年很多人的生活因?yàn)榘俣榷淖兞耍俣纫惨虼双@得了價(jià)值，現(xiàn)在逐漸進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備正在普及，對(duì)此你是怎么思考的?在新時(shí)代百度怎么創(chuàng)造價(jià)值、獲得價(jià)值?
A 百度除了搜索引擎外，也創(chuàng)造了很多新行業(yè)，給大家?guī)?lái)一些新的認(rèn)識(shí)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)之后，好像很多東西又要重來(lái)一遍，有很多新東西出來(lái)，讓人興奮和激動(dòng)。
移動(dòng)部門是我直接管的，每星期開(kāi)一次例會(huì)，每次我們對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)又進(jìn)了一步，甚至又發(fā)生了一次改變。這種狀況只在十幾年前PC互聯(lián)網(wǎng)早期時(shí)能感覺(jué)到，一方面似曾相識(shí)，另一方面又覺(jué)得擁有這么多的可能性。十幾年前，我們想居然可以干這個(gè)事，現(xiàn)在想到居然用手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以干這個(gè)事。
什么是最關(guān)鍵應(yīng)用，其實(shí)現(xiàn)在大家是沒(méi)有定論的。當(dāng)初，我們?nèi)鍌�(gè)人在一起攢個(gè)小公司，可現(xiàn)在我們必須做大公司應(yīng)該和可能做的事情——我們希望把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈建得更健康，希望搭出一個(gè)好的平臺(tái)，讓越來(lái)越多有產(chǎn)品夢(mèng)想、技術(shù)夢(mèng)想的人能做出一些改變世界的產(chǎn)品。比如我們做的云存儲(chǔ)，各種新應(yīng)用可以不用再去租服務(wù)器，我提供各種環(huán)境讓開(kāi)發(fā)者來(lái)開(kāi)發(fā)他們想要做的東西。
在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中，如果能找出一些好的應(yīng)用我們會(huì)很高興，如果見(jiàn)證一些應(yīng)用，也從中獲得一些啟發(fā)，甚至獲得一些收益，我覺(jué)得百度就起到了應(yīng)該起的作用。
Q 用平臺(tái)的方式跟其他創(chuàng)業(yè)者一起推動(dòng)這件事，然后你們尋找一套生態(tài)系統(tǒng)的可運(yùn)轉(zhuǎn)模型，那入口呢?是否仍是百度最重要的事?
A 入口還需要，人對(duì)信息的需求并沒(méi)有發(fā)生變化，發(fā)生變化的是需求的形式。PC互聯(lián)網(wǎng)大家習(xí)慣使用鍵盤，在搜索框中輸入關(guān)鍵詞，可手機(jī)上輸入形式發(fā)生了變化，可能是語(yǔ)音、圖像或手勢(shì)。但人們對(duì)信息的需求，或者說(shuō)我們用信息、用新的應(yīng)用滿足用戶需求，仍然是非常根本的。
它們的技術(shù)含量非常高，語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、計(jì)算機(jī)識(shí)別也好，都起碼研究了四五十年，但是過(guò)去這些研究其實(shí)沒(méi)有真正能推到可實(shí)用的階段，學(xué)術(shù)研究和實(shí)際產(chǎn)品一直是分離的。
現(xiàn)在技術(shù)還不完全，但已經(jīng)比1年前好了很多。過(guò)去1年這些技術(shù)發(fā)展非常快，語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率提升的速度比過(guò)去20xx年的總和還多。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)后，需求強(qiáng)了很多，技術(shù)也發(fā)生了非常本質(zhì)的改變。
改變剛開(kāi)始，再過(guò)兩三年這些技術(shù)會(huì)變得非常實(shí)用，然后讓以前無(wú)法想象的許多產(chǎn)品成為現(xiàn)實(shí)。我們希望大幅推進(jìn)技術(shù)的演進(jìn)，創(chuàng)新公司可以想有了這東西他們可以做什么。
Q 你如何看待“技術(shù)”?現(xiàn)在有人覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)上技術(shù)也就這樣了，可能渠道或別的什么更重要，你覺(jué)得技術(shù)還是最關(guān)鍵要素嗎?
A 當(dāng)初做百度時(shí)，大家看到表面就是個(gè)搜索框，其實(shí)背后需要的技術(shù)很復(fù)雜，我們這么多年，最主要的技術(shù)都投入在這方面了。后來(lái)百度有云計(jì)算，有新的機(jī)會(huì)，都是當(dāng)初解決搜索的技術(shù)而催生的。靠這些技術(shù)我們可以改變很多人的生活，做出優(yōu)秀的搜索引擎，而今天靠云技術(shù)、圖像識(shí)別、視頻技術(shù)、自然語(yǔ)言理解，這些又會(huì)把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推向新的高潮。
對(duì)技術(shù)的信仰、對(duì)技術(shù)的追求，這是最根本的。技術(shù)創(chuàng)新永遠(yuǎn)是滿足用戶需求的最根本動(dòng)力，公司基業(yè)長(zhǎng)青的長(zhǎng)久保障。
Q 從技術(shù)我們談另外一個(gè)話題，極客公園我們有過(guò)一些討論，關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理要不要懂技術(shù)。你對(duì)此怎么看?
A 我覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理可以懂技術(shù)，也可以不懂技術(shù)，但要對(duì)技術(shù)敏感。不管懂不懂技術(shù)，產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該有個(gè)信仰：技術(shù)永遠(yuǎn)不是問(wèn)題，技術(shù)的問(wèn)題都是可以解決的。
我們看到有兩類產(chǎn)品經(jīng)理，一類以前學(xué)計(jì)算機(jī)的，后來(lái)不編程了轉(zhuǎn)做產(chǎn)品經(jīng)理;另外一類以前對(duì)計(jì)算機(jī)一竅不通，就是對(duì)用戶需求有很強(qiáng)烈的感覺(jué)，甚至有些以前是酒吧里調(diào)酒的，有些是做銷售的，但他們能從普通用戶角度思考問(wèn)題。
早期百度的PM都不是計(jì)算機(jī)背景的，后來(lái)把他們帶出來(lái)之后，我發(fā)現(xiàn)這是個(gè)缺陷——沒(méi)有計(jì)算機(jī)背景，即便你永遠(yuǎn)認(rèn)為技術(shù)不是問(wèn)題，但由于對(duì)技術(shù)不是那么清楚，經(jīng)常被技術(shù)人員嚇回去。有些PM一提想法，技術(shù)人員說(shuō)實(shí)現(xiàn)不了或者成本很高、做起來(lái)會(huì)很慢，可能就不做了。
近幾年公司鼓舞更多學(xué)計(jì)算機(jī)的人轉(zhuǎn)PM。有些人對(duì)終端用戶敏感，有些人對(duì)技術(shù)敏感，大家合起來(lái)才能做優(yōu)秀的產(chǎn)品。
Q 過(guò)去幾年，不管騰訊還是阿里巴巴都在做公司結(jié)構(gòu)的調(diào)整，百度在這方面如何思考?
A 我們都面臨同樣的問(wèn)題，一方面互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)已經(jīng)非常大了，我們規(guī)模很大;另外一方面這個(gè)市場(chǎng)又在快速發(fā)展，原來(lái)的結(jié)構(gòu)可能不適應(yīng)新的市場(chǎng)了。雖然我的風(fēng)格不是醞釀很長(zhǎng)時(shí)間，一下出來(lái)一個(gè)“突襲”，但本質(zhì)上是一樣，你要不停調(diào)整組織架構(gòu)，適應(yīng)新的市場(chǎng)。
每個(gè)領(lǐng)域的大公司都面臨這樣的挑戰(zhàn)，體量大了擁有很大平臺(tái)，可以做很多事，可由于大導(dǎo)致效率下降。怎樣讓我們做的更好?有了大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)后，人多了溝通成本就增加了，大家會(huì)有不爽的感覺(jué)，我在想怎樣在機(jī)遇上保證每個(gè)人都很有激情、很愿意做事，讓這樣的人在大的系統(tǒng)里被發(fā)現(xiàn)、被認(rèn)可、被提升。
我們有很多這樣的機(jī)制，有的就是發(fā)現(xiàn)人才的秀場(chǎng)，做的東西不一定將來(lái)產(chǎn)生多大影響，但從這些事我能看到你的潛力在哪里，能讓你到更好的位置發(fā)揮。
Q 互聯(lián)網(wǎng)中有這樣的說(shuō)法，說(shuō)中國(guó)創(chuàng)業(yè)很難，上面有三座大山(BAT，百度、阿里巴巴、騰訊)，產(chǎn)品出來(lái)以后可能被模仿，你怎么看待這種事?未來(lái)有沒(méi)有可能讓創(chuàng)新者以更合理的方式體現(xiàn)他們的價(jià)值，而不僅僅總是在強(qiáng)者更強(qiáng)?
A 這點(diǎn)上我的看法可能跟很多人不太一樣。所謂三座大山，如果你想做一個(gè)他們已經(jīng)很擅長(zhǎng)做的事并獲得很大成功，這是不合理的。美國(guó)也一樣，F(xiàn)acebook之所以起來(lái)，不是因?yàn)楣雀铔](méi)有模仿，而是因?yàn)楣雀杩床簧螰acebook，覺(jué)得也沒(méi)什么技術(shù)含量，就是大學(xué)生之間為了找女朋友做的，也就在學(xué)校里做做。這樣Facebook就起來(lái)了。
我相信中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)也是一樣的，你做的東西一定是那些大企業(yè)看不上的，所謂創(chuàng)新，就是你認(rèn)為是對(duì)的、有前途的，但大多數(shù)人不認(rèn)為有機(jī)會(huì)。做的東西如果大家都覺(jué)得好，就沒(méi)什么意思了，你做好幾年了他還不覺(jué)得好，這才是真正的創(chuàng)新。
而且現(xiàn)在技術(shù)的變化不只在軟件和網(wǎng)絡(luò)方面，是從最基礎(chǔ)的芯片、各種各樣的硬件一直到最高端的東西都在變化。大學(xué)里學(xué)計(jì)算機(jī)有可能學(xué)到的任何一個(gè)領(lǐng)域，現(xiàn)在都有各種各樣的創(chuàng)新，都在快速發(fā)生變化，抓住其中某些東西可能就能做成很好的事情。比如一些硬件，戴在手腕上的手表可以測(cè)量血糖，我剛才講到的語(yǔ)音技術(shù)等等，都會(huì)帶來(lái)很多機(jī)會(huì)。